供銷(xiāo)社電子商務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展與產(chǎn)業(yè)變革

北京商業(yè)管理干部學(xué)院院長(zhǎng)、中華全國(guó)供銷(xiāo)合作總社培訓(xùn)中心主任 楊謙

近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展勢(shì)不可擋。從1994年中國(guó)接入互聯(lián)網(wǎng)第一條通道開(kāi)始，20年來(lái)，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛，震驚世界。目前，中國(guó)已經(jīng)成為全球最大的互聯(lián)網(wǎng)國(guó)家，擁有最多的網(wǎng)民、擁有最值錢(qián)的互聯(lián)網(wǎng)公司、擁有最龐大的互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)在深刻地影響著我們的生活和生產(chǎn)方式。

“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)我們意味著什么

“互聯(lián)網(wǎng)+”不是“傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”，而是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的有機(jī)結(jié)合，是一種乘數(shù)效應(yīng)，即由于互聯(lián)網(wǎng)的有效介入，可以使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生跨越式的發(fā)展或者效應(yīng)的倍加?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的效應(yīng)在供應(yīng)方是點(diǎn)石成金，將碎片化的資源充分利用起來(lái)；在需求方是無(wú)中生有，創(chuàng)造了原本不存在的消費(fèi)場(chǎng)景。當(dāng)然，“傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”也是對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)鏈效率的提高，也是電子商務(wù)發(fā)展的方向。

第一，互聯(lián)網(wǎng)影響不斷加大。

首先，互聯(lián)網(wǎng)正在影響消費(fèi)者。根據(jù)CNNIC的數(shù)據(jù)，到2014年底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.49億個(gè)，互聯(lián)網(wǎng)普及率為47.9%（這可看做是中國(guó)人口的互聯(lián)網(wǎng)化程度）。其中，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶3.61億個(gè)，我國(guó)網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的比例升至55.7%，在全國(guó)居民中的滲透率也達(dá)到了26.67%。

其次，互聯(lián)網(wǎng)也在影響零售業(yè)。2014年我國(guó)網(wǎng)上零售額同比增長(zhǎng)49.7%，達(dá)到2.8萬(wàn)億元，占同期總額的10.6%。這也基本代表零售業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的比重。

最后，互聯(lián)網(wǎng)正在改變批發(fā)分銷(xiāo)環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)的B2B網(wǎng)站由信息平臺(tái)向交易平臺(tái)轉(zhuǎn)型，推動(dòng)在線批發(fā)以及傳統(tǒng)企業(yè)大量開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)業(yè)務(wù)。

此外，互聯(lián)網(wǎng)還在影響生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)兩個(gè)方面：一是個(gè)性化需求倒逼生產(chǎn)制造柔性化加速，比如大規(guī)模個(gè)性化定制；二是需求端、零售端與制造業(yè)的在線緊密連接。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)更放大了這一切的影響，改變了社交方式、交易方式。

第二，電商正在深刻影響農(nóng)村。2013年，在淘寶和天貓平臺(tái)上，從縣域發(fā)出的包裹達(dá)14億件，接收的包裹18億件。東部地區(qū)縣市大部分是順差縣，而西部地區(qū)大部分是逆差縣。

第三，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及使得農(nóng)村電商跨越式發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)在城市的發(fā)展是從PC機(jī)開(kāi)始，而農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始是從手機(jī)開(kāi)始，智能手機(jī)的低成本使農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展一步進(jìn)入到移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代。截至2013年12月，農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到1.77億個(gè)，比上年增加2101萬(wàn)人，增長(zhǎng)率為13.5%。2013年底，我國(guó)網(wǎng)民中農(nóng)村人口占比為28.6%，是近年來(lái)占比最高的一次。自2012年以來(lái)，農(nóng)村網(wǎng)民的增速超越了城鎮(zhèn)網(wǎng)民。2013年農(nóng)村網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例達(dá)84.6%，高出城鎮(zhèn)5個(gè)百分點(diǎn)。

第四，電子商務(wù)必將改變農(nóng)村金融生態(tài)。金融是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展之痛，有需求，但缺供給。農(nóng)村家庭正規(guī)信貸可得性比例不到30%，金融理財(cái)產(chǎn)品持有比例不足2%。主要的問(wèn)題在于信息不對(duì)稱和收支不匹配。互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的長(zhǎng)尾效應(yīng)給農(nóng)村金融發(fā)展提供了機(jī)會(huì)，而電子商務(wù)的發(fā)展和農(nóng)村金融變革必然是一種融合的趨勢(shì)。

第五，金融創(chuàng)新也是發(fā)展電子商務(wù)特別需要關(guān)注的。資本是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的最重要的元素，金融環(huán)境的差異會(huì)影響到企業(yè)的創(chuàng)新、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。不懂金融，就無(wú)法發(fā)展電子商務(wù)，電子商務(wù)特別依靠金融創(chuàng)新。商業(yè)模式的創(chuàng)新其實(shí)本質(zhì)上是商務(wù)與金融結(jié)合的創(chuàng)新，而中國(guó)的金融環(huán)境的變化主要在兩個(gè)方面：一是管制；二是結(jié)構(gòu)。目前，管制逐步放開(kāi)，結(jié)構(gòu)逐步趨于多元化。

以產(chǎn)業(yè)鏈的思維來(lái)做資源整合的工作，在資源整合的基礎(chǔ)上引入和介入電子商務(wù)，應(yīng)該是供銷(xiāo)合作社發(fā)展電子商務(wù)的精髓。

供銷(xiāo)合作社發(fā)展電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)

供銷(xiāo)合作社發(fā)展電子商務(wù)具有很多有利的優(yōu)勢(shì)：農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)空間大、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提升空間、組織性質(zhì)發(fā)揮空間大、影響市場(chǎng)潛力空間大。那么，供銷(xiāo)合作社發(fā)展電子商務(wù)究竟有什么資源優(yōu)勢(shì)呢？

第一，合作社資源。截止到2014年12月底，全國(guó)已經(jīng)登記注冊(cè)的專業(yè)合作社有128萬(wàn)多個(gè)，這是未來(lái)中國(guó)農(nóng)村新型經(jīng)營(yíng)主體的主流。專門(mén)為合作社服務(wù)的信息化體系目前并不健全，尚無(wú)一個(gè)權(quán)威的機(jī)構(gòu)能夠把合作社的數(shù)據(jù)庫(kù)真正建立起來(lái)，信息的碎片化、隨意化以及粗放化，有時(shí)候反而會(huì)加劇信息的不對(duì)稱。供銷(xiāo)合作社雖然帶領(lǐng)創(chuàng)辦的合作社比例僅占10%，但是不能忽略在這個(gè)領(lǐng)域的影響力。

第二，信譽(yù)資源。作為一個(gè)已存在很長(zhǎng)時(shí)間的公有系統(tǒng)，供銷(xiāo)合作社依然具有一定的公信力。信譽(yù)資源是資源整合的基礎(chǔ)，但是不能濫用，要抓住資源整合的關(guān)鍵環(huán)節(jié)去發(fā)揮作用。

第三，政策資源。黨中央國(guó)務(wù)院對(duì)供銷(xiāo)合作社改革非常重視，習(xí)總書(shū)記、李克強(qiáng)總理對(duì)供銷(xiāo)合作社改革都做了重要批示，要求供銷(xiāo)合作社通過(guò)改革建設(shè)成為農(nóng)民生產(chǎn)生活的綜合服務(wù)平臺(tái)。

第四，經(jīng)營(yíng)資源。供銷(xiāo)合作社的網(wǎng)點(diǎn)多，分布廣，且聯(lián)系的合作社資源十分廣泛。目前擁有2萬(wàn)多個(gè)基層社、2000個(gè)縣級(jí)社，領(lǐng)辦、創(chuàng)辦的農(nóng)民合作社超過(guò)10萬(wàn)家，主管的農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)可以聯(lián)系到數(shù)十萬(wàn)個(gè)涉農(nóng)企業(yè)以及農(nóng)產(chǎn)品采購(gòu)商，同時(shí)，通過(guò)數(shù)千家社有企業(yè)延伸到鄉(xiāng)村的網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)60萬(wàn)個(gè)。這些資源通過(guò)縱向的行政連接、橫向的經(jīng)濟(jì)連接，如同一個(gè)已經(jīng)編織好鋪在地上的網(wǎng)袋，只要有骨干線路的牽引，就可以成為一個(gè)立體的網(wǎng)絡(luò)，影響到我國(guó)農(nóng)民的生產(chǎn)和生活。過(guò)去我們常講的合作社不合作、聯(lián)合社不聯(lián)合的問(wèn)題，恰恰是資本不好解決，而電子商務(wù)整合對(duì)于我們的情況是有可能起到一定效果的。

供銷(xiāo)合作社發(fā)展電子商務(wù)的建議

第一，理清供銷(xiāo)合作社資源影響力的利用價(jià)值。電子商務(wù)的發(fā)展正在從虛擬空間向現(xiàn)實(shí)空間發(fā)展，特別是農(nóng)村電商，沒(méi)有實(shí)體的配合，很難完成完整的交易行為，更不可能持續(xù)性地完成電商交易。所以，今天我們看到阿里、京東的農(nóng)村布局，都有如何利用實(shí)體資源的設(shè)計(jì)。這是供銷(xiāo)合作社的機(jī)遇，也是我們介入電商的可能途徑?；ヂ?lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng)渠道的精髓在于在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈的基礎(chǔ)上重新找到一個(gè)入口切入，使得傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈上的參與者重新定位，利益重新分配。對(duì)供銷(xiāo)合作社來(lái)說(shuō)，我們不能用行政化的思維認(rèn)為一個(gè)平臺(tái)解決問(wèn)題，而必須以產(chǎn)業(yè)鏈的思維來(lái)做資源整合的工作，在資源整合的基礎(chǔ)上引入和介入電子商務(wù)，應(yīng)該是供銷(xiāo)合作社發(fā)展電子商務(wù)的精髓。

第二，把握好供銷(xiāo)合作社發(fā)展電商最有利的領(lǐng)域。對(duì)于供銷(xiāo)合作社來(lái)講，有三個(gè)領(lǐng)域是特別值得我們高度關(guān)注的。這三個(gè)領(lǐng)域既是供銷(xiāo)合作社資源影響力所及，又是未來(lái)電商發(fā)展的趨勢(shì)，也是目前尚未發(fā)展成熟的價(jià)值洼地。

一是農(nóng)業(yè)電商，即立足供銷(xiāo)合作社為農(nóng)服務(wù)的資源，開(kāi)展農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)。這種發(fā)展模式的機(jī)會(huì)在于：土地流轉(zhuǎn)帶來(lái)的規(guī)模經(jīng)營(yíng)、合作社逐步正規(guī)化帶來(lái)的流通需求、信息不對(duì)稱帶來(lái)的對(duì)接機(jī)會(huì)以及流通成本過(guò)高帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)壓力。土地流轉(zhuǎn)的結(jié)果是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)營(yíng)，是新的經(jīng)營(yíng)主體，規(guī)模的增加必然增加主體的采購(gòu)量和產(chǎn)出量，在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料環(huán)節(jié)，這類(lèi)主體的必然尋求與廠家的合作，直接從廠家進(jìn)貨以降低成本，而規(guī)模產(chǎn)出必然使得農(nóng)業(yè)生產(chǎn)主體尋求加工途徑以增值，或?qū)で筝^大買(mǎi)家。所以，流通領(lǐng)域可能出現(xiàn)淘汰小經(jīng)紀(jì)人的情況，或者出現(xiàn)實(shí)體店逐步被淘汰的情況。因此，“新網(wǎng)工程”建立的實(shí)體網(wǎng)絡(luò)面臨考驗(yàn)。

此外，農(nóng)業(yè)電商關(guān)鍵是重組產(chǎn)業(yè)鏈。農(nóng)業(yè)電商不是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料供應(yīng)方式的簡(jiǎn)單變化，而是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的變革，即必須把農(nóng)業(yè)的產(chǎn)前、產(chǎn)中和產(chǎn)后的服務(wù)鏈條通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的真正重新打造供應(yīng)鏈，使得農(nóng)業(yè)從生產(chǎn)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)導(dǎo)向。

二是農(nóng)產(chǎn)品電商。即以銷(xiāo)售本地域內(nèi)的農(nóng)產(chǎn)品為主的模式。這是目前供銷(xiāo)合作社做的比較多的領(lǐng)域，也是農(nóng)村電商的重點(diǎn)。農(nóng)產(chǎn)品電商包括平臺(tái)電商、垂直電商和O2O方式。目前真正的O2O方式還在探索之中，有一些微電商還在發(fā)展之中。

農(nóng)產(chǎn)品電商的發(fā)展機(jī)會(huì)在于在我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接的基本狀況不容樂(lè)觀：基本格局尚未完全形成，處于變革之中；信息不對(duì)稱的問(wèn)題依然是農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接的主要矛盾；鏈條長(zhǎng)，已經(jīng)形成的供應(yīng)鏈關(guān)系極不穩(wěn)定，抵御風(fēng)險(xiǎn)能力弱；細(xì)分市場(chǎng)格局沒(méi)有形成，好東西賣(mài)不了好價(jià)錢(qián)，品牌和市場(chǎng)的對(duì)應(yīng)具有很大的空間；農(nóng)產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)不夠發(fā)達(dá)，依然嚴(yán)重影響農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年我國(guó)涉農(nóng)類(lèi)電商企業(yè)達(dá)到3.1萬(wàn)家，其中涉農(nóng)交易類(lèi)電商有4000家，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易額超過(guò)1000億元。最大的兩家電商占據(jù)了超過(guò)80%的市場(chǎng)份額，這些新興的農(nóng)產(chǎn)品電商也在近年獲得了大量的PE/VC注資。目前，國(guó)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品電商接近4000家，但是其中僅僅只有1%能夠盈利、7%有巨額虧損、88%略虧、4%持平。

三是門(mén)店服務(wù)商?，F(xiàn)在，農(nóng)產(chǎn)品電商主要有以下模式：網(wǎng)店模式、開(kāi)館模式、垂直電商網(wǎng)站模式、區(qū)域平臺(tái)模式和全渠道模式。供銷(xiāo)合作社擁有60萬(wàn)個(gè)農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，包括了日用消費(fèi)品、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料銷(xiāo)售等等，這些網(wǎng)點(diǎn)是供銷(xiāo)合作社的資源，也是電商的沃土。目前這些網(wǎng)點(diǎn)一部分在連鎖經(jīng)營(yíng)品牌之下，還有相當(dāng)一部分仍然處于比較原始的管理層次上，幾乎還是夫妻老婆店的水平。他們進(jìn)貨成本高、品種少、服務(wù)能力弱、服務(wù)人口少。對(duì)他們的服務(wù)，基本上也是傳統(tǒng)批發(fā)商業(yè)的模式。這些門(mén)店提升的空間非常大，發(fā)展電商潛力很大。

第三，要重視商業(yè)模式的創(chuàng)新。“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅僅意味著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)加上一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)，因此不能用傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式來(lái)理解電子商務(wù)的發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的顛覆是基于信息技術(shù)帶來(lái)的無(wú)成本信息擴(kuò)張和無(wú)限連接的可能，改變了供需之間的連接方式，會(huì)出現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新。商業(yè)模式就是為了最大化企業(yè)價(jià)值而構(gòu)建的為企業(yè)利益相關(guān)者提供服務(wù)的交易結(jié)構(gòu)，商業(yè)模式是連接顧客價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的橋梁；商業(yè)模式為企業(yè)的各種利益相關(guān)者，如供應(yīng)商、顧客、其他合作伙伴、企業(yè)內(nèi)的部門(mén)和員工等提供了一個(gè)將各方交易活動(dòng)相互聯(lián)結(jié)的紐帶；一個(gè)好的商業(yè)模式最終總是能夠體現(xiàn)為獲得資本和產(chǎn)品市場(chǎng)認(rèn)同的獨(dú)特企業(yè)價(jià)值；商業(yè)模式解決的是企業(yè)戰(zhàn)略中的怎么做的問(wèn)題。創(chuàng)新商業(yè)模式要樹(shù)立現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)意識(shí)，其中包括：數(shù)據(jù)意識(shí)、平臺(tái)意識(shí)、供應(yīng)鏈意識(shí)、商業(yè)模式意識(shí)、跨界意識(shí)以及資本意識(shí)。

第四，要建立適應(yīng)電商創(chuàng)新發(fā)展的保障機(jī)制。例如，善用供銷(xiāo)合作社傳統(tǒng)的組織資源、利用行業(yè)協(xié)會(huì)的優(yōu)勢(shì)、搭建好資源整合的股權(quán)平臺(tái)、重視專業(yè)合作社資源積累挖掘。

第五，要抓好規(guī)劃先行的工作。要做好電商，首先要做好規(guī)劃。這樣的規(guī)劃絕不是閉門(mén)造車(chē)，而是要對(duì)自己擁有的資源，所處的環(huán)境，市場(chǎng)的前景和運(yùn)營(yíng)的設(shè)想有清晰的思路。

供銷(xiāo)合作社的電商之路怎么走，依然處在探索階段，已經(jīng)有落后于市場(chǎng)發(fā)展之虞。寄希望于總社建設(shè)一個(gè)大平臺(tái)把系統(tǒng)的電子商務(wù)全部帶動(dòng)起來(lái)，是一件很不容易的事情。每個(gè)地方還是要根據(jù)資源的情況，在與總社平臺(tái)的對(duì)接基礎(chǔ)上，既要依靠平臺(tái)，又要找到地方資源的整合方式，實(shí)行區(qū)域聯(lián)合建設(shè)區(qū)域性平臺(tái)，專業(yè)公司合作建設(shè)垂直平臺(tái)，可能更加現(xiàn)實(shí)。