“千里尋親路”：新聞報(bào)道與媒體行動(dòng)如何相得益彰？

□ 文/劉紅明

“千里尋親路”：新聞報(bào)道與媒體行動(dòng)如何相得益彰？

□ 文/劉紅明

廣西電視臺(tái)新聞?lì)l道的一次“連續(xù)報(bào)道＋媒體行動(dòng)”，由于廣西南寧和重慶奉節(jié)相隔1000多公里而被譽(yù)為“千里尋親路”，雖然關(guān)注的只是一個(gè)普通青年的團(tuán)圓夢(mèng)，但書寫了一個(gè)大大的“人”字，彰顯了主流媒體的責(zé)任意識(shí)與擔(dān)當(dāng)精神。

新聞報(bào)道 媒體行動(dòng) 千里尋親路 廣西電視臺(tái)

2014年11月29日，重慶小伙朱左林在其老家唯一的親人——姑姑朱章春陪伴下離開南寧，踏上幸?；丶衣贰６谶@一年年初，這一重慶小伙卻是生存垂危。2014年1月30日，這位外地小伙在南寧市金陵鎮(zhèn)遭遇車禍造成顱腦重度損傷，一直處于昏迷中，急需親人陪護(hù)和喚醒。小伙子沒有攜帶身份證，關(guān)于他的全部信息只有并不準(zhǔn)確的名字“朱德林”，幫他找到親人的希望渺茫。2014年2月22日，無計(jì)可施的主治醫(yī)生試著撥打了廣西電視臺(tái)新聞?lì)l道（以下簡稱廣西新聞?lì)l道）熱線電話求助，頻道品牌欄目《新聞在線》從當(dāng)天開始介入報(bào)道，后來還聯(lián)合區(qū)內(nèi)媒體以及貴州、四川、重慶等省（市）的媒體，聯(lián)動(dòng)公安、醫(yī)院、群眾等各方力量，組織開展跨省媒體行動(dòng)，經(jīng)過9個(gè)多月堅(jiān)持不懈的尋找，終于幫小伙找到親人圓了回家夢(mèng)。

一個(gè)事件 17條新聞 四省聯(lián)動(dòng)

“千里尋親路”由一則車禍報(bào)道開篇。接到醫(yī)生求助電話當(dāng)天，《新聞在線》欄目組立即調(diào)派兩組記者，一組到醫(yī)院采訪小伙治療情況，另一組走訪車禍現(xiàn)場以及小伙遭遇車禍之前打工的磚廠，希望了解關(guān)于他身份的更多信息。兩條新聞都被安排在欄目重點(diǎn)時(shí)段播出，還配發(fā)了播后話，呼吁有線索的觀眾及時(shí)撥打廣西新聞?lì)l道熱線電話。按照慣例，如果觀眾提供不了有價(jià)值的信息，新聞只能到此告一段落。然而，在廣西新聞?lì)l道次日舉行的策劃會(huì)上，從頻道總監(jiān)到欄目制片人一致認(rèn)為，家是最小國，國是千萬家。小伙尋親這個(gè)題材雖然關(guān)注的只是個(gè)體命運(yùn)，但放大該題材必然展示無數(shù)人的愛心接力，聯(lián)系到培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀這一時(shí)代命題，該題材的新聞價(jià)值不言而喻。廣西新聞?lì)l道應(yīng)該以不達(dá)目的不罷休的韌勁持續(xù)跟進(jìn)，必要時(shí)甚至可以聯(lián)合外省媒體，發(fā)起組織大型跨省媒體行動(dòng)，盡最大努力幫助小伙圓尋親夢(mèng)。

思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，行動(dòng)才有合力。從此，這位小伙成了廣西新聞?lì)l道記者鏡頭中的“?？汀?。記者每隔一段時(shí)間就會(huì)光顧醫(yī)院，探訪他的治療恢復(fù)情況，報(bào)道醫(yī)院墊付全部醫(yī)療費(fèi)用、醫(yī)護(hù)人員和社會(huì)各界群眾悉心照顧他的感人事跡。對(duì)尋親過程中所有富有節(jié)點(diǎn)意義的進(jìn)展情況、點(diǎn)點(diǎn)滴滴的感人故事乃至演繹出來的感人插曲，廣西新聞?lì)l道都及時(shí)采編制作成新聞播出，整組報(bào)道累計(jì)播出新聞17條。這組連續(xù)報(bào)道還實(shí)現(xiàn)了電視、報(bào)紙、新媒體間的互動(dòng)。除了多篇新聞在廣西日?qǐng)?bào)社的《南國早報(bào)》刊發(fā)以外，貴陽日?qǐng)?bào)社的《貴陽晚報(bào)》、貴州電視臺(tái)的《百姓關(guān)注》、重慶電視臺(tái)的《天天630》以及央視新聞?lì)l道也轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)播了部分重點(diǎn)新聞。新媒體也積極介入報(bào)道。廣西電視臺(tái)門戶網(wǎng)站，廣西新聞?lì)l道官方微博、微信公眾號(hào)以及手機(jī)客戶端自始至終確保第一時(shí)間推送事件最新消息。各地網(wǎng)站也紛紛轉(zhuǎn)載相關(guān)新聞。得益于桂、黔、川、渝四?。▍^(qū)、市）的融媒體報(bào)道，該題材被成功放大，形成了巨大的社會(huì)影響，越來越多的人通過新聞報(bào)道了解、關(guān)注并參與小伙尋親事件，反饋了大量線索，話題熱度也得到了強(qiáng)化與持續(xù)。

9個(gè)月 大海撈針 直面難題絕不放棄

“千里尋親路”并非一組簡單跟進(jìn)事件進(jìn)展的連續(xù)報(bào)道，而是由廣西新聞?lì)l道牽頭，聯(lián)合黔、川、渝等外省媒體，聯(lián)動(dòng)社會(huì)各方力量組織開展的尋親跨省媒體行動(dòng)。該行動(dòng)之所以時(shí)間跨度達(dá)9個(gè)多月，源于推進(jìn)難度太大。首先是關(guān)于小伙的信息相當(dāng)模糊。小伙沒有帶身份證，雖然車禍前曾在南寧、欽州的磚廠打過短工，但都只待了幾天，兩家磚廠都沒有關(guān)于他的準(zhǔn)確信息。工友們平時(shí)叫他“朱德明”，是否準(zhǔn)確無法判斷。小伙親人的聯(lián)系方式更是一概不知。二是小伙車禍后長時(shí)間處于昏迷狀態(tài)。他何時(shí)才能蘇醒，蘇醒后口頭表達(dá)能力與行為恢復(fù)能力如何，都不可控。尋親事件要加快推進(jìn)，必須靠記者從外圍尋求突破。

考慮到關(guān)于小伙的相關(guān)信息模糊，如果尋親媒體行動(dòng)一開始就大范圍地在多個(gè)省份同時(shí)開展，就好比大海撈針，工作量大，卻容易勞而無功，廣西新聞?lì)l道經(jīng)過反復(fù)研判，決定根據(jù)記者遞進(jìn)式地了解到的信息，有針對(duì)性地在相關(guān)省份推進(jìn)這項(xiàng)媒體行動(dòng)。

根據(jù)工友從口音猜測小伙“朱德林”可能是貴州人這一線索，尋親跨省媒體行動(dòng)首站確定為貴州?！缎侣勗诰€》記者聯(lián)系了貴州電視臺(tái)和《貴陽晚報(bào)》記者，第一時(shí)間播發(fā)（刊登）了尋親新聞，并由他們協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)鼐讲檎摇爸斓铝帧钡男畔?，但沒有收獲。隨后，欄目組一位懂貴州話的記者和當(dāng)時(shí)已有點(diǎn)意識(shí)的小伙用擺手之類的方式進(jìn)行溝通，判斷他可能叫“周德明”?？少F州警方查詢、核實(shí)后，又排除了。借助新聞的傳播，先后有多批貴州人趕到南寧尋親，畢節(jié)的許大姐認(rèn)定小伙就是她失蹤了6年的弟弟，但后來廣西警方奔赴貴州提取了許大姐母親的血樣作的DNā比對(duì)結(jié)果卻表明，兩人沒有血緣關(guān)系。尋親行動(dòng)還是沒有實(shí)質(zhì)進(jìn)展。

時(shí)間一晃到了2014年8月，小伙寫出了自己的名字“朱左林”，還自稱四川人?！缎侣勗诰€》記者于是聯(lián)系《華西都市報(bào)》記者，通過四川警方查找，雖有一人比較相符，但經(jīng)過比對(duì)和核查后又排除了。

難道是四川這個(gè)地方有誤？就在廣西新聞?lì)l道考慮是否把查找范圍擴(kuò)大到四川周邊省份時(shí)，醫(yī)院方面?zhèn)鱽硐?，小伙與新來的一位重慶病友用家鄉(xiāng)話聊天。尋親新聞很快在重慶電視臺(tái)品牌欄目《天天630》播出，一位觀眾看到后打去電話，確定小伙是兒時(shí)的伙伴朱左林，小名朱根生。當(dāng)?shù)嘏沙鏊牟樵兘Y(jié)果也驗(yàn)證了這一結(jié)論。經(jīng)反復(fù)核實(shí)無誤，2014年11月28日，朱左林姑姑和重慶市奉節(jié)縣羊市鎮(zhèn)政府工作人員在重慶電視臺(tái)記者陪同下趕到南寧，接朱左林回家。

從當(dāng)初決定組織開展尋親跨省媒體行動(dòng)到朱左林如愿以償踏上回家路，歷時(shí)9個(gè)多月，其間線索多次中斷。作為跨省媒體行動(dòng)的發(fā)起方，廣西新聞?lì)l道直面難題，絕不放棄，最終以執(zhí)著和堅(jiān)守迎來了尋親事件的圓滿結(jié)局。令人感動(dòng)的是，廣西新聞?lì)l道自始至終并非在“單打獨(dú)斗”，不只是桂、黔、川、渝四?。▍^(qū)、市）的媒體同行積極響應(yīng)，醫(yī)院、警方乃至普通群眾也同樣凝心聚力。從這個(gè)意義上說，“千里尋親路”當(dāng)之無愧是四省（區(qū)、市）各界人士共同唱響的一部踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的“大合唱”。

▲ 桂渝兩地愛心接力，重慶電視臺(tái)記者前來采訪。

書寫大愛 體現(xiàn)公益 新聞報(bào)道和媒體行動(dòng)何以更成功

和某些新聞公益活動(dòng)以活動(dòng)為主體、以報(bào)道來配合不同，“千里尋親路”是新聞報(bào)道和媒體行動(dòng)的有機(jī)融合，新聞報(bào)道延伸為媒體行動(dòng)后，媒體行動(dòng)的進(jìn)展情況牽引新聞報(bào)道的內(nèi)容與方向，而新聞報(bào)道的廣為傳播又助推媒體行動(dòng)的進(jìn)度。概括起來說，“千里尋親路”至少在以下方面為策劃組織類似的新聞報(bào)道與媒體行動(dòng)提供了啟示。

首先是善于策劃組織。什么樣的題材可以放大？什么樣的題材適合策劃組織媒體行動(dòng)？在新聞報(bào)道和媒體行動(dòng)各個(gè)階段應(yīng)該把握哪些重點(diǎn)？這都需要媒體憑借新聞敏感與專業(yè)知識(shí)做出精準(zhǔn)判斷，力求策劃到位又適度。廣西新聞?lì)l道敏銳把握一組車禍后續(xù)報(bào)道包含的深刻思想內(nèi)涵，及時(shí)組織開展尋親跨省媒體行動(dòng)，充分體現(xiàn)了主流媒體策劃意識(shí)與水平。就幫忙類民生新聞事件而言，受助者遭遇的困境非自己或家庭力量可以化解，事件此前未引起輿論足夠關(guān)注，題材涉及觀眾的情感共振點(diǎn)，這是適合開展媒體行動(dòng)的新聞?lì)}材應(yīng)該具備的幾個(gè)要素。

朱左林遭遇車禍被救回性命后神志不清、身份不明，如果沒有社會(huì)各界的援助，要找到親人并平安回家，并非一件容易事。而回家是一個(gè)凝聚了中國人深厚情感的精神命題。社會(huì)各界幫朱左林尋親送他回家既容易激起觀眾的情感共鳴，也是大家踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的一項(xiàng)具體行動(dòng)。再加上廣西新聞?lì)l道是同城媒體當(dāng)中最早接到醫(yī)生求助電話的，也就是說輿論此前尚未關(guān)注到該題材。綜合考慮這些因素，廣西新聞?lì)l道介入朱左林尋親報(bào)道并策劃組織尋親跨省媒體行動(dòng)，既必要又合適。此外，在把握關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)推進(jìn)新聞報(bào)道與媒體行動(dòng)方面，廣西新聞?lì)l道也策劃給力組織到位。在對(duì)每個(gè)階段報(bào)道重點(diǎn)和工作重點(diǎn)的把握方面，也清晰可見超強(qiáng)策劃的痕跡。比如記者了解到朱左林的父親早逝、母親有精神疾病并已改嫁，老家僅剩一位年事已高的大姑后，為他的醫(yī)療康復(fù)操心的記者又聯(lián)動(dòng)重慶奉節(jié)縣的民政部門，最終讓他住進(jìn)了當(dāng)?shù)鼐哂嗅t(yī)療康復(fù)條件的福利院。正是得益于實(shí)施團(tuán)隊(duì)的精心策劃組織，“千里尋親路”做到了新聞報(bào)道與媒體行動(dòng)相得益彰。

其次是增強(qiáng)感染力提升引導(dǎo)力。新聞作品要引導(dǎo)人，先要感動(dòng)人。而強(qiáng)化故事性貼近性，注入情感力度是新聞報(bào)道增強(qiáng)感染力提升引導(dǎo)力的有效途徑。倡導(dǎo)人們弘揚(yáng)愛心、熱心公益的新聞報(bào)道尤其如此?！扒Ю飳びH路”連續(xù)報(bào)道借助新聞紀(jì)實(shí)鏡頭，展示朱左林曲折的尋親歷程，講述桂、黔、川、渝四省（區(qū)、市）人們用善良、關(guān)愛、責(zé)任和堅(jiān)守譜寫人間大愛的感人故事。這當(dāng)中包括醫(yī)院不計(jì)成本的救治，護(hù)工如對(duì)待親人般的護(hù)理，警方跨省出警的無私付出等等。尤其是貴州的許大姐在DNā比對(duì)結(jié)果表明小伙并非她弟弟之后，依然甘愿繼續(xù)留在醫(yī)院一段時(shí)間，以照顧尚在康復(fù)中的小伙。這些記錄凡人小事的新聞報(bào)道貼近性強(qiáng)，又包含著濃濃的情感因子，因而感染力引導(dǎo)力大大增強(qiáng)，在用人性的光輝溫暖、感動(dòng)觀眾的同時(shí)，也吸引著更多的人加入尋親跨省媒體行動(dòng)。

第三是聯(lián)動(dòng)社會(huì)各方力量。媒體本身不是職能部門，之所以能策劃組織媒體行動(dòng)并取得成功，全靠利用媒體公信力，整合社會(huì)各種資源來做文章?！扒Ю飳びH路”的成功，就與四省（區(qū)、市）媒體保持與醫(yī)院、警方、民政的聯(lián)動(dòng)，整合各方力量，共襄善舉密不可分。在今后的媒體行動(dòng)當(dāng)中，主流媒體充分發(fā)揮公信力作用，整合全社會(huì)包括黨政機(jī)關(guān)、群團(tuán)組織、企事業(yè)單位以及普通百姓等各方力量，仍然是一條必須堅(jiān)持的基本經(jīng)驗(yàn)。

其四是注重媒體融合。當(dāng)今時(shí)代，傳媒市場競爭激烈，傳統(tǒng)主流媒體各自擁有一定的受眾群體和市場份額，新媒體的影響力也與日俱增。媒體行動(dòng)要取得成功，光靠一家媒體“孤軍作戰(zhàn)”力量有限，采取合縱連橫的方式，注重傳統(tǒng)媒體之間以及傳統(tǒng)媒體與新媒體的融合才是良策。“千里尋親路”既實(shí)現(xiàn)了電視與報(bào)紙的聯(lián)動(dòng)，吸引了《南國早報(bào)》《貴陽晚報(bào)》以及貴州電視臺(tái)《百姓關(guān)注》、重慶電視臺(tái)《天天630》等欄目的參與，網(wǎng)站、微博、微信、手機(jī)客戶端等新媒體也積極介入報(bào)道。

通過組織媒體行動(dòng)，書寫人間大愛，倡導(dǎo)構(gòu)建和諧社會(huì)，對(duì)于廣西新聞?lì)l道各檔節(jié)目而言并非首次。堅(jiān)持“以為民辦事為根本，以愛心為主線”的欄目宗旨，廣西新聞?lì)l道的旗艦欄目《新聞在線》多年來注重組織開展體現(xiàn)公益性質(zhì)的媒體行動(dòng)。其中以資助貧困大學(xué)新生跨入大學(xué)校門為目標(biāo)的“愛心圓夢(mèng)”大型助學(xué)活動(dòng)更是廣西家喻戶曉的公益品牌。2014年，“愛心圓夢(mèng)”大型助學(xué)活動(dòng)被評(píng)為2013年度全國廣播電視影響力民生活動(dòng)。這些年來，電視新聞界的同行一直在努力探索民生新聞如何創(chuàng)新的問題，摒棄內(nèi)容的瑣碎、回歸新聞本質(zhì)是多數(shù)人認(rèn)同的選題思路；而媒體人轉(zhuǎn)變理念，不做冷眼旁觀的報(bào)道者，更深程度地介入新聞事件，發(fā)揮媒體平臺(tái)優(yōu)勢，切實(shí)為群眾排憂解難，讓民生新聞更貼心、更溫暖，也未嘗不是民生新聞內(nèi)容創(chuàng)新值得思考的一個(gè)方向。

（作者是廣西電視臺(tái)新聞中心副主任、新聞?lì)l道副總監(jiān)，高級(jí)記者）

編 輯 張 壘 leizhangbox@163.com