基于知識(shí)管理的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)研究

鄒麗芳　張新啟

摘 要：知識(shí)經(jīng)濟(jì)是一種智力型經(jīng)濟(jì)，其基礎(chǔ)是知識(shí)，主要特征是創(chuàng)新，知識(shí)管理與技術(shù)創(chuàng)新緊密相連。對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行研究，在知識(shí)管理的基礎(chǔ)上構(gòu)建技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)模型，旨在通過(guò)知識(shí)管理提高企業(yè)抵抗技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的能力。

關(guān)鍵詞：知識(shí)管理；技術(shù)創(chuàng)新；創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)

中圖分類(lèi)號(hào)：F403.6 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2015）02-0018-02

現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克曾說(shuō)過(guò)，“在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中，知識(shí)正成為真正的資本和首要的財(cái)富?！币粋€(gè)知識(shí)的產(chǎn)生、創(chuàng)造和應(yīng)用的進(jìn)化即企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程[1]?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)離不開(kāi)技術(shù)創(chuàng)新，然而技術(shù)創(chuàng)新是一項(xiàng)廣泛存在高風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程不斷加快，我國(guó)企業(yè)提高技術(shù)創(chuàng)新能力和抵抗技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的能力已是一項(xiàng)十分重要而又急迫的任務(wù)。因此，十分有必要從知識(shí)管理的視角來(lái)研究企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)。

一、知識(shí)管理與技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)概念

（一）知識(shí)管理

筆者認(rèn)為知識(shí)管理是企業(yè)通過(guò)知識(shí)創(chuàng)造、知識(shí)吸收以及知識(shí)共享和創(chuàng)新的一個(gè)動(dòng)態(tài)循環(huán)來(lái)提高企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力的管理活動(dòng)[2]。

只要一個(gè)組織永續(xù)存在，知識(shí)的管理過(guò)程永遠(yuǎn)沒(méi)有終點(diǎn)。企業(yè)在識(shí)別中創(chuàng)造獲取知識(shí)，在獲取中吸收知識(shí)，在吸收中共享知識(shí)，在共享中創(chuàng)新知識(shí)，又在創(chuàng)新中共享、在共享中吸收、在吸收中創(chuàng)造知識(shí)，如此循環(huán)往復(fù)，知識(shí)的動(dòng)態(tài)運(yùn)動(dòng)永遠(yuǎn)伴隨企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展演化[3]。

（二）技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)

熊彼特在1912年把“創(chuàng)新”這個(gè)概念歸入到經(jīng)濟(jì)理論體系中。技術(shù)創(chuàng)新通過(guò)創(chuàng)造、吸收、共享和創(chuàng)新知識(shí)并將其運(yùn)用到技術(shù)中去，創(chuàng)造出市場(chǎng)需要的商品，是科技成果產(chǎn)業(yè)化和商業(yè)化的過(guò)程[4]。

風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)的對(duì)稱(chēng)性是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的重要特征。本文從技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，將企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)分為四類(lèi)：組織管理風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)[5]。

組織管理風(fēng)險(xiǎn)是來(lái)自組織管理失誤而帶來(lái)的技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)，包括組織結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)、決策風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和信息溝通等等。

技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)是技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)中技術(shù)的不完善及出現(xiàn)可以代替的新技術(shù)等因素帶來(lái)創(chuàng)新活動(dòng)失敗的可能性，包括技術(shù)生命周期的不確定性、對(duì)關(guān)鍵技術(shù)掌握不足及技術(shù)開(kāi)發(fā)難度大等因素。

市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)中產(chǎn)生的新產(chǎn)品不符合市場(chǎng)需求或其他原因不被市場(chǎng)接納導(dǎo)致的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)失敗的可能性。其主要原因是不斷變化的市場(chǎng)、模仿者的競(jìng)爭(zhēng)、引進(jìn)技術(shù)的刺激及消費(fèi)者的偏好等。

外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)是由于外部環(huán)境的影響而帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，主要包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、社會(huì)與文化環(huán)境及技術(shù)環(huán)境的變化等。

（三）知識(shí)管理與技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系

技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)是知識(shí)，知識(shí)管理有利于企業(yè)提高規(guī)避技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的能力。企業(yè)通過(guò)知識(shí)的創(chuàng)造、吸收、共享和創(chuàng)新，減少技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)中的不確定性。通過(guò)獲取的信息和知識(shí)隨時(shí)調(diào)整企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)方案，幫助企業(yè)減少、規(guī)避和處理技術(shù)創(chuàng)新中的風(fēng)險(xiǎn)，從而提高技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的成功率。

為了進(jìn)一步分析知識(shí)管理與技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系，本文構(gòu)建了基于知識(shí)管理的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)模型，如圖2。

二、基于知識(shí)管理的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)研究

（一）知識(shí)創(chuàng)造對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的影響

知識(shí)創(chuàng)造是企業(yè)提高技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避能力的前提條件。知識(shí)創(chuàng)造包括知識(shí)的識(shí)別和獲取，識(shí)別和獲取有價(jià)值的知識(shí)和技能來(lái)擴(kuò)展知識(shí)基礎(chǔ)，增加自身的知識(shí)存量。

創(chuàng)造知識(shí)是企業(yè)學(xué)習(xí)知識(shí)的過(guò)程，在此過(guò)程中，企業(yè)能學(xué)習(xí)到如何更好地進(jìn)行組織協(xié)調(diào)、財(cái)務(wù)處理、信息溝通及決策等，即知識(shí)創(chuàng)造能夠減少組織管理上的風(fēng)險(xiǎn)。另外，企業(yè)對(duì)內(nèi)外部技術(shù)知識(shí)進(jìn)行創(chuàng)造，可提高和完善自身技術(shù)水平，有效把握創(chuàng)新技術(shù)前景，正確處理關(guān)鍵技術(shù)，大大降低技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，知識(shí)創(chuàng)造可以幫助企業(yè)有效把握市場(chǎng)變化、消費(fèi)者偏好和市場(chǎng)的需求，通過(guò)企業(yè)知識(shí)庫(kù)能降低技術(shù)創(chuàng)新的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。最后，知識(shí)的創(chuàng)造有助于企業(yè)規(guī)避外部環(huán)境帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)及時(shí)補(bǔ)充和更新思想觀念，更好地適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境。

（二）知識(shí)吸收對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的影響

知識(shí)的吸收是企業(yè)在知識(shí)創(chuàng)造和獲取的基礎(chǔ)上對(duì)知識(shí)進(jìn)行整合、消化的過(guò)程。企業(yè)的吸收能力越強(qiáng)，對(duì)外界環(huán)境的掌控能力也越強(qiáng)，自身學(xué)習(xí)能力也越強(qiáng)，技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)也就越低。

企業(yè)通過(guò)整合知識(shí)，吸收外部組織管理新思想、新知識(shí)，建立與外部環(huán)境和諧發(fā)展的組織環(huán)境，在組織管理層面上減少技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)。整合和吸收知識(shí)，在技術(shù)方面提高學(xué)習(xí)和解決問(wèn)題的能力，可使自身技術(shù)更加成熟，隨時(shí)追蹤技術(shù)新動(dòng)態(tài)，大大降低創(chuàng)新活動(dòng)中的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。了解市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)律，消化消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的偏好，可增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的敏銳度，提高抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力。建立廣泛的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)提高吸收知識(shí)能力的重要途徑之一，通過(guò)對(duì)外部環(huán)境的知識(shí)吸收，掌握更多來(lái)自外部的動(dòng)態(tài)，降低技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)中來(lái)自外部環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)。

（三）知識(shí)共享對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的影響

知識(shí)的共享即知識(shí)的外化、群化、組合和內(nèi)化的過(guò)程。企業(yè)通過(guò)知識(shí)共享，加快組織結(jié)構(gòu)等方面的知識(shí)流動(dòng)，學(xué)習(xí)他人的不可編碼知識(shí)，提高組織管理水平，降低在組織管理方面帶來(lái)的技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)及時(shí)進(jìn)行技術(shù)知識(shí)共享，員工將自己的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)和大家交流，最優(yōu)的解決方案得到有效整合，即降低技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)對(duì)知識(shí)的有效利用和分享，加快企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和加工方法的革新，節(jié)約研究費(fèi)用和時(shí)間，以便能夠有效地?fù)屨际袌?chǎng)有利時(shí)機(jī)和規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。知識(shí)信息的分享，獲取與外部環(huán)境有關(guān)的資訊和最新動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋回企業(yè)，企業(yè)依據(jù)獲得的知識(shí)和信息適時(shí)做出舉措，減少由外部環(huán)境帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

（四）知識(shí)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的影響

知識(shí)創(chuàng)新包括在充分應(yīng)用已有知識(shí)中實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和對(duì)新知識(shí)的探索與創(chuàng)造兩個(gè)方面。在新知識(shí)、新信息基礎(chǔ)上改善企業(yè)組織管理，變革組織結(jié)構(gòu)，使其適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，將創(chuàng)新的知識(shí)應(yīng)用于企業(yè)組織管理中，可以大大節(jié)約成本，提高員工素質(zhì)和知識(shí)質(zhì)量，走在技術(shù)、思想前沿，開(kāi)拓有利的新的市場(chǎng)，企業(yè)不斷追求自我超越，依靠產(chǎn)品和技術(shù)等方面的有效創(chuàng)新取得領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的突出優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，大大降低來(lái)自組織管理、技術(shù)、市場(chǎng)和外部環(huán)境方面的關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)，提高技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的成功率。

結(jié)語(yǔ)

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的開(kāi)展越來(lái)越依賴(lài)于知識(shí)管理，而技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)是阻礙企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)成功的重要因素，因此，基于知識(shí)管理的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)研究對(duì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的成功具有重要意義。本文借助知識(shí)管理對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)中的知識(shí)進(jìn)行創(chuàng)造、吸收、共享和創(chuàng)新，提高企業(yè)規(guī)避技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的能力，降低技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)中的風(fēng)險(xiǎn)。

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[責(zé)任編輯 柯 黎]