基于示能性理論的產(chǎn)品可用性認(rèn)知系統(tǒng)發(fā)展及其特點(diǎn)分析

文/ 劉小路 王 敏 （福州大學(xué) 工藝美術(shù)學(xué)院）

基于示能性理論的產(chǎn)品可用性認(rèn)知系統(tǒng)發(fā)展及其特點(diǎn)分析

文/ 劉小路 王 敏 （福州大學(xué) 工藝美術(shù)學(xué)院）

引言

作為從知覺心理學(xué)引入設(shè)計(jì)領(lǐng)域的一個(gè)術(shù)語，“Affordance”被譯為“示能性”、“可供性”或“賦予性”等。唐納德·A·諾曼（Donald A. Norman）將吉布森的“直接知覺論”（Theory of Direct Perception，1979）延伸至產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域進(jìn)行討論。前期研究者們（蓋弗、麥克格瑞奈爾和哈特森等）各自所闡述的示能性理論雖有一定的前后傳承關(guān)系，但仍然具有不同的范疇和指向，并未構(gòu)建起一種認(rèn)識與評價(jià)體系加以分析。此文試圖在諾曼和蓋弗等人研究的基礎(chǔ)上，從示能性理論在實(shí)體與虛擬產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域中的不同闡述入手，分析已有的主要觀點(diǎn)和尚未涉及之處，進(jìn)一步從復(fù)雜系統(tǒng)的視角揭示產(chǎn)品可用性設(shè)計(jì)需考慮的不同屬性。

1 從示能性到社會能指

詹姆斯·杰羅姆·吉布森（James Jerome Gibson，1904－ 1979年 ）1977年首次提出示能性概念，本意是闡述環(huán)境與動物之間可感知（或暗示）的互補(bǔ)（Complementarity）關(guān)系。1在一些文獻(xiàn)中，可操控性也被解釋為生物體（organism）與其環(huán)境之間的關(guān)系，作為吉布森最初提出這一理論的描述。事實(shí)上，吉布森在文獻(xiàn)中使用的是Animal，而非Organism。諾曼將這一術(shù)語引入設(shè)計(jì)領(lǐng)域，分析產(chǎn)品之于用戶的可操作屬性。按諾曼的觀點(diǎn)，示能性概念為設(shè)計(jì)師重新定義產(chǎn)品提供了理論依據(jù)，所闡述的物品形（態(tài)）組合方式和材料，成為設(shè)計(jì)師可借助的“示能”要素，以達(dá)到提升產(chǎn)品可用性。

不僅如此，諾曼除了提出“感知的示能性”之外，還將吉布森提出“物理的示能性”（Physical Affordance ）轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢鎸?shí)的示能性”（Real Affordance）。諾曼的示能性理論貢獻(xiàn)在于：1. 示能性傳遞（或提示）了產(chǎn)品的性能且可能被用戶所感知，——其功能可能確實(shí)存在也可能并不存在；2. 示能性向用戶提示了如何有效利用產(chǎn)品，以提升其可用性；3. 示能性需要依靠操作者的體驗(yàn)、知識閱歷、文化背景或生活方式進(jìn)行相關(guān)判斷；4. 對示能性理解的正確與否，可導(dǎo)致操作（更加）困難或簡易。1部分觀點(diǎn)引自：Andy Loewy. The Affordance Principle - Promoting User Awareness in the Beginning Industrial Design Studio. The Proceedings is published in conjunction with the 25th National Conference on the Beginning Design Student, held at Louisiana State University, Baton Rouge, LA, March 12th- 14th, 2009. P:151.

2008年，諾曼試圖以能指（Signifiers）取代引起混淆的示能性一詞——他甚至明確地提出要忘記示能性，而應(yīng)當(dāng)去關(guān)注能指對于設(shè)計(jì)的價(jià)值。他談到了對這一詞的誤用：“將這一理論介紹至設(shè)計(jì)領(lǐng)域之時(shí)，所指的是能夠感知的示能性。自此，該術(shù)語被廣泛運(yùn)用并誤用。結(jié)果引起混淆并成為通過文章探討該詞意義的學(xué)者們的一個(gè)金礦。”2Donald A. Norman. Signifiers, not affordances. ACM Interactions, volume 15,issue 6.2008.P:18-19.諾曼還認(rèn)為在由人與技術(shù)構(gòu)成的社會中，提供記號的線索就是社會能指（social signifiers）。他之所以提出以社會能指取代示能性的理由，就在于社會能指的范疇要比示能性更為寬廣。

這也顯示了諾曼對這一問題的探討進(jìn)入到了費(fèi)迪南德·索緒爾（Ferdinand de Saussure）的符號學(xué)理論的框架之中——索緒爾認(rèn)為，符號是由能指和所指（signified）兩部分共同組成。他分別以“能指”和“所指”替代了“聲音形象”（sound image，或譯為“語言模式”）及“理論”，來闡述其對于語言符號本質(zhì)的見解。實(shí)際上，諾曼轉(zhuǎn)而以能指替代示能性概念，并沒有消減設(shè)計(jì)領(lǐng)域?qū)κ灸苄岳碚摰难芯繜崆椤?/p>

2 走向產(chǎn)品可用性認(rèn)知系統(tǒng)

示能性理論在產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域得到快速發(fā)展：一方面被作為一個(gè)兼及硬件與軟件設(shè)計(jì)、物品外在與內(nèi)在屬性為一體的設(shè)計(jì)框架研究；另一方面，對示能性理論研究的深度和廣度使得其趨向于形成一個(gè)復(fù)雜的產(chǎn)品可用性分析系統(tǒng)：在這個(gè)系統(tǒng)中，又分為不同的亞系統(tǒng)可供進(jìn)一步分析。原因是隨著用戶消費(fèi)需求的不斷提升和新技術(shù)的應(yīng)用，產(chǎn)品設(shè)計(jì)也相應(yīng)地呈現(xiàn)出多樣化趨勢；同時(shí)，一些以前未被考慮的因素，以及不確定的因素（偶發(fā)或錯誤信息）也影響著設(shè)計(jì)師和用戶的認(rèn)知與判斷。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，設(shè)計(jì)領(lǐng)域目前對示能性理論的文獻(xiàn)主要分三類：1.以吉布森的觀點(diǎn)為基礎(chǔ)進(jìn)行理論拓展；2.以諾曼的示能性概念為基礎(chǔ)并納入到產(chǎn)品可用性分析中；3.就上述二者的觀點(diǎn)提出新見解。3Andy Loewy.The Affordance Principle - Promoting User Awareness in the Beginning Industrial Design Studio.The Proceedings is published in conjunction with the 25th National Conference on the Beginning Design Student, held at Louisiana State University, Baton Rouge, LA, March 12th-14th, 2009. P:150.這其中，蓋弗對示能性理論的圖示，不僅進(jìn)一步深化了吉布森和諾曼所闡述的觀點(diǎn)，而且還傳遞了這樣的信息：即示能性并非是一次可以完成，視覺所接受的信息和觸覺信息存在于不同的感知層面，呈現(xiàn)為嵌套式的動作遞進(jìn)關(guān)系：例如，先是通過感知用手抓握門手柄，然后在前一動作的基礎(chǔ)上再采用“推”或“拉”的方式將門打開。 此外，蓋弗還分析了知覺信息在兩種條件（顯現(xiàn)和隱匿）下，存在著四種（關(guān)于示能性判斷）不同的可能。而隱匿的示能性顯然需要通過操作者在操作實(shí)踐中，以觸覺感知的方式才能加以認(rèn)識。

麥克·格瑞奈爾和韋恩·霍認(rèn)識到要區(qū)分設(shè)計(jì)的兩個(gè)不同步方面——實(shí)用性與可用性，并且也主張將示能性與對信息的感性認(rèn)識區(qū)分開來。具體而言，就是設(shè)計(jì)師首先要明確的是，在一件物品或界面的設(shè)計(jì)中實(shí)用性與可用性雖然存在關(guān)聯(lián)，但二者應(yīng)當(dāng)有所區(qū)別。他們進(jìn)而認(rèn)為示能性是一個(gè)評價(jià)和提升界面設(shè)計(jì)質(zhì)量的基本框架，且應(yīng)當(dāng)以二元的方式體現(xiàn)：比如對于GUI設(shè)計(jì)而言，用戶從界面感知到的信息越豐富，（界面的）可用性就越得到提高；同時(shí)，示能性所暗示（或傳遞）的信息越翔實(shí)，界面的功能性或?qū)嵱眯跃驮矫鞔_——設(shè)計(jì)方案才有可能在上述兩個(gè)方面充分體現(xiàn)的基礎(chǔ)上得到最佳的效果。他們主張?jiān)O(shè)計(jì)師必需要懂得區(qū)分設(shè)計(jì)示能性以及設(shè)計(jì)信息之間的差異。4Joanna McGrenere , Wayne Ho. Affordances：Clarifying and Evolving a Concept. In Proceedings of Graphics Interface 2000.P:184.在對產(chǎn)品實(shí)用性與可用性的考慮中，以用戶、界面（可用性）和功能性（實(shí)用性）三要素為參照，試圖說明用戶對信息的接受以及示能性的反應(yīng)直接影響著對GUI（產(chǎn)品）設(shè)計(jì)的評價(jià)。

在產(chǎn)品可用性認(rèn)知系統(tǒng)的發(fā)展中，雷克斯·哈特森（H. Rex Hartson）可能是在人－機(jī)交互（HCI）領(lǐng)域探討示能性理論最具創(chuàng)造性的研究者之一。他將交互設(shè)計(jì)語境下的示能性分為四種互為補(bǔ)充的類型（即亞形式）：認(rèn)知、物理、感官和功能的示能性。不僅如此，哈特森還將諾曼對示能性理論的相關(guān)表述予以替換：如以認(rèn)知的示能性替代感知的示能性，以物理的示能性替代真實(shí)的示能性。1H. Rex Hartson, Cognitive, physical, sensory, and functional affordances in interaction design, Behaviour & Information Technology, September-October 2003, Taylor & Francis Ltd, 22(5), P:315.他試圖提示設(shè)計(jì)師該如何有效地將上述四種類型示能性，納入到具體項(xiàng)目的設(shè)計(jì)之中予以考量——考慮使用者的需求以及操作差異。

哈特森的主要貢獻(xiàn)，是在接受諾曼“分階操作模式”的基礎(chǔ)上，提出了HCI中的“循環(huán)交互模式”（Interaction Cycle Model）：他將諾曼模式中的所有內(nèi)容納入其中，但卻把線性的認(rèn)知過程（對用戶行為的分析模式）調(diào)整為圓形的可往復(fù)循環(huán)交互的新模式。2H. Rex Hartson, Cognitive, physical, sensory, and functional affordances in interaction design, Behaviour & Information Technology, September-October 2003, Taylor & Francis Ltd, 22(5), P:329.這種模式符合了人－機(jī)交互中的操作應(yīng)答關(guān)系，而相異于單向操作情境中的人與日用品之間的關(guān)系——諾曼和蓋弗主要是以實(shí)物為例進(jìn)行分析，這或許是導(dǎo)致他們觀點(diǎn)不同的其中一個(gè)原因。不難發(fā)現(xiàn)，哈特森所闡述的HCI語境中的示能性理論，其實(shí)是一個(gè)由外在屬性和內(nèi)在感知綜合而成的認(rèn)知系統(tǒng)——這個(gè)系統(tǒng)將吉布森和諾曼所闡述的示能性觀點(diǎn)均納入其中——無所謂主觀還是客觀，也不討論諾曼是否誤解了吉布森的本意，示能性為使用者“提供”或“給予”了可供判斷的多重信息。正因如此，哈特森在文中提出上述四種類型的示能性需要在HCI研究過程中聯(lián)系起來加以考慮。3H. Rex Hartson, Cognitive, physical, sensory, and functional affordances in interaction design, Behaviour & Information Technology, September-October 2003, Taylor & Francis Ltd, 22(5), P:318.也就是只有通過實(shí)際操作，用戶才能更深入地認(rèn)識得到。

近幾年，丹·洛克頓（Dan Lockton）等人將示能性作為一種“意向方法”（Intent Method）和影響用戶行為的工具，通過對ATM設(shè)計(jì)實(shí)踐的分析以求降低用戶的錯誤操作。4Lockton, D., Harrison, D.J., Stanton, N.A. ‘The Design with Intent Method: a design tool for influencing user behaviour’. Applied Ergonomics Vol.41 No.3, May 2010. P: 382相比之下，伊娃·赫奈克爾（Eva Hornecker）將產(chǎn)品的示能性稱之為“可知（感知或觸知）的混合質(zhì)”（ Tangibles’ Hybrid Nature）， 而試圖超越對示能性的認(rèn)識局限及分析。5Eva Hornecker,Beyond affordance: tangibles' hybrid nature. 2012 - ACM,Proceedings of the Sixth International Conference on Tangible,Embedded and Embodied Interaction,2012.P:175.在這里，Tangibles既為可感知，又含可觸知之意——赫奈克爾強(qiáng)調(diào)直觀的感知為先，認(rèn)識產(chǎn)品的第一個(gè)階段尤顯重要。 此外，海達(dá)·M·西格爾達(dá)多蒂（Heida M. Sigurdardottir）也對用戶有選擇的意向操作予以了關(guān)注。他認(rèn)為在某些情況下，用戶在實(shí)際操作中并不是總依據(jù)物品的示能性信息提示，而是具有一定的選擇性和趨向性。例如，人們在使用瓶子或茶壺之時(shí)，目光總是關(guān)注于瓶口或壺嘴，而不是手握的壺柄，體現(xiàn)出了一種“認(rèn)識自由”（recognition free）的現(xiàn)象——這也正是在視覺與行動之間所達(dá)成的關(guān)聯(lián)。6Heida M. Sigurdardottir, Suzanne M. Michalak, and David L. Sheinberg. Shape Beyond Recognition: Form-Derived Directionality and Its Effects on Visual Attention and Motion Perception.Journal of Experimental Psychology: General. Vol. 143, No. 1,2014. P:491.

上述對示能性理論的多視角闡述，實(shí)際上已構(gòu)筑了一個(gè)產(chǎn)品可用性認(rèn)知系統(tǒng)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)活動可基于這個(gè)認(rèn)知系統(tǒng)的框架開展，以體現(xiàn)產(chǎn)品對用戶的友好與使用價(jià)值。下列兩個(gè)因素?zé)o疑也推動了這一系統(tǒng)的出現(xiàn)：1.對UCD的研究，促使設(shè)計(jì)師在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中充分考慮用戶對于產(chǎn)品的感性認(rèn)識，不再只是以人機(jī)工程學(xué)的物理尺度來考量產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與使用。2.虛擬產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與應(yīng)用逐步打破以往單一實(shí)體產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與使用格局。尤其是在人－機(jī)交互過程中社會、經(jīng)濟(jì)和文化等諸多因素不斷參與其中，進(jìn)而使產(chǎn)品設(shè)計(jì)的復(fù)雜性和評價(jià)要求日益提高。

3 進(jìn)階式的產(chǎn)品可用性認(rèn)知系統(tǒng)分析

在從實(shí)體產(chǎn)品到交互系統(tǒng)及界面的設(shè)計(jì)過程中，示能性被視為不同類型產(chǎn)品的設(shè)計(jì)框架、認(rèn)知模式或可用性評價(jià)系統(tǒng)來加以研究。前期設(shè)計(jì)研究者們在理論上的差異一方面反映了針對不同類型產(chǎn)品的多元視角；另一方面則體現(xiàn)了隨著設(shè)計(jì)要求的不斷變化，示能性理論本身也有可延展性以及多學(xué)科領(lǐng)域相結(jié)合的特點(diǎn)。（附表1）

從研究目的來看，示能性理論應(yīng)用于設(shè)計(jì)領(lǐng)域并不只是為了探討用戶與產(chǎn)品間的外在的物理或可感知的屬性，而是研究在不同情境下用戶與產(chǎn)品之間所達(dá)成的認(rèn)知與有效操控關(guān)系：既包括對產(chǎn)品外在（顯性的）形與色的可視、可感、可觸及可用性的直觀評價(jià)，也包括對其內(nèi)在（隱性的）功能與可操控性的進(jìn)一步分析認(rèn)識。其實(shí)，蓋弗也已談到這一點(diǎn)：“或許最重要的是，示能性并不是讓我們只關(guān)注技術(shù)或用戶，而是二者之間最重要的交互（關(guān)系）?！彼砸浞终J(rèn)識產(chǎn)品必需通過感知和觸覺認(rèn)識之外的第三種方式——理性分析，來發(fā)掘隱匿存在于深層的使用功能。

表1 示能性理論的系統(tǒng)化發(fā)展趨勢及概念模式比較

設(shè)計(jì)師需關(guān)注產(chǎn)品的多重屬性：用戶間不僅存在著社會身份、文化背景、教育水平、個(gè)人素養(yǎng)、行為模式（或習(xí)慣）和生活方式等多種差異，也存在使用環(huán)境和身體素質(zhì)（健康）等差異影響。圍繞著產(chǎn)品如何向用戶準(zhǔn)確和正確地傳遞設(shè)計(jì)師想要預(yù)設(shè)的（功能與操作）信息，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品可用、適用、易用和舒適度等組成的進(jìn)階式結(jié)構(gòu)。所以，與以往研究的關(guān)注不同，產(chǎn)品與用戶之間達(dá)成的示能性不僅能夠體現(xiàn)“是否可用”與“如何操作”等方面的關(guān)系，更應(yīng)當(dāng)視為以產(chǎn)品為媒介的人與人（即設(shè)計(jì)師與用戶）之間、人與環(huán)境之間、物理與心理之間、需求與供求之間多重屬性關(guān)系。

相應(yīng)地，產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量評價(jià)及參考，也要考慮用戶與某類產(chǎn)品間可能會達(dá)成的“預(yù)示”關(guān)系。因此，相對完整的可用性認(rèn)知系統(tǒng)主要包括以下六個(gè)方面屬性的示能性：1. 環(huán)境——環(huán)境屬性：地域、氣候條件、使用場所等；2.物（產(chǎn)品）——物理屬性：形態(tài)、肌理、色彩、體量、堅(jiān)固度等；3.人——用戶屬性：性別、年齡、職業(yè)、生活方式、行為習(xí)慣等；4. 制造屬性：材質(zhì)、制造工藝、可回收、可利用等；5.消費(fèi)屬性：品牌、質(zhì)量、購買力、消費(fèi)方式、消費(fèi)周期等； 6.交互屬性：用戶處于站立、座、躺臥的操作狀態(tài)，對實(shí)物的抓、握、提、拉、推，以及對用戶界面的圖標(biāo)、指令等的點(diǎn)擊（按）、下拉、觸摸、輸入等。上述六個(gè)方面的屬性均可為影響用戶行為的一種人為“干預(yù)”要素，而賦予產(chǎn)品在功能和操作過程中體現(xiàn)出明確的導(dǎo)向性。

示能性提示了產(chǎn)品可用性認(rèn)知系統(tǒng)呈進(jìn)階式結(jié)構(gòu)：能夠更全面詳細(xì)地分析不同因素在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的作用及相互關(guān)系，以致幫助設(shè)計(jì)師尋找到影響產(chǎn)品的問題所在。可從視覺感知、操作感知和分析認(rèn)知三個(gè)基本的交互層面，體現(xiàn)不同類型的物品（產(chǎn)品）在各層面所具有的獨(dú)特屬性。這表現(xiàn)在：其一，在顯性層面主要是通過視覺感知獲取物品（產(chǎn)品）的信息——這些信息的獲取可能是有針對地選擇，也有可能是下意識的感知；其二，在視覺感知的基礎(chǔ)上，通過實(shí)踐操作加以認(rèn)識，這一層面就是中間層——即不能通過視覺感受得到又不難以認(rèn)知；其三，是隱性層面的示能性。該層面既不能通過視覺或觸覺感知獲得，甚至也不能輕易地在初步的操作中所認(rèn)知，這就需要操作者（或設(shè)計(jì)師）在理性分析（也不排除憑借經(jīng)驗(yàn)）的基礎(chǔ)上得到認(rèn)識，才能充分地發(fā)掘其具有的某種潛在的使用功能。

4 觀點(diǎn)

示能性理論無疑為產(chǎn)品評價(jià)提供了實(shí)踐依據(jù)。在產(chǎn)品可用性認(rèn)知系統(tǒng)中，產(chǎn)品與用戶之間達(dá)成（或可能達(dá)成）的操作關(guān)系具有一定的隱匿性，通過實(shí)際操作才可能被進(jìn)一步認(rèn)知。這決定了在產(chǎn)品可用性測試中，產(chǎn)品操作信息是否準(zhǔn)確而避免產(chǎn)生歧義。

示能性所揭示的產(chǎn)品可用性認(rèn)知系統(tǒng)的特點(diǎn)如下：1.呈現(xiàn)為不同階段的亞系統(tǒng)組成的集合；2.產(chǎn)品所傳遞的信息，（在實(shí)際操作中）不能完全避免誤判現(xiàn)象——這要求在設(shè)計(jì)過程中，需要全面需要考慮用戶的復(fù)雜性、執(zhí)行力和操作習(xí)慣等，盡量減少錯誤操作； 3.產(chǎn)品操作信息的設(shè)定是可用性的關(guān)鍵。產(chǎn)品示能性在人與產(chǎn)品所形成的交互式關(guān)系中，通過信息提示、分析、判斷和實(shí)施這幾個(gè)基本的階段，完成從認(rèn)知到操作行為的全過程。產(chǎn)品操作信息設(shè)定出錯或模糊，將導(dǎo)致操作者產(chǎn)生錯誤判斷。因此，要避免產(chǎn)品出現(xiàn)設(shè)計(jì)缺陷，對示能性的檢測尤為重要。

（責(zé)任編輯：姥海永）

[1]Lockton, D., Harrison, D.J., Stanton, N.A.‘The Design with Intent Method: a design tool for influencing user behaviour’. Applied Ergonomics Vol.41 No.3,May 2010.

[2]Andy Loewy. The Affordance Principle -Promoting User Awareness in the Beginning Industrial Design Studio. The Proceedings is published in conjunction with the 25th National Conference on the Beginning Design Student, held at Louisiana State University, Baton Rouge, LA, March 12th-14th, 2009.

[3]Sudhakar Teegavarapu, Joshua D. Summers, Gregory M. Mocko. Design Method Development: A Case Study And Survey. Proceedings of the TMCE 2008, April 21–25, 2008, Izmir, Turkey.

[4]Heida M. Sigurdardottir, Suzanne M. Michalak, and David L. Sheinberg. Shape Beyond Recognition: Form-Derived Directionality and Its Effects on Visual Attention and Motion Perception.Journal of Experimental Psychology: General. Vol. 143, No. 1,2014.

[5]Jonathan R. A. Maier ? Georges M. Fadel. Affordance based design: a relational theory for design. Research in Engineering Design, Vol. 20, No. 1. (2009).

[6]Donald A. Norman. Signifiers, not Affordance s. ACM Interactions, volume 15,issue 6.2008.

[7]Klaus Krippendorff, the semantic turn: a new foundation for design,Taylor & Francis Group,2006.

[8]Eva Hornecker,Beyond Affordance: tangibles' hybrid nature. 2012 - ACM,Proceedings of the Sixth International Conference on Tangible,Embedded and Embodied Interaction,2012.

[9]Do-Lenh, S. et al. Task performance vs. learning outcomes:A study of Tangible User Interface in classroom setting. Proc. of EC-TEL’10,Springer (2010).

[10]Red, S. D., Patel, S. S., & Sereno, A. B.. Shape effects on reflexive spatial attention are driven by the dorsal stream. Vision Research, February 15, 2012.

Re-recognize on Properties: Analysis on Usability-Cognitive System of Product Based on Affordance Theory

基于示能性理論在產(chǎn)品認(rèn)知的特點(diǎn)，構(gòu)建產(chǎn)品的可用性認(rèn)知系統(tǒng)。從不同視角對示能性進(jìn)行多重解讀，揭示出產(chǎn)品認(rèn)知過程中存在視覺感知、操作感知和分析認(rèn)知三個(gè)不同層面間的進(jìn)階關(guān)系，且共同構(gòu)成了評價(jià)產(chǎn)品可用性的認(rèn)知系統(tǒng)。以示能性理論為產(chǎn)品和UCD研究提供支持為切入點(diǎn)，分析已有研究的主要觀點(diǎn)和尚未涉及之處，并進(jìn)一步討論人與產(chǎn)品間達(dá)成的關(guān)系及其認(rèn)知特點(diǎn)，提出將示能性理論發(fā)展為評價(jià)產(chǎn)品可用性的認(rèn)知系統(tǒng)。

The artical aims to analyze usability-cognitive system of products based on Affordance theory, that is visual perception, perception and analysis of operating. By interpreting the multiple meanings of Affordance, the author reveals that the cognitive processes of products refects the progressive relationship between the three Affordance levels and constitutes a cognitive system. Taking the supporting of Affordance theory provide to products and UCD study as a starting point, the artical analyzes the results and the lack of existing research, further more, pointed out the intrinsic relationship and cognitive characteristics of the three levels. In this usability-cognitive system, designers should focus on the basis system reached between interpersonal relationships.

工業(yè)設(shè)計(jì)；產(chǎn)品屬性； 示能性；可用性；認(rèn)知過程

Industrial design; Product attributes; Affordance;Usability; Cognitive processes

10.3969/J.ISSN.1674-4187.2015.05.011

劉小路，福州大學(xué)工藝美術(shù)學(xué)院副教授、博士，研究方向：工業(yè)設(shè)計(jì)方法。

王敏，福州大學(xué)工藝美術(shù)學(xué)院教授、博士，研究方向：工業(yè)設(shè)計(jì)歷史及理論。