調(diào)控一體化調(diào)控員培訓(xùn)方案和運(yùn)作優(yōu)化

邱碧雪

摘 要： 在電網(wǎng)積極推進(jìn)“調(diào)控一體化”體系建設(shè)，而保山供電局作為電網(wǎng)調(diào)控一體化試點(diǎn)單位的背景下，為了更好的滿足電網(wǎng)“調(diào)控一體化”模式下調(diào)控一體化人員的培訓(xùn)需求，能促進(jìn)調(diào)控員快速成長，明確學(xué)習(xí)方向，使其全面掌握電網(wǎng)調(diào)度相關(guān)法律法規(guī)，電網(wǎng)調(diào)度、監(jiān)視、控制的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程及業(yè)務(wù)知識(shí)，從而達(dá)到調(diào)控員應(yīng)具備的調(diào)控業(yè)務(wù)技能和水平，主要通過培訓(xùn)現(xiàn)狀分析、培訓(xùn)方案擬定、培訓(xùn)效果評(píng)估和培訓(xùn)激勵(lì)制度等五個(gè)方面進(jìn)行研究，以提高調(diào)控員對(duì)電網(wǎng)事故應(yīng)急處理能力，為電網(wǎng)的安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)、優(yōu)質(zhì)、高效運(yùn)行提供有力保證障。

關(guān)鍵詞：調(diào)控員；調(diào)控一體化；培訓(xùn)現(xiàn)狀；方案擬定；效果評(píng)估

一、調(diào)控員培訓(xùn)現(xiàn)狀及需求分析

（一）調(diào)控員培訓(xùn)現(xiàn)狀分析

隨著調(diào)控一體化建設(shè)工作的推薦，調(diào)控員的培訓(xùn)也相應(yīng)而生。目前調(diào)控員的培訓(xùn)主要是有兩種：未脫產(chǎn)培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)。

1、未脫產(chǎn)培訓(xùn)主要是在生產(chǎn)場(chǎng)所采取集中培訓(xùn)、自學(xué)、師帶徒、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)等方式。這些方式有利于及時(shí)迅速彌補(bǔ)工作上的技能薄弱點(diǎn)、知識(shí)盲點(diǎn)，節(jié)約時(shí)間，不會(huì)產(chǎn)生工學(xué)矛盾等問題。但是缺乏系統(tǒng)性知識(shí)的培訓(xùn)，缺乏對(duì)新崗位的全面到位的認(rèn)識(shí)，對(duì)電網(wǎng)來說就是點(diǎn)到面思想上的一個(gè)轉(zhuǎn)變，容易留下薄弱隱患。

2、脫產(chǎn)培訓(xùn)主要是將監(jiān)控員和新員工集中起來，按時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)性理論知識(shí)講解和技能訓(xùn)練，并按階段進(jìn)行考核。對(duì)于一個(gè)新的崗位，比較全面集中的培訓(xùn)至關(guān)重要。

（二）調(diào)控員培訓(xùn)需求分析

1、在電網(wǎng)調(diào)控一體化的管理模式下，我局管理模式為“地區(qū)調(diào)控一體化型”就是將監(jiān)視、控制業(yè)務(wù)高度集中并與調(diào)度業(yè)務(wù)相融合的電網(wǎng)運(yùn)行管理模式。調(diào)控一體化運(yùn)行業(yè)務(wù)主要工作如下：1）接受和執(zhí)行上級(jí)調(diào)度指令；2）進(jìn)行本地區(qū)電網(wǎng)變電站的運(yùn)行監(jiān)視及遠(yuǎn)方操作；3）調(diào)整所管轄電網(wǎng)的電壓、潮流；4）調(diào)度管轄范圍內(nèi)設(shè)備運(yùn)行操作；5）指揮調(diào)管范圍內(nèi)的異常及事故處理。

2、調(diào)控一體化調(diào)控員崗位技能：1）基本技能：規(guī)范使用調(diào)度術(shù)語，嚴(yán)格執(zhí)行電力調(diào)度相關(guān)法律法規(guī)和正確執(zhí)行調(diào)度管理規(guī)程，對(duì)所轄電網(wǎng)的運(yùn)行工況能進(jìn)行正確分析判斷，熟練的使用相關(guān)調(diào)度系統(tǒng)的應(yīng)用軟件工具。2）電網(wǎng)監(jiān)視技能：正確使用監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)電網(wǎng)正常工況進(jìn)行監(jiān)視和判斷，對(duì)電網(wǎng)異常及故障進(jìn)行監(jiān)視判斷；3）電網(wǎng)調(diào)控一體化技能：及時(shí)準(zhǔn)確進(jìn)行電網(wǎng)電壓頻率調(diào)整，對(duì)電網(wǎng)潮流進(jìn)行合理控制，進(jìn)行電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)度；4）調(diào)控操作技能：正確進(jìn)行輸變電設(shè)備投運(yùn)及停運(yùn)操作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理電網(wǎng)異常情況及電網(wǎng)故障。

3、在現(xiàn)有模式下地區(qū)調(diào)控一體化的調(diào)控員是由監(jiān)控中心監(jiān)控員和調(diào)度中心的調(diào)度員組成的，以上監(jiān)控員和調(diào)度員都不能完全掌握上述各項(xiàng)技能要求，因此，必須加強(qiáng)調(diào)控一體化調(diào)控員的崗位技能培訓(xùn)及必須具備調(diào)控一體化運(yùn)行業(yè)務(wù)必備的工作技能，才能滿足調(diào)控一體化的運(yùn)行工作要求，從而真正實(shí)現(xiàn)調(diào)控一體化，所以只有在知道培訓(xùn)對(duì)象的培訓(xùn)需求是什么的前提下，才能做好培訓(xùn)工作。

二、培訓(xùn)方案的擬定

（一）培訓(xùn)目標(biāo)

1、首先在整個(gè)培訓(xùn)過程中，要有一個(gè)明確的培訓(xùn)目標(biāo)，而培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)需求是緊密聯(lián)系的，只有通過對(duì)調(diào)控員進(jìn)行培訓(xùn)需求的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，組織培訓(xùn)的人員才能準(zhǔn)確掌握調(diào)控人員的能力現(xiàn)狀和培訓(xùn)需求，制定出有針對(duì)性和時(shí)效性的培訓(xùn)方案。如果不能滿足學(xué)員的培訓(xùn)需求，只是為培訓(xùn)而培訓(xùn)，不僅浪費(fèi)人力物力，而且還會(huì)使受培人員產(chǎn)生情緒抵觸，這樣的培訓(xùn)毫無意義。

2、監(jiān)控人員具備一定的變電運(yùn)行工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)地區(qū)內(nèi)變電站的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備及信號(hào)釋義比較了解，但是缺乏對(duì)電網(wǎng)的認(rèn)識(shí)、電網(wǎng)事故的分析判斷和處理能力。需要加強(qiáng)電力調(diào)度方面知識(shí)以及電網(wǎng)事故處理能力等的學(xué)習(xí)。

3、在新的調(diào)控一體化模式下，需要把個(gè)專業(yè)的知識(shí)、技能進(jìn)行融合，在值班時(shí)做到運(yùn)用自如。

（二）培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)定

一名調(diào)控員的培訓(xùn)階段可分為實(shí)習(xí)培訓(xùn)階段、在崗培養(yǎng)階段及管理提升階段，根據(jù)不同培訓(xùn)階段需要達(dá)到的培訓(xùn)目標(biāo)，制定出科學(xué)、合理的培訓(xùn)計(jì)劃，突出學(xué)習(xí)側(cè)重點(diǎn)，建立個(gè)人培訓(xùn)檔案，密切跟蹤培訓(xùn)效果。現(xiàn)針對(duì)調(diào)控員實(shí)習(xí)培訓(xùn)階段的學(xué)習(xí)，制定出有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)內(nèi)容包括電力調(diào)度法律、法規(guī)、規(guī)程及相關(guān)文件學(xué)習(xí)，電網(wǎng)調(diào)度運(yùn)行操作、電網(wǎng)異常及事故處理、繼電保護(hù)及自動(dòng)裝置相關(guān)知識(shí)、變電站信號(hào)釋義分析處理、設(shè)備缺陷處理、調(diào)度實(shí)作業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

1、電力調(diào)度法律、法規(guī)、規(guī)程及相關(guān)文件學(xué)習(xí)部分，該部分主要學(xué)習(xí)電網(wǎng)調(diào)度管理、運(yùn)行操作、事故處理等方面的理論基礎(chǔ)。由于調(diào)控員的人員組成機(jī)構(gòu)差異，監(jiān)控員和新員工網(wǎng)架意識(shí)薄弱對(duì)電網(wǎng)運(yùn)行方式、異常和事故分析上往往沒有一個(gè)面的概念，只局限于將關(guān)注點(diǎn)放在運(yùn)行設(shè)備上，而忽略了一次事故對(duì)整個(gè)電網(wǎng)系統(tǒng)穩(wěn)定和運(yùn)行方式的影響。通過對(duì)電網(wǎng)調(diào)度知識(shí)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，有助于對(duì)電網(wǎng)不熟悉的學(xué)員建立起電力系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的概念和思維，并結(jié)合電網(wǎng)實(shí)際情況做到學(xué)以致用。

2、電網(wǎng)調(diào)度運(yùn)行操作部分，主要掌握電網(wǎng)運(yùn)行操作規(guī)定及相關(guān)規(guī)定；學(xué)習(xí)填寫調(diào)度操作指令票和指令記錄；涉及電網(wǎng)調(diào)度的所有標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語；電網(wǎng)倒閘操作、監(jiān)控倒閘操作等技能并進(jìn)行操作時(shí)信號(hào)監(jiān)視、處理練習(xí)。填寫調(diào)度操作指令票和指令記錄是調(diào)控員必備的一個(gè)基本技能，作為調(diào)控員必須具備該技能，以此來提高自身事故處理的整體能力。

3、電力系統(tǒng)異常及事故處理部分，主要學(xué)習(xí)電網(wǎng)事故處理原則及流程；線路、主變、母線、發(fā)電機(jī)、斷路器異常處理原則；系統(tǒng)頻率異常、系統(tǒng)解列事故、系統(tǒng)振蕩事故、通訊中斷事故處理原則；根據(jù)電網(wǎng)實(shí)時(shí)運(yùn)行方式、潮流情況開展反事故演習(xí)。電網(wǎng)事故處理也是調(diào)控員的基本技能之一，我們只有在建立理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際進(jìn)行不斷的事故反演，才能有助于提高調(diào)控員處理事故的應(yīng)變能力和綜合能力。

4、繼電保護(hù)及自動(dòng)裝置相關(guān)知識(shí)部分，主要學(xué)習(xí)各變電站保護(hù)配置情況；保護(hù)原理、保護(hù)定值單定值含義，安全自動(dòng)裝置原理及配置情況，典型繼電保護(hù)動(dòng)作情況分析；熟練掌握保山電網(wǎng)繼電保護(hù)定值配置情況及安全自動(dòng)裝置配置情況；熟悉保山電網(wǎng)低頻減載方案、事故拉閘序位表及超計(jì)劃用電等。該部分的講解重點(diǎn)是原理講解，結(jié)合保護(hù)說明書、保護(hù)定值單、故障錄波分析報(bào)告等技術(shù)資料分析講解保護(hù)動(dòng)作過程。通過該部分的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有助于提高調(diào)控員進(jìn)行事故處理、異常信號(hào)分析能力。

5、變電站信號(hào)釋義分析處理部分，主要通過學(xué)習(xí)各保護(hù)裝置、測(cè)控裝置信號(hào)的含義及分類原則，變電站一、二次設(shè)備信號(hào)的發(fā)信原理及傳輸理論進(jìn)行分析判斷，對(duì)變電站一、二次設(shè)備正常運(yùn)行是否有影響。是否需要對(duì)調(diào)管設(shè)備進(jìn)行停電和消缺處理等等。在日常信號(hào)監(jiān)視工作中，由于通信問題導(dǎo)致的誤報(bào)信息和漏報(bào)信息，經(jīng)常會(huì)干擾到調(diào)控員對(duì)信息的準(zhǔn)確判斷，最終會(huì)導(dǎo)致事故的擴(kuò)大。而大部分的通信問題都能通過異常信息進(jìn)行簡(jiǎn)單判斷，我們只有學(xué)習(xí)信號(hào)傳輸?shù)淖詣?dòng)化基礎(chǔ)知識(shí)，有助于更好的掌握對(duì)變電站信號(hào)的監(jiān)視。

6、設(shè)備缺陷處理部分，主要學(xué)習(xí)缺陷處理流程，從接到缺陷到處理結(jié)束整個(gè)過程調(diào)度員應(yīng)采取的手段及控制措施，覆蓋面應(yīng)包括各類發(fā)、變電設(shè)備，歷年來保山電網(wǎng)內(nèi)發(fā)生的缺陷。通過對(duì)這部分的學(xué)習(xí)，使調(diào)控員充分掌握整個(gè)設(shè)備缺陷的處理過程，設(shè)備缺陷發(fā)生時(shí)表象是什么，通過監(jiān)控后臺(tái)所發(fā)的信號(hào)，我們應(yīng)該怎樣去理解，信號(hào)和保護(hù)及設(shè)備狀態(tài)有那些必然的聯(lián)系等等。作為調(diào)控員都應(yīng)該去對(duì)這些問題進(jìn)行深層次的思考，而不是現(xiàn)場(chǎng)報(bào)上什么，我們就接收什么，要懂得去篩選、追問更深層次的原因，從而做到心中有數(shù)。在需要對(duì)系統(tǒng)電網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行倒閘操作時(shí)才能做到有條不紊。設(shè)備缺陷也不會(huì)因?yàn)槎胚^，甚至將其擴(kuò)大。

培訓(xùn)內(nèi)容各模塊知識(shí)主要針對(duì)的培訓(xùn)對(duì)象如圖所示

（三）從圖表上來看對(duì)于監(jiān)控員來說，我們的培訓(xùn)計(jì)劃的側(cè)重點(diǎn)，應(yīng)該按照副職調(diào)度員的培養(yǎng)方向，進(jìn)行調(diào)度知識(shí)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，彌補(bǔ)監(jiān)控員應(yīng)會(huì)上的不足。對(duì)于在崗調(diào)度員來說應(yīng)側(cè)重于變電站現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的熟悉、變電站信號(hào)釋義的培訓(xùn)及電網(wǎng)事故處理能力的加強(qiáng)。而實(shí)習(xí)期滿的新員工，應(yīng)全面對(duì)變電站一、二次設(shè)備及調(diào)度知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。從培訓(xùn)對(duì)象的不同考慮，有側(cè)重點(diǎn)的進(jìn)行學(xué)習(xí)計(jì)劃的調(diào)整，真正的做到提升技能而培訓(xùn)，而不是一味的為了培訓(xùn)而培訓(xùn)。

三、培訓(xùn)實(shí)施

（一）在培訓(xùn)實(shí)施階段，我們要思考的是要通過怎樣的一種方式、培訓(xùn)氛圍或者說是培訓(xùn)的手段，而來達(dá)到一個(gè)好的培訓(xùn)效果。使大家對(duì)參與培訓(xùn)心理不那么抗拒，而是抱著應(yīng)該學(xué)、把它學(xué)好，做到學(xué)以致用的一種心態(tài)，積極的參與到培訓(xùn)中去。

（二）在設(shè)定的培訓(xùn)內(nèi)容中我們可以把它分為兩方面，一方面是理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，一方面是基本技能的練習(xí)。在理論知識(shí)方面，例如繼電保護(hù)知識(shí)培訓(xùn)、電網(wǎng)調(diào)度基本知識(shí)等，我們可以采取自學(xué)、集中培訓(xùn)、師徒結(jié)對(duì)、知識(shí)分享、知識(shí)比武等多種形式開展培訓(xùn)；在基本技能的練習(xí)方面，例如電網(wǎng)倒閘操作、電網(wǎng)異常和事故處理模塊，我們不僅可以通過集中培訓(xùn)的講解，還要借助一些技能平臺(tái)，例如建立一個(gè)防真的培訓(xùn)系統(tǒng)，在仿真培訓(xùn)系統(tǒng)上，集調(diào)控員、變電站運(yùn)維人員、電廠運(yùn)行人員等角色扮演，根據(jù)各種現(xiàn)象、參數(shù)變化在逼真的仿真系統(tǒng)上對(duì)事故狀態(tài)下的信號(hào)分析和處理判斷。在沒有技術(shù)支撐的基礎(chǔ)下，我們也可以通過桌面演習(xí)的方式，通過分配不同角色，各自扮演好自己角色，以出題的形式反復(fù)的進(jìn)行事故演練。有助于調(diào)控員熟練掌握電網(wǎng)的各類事故和處理原則。還可以通過技術(shù)比武，進(jìn)行有獎(jiǎng)勵(lì)的比賽，以賽促學(xué)。

（三）在現(xiàn)有模式下，由于一部分的調(diào)控員仍在上監(jiān)控班，所以脫產(chǎn)培訓(xùn)不符合實(shí)際工作開展，所以采取的是未脫產(chǎn)的培訓(xùn)，存在的難點(diǎn)是現(xiàn)有條件下調(diào)控員培訓(xùn)均為占用休息時(shí)間進(jìn)行，且無法做到一次性集中，即使分兩次培訓(xùn)也難以做到所有人全面覆蓋。這就會(huì)導(dǎo)致知識(shí)傳遞的不及時(shí)，進(jìn)度滯后，知識(shí)點(diǎn)的脫節(jié)等問題的暴露。

（四）現(xiàn)就培訓(xùn)實(shí)施過程中采取哪些培訓(xùn)方式，使培訓(xùn)即能按照培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)間節(jié)點(diǎn)開展，做到知識(shí)點(diǎn)的全面覆蓋，也能做到有趣，大家積極參與，從而有顯著培訓(xùn)效果?，F(xiàn)就以下培訓(xùn)方式的開展的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)進(jìn)行探討。

（五）集中培訓(xùn)，就是將受培人員按照培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)間，集中起來以講授法的形式，通過培訓(xùn)師語言表達(dá)，系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識(shí)期望，這些受訓(xùn)者能記住其中的重要觀念與特定知識(shí)。優(yōu)點(diǎn)是有利于受訓(xùn)者系統(tǒng)地接受知識(shí)，容易掌握和控制學(xué)習(xí)的進(jìn)度。缺點(diǎn)是講授內(nèi)容具有強(qiáng)制性，學(xué)習(xí)效果易受培訓(xùn)師講授的水平影響，學(xué)過的知識(shí)不易被鞏固。

（六）實(shí)際操作的培訓(xùn) ，可以利用防真系統(tǒng)在該系統(tǒng)上設(shè)定與工作環(huán)境現(xiàn)狀相符的培訓(xùn)環(huán)境，根據(jù)自身的角色定位，接受猶如親臨現(xiàn)場(chǎng)的培訓(xùn)，通過對(duì)各種可能發(fā)生的情況，進(jìn)行不斷的演練，從而來提升自身面對(duì)問題和解決問題的能力。缺點(diǎn)是需要一個(gè)強(qiáng)大的技術(shù)平臺(tái)來支撐此項(xiàng)工作的開展。

（七）綜上所述是我們?cè)陂_展培訓(xùn)中常用到的培訓(xùn)方式，對(duì)于不同的培訓(xùn)內(nèi)容選擇一種合適的培訓(xùn)方式，將對(duì)培訓(xùn)的實(shí)施達(dá)到事半功倍的效果，也會(huì)在培訓(xùn)效果中有所體現(xiàn)。

四、培訓(xùn)效果評(píng)估

（一）培訓(xùn)效果評(píng)估是整個(gè)培訓(xùn)過程至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，決定著培訓(xùn)開展成功與否。培訓(xùn)評(píng)估不僅僅是通過采取問卷調(diào)查的方式開展，還可通過對(duì)培訓(xùn)的理論知識(shí)、技能考核，技能比武等形式開展，理論知識(shí)、技能考核以及技能比武，都是對(duì)培訓(xùn)效果的間接反映。

（二）在培訓(xùn)的實(shí)施過程中，我們可以通過對(duì)每個(gè)模塊的學(xué)習(xí)進(jìn)行時(shí)間節(jié)點(diǎn)的考核，然后對(duì)整個(gè)大的培訓(xùn)階段的完成，開展這個(gè)階段的技能比賽或者是知識(shí)競(jìng)賽，由培訓(xùn)組織者，來制定比賽的方案和比賽具體內(nèi)容，本著人人參與的原則，進(jìn)行有獎(jiǎng)勵(lì)的比賽。做到以賽促學(xué)，加深知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)和掌握。

五、培訓(xùn)激勵(lì)制度

（一）培訓(xùn)激勵(lì)制度的目的是強(qiáng)化培訓(xùn)結(jié)果，提高學(xué)習(xí)積極性，建立我們內(nèi)部的培訓(xùn)師資隊(duì)伍，完善班組的培訓(xùn)管理模式，使班組的培訓(xùn)工作能蒸蒸日上。

（二）建立班組內(nèi)部的培訓(xùn)激勵(lì)辦法，通過制定相應(yīng)考核原則、激勵(lì)方法，對(duì)每個(gè)培訓(xùn)階段取得優(yōu)異成績的學(xué)員，進(jìn)行物質(zhì)或者其他的獎(jiǎng)勵(lì)。班組內(nèi)部的培訓(xùn)激勵(lì)辦法，也可以和調(diào)控組績效管理辦法掛鉤，對(duì)于在培訓(xùn)過程中取得優(yōu)異成績的給予績效的加分，反之按規(guī)定進(jìn)行扣分。

六、結(jié)束語

隨著南方電網(wǎng)“調(diào)控一體化”體系建設(shè)的推進(jìn)，調(diào)控員的能力提升迫在眉睫，建立合理并且有效的培訓(xùn)機(jī)制，使新入職的調(diào)控員和現(xiàn)有的調(diào)度員都必須掌握應(yīng)知應(yīng)會(huì)的系統(tǒng)知識(shí)和事故處理等的系統(tǒng)培訓(xùn)，并且按階段進(jìn)行考核，做到有獎(jiǎng)有罰，促使大家積極的學(xué)習(xí)，并做到學(xué)以致用，成為一名合格的調(diào)控員。本文所述的調(diào)控員的不脫產(chǎn)的培訓(xùn)方案是根據(jù)我局的運(yùn)維模式、培訓(xùn)人員的培訓(xùn)需求而制定的，具備一定的針對(duì)性和實(shí)效性，目前我局調(diào)控員的培訓(xùn)就是按現(xiàn)在的培訓(xùn)方案進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)效果顯著。

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