電視綜藝娛樂節(jié)目主持人的輿論影響力

□張 琦 賈 毅

（張琦為廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)人文與傳播學(xué)院廣播電視系講師，碩士；賈毅為廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)人文與傳播學(xué)院教授，博士）

公共輿論是指相當(dāng)數(shù)量的公民對(duì)某一問題具有共同傾向性的意見或看法。它是社會(huì)意識(shí)形態(tài)的特殊表現(xiàn)形式，往往反映一定階級(jí)、階層、社會(huì)集團(tuán)的利益、愿望和要求。輿論既是一個(gè)國(guó)家社會(huì)環(huán)境的體現(xiàn)，也是社會(huì)環(huán)境構(gòu)建的重要參與因子。我國(guó)當(dāng)前正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期、正處于全面建成小康社會(huì)的關(guān)鍵階段，因而必須營(yíng)造優(yōu)良的社會(huì)環(huán)境，這是社會(huì)發(fā)展的重要保障。

一直以來(lái)“輿論引導(dǎo)”都是眾多學(xué)者輿論研究的核心議題之一。與此同時(shí)，媒介一直被認(rèn)為是輿論的直接主載體，輿論引導(dǎo)更多地在關(guān)注媒介引導(dǎo)。無(wú)論是電視新聞和媒體輿論策略，還是網(wǎng)絡(luò)公共輿論空間構(gòu)建，很少有研究者從電視節(jié)目主持人的角度探尋其作為個(gè)體和群體存在的輿論傳播特征，而針對(duì)電視綜藝娛樂節(jié)目主持人的相關(guān)研究更是幾乎沒有。本文旨在依托當(dāng)前電視媒體與網(wǎng)絡(luò)視頻節(jié)目交相呼應(yīng)的綜藝?yán)顺?，關(guān)注正在勃興的電視綜藝娛樂節(jié)目主持人的輿論影響力。

一、輿論的本質(zhì)與輿論引導(dǎo)的本質(zhì)

盧梭在《社會(huì)契約論》中解釋說：“國(guó)家全體成員的經(jīng)常意志就是公意。”[1]李普曼指出：“輿論基本上就是對(duì)一些事實(shí)從道德上加以解釋和經(jīng)過整理的一些看法?！盵2]我國(guó)著名傳播學(xué)者陳力丹這樣定義：“輿論是公眾關(guān)于現(xiàn)實(shí)社會(huì)以及社會(huì)中的各種現(xiàn)象、問題所表達(dá)的信念、態(tài)度、意見和情緒表現(xiàn)的總和，具有相對(duì)的一致性、強(qiáng)烈程度和持續(xù)性，對(duì)社會(huì)發(fā)展及有關(guān)事態(tài)的進(jìn)程產(chǎn)生影響。其中混雜著理智和非理智的成分?！盵3]從這些古今中外的論述中，可以推導(dǎo)出輿論的兩個(gè)“核心點(diǎn)”與一個(gè)“必要行為”，核心點(diǎn)是“公共”和“意見”，必要行為是“傳播”。也就是說，真正能成為有社會(huì)影響力的輿論一定是龐大人群的共有意見，且必須存在動(dòng)態(tài)的表達(dá)、傳播。陳力丹根據(jù)黃金分割原理，總結(jié)出在一定范圍內(nèi)有38.2%（約三分之一多）的人持某種態(tài)度，這種意見便有了相當(dāng)?shù)挠绊懥?，而若?1.8%的人持某種意見，這種意見將成為主導(dǎo)性輿論。

這些公共意見的產(chǎn)生具有高度的時(shí)間、空間、主體和緣由的不確定性：可以產(chǎn)生于任何一分一秒；可以彌漫于社會(huì)各角落，工廠車間、大學(xué)校園、街頭巷尾等；參與主體可以是工人、農(nóng)民、教師、學(xué)生等；產(chǎn)生的緣由可以是任何問題，從宏觀的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、法制等到微觀的柴米油鹽等生活瑣事。其傳播狀態(tài)也處于非線性散射狀態(tài)。特別值得關(guān)注的是，網(wǎng)絡(luò)與手機(jī)的普及，將輿論的時(shí)間跨度延伸了，傳遞速度加快了，空間縮小了，主體擴(kuò)大了，自由度增強(qiáng)了。尼葛洛龐帝在《數(shù)字化生存》中提到，在信息時(shí)代，大眾傳媒的覆蓋面一方面變得越來(lái)越大，另一方面又變得越來(lái)越小，甚至“在網(wǎng)絡(luò)上，每個(gè)人都可以是一個(gè)沒有執(zhí)照的電視臺(tái)”。這使眾多傳播學(xué)者一直公認(rèn)的 “媒介在使人們?cè)鯓酉脒@一點(diǎn)上不見得能奏效，但在使人們想什么上卻十分有效”這一論斷有所動(dòng)搖。自媒體時(shí)代的到來(lái)，使傳統(tǒng)媒體話語(yǔ)的“優(yōu)勢(shì)”，即“由上至下”的“垂直性”關(guān)系被改變，“話語(yǔ)權(quán)”變得充分開放和自由，信息幾乎可以繞開廣播電視等傳統(tǒng)媒體零障礙地傳播。

正因?yàn)槿绱?，在傳統(tǒng)媒體構(gòu)建的現(xiàn)實(shí)社會(huì)和新媒體營(yíng)造的擬態(tài)環(huán)境同時(shí)存在輿論且會(huì)交叉互動(dòng)的狀況下，公共信息越來(lái)越多元，信息結(jié)構(gòu)越來(lái)越復(fù)雜難控。與此同時(shí)，社會(huì)轉(zhuǎn)型過程中社會(huì)個(gè)體的背景、利益、認(rèn)知水平等也處在一個(gè)較大差異時(shí)期，于是又呈現(xiàn)出輿論焦點(diǎn)多元化的特征。輿論引導(dǎo)也就愈加困難、復(fù)雜。之所以要進(jìn)行輿論引導(dǎo)，是因?yàn)檩浾撔畔⒅袝?huì)出現(xiàn)與社會(huì)主流意識(shí)形態(tài)相偏差或相對(duì)抗的信息符號(hào)，而這些符號(hào)的離散傳播不利于社會(huì)發(fā)展。喻國(guó)明教授曾對(duì)“輿論引導(dǎo)”下過這樣一個(gè)定義:“輿論引導(dǎo)實(shí)質(zhì)上是傳播控制者通過對(duì)有關(guān)信息的組織、選擇、解釋、加工和制作來(lái)影響公眾輿論的耗散狀態(tài)，進(jìn)而促使其向著自己希望的方向發(fā)展變化的一種社會(huì)過程?！盵4]這一過程實(shí)則是對(duì)輿論主體本有意見、觀點(diǎn)的改變過程，是將大眾意識(shí)形態(tài)中原有的信息符號(hào)或替換或序列重組的過程，是使輿論主體從信息認(rèn)知到情感變化再到態(tài)度變化甚至外部言行變化的過程，并且最終要使輿論群體中至少38%的人接受新的意見信息符號(hào)，輿論引導(dǎo)才可能最終產(chǎn)生質(zhì)變的效果。而這一改變過程的基礎(chǔ)和本質(zhì)則是說服信息的有效傳播。根據(jù)信息論創(chuàng)立者香農(nóng)的觀點(diǎn)，信息的本質(zhì)就是減少或消除“不確定性”的東西。而這個(gè)減少或消除的要求正如控制論代表人物維納所言，必須說出某種在本質(zhì)上異乎社會(huì)上原先公共儲(chǔ)藏的信息。在輿論的引導(dǎo)中，也就是新的引導(dǎo)信息覆蓋原有信息的過程。

二、電視綜藝娛樂節(jié)目主持人的輿論傳播優(yōu)勢(shì)

（一）電視媒體與自媒體時(shí)代的人格化代言

5年進(jìn)行一次的全國(guó)電視觀眾抽樣調(diào)查顯示，2012年我國(guó)4歲及以上的電視觀眾總?cè)藬?shù)為12.82億人，有近八成的觀眾（78.51%）獲取重大事件信息首先通過電視媒體，電視仍為人們接觸的主要媒體，深度滲透率為88.76%。[5]《2014年中國(guó)電視收視市場(chǎng)回顧》顯示，雖然從總體觀眾的收視量上看，電視觀眾的流失已成不可扭轉(zhuǎn)的態(tài)勢(shì)，但是近5年來(lái)每個(gè)電視觀眾實(shí)際的收看時(shí)長(zhǎng)卻呈不斷增長(zhǎng)的趨勢(shì)。[6]這也說明，雖然在新媒體影響下觀眾出現(xiàn)輕度流失，但留下來(lái)的忠實(shí)觀眾并未縮減對(duì)電視傳播平臺(tái)的依賴和關(guān)注，黏性和關(guān)注度反而有明顯提升。尤其是在最具影響力的15～24歲和25～34歲觀眾群中，每個(gè)電視觀眾實(shí)際的收看時(shí)長(zhǎng)分別上升至209分鐘和215分鐘，更表明年輕觀眾對(duì)電視的忠誠(chéng)度仍有潛在空間。電視無(wú)疑是影響范圍最廣、影響人數(shù)最多、影響方式最豐富、影響力最大的媒體。依托于“電視”這一中性物質(zhì)，電視節(jié)目主持人在大眾傳播的平臺(tái)上，模擬人際傳播的溝通方式，以人格化、人性化的標(biāo)識(shí)成為信息傳播鏈條中的關(guān)鍵一環(huán)。他們是與觀眾面對(duì)面?zhèn)鞑バ畔?、傳達(dá)觀點(diǎn)的媒介人，他們決定了傳播活動(dòng)的存在和發(fā)展，同時(shí)也決定著信息內(nèi)容的質(zhì)量和數(shù)量、流量和流向，以及對(duì)人類社會(huì)的作用及影響。在輿論傳播中，電視節(jié)目主持人成為天然的意見傳播與引導(dǎo)的優(yōu)勢(shì)群體。

同時(shí)，新媒體蓬勃發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)媒體和手機(jī)媒體正取代報(bào)紙和雜志等紙質(zhì)媒體，成為主要觸媒，重新改寫了媒體格局。[7]電視節(jié)目主持人在新媒體環(huán)境中成為像普通用戶一樣的行為個(gè)體，社會(huì)人的形象更為鮮明，受眾也更容易獲得親近感。但同時(shí)又借助于其在傳統(tǒng)媒體累積的關(guān)注度和影響力，受眾往往將其權(quán)威性和可信度也平移到網(wǎng)絡(luò)空間，主持人更容易實(shí)現(xiàn)輿論的有力引導(dǎo)。

（二）輕松愉快的媒介角色更易成為親民的輿論領(lǐng)袖

“角色”這個(gè)概念來(lái)源于戲劇，本意是指演員在舞臺(tái)上所扮演的某一特定人物。美國(guó)社會(huì)學(xué)家米德認(rèn)為：“角色是一定社會(huì)關(guān)系所決定的個(gè)體的特定地位、社會(huì)對(duì)個(gè)體的期待以及個(gè)體所扮演的行為模式的綜合表現(xiàn)?！盵8]電視綜藝娛樂節(jié)目主持人作為輿論傳播中的一個(gè)互動(dòng)符號(hào)，其社會(huì)角色就是與相應(yīng)的媒介組織的一定社會(huì)定位、身份相一致的一整套權(quán)利、義務(wù)和符合一定社會(huì)期望的行為模式。同時(shí)，這種社會(huì)角色具有復(fù)雜性、多樣性、變化性的特點(diǎn)，會(huì)受到政治、經(jīng)濟(jì)、文化等因素的影響。

20世紀(jì)80年代，電視綜藝娛樂節(jié)目初創(chuàng)階段，強(qiáng)烈要求擺脫文藝對(duì)政治的依附關(guān)系成為當(dāng)時(shí)文藝界的主流話語(yǔ)。電視綜藝娛樂節(jié)目主持人大多由喜劇演員或電影演員擔(dān)任，角色意識(shí)并不突出。80年代末90年代初，大型節(jié)慶晚會(huì)、部分電視綜藝節(jié)目將視角瞄準(zhǔn)社會(huì)生活，以生動(dòng)活潑的形式反映社會(huì)問題?！毒C藝大觀》導(dǎo)演張曉海曾說：“用歡樂的笑聲把觀眾引入一個(gè)嚴(yán)肅的主題，是我們《綜藝大觀》的宗旨。”[9]此時(shí)的電視綜藝娛樂節(jié)目主持人已作為一個(gè)獨(dú)立的主體成為電視欄目化過程中的重要標(biāo)志，并以“社會(huì)瞭望者”和“環(huán)境守望者”的節(jié)目宗旨擔(dān)當(dāng)起黨的喉舌角色。90年代中后期開始，大眾文化勃興，游戲、益智類節(jié)目的主持人塑造了個(gè)性化的“玩伴”角色。至10年前的選秀節(jié)目遍地開花，主持人又被賦予了陪伴者、見證者及規(guī)則執(zhí)行者等種種角色。雖然，電視綜藝娛樂節(jié)目主持人塑造的形象多種多樣，但輕松愉快始終是此類角色的內(nèi)在要求。

近5年來(lái)，隨著政治環(huán)境的寬松、媒體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及高科技在社會(huì)各領(lǐng)域的滲透，人們的文化觀念和生活方式呈現(xiàn)出多元化態(tài)勢(shì)，這也培養(yǎng)了一大批思維敏銳、個(gè)性張揚(yáng)、具有批判與反思精神的中上層知識(shí)分子受眾，他們?cè)跇?gòu)建社會(huì)公共輿論空間的過程中獲得成長(zhǎng)和滿足。一方面，經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)變革帶來(lái)的諸多社會(huì)問題通過新聞報(bào)道、輿論傳播等渠道被關(guān)注；另一方面，進(jìn)一步升溫的娛樂化、游戲化、紀(jì)實(shí)性電視理念也造就了一大批婚戀相親、親子互動(dòng)、求職創(chuàng)業(yè)等真人秀及泛娛樂類節(jié)目。當(dāng)前的電視綜藝娛樂節(jié)目主持人比以往任何時(shí)候都更具有廣泛接觸媒介和接近消息源的優(yōu)勢(shì)，他們通過把握節(jié)目傳播的內(nèi)容、表達(dá)方式甚至表達(dá)時(shí)機(jī)，在輕松愉快的氛圍中傳遞信息和表達(dá)意見，從而影響公眾的態(tài)度。再加上網(wǎng)絡(luò)自媒體的多元形象構(gòu)建，他們更具備天然的輿論領(lǐng)袖資質(zhì)。傳播學(xué)說服效果理論同時(shí)認(rèn)為，受眾信息接收程度與說服方式有很大關(guān)系。電視綜藝娛樂節(jié)目主持人是節(jié)目中集有聲語(yǔ)言、身勢(shì)語(yǔ)言和副語(yǔ)言于一體的核心傳播者，也是交流方式最多樣化和靈活化的電視傳播個(gè)體，他們或幽默點(diǎn)評(píng)，或輕松調(diào)侃，或激情演繹，或溫馨陪伴……在這種傳播模式下，受眾與主持人處于平行互動(dòng)的交流情境中，主持人的意見表達(dá)具有大眾化的影響范圍，又具有人性化的浸入特點(diǎn)，對(duì)于影響和改變公眾意見具有廣度與深度的優(yōu)勢(shì)?！?012年全國(guó)電視觀眾抽樣調(diào)查分析報(bào)告》顯示，因?yàn)殡娨暪?jié)目“貼近百姓生活”“給人放松的感覺”和“喜歡節(jié)目主持人或主人公”而喜歡某個(gè)節(jié)目的觀眾比例分別為32.39%、24.39%和23.88%，明顯高于其他原因。相較于專業(yè)、權(quán)威的電視新聞節(jié)目主持人，電視綜藝娛樂節(jié)目主持人更具有輿論傳播的親民優(yōu)勢(shì)。

（三）娛樂節(jié)目自身的隱性輿論場(chǎng)

從傳統(tǒng)的綜藝表演到娛樂談話，從題材各異的真人秀到季播欄目編排常態(tài)化，電視綜藝娛樂節(jié)目成為目前創(chuàng)新性最強(qiáng)、內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的電視節(jié)目類型。《2012年全國(guó)電視觀眾抽樣調(diào)查分析報(bào)告》顯示，觀眾最喜歡的省級(jí)衛(wèi)視電視節(jié)目中前10個(gè)均屬于綜藝娛樂類，且累計(jì)占比達(dá)到17.97%。與新聞評(píng)論節(jié)目的輿論傳播和引導(dǎo)方式不同，電視綜藝娛樂節(jié)目從日常生活中挖掘關(guān)注的對(duì)象和表達(dá)的主題，將豐富的思想內(nèi)涵和價(jià)值體系潛藏在藝術(shù)形式的娛樂外衣下，肩負(fù)著建設(shè)中華民族共有精神家園的重任?！半娨曃幕囊庾R(shí)形態(tài)構(gòu)建功能要求電視的敘事、主題和視聽語(yǔ)言等復(fù)合策略能夠支持并維護(hù)潛在的意識(shí)形態(tài)價(jià)值信息，電視媒體是文化的認(rèn)同中心和國(guó)家意識(shí)形態(tài)的建構(gòu)中心?！盵10]受眾通過電視綜藝娛樂節(jié)目不僅可感受到愉悅或美的享受，更易于獲得觀念上的理解生活、確立信仰、激發(fā)斗志、感悟人生的體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)，這正是綜藝娛樂節(jié)目自身所形成的隱性輿論場(chǎng)。比如，《非誠(chéng)勿擾》在嘉賓的選擇上話題豐富、類型多樣，拜金女、富二代、減肥女、殯儀師、離異創(chuàng)業(yè)男等。這些人物在一定程度上反映了現(xiàn)存的諸多社會(huì)問題，也在一定程度上成為當(dāng)下中青年婚戀觀念與態(tài)度的鏡像折射，其中就時(shí)刻包含著對(duì)正確婚戀價(jià)值觀的輿論引導(dǎo)，這種輿論引導(dǎo)力是一種隱性引導(dǎo)。這種藝術(shù)形態(tài)的輿論影響力看起來(lái)似乎沒有大規(guī)模的新聞報(bào)道、政治宣傳和商業(yè)廣告攻勢(shì)那樣直接，但是它的影響效果更加持久而廣泛、漸進(jìn)而深刻。

作為電視綜藝娛樂節(jié)目主持人，依托于節(jié)目在題材、主題、編排、敘事及視聽語(yǔ)言方面的呈現(xiàn)形態(tài)，明確主體身份，強(qiáng)化主體意識(shí)，靈活開放地掌控話語(yǔ)權(quán)，以受眾“客廳?？汀钡氖烊松矸荩瑢⒐?jié)目在大眾傳播平臺(tái)上的隱性引導(dǎo)，拓展到擬態(tài)的人際溝通的共時(shí)體驗(yàn)場(chǎng)景下，進(jìn)一步加強(qiáng)了這種隱性引導(dǎo)力。如：主持人汪涵在世界讀書日以制片人和主持人的雙重身份要求《天天向上》節(jié)目做一期完全沒有明星參與的純凈的讀書主題，以?shī)蕵返囊暯?、多元的形式倡?dǎo)“熱愛讀書、書與生命同在”的價(jià)值理念，這也是對(duì)信息化時(shí)代人們遠(yuǎn)離書籍、快捷消費(fèi)、浮躁處世心態(tài)的有力回?fù)簟?/p>

三、電視綜藝娛樂節(jié)目主持人的輿論傳播特征

與電視新聞評(píng)論類節(jié)目主持人所擁有的一方相對(duì)完整和獨(dú)立的輿論傳播空間不同，電視綜藝娛樂節(jié)目主持人的意見表達(dá)和輿論影響是碎片化、潛在性、互動(dòng)性地滲透到節(jié)目敘事過程當(dāng)中的。同時(shí)，在輿論的促發(fā)方式、生成路徑及輿論生態(tài)等方面也都呈現(xiàn)出明顯的特征。

（一）非新聞性引發(fā)的輿論場(chǎng)

一種新輿論的產(chǎn)生源頭通常與信息刺激有關(guān)。這種刺激可以是社會(huì)改革、政策調(diào)整等宏觀因素，也可以是具體的突發(fā)事件或是長(zhǎng)期困擾公眾的社會(huì)問題等微觀因素。這些信息一旦與社會(huì)公眾的價(jià)值觀念、物質(zhì)利益或心理因素交織碰撞，便會(huì)引起各種信息性、觀念性、行為性及情緒性的輿論表現(xiàn)。

電視綜藝娛樂節(jié)目的輿論促發(fā)因素，往往并非具體的新聞事件，而是生成于節(jié)目語(yǔ)境中的言論、話題和人物事件。這些刺激源，雖不具有典型新聞所具備的時(shí)效性、客觀性、真實(shí)性，但卻依托綜藝節(jié)目所帶來(lái)的愉悅的共時(shí)體驗(yàn)，以及典型社會(huì)話題的潛在預(yù)熱，迅速發(fā)酵。電視綜藝娛樂節(jié)目主持人在其中更多地承擔(dān)起對(duì)輿論的影響作用，通過主持人獨(dú)特的視角和恰如其分的意見表達(dá)，這些觀點(diǎn)及意見在成為節(jié)目亮點(diǎn)的同時(shí)，更直接影響了公共意見。例如：2011年10月15日的《非誠(chéng)勿擾》節(jié)目中，一位男嘉賓把自己的衣服借給了其他男嘉賓，一位日本女嘉賓熱心地幫助聽不太懂中文的毛里求斯女嘉賓翻譯，現(xiàn)場(chǎng)一派友愛祥和的氣氛。這時(shí)，孟非借助女嘉賓所提到的“互幫互助的和諧社會(huì)”，生動(dòng)地闡釋了自己對(duì)“和諧”的理解，他說：“和諧的‘和’，左邊這個(gè)‘禾’是水稻的意思，右邊的‘口’就是指人能吃飯；和諧的‘諧’左邊是個(gè)言字旁，右邊是個(gè)‘皆’，皆就是都的意思。人人有飯吃，人人都能說話的社會(huì)，就是和諧社會(huì)。”這個(gè)擲地有聲卻又親切平和的闡釋成功地將政治領(lǐng)域的輿論巧妙導(dǎo)向社會(huì)生活領(lǐng)域，從而獲得更大范圍的關(guān)注。

（二）情緒感染的輿論場(chǎng)

“公共情緒是一種集合社會(huì)心理，它的外在形態(tài)一般表現(xiàn)為對(duì)某一事物的普遍心緒，并通過只言片語(yǔ)透露出來(lái)?！盵11]相較于某一具體的新聞事件所引發(fā)的訊息性輿論，電視綜藝娛樂節(jié)目的情境性是情緒性輿論的孵化場(chǎng)。快速的話輪轉(zhuǎn)換、即席發(fā)表的觀點(diǎn)意見以及在游戲當(dāng)中的表演性和不確定性因素，更容易形成簡(jiǎn)單的或情緒化的觀念性內(nèi)容，如價(jià)值判斷、道德選擇、固定成見等。同時(shí)，因?yàn)楣?jié)目錄制和播出環(huán)境的限制，輿論的促發(fā)和生成的初始階段往往在一個(gè)相對(duì)封閉的時(shí)空內(nèi)，更容易在情緒表達(dá)主體與表達(dá)對(duì)象之間形成同感共識(shí)，感染速度也非常迅速，往往少數(shù)人的情緒表達(dá)（鼓掌、歡呼、叫罵、狂喊等）會(huì)在瞬間轉(zhuǎn)變?yōu)槿珗?chǎng)多數(shù)人的情緒表現(xiàn)，并進(jìn)而感染客廳中的收視主體。公眾的情緒往往處在顯輿論的原始階段，尚未形成直接的較為清晰的意見。如果在這種輿論形態(tài)下及時(shí)將良好的社會(huì)情緒明晰為顯著的意見或是將負(fù)面的公眾情緒進(jìn)行適當(dāng)引導(dǎo)，則更有利于營(yíng)造積極的輿論氛圍。

作為電視綜藝娛樂節(jié)目主持人，以自身最為直接的表達(dá)創(chuàng)設(shè)了鮮明的個(gè)人情緒特征，同時(shí)通過對(duì)節(jié)目情境內(nèi)的情緒調(diào)動(dòng)與引導(dǎo)，在方向上和深度廣度上使得受眾能夠突破傳統(tǒng)意義上媒體對(duì)于受眾情緒的隔離，進(jìn)而體驗(yàn)到溝通的愉悅和主體身份的認(rèn)知?！段沂歉枋帧返谌究倹Q賽歌手孫楠意外退賽，主持人汪涵以兩個(gè)“不信，你聽”，快速穩(wěn)定了現(xiàn)場(chǎng)和電視機(jī)前觀眾的混亂情緒，并明確地傳遞出“觀眾也是比賽的重要部分”的觀念，凸顯觀眾的主體地位；同時(shí)，也安撫了其他參賽選手的慌亂迷茫，并明晰和確認(rèn)了孫楠的身份轉(zhuǎn)變，從而維護(hù)比賽和節(jié)目的順利進(jìn)行，其輿論傳播的內(nèi)涵中滿溢著尊重觀眾、尊重選手、尊重比賽的情緒，而言辭懇切、情感真摯更是隱含著對(duì)信任、信用等基本價(jià)值判斷的明確導(dǎo)向。

（三）情感體驗(yàn)的輿論場(chǎng)

基于電視綜藝娛樂節(jié)目藝術(shù)性、思想性和審美性的統(tǒng)一，大眾媒介成為當(dāng)代藝術(shù)形態(tài)輿論的重要?jiǎng)?chuàng)造者之一?！八囆g(shù)形態(tài)的輿論所表達(dá)的公眾意見或情緒傾向是相對(duì)間接的，但由于帶有較強(qiáng)的情感性，因而能夠比訊息形態(tài)的輿論更深刻地反映一個(gè)時(shí)期輿論的特征?！盵12]

它來(lái)源于公眾內(nèi)心深處的無(wú)意識(shí)表達(dá)或需求，卻赤裸裸地反映著當(dāng)代人對(duì)生活的當(dāng)下體驗(yàn)。尤其在社會(huì)轉(zhuǎn)型期，社會(huì)的經(jīng)濟(jì)成分、就業(yè)方式、分配方式和利益關(guān)系進(jìn)一步多樣化，人們思想活動(dòng)的獨(dú)立性、選擇性和差異性進(jìn)一步增強(qiáng)，道德滑坡、倫理缺失、情感匱乏等公共危機(jī)作為社會(huì)矛盾的集中體現(xiàn)，近年來(lái)愈演愈烈。轉(zhuǎn)型期的社會(huì)問題絕對(duì)不僅僅流于輿論空間表層的“沖突性”，還有社會(huì)心理層面的社會(huì)態(tài)度對(duì)立，以及更深層次的價(jià)值沖突。從這個(gè)意義上說，電視綜藝娛樂節(jié)目主持人的輿論引導(dǎo)，首先要確立自身的社會(huì)責(zé)任，將情感性的表達(dá)保持在一種適當(dāng)?shù)某潭取４送?，根?jù)接受美學(xué)理論，文藝作品對(duì)輿論的主體——公眾的影響方式并非一般的“傳播—接受”或“刺激—反應(yīng)”模式，而是需要在傳受雙方的情感交流中共同完成。換言之，作品本身只是傳者的單方面認(rèn)知，只有當(dāng)接受者在經(jīng)過領(lǐng)悟、解釋、融化后再生的藝術(shù)情感和形象，才是真正的審美對(duì)象，才具備影響輿論的真正意義。因此，在審美體驗(yàn)的創(chuàng)造和調(diào)動(dòng)中，充分發(fā)揮情感體驗(yàn)的召喚結(jié)構(gòu)，提升審美的層次水平，這本身是對(duì)藝術(shù)形態(tài)輿論的最好引導(dǎo)。浙江衛(wèi)視《愛情連連看》主持人沈濤，在面對(duì)嘉賓談到難于適應(yīng)大城市的孤寂生活時(shí)，回憶起自己剛畢業(yè)時(shí)的辛酸：夜幕降臨，一個(gè)人坐在電視臺(tái)門口的自行車后座上只為看看能否等到一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。他從苦澀中轉(zhuǎn)變視角，深情告白：“這不是一個(gè)城市在拒絕你，這是一個(gè)城市在考驗(yàn)?zāi)?，這是一個(gè)城市希望你強(qiáng)大，希望你融入！”真摯的情感、觸手可及的情境，感人肺腑，又充滿了勵(lì)志的情緒。這種內(nèi)在的情感力量，有時(shí)勝過嚴(yán)謹(jǐn)周密的論戰(zhàn)，對(duì)現(xiàn)有輿論的影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于直接的信息傳播和勸服性傳播。

（四）互動(dòng)推進(jìn)的輿論場(chǎng)

電視綜藝娛樂節(jié)目發(fā)展到今天，互動(dòng)的理念已根深蒂固，互動(dòng)的方式更是多種多樣，與現(xiàn)場(chǎng)嘉賓、觀眾及電視機(jī)前觀眾的互動(dòng)成為節(jié)目的重要看點(diǎn)之一，也是節(jié)目所構(gòu)建的輿論空間的物質(zhì)基礎(chǔ)。嘉賓們各抒己見地表達(dá)自己的喜怒哀樂，主持人控制言語(yǔ)活動(dòng)的進(jìn)程、話題的選擇和話輪的分配，從而在一定程度上引導(dǎo)輿論的正確方向。此外，在調(diào)控的過程中，有目的、有意識(shí)地分配話語(yǔ)權(quán)，本身就是綜藝娛樂節(jié)目主持人一種無(wú)形的意見傳播。在《非誠(chéng)勿擾》某期節(jié)目中，一位男嘉賓在談到理想女生時(shí)表示“相貌無(wú)所謂，但年薪要在100萬(wàn)至300萬(wàn)之間，這樣我可以少奮斗10年，就算當(dāng)上門女婿也可以考慮”。此言一出，現(xiàn)場(chǎng)立刻炸了鍋，觀眾紛紛對(duì)其進(jìn)行指責(zé)。主持人孟非沒有立即制止，而是說：“從24號(hào)開始說，一人15秒鐘。”于是眾位女嘉賓毫不客氣地開始了輪番轟炸：“兄弟趕快回家洗洗睡吧”“你是給電視機(jī)前的富婆做廣告”“你長(zhǎng)得就像個(gè)吃軟飯的”“你除了滑稽點(diǎn)兒，能貧點(diǎn)兒，其他的你什么都沒有”等等。在女嘉賓一番憤慨的轟炸之后，孟非以一個(gè)主持人的身份做了一個(gè)含蓄而深刻的評(píng)論：“這個(gè)舞臺(tái)面向每一個(gè)人，每個(gè)人都有權(quán)利展示自己，但是要對(duì)這個(gè)展示承擔(dān)所有的后果?！焙茱@然，主持人沒有直接對(duì)這一自己完全不能認(rèn)同、大多數(shù)人也不能接受，甚至相當(dāng)反感的價(jià)值觀提出批評(píng)，而是發(fā)出了“女嘉賓發(fā)言”的指令，以主動(dòng)給予言論空間的方式，形成有序的群言式評(píng)論，不僅有力地表達(dá)了主持人的意見態(tài)度，而且相較主持人一個(gè)人的評(píng)論內(nèi)容更為豐富，話語(yǔ)更為鮮活，場(chǎng)面更為活躍，其所具有的社會(huì)影響力也更加顯著。

（五）多重空間構(gòu)建的輿論場(chǎng)

在當(dāng)前媒介融合的視閾下，電視綜藝娛樂節(jié)目主持人的輿論影響力不僅僅囿于節(jié)目?jī)?nèi)部，更要通過節(jié)目之外的新媒體空間、跨媒體平臺(tái)和非媒介活動(dòng)進(jìn)行釋放。正如前文所言，基于對(duì)媒介信息的廣泛接觸和對(duì)意見表達(dá)的專業(yè)及熱愛，主持人很可能成為關(guān)于某個(gè)輿論客體的“輿論領(lǐng)袖”。主持人孟非就經(jīng)常在微博上發(fā)表犀利深刻的評(píng)論，僅2013年6月22日至7月11日20天的微博評(píng)論內(nèi)容就涉及城管執(zhí)法、動(dòng)物保護(hù)、航班晚點(diǎn)、高考狀元、中國(guó)足球以及抗戰(zhàn)老兵等焦點(diǎn)話題，甚至許多評(píng)論引發(fā)網(wǎng)友的參與評(píng)論數(shù)都遠(yuǎn)超原發(fā)布新聞的評(píng)論數(shù)量。其意見信息傳播的影響力早已超越《非誠(chéng)勿擾》中的幽默“月老”，裹挾著悲天憫人的家國(guó)情懷深入人心。主持人謝娜用結(jié)婚禮金捐助重建香格里拉地區(qū)尼史村的貧困小學(xué)，資助那里的孤兒及貧困家庭的孩子完成小學(xué)階段的教育。這種行為在其粉絲群內(nèi)產(chǎn)生了積極的輿論反響，并引發(fā)了粉絲對(duì)貧困小學(xué)的集體關(guān)注和捐助。這種行為輿論的力量通常比其他形態(tài)的輿論要大?！霸诹己玫纳鐣?huì)風(fēng)氣之下，與此相適應(yīng)的社會(huì)輿論、群體氛圍，往往使人感到有一種無(wú)形的壓力，這種情況下所產(chǎn)生的從眾行為是積極的?！盵13]

綜上所述，社會(huì)精神文化的結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)型弱化了國(guó)家意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)對(duì)公眾的精神影響力，這一群體性價(jià)值觀念資源的缺席迫切呼喚一種代償性的補(bǔ)充。電視綜藝娛樂節(jié)目具備天然的親民優(yōu)勢(shì)和愉悅體驗(yàn)，其節(jié)目主持人更以人格化的輕松形象和娛眼看社會(huì)、娛語(yǔ)說天下的敏銳視角對(duì)輿論生成及傳播施加影響。電視綜藝娛樂節(jié)目主持人的言論和表達(dá)，是輿論生成和傳播過程中重要的影響因子，其表達(dá)內(nèi)容、表達(dá)方式及分布形態(tài)都直接影響了輿論的強(qiáng)度和維度。在輿論引導(dǎo)中，我們應(yīng)正視電視綜藝娛樂節(jié)目主持人的價(jià)值，重視公眾的情感體驗(yàn)，這將有助于改善傳統(tǒng)的政治宣傳式引導(dǎo)方式，適應(yīng)社會(huì)轉(zhuǎn)型期的輿論特征，對(duì)促進(jìn)生成健康、穩(wěn)定的良性輿論的循環(huán)過程具有重要的意義。

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