外語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)應(yīng)用中問題與對(duì)策研究

張肖

摘要：外語教學(xué)平臺(tái)的出現(xiàn)為學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力發(fā)展和英語綜合應(yīng)用能力的提高提供了良好契機(jī)。但研究表明，平臺(tái)應(yīng)用中還存在學(xué)習(xí)內(nèi)容和進(jìn)度、功能使用、監(jiān)督、技術(shù)等多方面的問題。針對(duì)以上問題，提出著力培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)意識(shí)、完善平臺(tái)監(jiān)控體系、加大技術(shù)支持力度等三項(xiàng)措施，以期網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的學(xué)習(xí)效果得到最大程度的發(fā)揮。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；自主學(xué)習(xí)；監(jiān)控體系

中圖分類號(hào)：G4

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：16723198（2015）18016602

近年來，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和大學(xué)英語教學(xué)改革的全面深入，不少高校都建立了旨在培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和英語綜合應(yīng)用能力的大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)平臺(tái)，為學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)、教學(xué)資源的互補(bǔ)提供了有利條件。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)又稱為網(wǎng)絡(luò)在線教育平臺(tái)或教學(xué)平臺(tái)，是各高校根據(jù)實(shí)際教學(xué)需求搭建的基于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)、集教學(xué)管理和信息交流于一體的教學(xué)綜合體，其主要功能包括網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)授課、教學(xué)素材資源建設(shè)、師生交流、網(wǎng)上作業(yè)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、網(wǎng)上測試等等。

1 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)及應(yīng)用情況概述

為滿足校內(nèi)不同層次、不同水平、不同專業(yè)的學(xué)生課外自主學(xué)習(xí)的需要，我校自2010年起陸續(xù)開通了21世紀(jì)大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)、新理念外語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)以及朗文交互英語學(xué)習(xí)平臺(tái)3個(gè)，建立了全天免費(fèi)開放、可同時(shí)容納500余人同時(shí)在線學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)中心2個(gè)。平臺(tái)自開通以來運(yùn)行良好，與之相關(guān)的配套管理措施和平臺(tái)使用考核機(jī)制（與平時(shí)成績和學(xué)分掛鉤）也日益完善，在當(dāng)前外語教學(xué)學(xué)時(shí)學(xué)分壓縮大趨勢下，該平臺(tái)的優(yōu)勢已日見端倪。

為了解我校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的使用情況，筆者利用“問卷星”在線調(diào)查工具在二年級(jí)學(xué)生當(dāng)中實(shí)施了一項(xiàng)樣本量為458人的問卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，大部分學(xué)生（69%）對(duì)“平臺(tái)促進(jìn)了我口語和聽力能力的提升”這一表述持認(rèn)同態(tài)度。在開放題中，有學(xué)生表示“很感謝這個(gè)平臺(tái)，給我的英語帶來了很好的契機(jī)”、“覺得平臺(tái)對(duì)我的幫助很大，學(xué)習(xí)英語比以前積極多了，永遠(yuǎn)支持！”或“挺好的，沒意見。”等等，總體情況比較樂觀。但調(diào)查中也暴露了一些讓人擔(dān)憂的問題，如掛機(jī)問題、漏洞問題、監(jiān)督問題等。結(jié)合平時(shí)教學(xué)觀察與自身經(jīng)驗(yàn)，筆者將平臺(tái)應(yīng)用中顯現(xiàn)的問題與弊端進(jìn)行了梳理并總結(jié)如下。

2 大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)應(yīng)用中存在的問題

2.1 學(xué)習(xí)內(nèi)容與進(jìn)度上的不均衡

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)為學(xué)習(xí)者提供了豐富的學(xué)習(xí)資源。就新理念平臺(tái)來說，既有與相關(guān)教材相配套的課程學(xué)習(xí)資源，如課文跟讀、單詞講解、課后練習(xí)、單元測試等，還配有海量的如“聽聽”、“說說”、“讀讀、“看看”、四/六級(jí)模擬題等課外資源。課外資源的每一項(xiàng)內(nèi)容都充分考慮到了不同水平和層次的學(xué)生的需要，分為初級(jí)、初中級(jí)、中高級(jí)三個(gè)層次，非常具有人性化。但實(shí)際調(diào)查結(jié)果顯示，平臺(tái)上課外資源的利用率非常低，高達(dá)84%的藝體類學(xué)生只學(xué)習(xí)與教材相關(guān)的課程學(xué)習(xí)資源，對(duì)于課外資源少有問津。同樣，在每一單元內(nèi)部測試題各部分上也存在著應(yīng)用不均的情況。難度較低的、不需要付出較大認(rèn)知努力的試題部分如聽力小對(duì)話、歌曲/視頻欣賞等更受學(xué)生歡迎。在學(xué)習(xí)進(jìn)度上，“突擊”情況較為嚴(yán)重，一些學(xué)生直到學(xué)期結(jié)束的前的一兩個(gè)月才開始使用平臺(tái)，其效果可想而知。

2.2 平臺(tái)功能使用上的不均衡

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)發(fā)展到今天其功能往往不止提供課內(nèi)外學(xué)習(xí)資源這么簡單，大多數(shù)平臺(tái)還提供了新聞公告、作業(yè)布置、教師答疑、師生面對(duì)面、學(xué)習(xí)討論、教師資料上傳、語料檢索等互動(dòng)功能。這些互動(dòng)功能對(duì)提高學(xué)習(xí)者的網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)效果是必不可少的。但相關(guān)文獻(xiàn)顯示，“教師參與平臺(tái)的積極性并不高，多功能按鈕成為擺設(shè)”（羅浩，2013）。據(jù)筆者的平時(shí)觀察以及與同行的課后交流發(fā)現(xiàn)，在平臺(tái)互動(dòng)功能中教師唯一使用得較多的是“資料上傳”功能，一般多為PPT或WORD格式，鮮有動(dòng)畫、視頻類資源。也有教師使用了教師答疑和學(xué)習(xí)討論功能，但這個(gè)比例非常小。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)答疑，教師由于工作繁忙以及受校園網(wǎng)局限，往往存在著回復(fù)過于簡單、回復(fù)不及時(shí)甚至不回復(fù)的問題，這樣嚴(yán)重影響了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效率與熱情。

2.3 監(jiān)控意識(shí)缺位

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是大學(xué)英語自主學(xué)習(xí)最主要的一個(gè)構(gòu)成模塊。要保證網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)自主學(xué)習(xí)效果需要學(xué)生具備較強(qiáng)的自我意識(shí)、自我監(jiān)控和自我管理能力，而這一點(diǎn)正是當(dāng)前我們的學(xué)生所缺乏的。網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)中的各種亂象，如頻繁掛機(jī)、掛機(jī)抄襲、期末突擊式掛機(jī)、代人掛機(jī)等屢見不鮮，儼然已成為部分學(xué)生生活學(xué)習(xí)的“新常態(tài)”。筆者實(shí)施的在線調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，藝術(shù)類學(xué)生中“總是”或“經(jīng)?！睊鞕C(jī)的學(xué)生比例竟高達(dá)59%。在被問到掛機(jī)的原因（多選題）時(shí)，29%的學(xué)生選擇了“本身比較懶惰，又缺乏有效的監(jiān)督”；37%的學(xué)生是因?yàn)椤坝X得平臺(tái)對(duì)成績提高幫助不大；還有9%的是“看到別人都在掛，所以自己也掛”。由此可見，學(xué)生疏于平臺(tái)學(xué)習(xí)，其中一個(gè)很大的原因是自控力不強(qiáng)，缺乏自主學(xué)習(xí)、自我監(jiān)控和自我管理的意識(shí)和能力。

2.4 技術(shù)支持不到位

外語教學(xué)平臺(tái)中技術(shù)支持缺位現(xiàn)象也較為普遍。其中既有平臺(tái)自身的問題，也有校方支持不足的問題。平臺(tái)自身問題方面，以筆者班上使用的“新理念外語教學(xué)平臺(tái)”為例，該平臺(tái)光是安裝“新理念學(xué)習(xí)大廳”一項(xiàng)就已經(jīng)難倒了不少學(xué)生。因自身的電腦系統(tǒng)的版本問題、下載工具沖突、連不上服務(wù)器等各種原因?qū)е掳惭b失敗的情況并不少見。在一遍遍的重復(fù)安裝過程中，一些學(xué)生還沒開始學(xué)習(xí)就已經(jīng)產(chǎn)生了畏難、失望等負(fù)面情緒。在問卷調(diào)查的最后一題“關(guān)于平臺(tái)的意見和建議”中，有學(xué)生表示“沒什么意見，平臺(tái)不出故障就好”，還有同學(xué)希望“安裝方式不要太繁瑣，強(qiáng)烈建議使用外網(wǎng)”等。其次，學(xué)習(xí)大廳安裝成功以后也會(huì)出現(xiàn)一些故障，其中學(xué)生們投訴最多的就是學(xué)生自己的電腦上所顯示的課程學(xué)習(xí)時(shí)間與教師平臺(tái)上的不一致。學(xué)生關(guān)心上機(jī)時(shí)間本身并無可厚非，因?yàn)樽鳛橐环N監(jiān)管措施，目前大多數(shù)高校都將平臺(tái)學(xué)習(xí)時(shí)間納入了平時(shí)成績考核的范圍，甚至與學(xué)分掛鉤。

校方技術(shù)支持方面的問題主要體現(xiàn)在：（1）平臺(tái)技術(shù)人員配備不足，部分網(wǎng)絡(luò)故障不能及時(shí)排除，致使后繼學(xué)習(xí)受到影響；（2）校園網(wǎng)網(wǎng)速較慢、服務(wù)器不穩(wěn)定，下載音視頻等學(xué)習(xí)資料往往耗時(shí)較長，學(xué)習(xí)效率低下；（3）網(wǎng)絡(luò)使用受限，目前大部分平臺(tái)的使用需要通過校園網(wǎng)，這對(duì)那些自身有電腦但又沒法使用校園網(wǎng)的學(xué)生來說是一個(gè)較大的資源浪費(fèi)。

3 大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)應(yīng)用對(duì)策

網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)平臺(tái)引入外語課程體系為大學(xué)英語教學(xué)增添了新的活力，為豐富學(xué)習(xí)資源、提高學(xué)生學(xué)習(xí)自主性提供了良好的契機(jī)，如何應(yīng)對(duì)平臺(tái)使用中出現(xiàn)的諸多問題，使教學(xué)平臺(tái)發(fā)揮出最大的效益，筆者認(rèn)為可以嘗試著從以下幾個(gè)方面進(jìn)行努力。

3.1 著力培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識(shí)

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵因素在“人”。對(duì)于學(xué)習(xí)者來說，無論外部的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境有多好，若其自身的元認(rèn)知水平較低、自主意識(shí)缺乏，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)就難以發(fā)揮作用。自小學(xué)至高中，很多學(xué)生長期以來習(xí)慣了教師的集體授課的形式，養(yǎng)成了“亦步亦趨、按部就班”的學(xué)習(xí)弊病。一旦進(jìn)入大學(xué)，面對(duì)突如其來的需要自己安排管理學(xué)習(xí)內(nèi)容和進(jìn)度、自我控制和自我管理的學(xué)習(xí)方式自然感到無所適從。從這個(gè)角度來說，樹立和培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識(shí)才是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的當(dāng)務(wù)之急。

自主學(xué)習(xí)的最根本動(dòng)因在于動(dòng)機(jī)，而動(dòng)機(jī)與態(tài)度密不可分。上文中提到的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)學(xué)習(xí)的種種亂象，從根本上來說還是學(xué)生自身認(rèn)識(shí)的問題。不少學(xué)生學(xué)習(xí)外語全憑著一顆功利心，又淺嘗輒止，剛付出了一丁點(diǎn)的努力就想見到好的成效，殊不知外語學(xué)習(xí)是一個(gè)長期努力和積淀的過程。因而，建議教師在課堂上除了“教好課”之外，還要做好學(xué)生的思想引導(dǎo)工作，激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，引導(dǎo)其認(rèn)識(shí)外語學(xué)習(xí)的規(guī)律，端正學(xué)習(xí)態(tài)度。長此以往，網(wǎng)絡(luò)自學(xué)學(xué)習(xí)才能落到實(shí)處。

3.2 完善平臺(tái)的監(jiān)控與監(jiān)管體系

“自主”和“監(jiān)控”從生態(tài)學(xué)的意義來講并不矛盾（何明霞，2012）。學(xué)生的自我監(jiān)控能力是一個(gè)從“他控”到“自控”、從不自覺經(jīng)自覺再到自動(dòng)化的過程。在初始階段，學(xué)生尚不具備自我監(jiān)控能力，其學(xué)習(xí)往往表現(xiàn)出很大的隨意性。即便想進(jìn)行自我監(jiān)控，也時(shí)常會(huì)因?yàn)橐庵玖Ρ∪?、注意力不集中等因素而難以持續(xù)。因此，完善平臺(tái)的監(jiān)控與監(jiān)管體系在學(xué)習(xí)之初就顯得尤為重要。盡管目前絕大多數(shù)平臺(tái)都自帶有“防長時(shí)間掛機(jī)”等監(jiān)控功能，但現(xiàn)實(shí)中的情況往往是“上有政策、下有對(duì)策”，保證好的平臺(tái)學(xué)習(xí)效果更多地還是要借助于教師的力量才能實(shí)現(xiàn)。當(dāng)前，絕大多學(xué)平臺(tái)通過“學(xué)習(xí)情況統(tǒng)計(jì)”等功能就能讓教師很好地了解和跟蹤到每一位學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)內(nèi)容，但對(duì)學(xué)習(xí)過程中的“質(zhì)量”問題卻難以進(jìn)行有效的監(jiān)督。結(jié)合自身教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為可以嘗試通過以下途徑解決，即教師定期就布置的平臺(tái)學(xué)習(xí)任務(wù)進(jìn)行突擊抽查，然后根據(jù)學(xué)生的作答情況進(jìn)行評(píng)估并考核。這種突擊式檢查不需要通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，只需教師簡單地設(shè)計(jì)一些口頭性的問題或是就平臺(tái)學(xué)習(xí)材料中的某個(gè)內(nèi)容進(jìn)行提問即能起到很好的督促作用。此外，將學(xué)生參與討論、論壇發(fā)帖等情況作為監(jiān)控點(diǎn)納入監(jiān)管體系，也能起到較好的促進(jìn)作用。

3.3 加大平臺(tái)的技術(shù)支持力度

平臺(tái)使用過程中頻頻出現(xiàn)的技術(shù)問題也成為學(xué)生自主學(xué)習(xí)的一大阻礙。部分學(xué)生本身缺乏自制力，網(wǎng)絡(luò)故障、平臺(tái)自身故障等問題的出現(xiàn)更是為其提供了不學(xué)習(xí)的理由。另一方面，因?yàn)楣收蠁栴}，教師也常常只得在學(xué)生與管理員之間反復(fù)溝通、反復(fù)傳話，在一定程度上也分散了教學(xué)精力。因而，改善網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)軟硬件環(huán)境，為平臺(tái)使用提供多方位的技術(shù)支持，加大教師教育技術(shù)培訓(xùn)力度，是各大高校應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步予以關(guān)注的內(nèi)容。

綜上所述，解決網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)中的種種問題，需要師生雙方努力更新觀念，融入新的教學(xué)模式；需要教師主動(dòng)承擔(dān)、主動(dòng)奉獻(xiàn)；同時(shí)，作為校方還應(yīng)給予網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)更多的軟硬件支持，創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境，使網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的學(xué)習(xí)效果得到最大程度地發(fā)揮。

參考文獻(xiàn)

[1]羅浩.網(wǎng)絡(luò)課程交互設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J].軟件導(dǎo)刊，2013，（2）.

[2]何明霞.高校網(wǎng)絡(luò)英語教學(xué)：問題、特點(diǎn)及教師角色[J].外語電化教學(xué)，2012，（7）.