虛擬情境教學(xué)在商務(wù)英語課程中的應(yīng)用

北京政法職業(yè)學(xué)院 楊曉菲 史中慧

將虛擬情境教學(xué)法應(yīng)用于商務(wù)英語課堂教學(xué)中不僅符合商務(wù)英語課程的特點(diǎn)，更有利商務(wù)英語課程教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在商務(wù)英語課堂中應(yīng)用虛擬情境教學(xué)法，使學(xué)生作為一個(gè)有獨(dú)立意識(shí)的主體置身與不同的商務(wù)主題和活動(dòng)中，為問題的解決進(jìn)行討論分析、設(shè)計(jì)解決方案、尋找有意義的信息和資料并進(jìn)行分析、篩選和組織，指向問題的解決。本文分析了商務(wù)英語教學(xué)的特點(diǎn)，結(jié)合商務(wù)英語教學(xué)過程中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和問題，在商務(wù)英語課堂合理應(yīng)用該教學(xué)法，最后提出相關(guān)的看法和建議。

一、虛擬情境教學(xué)的概述

在商務(wù)英語課堂中推行虛擬情境教學(xué)就是在課堂中構(gòu)建或模擬某種外貿(mào)商務(wù)活動(dòng)的真實(shí)場(chǎng)景，形成商務(wù)英語的語言氛圍，把學(xué)生引入教學(xué)內(nèi)容所體現(xiàn)的情境中去，創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)，從而提高商務(wù)英語的實(shí)際交際能力和水平。虛擬情境教學(xué)法的產(chǎn)生及運(yùn)用，是隨著學(xué)生的民主參與意識(shí)的增強(qiáng)，一種“雙向互動(dòng)”的課堂教學(xué)模式的推廣而應(yīng)運(yùn)而生。在實(shí)踐運(yùn)用中，虛擬情境教學(xué)法實(shí)現(xiàn)了學(xué)生作為主體的創(chuàng)造性，促進(jìn)了角色和情與境的交融，是對(duì)傳統(tǒng)英語教學(xué)方法的有機(jī)補(bǔ)充，對(duì)于切實(shí)提高學(xué)生使用英語的能力和水平，提高英語教學(xué)的質(zhì)量具有有效作用。

二、商務(wù)英語的課程特點(diǎn)

商務(wù)英語的教學(xué)內(nèi)容覆蓋商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)方面：商務(wù)客戶的接洽、商務(wù)活動(dòng)的談判、各種商務(wù)文件書寫體例、各類商務(wù)通訊等。該課程的教學(xué)目標(biāo)旨在通過學(xué)習(xí)商務(wù)英語語言材料和商務(wù)英語專業(yè)知識(shí),拓寬知識(shí)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化商務(wù)英語技能;該課程不僅幫助學(xué)生掌握必要的商務(wù)英語知識(shí)和商務(wù)知識(shí)，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生在各種商務(wù)環(huán)境下熟練運(yùn)用英語知識(shí)與技能的能力。商務(wù)英語所選教材中的情景模擬Scenario的選材基本取自真實(shí)的生活和商務(wù)環(huán)境，按照不同的商務(wù)主題進(jìn)行編排，實(shí)用而且生動(dòng)。商務(wù)英語教師的任務(wù)是扮演好學(xué)生與教材之間的溝通橋梁這一角色，盡可能用貼近學(xué)生校園生活和人生經(jīng)歷的方式并且適當(dāng)補(bǔ)充教師自身的商業(yè)和商務(wù)活動(dòng)經(jīng)歷，從而更好地銜接教材的內(nèi)容。

三、商務(wù)英語課堂虛擬情境教學(xué)的應(yīng)用

在教學(xué)過程中,教師為學(xué)生設(shè)計(jì)Business Setting，分配學(xué)生的Business Role，以Business Role為載體通過各種Tasks，Projects和Mini Cases鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、討論問題、解決問題、發(fā)表觀點(diǎn)，使整個(gè)課程的教學(xué)在虛擬情境中成為一個(gè)開放且連貫的整體。在應(yīng)用過程中，我們應(yīng)著重注意以下幾條原則。

第一，真實(shí)性。虛擬情境的真實(shí)感是課堂情境教學(xué)成功的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，這種真實(shí)性不僅力求環(huán)境的相似，更重要的是氛圍的相似。虛擬情境的創(chuàng)設(shè)應(yīng)以商務(wù)活動(dòng)的不同場(chǎng)合為背景，把課堂作為商務(wù)活動(dòng)的交際場(chǎng)所，學(xué)生作為交際的主體,教材作為主要內(nèi)容，教師則是商務(wù)交際活動(dòng)的組織者和指揮者。學(xué)生通過這些仿真的虛擬情境，通過角色扮演，盡可能的獲得身臨其境的感受，不僅加深多所學(xué)商務(wù)知識(shí)的領(lǐng)會(huì)，更能夠提高英語交際能力，一旦在日后的實(shí)際工作中碰到類似的語境能合理運(yùn)用。

第二，激發(fā)性。虛擬情境的設(shè)置應(yīng)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣以及參與虛擬情境教學(xué)活動(dòng)的積極性。教師在教學(xué)內(nèi)容的編排上,在虛擬情境的設(shè)置上以及教學(xué)方法的采用上都要注重以激發(fā)學(xué)生的興趣為本。此外，應(yīng)極大程度上激發(fā)學(xué)生積極地參與設(shè)置的虛擬情境的教學(xué)活動(dòng)中去，可以采用多種方式的訓(xùn)練，如小組討論、辯論、角色扮演、情景劇等。

第三，創(chuàng)新性。在商務(wù)英語課堂中的創(chuàng)新應(yīng)涵蓋教學(xué)理念、教學(xué)方法、教學(xué)過程和教學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新。因此，教師在設(shè)置虛擬情境時(shí)應(yīng)考慮形式的多樣性和創(chuàng)新性，如模擬客戶接洽、商務(wù)談判、新產(chǎn)品推介會(huì)等。同時(shí)，還應(yīng)緊跟科技時(shí)代的腳步，充分借助和發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)和多媒體平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)設(shè)更為新穎和真實(shí)的語境，增加信息量和互動(dòng)性。

第四，互動(dòng)性。虛擬情境教學(xué)要體現(xiàn)教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間的雙邊及多邊的互動(dòng)，力爭(zhēng)做到學(xué)生的全員參與、全程參與、全方位參與，使之真正成為教學(xué)活動(dòng)的主體，使商務(wù)英語的課堂形成學(xué)生主體性發(fā)展的環(huán)境。當(dāng)然，強(qiáng)調(diào)“以學(xué)生為中心”并不意味著忽視教師在教學(xué)過程中的地位和作用。事實(shí)上，教師仍然起著主導(dǎo)的作用，不單是一個(gè)普通的互動(dòng)活動(dòng)的參與者，更是策劃人、指揮者、監(jiān)督員以及裁判，保障虛擬情境教學(xué)在契合教學(xué)目標(biāo)的宗旨下循序漸進(jìn)。

四、建議和思考

虛擬情境教學(xué)法符合商務(wù)英語課程的教學(xué)特色和能力培養(yǎng)目標(biāo)，在商務(wù)英語的實(shí)際教學(xué)中具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和效應(yīng)，但是也存在著一些問題和矛盾。首先，相對(duì)虛擬情境法應(yīng)用的原則和要求，學(xué)習(xí)者的語言知識(shí)和商務(wù)知識(shí)基礎(chǔ)還略嫌薄弱。學(xué)習(xí)者要真正融入到虛擬情境的教學(xué)中，發(fā)揮主體角色和作用，必須具備較高的語言基礎(chǔ)知識(shí)和商務(wù)知識(shí)，才能更好地運(yùn)用目的語在虛擬情境中實(shí)現(xiàn)交流和互動(dòng)。而目前，在長期傳統(tǒng)教學(xué)方式的影響和灌輸下，學(xué)生大多習(xí)慣機(jī)械式的記憶而非語言的靈活運(yùn)用，因此在這種情況下，在商務(wù)英語課堂開展虛擬情境教學(xué)并取得預(yù)期效果并非易事。其次，正如前文所述虛擬情境教學(xué)中對(duì)于師生互動(dòng)的要求，教師在教學(xué)過程中的角色轉(zhuǎn)變以及主導(dǎo)性地位有待推動(dòng)。虛擬情境法要求教師能夠在宏觀上組織課堂教學(xué)活動(dòng)，成為虛擬情境的設(shè)計(jì)人、情境教學(xué)的指揮者、教學(xué)成果的評(píng)判員。從事商務(wù)英語教學(xué)的教師不僅需要寬厚的英語功底、豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，掌握網(wǎng)絡(luò)時(shí)代環(huán)境下的現(xiàn)代化教學(xué)手段，還應(yīng)具備一定的商務(wù)知識(shí)和技能，并擁有相應(yīng)的實(shí)踐經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)。因此，商務(wù)英語教師要通過在職學(xué)習(xí)、掛職實(shí)習(xí)等多種形式的培訓(xùn)和鍛煉不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，成為一名雙師型復(fù)合型人才。只有這樣，才能成功地創(chuàng)設(shè)適應(yīng)商務(wù)英語課堂的虛擬情境，積極調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性,掌控課堂教學(xué)的程序并最終取得良好的教學(xué)效果。此外，根據(jù)虛擬情境法的需求，現(xiàn)有的教材結(jié)構(gòu)和內(nèi)容急需改革和擴(kuò)充。虛擬情境法需要以聽、說領(lǐng)先,具備大量虛擬場(chǎng)景的綜合性教材。教材設(shè)計(jì)以能力和目標(biāo)為結(jié)構(gòu)單元，使整個(gè)教學(xué)過程成為一個(gè)個(gè)相關(guān)的商務(wù)英語交際訓(xùn)練的實(shí)踐活動(dòng)的教學(xué)資料將成為首要的需求。