CSR報(bào)告中的評價(jià)性級差范疇化研究

王冬梅

(大連理工大學(xué) 外國語學(xué)院，遼寧 大連 116023)

一、引 言

評價(jià)系統(tǒng)是語言人際意義系統(tǒng)中的一個(gè)重要組成部分，于20世紀(jì)90年代由Martin 等學(xué)者在系統(tǒng)功能語言學(xué)的框架下發(fā)展起來。級差(graduation)與態(tài)度(attitude)和介入(engagement)共同組成了評價(jià)意義下的三個(gè)子系統(tǒng)。級差在這其中起到了核心作用，語勢(force)和語聚(focus)可用來衡量態(tài)度和介入的程度［1］136。位于語篇語義層面的評價(jià)意義系統(tǒng)最終體現(xiàn)的是社會(huì)符號層面，即語域(register)層面的基調(diào)(key)［1］164。因?yàn)榛{(diào)是話語主體根據(jù)情境變量而做出的高度機(jī)構(gòu)化的意義整合［2］，因此本文選擇企業(yè)社會(huì)責(zé)任(CSR)報(bào)告這一類具有特定修辭動(dòng)機(jī)的機(jī)構(gòu)話語作為分析對象，以其基調(diào)類型作為切入點(diǎn)，嘗試對這一類語篇的級差評價(jià)意義資源以及體現(xiàn)這一評價(jià)意義的詞匯句法結(jié)構(gòu)進(jìn)行范疇化研究，從而豐富評價(jià)理論中有關(guān)形式范疇化的研究［3］。

二、CSR 報(bào)告中的基調(diào)

“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”這個(gè)概念是由Howard R.Bowen 在其1953年撰寫的《商人的社會(huì)責(zé)任》一書中提出的。這個(gè)概念發(fā)展至今仍沒有一個(gè)一致認(rèn)可的定義。但毋庸置疑的是，今天的企業(yè)是在公眾的監(jiān)督之下運(yùn)行的企業(yè)。企業(yè)利益相關(guān)者(股東、雇員、消費(fèi)者、社區(qū)等)無一例外地認(rèn)為企業(yè)有義務(wù)解釋其經(jīng)營行為所產(chǎn)生的所有社會(huì)和環(huán)境問題［4］。面臨著來自利益相關(guān)者不斷提升的敏感度，企業(yè)必須提供足夠的有關(guān)自己經(jīng)營行為所造成影響的信息披露。企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告這一語類就是在這樣的社會(huì)背景下應(yīng)運(yùn)而生，并逐漸成為企業(yè)，尤其是大型企業(yè)中的一種標(biāo)準(zhǔn)化操作行為。構(gòu)成這一語類的情景語境變量包括:(1)企業(yè)將其履行社會(huì)責(zé)任的理念、戰(zhàn)略、方式方法，其經(jīng)營活動(dòng)對經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)等領(lǐng)域造成的直接和間接影響，以及取得的成績及不足等信息，進(jìn)行系統(tǒng)的梳理和總結(jié)，并向利益相關(guān)方進(jìn)行披露(話語范圍);(2)CSR 的撰寫編制工作由公司不同部門成員協(xié)作完成，但可以視為公司最高管理層的聲音，同時(shí)CSR 擁有廣泛的受眾，既包括對CSR 比較了解的群體，例如企業(yè)部門領(lǐng)導(dǎo)、投資方、合作伙伴、政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、專業(yè)的評價(jià)機(jī)構(gòu)、媒體等，又包括對CSR 缺乏認(rèn)知的群體，例如普通員工、普通消費(fèi)者等，文體正式(話語基調(diào));(3)書寫體，配以一定的圖表或圖片(話語方式)。

在關(guān)于CSR 信息披露的大量文獻(xiàn)中有兩種研究視角:一種是商業(yè)視角(business perspective)，另一種是機(jī)構(gòu)視角(institutional perspective)。O’Connor 等［5］分析了21 家世界500 強(qiáng)石油化工企業(yè)發(fā)布的CSR 報(bào)告，結(jié)果驗(yàn)證了這兩種視角的存在，并將與之對應(yīng)的語言分別命名為競爭優(yōu)勢話語(competitive advantage language)和機(jī)構(gòu)話語(institutional language)。CSR 報(bào)告中的競爭優(yōu)勢話語主要用于構(gòu)建企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量、市場份額、技術(shù)創(chuàng)新等領(lǐng)域在同行業(yè)內(nèi)部的領(lǐng)先優(yōu)勢，而機(jī)構(gòu)話語的功能主要強(qiáng)調(diào)企業(yè)是政府法律法規(guī)、石化行業(yè)準(zhǔn)則、社會(huì)文化認(rèn)知等方面的認(rèn)同者。本文在該研究的基礎(chǔ)上提出CSR 報(bào)告這一語類的基調(diào)包括行業(yè)領(lǐng)先者聲音和行業(yè)認(rèn)同者聲音，并嘗試對實(shí)現(xiàn)這兩種基調(diào)的級差意義資源進(jìn)行范疇化研究。

三、CSR 報(bào)告中的評價(jià)性級差范疇化

從O’Connor 等學(xué)者所分析的21 家世界500強(qiáng)石油化工企業(yè)中抽取英國BP 石油公司作為本研究的案例分析對象，并以這家公司2011年的CSR 報(bào)告作為文本建立小型CSR 報(bào)告語料庫。這份報(bào)告來自該公司官方網(wǎng)站。筆者收錄了CSR報(bào)告通常會(huì)包含的部分:報(bào)告簡介(What is inside)、首席執(zhí)行官的一封信(A letter from our group chief executive)、能源開發(fā)(Energy)、安全(Safety)、人力資源(People energy)、環(huán)境(Environment)等。此外，BP 公司在2011年的報(bào)告中大篇幅地增加了另一個(gè)板塊:墨西哥灣(Gulf of Mexico)。此CSR 報(bào)告篇長45 頁，形符22 525。在對文本進(jìn)行清理之后，筆者使用計(jì)算機(jī)輔助賦碼工具對文本中的級差評價(jià)部分以及話語基調(diào)(行業(yè)領(lǐng)先者/行業(yè)認(rèn)同者)進(jìn)行賦碼。本文嘗試通過語料分析修正評價(jià)理論中的級差框架，將CSR 報(bào)告中的級差評價(jià)意義范疇化。

評價(jià)理論中的級差意義資源包括語勢與語聚兩個(gè)維度，可用來衡量態(tài)度和介入的程度。語勢表現(xiàn)的是評價(jià)對象的強(qiáng)度(intensification)和數(shù)量(quantification)，而語聚表現(xiàn)的是評價(jià)對象在范疇內(nèi)的典型程度(prototypicality)和完成度(fulfillment)。而這里談到的強(qiáng)度、數(shù)量、典型程度和完成度等都可以從提升(up-scale)/銳化(sharpen)或降低(down-scale)/柔化(soften)等兩個(gè)方面進(jìn)行衡量。文本分析表明，在行業(yè)領(lǐng)先者和行業(yè)認(rèn)同者兩個(gè)基調(diào)下，話語主體運(yùn)用了以下詞匯語法手段體現(xiàn)級差評價(jià)意義。

1.話語主體定義話語中某概念的語勢強(qiáng)度

(1)性狀類語勢強(qiáng)度(quality intensification):具有態(tài)度意義的形容詞比較級增加性狀強(qiáng)度。例1 和例2 摘自BP 公司2011年CSR 報(bào)告“首席執(zhí)行官的一封信”這一部分。性狀類語勢強(qiáng)度通過充當(dāng)前置修飾語的形容詞比較級形式得到體現(xiàn)。級差滲透于態(tài)度評價(jià)語之中，并以銘刻的方式明示話語主體的鑒賞意義(inscribed appreciation)。通過stronger、safer、better 等評價(jià)性描述話語主體構(gòu)建了BP 公司力爭行業(yè)之先的決心，表明石油泄漏災(zāi)難過后，BP 公司會(huì)從中吸取教訓(xùn)，成為一個(gè)比從前更強(qiáng)大的企業(yè)。在后面的“能源開發(fā)”和“安全”部分，stronger 和safer 這兩個(gè)概念不斷被重復(fù)，全文出現(xiàn)共計(jì)8 次。重復(fù)(repetition)本身也是一種增加語勢強(qiáng)度的手段。在例2 中，級差融合鑒賞表達(dá)式(better products and services)所出現(xiàn)的上下文語境還同時(shí)傳遞了行業(yè)認(rèn)同者基調(diào):石化行業(yè)所承擔(dān)的責(zé)任是滿足整個(gè)社會(huì)不斷變化的對能源的需求。

例1 Our employees worked hard to make BP a stronger，safer company. (行業(yè)領(lǐng)先者)

例2 At BP we define sustainability as the capacity to endure as a group:by creating and delivering better products and services that meet the evolving needs of society. (行業(yè)領(lǐng)先者/行業(yè)認(rèn)同者)

(2)過程類語勢強(qiáng)度(process intensification):具有態(tài)度意義的副詞或動(dòng)詞增加過程強(qiáng)度。例3和例4 摘自BP 公司2011年CSR 報(bào)告“環(huán)境”部分。例3 中副詞closely 本身具有積極的評判意義，從而大大地強(qiáng)化由動(dòng)詞work 體現(xiàn)的物質(zhì)過程。作為一家負(fù)責(zé)任的企業(yè)，BP 公司在石油泄漏事故之后正緊密地與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)以及相關(guān)政府部門通力合作恢復(fù)環(huán)境。而例4 中動(dòng)詞pioneer 本身就傳遞了話語主體對本企業(yè)在行業(yè)內(nèi)技術(shù)領(lǐng)先這一地位的主觀評判。

例3 BP has been working closely with local communities and government agencies on the restoration of the Gulf Coast. (行業(yè)認(rèn)同者)

例4 We are also pioneering new technologies－such as digital imaging of reservoirs. (行業(yè)領(lǐng)先者)

(3)高量值詞匯加強(qiáng)語勢強(qiáng)度(lexicalised realisations of degree of intensity)。在例5 中，形容詞key 首先是具有積極鑒賞意義的詞匯，同時(shí)也屬于高量值詞匯，相當(dāng)于very important，強(qiáng)化了“重要的”這一性狀的語勢。高量值詞匯屬于注入式(infusion)表達(dá)，即級差評價(jià)意義滲透在詞匯的概念意義之中。同樣的情形還包括例6 中的形容詞excellent。例7 中的高量值動(dòng)詞enhance 語義上相當(dāng)于make... better，因此使過程語勢得到強(qiáng)化。

甲洛洛很希望能抓到兇手，但也很不情愿去懷疑登子，因?yàn)榈亲悠綍r(shí)是個(gè)三棒子打不出一個(gè)悶屁的人，而且只要有需要，他總是默默地幫他打磨斧頭，修理門窗，打制鎖門和拴狗的鏈子，不僅不收一分錢，還時(shí)常給他陪著笑臉，人前人后也從不叫他甲洛洛。

例5 We are promoting natural gas as a key part of the energy future. (行業(yè)領(lǐng)先者)

例6 My goal is that BP should not only be a leader in what we do – by achieving excellent financial and operational results...(行業(yè)領(lǐng)先者)

例7 In this Sustainability Review，we look at how we are working to enhance safety and risk management. (行業(yè)領(lǐng)先者)

(4)比喻性(figurative)表達(dá)加強(qiáng)語勢強(qiáng)度。例8 中的tailpipe 和smokestack 以隱喻的方式分別降低和提升了從不同渠道產(chǎn)生的碳排放量，表明BP 對有關(guān)碳排放稅這一行業(yè)法規(guī)的期待，也間接顯示BP 將會(huì)是這個(gè)規(guī)則的遵守者。

例8 We want to see a price put on carbon emissions，which treats all carbon as equal whether from the tailpipe or smokestack. (行業(yè)認(rèn)同者)

2.話語主體定義自己和話語相關(guān)聯(lián)的語勢強(qiáng)度

介入意義中滲透進(jìn)級差意義可以幫助話語主體定義自己和話語相關(guān)聯(lián)的語勢強(qiáng)度。在評價(jià)理論的框架下，介入是由那樣一些詞匯語法資源實(shí)現(xiàn)的，寫作者/言說者可以利用它們與文本中涉及的其他觀點(diǎn)立場進(jìn)行主體間立場(inter-subjective positioning)的斡旋［6］。介入這一語言功能使得文本的對話潛能(dialogistic potential)得到充分的發(fā)揮?！皩υ挕边@一概念借自于巴赫金的對話哲學(xué)。巴赫金認(rèn)為話語具有普遍的對話性。不管是在獨(dú)白性的書面文本中，還是在多人參與的會(huì)話中，都可以在由不同的言語主體所展開的完整話語之間發(fā)現(xiàn)這種對話性。評價(jià)理論中語言的介入功能包括單言(monogloss)和雜言(heterogloss)兩大子范疇，如圖1所示。本文只探討雜言部分，因?yàn)閱窝员旧聿⒉恢赶蛉魏纹渌蛇x擇的觀點(diǎn)或立場。盡管如此，Martin 等仍然強(qiáng)調(diào)單言本身也具有對話性。［1］78在“Safety is fundamental to our as a company”這句單言的句子中，任何其他可選擇的觀點(diǎn)都沒有被提及，可見安全對于BP 公司的重要性是毋庸置疑的。這種不留任何對話空間的斷言(bare assertion)本身也是一種對話。

圖1 介入:單言與雜言

本文所分析的BP 公司2011年CSR 報(bào)告中的雜言從功能上可進(jìn)一步細(xì)分為對話閉合(dialogic contraction)和對話開放(dialogic expansion)兩大子范疇。前者或挑戰(zhàn)或拒絕對立觀點(diǎn)，而后者則承認(rèn)或接受對立觀點(diǎn)的存在。White［7］認(rèn)為閉合與開放并不是一對二元對立的范疇，相反，可以把所有的介入成分看成是在一個(gè)級差意義上的連續(xù)統(tǒng)(a clinch of variation)上的成員，它們在不同程度地體現(xiàn)著對話的開放性和言語主體與話語關(guān)聯(lián)的強(qiáng)度。如圖2所示，在本研究的語料中，級差滲入于介入之中的評價(jià)意義多數(shù)體現(xiàn)BP 公司為石化行業(yè)認(rèn)同者這一話語基調(diào)。例9 以棄言(否定:not)的形式為整個(gè)石化行業(yè)經(jīng)營行為的合理性辯護(hù)，從而緩沖由于墨西哥灣原油泄漏而引發(fā)的公眾對BP 公司的指責(zé)。例10 以棄言(意料之外:but)的形式向利益相關(guān)者表明企業(yè)對公眾的期待非常明確，但公司已經(jīng)在解決危機(jī)的同時(shí)大大提升了自己的競爭力。此句中believe 這一表心智活動(dòng)的動(dòng)詞與第一人稱代詞we 搭配使用，動(dòng)詞believe 之后的命題內(nèi)容主要是對未來公司發(fā)展前景或整個(gè)石油行業(yè)的發(fā)展前景美好的展望，但未來所能取得的成果有賴于復(fù)雜的利益相關(guān)方的協(xié)調(diào)與合作，所以為讀者預(yù)留了質(zhì)疑的空間。例11 和例12 以宣言的方式強(qiáng)調(diào)BP 公司自己的行為與公眾的期待相吻合。強(qiáng)調(diào)企業(yè)行為和公眾對其社會(huì)認(rèn)知的吻合度也是行業(yè)認(rèn)同者基調(diào)的表現(xiàn)形式之一。例13 以外言的形式減弱了言語主體與相關(guān)命題的關(guān)聯(lián)強(qiáng)度。雖有數(shù)據(jù)分析表明受污染地區(qū)的旅游業(yè)正在復(fù)蘇，但動(dòng)詞indicate為讀者質(zhì)疑的聲音預(yù)留較大的空間。例14 也以較小的可能性(較弱證據(jù):appear)這一介入方式既傳遞了BP 公司對自己所造成的環(huán)境危機(jī)的程度進(jìn)行辯解，同時(shí)也為這種辯解預(yù)留了較大的質(zhì)疑空間。

圖2 BP 公司2011年CSR 報(bào)告中的介入成分語勢強(qiáng)度連續(xù)統(tǒng)

3.語勢量化

(1)形容詞對評價(jià)對象進(jìn)行不確定的量化。例15 中形容詞比較級wider 對評價(jià)對象issues 進(jìn)行不確定的空間跨度量化，突出強(qiáng)調(diào)BP 公司決心在有關(guān)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的議題上遵從相關(guān)的企業(yè)外的標(biāo)準(zhǔn)。例16 中形容詞commercial-scale 和small 分別從跨度和數(shù)量兩方面向利益相關(guān)者傳遞了BP 公司在低碳排放等方面所做的努力，刻畫了企業(yè)在行業(yè)內(nèi)部技術(shù)領(lǐng)先的形象。

例15 Our code of conduct provides clear expectations on behavior and compliance. However，on wider issues where our influence extends into society more generally，we support relevant external benchmarks. (行業(yè)認(rèn)同者)

例16 We are contributing towards a lowercarbon future in several ways:by building commercial-scale renewable energy businesses in biofuels and wind;and by supporting small，lower-carbon businesses as part of our venturing activity. (行業(yè)領(lǐng)先者)

(2)通過語法隱喻實(shí)現(xiàn)對抽象概念的量化。在功能語法體系下，語法隱喻指的是一個(gè)概念在詞匯語法層不同的體現(xiàn)方式。在例17 中，“一致式”中作為性狀的形容詞available 在“隱喻式”中抽象化為一種現(xiàn)象，從而可以被表不確定數(shù)量的形容詞abundant 所修飾。相似的例子還包括例18 中用來修飾會(huì)談協(xié)商的表不定數(shù)量的形容詞many，例19 中修飾企業(yè)不斷進(jìn)步的表時(shí)間跨度的形容詞continuous。

例17 We are promoting natural gas as a key part of the energy future because of its abundant availability. (行業(yè)領(lǐng)先者)

例18 During 2011，I visited 16 countries in addition to the UK，and had many frank discussions about BP’s role and responsibilities. (行業(yè)認(rèn)同者)

例19 We know we don’t have all the answers，but we will keep learning and striving for continuous improvement. (行業(yè)領(lǐng)先者)

(3)通過高量值詞匯實(shí)現(xiàn)語勢量化。例20中的increasing 和例21 中的expansion 作為高量值詞匯本身表達(dá)了becoming more 的含義。例20通過這一高量值詞匯表達(dá)了公眾對于碳排放的關(guān)切程度，也說明了BP 公司對此問題的社會(huì)認(rèn)知與公眾吻合。例21 以企業(yè)的口吻傳遞了能源結(jié)構(gòu)改革(廣泛地利用風(fēng)能)中企業(yè)與政府通力合作的重要性。

例20 While we feel a strong responsibility to help meet this growing demand，we also share increasing concerns about the rising global CO2emission levels that it implies. (行業(yè)認(rèn)同者)

例21 Government support is crucial in ensuring the expansion of wind power. (行業(yè)認(rèn)同者)

4.語聚

(1)形容詞/副詞體現(xiàn)語聚程度。語聚體現(xiàn)的是某一經(jīng)驗(yàn)概念被言語主體描寫為具有一定級別的主觀概念，它們或是貼近范疇原型狀態(tài)，或是處于范疇的邊緣。在例22 中，言語主體用副詞particularly 修飾helpful，使其語義聚焦程度提高，表明技術(shù)在安全管理中的重要性。這個(gè)句子同時(shí)傳達(dá)了兩種聲音:行業(yè)認(rèn)同者聲音(石油行業(yè)是個(gè)高危行業(yè))和行業(yè)領(lǐng)先者聲音(我們先進(jìn)的技術(shù)可以很好地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn))。

例22 Since our work always involves some risk，technology has a particularly helpful role to play in the safe and sustainable development of energy resources. (行業(yè)認(rèn)同者/行業(yè)領(lǐng)先者)

(2)意動(dòng)相動(dòng)詞詞組體現(xiàn)完成程度。在談及企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新這一領(lǐng)域時(shí)，文本中大量出現(xiàn)了意動(dòng)相(conation-phase)動(dòng)詞詞組，如例23、例24 兩句中的aim to 和plan to。及物性中的過程以意動(dòng)相動(dòng)詞詞組呈現(xiàn)表明了該過程的完成程度。這種計(jì)劃完成的狀態(tài)處于“完成度”這一連續(xù)統(tǒng)的較低層級，因而也可以看做是語聚完成度弱化的表達(dá)。

例23 BP aims to manage its operational GHG emissions through operational energy efficiency，reductions in flaring and venting，and by factoring a carbon cost into our investment appraisals and the engineering design of new projects. (行業(yè)領(lǐng)先者)

例24 In all oil sands projects，whether operator or not，BP plans to use steam-assisted gravity drainage (SAGD)technology to recover the resource. (行業(yè)領(lǐng)先者)

以上分析勾勒出CSR 報(bào)告中所呈現(xiàn)的級差評價(jià)系統(tǒng)的范疇化結(jié)果，如圖3所示。

四、CSR 報(bào)告中評價(jià)性級差的語篇分布

圖3 CSR 報(bào)告中所呈現(xiàn)的級差評價(jià)系統(tǒng)的范疇化

筆者認(rèn)為，CSR 報(bào)告的主要話語動(dòng)機(jī)是在話語實(shí)踐過程中與其利益相關(guān)方斡旋各種利益關(guān)系，幫助實(shí)施組織的合法性策略。由于2010年4月發(fā)生了墨西哥灣石油泄漏事件，隨后發(fā)布的CSR 報(bào)告承擔(dān)了比以往更多的信息披露責(zé)任，以期彌補(bǔ)組織本身與大社會(huì)系統(tǒng)之間的價(jià)值鴻溝。包括級差在內(nèi)的評價(jià)意義正是實(shí)現(xiàn)這一策略，將組織話語行為基調(diào)自然化(naturalization)的語言資源之一。在BP 公司2011年的CSR 報(bào)告中，筆者選取“首席執(zhí)行官的一封信”這一部分來分析級差與話語基調(diào)的語篇分布模式。在系統(tǒng)功能語言學(xué)框架下，Halliday 曾定義三種結(jié)構(gòu)，分別體現(xiàn)語篇的概念意義、人際意義和語篇意義。其中可以實(shí)現(xiàn)人際意義的結(jié)構(gòu)被稱為韻律結(jié)構(gòu)(prosodic structure)。Halliday 認(rèn)為，人際意義體現(xiàn)的是話語主體在特定言語環(huán)境中對自己的觀察視角、扮演角色等方面的表達(dá)。人際意義不能被切割為分散的粒子，人際意義的表達(dá)延伸到語篇的各個(gè)角落，它們具有累積效應(yīng)(effect of cumulative)，應(yīng)從語篇整體把握。［8］在“首席執(zhí)行官的一封信”這一部分，以級差實(shí)現(xiàn)態(tài)度的韻律式分布從“引言”部分開始，并與信件結(jié)尾處的“展望未來”部分遙相呼應(yīng)。這兩部分主要突出的是行業(yè)領(lǐng)先者基調(diào)(如例25 所示)。高值級差表達(dá)式比較集中，凸顯在石油泄漏災(zāi)難過后，BP 公司會(huì)從中吸取教訓(xùn)，成為一個(gè)比從前更強(qiáng)大的企業(yè)。在隨后的“墨西哥灣治理”、“提升安全管理，重拾信任”和“創(chuàng)造價(jià)值，滿足需求”等三大部分仍大量使用高值級差表達(dá)式，但體現(xiàn)的主要基調(diào)變?yōu)樾袠I(yè)認(rèn)同者(如例26 所示)。企業(yè)利用這種基調(diào)凸顯自己對法律法規(guī)、行業(yè)準(zhǔn)則和公眾對石化行業(yè)的社會(huì)認(rèn)知等幾大方面的認(rèn)同感。當(dāng)然，在使用以提升、褒揚(yáng)為主基調(diào)的高值級差表達(dá)式的同時(shí)，言語主體也適當(dāng)使用弱化的級差評價(jià)手段，為讀者預(yù)留質(zhì)疑空間，保持話語人際意義的張力，構(gòu)建更加協(xié)調(diào)的主體間關(guān)系。

例25 行業(yè)領(lǐng)先者基調(diào):The employees of BP are working with great (強(qiáng)化)determination(弱化)to make BP a stronger(強(qiáng)化)，safer(強(qiáng)化)company. We have set three clear priorities(強(qiáng)化):safety must(弱化)be enhanced(強(qiáng)化)，trust earned back，and greater(強(qiáng)化)value delivered to our shareholders. We know we don’t have all the answers，but we will keep learning and striving(弱化)for continuous improvement(強(qiáng)化). We will do our best(強(qiáng)化)to keep you informed.

例26 行業(yè)認(rèn)同者基調(diào):We expect the continuation of strong growth in the world’s most(強(qiáng)化)dynamic economies to drive even greater(強(qiáng)化)demand for energy. While we feel a strong responsibility to help meet this growing demand，we also share widespread(強(qiáng)化)concerns about the rising global CO2emission levels that it implies. BP supports government action to limit emissions and deliver a sustainable energy mix. We are contributing towards a lower-carbon future in several ways:by producing natural gas at scale as a cleaner(強(qiáng)化)alternative in power generation;by providing fuels and lubricants that improve(強(qiáng)化)vehicle efficiency.The search for energy resources will not get any easier. It is also essential to acknowledge(強(qiáng)化)that our work will always(強(qiáng)化)involve some risk，and that we must(弱化)keep focused on managing the risks inherent in our business.

五、結(jié) 語

本文通過分析企業(yè)在環(huán)境事故之后所發(fā)布的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，探究企業(yè)如何通過話語行為協(xié)調(diào)言語主體與讀者的人際意義張力，斡旋各利益相關(guān)方的權(quán)益，并保持和提升其組織合法性。Martin 等學(xué)者提出的評價(jià)理論為我們提供了系統(tǒng)的理論框架。通過分析BP 公司2011年CSR 報(bào)告中的級差評價(jià)方式，筆者完成了針對這一特定機(jī)構(gòu)話語的評價(jià)性級差范疇化工作，不足之處為樣本數(shù)量較小，未來可開展更大樣本的或中外同類行業(yè)CSR 報(bào)告英漢雙語語料的對比研究。

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