支商時(shí)代來(lái)臨？

文 | 岳凌霄

支商時(shí)代來(lái)臨？

文 | 岳凌霄

支付寶“生活圈”的推出，毫無(wú)疑問(wèn)是阿里巴巴在移動(dòng)社交戰(zhàn)場(chǎng)上的又一次沖鋒，這次是動(dòng)真格還是像之前的來(lái)往一樣，只是一種戰(zhàn)略性防御？

早在支付寶錢包更新9.0版本引入好友和群功能的時(shí)候，我就在想支付寶錢包何時(shí)才能在這個(gè)基礎(chǔ)上推出一個(gè)類似微信“朋友圈”的功能，以彌補(bǔ)其本身在社交上的不足。果不其然，近期支付寶錢包9.2版本的更新，不僅增設(shè)了名為“生活圈”的社交分享功能，還增設(shè)了“多語(yǔ)言切換”，以及類似美國(guó)著名的社交應(yīng)用Snapchat的“閱后即焚”功能。從眼下來(lái)看，這可以視為阿里巴巴在移動(dòng)社交市場(chǎng)“爭(zhēng)奪戰(zhàn)”的一次沖鋒。

但是事實(shí)真相真的就如我們所見(jiàn)的這樣嗎？

“生活圈”≠“朋友圈”

如果將支付寶錢包新增的“生活圈”和微信的“朋友圈”對(duì)比而言，最明顯的區(qū)別可能就在于字面上的不同。從字面解釋來(lái)看，“生活”是指人類生存過(guò)程中各項(xiàng)活動(dòng)的總和，范疇較廣；而“朋友”則是志同道合的人，泛指交誼深厚的人?！芭笥选钡慕忉屍鋵?shí)和微信提倡的“真實(shí)朋友狀態(tài)分享”的朋友圈的理念基本一致。所以我們大膽猜測(cè)，其實(shí)支付寶要做的并不是純粹基于阿里系電商交易平臺(tái)的社交工具，而是希望利用現(xiàn)實(shí)存在的移動(dòng)支付場(chǎng)景下的人際關(guān)系，在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上重新搭建一個(gè)虛擬生活關(guān)系場(chǎng)景，再利用所搭建的虛擬生活關(guān)系場(chǎng)景，最終構(gòu)成一個(gè)閉環(huán)的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺(tái)。

兩者除了字面上的差別，其基本功能以及操作方式上大同小異，這里不作一一贅述。但是支付寶錢包的“生活圈”除了基本的內(nèi)容分享、點(diǎn)贊的基本功能以外，在“生活圈”的狀態(tài)下直接加入了“打賞”的功能，隨機(jī)產(chǎn)生金額小于1元的“賞金”，無(wú)須密碼即可直接完成支付。這大大增強(qiáng)了社交之外趣味性的同時(shí)，也沒(méi)有忽略支付寶本身作為一個(gè)移動(dòng)支付平臺(tái)自有的支付功能屬性。

支付寶錢包生活圈頂部的“現(xiàn)場(chǎng)”功能也是其本次新版本的特色之一，在前段時(shí)間舉行的“2015上海勞力士大師賽”和“2015杭州·云棲大會(huì)”兩個(gè)現(xiàn)場(chǎng)，點(diǎn)擊進(jìn)入后就可以看到正在現(xiàn)場(chǎng)的不同用戶用手機(jī)發(fā)出來(lái)的短視頻循環(huán)播放，左下角還會(huì)顯示出視頻作者的生活圈頭像以及設(shè)置的視頻標(biāo)題，正在現(xiàn)場(chǎng)的用戶也可以通過(guò)點(diǎn)擊右上角的相機(jī)按鈕發(fā)送新的視頻。也就是說(shuō)，之后可以在“現(xiàn)場(chǎng)”功能中看到由不同用戶即時(shí)拍攝的最新視頻內(nèi)容，相當(dāng)于每個(gè)人都可以做即時(shí)直播，這項(xiàng)功能還是非常給力的，其他觀眾也可以通過(guò)彈幕的方式參與互動(dòng)。不過(guò)，目前“現(xiàn)場(chǎng)”功能似乎還只是在試驗(yàn)階段，用戶自身還無(wú)法創(chuàng)建新的現(xiàn)場(chǎng)，如果未來(lái)可以開放的話，這可能會(huì)是一條新的“實(shí)時(shí)社交”渠道。

支付寶錢包9.2版本的更新可能很多人會(huì)認(rèn)為是一種對(duì)微信的抄襲，但實(shí)際上通過(guò)對(duì)兩者功能上的區(qū)別我們可以很清楚地發(fā)現(xiàn)，支付寶“生活圈”的功能更新，其實(shí)更多的是想搭建一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上完善自有的虛擬金融場(chǎng)景，最終形成一個(gè)閉合的生態(tài)圈。這一點(diǎn)和目前微信的“輕電商，重社交”是大相徑庭的。

“生活圈”三大商業(yè)優(yōu)勢(shì)

微信的崛起帶動(dòng)了一大批微商的誕生，此次支付寶“生活圈”的推出，是否也會(huì)帶出一批支商的出現(xiàn)呢？

總的來(lái)說(shuō)，此次支付寶錢包9.2版本的更新，對(duì)于目前依附于阿里系電商平臺(tái)的買賣雙方而言，有三大優(yōu)勢(shì)：無(wú)縫對(duì)接阿里系電商平臺(tái)資源、完善的信任背書體系以及現(xiàn)成的生活場(chǎng)景。

無(wú)縫對(duì)接。相信大部分阿里系電商平臺(tái)上的中小商家目前都會(huì)遇到一個(gè)問(wèn)題——流量荒。隨著淘寶以及天貓的不斷發(fā)展，商家數(shù)量會(huì)不斷地增長(zhǎng)直到一個(gè)峰值。因?yàn)橐粋€(gè)平臺(tái)單一渠道的流量入口其實(shí)是有限的，所以在這一前提下，就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，即平臺(tái)單個(gè)商家的流量下降。而我們都知道對(duì)于一個(gè)店鋪而言流量就是根本，一旦流量下降，直接的影響就是店鋪銷售額的降低。

此前微信上的微商剛剛崛起的時(shí)候，就有很多淘寶商家嘗試著通過(guò)這個(gè)時(shí)下流行移動(dòng)社交平臺(tái)為店鋪打開一個(gè)新的流量入口。但是好景不長(zhǎng)，沒(méi)過(guò)多久微信就徹底封殺了所有來(lái)自阿里系的鏈接跳轉(zhuǎn)。

此次支付寶錢包9.2版本的“生活圈”，目前來(lái)看就是為了無(wú)縫對(duì)接阿里系現(xiàn)有電商平臺(tái)的各類資源，簡(jiǎn)單說(shuō)，天貓和淘寶的商家可以在這個(gè)新的圈子里發(fā)布自己的產(chǎn)品或者店鋪信息，最關(guān)鍵的是在這個(gè)圈子里發(fā)布的信息，還支持點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)，直達(dá)店鋪。這對(duì)于處于流量荒的眾多商家而言，可以說(shuō)是在現(xiàn)有電商的交易場(chǎng)景下，打開了一個(gè)全新的社交流量入口。與傳統(tǒng)的資源投放入口相比，這個(gè)全新基于交易場(chǎng)景的流量入口，商家的可操作性更強(qiáng)。在完善了商家與消費(fèi)者直接溝通的渠道的同時(shí)，也打通了消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的交流渠道。

完善的個(gè)人信用背書。就個(gè)人看來(lái)，支付寶不管如何更新，從最根本的層面上來(lái)說(shuō)，它就是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)支付平臺(tái)下的移動(dòng)APP，作為支付平臺(tái)，螞蟻金融也一直在建立屬于自己的個(gè)人信用體系。

從支付寶出現(xiàn)一直到今天的螞蟻金融，用戶實(shí)名認(rèn)證算是一直貫徹執(zhí)行的一個(gè)基本要求。同時(shí)，早在今年年初，螞蟻金融就正式對(duì)旗下的個(gè)人信用機(jī)構(gòu)——芝麻信用進(jìn)行了公測(cè)。同時(shí)從支付寶錢包8.5版本開始，我們就可以在“財(cái)富”一欄下面查看我們各自的芝麻信用。

個(gè)人認(rèn)為，結(jié)合實(shí)名認(rèn)證和芝麻信用，基本上就可以建立一套相對(duì)完善的個(gè)人信用體系，如果利用該信用背書，建立一個(gè)基于消費(fèi)者為終端的開放式推薦渠道，相對(duì)成熟后，是否會(huì)比目前現(xiàn)有的一些第三方淘客類平臺(tái)來(lái)得更有說(shuō)服力？而對(duì)于商家而言，通過(guò)該渠道進(jìn)來(lái)的訪客，在精準(zhǔn)性以及消費(fèi)能力上是否會(huì)更加符合店鋪本身的品牌以及產(chǎn)品定位？

現(xiàn)成的生活場(chǎng)景。支付寶錢包作為一個(gè)超級(jí)移動(dòng)支付APP，借助阿里生態(tài)圈，其本身的用戶基數(shù)已達(dá)4億實(shí)名用戶。而且隨著在移動(dòng)支付領(lǐng)域占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額，支付寶的用戶關(guān)系已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出線上買賣雙方的范疇，目前來(lái)說(shuō)包含但不限于父母、愛(ài)人、朋友之間，甚至于某些城市的衣食住行全部都能夠依靠支付寶來(lái)實(shí)現(xiàn)預(yù)約、消費(fèi)以及支付等實(shí)際需求?？梢哉f(shuō)目前支付寶錢包已經(jīng)有了一個(gè)完善的線下實(shí)際使用場(chǎng)景，如果對(duì)這些使用場(chǎng)景下產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，我相信能做的還有很多。

所以即使不考慮阿里系電商平臺(tái)商家的流量入口問(wèn)題，單單將現(xiàn)有使用到支付寶的生活場(chǎng)景下的眾多線下實(shí)體商家整合到這個(gè)新的“生活圈”中，我相信不管是對(duì)消費(fèi)者而言還是對(duì)實(shí)體商家而言，都是一個(gè)不小的機(jī)遇。

支付寶負(fù)責(zé)人之前也說(shuō)過(guò)，“支付寶花了8年時(shí)間從一個(gè)工具變成一個(gè)應(yīng)用，又用了2年時(shí)間從一個(gè)應(yīng)用變成一個(gè)支付平臺(tái)。現(xiàn)在與接下來(lái)的時(shí)間，支付寶會(huì)貫穿到各種真實(shí)生活的場(chǎng)景，包括消費(fèi)、生活、金融理財(cái)、溝通等多個(gè)領(lǐng)域，成為以每個(gè)人為中心的一站式場(chǎng)景平臺(tái)和新的生活方式”。 說(shuō)白了，就是以人為核心，挖掘支付寶4億實(shí)名用戶的價(jià)值。在這個(gè)逐步發(fā)展的過(guò)程中，對(duì)于廣大依附于阿里系平臺(tái)的各大商家而言會(huì)產(chǎn)生很多新的流量入口。當(dāng)然隨之而來(lái)的是流量精準(zhǔn)程度的不斷提升，這對(duì)于之前做大流量營(yíng)銷的廣大商家來(lái)說(shuō)是一次不小的挑戰(zhàn)。

（編輯：上 尉 358902172@qq.com）