廣西來賓職業(yè)教育中心學校 李 學
過數(shù)十輪風風雨雨的歲月春秋,細細算來,我們的學校走過了一個又一個令人難忘的春秋。期間,有憂傷,也有喜悅;有教訓,也有收益。從稚嫩走到了今時的日趨成熟。如今,我們的學校正可謂“恰同學少年,風華正茂”,是最富活力和魄力的時期,同樣風華正茂的我們應(yīng)該能感受得到這份激情與生機所帶給我們的自信。
我們作為學校的一份子,同時也因歷史賦予我們的使命,我們應(yīng)當責無旁貸地站出來在這場攻堅戰(zhàn)中比貢獻,爭先進。用自己的實際行動為學校添磚加瓦,不斷進取創(chuàng)新,盡顯學校的風采,共創(chuàng)明日輝煌。作為一名學校的老師,我們每個人的成長和發(fā)展都是與學校的發(fā)展緊密相聯(lián)的。促發(fā)展、促學風、促拓展、促文明,完善自我,那么我們學校的每一位老師和學生都是真正的受益者。所以我們更要以主人翁的姿態(tài)積極為學校做貢獻。
“如果每天你進步一點點,如果你的工作再努力一點點,那么積沙成堆,積水成河,聚少成多,你的人生目標,或者是你的工作的成效就會前進一大步……”這是成功者的規(guī)律的標語之一,諸如此類的勵志標語,還有很多很多。在我看來這些標語,也是學校超市的企業(yè)文化,是一個健康成長的企業(yè)的成熟的表現(xiàn)!
學校超市成立至今已經(jīng)有3年多了,它就好象是早晨八九點鐘的太陽,正在冉冉地升起,蓬勃向上地發(fā)展!這個超市,它的健康茁壯的成長,總是給人以蒸蒸日上的感覺!當我站在超市里面,站在收銀臺旁邊,站在進出口附近的時候,看到學生采購熙熙攘攘,排成長龍與日俱增的時候,我對這個超市的成長,對這個超市良好發(fā)展的未來,更加充滿了信心!因為這些信心是建立在三年多來我在學校超市工作的切身感受之上的!
三年前,學校領(lǐng)導班子對我工作能力的信任,安排我管理學校超市?;叵肫疬@三年來,學校超市在良性的日臻完善的發(fā)展,就它的體制,就它的工作流程,以及做為零售行業(yè),為顧客服務(wù)這些領(lǐng)域來說,都取得了許多的進步,許多的成效!比如說,現(xiàn)在的學校超市,在工作的進貨退貨換貨流程中就有很大的進步!給供應(yīng)商辦理退貨換貨事宜,就沒有了以前那樣的繁瑣。只要給供應(yīng)商一個電話,說明原因事由,供應(yīng)商或者其業(yè)務(wù)員就會按照我們的強烈要求主動服務(wù)上門。簡化了工作流程,提高了工作效率的事例還有很多很多,也說明了超市的工作機制正在日趨完善!
“顧客的需求,就是我們的追求!”這些話并不僅僅只是口號,而是實際上真正的在這樣做。真正的把顧客——學校師生,尤其是學生的利益看得高于一切,真實的讓顧客感受到了學校超市的熱情服務(wù)的誠意!我親自到五所兄弟學校的超市與其他四所大型的超市進行調(diào)查,進行比對獲悉,在我們學校超市的商品,同樣的商品,同樣的規(guī)格,品良質(zhì)優(yōu),物美價廉。因為我們從來不出售遠期的食品,不進購臨近保質(zhì)期活動價的食品。這樣,擴大了超市對學生的影響,樹立了超市的良好形象!這些都是學校超市正在健康成長的好的表現(xiàn)!
在一個健康成長的超市工作,于我來說是艱苦的,但是又是快樂的!我認為工作中很重要的一點,那就是心態(tài)!因為心態(tài)決定行動,有什么樣的心態(tài)就有什么樣的行動,工作也是這樣。做為管理員,對這個超市,首先,就應(yīng)該有一顆感恩的心,應(yīng)該感謝學校給了我展示自我的平臺,應(yīng)該好好地為這個超市努力地工作,快樂地工作! 從一開始不懂電腦知識,到現(xiàn)在的對網(wǎng)絡(luò)略知一二,對超市系統(tǒng)了如指掌。從一開始的時候不熟悉供應(yīng)商,不知道進貨品種,更不知道批發(fā)價和零售價。在富有經(jīng)驗領(lǐng)導的親自帶領(lǐng)下,到十幾家供應(yīng)商進行詢問并以貨比貨,貨比三家。從一個對商品,對供應(yīng)商了解不多的人,到現(xiàn)在對商品,對供應(yīng)商能夠熟煉自如地進行選擇訂購。從不懂到懂,從不會到會,這些經(jīng)歷的過程對于我來說是辛苦的、快樂的工作。工作的快樂,是我每天在工作中所努力追求的,也是我在學校超市工作之中快樂成長的經(jīng)歷,是我快樂工作的源泉。
圍繞學校后勤服務(wù)工作,我始終堅持實事求是的工作原則,努力完成學校領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。學校超市工作事務(wù)繁雜,工作量大,本人勤勤懇懇,任勞任怨。因為招工特別困難,所以對員工要考慮周全,體恤員工,這就是“海納百川,廣聚人才,以人為本”的“不拘一格”的用人策略?!安晃┥?,不惟書,只惟實”,一切從實際出發(fā),勇挑重擔,問心無愧。2013年5月22日前,我披星戴月,奔跑在新、老兩個校區(qū)的超市之間,因為新校區(qū)升學部早已進駐。5月22日當天就業(yè)部就搬遷到新校區(qū)。上午我與搬遷小組將老校區(qū)的超市系統(tǒng)進行搬遷,并親自一個人在當天中午安裝、調(diào)式完畢后于下午14:30超市系統(tǒng)能夠正常營業(yè)。之后將舊貨架、監(jiān)控系統(tǒng)、應(yīng)急燈等設(shè)備搬遷并組織安裝。由于擴大超市面積,工人破墻,本人兩天中午,兩天雙休日不休息看守超市;規(guī)劃安裝線路、插座;組織拆遷舊貨架、安裝新貨架、新收銀臺及其布局,到11月26日全部完工?,F(xiàn)在學校超市已全新擴大,面積由原來的80多平方米建設(shè)成為200多平方米,超市系統(tǒng)以舊換新,由二個收銀臺變成四個收銀臺,由一個進出口個變成兩個,舊貨架全部換成兩倍的新貨架。增加兩臺空調(diào)變成四臺,增加十個監(jiān)控攝像頭變成十四個,增加管理人員變成三位,進行全面全責管理。增加供應(yīng)商,增加商品品種,使顧客有更多的選擇性,滿足顧客的需求,擴大內(nèi)需,突出成效。
本人腳踏實地,扎實工作,累有所值,眾所周知,我只是為了學校超市的發(fā)展作出了一些微薄的貢獻。我堅信我們學校超市一定會健康地成長,我們學校超市的明天一定會更加美好!