松江親子旅游市場提升策略研究

孔參

摘 要：親子旅游是具有良好發(fā)展前景的新興旅游市場，通過對(duì)中國親子旅游市場的發(fā)展趨勢的把握及對(duì)其現(xiàn)狀的分析，結(jié)合松江區(qū)發(fā)展親子旅游市場的優(yōu)勢和前景，提出相關(guān)提升策略。

關(guān)鍵詞：親子旅游市場；松江區(qū)；提升策略

一、中國親子旅游市場發(fā)展趨勢

劉妍等（2015）提出親子旅游是指以提升“親”與“子”的情感關(guān)系、社會(huì)修養(yǎng)、知識(shí)教育和能力素質(zhì)為目的，以孩子為主體，父母為主導(dǎo)，家庭為單位的一種旅游活動(dòng)，屬于家庭旅游的范疇，兼具兒童旅游的屬性。親子旅游作為旅游行業(yè)中細(xì)分出來的一個(gè)市場，近年來發(fā)展迅速，隨著《爸爸去哪兒》、《爸爸回來了》等大型親子真人秀節(jié)目的熱播，讓中國的父母意識(shí)到了親子旅游的價(jià)值。

親子旅游這個(gè)概念開始成為市場追捧的熱點(diǎn)，同時(shí)親子游的興起為創(chuàng)業(yè)者提供了良好契機(jī)，并做的有聲有色。

據(jù)易觀智庫以及艾瑞咨詢等機(jī)構(gòu)發(fā)布的行業(yè)研究報(bào)告中的數(shù)據(jù)，2014年中國在線親子旅游市場規(guī)模達(dá)到65.1億元，預(yù)計(jì)2015年將實(shí)現(xiàn)76.2%的增長，達(dá)到114.7億元。政策層面上，《國民旅游休閑綱要》提出要保障國民的休閑時(shí)間，改善國民的休閑環(huán)境，同時(shí)國務(wù)院開始在全國范圍提倡“2.5天休假”模式，這都為親子旅游創(chuàng)造了更多的出游時(shí)間。而今年國家全面放開二胎的政策對(duì)于親子旅游市場未來的發(fā)展來說也是極大的利好。無論從國家政策還是從市場表現(xiàn)來看，親子旅游將會(huì)在未來的旅游市場中占有著非常重要的地位，也是值得各個(gè)旅游目的地重視和大力發(fā)展的方向。

二、親子旅游的特征和市場痛點(diǎn)

親子旅游主要是兒童和家長以家庭為單位進(jìn)行的出游活動(dòng)，根據(jù)市場調(diào)查顯示，出游的家長以31歲-45歲為主，兒童年齡以3歲-10歲為主，出游形式主要以三天以內(nèi)的短途自助游為主，出游時(shí)間集中在寒暑假、小長假和周末，出游動(dòng)機(jī)可以歸結(jié)為認(rèn)知、體驗(yàn)、親情、休閑等。何成軍等（2013）對(duì)成都親子游的調(diào)查結(jié)果顯示目前有五個(gè)不同階段的親子旅游，分別為孕期親子游、嬰幼兒親子游、學(xué)期親子游、兒童親子游及青春期親子游。根據(jù)這樣的特征，通過對(duì)目前市面上親子旅游產(chǎn)品的研究和分析可以歸納出親子旅游市場的痛點(diǎn)所在：

1.產(chǎn)品種類單一

大多只是在普通旅游產(chǎn)品行程中增加主題樂園、游樂場，真正從親子角度來設(shè)定的目的地和線路比較缺乏。丘偉萍（2015）認(rèn)為大多數(shù)旅行社缺少針對(duì)親子旅游市場研發(fā)的專門產(chǎn)品，只是在特定時(shí)間段為迎合市場需求推出一些較為“粗糙”的親子旅游線路。

2.產(chǎn)品層次規(guī)劃缺乏合理性

目前的親子旅游市場沒有形成完善的親子旅游產(chǎn)品體系，針對(duì)不同年齡段的孩子，并沒有推出差異化的服務(wù)項(xiàng)目，產(chǎn)品定位不清晰等。劉妍（2013）通過對(duì)我國親子游產(chǎn)品的調(diào)查分析，提出親子游產(chǎn)品的開發(fā)存在很多問題，其中產(chǎn)品層次合理性應(yīng)得到高度重視。

3.親子元素缺失

親子旅游的本質(zhì)不僅僅是父母和孩子的一次旅行，而是父母和孩子通過旅游來進(jìn)行發(fā)現(xiàn)未知、交流互動(dòng)、增進(jìn)感情，從而促進(jìn)孩子的健康成長。

4.附加值不足

目前的親子旅游線路中主要是以組團(tuán)游中導(dǎo)游或者是自助游中父母帶領(lǐng)下的參觀、休閑為主，學(xué)習(xí)、認(rèn)知、體驗(yàn)等功能缺失，與繪畫、運(yùn)動(dòng)、國學(xué)、拓展等行業(yè)的合作不夠。

總之，成功的親子游活動(dòng)，需要以滿足孩子興趣為基準(zhǔn)，以提升父母參與為依托，以感受親情為元素，以創(chuàng)新親子游理念為動(dòng)力，以兒童附加服務(wù)為賣點(diǎn)，以安全保障為根本。

三、松江發(fā)展親子旅游的優(yōu)勢

松江區(qū)是上海唯一一個(gè)有山有水有故事的地方，以優(yōu)美的林、水、田自然環(huán)境和完美的旅游服務(wù)設(shè)施為特色。依托佘山國家旅游度假區(qū)的生態(tài)優(yōu)勢，主題景區(qū)集聚優(yōu)勢以及特色酒店集群優(yōu)勢，適合重點(diǎn)發(fā)展休閑度假旅游活動(dòng)區(qū)。

松江擁有著獨(dú)有的生態(tài)、人文優(yōu)勢，佘山國家森林公園、歡樂谷、辰山植物園等高品質(zhì)旅游項(xiàng)目，以及艾美酒店、索菲特酒店、森林賓館、大眾會(huì)議中心等中高級(jí)旅游接待設(shè)施，更有著松江大學(xué)城這一獨(dú)一無二的人文氛圍。在上?！笆濉甭糜螛I(yè)發(fā)展規(guī)劃中有關(guān)佘山國家旅游度假區(qū)的發(fā)展要優(yōu)先建設(shè)公共交通設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施，加快完善旅游購物設(shè)施和夜間文化娛樂設(shè)施，同時(shí)布局建設(shè)六大旅游休閑活動(dòng)區(qū)，即以歡樂谷-月湖雕塑公園為核心的休閑娛樂旅游活動(dòng)區(qū)；以佘山森林公園為核心的生態(tài)與人文旅游活動(dòng)區(qū)；以天馬現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)-佘山民俗風(fēng)情旅游休閑街為核心的體驗(yàn)購物旅游活動(dòng)區(qū)；以廣富林遺址公園為核心的懷舊尋根旅游活動(dòng)區(qū)；以辰山植物園-松江大學(xué)城為核心的研學(xué)旅游活動(dòng)區(qū)；以佘山國際高爾夫球俱樂部-天馬高爾夫球俱樂部-天馬賽車場為核心的體育運(yùn)動(dòng)、康體養(yǎng)生旅游活動(dòng)區(qū)。由此可見，松江的親子旅游具有著獨(dú)有的資源優(yōu)勢，市場開發(fā)潛力巨大。

四、松江親子旅游市場提升策略

1.策劃松江親子旅游目的地品牌

目前的親子旅游市場主要以產(chǎn)品為基礎(chǔ)，以親子項(xiàng)目為賣點(diǎn)，以銷售渠道為核心。整個(gè)市場開發(fā)比較混亂，產(chǎn)品魚龍混雜，質(zhì)量參差不齊，使游客的選擇難度增加。松江有著眾多的親子旅游資源，可以在“放松去”這一整體目的地旅游形象體系的基礎(chǔ)上提煉出松江“生態(tài)、人文、歡樂”的內(nèi)核，整合松江現(xiàn)有的旅游資源統(tǒng)籌策劃“全家放松去”的親子旅游子品牌，在這一品牌的基礎(chǔ)上進(jìn)行親子旅游產(chǎn)品體系和營銷體系建設(shè)，將松江打造成上海家庭親子旅游的第一選擇。

2.打造松江特色的親子旅游產(chǎn)品體系

在迪士尼樂園、海昌極地海洋公園、樂高探索中心等親子游樂設(shè)施在未來密集開業(yè)的形勢下，松江的親子旅游必須要走出一條具有資深特色的發(fā)展道路。要在“全家放松去”這一整體旅游形象品牌的基礎(chǔ)上充分挖掘“生態(tài)、人文、歡樂”的內(nèi)核和優(yōu)勢，并整合區(qū)域內(nèi)的各類相關(guān)資源，打造差異化的親子旅游產(chǎn)品體系。

（1）探索之旅

整合佘山天文臺(tái)、辰山植物園的科普教育，醉白池、方塔園的歷史文化等資源，形成探索身邊未知世界系列的“發(fā)現(xiàn)之旅”。

（2）歡樂之旅

整合歡樂谷、瑪雅水公園、艾美酒店、索菲特酒店現(xiàn)有的親子資源，打造上海近郊的親子休閑度假旅游產(chǎn)品系列的“歡樂之旅”。

（3）研學(xué)之旅

充分整合佘山的自然生態(tài)優(yōu)勢和松江大學(xué)城的文化優(yōu)勢，并利用佘山國家旅游度假區(qū)的接待設(shè)施，設(shè)立國學(xué)、繪畫、音樂、拓展、運(yùn)動(dòng)等不同課程，打造上海親子教育基地，建立上海親子夏令營第一品牌。

3.建立松江親子旅游整合營銷系統(tǒng)

在建立親子旅游品牌，開發(fā)親子旅游產(chǎn)品體系的同時(shí)，還要建立配套的親子旅游整合營銷系統(tǒng)，充分研究親子旅游客群的消費(fèi)行為，找準(zhǔn)傳播的渠道、優(yōu)化傳播內(nèi)容，做到覆蓋度和精準(zhǔn)度的有效結(jié)合。

（1）加強(qiáng)與各大OTA充分合作

攜程、去哪兒、同程、途牛等OTA近年來不斷在親子旅游市場發(fā)力，都已經(jīng)建立了各自的親子頻道，松江的親子旅游要充分與這些行業(yè)巨頭合作，進(jìn)行產(chǎn)品的聯(lián)合開發(fā)和聯(lián)合營銷，將松江的親子旅游形象和親子系列產(chǎn)品在這些OTA的渠道上進(jìn)行大規(guī)模傳播。

（2）加強(qiáng)跨界精準(zhǔn)營銷

親子市場是一個(gè)目標(biāo)受眾明確的市場，親子旅游屬于其中的一部分。在營銷推廣中要深入研究親子群體的消費(fèi)行為和消費(fèi)場景進(jìn)行跨界營銷。在營銷中可以加強(qiáng)與哈哈少兒、炫動(dòng)卡通等兒童電視頻道；寶寶樹、貝瓦網(wǎng)、等親子網(wǎng)站；秦漢胡同、小熒星藝術(shù)團(tuán)、中福會(huì)少年宮等少兒培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；麥淘親子游、周末去哪兒、金色世紀(jì)、偶們親子出行等親子旅游機(jī)構(gòu)的合作，打造專屬親子旅游產(chǎn)品和活動(dòng)。

（3）加強(qiáng)線上線下的互動(dòng)

親子出游頻率最高的的父母年齡主要分布在31到45歲，這些父母學(xué)歷普遍較高，對(duì)新鮮事物的接受能力比較強(qiáng)，因此要充分利用新媒體技術(shù)和大數(shù)據(jù)在微信、微博、今日頭條等公眾平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)容的精準(zhǔn)推送。與此同時(shí)，也要注重線下的營銷推廣。充分利用松江的月湖雕塑公園、泰晤士小鎮(zhèn)、歡樂谷等兒童非常喜歡的符合松江“生態(tài)、人文、歡樂”特質(zhì)的場所舉辦親子音樂節(jié)、親子國學(xué)節(jié)、親子故事節(jié)等線下親子活動(dòng)，用各種節(jié)事活動(dòng)來聚集人氣，引爆市場。

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