□李二梅
(作者為河南日報報業(yè)集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)中心副主任、主任編輯)
黨中央提出關(guān)于媒體融合發(fā)展的重大戰(zhàn)略后,媒體界反響強烈。推進(jìn)融合發(fā)展是一場重大變革,牽涉重大體制機制改革,尤其需要以新媒體為發(fā)展指向,以開放、自由的市場經(jīng)濟為主要手段,因而在融合發(fā)展中必須把握好指導(dǎo)思想,有一個正確的基本遵循,否則很容易迷失方向。因為,在融合發(fā)展道路面前,既有愿不愿意走的問題,也有走什么樣的道路的問題。加之互聯(lián)網(wǎng)是一個非常開放的平臺,進(jìn)入門檻低、網(wǎng)民自身素質(zhì)參差不齊和把關(guān)人缺失等情況,造成了互聯(lián)網(wǎng)媒體本身的諸多問題。推動媒體融合,必須按照黨中央積極推進(jìn)、科學(xué)發(fā)展、規(guī)范管理、確保導(dǎo)向的要求,堅持黨管媒體原則,深化文化體制改革,不斷提高主流媒體的傳播力、公信力、影響力,壯大主流思想輿論場,增強社會主義文化軟實力。
近年來,一些媒體在市場經(jīng)濟和互聯(lián)網(wǎng)大潮的雙重沖擊下出現(xiàn)了嚴(yán)重的價值迷思,它們打著創(chuàng)新采編流程等旗號,把新聞傳播變成了牟利的工具,出現(xiàn)了諸如頻道、欄目、節(jié)目、版面承包等現(xiàn)象,“成本—收益”的單一邏輯主宰了一切,許多人忘記了自己是什么、為什么、從哪里來,陷入了前所未有的角色錯位與價值認(rèn)同危機。這些現(xiàn)象警示我們,在媒體融合過程中,必須堅持馬克思主義新聞觀。
第一,要牢記新聞的生命是真實。新聞報道在任何情況下都必須與所報道對象的實際相符合,包括微觀真實、宏觀真實和本質(zhì)真實三個方面。既要確保具體事實真實無誤,又要全面反映事實的全貌和社會生活的全貌,還要揭示事物的本質(zhì)和它所反映的時代本質(zhì)與歷史規(guī)律。堅持新聞的真實性原則,是新聞工作的基本屬性、基本功能和內(nèi)在要求,也是新聞傳播的基本規(guī)律,是反映事實真相,反映社會現(xiàn)實,提高輿論引導(dǎo)質(zhì)量,促進(jìn)社會良性、健康發(fā)展的關(guān)鍵所在。新聞報道決不能憑想象、憑傳聞、憑臆測,決不能為一己私利無端炒作。
第二,要堅持媒體的政治功能不含糊。新聞媒體有政治功能、信息傳播功能、文化教育功能、休閑娛樂功能等多種功能,但政治功能是第一位的,只有堅持新聞的政治功能,才能保證其正確的政治方向。堅持媒體的政治功能就是堅持新聞的黨性原則,體現(xiàn)在實際工作中就是要圍繞中心,服務(wù)大局,牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向,唱響主旋律,傳播正能量,為改革發(fā)展穩(wěn)定提供有力的輿論支持。
第三,要堅持新聞工作以人民為中心,即堅持新聞的群眾性原則。在新聞工作中,內(nèi)容上要盡量滿足群眾需要;形式上要為群眾喜聞樂見;工作路線上要相信群眾、依靠群眾、為了群眾;工作方式上要學(xué)習(xí)運用群眾語言,吸引群眾積極參與,用群眾樂意接受的方式闡述觀點,當(dāng)好群眾的耳目喉舌,反映他們的生活,表達(dá)他們的愿望、意見和呼聲,滿足他們多層次、多方面、多樣化的信息需求。
第四,要有強烈的社會責(zé)任感。當(dāng)前一些新聞媒體和新聞工作者受西方新聞思想影響,以局外人的身份、以旁觀者的心態(tài)看待我們的社會,看待社會出現(xiàn)的情況和問題,只認(rèn)“人咬狗”的現(xiàn)象,不分青紅皂白,不問是非曲直,一股腦地獵奇、曝光,完全為了賺眼球,為了發(fā)行量、點擊率和轟動效應(yīng),甚至故意炒作,嘩眾取寵,這些都是必須堅決糾正的。
當(dāng)今時代的新媒體集中了數(shù)字化、多媒體和網(wǎng)絡(luò)化等最新技術(shù),媒體的邊界不斷拓展,具有一系列與傳統(tǒng)媒體迥異的特性,因此我們必須深刻認(rèn)識,深入研究,科學(xué)把握。
一是受眾分眾化。受社會多樣化、價值多元化、信息移動化等的影響,各類媒體皆根據(jù)受眾的不同需要和偏好而經(jīng)營媒體,如報紙有都市類報紙、財經(jīng)類報紙、體育類報紙、生活類報紙、健康類報紙等,廣播有新聞廣播、經(jīng)濟廣播、交通廣播、戲曲廣播、音樂廣播等,電視有農(nóng)業(yè)頻道、科教頻道、電影頻道、電視劇頻道等,網(wǎng)站有新聞網(wǎng)站、社交網(wǎng)站、購物網(wǎng)站、文學(xué)網(wǎng)站等,日益呈分眾化趨勢。在分眾化時代,受眾的注意力已經(jīng)成了市場追逐的對象,而且是一種不可再生和復(fù)制的準(zhǔn)天然資源,因此媒體必須高度重視受眾注意力。新聞媒體可以通過整合自己的各個部門,形成相應(yīng)的傳播優(yōu)勢,對信息進(jìn)行分類加工,根據(jù)受眾不同的注意力傾向,采取定制化的方式,通過特殊渠道傳播到目標(biāo)人群中,實現(xiàn)傳播效果最大化。美國學(xué)者托夫勒在《第三次浪潮》一書中指出,第二次浪潮中的大眾傳播媒介不斷向人們的頭腦中輸入統(tǒng)一的形象,結(jié)果產(chǎn)生了大眾媒介和“群體化的思想”,成就了大眾化時代。而第三次浪潮帶來了一個“非群體化傳播工具”時代,一個新的信息世界與新的傳播科技一起出現(xiàn)了,即帶來了分眾化時代。
二是傳播個性化?;ヂ?lián)網(wǎng)是一個共享、開放、互動、個性化的媒介平臺,每個人在上面都有一個傳播渠道,都有相應(yīng)的話語權(quán),典型的如被喻為“病毒式傳播”的微博傳播,即凸顯出人人播報、人人參與的社會化特征。這樣的輿論發(fā)生機制,一方面給傳統(tǒng)媒體提供了了解民意的渠道和大量的信息,而另一方面,如果傳統(tǒng)媒體對網(wǎng)上信息不加甄別,沒有判斷,盲目從眾,也可能會造成很多失實和導(dǎo)向問題。在互聯(lián)網(wǎng)媒體平臺上,理性的觀點有,情緒化的宣泄也有,尤其是新媒體信息過載、放任的多元化意識等造成的“共識斷裂”嚴(yán)重威脅著理性認(rèn)同,是媒體融合中需要高度關(guān)注和切實解決的問題。
三是媒介環(huán)境多元化。原來傳統(tǒng)媒體的結(jié)構(gòu)比較單一,到互聯(lián)網(wǎng)時代以后,各種媒體互相借鑒、互相吸收,采用其他媒體的優(yōu)勢,不斷衍生、形成新的媒體,從而使媒體環(huán)境變得日益多樣化、多媒介化、多頻道化:個性化閱讀推送越來越多,每個人看到的新聞都可以是根據(jù)他們的地域和興趣愛好而精心編制的;跨專業(yè)的新聞實踐將增多,跨語言的傳播工具將涌現(xiàn),全世界的受眾都能夠流暢地獲知新聞信息。
四是傳播形態(tài)方式顛覆化。第一,傳播內(nèi)容的隨意化?;ヂ?lián)網(wǎng)上的傳播突出表現(xiàn)為信息的快速、海量和短時消費,一些信息制造者可以繞開專業(yè)媒體機構(gòu)而進(jìn)行信息制造和傳播,從而使傳播內(nèi)容隨意化和原生態(tài)化,這種情況使得那些沒有經(jīng)過專業(yè)新聞工作者加工、過濾,或很少經(jīng)過專業(yè)處理的信息直接轉(zhuǎn)呈給用戶。這既會帶來豐富多元的信息,也會嚴(yán)重影響新聞內(nèi)容的質(zhì)量。第二,傳播方式的循環(huán)出現(xiàn)。傳統(tǒng)傳播格局中,不同的媒體主要以自己獨特的傳播形態(tài)和功能吸引受眾,其影響方式大多是從媒體到受眾的一級傳播。[1]而到了互聯(lián)網(wǎng)時代,網(wǎng)絡(luò)將原來不同形式、不同受眾的媒體集合到同一平臺上,各媒體傳播的內(nèi)容互相轉(zhuǎn)載,不同媒體之間往往互相滲透、互相影響。第三,傳播規(guī)則的重大改變?;ヂ?lián)網(wǎng)所帶來的既是強大的平臺,更是一種全新的機制,顛覆了原來的傳播理念和規(guī)則。它把過去那些被閑置、被輕視、被忽略的一盤散沙式的各種資源和相關(guān)要素,通過互聯(lián)互通而激活,使相對割裂的、局部的、分散的社會資源形成了新的格局,成為種種現(xiàn)在和未來社會可以創(chuàng)建的新的價值、新的力量,甚至?xí)硪幌盗猩鐣Y(jié)構(gòu)、社會規(guī)則和運作方式的重大改變。
在新聞傳播過程中,傳播主體如何通過傳遞新聞滿足收受主體新聞需求的內(nèi)在關(guān)系構(gòu)成新聞傳播規(guī)律,主要包括新聞傳播的選擇律、效用律、接近律等。新聞傳播規(guī)律具有客觀性、自發(fā)性,不以人的主觀意志為轉(zhuǎn)移。
一是要遵循事實決定律。新聞是指新近發(fā)生的事實,所以事實決定新聞。新聞報道必須以事實作為基礎(chǔ)和客觀依據(jù),沒有事實,新聞報道就無從談起,這是新聞工作必須遵循的一條最基本的規(guī)律。事實決定律要求新聞報道者必須按照事實的客觀存在形式進(jìn)行報道,即遵循新聞報道的五要素原則。如在什么時間,發(fā)生了什么事情,發(fā)生地在哪里,有誰參與其中或受到影響,事情的原因是什么,表現(xiàn)、過程、結(jié)果怎樣,等等。也就是說,事實對新聞報道的全部內(nèi)容和價值呈現(xiàn)起決定性作用。當(dāng)前一些新媒體報道中的捕風(fēng)捉影、張冠李戴,就違背了新聞傳播規(guī)律。
二是要遵循尊重受眾律。受眾是媒體服務(wù)的對象,是新聞信息流向的目的地和消費者,所以新聞活動的核心意義就在于滿足受眾的新聞需求。而受眾對新聞信息的接收,主要是依據(jù)自己的需求、動機、態(tài)度、情趣等,實行的是選擇性的接觸、理解和記憶。因此,新聞媒體就要根據(jù)受眾的要求開展報道活動,要隨時了解他們的需要、興趣和愿望,尤其是在分眾化、多元化時代,要把握好受眾關(guān)注點和接收新聞信息的方式、習(xí)慣及其變化,有的放矢地去選擇主題、設(shè)置議題,確定報道的方式、時機,有針對性地為受眾提供信息服務(wù),但不能流于媚俗,不能充斥風(fēng)花雪月、雞零狗碎,要體現(xiàn)媒體的引導(dǎo)作用。
三是要遵循新聞傳播的選擇律和效用律。新聞傳播過程是新聞活動主體雙方互相選擇的過程和結(jié)果,所以選擇機制支配著新聞傳播過程。同時,新聞傳播也是在傳播者追求傳播效果、收受者追求新聞滿足的互動中進(jìn)行的,效用大小起決定性的作用。由于新聞單位既是大眾傳播機構(gòu),又是社會輿論機構(gòu),還是政黨宣傳機構(gòu),所以新聞工作關(guān)系到黨和國家工作全局,新聞媒體必須當(dāng)好黨、政府和人民群眾的耳目、喉舌,必須始終置于黨的領(lǐng)導(dǎo)下,保持良好的社會形象和公信力,而不能搞有聞必錄、有聞必報。當(dāng)前一些地方搞地方保護(hù)主義,不允許負(fù)面報道、輿論監(jiān)督,致使一些重大新聞被瞞報、壓報、遲報、漏報等,引起社會強烈不滿;一些新聞媒體一味追求經(jīng)濟利益,搞虛假報道、片面報道、偏頗評論等,失去社會公信力……這都是違背新聞傳播規(guī)律所造成的。
互聯(lián)網(wǎng)思維即互聯(lián)網(wǎng)時代的思考方式,它是在互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等科技不斷發(fā)展的背景下,對市場、用戶、產(chǎn)品乃至整個社會生態(tài)的全新思考方式,是生活互聯(lián)網(wǎng)化以后人們所產(chǎn)生的思想。其主要內(nèi)容包括用戶思維、簡約思維、極致思維、平臺思維、跨界思維等。樹立互聯(lián)網(wǎng)思維,應(yīng)在以下幾個方面狠下功夫。
一是要實現(xiàn)戰(zhàn)略觀念轉(zhuǎn)型。互聯(lián)網(wǎng)具有強大的重構(gòu)和顛覆能力,它使得媒體的邊界模糊或消融,導(dǎo)致線上和線下、國內(nèi)和國外的分野逐漸消失。傳統(tǒng)媒體要深刻認(rèn)識這種發(fā)展趨勢,轉(zhuǎn)變思想觀念,主動適應(yīng)新興媒體開放、競爭的特點,樹立用戶意識、平臺意識、跨界意識,強化市場觀念,順應(yīng)傳播科技潮流,尊重媒體客觀規(guī)律,強化互聯(lián)互動,提高創(chuàng)新發(fā)展能力,做大做強自身品牌。同時要有效構(gòu)建用于展現(xiàn)社會主義核心價值觀的編碼方式、解釋框架以及傳播模式,在全新的傳播環(huán)境下,弘揚主旋律,強化引導(dǎo)力,傳播正能量。
二是要充分運用新技術(shù)手段改造傳統(tǒng)媒體。運用新技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)媒體,具有即時和海量傳播、平等和互動交流的特點,展現(xiàn)了異常突出的優(yōu)勢。傳統(tǒng)媒體要積極運用新技術(shù),跟進(jìn)傳播新業(yè)態(tài),著力建設(shè)具有多樣傳播形態(tài)、多元傳播渠道、多種平臺終端的綜合性媒體,形成特色更加鮮明、覆蓋更加廣泛、傳播更加快捷的立體傳播體系;要重視首發(fā)首播,不斷提升媒體信息挖掘、分析、整合能力,擴大媒體覆蓋面,形成強大的傳播能力;要努力在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和新平臺框架下,發(fā)揮自身公信力優(yōu)勢和專業(yè)優(yōu)勢,構(gòu)建大媒體平臺,重構(gòu)價值體系,實現(xiàn)對輿論深入、及時、有效的引導(dǎo),實現(xiàn)從“并行”到“并軌”、從“延伸”到“兼容”,打造全新的媒體系統(tǒng)。
三是要在傳播上注重快捷精簡?;诜直娀?、移動化的互聯(lián)網(wǎng)新媒體傳播,其重要特點就是以碎片化的方式傳播信息,各種信息內(nèi)容以微方式高速流動,使用戶能夠隨時隨地獲取。推進(jìn)媒體融合,必須學(xué)習(xí)新媒體的運作方式,在“微”字上多做文章,改變傳統(tǒng)的習(xí)慣做法,多生產(chǎn)精準(zhǔn)短小、鮮活快捷的信息,不但要在內(nèi)容上取勝,而且要在傳播中搶得先機。傳統(tǒng)媒體要打造復(fù)合、快捷的傳播平臺,形成即時組織、即時采寫、即時發(fā)稿的傳播機制;要進(jìn)一步豐富和改進(jìn)報道方式,加強微視頻創(chuàng)作生產(chǎn),盡可能把信息內(nèi)容直觀形象地呈現(xiàn)出來;要綜合運用現(xiàn)代化條件下媒體的各種報道方式,實現(xiàn)傳播內(nèi)容從可讀到可視、從靜態(tài)到動態(tài)、從一維到多維的升級融合,滿足媒體多終端傳播和用戶的多種需求。[2]
四是要在服務(wù)上注重個性化、互動化?;ヂ?lián)網(wǎng)時代人們的個性化需求越來越多,分眾化趨勢日益發(fā)展,打造融媒體不但要為受眾提供大家普遍關(guān)注的產(chǎn)品,更要注重社會個性化的特點,加強個性化的信息生產(chǎn)。新聞媒體要強化服務(wù)意識,堅持以用戶為核心,時刻注意了解用戶要求、分析用戶特點,努力提供有特色的信息產(chǎn)品,開展有針對性的服務(wù),盡可能做到量身定做、精準(zhǔn)服務(wù)、點對點推送,提高信息傳播的實效性和滿意度;要堅持為受眾辦新聞、提供信息的理念,將媒體與用戶互動思維滲透到采編播的各個環(huán)節(jié),通過交流互動增強用戶黏度,使用戶與媒體融為一體,不斷提高用戶對媒體的關(guān)注度和參與度;同時還要多方調(diào)動用戶的積極性,吸引他們?yōu)槊襟w提供新聞線索,提出改進(jìn)意見建議,實現(xiàn)在互動中參與,在參與中傳播,在服務(wù)中引導(dǎo)。
媒體融合是信息傳輸通道多元化下跨越多個平臺的信息流動模式,即把報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體與互聯(lián)網(wǎng)、手機、移動智能終端等新興媒體的傳播渠道有效結(jié)合起來,然后通過不同的平臺傳播給受眾,是多種產(chǎn)業(yè)間的溝通協(xié)作。體現(xiàn)融合發(fā)展要求,應(yīng)在以下幾個方面著力:
第一,要堅持一體化發(fā)展。媒體融合堅持以主要媒體為龍頭,以重點項目為抓手,以先進(jìn)技術(shù)為支撐,以內(nèi)容建設(shè)為根本,通過一系列的體制機制創(chuàng)新,使新的融合媒體在內(nèi)容、渠道、平臺、經(jīng)營、管理等方面實現(xiàn)全面融合發(fā)展。要找準(zhǔn)發(fā)展定位和市場空間,整合資源優(yōu)勢,形成復(fù)合競爭力,實現(xiàn)采編業(yè)務(wù)、組織機構(gòu)和資本方面的全面融合;要統(tǒng)籌使用各類平臺和渠道,鏈接不同介質(zhì)與終端,打通從資本運作、內(nèi)容生產(chǎn)到媒介形態(tài)、傳播手段等各個環(huán)節(jié),構(gòu)筑立體傳播網(wǎng),創(chuàng)新盈利模式;要做到通過融合產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng),裂變出新的媒體形態(tài),實現(xiàn)各種媒介資源、生產(chǎn)要素的有效整合,做到互相滲透、互相融合,你中有我、我中有你,形成一體化的組織結(jié)構(gòu)、傳播體系和管理體制。
第二,要實現(xiàn)由“合”到“融”的嬗變。媒體融合要打破原有形態(tài)、功能的隔離,以及只“合”不“融”、沒有黏力的現(xiàn)狀,實現(xiàn)真正的融合。要通過轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)媒體的傳播模式,使傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體、手機媒體、社交媒體等聚合互動,產(chǎn)生強大的聚合效應(yīng)和優(yōu)勢;要順應(yīng)市場規(guī)律,推進(jìn)跨新聞媒體、跨行政區(qū)域、跨行業(yè)類別進(jìn)行合作運營,向集約化、規(guī)?;较虬l(fā)展;要適應(yīng)新的傳播環(huán)境和要求,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的生產(chǎn)和服務(wù)模式,從原來簡單的生產(chǎn)、服務(wù),向系統(tǒng)化、個性化的生產(chǎn)、服務(wù)轉(zhuǎn)變,努力滿足用戶多方面的需求。要通過融合發(fā)展,拓展媒體傳播的渠道、平臺、終端,使傳播形態(tài)更加多樣快捷、覆蓋更加廣泛,做到哪里有用戶、有需要,新聞媒體就深入到哪里、覆蓋到哪里、服務(wù)到哪里。
第三,要實現(xiàn)由共享型傳播向分享型傳播轉(zhuǎn)變。在網(wǎng)絡(luò)時代,受眾不但是消費者,而且成了生產(chǎn)者。新聞的生成機制發(fā)生了顯著變化,原來傳統(tǒng)媒體組織化的新聞生產(chǎn),正在向社會化的新聞生產(chǎn)轉(zhuǎn)變;原來單向的共享型傳播,正在向互動的分享型傳播轉(zhuǎn)變。表現(xiàn)形式也由點對面、一對多轉(zhuǎn)變?yōu)辄c對點、多對多。傳統(tǒng)媒體只有實現(xiàn)這個轉(zhuǎn)型,才會有真正意義上的媒介融合。而要實現(xiàn)這個轉(zhuǎn)型,傳統(tǒng)媒體必須進(jìn)一步解放思想,打破原來理念上、制度上、技術(shù)上的限制,實現(xiàn)信息的直接分享推送。因此,傳統(tǒng)媒體要加強傳播管理,改進(jìn)技術(shù)手段,保證傳播安全;要充分融入Web2.0以后的新型技術(shù),滿足用戶的個性化定制、消費等需求;同時,還要不斷提升傳播內(nèi)容的吸引力和感染力,增強內(nèi)容核心競爭力,最大限度地將內(nèi)容生產(chǎn)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為媒體發(fā)展優(yōu)勢。
第四,要實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)媒體的社交化。互聯(lián)網(wǎng)時代,社交化不但是吸引用戶參與的重要手段,而且是決定媒體活力和生命力的主要因素。通過社交化,媒體可以把用戶從被動變?yōu)橹鲃?,從接收者變?yōu)閰⑴c者甚至是引導(dǎo)者和創(chuàng)造者。用戶能夠在媒體上實時查詢、互動、分享,從而與媒體共同生產(chǎn)新聞和其他信息;同時媒體也能通過受眾的參與,獲得多方面的社會信息,了解用戶的意向和要求,從而改進(jìn)和提升媒體的新聞產(chǎn)品與服務(wù)。媒體必須大力打造社交化平臺,把文字、圖片、視頻和傳統(tǒng)內(nèi)容進(jìn)行綜合處理,通過交流互動,將產(chǎn)品、服務(wù)和人結(jié)合到一起,使受眾成為信息的探求者、瀏覽者、咨詢者、反饋者、對話者、交談?wù)?,從而打造出新的?jīng)營和共享模式,實現(xiàn)從線上互動到線下成交。
第五,要敢于攻堅破難。媒體融合是一場全方位的革新,要以浴火重生的膽識、你行我更行的氣度,奮力開拓,勇于創(chuàng)新。傳統(tǒng)媒體要站在新媒體發(fā)展的前沿,以產(chǎn)品為軸心,大力創(chuàng)新業(yè)態(tài)、創(chuàng)新產(chǎn)品、重組資源,對自身的組織架構(gòu)、運行模式、報道方式等進(jìn)行重大改革,使融媒體的人員、設(shè)備、技術(shù)、品牌等都能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代媒體的發(fā)展要求;要以增強媒體的傳播力、影響力、競爭力為著力點,對發(fā)展格局、發(fā)展空間、發(fā)展模式等進(jìn)行重大改革,使新聞生產(chǎn)流程更加活化,形式更加豐富,媒體與受眾的互動更加順暢,形成多元參與、開放融合、多重疊加、價值重構(gòu)的發(fā)展局面。
推動媒體融合發(fā)展,是媒體格局的一場重大變革和深刻調(diào)整,也將使輿論生態(tài)發(fā)生重大變化,必須以鞏固宣傳思想文化陣地為根本目的。推進(jìn)媒體融合發(fā)展,必須一手抓融合,一手抓管理,弘揚主旋律,傳播正能量,保障文化安全和意識形態(tài)安全,確保融合發(fā)展沿著正確的方向前進(jìn)。
一是要積極和正確引導(dǎo)輿論。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)傳播中出現(xiàn)了一系列新的問題,有不少錯誤言論、負(fù)面情緒、政治謠言,攻擊黨和政府、歪曲黨史國史、貶損國家民族等問題。在這種情況下,主流媒體要擔(dān)負(fù)起正確引導(dǎo)輿論的職責(zé),要注重研究輿論傳播規(guī)律,體察受眾多個層面的心理特點和需求,高度重視做好社會公眾在新聞事件中三個方面的引導(dǎo):情緒性輿論引導(dǎo)、價值觀輿論引導(dǎo)和參與性輿論引導(dǎo)。要通過主流媒體客觀理性的專業(yè)化報道,及時疏導(dǎo)公眾情緒,穩(wěn)定社會心理;要通過議題設(shè)置、連續(xù)報道、追蹤報道等對新聞事件進(jìn)行深度挖掘,充分體現(xiàn)主流媒體的態(tài)度、立場,整合價值認(rèn)同,進(jìn)行正確引導(dǎo),切實提高主流媒體的輿論引導(dǎo)能力。
二是要增強新媒體環(huán)境下新聞輿論工作的時效性?;ヂ?lián)網(wǎng)時代,平臺對于媒體具有舉足輕重的作用,要想壯大主流思想輿論場,提高新聞工作時效性,必須大力搭建新型傳播平臺、便民服務(wù)平臺等,更好地?fù)?dān)當(dāng)起傳播新聞信息、引導(dǎo)社會輿論、服務(wù)社會公眾的職能。主流媒體必須在做好傳統(tǒng)新聞和經(jīng)營業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加快數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)步伐,通過一系列措施,實現(xiàn)傳統(tǒng)媒體與新興媒體的無縫對接,打造一體化、多元化,集信息生產(chǎn)、交換、消費等多功能于一體的服務(wù)體系。主流媒體創(chuàng)辦的微博、微信、客戶端等新媒體,要把權(quán)威性、導(dǎo)向性放在第一位,使廣大群眾及時了解各類新聞資訊,獲取真實準(zhǔn)確的信息。
三是要提防商業(yè)理念對傳統(tǒng)新聞學(xué)基本價值觀的侵蝕。在今天一些商業(yè)網(wǎng)站的主頁上,新聞事件無論大小,都被它們刻意包裝運作,成了賺錢發(fā)財?shù)幕ㄟ呄?,失去了公信力。在?yán)肅規(guī)范的新聞學(xué)概念里,新聞不僅等于注意力,更等于信用、權(quán)威和道德。新聞具有規(guī)范的定義和規(guī)定性,不能等同于普通的信息。新聞既要給大眾提供信息,又要對大眾負(fù)責(zé),新聞媒體必須有強烈的社會責(zé)任和嚴(yán)格的職業(yè)道德。對重大新聞事件的報道,媒體除了要講求實效,更要堅持客觀、準(zhǔn)確、真實的原則,不能為私利而忽視對核心價值和核心利益的打造。
新聞媒體是文化軟實力的承載者和傳播者,對于提升文化軟實力有著不可忽視的作用。
一要用好國家文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策。新聞媒體部門要好好研究國家有關(guān)文化產(chǎn)業(yè)的政策,把政策用足、用好、用活;要把自身的品牌優(yōu)勢和功能優(yōu)勢利用好,在新聞傳播、信息服務(wù)、會展?fàn)I銷、文化地產(chǎn)等各種領(lǐng)域進(jìn)行廣泛融合開發(fā),實現(xiàn)從以往依靠投資經(jīng)營的“轉(zhuǎn)場”發(fā)展到改變行業(yè)生態(tài)的“跨界”融合;要密切關(guān)注近年來國家出臺的對文化產(chǎn)業(yè)扶持的政策,及時組織策劃對應(yīng)項目尋求支持。
二要改變以廣告收入為主的盈利模式。原來媒體的盈利一直是以廣告為主,形成了強烈的廣告依賴癥。但在互聯(lián)網(wǎng)時代,這一局面已越來越難以為繼,傳統(tǒng)媒體必須改變原來的思維和經(jīng)營模式,創(chuàng)造新的盈利模式。如浙江報業(yè)集團(tuán)提出的“新聞+服務(wù)”理念和模式就非常有效。它們以服務(wù)集聚用戶,以新聞傳播價值。在服務(wù)方面,它們在客戶端植入了功能服務(wù)和個性化服務(wù),比如看病掛號、公積金查詢、違章查詢、水電煤氣繳費、信用查詢、航班查詢,以及如何燒菜、如何旅游等,很好地服務(wù)了社會公眾。在電子商務(wù)方面,它們把游戲軟件與新聞平臺相結(jié)合,每次游戲用戶退出游戲后彈窗推送重要新聞,使得用戶在看新聞的時候享受服務(wù),在接受服務(wù)的過程中也瀏覽了新聞,因而他們的客戶端很受歡迎,其日頁面PV(瀏覽量)超過500萬,最高時達(dá)到1000萬,UV(頁面訪問或點擊量)穩(wěn)定在50萬,最高時超過100萬,數(shù)據(jù)貢獻(xiàn)率超過國內(nèi)半數(shù)以上省級報業(yè)集團(tuán)主辦的新聞門戶網(wǎng)站。
三要不斷開拓新的經(jīng)營領(lǐng)域。現(xiàn)在,新聞已不是人們接觸傳媒的全部,人們接觸新聞的目的更多的是娛樂、社交、表達(dá)、群體認(rèn)同等,所以,媒體應(yīng)樹立新的“新聞”理念,開拓新的經(jīng)營領(lǐng)域。如美國《國家地理》雜志每期都基于一個故事設(shè)計一個游戲,結(jié)果其下載量非常驚人,而且雖然下載是收費的,但人們?nèi)匀粯反瞬黄?,通過這種方式,《國家地理》獲得了很好的經(jīng)濟效益。再者,新聞媒體也可以為地方和部門開展輿情分析咨詢服務(wù),運用“免費”“濕營銷”等新經(jīng)營理念,開發(fā)付費新聞和文化產(chǎn)業(yè)項目等,可以從小到網(wǎng)店、書店、飯店,大到房產(chǎn)、娛樂、院線,甚至股票、保險、證券等各項業(yè)務(wù),只要合規(guī)合法都可以經(jīng)營,最終達(dá)到增強經(jīng)濟實力和社會影響力、增強社會主義文化軟實力的目的。
[1]陳昌鳳,李宏剛.媒介融合:從政策到生產(chǎn)與消費的關(guān)系轉(zhuǎn)型[J].新聞愛好者,2014(10).
[2]劉奇葆.加快推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展[N].人民日報,2014-04-23.