新時期提升大學(xué)生校園文明禮儀的探索與研究
——以金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院醫(yī)學(xué)院為例

張寧，吳美玲

（金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江金華310017）

新時期提升大學(xué)生校園文明禮儀的探索與研究
——以金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院醫(yī)學(xué)院為例

張寧，吳美玲

（金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江金華310017）

文明禮儀是人們在長期共同生活中共同遵守的最基本的道德規(guī)范，也是大學(xué)校園文化的重要表現(xiàn)形式。禮儀能使師生、生生間的關(guān)系更加和諧、融洽，使校園文明之風(fēng)更加濃厚。本文以金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院醫(yī)學(xué)院為例，分析在校生文明禮儀現(xiàn)狀，探討加強(qiáng)文明禮儀教育的現(xiàn)實意義以及開展文明禮儀教育，提升大學(xué)生人文素養(yǎng)的對策。

文明禮儀；高職院校；醫(yī)學(xué)生

文明禮儀是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并以風(fēng)俗、習(xí)慣及傳統(tǒng)等方式固定下來，需要共同遵守的最基本的道德規(guī)范。它不僅是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，也是一個國家社會文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。中華民族作為具有5 000年文明史的禮儀之邦，講文明、重禮儀是弘揚民族文化、展示民族精神的重要途徑。

文明禮儀也是大學(xué)校園文化的重要表現(xiàn)形式，禮儀能使師生、生生間的關(guān)系更加和諧、融洽、友善，使校園文明之風(fēng)更加濃厚。作為高職院校，加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育對提升大學(xué)生素質(zhì)具有很強(qiáng)的現(xiàn)實意義。本文以金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院醫(yī)學(xué)院為例，分析在校生文明禮儀現(xiàn)狀，探討加強(qiáng)文明禮儀教育的現(xiàn)實意義及開展文明禮儀教育、提升大學(xué)生人文素養(yǎng)的對策。

1 大學(xué)生校園文明禮儀現(xiàn)狀

1.1 學(xué)生文明禮儀現(xiàn)狀

大學(xué)校園中經(jīng)常出現(xiàn)一些不文明現(xiàn)象，如學(xué)生社會公德意識薄弱，不遵守公共秩序，不懂謙讓；在食堂浪費糧食，教室中亂丟垃圾、亂刻亂畫，在圖書館大聲喧嘩，借書不還，毀壞圖書；不懂禮貌，不尊敬師長等[1]。這跟部分學(xué)生內(nèi)在文化素養(yǎng)缺失，對傳統(tǒng)禮儀和規(guī)范知之甚少有關(guān)。文化根基淺、底蘊不足，就會表現(xiàn)出無禮，在生活習(xí)慣、文明習(xí)慣乃至人生境界等方面浮躁化、庸俗化，直接影響大學(xué)生的學(xué)習(xí)、成長以及職業(yè)生涯發(fā)展[2]。

1.2 學(xué)校文明禮儀教育現(xiàn)狀

首先，大學(xué)教育中傳統(tǒng)文明禮儀教育不受重視，且缺乏具體規(guī)范和系統(tǒng)管理；其次，文明禮儀教育缺乏普遍性，只對一些服務(wù)型相關(guān)專業(yè)設(shè)置了文明禮儀課程；再次，文明禮儀教育師資匱乏，教學(xué)水平有待提高；最后，文明禮儀教育課程教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性，一般是臨近就業(yè)時或相關(guān)政策出臺后才進(jìn)行文明禮儀教育，使得文明禮儀教育呈現(xiàn)功利性、臨時性、隨意性特征，影響師生對文明禮儀教育本質(zhì)及內(nèi)涵的掌握。

隨著社會進(jìn)步和醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變，醫(yī)護(hù)人員需要具備多元化知識結(jié)構(gòu)、完善的人格和“以人為中心”的整體醫(yī)療理念，這就要求醫(yī)學(xué)生具備較高的人文素質(zhì)。而我國高職醫(yī)學(xué)院校學(xué)制短，教育側(cè)重于專業(yè)知識學(xué)習(xí)、專業(yè)技能訓(xùn)練，人文素質(zhì)和文明禮儀教育明顯不足[3]。

2 加強(qiáng)文明禮儀教育的現(xiàn)實意義

禮儀本身是一種既具有內(nèi)在道德要求，又具有外在表現(xiàn)形式的行為規(guī)范。大學(xué)校園是文明傳承的圣地，加強(qiáng)文明禮儀教育有利于促進(jìn)大學(xué)生健康成長，塑造良好形象，營造良好校園文化氛圍，實現(xiàn)知行合一，促使文明禮儀建設(shè)與學(xué)風(fēng)文明建設(shè)、精神文明建設(shè)等有效結(jié)合，從而推動學(xué)校更好更快地發(fā)展[4]。

社會交往離不開禮儀，醫(yī)療服務(wù)更離不開禮儀，文明有禮的醫(yī)療服務(wù)既是提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)患者健康的有效途徑，也是加強(qiáng)醫(yī)患溝通和醫(yī)院文化建設(shè)的重要法寶。醫(yī)護(hù)人員具備良好禮儀能提高患者治療依從性，增強(qiáng)其對醫(yī)院的信任，減少和化解醫(yī)療糾紛，大大改善醫(yī)患關(guān)系[5]。醫(yī)護(hù)人員需要掌握規(guī)范的文明禮儀，完善自身形象，以贏得社會支持和認(rèn)可。作為高職醫(yī)學(xué)院校，在教給學(xué)生醫(yī)學(xué)專業(yè)知識和技能的同時也要給其灌輸文明禮儀的重要性。

3 對策

3.1 學(xué)生個人基本禮儀

個人基本禮儀反映其文化修養(yǎng)、精神面貌、思想狀況及審美品位，應(yīng)以個人基本禮儀為出發(fā)點，加強(qiáng)大學(xué)生儀容、儀表、儀態(tài)等方面的教育?？梢酝ㄟ^學(xué)生會、團(tuán)委或班級活動形式，讓學(xué)生認(rèn)識到提升文明禮儀的重要性，引導(dǎo)其追求講文明、懂禮儀的高尚品性，引領(lǐng)社會新風(fēng)尚[1]。首先，在校園公共場所，如宿舍、食堂、圖書館、自習(xí)室等，大學(xué)生應(yīng)遵守特定的秩序和規(guī)范。在宿舍里言行舉止要尊重并顧及室友和室鄰；在食堂要自覺排隊，禮讓弱勢群體；在圖書館要注重儀表，自覺維護(hù)安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境。其次，在校外公共場所也要注重文明禮儀，在乘坐公交車時有秩序地上下車，主動讓座，不喧嘩吵鬧；對公共建筑、設(shè)施和文物古跡、花草樹木，不隨意破壞；不在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻；不隨地吐痰，不亂扔果皮紙屑、雜物，不污染環(huán)境。

3.2 師生關(guān)系禮儀

師生關(guān)系是校園內(nèi)最基本的關(guān)系，是學(xué)校開展一切教育教學(xué)活動的前提和基礎(chǔ)。師生關(guān)系和諧與否直接關(guān)系到學(xué)校素質(zhì)教育成效以及人才培養(yǎng)質(zhì)量[6]。目前，我國高職院校師生關(guān)系存在一些不容忽視的問題，不利于素質(zhì)教育的全面實施和高職教育健康發(fā)展。為此，高職院校應(yīng)從加強(qiáng)師生關(guān)系禮儀教育入手構(gòu)建和諧師生關(guān)系[6]。高職學(xué)生是有思想與活力的青年學(xué)生，是高考受挫者，文化基礎(chǔ)相對薄弱，他們更喜歡待人平等、可親可敬的教師。而部分高職教師并沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過教育學(xué)、心理學(xué)等理論，在教學(xué)態(tài)度、管理理念以及激發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生自我發(fā)展方面尚有欠缺。改善高校師生關(guān)系的途徑很多，其中最基本且較有效的途徑即加強(qiáng)師生關(guān)系禮儀教育，高校師生關(guān)系是一種人際關(guān)系，而禮儀的功能就是改善人際關(guān)系[7]。對于學(xué)生，教育其遵守課堂紀(jì)律，在課堂上不玩手機(jī)、不睡覺、不交頭接耳等；在校園內(nèi)遇到教師主動行禮問好，不對教師指指點點，評頭論足，要尊重教師的習(xí)慣和人格。而教師不僅是科學(xué)文化知識的傳播者，還是學(xué)生思想道德的教育者，其言行舉止、禮儀禮貌對學(xué)生有著潛移默化的影響。因此，教師要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假；課堂上語言表達(dá)要準(zhǔn)確，音量要適當(dāng)，言語要精練，可以適時插入一些風(fēng)趣、幽默的話，以活躍課堂氣氛，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

3.3 職業(yè)文明禮儀

高職院校擔(dān)負(fù)著為社會培養(yǎng)合格高水平應(yīng)用性專門人才的重任。高職學(xué)生既有一般大學(xué)生的共性，又因?qū)W校培養(yǎng)目標(biāo)和個人素質(zhì)不同而具備特殊性。為培養(yǎng)合格人才，促進(jìn)高職教育發(fā)展，必須有針對性地對高職學(xué)生進(jìn)行職業(yè)文明禮儀教育。隨著人們衛(wèi)生保健需求的日益增加，醫(yī)療市場由技術(shù)競爭轉(zhuǎn)向服務(wù)競爭。禮儀教育可以規(guī)范醫(yī)護(hù)人員的儀表和言行，帶給患者溫馨舒適的感覺，贏得患者的信任和贊揚，有利于建立融洽的醫(yī)患關(guān)系[8]。醫(yī)學(xué)院校可以針對醫(yī)療行業(yè)職業(yè)文明禮儀開設(shè)相關(guān)課程。對學(xué)生的禮儀教育要突出職業(yè)性，讓學(xué)生接受濃厚的職業(yè)文化熏陶，為今后從事醫(yī)療工作奠定堅實基礎(chǔ)[9]。如組織護(hù)理專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)職業(yè)禮儀，教師要定期檢查其在實際學(xué)習(xí)和生活中是否已按要求糾正自己的不良習(xí)慣；在學(xué)生實習(xí)或培訓(xùn)時，選擇具有良好職業(yè)素質(zhì)的護(hù)士擔(dān)任帶教教師，以身作則、言傳身教，起好模范帶頭作用[10]。

文明禮儀教育是一種提升道德修養(yǎng)、健全人格的教育，在全社會大力倡導(dǎo)素質(zhì)教育的今天，加強(qiáng)禮儀教育，提高大學(xué)生文明素養(yǎng)是高校道德建設(shè)和社會主義精神文明建設(shè)的重要組成部分。大學(xué)生在學(xué)會尊重他人時，自己也得到他人的尊重，自尊心增強(qiáng)的同時，內(nèi)心的道德要求也在提高。要教育學(xué)生樹立信心，應(yīng)用得體的禮儀、言行，塑造有禮、自信、文明的良好形象。作為高職醫(yī)學(xué)院校，除了讓大學(xué)生懂得成人之責(zé)、做守法公民、擔(dān)社會責(zé)任外，還應(yīng)該讓他們在今后的職業(yè)生涯中不斷完善自我，成為有文明、講禮儀的專業(yè)技術(shù)人員，成才報國。

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1671-1246（2015）01-0017-02