商務(wù)談判的特點(diǎn)及口譯策略研究

薛豐年+崔延琴

摘要：隨著國家間經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易合作的加深，商務(wù)談判的地位日益凸顯。在商務(wù)談判中，譯員充當(dāng)著橋梁和紐帶的角色，影響著談判的結(jié)果。在成功完成口譯活動(dòng)的前提下，譯員可以促進(jìn)雙方真誠的合作，協(xié)助雙方實(shí)現(xiàn)雙贏，最大程度地實(shí)現(xiàn)雙方利益。本文將結(jié)合商務(wù)談判的特點(diǎn)，試圖找到一些通用的口譯策略來提高翻譯水準(zhǔn)。策略的內(nèi)容包括達(dá)意口譯，做口譯筆記，巧舌解決沖突等。

關(guān)鍵詞：商務(wù)談判;特點(diǎn);口譯策略

國際化的商務(wù)活動(dòng)需要國際化的商務(wù)談判。中國成為商業(yè)大國的進(jìn)程需要大量翻譯人員的參與。鑒于商務(wù)談判有著主題多樣，話題復(fù)雜，術(shù)語豐富等諸多特點(diǎn)，商務(wù)英語的翻譯一直是翻譯領(lǐng)域的一大難點(diǎn)。本文將在他人研究基礎(chǔ)之上，以商務(wù)談判的特點(diǎn)為基礎(chǔ)，對商務(wù)英語翻譯進(jìn)行探討。

一、商務(wù)談判的特點(diǎn)

商務(wù)談判有著鮮明的目的性，有別于其它類型的商談，談判雙方都會竭盡所能確保自身經(jīng)濟(jì)利益。翻譯過程中，譯者要注重如下特點(diǎn)。

1. 術(shù)語的使用。根據(jù)其特點(diǎn)，談判用語可以分為專業(yè)用語，法律用語，幽默語，文學(xué)用語和祈使語等。專業(yè)用語是指與商務(wù)談判內(nèi)容相關(guān)的術(shù)語，這些術(shù)語會因商務(wù)談判類型的不同有很大的區(qū)別。無論如何，這些術(shù)語都有著簡潔明了的特點(diǎn)。法律用語是指在商務(wù)活動(dòng)中所使用的法律及規(guī)則用語，這些用語都因其特定的含義而不能被隨意使用。法律用語有著標(biāo)準(zhǔn)化，強(qiáng)制性和概括性等特點(diǎn)，通過法律用語，談判雙方的權(quán)利義務(wù)得到了確認(rèn)。幽默語是以模糊性，緩沖性和娛樂性為特點(diǎn)的靈活性語言。通過幽默語言的使用，談判雙方都能夠滿足對方的自尊，避免粗暴，給下一步的行為留有余地，但過多的幽默會使對方感覺缺乏合作的誠意。文學(xué)用語是一種具有豐富想象性的，生動(dòng)的，優(yōu)美的機(jī)智的和被廣泛使用的語言。

2. 大量的信息。商務(wù)談判的進(jìn)程可以分為準(zhǔn)備階段，開局階段，報(bào)價(jià)及商談階段和協(xié)議階段。準(zhǔn)備階段，要求口譯人員收集談判相關(guān)信息，形成計(jì)劃，組織談判雙方和建立友好關(guān)系。開局階段，要求口譯人員創(chuàng)造合適的談判氛圍。報(bào)價(jià)及商談階段，要求譯者準(zhǔn)確地用有聲語言和無聲語言準(zhǔn)確地傳遞信息，促成談判的成功。協(xié)議階段要求譯者形成交易條款，審視條款和確認(rèn)爭議條款。在整個(gè)的談判過程中，譯者要進(jìn)行大量信息的收集，傳遞及研判等工作，這要求譯者有豐富的學(xué)識和耐心認(rèn)真的態(tài)度。

3. 矛盾和沖突的存在。國際商務(wù)談判的進(jìn)程中，譯者應(yīng)懂得如何辨別不同文化以及這些文化里所含信息。根據(jù)不同文化，如何在談判中估量雙方的身份信息，和談判雙方保持合適距離。商務(wù)談判的雙方都有不同的文化背景和利益訴求，矛盾和沖突隨時(shí)發(fā)生。例如談判中的沉默，在美國人看來是令人震驚的使談判無法進(jìn)行的死結(jié);而在日本人看來卻是增進(jìn)交流和共鳴的必須。譯者需要懂得如何辨識文化差異，處理好文化的相異性，特別是懂得如何在翻譯的過程中消除雙方?jīng)_突。

二、商務(wù)談判中的口譯策略

商務(wù)談判翻譯的獨(dú)特特點(diǎn)使得其有別于其它領(lǐng)域的翻譯活動(dòng)。為了更好地進(jìn)行商務(wù)談判的翻譯行為，有必要掌握一些常用的翻譯技巧。

1. 翻譯的生動(dòng)性。翻譯主題的多樣性使得譯者很難知道其所面臨的確切困難。然而，譯者可以在譯前做好充分的準(zhǔn)備工作，廣泛涉獵各種知識，獲取各類信息。翻譯活動(dòng)的進(jìn)行沒有要求譯者通過翻譯行為成為某一領(lǐng)域的專家，但它確要求譯者對這一領(lǐng)域的詞匯，概念等熟知。承接翻譯任務(wù)之后，譯者應(yīng)從圖書館，因特網(wǎng)等各種渠道獲得盡量豐富的相關(guān)領(lǐng)域的信息。由于中西文化的不同，商務(wù)翻譯需要使用相關(guān)知識用合適的句式表達(dá)原文的意思，使原文和譯文都能遵循各自文化的表達(dá)習(xí)慣。為避免原文形式的干擾，實(shí)現(xiàn)明晰流暢的翻譯效果，要求譯者重新構(gòu)建相關(guān)句式。

2. 譯前記錄。譯前記錄有別于會議記錄，課堂筆記等，它是為了記錄談話者所表達(dá)的主要意思。翻譯的基本過程可以概括為“輸入”，“理解”和“輸出”三個(gè)步驟，輸入和理解幾乎同時(shí)發(fā)生。譯者需要在聽話的過程中對輸入的信息進(jìn)行分析?？谧g強(qiáng)調(diào)時(shí)效性，連續(xù)翻譯中，記錄的目的在于提醒譯者談話人所完成的段落，談話人談話的過程中，譯者要在同時(shí)進(jìn)行連續(xù)不斷的口譯，并把短期記憶中的信息不斷進(jìn)行替代。為了在實(shí)踐中逐步形成一套嫻熟的翻譯技能，初學(xué)者必須在譯前對記錄進(jìn)行分析和提高。譯前記錄只對譯者自身有用，每個(gè)人都能夠以其獨(dú)有方式進(jìn)行記錄。

3. 通過語言技巧化解沖突。談判雙方擁有不同文化背景，使用不同語言，諸多因素導(dǎo)致了交流障礙?？傮w來講，文化的不同是造成跨文化談判的最大障礙，譯者需要發(fā)現(xiàn)中西文化的相異性并因此采取措施克服商務(wù)談判中的文化障礙以使談判得以順利進(jìn)行。談判用語也有別于日常用語，它必須準(zhǔn)確，明晰和富有邏輯性。但在特淡定的時(shí)間地點(diǎn)，也需要通過一些委婉的，含蓄的表述來緩解緊張氣氛，避免沖突。譯者甚至可以使用一些模糊的語言來進(jìn)行翻譯行為。由于口譯要求在有限的時(shí)間完成，譯者在心里是時(shí)間方面都處于極大的壓力之中，他們無暇從詞典或別的任何渠道獲得幫助。這種情況允許譯者采用模糊語來進(jìn)行其口譯行為。模糊語有著概括性和靈活性等特點(diǎn)，它們能使譯者從壓力中解脫開來，提高翻譯效率。需要注意的是，對模糊語的使用必須適度，畢竟，準(zhǔn)確的信息總是商務(wù)翻譯的最終目標(biāo)。

商務(wù)談判要求譯者努力地增進(jìn)談判雙方的真誠合作。畢竟，談判就是為了實(shí)現(xiàn)雙贏的目標(biāo)。談判雙方通過各種方式表達(dá)著有利于自己的訴求。譯者不僅要成功地完成翻譯任務(wù)，而且要幫助雙方實(shí)現(xiàn)共贏，達(dá)到利益的最大化。譯者在翻譯過程中起著橋梁和紐帶的作用，其行為在某種程度上影響著談判的結(jié)果。只有通過不斷學(xué)習(xí)，反復(fù)訓(xùn)練，才能熟悉商務(wù)英語的特點(diǎn)，靈活運(yùn)用商務(wù)英語的口譯策略，提高譯者自身的翻譯水平。

（作者單位：1. 延安大學(xué)外語學(xué)院;2. 延安實(shí)驗(yàn)中學(xué)）

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