新媒體時(shí)代通訊社的轉(zhuǎn)型發(fā)展路徑——以新華通訊社為例

□楊 琳

在國際信息傳播中，通訊社起著至關(guān)重要的作用。長期以來，西方發(fā)達(dá)國家超強(qiáng)的國際輿論引導(dǎo)力造成“西強(qiáng)東弱”的國際輿論格局，正是因?yàn)槠浔澈笥袑?shí)力強(qiáng)大的美聯(lián)社、路透社、法新社以及彭博社等通訊社的支撐。如何提升中國引導(dǎo)國際輿論的能力？這就需要認(rèn)真地研究這些世界性通訊社的成功經(jīng)驗(yàn)，尤其是在新媒體時(shí)代背景下的轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)和探索，以及新格局下如何再造傳播能力。

一、新媒體時(shí)代傳播環(huán)境發(fā)生巨大變化，受眾倒逼媒體的新格局逐漸形成

新媒體的快速發(fā)展引發(fā)了新聞信息傳播的全方位變革——從媒體的形態(tài)和運(yùn)作，到受眾獲取信息的心理和行為；從宏觀傳媒的格局和傳播環(huán)境，到微觀產(chǎn)品的形式和內(nèi)容。而受眾對新聞信息的需求也隨之進(jìn)入數(shù)量大、范圍廣、系統(tǒng)性強(qiáng)、層次高、個(gè)性化突出的新階段。

現(xiàn)在受眾獲取信息更加自由，這種自由主要基于數(shù)字技術(shù)帶來的海量信息可檢索、可存儲(chǔ)。當(dāng)然，信息規(guī)模的空前巨大也使人們在面對信息時(shí)出現(xiàn)了選擇上的困難。以個(gè)人的接受能力，根本不可能對全部信息進(jìn)行接收和處理，因此，信息接收者選擇、過濾信息的標(biāo)準(zhǔn)、接收信息的途徑等就變得非常重要，這決定了信息傳送者的傳播意圖能否實(shí)現(xiàn)。在新聞信息內(nèi)容和形式都具有更多選擇性的條件下，受眾獲取新聞信息的手段、方式、心理與習(xí)慣等都逐漸發(fā)生了變化。因此，受眾內(nèi)部發(fā)生了很大分化，個(gè)性化需求日益強(qiáng)烈。在這種情況下，受眾的需求發(fā)生了細(xì)化，不斷裂化成一塊塊具有不同需求的碎片；與此相適應(yīng)，傳媒市場也不斷細(xì)分，根據(jù)不同地區(qū)、不同行業(yè)、不同年齡、不同興趣逐漸分裂開來。

新媒體對媒介市場份額的分割，在改變盈利模式的同時(shí)也影響著媒體產(chǎn)業(yè)的生態(tài)環(huán)境，媒體的產(chǎn)品形態(tài)和行業(yè)邊界將被重塑。數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)賦予數(shù)字媒體的交互性和跨時(shí)空特點(diǎn)，使傳媒行業(yè)的傳播形態(tài)發(fā)生改變，最主要的是傳播主體由傳播機(jī)構(gòu)單向傳播轉(zhuǎn)為多元媒介傳播，以及由此導(dǎo)致的傳播內(nèi)容多媒體化。此外，數(shù)字技術(shù)加速了傳統(tǒng)媒體業(yè)務(wù)與新媒體業(yè)務(wù)的結(jié)合、整合、融合，推動(dòng)了多元傳播格局下經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型，使得媒介產(chǎn)業(yè)與外部產(chǎn)業(yè)的結(jié)合日趨緊密，外部產(chǎn)業(yè)對傳媒業(yè)的影響日益顯著。

尤其是近幾年，一些掌握新媒體技術(shù)的企業(yè)以及移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商具備了進(jìn)入媒體領(lǐng)域的能力，這些企業(yè)和運(yùn)營商開始試圖開展各種新媒體業(yè)務(wù)。同時(shí)，眾多傳媒集團(tuán)也開始進(jìn)軍新媒體業(yè)務(wù)。新媒體時(shí)代，許多信息都先在網(wǎng)上發(fā)布，所有媒體均處在同一起跑線上。從大眾傳播模式看，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使得信息傳播由過去的點(diǎn)對面單向傳播為主，變?yōu)辄c(diǎn)對點(diǎn)雙向傳播為主。網(wǎng)絡(luò)傳播的互動(dòng)性打破了傳統(tǒng)媒體因擁有傳播權(quán)而控制傳播內(nèi)容和效果的局面。

二、新格局下，通訊社的發(fā)展現(xiàn)狀和機(jī)遇

通訊社在新媒體時(shí)代變局中的表現(xiàn)是什么呢？一貫的單一供應(yīng)被多樣化需求挑戰(zhàn)，受到其他媒體集團(tuán)化與聯(lián)合化的“夾擊”，“信息中介”地位也受到網(wǎng)絡(luò)媒體和自媒體沖擊。以新華通訊社為例，在一段時(shí)間內(nèi)，其傳統(tǒng)供稿業(yè)務(wù)被好幾家媒體退訂，其中不乏業(yè)界“大佬”。面對如此嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，通訊社需要重鑄核心競爭力，比如通過多種新媒體形態(tài)和新媒體終端爭取受眾，占領(lǐng)市場。

三、通過不斷地探索嘗試，一些國外通訊社在轉(zhuǎn)型中基本做到“完美轉(zhuǎn)身”

當(dāng)下傳媒環(huán)境大變革，扼制新聞通訊社可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素是先進(jìn)的通信技術(shù)，而美聯(lián)社的通信技術(shù)一直走在世界其他通訊社的前端。面對媒介商業(yè)化的沖擊，美聯(lián)社將業(yè)務(wù)拓展到全球，對原來的服務(wù)方式進(jìn)行改革，不斷拓展新媒體業(yè)務(wù)，擴(kuò)大報(bào)道的范圍。在新聞報(bào)道方面，開始向?qū)Ｗ⒂谏疃染C合報(bào)道轉(zhuǎn)變，積極調(diào)整傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，如業(yè)務(wù)形態(tài)、報(bào)道內(nèi)容、供稿和收費(fèi)模式。

美聯(lián)社先后推出在線視頻、ASAP、新聞博客、移動(dòng)新聞網(wǎng)、“問美聯(lián)”等數(shù)十種新媒體業(yè)務(wù)。隨后通過積極實(shí)施“電子美聯(lián)”戰(zhàn)略，加強(qiáng)多媒體數(shù)據(jù)庫戰(zhàn)略等措施，迅速實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)通訊社向以多媒體技術(shù)為支持的現(xiàn)代化通訊社的轉(zhuǎn)變，打下媒體融合的初步基礎(chǔ)。

“電子美聯(lián)”戰(zhàn)略的核心是建設(shè)一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的、集美聯(lián)所有內(nèi)容于一體的、互動(dòng)式的多媒體數(shù)據(jù)庫，主要為了解決傳統(tǒng)通訊社的運(yùn)營模式問題，具有可搜索性和互動(dòng)性，能夠?qū)崿F(xiàn)美聯(lián)與用戶之間的互動(dòng)。遵循這一計(jì)劃，2004年美聯(lián)社成功創(chuàng)建了一個(gè)多媒體數(shù)據(jù)庫，用于存儲(chǔ)文字、圖片、圖表、音頻和視頻信息。

而路透社直接把面向個(gè)人的新媒體作為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)和業(yè)務(wù)重點(diǎn)，敏銳捕捉任何新媒體所帶來的市場機(jī)會(huì)，及時(shí)切入卡位，力爭實(shí)現(xiàn)對新媒體領(lǐng)域的全方位介入，取得先發(fā)優(yōu)勢和渠道優(yōu)勢，在短時(shí)期內(nèi)介入各大新媒體領(lǐng)域，包括博客、手機(jī)電視、網(wǎng)絡(luò)電視等。

多媒體和視頻產(chǎn)品成為法新社的業(yè)務(wù)核心。法新社從2001年開始提供視頻新聞服務(wù)AFPTV，主要為電視媒體、互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)用戶提供視頻新聞服務(wù)。法新社通過購買的方式豐富視頻內(nèi)容，并通過與網(wǎng)站合作的方式來銷售視頻產(chǎn)品。2008年2月，法新社與國內(nèi)電信服務(wù)商Mobilescope合作，針對手機(jī)用戶提供實(shí)時(shí)新聞服務(wù)，推出移動(dòng)即時(shí)新聞服務(wù)，用戶能夠收看多種語言文字、圖片和視頻新聞，可以根據(jù)自己的需求自主選擇產(chǎn)品，并創(chuàng)建自己的新聞?lì)l道。除此之外，通過該平臺(tái)還可以調(diào)查受眾的意見。之后，為了在移動(dòng)新聞服務(wù)領(lǐng)域獲得更大的支持，法新社加盟歐洲數(shù)據(jù)聯(lián)盟。

四、國外通訊社的轉(zhuǎn)型與探索為新華社的轉(zhuǎn)型提供了有針對性和實(shí)踐性的借鑒

國外通訊社對新媒體的探索以及轉(zhuǎn)型對策，無疑對新華社的轉(zhuǎn)型具有很好的借鑒作用。新華社轉(zhuǎn)型發(fā)展新媒體的優(yōu)勢有許多，比如：擁有遍布全球的信息采集傳播網(wǎng)絡(luò)和龐大的記者采編隊(duì)伍；擁有中央重要內(nèi)容發(fā)布獨(dú)家授權(quán)；同時(shí)，擁有優(yōu)秀且數(shù)量眾多的內(nèi)容資源。據(jù)統(tǒng)計(jì)，新華社平均每天發(fā)稿量多達(dá)16000條，發(fā)布的內(nèi)容形式包括文字、圖片、音頻、視頻等多種媒體形態(tài)，多語種發(fā)布，其中4000條屬于文字、圖標(biāo)、音頻報(bào)道，2000條屬于攝影報(bào)道，900分鐘的視頻報(bào)道。這些都為新華社的轉(zhuǎn)型提供了堅(jiān)實(shí)的保障。

（一）產(chǎn)品形態(tài)和傳播方式的轉(zhuǎn)型

新華社目前正在逐漸豐富新聞信息服務(wù)手段。除通稿線路外，不斷增加大客戶信息、網(wǎng)絡(luò)新聞、音視頻產(chǎn)品、手機(jī)短信等新產(chǎn)品和新渠道。在新的數(shù)字平臺(tái)上重組產(chǎn)品，形成系統(tǒng)、科學(xué)、有序的新聞信息產(chǎn)品架構(gòu)。通過多媒體數(shù)據(jù)庫，滿足用戶個(gè)性化的產(chǎn)品需求，即大規(guī)模定制。

1.從綜合產(chǎn)品到個(gè)性化產(chǎn)品

隨著網(wǎng)絡(luò)海量信息的特點(diǎn)不斷凸顯，新華社各條發(fā)稿線路存在定位不清晰、重稿率高、同質(zhì)化等問題，用戶希望新華社在提供授權(quán)新聞、重要新聞的情況下，提供個(gè)性化服務(wù)。在此情況下，新華社整合了對內(nèi)發(fā)稿線路，建立綜合線路加若干專線的發(fā)稿構(gòu)架，即“1+X”，用戶除了可以訂閱重大的突發(fā)性新聞，還可以根據(jù)自己的需求訂閱其他感興趣的新聞包。“1”指通稿新聞線路，是各條線路的龍頭，體現(xiàn)新華社的特點(diǎn)和優(yōu)勢，以滿足最廣大用戶的基本需求為主，為廣大用戶提供普遍感興趣的、以國內(nèi)外要聞為主的新聞?！癤”線路是按照知識(shí)屬性劃分的線路，包括專線、專稿和點(diǎn)題服務(wù)，體現(xiàn)區(qū)域性和專業(yè)性特色，實(shí)現(xiàn)定向服務(wù)。

新華社多媒體數(shù)據(jù)庫通過整合全部新聞信息資源，能夠進(jìn)行多媒體供稿，根據(jù)用戶的不同需求提供個(gè)性化服務(wù)和推送式服務(wù)。其管理系統(tǒng)能夠自動(dòng)統(tǒng)計(jì)管理，知道用戶喜歡什么樣的稿件，喜歡用什么關(guān)鍵詞來檢索，更加了解用戶的需求，對用戶進(jìn)行分析和分類，征求用戶意見，有利于調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，盡可能滿足用戶要求。這一系統(tǒng)通過衛(wèi)星、專線、客戶端等方式直達(dá)用戶，受到大型企業(yè)、政府部門和高校等的一致好評。

此外，在以年輕人為受眾主體的新媒體方面，最受歡迎、為之帶來巨大流量和廣告收入的是娛樂、體育和財(cái)經(jīng)新聞，在這方面，新華社還需進(jìn)一步開發(fā)嘗試，以適應(yīng)受眾和市場需求的不斷變化。

2.從傳統(tǒng)的文字、圖片、視頻分開到全媒體新聞

新華社作為向國內(nèi)報(bào)業(yè)集團(tuán)提供新聞信息產(chǎn)品的供應(yīng)商，需要有效整合現(xiàn)有報(bào)道資源，根據(jù)報(bào)業(yè)集團(tuán)在新媒體發(fā)展中的不同著力點(diǎn)開發(fā)內(nèi)容，創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)形式。

首先，從理念上突破現(xiàn)有產(chǎn)品形態(tài)上的約束，按照新媒體的傳播特性創(chuàng)新產(chǎn)品形態(tài)。在重大事件和突發(fā)性事件報(bào)道中，派出多媒體報(bào)道團(tuán)隊(duì)進(jìn)行多媒體滾動(dòng)報(bào)道，這是適應(yīng)目前新聞競爭的一種有效機(jī)制。

其次，針對新媒體時(shí)代的變化，新華社需要做出的反應(yīng)是做全能型內(nèi)容提供商，從采編角度加快多媒體報(bào)道等項(xiàng)目建設(shè)的同時(shí)盡快完善對優(yōu)勢內(nèi)容資源進(jìn)行再整合、再配置、再編輯、再加工的機(jī)制，打造強(qiáng)大的多媒體內(nèi)容加工能力，用新產(chǎn)品、新服務(wù)適應(yīng)新的媒體需求，生產(chǎn)內(nèi)容融合的多媒體產(chǎn)品。

3.強(qiáng)化消息總匯職能，使內(nèi)容來源渠道多元化

通訊社的職能是消息總匯，在新媒體時(shí)代，通訊社也不能丟失這個(gè)根本。無論競爭多么激烈，內(nèi)容永遠(yuǎn)是競爭的核心，所以通訊社只要不斷強(qiáng)化消息總匯職能，適應(yīng)新媒體環(huán)境下的用戶需求特點(diǎn)，就能在新聞信息市場競爭中占有一席之地。對于通訊社來說，能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)，順應(yīng)受眾參與的新特點(diǎn)，征集受眾手中的新聞線索、素材、新聞圖片和音視頻，可以豐富自己的資源，也可以加強(qiáng)同受眾的聯(lián)系，提升在新媒體中的影響力。自媒體時(shí)代，新華社可以嘗試建立面向所有網(wǎng)民的公共投稿系統(tǒng)，把受眾變成自己的信息來源。

4.推動(dòng)新媒體業(yè)務(wù)向縱深發(fā)展

在擁有自我陣地的同時(shí)，可以借助外力，與其他各種媒體形態(tài)進(jìn)行合作，推動(dòng)新媒體業(yè)務(wù)向縱深發(fā)展。比如，新華社可與視頻網(wǎng)站合作推出視頻服務(wù)，也可與其他媒體合作提供特色新聞服務(wù)，如與各地方電視臺(tái)合作，開辟電視報(bào)道的落地渠道，擴(kuò)大視頻報(bào)道影響。

此外，還可通過記者采集、發(fā)稿實(shí)現(xiàn)多媒體化、移動(dòng)化，以及通過多樣化、個(gè)性化的新聞產(chǎn)品來改變傳播方式。

（二）營銷模式轉(zhuǎn)型

1.不斷開發(fā)直接面向終端受眾的新聞產(chǎn)品

新華社的新聞改革必須從用戶滿意開始，要從出售產(chǎn)品轉(zhuǎn)向出售服務(wù)。新媒體時(shí)代用戶面臨著前所未有的豐富選擇，單純的新聞信息產(chǎn)品已經(jīng)無法令用戶滿意，用戶需要的是全方位的、能滿足個(gè)性需求的服務(wù)，出售服務(wù)成為新的盈利模式。新華社也要把為用戶服務(wù)作為改革創(chuàng)新的著力點(diǎn)，提供具有專業(yè)水平的服務(wù)。

2.積極探索傳統(tǒng)業(yè)務(wù)新的經(jīng)營模式

通訊社對于經(jīng)營模式的改革既是基于目前傳統(tǒng)媒體的壓力，希望通過減輕傳統(tǒng)媒體用戶的成本壓力來維持用戶忠誠度，也是對新盈利方式的探索。新華社可以借鑒國外通訊社的做法，與媒體用戶合作時(shí)根據(jù)實(shí)際情況采用更加靈活多樣的營銷模式。

3.發(fā)展經(jīng)濟(jì)信息業(yè)務(wù)，重視非傳統(tǒng)市場

重點(diǎn)發(fā)展多媒體數(shù)據(jù)庫和信息衍生服務(wù)，為龍頭企業(yè)以及一些中外機(jī)構(gòu)等非新聞?dòng)脩籼峁┙?jīng)濟(jì)信息服務(wù)。雖然新華社發(fā)展非媒體用戶有一定的信息資源優(yōu)勢，但在信息市場競爭中，新聞通訊社的市場競爭能力仍有待提高，這就要求新華社進(jìn)一步增強(qiáng)信息資源再加工能力。

（三）媒體形態(tài)的轉(zhuǎn)型

1.借助網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作平臺(tái)轉(zhuǎn)型，通過數(shù)據(jù)庫整合資源

新華社的多媒體數(shù)據(jù)庫經(jīng)過多年建設(shè)，已經(jīng)完成了全社新聞信息整合的任務(wù)。但目前整合外來資源不夠，信息資源不夠豐富，還不能生產(chǎn)出適應(yīng)各類用戶和受眾需求的產(chǎn)品，需要挖掘多媒體數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品的深層價(jià)值，以使數(shù)據(jù)庫運(yùn)行更加適應(yīng)新媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)媒體的需求。

此外，新華社可以通過多媒體數(shù)據(jù)庫初步實(shí)現(xiàn)在全社新聞信息資源整合和共享的基礎(chǔ)上構(gòu)建一個(gè)共享交換平臺(tái)，能夠連接國內(nèi)報(bào)社、電臺(tái)、電視臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)媒體的信息產(chǎn)品數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)基于數(shù)據(jù)庫的網(wǎng)上平臺(tái)新聞生產(chǎn)模式，以及基于互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)據(jù)庫結(jié)合的產(chǎn)品提供模式與服務(wù)模式。

2.向大型信息傳媒集團(tuán)方向發(fā)展

新華社在傳播形式的多元化方面是走在各大通訊社前列的，但手機(jī)媒體、博客等傳播形式成形后，發(fā)出了傳媒市場格局重新劃分的信號(hào)，搶占這個(gè)市場是改變新華社新聞信息產(chǎn)品收益結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益快速增長的現(xiàn)實(shí)需要。

往大型傳媒集團(tuán)方向發(fā)展，在數(shù)字媒體條件下整合線路、報(bào)刊、音視頻、出版物、網(wǎng)站、手機(jī)媒體等平臺(tái)，通過不同傳播形態(tài)的組合，構(gòu)成一條較完整的媒介產(chǎn)品線，達(dá)到較高的受眾覆蓋率和影響力，通過集團(tuán)化發(fā)展來壯大實(shí)力。

目前，新華社采取多元化發(fā)展策略，新的構(gòu)架已經(jīng)初具規(guī)模。移動(dòng)媒體方面，新華社已經(jīng)全面覆蓋“兩微一端”。目前在微信訂閱號(hào)上線的“新華社全媒頭條”“新華社發(fā)布”“我報(bào)道”等，已經(jīng)迅速在“圈里”躥紅，站穩(wěn)腳跟?！爸袊W(wǎng)事”“新華視點(diǎn)”等微博，也在短時(shí)間內(nèi)取得了良好的社會(huì)效果?？蛻舳朔矫妫靶氯A視訊”開了中國手機(jī)電視新聞?lì)l道的先河。同時(shí)，新華社手機(jī)電視臺(tái)的組建，滿足了各大手機(jī)運(yùn)營商用戶不限時(shí)間、不限地點(diǎn)地收看來自新華社的全球電視新聞。移動(dòng)終端方面，打造出“新華頻媒”這一品牌的智能手機(jī)和平板電腦。

網(wǎng)絡(luò)新媒體方面，新華社重點(diǎn)打造新華網(wǎng)，成為互聯(lián)網(wǎng)上中文信息的主要來源，被海內(nèi)外網(wǎng)站大量轉(zhuǎn)載。網(wǎng)絡(luò)電視方面，2007年建立了新華網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)，作為新華社CNC旗下的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)媒體，面向國內(nèi)外高端受眾，報(bào)道國內(nèi)外時(shí)政、財(cái)經(jīng)等領(lǐng)域的重要新聞。微博產(chǎn)品方面，2013年在新華網(wǎng)、騰訊網(wǎng)等網(wǎng)站推出了“新華社法人微博發(fā)布廳”。

電視新媒體方面，新華社主要通過自有平臺(tái)和終端及與運(yùn)營商合作兩種方式實(shí)現(xiàn)，其中自有平臺(tái)和終端方面，新華社擁有CNC和“新華頻媒”，與運(yùn)營商合作則分為總社推進(jìn)和各分社與當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商合作兩種。

戶外新媒體方面，新華社通過自有渠道以及與渠道商、終端商合作的方式介入各種形式的終端。比如，組建了新華影廊文化傳播有限責(zé)任公司進(jìn)行管理運(yùn)營，創(chuàng)辦了“新華影廊”品牌。

五、在復(fù)雜的大轉(zhuǎn)型的大格局下，重鑄核心競爭力、再造自身的傳播能力是通訊社時(shí)刻面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)

能夠在不斷地探索嘗試中把握好格局變化完成復(fù)雜的轉(zhuǎn)型，對于通訊社和傳統(tǒng)媒體來說，是一個(gè)浩大的工程，然而這些卻并不意味著成功。從各大通訊社的新媒體業(yè)務(wù)運(yùn)營情況來看，依然存在著許多不容忽視的問題。就新華社來說，首先，信息服務(wù)的交互性不強(qiáng)，主要表現(xiàn)在目前眾多的新媒體產(chǎn)品沒有建立起良好的與讀者互動(dòng)渠道和常態(tài)化的互動(dòng)機(jī)制。其次，新媒體技術(shù)研發(fā)應(yīng)用能力有限。在新技術(shù)和產(chǎn)品研發(fā)方面，無論是進(jìn)度還是團(tuán)隊(duì)，真正做到與市場頂尖水平接軌還有相當(dāng)大的差距。很多核心技術(shù)無法掌握，容易受制于人，不少新媒體項(xiàng)目和產(chǎn)品的開發(fā)仍然靠外包技術(shù)。另外，用戶的體驗(yàn)度、滿意度、黏合度、忠誠度不高，與一些市場媒體推出的新聞客戶端產(chǎn)品相比，下載量少，用戶滿意度較低。同時(shí)，缺乏掌握新媒體采編和運(yùn)作規(guī)律的專業(yè)人才。

如何可持續(xù)發(fā)展，重新構(gòu)筑自己的核心競爭力，持續(xù)加強(qiáng)傳播能力，是通訊社下一步需要考慮的嚴(yán)峻問題，而且時(shí)不我待。

從目前的情況來看，美聯(lián)社行動(dòng)力主要集中在通過裁減非英語新聞服務(wù)專線等措施來調(diào)整傳統(tǒng)業(yè)務(wù)；不斷推出在線視頻、ASAP、新聞博客、移動(dòng)新聞網(wǎng)、嵌入網(wǎng)絡(luò)游戲等新興業(yè)務(wù)；通過多媒體數(shù)據(jù)庫建設(shè)、“電子美聯(lián)”計(jì)劃等方式來實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與媒體融合。路透社的發(fā)展策略在于揚(yáng)長避短，在全方位發(fā)展新媒體業(yè)務(wù)的同時(shí)，巧用外力，通過合作來實(shí)現(xiàn)快速占領(lǐng)市場。法新社繼續(xù)通過收購戰(zhàn)術(shù)來助推業(yè)務(wù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張。

在產(chǎn)品形態(tài)方面，要實(shí)現(xiàn)從綜合產(chǎn)品到個(gè)性化產(chǎn)品，從單獨(dú)的文字、圖片、視頻到多媒體新聞，從傳統(tǒng)的新聞到直接面向受眾的數(shù)字媒體產(chǎn)品的轉(zhuǎn)變。在營銷模式方面，要面對面與受眾建立新的產(chǎn)業(yè)對接鏈；要改變傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的經(jīng)營模式，積極探索新模式；在非傳統(tǒng)市場發(fā)展經(jīng)濟(jì)信息業(yè)務(wù)。在傳播模式方面，信息總匯的職能要進(jìn)一步強(qiáng)化，拓展內(nèi)容來源，使信息渠道多元化；借助外部力量深化新媒體業(yè)務(wù)的發(fā)展。在采編流程方面，建立適合新媒體特點(diǎn)的工作流程，增加符合新媒體發(fā)展的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)；進(jìn)一步建立健全多媒體數(shù)據(jù)庫及其衍生產(chǎn)品的生產(chǎn)流程；加強(qiáng)用戶意見反饋及稿件采用統(tǒng)計(jì)等反饋環(huán)節(jié)；建立科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量控制體系。在組織結(jié)構(gòu)方面，處理好資源配置，真正實(shí)現(xiàn)信息共享；實(shí)現(xiàn)符合新聞產(chǎn)品“倒流水”的機(jī)構(gòu)設(shè)置；實(shí)行用戶導(dǎo)向的改革。在人力資源方面，建立健全市場化的人力資源激勵(lì)約束機(jī)制，培養(yǎng)出適合新時(shí)代要求的專業(yè)人才隊(duì)伍；營造以人為本的環(huán)境。在媒體形態(tài)方面，以網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作為基礎(chǔ)，通過整合數(shù)據(jù)庫資源，繼續(xù)促進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展，向大型新聞信息傳媒集團(tuán)發(fā)展。這些從產(chǎn)品、市場、傳播，到采編、組織、人才和形態(tài)的探索嘗試，都為通訊社如何再造傳播能力提供了系統(tǒng)實(shí)用又具有針對性的對策。