構(gòu)建大學(xué)生心理危機防護體系的教育實踐研究

付斌，張淑蘭，程亮

（河北工程大學(xué) 人事處，河北 邯鄲 056038）

根據(jù)調(diào)查資料分析統(tǒng)計顯示，目前我國大學(xué)生的心理健康狀況令人擔(dān)憂，負面心理情緒充斥影響著相當(dāng)數(shù)量的大學(xué)生。因心理疾病退學(xué)的，高達大學(xué)生退學(xué)總?cè)藬?shù)的半數(shù)以上，大學(xué)生已成為自殺的高危群體，心理危機已成為影響大學(xué)生發(fā)展和學(xué)校、社會穩(wěn)定的重要因素。如何有效應(yīng)對心理危機是全社會無法回避的迫切問題。近年來，雖然社會各界對大學(xué)生心理危機問題非常關(guān)注，針對大學(xué)生心理危機干預(yù)的研究也取得了一些成果，但心理危機發(fā)生率不降反升的現(xiàn)實說明目前的心理危機干預(yù)措施仍不到位、效果并不理想。

一、大學(xué)生心理危機現(xiàn)狀及影響因素分析

當(dāng)今社會變革帶來的使每個社會成員或多或少的面臨前所未有生活節(jié)奏快、風(fēng)險多和強競爭的心理壓力，大學(xué)生面臨的學(xué)習(xí)、就業(yè)經(jīng)濟和情感等方面的壓力更是越來越大，在這人生中充滿希望、機遇、發(fā)展的時期充滿著挑戰(zhàn)和不確定性，大學(xué)生這一群體在承受著社會急劇變革帶來的巨大壓力同時，還感受著人生成長期的各種困惑和大學(xué)校園內(nèi)的各種競爭，直面這些從未承受過的壓力，一些心理素質(zhì)相對脆弱的大學(xué)生可能無所是從，不能找到合理合適的應(yīng)對方法，從而容易陷入心理危機漩渦，做出過激行為，導(dǎo)致惡劣后果，大學(xué)校園頻繁發(fā)生的酗酒、暴力、傷人、殺人和自殺等現(xiàn)象，均為心理危機的表現(xiàn)形式。

我們通過心理測驗、心理調(diào)查、人格分析、群體分析等進行了大學(xué)生心理危機形成的影響因素分析，發(fā)現(xiàn)主要受到以下幾方面因素的影響：

（一）自身人格特征

統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)心理危機的個體往往存在著不同程度的人格缺陷。這些缺陷又會導(dǎo)致個體出現(xiàn)注意力明顯異常，社會傾向性過度，過度悲觀，自信心低，情緒情感不穩(wěn)定，處理問題能力差，行為沖動缺乏理性等。

（二）個體認知

Epictetus曾說過：擾亂人精神的，與其說是事件，不如說是人對事件的判斷。生理學(xué)家塞里也說過：問題不在于發(fā)生了什么，而在于你如何對待它。不同的個體對同一事件往往會出現(xiàn)不同的看法，原因不在于發(fā)生的事件本身，而是人們不同的認知造成的。有的人總是感受事物的消極面，有的人總會發(fā)現(xiàn)事件的積極因素，顯而易見這兩種人對待事件的結(jié)果肯定不同。

（三）社會支持系統(tǒng)

易誘發(fā)心理危機的大學(xué)生在遇到問題時，往往沒有或不善于利用社會支持系統(tǒng)，導(dǎo)致其自身應(yīng)激水平下降，不能夠處理好應(yīng)激，不能夠避免孤獨和寂寞。

（四）應(yīng)對方式

應(yīng)激時，人們會采用社會化過程中形成的習(xí)慣化的各種各樣的手段和方式應(yīng)對，效果也會千差萬別，有的成功，有的失敗。成功的個體可能會強化其行為模式，失敗的個體則會由于沒有有效的應(yīng)對手段而導(dǎo)致個體焦慮、緊張、壓力大，久而久之，心理危機防護研究便會誘發(fā)。

二、大學(xué)生心理危機防護體系構(gòu)建的理論探索

本課題組在充分分析大學(xué)生心理危機誘因機制的基礎(chǔ)上，為充分貫徹 “以人為本、預(yù)防為主”的理念，探索將大學(xué)生心理危機干預(yù)工作重心前移，構(gòu)建大學(xué)生心理危機的前期防護體系建設(shè)工作，消除大學(xué)生心理危機的誘導(dǎo)因素，要能體現(xiàn)預(yù)警作用，提高自知、自覺、自助的能力。從源頭上有效預(yù)防危機事件，有效降低危機事件對學(xué)生、家庭、學(xué)校所造成的傷害。“思想決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運”，為實現(xiàn)這一目標(biāo)，應(yīng)從以下幾方面進行突破：

（一）重視和加強大學(xué)生心理健康教育

全面的心理健康教育可以引導(dǎo)大學(xué)生正確認知自己和社會發(fā)展，通過優(yōu)化教育內(nèi)容、豐富教育手段來幫助大學(xué)生改善自我認知、發(fā)現(xiàn)自身人格缺陷，學(xué)會并不斷內(nèi)化積極的認知思維方式，掌握和熟練運用調(diào)節(jié)心理健康的知識和技巧，從精神層面上提升大學(xué)生的心理素質(zhì)，最終達到優(yōu)化其人格特征的目的。樹立正確的人生觀與世界觀，緩解大學(xué)生焦慮、孤獨、寂寞、無助等消極情緒，避免生心理不健康行為，有效預(yù)防心理危機的發(fā)生和應(yīng)對能力的提升。

（二）幫助大學(xué)生建立和利用社會支持系統(tǒng)

通過豐富多彩、多角度多形式的心理劇、心理訪談、情景劇等活動方式讓大學(xué)生認識到社會支持系統(tǒng)的重要作用和利用技巧。學(xué)會社會支持系統(tǒng)的積累與建立方法，學(xué)會與系統(tǒng)成員的溝通聯(lián)絡(luò)技巧，善于通過支持系統(tǒng)發(fā)揮傾聽、宣泄、疏導(dǎo)等幫助功能，從而有效提高心理危機預(yù)防和應(yīng)對能力。

（三）養(yǎng)成良好的心理衛(wèi)生習(xí)慣

每個人不同的習(xí)慣和行為方式，從某種程度上決定了這個人的一生和命運。試想一個小節(jié)不檢點的人會彬彬有禮地完成外事活動。同樣一個心理思維方式不正確的個體，絕不可能成為一個心理健康的個體，也不可能正確引應(yīng)對心理危機現(xiàn)象。所以，倡導(dǎo)和培養(yǎng)文明的行為和正確的學(xué)習(xí)生活方式是十分重要的。應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)校學(xué)生團體特別是心理健康社團的凝集力和親和力，引導(dǎo)大學(xué)生合理宣泄、調(diào)適心理狀態(tài)，養(yǎng)成良好文明的行為習(xí)慣，弘揚積極陽光的校園文化，構(gòu)建健康良好的教育環(huán)境。

三、大學(xué)生心理危機防護體系構(gòu)建的教育實踐

根據(jù)對大學(xué)生心理危機形成及影響因素的分析和構(gòu)建防護體系理論的探索，我們通過以下途徑進行了構(gòu)建大學(xué)生心理危機防護體系的教育實踐，多措并舉，實現(xiàn)大學(xué)生心理危機預(yù)防與干預(yù)工作多層次、立體化、全覆蓋。確保心理危機早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早處理。

（一）設(shè)立班級心理委員預(yù)警學(xué)生心理危機

根據(jù)人際交往的相似性規(guī)律，我們在學(xué)校每個班級都增設(shè) 1名“心理委員”，與班長、團支書、學(xué)習(xí)委員、生活委員等一起組成班委會。選拔的心理委員、宿舍心理聯(lián)絡(luò)員除具備良好的組織協(xié)調(diào)能力外，還應(yīng)具備心理健康、性格開朗、自信心強、善于溝通、人際良好等素質(zhì)。并通過系統(tǒng)的心理健康知識培訓(xùn)，掌握覺察他人是否有心理問題和分辨是否發(fā)生心理危機的能力，一旦發(fā)現(xiàn)危機線索，能第一時間對當(dāng)事人的行為進行有效預(yù)防和干預(yù)，并及時反饋給老師。

（二）醫(yī)校合作干預(yù)心理危機

為提高心理危機防護水平和效果，充分發(fā)揮綜合性大學(xué)優(yōu)勢，我們與附屬醫(yī)院、醫(yī)學(xué)院簽署了醫(yī)校合作協(xié)議，加強雙方在大學(xué)生心理危機防護體系構(gòu)建與干預(yù)方面的合作。根據(jù)大學(xué)生心理危機防護與干預(yù)的醫(yī)校合作協(xié)議，雙方在大學(xué)生心理危機防護體系構(gòu)建與有效干預(yù)方面加大合作力度，附屬醫(yī)院和醫(yī)學(xué)院一方面為學(xué)校專兼職心理咨詢師提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)和督導(dǎo)，開通轉(zhuǎn)診綠色通道為心理危機患者提供更加快捷的服務(wù)，共同探索和創(chuàng)新大學(xué)生心理危機防護與干預(yù)的有效手段和模式。

（三）構(gòu)建完備的預(yù)警機制

確立“防先于治”的危機預(yù)警理念，出臺《關(guān)于建立大學(xué)生心理危機干預(yù)聯(lián)動機制的意見》等多項規(guī)章制度與管理方案。施行心理測評及篩查制度，通過新生心理健康測評，篩查可能有心理問題的學(xué)生，逐個進行面談及心理輔導(dǎo)，并建立學(xué)生心理檔案及危機預(yù)警檔案。落實“五個一”系統(tǒng)管理制度，每月度宿舍開展一次“寢室生活研討”、班級組織一次主題心理班會、心理社團舉辦一次主題心理活動、院部舉行一次心理委員及心理社團骨干工作會議、心理中心召開一次院系心理輔導(dǎo)員會議，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

（四）暢通信息化聯(lián)系通道

建構(gòu)信息化溝通途徑，如設(shè)立“心靈花園”等心理網(wǎng)頁，在校園論壇設(shè)立“敞開心扉放飛心靈”版塊，建立QQ心理交流群，利用校園網(wǎng)、微信、短信等網(wǎng)絡(luò)途徑大力宣傳心理健康知識。建立校園網(wǎng)絡(luò)心理測評系統(tǒng)、心理健康教育中心信息平臺等；完善信息報送制度，心理工作月報，心理異常學(xué)生日報，保證溝通渠道及時暢通。

（五）打造專業(yè)的心理工作者隊伍

不斷加強心理咨詢師等工作者的專業(yè)與職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)力度，心理健康教育中心專職教師每年都要參加各級各類專業(yè)督導(dǎo)和培訓(xùn)，鼓勵多參加學(xué)術(shù)研究活動，多次邀請心理學(xué)知名專家和學(xué)者為我校專職心理教師、心理輔導(dǎo)員及班級心理委員、心理聯(lián)絡(luò)員舉辦心理健康知識和心理危機干預(yù)講座培訓(xùn)。

（六）建立網(wǎng)格化工作格局

構(gòu)建“校專兼職心理輔導(dǎo)教師——各院系輔導(dǎo)員——班級心理委員、大學(xué)生心理健康協(xié)會成員——宿舍心理聯(lián)絡(luò)員”組成的四級校園危機防護與干預(yù)網(wǎng)絡(luò)體系，責(zé)任明確，步驟協(xié)調(diào)，共同筑起大學(xué)生心理危機預(yù)防工作的“防護墻”。構(gòu)建“全員介入”的支持系統(tǒng)，通過系列心理自助教育活動，強化大學(xué)生自助系統(tǒng)；通過與家長溝通，鞏固家庭支持系統(tǒng)；通過開展朋輩心理輔導(dǎo)等形式，發(fā)展朋輩支持系統(tǒng)；通過組織學(xué)生參加“關(guān)愛留守兒童”等公益活動，完善社會支持系統(tǒng)，目標(biāo)一致，通力協(xié)作，全力編織大學(xué)生心理危機防護工作的“防護網(wǎng)”。

（七）把大學(xué)生心理危機防線延伸到宿舍

大學(xué)生活中，宿舍是一個重要的組成部分，據(jù)統(tǒng)計，在宿舍樓發(fā)生的大學(xué)生自殺事件占到了自殺總數(shù)的四成多。所以，我們設(shè)想如果宿管員了解一些大學(xué)生心理危機的特點和表現(xiàn)，就能夠及早發(fā)現(xiàn)、有效預(yù)防和及時干預(yù)心理危機。所以我們聘請了心理專家舉辦多場特殊的培訓(xùn)，聽眾是來自全校學(xué)生宿舍樓 100余名樓管大叔和樓管阿姨們，培訓(xùn)內(nèi)容是大學(xué)生心理健康和心理危機干預(yù)。目前，在心理危及早期信息的甄別提供方面已發(fā)揮了很大作用。經(jīng)過三年多心理危機防護體系構(gòu)建的教育實踐，我校大學(xué)生心理健康水平得到了較大提升，心理危機的發(fā)生率顯著下降。這也讓我們深深體會到大學(xué)生心理危機的預(yù)警機制的重要性。教育實踐過程顯示，心理危機防護單靠學(xué)校一方是不行的，需社會各方面、大學(xué)生、家庭、老師和學(xué)校多層次、多維度的合作和支持。通過建構(gòu)來自于學(xué)校、社會的社會支持網(wǎng)絡(luò)體系，形成學(xué)校主導(dǎo)、依托家庭、社會輔助的心理防護網(wǎng)。學(xué)校、家庭、社會共同努力，通力合作，不斷創(chuàng)新舉措健全大學(xué)生心理危機預(yù)防和干預(yù)措施，大學(xué)生心理危機的防護體系才能發(fā)揮它的功效，才能保證大學(xué)生健康、和諧地成長成才。

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