中小企業(yè)物流外包的風險決策

摘 要：隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展進步，中小型企業(yè)逐漸崛起，，已經(jīng)成為了我國重要的經(jīng)濟群體，對我國的經(jīng)濟發(fā)展有著很大的促進作用。但是目前市場競爭極其激烈，中小型企業(yè)要想更好的發(fā)展，必須要實施物流外包政策，物流外包是中小型企業(yè)能夠提高物流速度，降低物流成本的有效手段，物流外包具有復雜性，在企業(yè)的物流外包過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)一些中斷現(xiàn)象，企業(yè)必須要采取相關措施，實施物流外包，降低企業(yè)的成本，提高自身的效率，從而增強競爭力。本文主要對我國中小型企業(yè)物流外包的風險進行了研究，并且針對存在的風險因素提出了相關的建議。

關鍵詞：中小型企業(yè)；物流外包；風險；建議

中小型企業(yè)物流業(yè)務外包主要是指企業(yè)為了能夠集中資源，節(jié)省相應的管理費用，將企業(yè)自身的物流業(yè)務委托給物流公司，在現(xiàn)今市場競爭激烈的環(huán)境中，企業(yè)要想更好的生存發(fā)展，必須要節(jié)約成本，提高工作效率，以此來提升競爭力。目前很多的大型企業(yè)都建立了高效的物流運輸系統(tǒng)，以此來降低企業(yè)的成本，對于中小型企業(yè)來說，由于自身的資源以及能力有限，因此必須要將運輸?shù)任锪鳂I(yè)務委托給物流公司，這樣不僅能夠有效的解決企業(yè)自身物流實力不足的問題，同時也能夠進一步促使中小型企業(yè)利用外部資源促進自身的發(fā)展。

一、中小型企業(yè)實施物流外包的重要性

1.提高了外部資源的利用率

目前，我國的很多中小型企業(yè)由于在資源以及規(guī)模方面比較小，技術實力比較弱，因此在市場的競爭中優(yōu)勢不大，中小型企業(yè)實施物流外包策略，將全部精力都放在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營上，這樣可以有效的提升企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)的資源主要有外部資源以及內(nèi)部資源，中小型企業(yè)的內(nèi)部資源是有限的，若是企業(yè)的核心業(yè)務發(fā)展迅速，那么企業(yè)的物流業(yè)務必須要跟上其腳步，但是對于中小型企業(yè)來說，由于物流系統(tǒng)過于簡單，因此無法很好的為企業(yè)服務，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。所以物流外包對于中小型企業(yè)來說十分重要，具有很強的優(yōu)勢，中小型企業(yè)可以利用物流外包突破傳統(tǒng)的資源瓶頸，提高自身的資源利用率。

2.增強中小型企業(yè)的核心競爭力

企業(yè)要想更好的在市場中發(fā)展，必須要對自身的資源進行整合，將一些技術以及知識依賴性強的產(chǎn)業(yè)掌握在自己手中，將一些低增值部分交給第三方物流完成。中小型企業(yè)將物流業(yè)務包給物流公司，有效的實現(xiàn)了企業(yè)的資源配置，減少了企業(yè)的業(yè)務方面的人力物力以及財力，使企業(yè)能夠全身心的投入到生產(chǎn)經(jīng)營中，提升自身的核心競爭力，使自身能夠在競爭激烈的市場中長遠的發(fā)展。

3.降低中小型企業(yè)的成本，提升經(jīng)濟效益

對于我國的中小型企業(yè)來說，實行物流外包的政策，可以有效的促進企業(yè)的發(fā)展，提升企業(yè)的競爭力，并且能夠使企業(yè)在市場中更好的發(fā)展。首先是可以降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，將企業(yè)自身的物流委托給相應的物流公司，能夠有效的提升中小型企業(yè)的物流效率，并且物流外包比企業(yè)自身的物流更加具有低成本的優(yōu)勢，隨著社會的不斷發(fā)展，相應的物流技術也在不斷的進步與成熟，因此其成本將會更進一步的降低。另外，各大中小型企業(yè)物流外包的資源以及價格比較便宜，能夠直接降低企業(yè)的投資成本，并且，通過物流外包能夠直接降低企業(yè)的加工成本以及制造成本，可以提升企業(yè)對外部資源的利用率，使企業(yè)能夠在每一個環(huán)節(jié)都進行成本的節(jié)約。最后，是能夠降低核心成本的投資，對于中小型企業(yè)來說，最為重要的便是核心業(yè)務的處理，利用核心業(yè)務來為企業(yè)謀取經(jīng)濟效益，因此將一些零散的業(yè)務委托給物流公司，自身努力的發(fā)展核心業(yè)務，加大對核心業(yè)務的投資，以此來提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。

4.提升企業(yè)的服務質(zhì)量，更新物流系統(tǒng)

中小型企業(yè)將企業(yè)自身的物流服務委托給物流公司，將會提高物流服務的質(zhì)量，物流公司的服務比較專業(yè)，因此在對客戶進行服務時，能夠得到客戶的滿意率，促進企業(yè)的發(fā)展。同時也能夠更新物流系統(tǒng)，增強中小型企業(yè)的經(jīng)濟優(yōu)勢，實行物流外包，中小型企業(yè)可以節(jié)約投資成本，便可以獲取專業(yè)的物流服務，并且能夠利用物流外包來不斷的更新自身的物流系統(tǒng)，在更新物流系統(tǒng)時，也避免的資本的投入，對于物流公司來說，主要的業(yè)務便是物流活動，將物流業(yè)務外包，可以有效促進中小型企業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化改進，提高中小型企業(yè)的競爭力。

5.更容開拓新市場

最后，物流外包業(yè)務的發(fā)展會使中小型企業(yè)更容易進入到新市場，中小型企業(yè)要想獲得更好的發(fā)展，必須要具備廣闊的市場前景，并且需要不斷對新市場進行開拓，但是企業(yè)在進入一個新市場之前，由于對其的不了解，經(jīng)常會遇到一些阻礙。而企業(yè)在將物流業(yè)務外包給當?shù)氐奈锪鞴竞?，會更容易使企業(yè)進入到當?shù)氐氖袌?，更可以對市場有一個很好的了解，促進企業(yè)經(jīng)濟效益的全面提升。

二、中小型企業(yè)物流外包存在的風險因素

1.企業(yè)管理者對于物流外包的認識不足

首先，中小型企業(yè)對于第三方物流認識不夠充分，現(xiàn)今，我國的第三方物流處于初期發(fā)展階段，所以對于各大中小型企業(yè)來說，對其認識不夠完善，認為其水平不是很到位，服務質(zhì)量不夠高，無法滿足企業(yè)發(fā)展的需要，并且很多的中小型企業(yè)都沒有認識到企業(yè)供應鏈管理的重要性，對于物流的重視度不夠，導致企業(yè)無法很好的利用外部資源。其次，是企業(yè)管理者對于第三方利潤源的認識不夠正確，企業(yè)管理者對于第三方物流的認識僅僅是停留在表面，對物流的第三方利潤認識不足，企業(yè)管理者認為物流是一個利潤很高的行業(yè)，因此在與物流公司探討合作方案的時候，大幅度降低價錢，最終很難建成合作關系，從而嚴重的阻礙了物流外包的發(fā)展。最后，是中小型企業(yè)管理者認為外包會失去控制，對于企業(yè)的供應鏈的流程部分，物流公司需要與客戶直接打招呼，但是很多的企業(yè)管理者都認為，物流外包將會主要依賴物流公司與客戶打交道，影響自身企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)管理者的這種想法會阻礙物流外包的發(fā)展，其實在實際中，第三方物流公司與企業(yè)合作，在很大程度上加強了控制力，改善了公司的管理結(jié)構(gòu)，促進了公司的發(fā)展。

2.企業(yè)員工與部門的抵觸

在中小型企業(yè)進行物流外包前，必須要能夠?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)部的各項業(yè)務的流程進行重組，這樣會影響到企業(yè)員工的工作，在進行業(yè)務的重組時，會改變最初的業(yè)務處理結(jié)構(gòu)，改變員工的工作流程，增加員工的工作量，這樣會嚴重的影響到企業(yè)內(nèi)部員工的工作興致，導致工作的效率下降，產(chǎn)生抵觸的情緒，無法使企業(yè)更好的進行物流外包工作的開展，為企業(yè)的管理者帶來很大的壓力與風險。

3.第三方物流影響了物流外包工作的發(fā)展

由于第三方物流自身存在問題，也會嚴重的阻礙中小型企業(yè)物流外包工作的進行。首先，是第三方物流公司的服務質(zhì)量水平不夠，目前我國的第三方物流處于剛剛起步的時期，因此其內(nèi)部的管理水平還不夠完善，服務質(zhì)量不夠高，無法滿足各大企業(yè)的發(fā)展需要，從而影響了物流外包業(yè)務的開展。并且很多的第三方物流公司在進行外包業(yè)務時，僅僅是注重短期的利益，十分注重客戶的數(shù)量，不斷的擴大自身的規(guī)模，獲取經(jīng)濟效益，由于這種只注重數(shù)量，不注重質(zhì)量的工作模式，影響了物流外包的發(fā)展。其次，是第三方物流公司對于自身的工作范圍的劃分不夠明確，對于物流公司來說，最為重要的便是對于工作范圍的劃分，其中工作范圍主要有對物流公司服務的環(huán)節(jié)、作業(yè)的方式以及時間等各個細節(jié)都要做出規(guī)定，很多的物流服務供應商都明白這一點，但是很多的物流公司沒有在客戶要求的期間內(nèi)完成任務，并且無法保證完成的質(zhì)量，導致了中小型企業(yè)實施物流外包的積極性很差，阻礙了物流外包事業(yè)的發(fā)展。

三、中小型企業(yè)物流外包的決策

1.正確的認識物流外包

中小型企業(yè)的管理者必須要正確的理解物流外包的含義以及本質(zhì)，對于企業(yè)的物流外包來說，不是將企業(yè)的全部物流活動都交給第三方物流公司，對于物流活動的自主權在主要是集中在企業(yè)手中，所以企業(yè)不應該擔心失去對物流活動的控制，并且企業(yè)在進行物流外包時，可以將企業(yè)自身的最為薄弱的環(huán)節(jié)交給物流公司，對于一些企業(yè)的核心環(huán)節(jié)業(yè)務都是留在自己的手中，以此來保證企業(yè)自身的核心競爭力。

2.識別企業(yè)的核心競爭力

企業(yè)必須要制定自身發(fā)展的目標，并且能夠?qū)ψ陨淼馁Y源進行整合重組，以此來提升企業(yè)自身資源的利用率，并且能夠?qū)⒆陨淼暮诵臉I(yè)務掌握在自己手中進行經(jīng)營管理，將一些薄弱的業(yè)務交由物流公司，以此來充分的利用企業(yè)的外部資源來優(yōu)化企業(yè)的結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。企業(yè)能夠?qū)Ｗ⒂谧陨淼暮诵漠a(chǎn)業(yè)，來不斷的提升自身的競爭力，能夠更好的在市場中發(fā)展。各大中小型企業(yè)必須要對自身的核心能力進行全面的正確的定位，找到企業(yè)自身發(fā)展的優(yōu)勢，將一些實力比較薄弱的業(yè)務外包出去。

3.選擇合適的物流公司

對于中小型企業(yè)的物流外包來說，最為重要的便是包給哪一個物流公司，對于外包伙伴的選擇十分重要，中小型企業(yè)的管理者必須要明確自身的物流需求，以此來對第三方物流公司進行相應的審查，對其物流的能力、價格以及質(zhì)量等問題進行查看，尤其是關于物流公司的業(yè)務范圍、發(fā)展能力以及信譽度等。另外，對于物流公司的承諾以及報價，企業(yè)必須要進行全面的研究分析，以此來選擇適合自身發(fā)展的物流公司。并且中小型企業(yè)必須要與物流公司保持良好的合作關系，這樣能夠使得雙方共同發(fā)展，共同獲利，中小型企業(yè)在選擇物流公司時，必須要以提升企業(yè)的核心競爭力為基礎，同時也要注重物流公司的利益問題，利用長遠的眼光來進行物流外包工作，利用物流外包來提升企業(yè)的利益，從而促進物流外包的發(fā)展。

4.調(diào)整企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)

企業(yè)的物流外包會受到企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)的制約，并且還會影響到企業(yè)員工的正常工作，因此會受到很嚴重的抵制，對于企業(yè)內(nèi)部的調(diào)整主要是要能夠重視企業(yè)的核心業(yè)務，能夠確立企業(yè)核心業(yè)務在企業(yè)中的地位，提高核心業(yè)務的競爭力，并且要對物流外包進行監(jiān)控，加強對其的宣傳，以此來使企業(yè)的員工能夠真正的明白物流外包的重要性，去積極的應對，并且能夠在長遠的目光看待物流外包，做好物流外包工作，

5.制定相應的評估標準

在中小型企業(yè)進行物流外包時，合約的簽訂僅僅是開始，之后必須要對物流外包的過程進行全面的考核，能夠做好過程中的質(zhì)量評估，合約僅僅是企業(yè)對物流公司一個評價的標準，目前很多的物流公司的合約僅僅是描述出了結(jié)果，沒有對過程進行全面的規(guī)定，使得相應的企業(yè)無法對物流公司進行一個很好的評價，因此企業(yè)無法建立一些改進制度來促進屋里外包的發(fā)展。所以中小型企業(yè)與物流公司必須要進行全面的溝通，根據(jù)雙方的意愿，制定一個促進雙方共同發(fā)展的合約，列出相應的發(fā)展目標。對于評估標準的制定，必須要實事求是，根據(jù)企業(yè)以及物流公司的實際情況，制定的標準不能夠過高，并且對于評估的標準必須要經(jīng)過不斷的更新改革，使其能夠符合企業(yè)發(fā)展的腳步，從而促進企業(yè)的全面發(fā)展。

6.加強對企業(yè)物流外包的控制

企業(yè)要想保證物流外包的順利實施，那么必須要能夠加強對企業(yè)物流外包的控制，中小型企業(yè)與物流公司在合作時，必須要經(jīng)過全面的商討，制定全面的計劃，能夠為物流公司提供相應的物流信息，同時也能夠?qū)Φ谌轿锪鬟M行完整的監(jiān)控，并且企業(yè)要經(jīng)常與物理公司進行溝通，制定相應的物流工作流程，與物流公司進行合作，不能夠全部都交給物流公司處理。并且中小型企業(yè)要能夠適當?shù)膶ξ锪魍獍M行監(jiān)控，若是發(fā)現(xiàn)其中存在的一些問題，那么一定要能夠及時的采取相關的措施進行處理，與相應的物流公司進行溝通，以此來降低風險，為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟效益。

7.建立相應的共享機制

對于物流外包來說，其中最為重要的就是能夠?qū)崿F(xiàn)信息的共享，促進信息的溝通，企業(yè)與物流公司必須要建立相關的信息共享系統(tǒng)，以此來促進信息的交流與合作，能顧準確的掌握運輸?shù)馁M用以及各種運輸?shù)挠媱澬枨蟮?。另外，企業(yè)與物流公司在進行合作時，對于物流外包的信息必須要保密，若是泄漏，將會給企業(yè)以及物流公司造成很大的損失，必須要要承擔相應的法律責任。

8.堅持雙贏的原則

中小型企業(yè)與各大物流公司必須要堅持雙贏的原則，以此來鞏固二者之間的合作關系，物流供應商對于企業(yè)以及企業(yè)客戶的服務，主要是取決于企業(yè)自身工作的好壞，物流外包將企業(yè)與物流公司緊緊的捆綁在了一起，若是一方的利益受損，那么另外一方也將會受到損害，所企業(yè)以及物流公司必須要制定相應的政策，能夠既滿足企業(yè)的利益標準，同時也能夠滿足物流公司的標準，能夠促進企業(yè)的長遠發(fā)展，同時也能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，使二者能夠建立穩(wěn)定的合作關系。要想使企業(yè)的物流外包有效果，那么企業(yè)的領導者必須要進行全面的考慮，對每一個影響的因素都要進行分析，要具有高責任感以及決心，并且企業(yè)的領導者必須要衡量每一個成功的因素，使其能夠更好的應用到實踐中，這樣才能夠保證企業(yè)與物流公司的長遠發(fā)展。另外，物流外包是否成功，還取決于客戶，所以企業(yè)必須要建立相應的制度標準，使企業(yè)能夠不斷的向著自身的目標進行發(fā)展，并且要能夠充分的考慮到企業(yè)決策對客戶的影響，要切實保障客戶的利益，只有客戶的利益得到保證，客戶才能夠與企業(yè)進行長遠的合作，這就要求企業(yè)的管理者要不斷進行企業(yè)的成本與收益的比較，不斷對企業(yè)的管理體系進行更新，保證企業(yè)的利益以及客戶的利益。

現(xiàn)今，隨著社會的發(fā)展，我國的經(jīng)濟實力不斷的上升，中小型企業(yè)也不斷的崛起，對于我國來說，中小型企業(yè)是我國重要經(jīng)濟組成成分，對我國的經(jīng)濟發(fā)展有很大的促進作用。但是隨著經(jīng)濟全球化趨勢的出現(xiàn)，市場競爭的壓力逐漸的增大，中小企業(yè)很難在這種環(huán)境下生存發(fā)展，所以中小型企業(yè)要想更好的發(fā)展，必須要能夠在改變自身的經(jīng)營模式?？梢岳梦锪魍獍鼇泶龠M企業(yè)的發(fā)展，使企業(yè)能夠充分的利用外部資源，提高企業(yè)的競爭能力，以及經(jīng)濟效益，促進企業(yè)的長遠發(fā)展，但是在物流外包中仍然存在很大的風險，中小型企業(yè)必須要相應的措施，來避免風險因素。

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作者簡介：高洋洋（1992- ），女，遼寧省開原市人，物流管理