青少年人際交往問(wèn)題及其心理疏導(dǎo)

青少年人際交往問(wèn)題及其心理疏導(dǎo)

汪金英，陳小雨

(東北林業(yè)大學(xué)馬克思主義學(xué)院，黑龍江 哈爾濱 150040)

摘要：青少年時(shí)期是人生發(fā)展的重要階段，也是人一生中身心變化最為顯著的時(shí)期。隨著競(jìng)爭(zhēng)的激烈、學(xué)習(xí)壓力的增大，青少年面臨著許多困擾，其中人際交往問(wèn)題是困擾青少年身心健康發(fā)展的突出問(wèn)題之一，主要表現(xiàn)在人際交往中以自我為中心、交往的主動(dòng)性不足、人際交往中缺少獨(dú)立性、人際認(rèn)知的偏差四個(gè)方面。應(yīng)從家庭、學(xué)校、社會(huì)和青少年自身四個(gè)方面介入，通過(guò)轉(zhuǎn)變角色、營(yíng)造氛圍，積極引導(dǎo)以及求助于專業(yè)人士等途徑，對(duì)青少年進(jìn)行心理疏導(dǎo)，幫助其走出人際交往困境。

關(guān)鍵詞：青少年；人際交往；心理疏導(dǎo)

中圖分類號(hào):G445

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1008-4681(2015)01-00116-03

收稿日期：2014-11-18

作者簡(jiǎn)介：汪金英(1973— )，女，遼寧開(kāi)原人，東北林業(yè)大學(xué)馬克思主義學(xué)院副教授，碩士生導(dǎo)師。研究方向：思想政治教育。陳小雨(1991— )，女，黑龍江牡丹江人，東北林業(yè)大學(xué)馬克思主義學(xué)院碩士生。研究方向：思想政治教育。

Abstract：Interpersonal problem is one of outstanding problems troubling adolescents’physical and mental health. This article analyzes the causes of interpersonal problems of adolescents from the aspects of family, school, community and the youth themselves, and puts forward practical advices based on the interpersonal situation of adolescents.

一青少年人際交往中存在的問(wèn)題

良好的人際交往能力和人際關(guān)系是青少年健康成長(zhǎng)的保證。青少年在學(xué)業(yè)的壓力下，如何正確地了解青少年人際交往中存在的問(wèn)題具有重要意義。青少年人際交往中常見(jiàn)的問(wèn)題主要包括以自我為中心、交往的主動(dòng)性不足和人際交往認(rèn)知的偏差等。

以自我為中心是當(dāng)代青少年表現(xiàn)最為突出的問(wèn)題。主要是指面對(duì)任何事情都將自我放在第一位，處理事情時(shí)從自我的角度考慮，自己的興趣和利益放在首位，忽視他人的意愿和需求。從主觀的經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣去處理問(wèn)題。當(dāng)代的青少年基本上都是獨(dú)生子女，是全家人生活的重心和希望的寄托。父母對(duì)孩子的有求必應(yīng)，慢慢地就養(yǎng)成了青少年自私的心理。與人交往時(shí)總以自己的興趣和需要為重點(diǎn)，不顧及他人。他們大多寬以待已、嚴(yán)于律人，很少會(huì)去主動(dòng)關(guān)心他人。這樣會(huì)逐漸形成自我為中心的人生觀，不善于與別人配合。在與他人交往時(shí)，以“我”優(yōu)先，當(dāng)自己的需求和興趣受到阻礙時(shí)，他們往往會(huì)產(chǎn)生較強(qiáng)烈的不滿情緒。一些學(xué)生處處以自我為中心,特別重視自我存在、自我感覺(jué)、自我價(jià)值，習(xí)慣于用自己的欲望統(tǒng)治他人，常讓自我利益淹沒(méi)他人利益[1]。青少年以自我為中心主要表現(xiàn)為兩個(gè)方面：自負(fù)自滿心理，有些青少年可能由于自身?xiàng)l件或者家庭條件的優(yōu)越，在與人交往時(shí)會(huì)把自己放在中心的位置，認(rèn)為自己理應(yīng)是交友圈子的核心。他們高興時(shí)會(huì)侃侃而談；不高興時(shí)，就會(huì)郁郁寡歡、亂發(fā)脾氣，漠視別人的處境和利益。這類人在交際圈子中認(rèn)為自己的態(tài)度就是別人的態(tài)度，然而在明知自己是錯(cuò)誤時(shí)，也愿意一錯(cuò)再錯(cuò)，不接受別人的勸解或建議，難以和別人形成相同的價(jià)值觀或態(tài)度，交往的水平很低；自我封閉是以自我為中心表現(xiàn)的一種。與自負(fù)心理相反，這類青少年多半活在自己的世界中，將自己與外界隔離開(kāi)來(lái)，不愿接觸他人并且逃避社會(huì)交際。

交往的主動(dòng)性不足，影響了青少年的人際交往圈子。所謂主動(dòng)性，是人在同個(gè)體或社會(huì)相互作用中表現(xiàn)出來(lái)的主觀能動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性推動(dòng)，自覺(jué)與同齡伙伴或成人交往的傾向[2]。這一時(shí)期青少年交往的欲望強(qiáng)烈，但交往的主動(dòng)性不足，多半是被動(dòng)的等待。在交往中，能夠主動(dòng)地聯(lián)絡(luò)和接納他人的人，在生活中比較自信，而較少接觸別人的人，則表現(xiàn)為退縮、等待。青少年交往被動(dòng)，可能存在著害怕遭到別人的拒絕，融入不到別人已經(jīng)建立好的圈子中去。擔(dān)心自己達(dá)不到別人期望的樣子，而使自己處于尷尬的境地，因此很少與他人接觸。長(zhǎng)此以往，青少年已形成怠惰、消極、乖張、孤僻等性格特征，對(duì)其社會(huì)化的完成有極大的影響。

另一種情況是青少年出于自卑的心理，認(rèn)為自己的條件不如別人，所以對(duì)于主動(dòng)與那些受歡迎的人或者關(guān)系比較穩(wěn)定的團(tuán)體交往，表現(xiàn)出沒(méi)有信心與比較膽怯。在主觀上先否定了自己，從而影響了正常人際關(guān)系的發(fā)展。

青少年時(shí)期未形成系統(tǒng)的人生觀，社會(huì)化的轉(zhuǎn)換也沒(méi)有完成，對(duì)于人際關(guān)系難免會(huì)出現(xiàn)認(rèn)知上的偏差。青少年認(rèn)知偏差主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，忽視人際交往的重要性。有的學(xué)生把得到老師和家長(zhǎng)的認(rèn)可作為上學(xué)的動(dòng)力，不重視與同學(xué)間的交流，不在乎和同學(xué)的友誼；有的學(xué)生自恃甚高，對(duì)于朋友的選擇有自己多重的標(biāo)準(zhǔn)，瞧不起他人，認(rèn)為與他人的交往要找與自己等級(jí)一樣的人，這類青少年多半家境較好或在家中受到家人的溺愛(ài)。第二，功利主義的交往觀。有的青少年持有錯(cuò)誤的交友觀，認(rèn)為友誼就是相互利用，無(wú)論提出的要求是否合理，當(dāng)“朋友”不能滿足自己的要求時(shí)，就認(rèn)為對(duì)方不夠朋友；更有甚者會(huì)故意接近那些條件相對(duì)較好的人，從而獲得自己所需的東西。

在青少年時(shí)期，孩子們開(kāi)始脫離家庭，對(duì)校園中朋友的需求增大，與朋友親密程度增加。在交往中，由于青少年涉世未深，對(duì)于人際交往的尺度問(wèn)題很難把握。對(duì)于同伴的“忠誠(chéng)度”往往有很高的要求。青少年在校園中的人際交往多兩人組合或者兩人以上的小團(tuán)體組成。由于青少年對(duì)人際關(guān)系處理的技巧還未成熟，這些組合的穩(wěn)定性往往不強(qiáng)，時(shí)常會(huì)有變動(dòng)。青少年大多會(huì)與自己的親密同伴形影不離，與他們分享自己的秘密[3]，把同伴看作理應(yīng)與自己分擔(dān)一切，無(wú)論什么事都應(yīng)在一起的人。對(duì)同伴的依賴感很強(qiáng)，缺少獨(dú)立性。

二青少年人際交往問(wèn)題產(chǎn)生的原因

當(dāng)前青少年人際交往中出現(xiàn)的問(wèn)題困擾著他們，阻礙他們良好人際關(guān)系的建立。為了使他們擺脫困擾，建立和諧的人際關(guān)系，就要深入研究他們?cè)谌穗H交往中存在問(wèn)題的原因。青少年人際交往問(wèn)題存在的原因主要體現(xiàn)在家庭、學(xué)校、社會(huì)環(huán)境和青少年自身幾個(gè)方面。

父母教養(yǎng)方式主要包含父母的教育觀念、教育行為體現(xiàn)及其對(duì)孩子的感情體驗(yàn)的一種綜合教養(yǎng)方式，對(duì)兒童的成長(zhǎng)有著極其重要的影響，而且也會(huì)對(duì)青少年人際交往產(chǎn)生一定的影響。青少年同輩關(guān)系的情況與父母的教養(yǎng)方式也有很大聯(lián)系。家長(zhǎng)充滿情感式的、民主的教育方式可以激發(fā)青少年對(duì)他人的友善交往，他們多表現(xiàn)出符合社會(huì)傾向的友善行為，在同伴中通常充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)或受歡迎的角色。而家長(zhǎng)過(guò)于嚴(yán)厲或?qū)Ｖ频慕甜B(yǎng)方式，會(huì)使青少年在家庭之外的環(huán)境中呈現(xiàn)害羞，膽怯，以自我為中心等人際交往問(wèn)題。

學(xué)校是青少年面對(duì)的第二個(gè)社會(huì)，面對(duì)我國(guó)應(yīng)試教育體制，學(xué)習(xí)壓力已經(jīng)越來(lái)越早地負(fù)擔(dān)在青少年身上。校園中緊張的學(xué)習(xí)氛圍，讓青少年過(guò)早地感覺(jué)到競(jìng)爭(zhēng)的壓力。學(xué)生的優(yōu)秀與否僅僅靠成績(jī)來(lái)衡量，對(duì)于成績(jī)相對(duì)較差的同學(xué)來(lái)說(shuō)，老師不愿意管，同學(xué)也不愿意接近他們，給這些學(xué)生造成了巨大的心理負(fù)擔(dān)，也就容易產(chǎn)生極端想法或是結(jié)交不良的朋友?，F(xiàn)在我國(guó)的中小學(xué)心理健康課形同虛設(shè)，心理咨詢室也大多不配備專業(yè)的心理咨詢師或社會(huì)工作者。大多學(xué)校也只是就簡(jiǎn)單的人際交往相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行一些理論上的講解，而缺乏如何進(jìn)行人際交往和建立和諧的人際關(guān)系的指導(dǎo)，師生缺少互相交流的機(jī)會(huì)，使個(gè)別學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活中的問(wèn)題不能得到及時(shí)的解決，同學(xué)之間的人際沖突不能得到有效的化解，心理問(wèn)題得不到及時(shí)的調(diào)節(jié)和疏導(dǎo)，從而影響青少年人際交往的正常發(fā)展和良好的人際關(guān)系的建立。

環(huán)境是影響人心理形成的客觀因素，和諧的社會(huì)環(huán)境有助于青少年健康人際關(guān)系的塑造，個(gè)人修養(yǎng)的提高；不好的社會(huì)環(huán)境，對(duì)青少年的人生觀、價(jià)值觀和世界觀產(chǎn)生消極影響。社會(huì)發(fā)展的速度過(guò)快，導(dǎo)致青少年雖然未正式步入社會(huì)，但會(huì)耳濡目染一些不好的風(fēng)氣。隨著多元化價(jià)值觀的廣泛傳播，致使一些在學(xué)業(yè)和人際關(guān)系方面不太成功的青少年去找尋物質(zhì)感受的滿足，他們關(guān)注生活的物質(zhì)化，相同的經(jīng)歷和興趣使他們集結(jié)在一起，逐漸形成非正式的小團(tuán)體。談?wù)摰脑掝}多圍繞著娛樂(lè)、穿戴、游戲等事情。相同的價(jià)值觀使他們相互影響無(wú)疑會(huì)增加這種小群體的凝聚力。

在人際交往中，每個(gè)人都擁有獨(dú)立的意志和想法。任何人都不能加以干預(yù)或控制。青少年的交往中，自我的生理及心理機(jī)能的完善才是良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。青少年的生理變化，個(gè)性差異都是導(dǎo)致人際交往產(chǎn)生問(wèn)題的原因。由于每一個(gè)體的個(gè)性差異很大，心理品質(zhì)也多不統(tǒng)一，因而對(duì)于相同信息的反饋是不同的。一般而言，性格偏安靜的青少年朋友圈相對(duì)較小，而活潑開(kāi)朗的青少年總是朋友圈的中心。有些青少年人格的塑造還不完善，會(huì)產(chǎn)生愛(ài)發(fā)脾氣、態(tài)度傲慢、對(duì)人不友好，甚至是自私自利，以自我為中心。更有甚者表現(xiàn)出對(duì)他人苛刻、重視利益關(guān)系、不尊重別人，以上問(wèn)題都會(huì)導(dǎo)致青少年人際關(guān)系的惡化。

三對(duì)青少年人際交往問(wèn)題的心理疏導(dǎo)

從家庭方面說(shuō)，父母應(yīng)轉(zhuǎn)變絕對(duì)權(quán)威的角色，與青少年建立平等和諧的關(guān)系。家長(zhǎng)不僅僅要把孩子的學(xué)業(yè)成績(jī)放在第一位，更要幫助他們建立良好的人際關(guān)系，做青少年的第一任導(dǎo)師，正確地引導(dǎo)他們結(jié)交好友。為孩子創(chuàng)造和諧友愛(ài)的家庭環(huán)境，讓青少年在公平、理解、寬容與信任中潛移默化地學(xué)習(xí)處理人際關(guān)系的技巧。正因如此，家長(zhǎng)應(yīng)做到自我約束和榜樣作用，避免在交往中對(duì)孩子產(chǎn)生不利影響。獨(dú)立人格是家庭教養(yǎng)中不可缺少的，這意味著家長(zhǎng)對(duì)子女應(yīng)給予充分的尊重。一旦親子關(guān)系出現(xiàn)問(wèn)題，家長(zhǎng)要站在理性的角度，不可謾罵或粗暴地對(duì)待子女，要有技巧并且富有情感的解決問(wèn)題。當(dāng)沖突演化成冷戰(zhàn)時(shí)，父母應(yīng)做“破冰者”，主動(dòng)與孩子交流，但不是無(wú)理由地妥協(xié)。

學(xué)校代表著青少年將開(kāi)始真正的群體生活，他們將開(kāi)始獨(dú)立地去構(gòu)造自己的人際關(guān)系圈。教師作為青少年的導(dǎo)師，不僅要營(yíng)造積極平等的學(xué)習(xí)氛圍，也要鼓勵(lì)青少年進(jìn)行友善輕松的人際交往。使他們?cè)敢馔處煼窒碜约旱睦Щ螅瑢で髱椭?；主?dòng)地與同伴建立信任愉快的關(guān)系。這就要求教師要調(diào)動(dòng)青少年主動(dòng)交往的積極性。針對(duì)人際交往較好、性格開(kāi)朗的青少年，教師要給與他們表?yè)P(yáng)和肯定，并鼓勵(lì)多與相對(duì)內(nèi)向安靜的同學(xué)交往。對(duì)于不善言辭和表達(dá)、害羞內(nèi)向的青少年，應(yīng)以親切關(guān)懷的態(tài)度去激發(fā)他們主動(dòng)參與交往的愿望，對(duì)他們適當(dāng)?shù)卦黾雨P(guān)注。

學(xué)校應(yīng)為青少年創(chuàng)造人際交往的有利環(huán)境。重視學(xué)生多方面的能力培養(yǎng)，不以成績(jī)作為唯一評(píng)價(jià)機(jī)制，多角度地肯定學(xué)生的發(fā)展，淡化應(yīng)試教育造成的弊端。同時(shí)學(xué)校應(yīng)開(kāi)展有利于增強(qiáng)團(tuán)體凝聚力的團(tuán)訓(xùn)活動(dòng)，使同學(xué)之間增加相互了解溝通的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

尋求專業(yè)人士的幫助，也是學(xué)校改善青少年人際交往狀況的行之有效的途徑。學(xué)校應(yīng)完善心理輔導(dǎo)的專業(yè)課程或請(qǐng)社會(huì)工作者來(lái)幫助學(xué)生與教師。對(duì)于心中有郁結(jié)或人際交往存在問(wèn)題的學(xué)生，運(yùn)用專業(yè)的知識(shí)來(lái)幫助他們。對(duì)于學(xué)生和教師之間關(guān)系不融洽或沖突等問(wèn)題，心理教師可以充當(dāng)“中間人”的角色進(jìn)行調(diào)節(jié)，使他們相互理解。如遇到問(wèn)題程度較嚴(yán)重的學(xué)生可以進(jìn)行轉(zhuǎn)介，請(qǐng)專業(yè)的心理咨詢師介入。

青少年要正確認(rèn)識(shí)和看待自己，同時(shí)還要正確認(rèn)識(shí)和看待他人，這是進(jìn)行正常人際交往的基礎(chǔ)?！敖馃o(wú)足赤，人無(wú)完人”，每個(gè)人都有優(yōu)缺點(diǎn)和不同的價(jià)值觀以及處理問(wèn)題的方式。在日常交往中應(yīng)寬容待人、取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互信任與幫助。妒忌、懷疑、怯懦、過(guò)于強(qiáng)勢(shì)等性格特征會(huì)對(duì)人際關(guān)系產(chǎn)生負(fù)面的影響。積極開(kāi)朗、理解他人、尊重他人等品質(zhì)是有利于交往的。因此,客服青少年人際交往問(wèn)題的重要途徑就是加強(qiáng)自我修養(yǎng)。

青少年要加強(qiáng)人際交往技巧的培養(yǎng)。鍛煉人際交往能力的方法：第一，要懂得尊重。面對(duì)自我要始終保有自尊，使自我的價(jià)值得到更多的認(rèn)可，是許多人最強(qiáng)烈的心理要求。面對(duì)他人要尊重其人格和習(xí)慣。每個(gè)人都是獨(dú)一無(wú)二的，在同他人交往的過(guò)程中應(yīng)注意滿足對(duì)方的這種重要感，這是良好人際關(guān)系開(kāi)始的基石。第二，始終對(duì)自己抱有自信。青少年可以進(jìn)行積極的自我暗示，如在心里默默地對(duì)自己說(shuō)，“我是一個(gè)受歡迎的人，我能行，大家會(huì)喜歡我的”。這樣的心態(tài)會(huì)使人敞開(kāi)心扉，以輕松的態(tài)度走入群體。

對(duì)于青少年人際交往的問(wèn)題，可以通過(guò)專業(yè)的心理疏導(dǎo)例如用培養(yǎng)青少年的同感、采用社會(huì)支持法、系統(tǒng)脫敏等專業(yè)方法，來(lái)幫助青少年建立一個(gè)良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。首先注重同感的培養(yǎng)。同感即感受對(duì)方的感受，可以讓青少年學(xué)會(huì)觀察、體會(huì)、從而感受別人的情緒情感。同感有利于青少年弱化自我的角色,將他人的地位提高，從而使青少年形成良好的同伴關(guān)系。 采用認(rèn)知療法。針對(duì)青少年對(duì)于人際交往上的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，去影響直至消除這種錯(cuò)誤觀念，達(dá)到最終來(lái)重建認(rèn)知并且對(duì)其人際交往有好的影響。社會(huì)支持療法也是心理學(xué)和社會(huì)工作中常見(jiàn)的介入方法 , 需要家庭和學(xué)校的緊密配合，為青少年創(chuàng)造良好的客觀環(huán)境，改善青少年與周圍人的關(guān)系，幫助有問(wèn)題的青少年改善與父母和同學(xué)師長(zhǎng)的關(guān)系，讓他們感受到被需要，給予他們來(lái)自團(tuán)體的溫暖和肯定，從而產(chǎn)生安全感和歸屬感，放下心里的戒備與人交往。 系統(tǒng)脫敏法多用于社交恐懼癥等程度較深的問(wèn)題中的介入。讓具有交往問(wèn)題的青少年直面他們的恐懼，逐步地?cái)U(kuò)大青少年的交往圈，對(duì)于主動(dòng)交往行為給與正強(qiáng)化，從而消除自卑膽怯或者封閉的心理。

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On Interpersonal Problems of Adolescents and the Psychological Counseling

WANG Jinying, CHEN Xiaoyu

(School of Marxism, Northeast University of Forestry, Harbin Heilongjiang 150040, China)

Key Words：adolescent; interpersonal; relationships；psychological counseling

(責(zé)任編校：簡(jiǎn)子)