淺談電子商務(wù)英語在國際貿(mào)易中的應(yīng)用

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及，電子商務(wù)歷經(jīng)萌芽到發(fā)展壯大，電子商務(wù)英語在國際貿(mào)易中廣泛應(yīng)用，起著舉足輕重的作用。本文對電子商務(wù)英語在國際貿(mào)易中的應(yīng)用做了具體的分析與闡述。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)英語；國際貿(mào)易；應(yīng)用

一、引言

隨著全球經(jīng)濟一體化和網(wǎng)絡(luò)信息全球化的發(fā)展，國際貿(mào)易跨越了國家和地域的限制，打破了國家與地區(qū)的有形或無形的貿(mào)易壁壘，實現(xiàn)了全球化，網(wǎng)絡(luò)化，無形化和個性化。電子商務(wù)順應(yīng)了國際貿(mào)易的發(fā)展趨勢，逐漸興起?！罢Z言作為商務(wù)的載體和媒介，直接關(guān)系到國際電子商務(wù)的成敗?！庇⒄Z作為全球通用的語言，在全球經(jīng)濟中起著不可替代的作用。而電子商務(wù)英語作為電子商務(wù)領(lǐng)域的專門用途英語在國際貿(mào)易中占據(jù)重要的地位。

二、電子商務(wù)的特點

電子商務(wù)（Electronic Business）是指以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動。在1997年由IBM公司提出。主要包括企業(yè)對企業(yè)（Business-to-Business）和企業(yè)對消費者（Business-to-Consumer）兩種模式。電子商務(wù)主要具有以下五個特點：

1.普遍性。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟繁榮發(fā)展的今天，電子商務(wù)十分普遍。小到一個螺絲，大到汽車，無論是個人客戶，還是企業(yè)客戶，都可以通過電子商務(wù)平臺來完成交易。

2.便捷性。電子商務(wù)超越了地域的束縛，節(jié)約了能源，足不出戶就可以便捷的完成過去繁瑣的商務(wù)活動。

3.整體性。電子商務(wù)有著嚴密的工作流程，將人工操作與電子信息處理科學的加以整合，節(jié)約了人力和物力。

4.協(xié)調(diào)性。技術(shù)部門，售后部門，財務(wù)部門和配送部門等通力合作，協(xié)調(diào)一致確保電子商務(wù)活動的順暢完成。

5.高效性。計算機網(wǎng)絡(luò)平臺使得電子商務(wù)活動高度的集成，使復雜的商務(wù)活動變得簡單、高效。

三、電子商務(wù)英語的特點

電子商務(wù)英語，顧名思義，是涉及電子商務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)英語，它可以看做是商務(wù)英語的一個分支。電子商務(wù)英語主要有以下三個特點：

1.電子商務(wù)英語具有詞匯量大、涉及領(lǐng)域廣的特點。電子商務(wù)英語涉及諸多領(lǐng)域的詞匯，既包括計算機專業(yè)詞匯，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)詞匯，金融術(shù)語，貿(mào)易詞匯，旅游專業(yè)詞匯，零售術(shù)語，廣告專業(yè)用語等，也涵蓋涉及電子商務(wù)本身的專業(yè)詞匯。涉及領(lǐng)域如此之廣，詞匯量如此之大，電子商務(wù)英語的從業(yè)人員的確面臨著巨大的挑戰(zhàn)，只有通過不斷積累和豐富詞匯，才能提高電子商務(wù)英語水平。

2.電子商務(wù)英語在使用中對精確度要求很高。由于商品及交易信息與條款通常通過電子商務(wù)英語直觀的展示在交易雙方的面前，因此，對語言的精準性要求很高，不能出現(xiàn)歧義，也不能造成誤解或誤導，否則就有可能造成交易失敗，甚至導致巨大的經(jīng)濟損失。

3.電子商務(wù)英語隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展與時俱進。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和國際貿(mào)易的日新月異的發(fā)展與變化，電子商務(wù)也在不斷的發(fā)展與進化，因而，電子商務(wù)英語也在持續(xù)的進步與發(fā)展。由于電子商務(wù)依托于網(wǎng)絡(luò)媒體這一平臺，受到網(wǎng)絡(luò)語言的影響，一些復合變異的新詞不斷涌現(xiàn)，而隨著這些新的網(wǎng)絡(luò)詞匯的出現(xiàn)，電子商務(wù)英語的詞匯也在不斷豐富與發(fā)展。

四、電子商務(wù)英語在國際貿(mào)易中的應(yīng)用

電子商務(wù)英語在國際貿(mào)易中的應(yīng)用十分廣泛，它滲透在國際貿(mào)易的許多環(huán)節(jié)，具體主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.在營銷網(wǎng)絡(luò)平臺中的應(yīng)用。專業(yè)化、術(shù)語化的電子商務(wù)英語，在電子商務(wù)營銷網(wǎng)絡(luò)平臺的產(chǎn)品介紹、服務(wù)條款、支付細則、安全協(xié)議和配送條款等方面都得以準確、嚴謹?shù)捏w現(xiàn)。每一個詞匯、句型和措辭都體現(xiàn)了電子商務(wù)英語的表達技巧，體現(xiàn)語言的靈活性和藝術(shù)性。

2.在商務(wù)廣告中的應(yīng)用。商務(wù)廣告是商家宣傳產(chǎn)品，提升企業(yè)知名度與市場占有份額的重要手段之一。一則獨特、新穎、恰到好處的，能使消費者心理產(chǎn)生共鳴，并引起消費者好奇心和購買興趣的廣告就是成功的廣告。而這樣一則成功的廣告面向全球消費者時，語言通常使用英語，這時電子商務(wù)英語往往會派上用場，標新立異的語言表達有時會帶來意想不到的成功，每一則廣告設(shè)計都是語言的提煉與升華，激發(fā)出創(chuàng)造者的無限想象與創(chuàng)造力。

3.在商務(wù)函電中的應(yīng)用。商務(wù)函電包括紙質(zhì)函件，電子函件和商務(wù)電話。在商務(wù)往來中，函電經(jīng)常被使用以確保交易的順利進行或完成，例如訂單的確認，價格的確認，商品信息，簽約等。一旦發(fā)生糾紛，紙質(zhì)信函，電子信函都是重要的證據(jù)，現(xiàn)在客戶服務(wù)電話往往也有錄音，也可以作為補充證據(jù)。在商務(wù)函電中，準確使用電子商務(wù)英語十分重要?！吧虅?wù)函電要簡潔明了，用最簡短的話語標明自己的態(tài)度、建議、條件等，避免用語繁榮復雜，造成時間的浪費；再次，語言表達要準確，避免產(chǎn)生歧義及不必要的誤會?！?/p>

五、總結(jié)

電子商務(wù)掀起了一場風靡全球的革命，它的發(fā)展順應(yīng)了國際貿(mào)易全球化和信息化的趨勢?！半娮由虅?wù)代表未來的貿(mào)易方式.將對未來企業(yè)的營銷活動產(chǎn)生深遠的影響。電子商務(wù)不僅改變了企業(yè)營銷方式，而且推動了企業(yè)對管理理念、決策方式的戰(zhàn)略性思考和變革?！彪娮由虅?wù)改變了我們的購物方式，交易方式乃至思維方式，也刷新了全球經(jīng)濟的版圖。電子商務(wù)英語作為電子商務(wù)不可或缺的工具語言，有利于促進國際貿(mào)易的不斷繁榮與發(fā)展。

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作者簡介：趙麗娜（1981- ），遼寧沈陽人，碩士，中國醫(yī)科大學英二教研室講師，主要研究方向：大學英語教學法