高校計算機實驗室管理的改革探討

徐夏鳳

（浙江國際海運職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江舟山316000）

高校計算機實驗室管理的改革探討

徐夏鳳

（浙江國際海運職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江舟山316000）

隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，高校計算機實驗室的高效運作顯得十分重要。作者根據(jù)自己的工作經(jīng)驗，從完善機房管理制度、實驗室管理人員的職責(zé)分工與能力提升、提高計算機房的利用率等多個角度提出計算機實驗室管理的改革思路。

實驗室管理；維護；培訓(xùn)

計算機實驗室承載著高校公共信息技術(shù)課程以及相關(guān)專業(yè)課程的教學(xué)和實驗任務(wù)。隨著信息技術(shù)的不斷深入，計算機的應(yīng)用領(lǐng)域越來越廣泛。高校計算機實驗室的功能也在不斷延伸。以前計算機實驗室的功能僅限于學(xué)生上機開發(fā)調(diào)試程序或?qū)W習(xí)專業(yè)技能?，F(xiàn)在的高校計算機實驗室還承擔了多媒體教學(xué)、無紙化考試、資料查閱等許多其他功能。一般情況下計算機實驗室使用頻繁，管理與維護工作量大。計算機系統(tǒng)由于是軟件系統(tǒng)與硬件系統(tǒng)的結(jié)合體，因此不像一般機器設(shè)備那樣故障可預(yù)測。機房運行的故障呈現(xiàn)出不確定性和突發(fā)性，所以管理者應(yīng)該找到合理的解決方案[1]。計算機實驗室的管理工作涉及到軟件硬件維護工作、網(wǎng)絡(luò)管理與維護工作、日常開放與衛(wèi)生工作、教學(xué)協(xié)調(diào)工作等方方面面。只有通過科學(xué)的管理與調(diào)度，才能使學(xué)校計算機實驗室得到高效利用，最大限度地滿足學(xué)校的教學(xué)與其他各方面需求。

一、計算機實驗室管理存在的問題

目前高校計算機實驗室管理主要存在如下一些問題。一、誤認為計算機實驗室管理功夫應(yīng)花在實驗室里面，這種認識不全面。作為實驗管理員，工作的精力固然應(yīng)該主要放在實驗室里面。但是，下點功夫與其他部門開展有效溝通往往能使我們的管理工作事半功倍。二、管理理念落后，管理制度沒有持續(xù)改進，跟不上形勢的發(fā)展。計算機技術(shù)在不斷更新，我們面對的每一屆學(xué)生，來自不同的專業(yè)，各自都有著不同的需求，我們的管理方式理應(yīng)隨之而改變。三、一些學(xué)校都不注重實驗室管理人員素質(zhì)的提高。機房管理人員長期疲于維護硬盤和顯卡之類的硬件問題，沒有時間來提高自身的專業(yè)水平，也無暇去思考設(shè)計出更好的管理辦法，使用更方便的軟件來提高管理效率[2]。

二、計算機實驗室管理的改革思路

1、與時俱進，建立完善的機房管理制度

機房的良好運作離不開強有力的制度保障和規(guī)章制度的執(zhí)行力。古人云，不以規(guī)矩不成方圓。只有當機房的使用有明確的規(guī)范，管理人員在行使管理權(quán)力的時候才可以名正言順。完善的規(guī)章制度能保證計算機實驗室實現(xiàn)有序調(diào)度，這也是計算機實驗室的安全保障之一。我們面對的軟件環(huán)境在不斷發(fā)生調(diào)整，面對的學(xué)生思想意識形態(tài)也在不斷改變，因此我們的管理制度也應(yīng)該與時俱進。比如說一些學(xué)校機房制度里面還有“不準把非機房內(nèi)軟盤放入機內(nèi)進行操作”等類似的規(guī)定?，F(xiàn)在的機房，哪里還找得到軟驅(qū)，這樣一條規(guī)定寫了明顯就是多余的。制定和完善計算機機房的各類章程制度，積極培養(yǎng)學(xué)生的上機自覺自律能力，發(fā)揮規(guī)章制度的事前預(yù)防作用[3]。

2、實驗室管理人員的職責(zé)分工與業(yè)務(wù)能力提升

機房的日常管理很繁雜，要求管理人員要用心，各方面都要考慮到。如機房的電源、線路、設(shè)備是否存在隱患、要經(jīng)常檢查做到萬無一失。學(xué)生機、教師機是否正常，網(wǎng)絡(luò)是否完好，要保證教學(xué)活動、機房衛(wèi)生狀況怎樣，濕度、溫度、塵度是否符合要求、門窗是否完好、安全，要做到：防雷、防電、防火、防水、防盜、防破壞、防突發(fā)等[4]。

如此多類型的工作任務(wù)，都需要管理員來完成。通常的做法是，一個計算機實驗室的所有管理維護工作包干到一個人身上。這樣的管理方式看似責(zé)任到人目標明確，但確有其固有的缺陷。首先，不利于管理員技術(shù)水平的提高；其次，能管理的機房數(shù)量有限。一般情況，一個人只管理一間機房最多兩間機房。但如果我們把日常管理工作和技術(shù)維護工作進行分工，效果馬上就能明顯體現(xiàn)出來。日常管理人員只負責(zé)機房的技術(shù)維護以外的工作，發(fā)現(xiàn)技術(shù)故障立即通知技術(shù)員排除。信息技術(shù)員負責(zé)機房的技術(shù)支撐。這樣安排兩人的組合最少可以管理六到八間機房。這種管理模式在我校已經(jīng)使用八年時間了，效果非常好，技術(shù)員處理故障的能力也得到大大提高。

實驗室管理人員還加強與教務(wù)部門的溝通，參與學(xué)校的排課工作。根據(jù)一般高校的教學(xué)規(guī)律，學(xué)生每學(xué)期的課程安排都會在上一學(xué)期結(jié)束前完成。機房管理部門應(yīng)該參與到這項工作中去，不能把全部機房資源交給教務(wù)部門任其安排。機房管理人員要清楚掌握下學(xué)期需要使用機房的課程總量，課程性質(zhì)，是專業(yè)課還是基礎(chǔ)課，主要有哪些教師會在機房上課。有了對這些基本情況的掌握后，我們就可以根據(jù)具體情況制訂計算機實驗的排課方案。我校計算機實驗室管理人員根據(jù)實際情況指定好每門課的上課機房，然后具體上課時間由教務(wù)部門安排。這里有幾條機房排課原則可供參考。1、計算機專業(yè)課排相對性能好的機房。2、每個授課教師排在相對固定的機房授課。3、不同的專業(yè)機房盡量不交叉使用。4、每個機房上課的課程盡量相近。通過這樣的規(guī)劃之后，每個機房需要安裝的軟件數(shù)量相對較少，后期使用過程中管理的復(fù)雜度也比較小。

計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，作為實驗室管理人員必須不斷更新技術(shù)能力。首先是要向一些專業(yè)教師請教，多溝通；只有掌握了專業(yè)教師的教學(xué)需求才能更好地管理好機房，配合好學(xué)校教學(xué)工作。其次，管理人員要不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新知識，使自己的知識體系能跟上計算機技術(shù)的發(fā)展。最后，在學(xué)校條件允許的情況下，可輪流選派技術(shù)人員參加相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)。

3、不同功能的計算機實驗室區(qū)別管理

一般高校計算機類課程的特點是，面向計算機類專業(yè)學(xué)生開設(shè)的計算機專業(yè)課程較多，非計算機類專業(yè)主要開設(shè)類似于《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》的基礎(chǔ)性課程。計算機專業(yè)相關(guān)課程要求計算機具有較高的運算能力與數(shù)據(jù)處理能力，教學(xué)需要的軟件種類也比較多。而非計算機類專業(yè)的課程對計算機性能要求相對低一些。因此在安排機房、安排技術(shù)人員的時候我們都應(yīng)該區(qū)別對待。性能相對好些的機房安排給計算機專業(yè)的學(xué)生使用。其余的機房作為公共類課程教學(xué)使用。這樣安排有如下一些好處：

首先，能夠滿足各專業(yè)學(xué)生的教學(xué)需求。其次，減輕學(xué)校機房建設(shè)的負擔。計算機實驗室的建設(shè)投入比較大，一般學(xué)校計算機實驗室少則數(shù)個多則數(shù)十個，如果管理不夠細致隨機排課，所有機房都有專業(yè)課，所有機房都應(yīng)該配置高性能的計算機設(shè)備。這樣一來學(xué)校機房建設(shè)負擔較重。在實際操作中，每次新建設(shè)的機房給計算機專業(yè)教學(xué)用，其他機房作為計算機公共課教學(xué)使用。只有當計算機設(shè)備連公共課的教學(xué)都不能滿足了才進行最后的淘汰報廢處理。這在一定程度上延長了計算機實驗室的使用壽命。最后，對技術(shù)員的管理與維護也提供了方便。管理員可以便捷熟悉不同類型機房的使用情況，相關(guān)應(yīng)用軟件管理也比較統(tǒng)一，計算機性能更能得到發(fā)揮。

4、統(tǒng)籌安排，利用機房管理軟件，提高計算機房的利用率

這里所說的利用率是一種相對的說法。就是說，在機房安排過程中，盡量能空出一間甚至多間機房不安排課程。實在不行，最起碼得讓一間機房課程相對少一些。把其余每個機房教學(xué)時段的課程都排滿。這樣安排的好處，當然不僅僅是提高了其余機房的利用率，是確保在遇突發(fā)故障，機房無法短時間內(nèi)恢復(fù)教學(xué)的情況下學(xué)校還有機房可以調(diào)劑，機房空閑的時候也可作為專業(yè)教師科研的陣地。這樣的安排無形之中也減輕了管理人員的工作壓力。

當管理機房的數(shù)量較多時，管理員每天逐臺查看計算機狀態(tài)是不現(xiàn)實的。適當開發(fā)利用一些機房管理軟件能起到事半功倍的效果。目前通用的機房管理軟件也比較多，以我校引進的《聯(lián)創(chuàng)機房管理系統(tǒng)》軟件為例，管理員坐在辦公室里就可以隨時直觀地掌握每個機房每臺計算機的狀態(tài)，能對遠程計算機進行開機關(guān)機等操作。。

5、安裝還原系統(tǒng)，保障計算機系統(tǒng)的安全運行

高校機房的頻繁使用，易使計算機出現(xiàn)故障或感染病毒，這需要安裝保護卡等[1]。作為教學(xué)使用的計算機實驗室，每天都有不同的學(xué)生使用計算機。出于課程需要或者學(xué)生自己的學(xué)習(xí)研究需要，學(xué)生經(jīng)常會修改計算機的各類配置。經(jīng)過多人使用之后，后來的學(xué)生可能就無法適應(yīng)改亂后的系統(tǒng)。面對數(shù)百臺計算機，沒有一個管理員會愿意每天去重新配置每臺電腦。當然相比之下修改配置還算是最輕松的一件工作了。有時候如果系統(tǒng)崩潰還要重裝系統(tǒng)。這樣的管理必然是苦不堪言的。所幸的是，機房管理員還有許多可選擇的還原系統(tǒng)可用。

目前系統(tǒng)的還原方式主要有這幾種。W in7操作系統(tǒng)自帶的系統(tǒng)還原功能；還原軟件系統(tǒng)還原功能；計算機集成的還原功能。個人計算機第一種方式用得多一些。機房管理人員面對數(shù)量龐大的計算機，一般選擇后兩種方式多一些。比較常見的還原軟件有遠志、冰點等。最后一種是在機房管理中最方便的，必須在計算機設(shè)備采購中提出相應(yīng)的需求。目前方正、聯(lián)想等品牌相關(guān)機型集成了還原的功能。

無論使用什么還原系統(tǒng)，管理員都必須規(guī)劃好使用方式。比如說系統(tǒng)的還原方式，可以根據(jù)需要設(shè)定成每次啟動時還原，或者一定的周期還原，或者是不還原；硬盤分區(qū)的規(guī)劃，系統(tǒng)中最好留出一個分區(qū)不要還原，這樣便于學(xué)生存儲自己的作業(yè)。還原系統(tǒng)的應(yīng)用可以使系統(tǒng)免遭計算機病毒的破壞、不受惡意攻擊的影響、還能允許學(xué)生隨心所欲的練習(xí)計算機的各種配置。因為只要計算機重新啟動一次就可以讓它還原到一個健康的狀態(tài)。

[1]蘇磊.多媒體網(wǎng)絡(luò)機房管理與維護[J].電子技術(shù)與軟件工程，2015（02）

[2]鄭宏莉.基于云計算管理高校機房的探討[J].科技廣場，2014（12）

[3]黃愛儀.淺析高校機房管理辦法的創(chuàng)新和探索[J].科技信息，2010（03）

[4]杜俊民.陜西銀行學(xué)校計算機機房管理淺議[J].消費電子，2014（11）

G48

A

1674-6198（2015）03-0063-02

2015-04-12

徐夏鳳（1975—），女，浙江舟山人，浙江國際海運職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館與信息中心教師。