社會(huì)助長(zhǎng)理論與相關(guān)研究述評(píng)

陸　寒

江西科技師范大學(xué)，江西　南昌　330013

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社會(huì)助長(zhǎng)理論與相關(guān)研究述評(píng)

陸寒*

江西科技師范大學(xué)，江西南昌330013

社會(huì)助長(zhǎng)(socialfacilitation)是指?jìng)€(gè)體對(duì)他人在場(chǎng)的察覺(jué)會(huì)提高個(gè)體的作業(yè)成績(jī)的現(xiàn)象。文章從社會(huì)助長(zhǎng)的概念、理論解釋、影響因素及相關(guān)應(yīng)用研究等幾個(gè)方面對(duì)國(guó)內(nèi)外社會(huì)助長(zhǎng)的研究狀況進(jìn)行了述評(píng)，研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)：目前對(duì)社會(huì)助長(zhǎng)的理論研究主要集中在對(duì)社會(huì)助長(zhǎng)的理論解釋、形成機(jī)制和影響因素上；國(guó)內(nèi)有關(guān)社會(huì)助長(zhǎng)的應(yīng)用研究主要集中在企業(yè)管理、教育管理和團(tuán)體管理這三個(gè)領(lǐng)域；社會(huì)助長(zhǎng)與相關(guān)因素關(guān)系的結(jié)論存在較大分歧，研究方法有待突破，在后續(xù)研究中應(yīng)該將重心放在現(xiàn)場(chǎng)研究與實(shí)驗(yàn)研究上；已有研究多以歐美文化為背景開(kāi)展的，其研究結(jié)果在應(yīng)用于其他文化背景上應(yīng)該慎重，需要進(jìn)行社會(huì)助長(zhǎng)的跨文化研究。

社會(huì)助長(zhǎng)；理論；應(yīng)用研究；綜述

他人在場(chǎng)問(wèn)題是社會(huì)心理學(xué)最基本的問(wèn)題之一。我們是怎樣受到他人在場(chǎng)的影響的？一個(gè)世紀(jì)以前，心理學(xué)家特里普利特(Triplett)[1]對(duì)此問(wèn)題的早期研究發(fā)現(xiàn)，觀察者或者共事者的存在會(huì)明顯促進(jìn)人們的行為效率，這種現(xiàn)象即為社會(huì)助長(zhǎng)作用。很多對(duì)特里普利特實(shí)驗(yàn)的后續(xù)研究中也發(fā)現(xiàn)，個(gè)體在群體或觀眾面前(也包括動(dòng)物在其他同類(lèi)在場(chǎng)的情況下)的行為效率要高于單獨(dú)個(gè)體時(shí)的反應(yīng)[2]?！盾髯印駥W(xué)》中有對(duì)社會(huì)助長(zhǎng)效應(yīng)的最早論述：“蓬生麻中，不扶則直?！逼湓鉃椤芭钗羧赵诖舐樘镏?，不用扶持便自然挺直?！碑?dāng)今的企業(yè)管理、教育管理和團(tuán)體管理過(guò)程中越來(lái)越重視利用大自然中的這種“共生現(xiàn)象”，發(fā)揮“社會(huì)助長(zhǎng)效應(yīng)”，使人力資源的利用率達(dá)到最大化。因此，如何對(duì)組織中的社會(huì)助長(zhǎng)現(xiàn)象進(jìn)行管理已成為管理者的重要挑戰(zhàn)。本文擬對(duì)社會(huì)助長(zhǎng)的概念、理論解釋、影響因素及研究現(xiàn)狀等方面進(jìn)行論述。

一、社會(huì)助長(zhǎng)的概念與來(lái)源

社會(huì)助長(zhǎng)(social facilitation)的概念起源于心理學(xué)家特里普利特在1898年對(duì)一次自行車(chē)比賽記錄的查閱時(shí)發(fā)現(xiàn)的共作效應(yīng)，自行車(chē)手在一起比賽時(shí)的成績(jī)要高于他們單獨(dú)賽車(chē)的成績(jī)。在他隨后進(jìn)行的首例社會(huì)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)研究中也發(fā)現(xiàn)他人在場(chǎng)可以提高個(gè)體作業(yè)水平，也使得社會(huì)心理學(xué)成為一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科。

特里普利特的實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)引起了后續(xù)者的一系列實(shí)驗(yàn)研究，結(jié)果證實(shí)了觀察者或共事者在場(chǎng)可以提高個(gè)體完成簡(jiǎn)單任務(wù)的效率[3-5]。在對(duì)動(dòng)物的研究中也發(fā)現(xiàn)了社會(huì)助長(zhǎng)現(xiàn)象，如陳(Chen，S.C)[6]在1937年的螞蟻筑巢實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)有同類(lèi)在場(chǎng)的情況下，螞蟻能夠挖出更多的沙子。社會(huì)助長(zhǎng)作用是群體影響的一個(gè)方面，與之相反的是社會(huì)抑制作用，指他人在場(chǎng)或集體活動(dòng)會(huì)造成個(gè)體行為效率降低的現(xiàn)象，也叫做社會(huì)干擾，可分為觀眾效應(yīng)和結(jié)伴效應(yīng)。另一些實(shí)驗(yàn)研究發(fā)現(xiàn)，在進(jìn)行復(fù)雜任務(wù)時(shí)，他人在場(chǎng)會(huì)妨礙個(gè)體的作業(yè)成績(jī)[4，7，8]，動(dòng)物在進(jìn)行走迷宮任務(wù)時(shí)，同類(lèi)在場(chǎng)也會(huì)使完成任務(wù)的速度變慢[9，10]。

這種相互矛盾的現(xiàn)象使得該領(lǐng)域的研究在將近30年內(nèi)幾乎停滯不前，直到1965年扎榮茨(Zajonc)把這兩個(gè)相互矛盾的發(fā)現(xiàn)結(jié)合到一起。他發(fā)現(xiàn)，人們?cè)趩酒馉顟B(tài)下，完成簡(jiǎn)單的字謎任務(wù)時(shí)最快的，而在復(fù)雜的任務(wù)中，喚起會(huì)導(dǎo)致更多的錯(cuò)誤反應(yīng)，依此提出了著名的優(yōu)勢(shì)反應(yīng)強(qiáng)化說(shuō)，即喚起可以提高簡(jiǎn)單任務(wù)的成績(jī)，而且“優(yōu)勢(shì)”反應(yīng)往往是正確的。也就是說(shuō)，他人在場(chǎng)會(huì)利于熟練反應(yīng)，而阻礙弱勢(shì)反應(yīng)。他還對(duì)社會(huì)助長(zhǎng)進(jìn)行了系統(tǒng)的理論分析研究，提出社會(huì)助長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)理論，為社會(huì)助長(zhǎng)研究建立了新的里程碑。從此以后，社會(huì)助長(zhǎng)的概念得到了普遍的認(rèn)可，相關(guān)研究也快速開(kāi)展起來(lái)并驗(yàn)證了“優(yōu)勢(shì)反應(yīng)”定律。

由此可見(jiàn)，他人在場(chǎng)對(duì)個(gè)體的行為效率有助長(zhǎng)作用和抑制作用。本研究將個(gè)體對(duì)他人在場(chǎng)的察覺(jué)會(huì)提高個(gè)體的作業(yè)成績(jī)的現(xiàn)象稱(chēng)為社會(huì)助長(zhǎng)效應(yīng)。他人在場(chǎng)的形式包括實(shí)際的、想象的或隱含的在場(chǎng)。

二、社會(huì)助長(zhǎng)的理論解釋

(一)內(nèi)驅(qū)力說(shuō)

扎榮茨以?xún)?nèi)驅(qū)力和動(dòng)機(jī)的研究結(jié)果為基礎(chǔ)，認(rèn)為他人在場(chǎng)對(duì)個(gè)體的優(yōu)勢(shì)反應(yīng)(熟練的、易學(xué)的行為)起到喚醒和增強(qiáng)的作用，而對(duì)弱勢(shì)反應(yīng)(生疏的、困難的行為)起到干擾和抑制的作用。許多研究者傾向于用驅(qū)動(dòng)理論來(lái)解釋社會(huì)助長(zhǎng)的機(jī)制。如他人在場(chǎng)的情況下，對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)走簡(jiǎn)單迷宮產(chǎn)生激勵(lì)作用，但對(duì)學(xué)習(xí)走復(fù)雜迷宮產(chǎn)生干擾作用[11]。但關(guān)于內(nèi)驅(qū)力說(shuō)的研究證據(jù)還不夠充分，仍然需要新的研究范式進(jìn)行實(shí)證和理論的探討。

(二)評(píng)價(jià)顧忌說(shuō)

依據(jù)內(nèi)驅(qū)力說(shuō)的觀點(diǎn)，他人在場(chǎng)可以使得喚起水平提高，進(jìn)而對(duì)任務(wù)的完成產(chǎn)生影響。科特雷特(Cottrell，N.B)[12]進(jìn)一步提出，評(píng)價(jià)顧忌(我們想知道他人如何評(píng)價(jià)我們)是他人在場(chǎng)使得我們憂慮的原因，進(jìn)而啟動(dòng)優(yōu)勢(shì)反應(yīng)。他在實(shí)驗(yàn)中給觀察者蒙上眼睛，對(duì)比伴有自由觀察的觀眾的情境下，并未產(chǎn)生社會(huì)助長(zhǎng)效應(yīng)。這說(shuō)明了如果人們認(rèn)為自己正在受到觀察者的評(píng)價(jià)，那么他們的優(yōu)勢(shì)反應(yīng)會(huì)明顯提高，社會(huì)助長(zhǎng)作用的產(chǎn)生受到個(gè)體評(píng)價(jià)顧忌的影響。

(三)分心—沖突理論

桑德斯(Sanders)等人對(duì)評(píng)價(jià)顧忌開(kāi)展了更深入的研究，發(fā)現(xiàn)分心引起的注意分配沖突會(huì)增強(qiáng)喚起水平，即當(dāng)個(gè)體在進(jìn)行某些作業(yè)時(shí)，觀眾或共事者在場(chǎng)會(huì)導(dǎo)致兩種注意分配傾向：把注意投向觀眾或共事者及把注意投向任務(wù)本身。這種注意他人和注意任務(wù)之間的矛盾沖突會(huì)加重認(rèn)知系統(tǒng)的負(fù)荷，于是引起喚起，而認(rèn)知超載又會(huì)限制個(gè)體的注意廣度，將注意力集中在關(guān)鍵線索或無(wú)關(guān)刺激物上，前者引發(fā)社會(huì)助長(zhǎng)作用，后者出現(xiàn)社會(huì)抑制作用。

三、影響社會(huì)助長(zhǎng)的因素

通過(guò)理論分析，可以發(fā)現(xiàn)社會(huì)助長(zhǎng)產(chǎn)生有其復(fù)雜的心理過(guò)程，而扎榮茨的優(yōu)勢(shì)反應(yīng)強(qiáng)化定律(喚起能促進(jìn)優(yōu)勢(shì)反應(yīng))迄今仍然被視為社會(huì)助長(zhǎng)作用產(chǎn)生的最根本的原因。那么，我們?yōu)槭裁磿?huì)因?yàn)樗嗽趫?chǎng)而被喚起？已有研究發(fā)現(xiàn)，有一部分喚起來(lái)自個(gè)體的評(píng)價(jià)顧忌，一部分來(lái)自分心——注意他人和注意任務(wù)之間的矛盾沖突。這些都是從社會(huì)助長(zhǎng)的心理機(jī)制來(lái)解釋?zhuān)酥?，已有研究發(fā)現(xiàn)，純粹在場(chǎng)、生理心理反應(yīng)模式及認(rèn)知解釋等因素都會(huì)導(dǎo)致社會(huì)助長(zhǎng)。

(一)純粹在場(chǎng)

扎榮茨認(rèn)為，在沒(méi)有評(píng)價(jià)顧忌和分心的情況下，他人的“純粹在場(chǎng)”也會(huì)引起部分喚起，動(dòng)物界的社會(huì)助長(zhǎng)現(xiàn)象是最好的證據(jù)。如前述的螞蟻筑巢實(shí)驗(yàn)中，同類(lèi)的純粹在場(chǎng)可使其挖出更多的沙土[6]。動(dòng)物并不能有意識(shí)地關(guān)注其他同類(lèi)對(duì)自己的評(píng)價(jià)，而同類(lèi)的純粹在場(chǎng)引發(fā)了天生的社會(huì)喚起機(jī)制，因而出現(xiàn)了社會(huì)助長(zhǎng)效應(yīng)。這一因素可解釋在人類(lèi)社會(huì)中，許多長(zhǎng)跑這會(huì)因?yàn)橥姓叩拇嬖诙玫郊?lì)，即使同行者既不存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，也并不存在被評(píng)價(jià)的焦慮。

(二)生理心理反應(yīng)

布拉斯科維(Blascovich)[13]等人的研究發(fā)現(xiàn)了社會(huì)助長(zhǎng)的生理心理學(xué)反應(yīng)模式。他們認(rèn)為，他人在場(chǎng)會(huì)引發(fā)激勵(lì)或威脅兩種沖突的生理心理反應(yīng)模式，而這兩種反應(yīng)模式取決于個(gè)體資源的多少——資源充沛可應(yīng)對(duì)任務(wù)時(shí)就會(huì)激活獎(jiǎng)勵(lì)模式，資源不足難以應(yīng)對(duì)任務(wù)時(shí)就會(huì)激活威脅模式，不同的反應(yīng)模式對(duì)個(gè)體的成績(jī)有不同的影響。該理論也得到了生理心理學(xué)家的支持。

(三)認(rèn)知因素

金盛華[14]依據(jù)自我價(jià)值定價(jià)理論，提出評(píng)價(jià)顧忌的激發(fā)會(huì)直接提高個(gè)體的自我觀察、自我評(píng)價(jià)和自我調(diào)整的水平，從而使得整個(gè)行為過(guò)程受到高度自我意識(shí)的支配，并遵循自我價(jià)值支持和保護(hù)的原則。當(dāng)個(gè)體處在被評(píng)價(jià)的情境中，就會(huì)有意識(shí)或無(wú)意識(shí)地激發(fā)獲得積極評(píng)價(jià)的動(dòng)機(jī)，從而促使行為向良性表現(xiàn)，進(jìn)而提高行為效率。

四、國(guó)內(nèi)社會(huì)助長(zhǎng)的應(yīng)用研究

國(guó)內(nèi)有關(guān)社會(huì)助長(zhǎng)的應(yīng)用研究主要集中在三個(gè)方面：企業(yè)管理、教育管理和團(tuán)體管理。在企業(yè)管理方面，主要探討如何利用社會(huì)助長(zhǎng)效應(yīng)提高員工工作績(jī)效；在教育管理上，重在探究在教學(xué)管理中怎樣發(fā)揮社會(huì)助長(zhǎng)效應(yīng)以提高教學(xué)質(zhì)量，如班級(jí)管理、教師職業(yè)發(fā)展、課堂教學(xué)等；在團(tuán)體管理方面，主要是發(fā)揮性別助長(zhǎng)作用和腦力激勵(lì)法。但總的來(lái)說(shuō)多為理論的探討，缺乏實(shí)驗(yàn)研究。

五、存在問(wèn)題與啟示

目前對(duì)社會(huì)助長(zhǎng)的理論研究主要集中在對(duì)社會(huì)助長(zhǎng)的理論解釋、形成機(jī)制和影響因素上，這些研究結(jié)果加深了我們對(duì)社會(huì)助長(zhǎng)現(xiàn)象的理解，但已有研究也存在一些不足。

(一)研究結(jié)論不一致

目前，社會(huì)助長(zhǎng)的相關(guān)因素研究的結(jié)論存在較大分歧。例如，已有研究認(rèn)為，群體情境在很大程度上決定了社會(huì)助長(zhǎng)行為的發(fā)生，通常群體規(guī)模越大，社會(huì)助長(zhǎng)行為越容易發(fā)生，而有的研究發(fā)現(xiàn)，個(gè)體是否意識(shí)到社會(huì)助長(zhǎng)行為的存在決定了社會(huì)助長(zhǎng)是否發(fā)生，如果個(gè)體沒(méi)有意識(shí)到存在社會(huì)助長(zhǎng)行為，就不會(huì)表現(xiàn)出社會(huì)助長(zhǎng)，與群體規(guī)模無(wú)關(guān)。另外，在社會(huì)助長(zhǎng)研究中，有一些特殊問(wèn)題也需要進(jìn)一步研究來(lái)回答。例如，社會(huì)助長(zhǎng)是一種適應(yīng)性行為嗎？社會(huì)助長(zhǎng)是自動(dòng)性的處理過(guò)程還是策略性的行為過(guò)程？群體管理機(jī)制是怎樣影響社會(huì)助長(zhǎng)行為的？這些問(wèn)題還需要更多的研究來(lái)解釋。

(二)研究方法有待突破

目前，大多數(shù)社會(huì)助長(zhǎng)研究主要采用實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法進(jìn)行，社會(huì)助長(zhǎng)行為作為因變量是在一種受限制或約束的條件下誘發(fā)的。實(shí)驗(yàn)室與真實(shí)社會(huì)環(huán)境存在相當(dāng)大的差異，而且社會(huì)真實(shí)群體環(huán)境十分復(fù)雜，實(shí)驗(yàn)研究會(huì)難以還原真實(shí)場(chǎng)景，因此實(shí)驗(yàn)結(jié)果的外部效度還有待提高，在后續(xù)研究中應(yīng)該將重心放在現(xiàn)場(chǎng)研究與準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)研究上，并注重比較研究結(jié)果與實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)所得到的結(jié)果，尋找其共同影響因素與特殊影響因素。同時(shí)，如何準(zhǔn)確測(cè)量社會(huì)助長(zhǎng)也是一個(gè)重要問(wèn)題，大多數(shù)研究中，社會(huì)助長(zhǎng)的測(cè)量多采用自我報(bào)告形式，其真實(shí)回答和對(duì)自我狀況的察覺(jué)程度都會(huì)影響研究結(jié)果的真實(shí)性與可靠性。

(三)加深跨文化研究

社會(huì)助長(zhǎng)理論的研究多以歐美文化為背景開(kāi)展，所得研究結(jié)果在應(yīng)用于其他文化背景上時(shí)應(yīng)該慎重，需要進(jìn)行社會(huì)助長(zhǎng)的跨文化研究。對(duì)此，既要探討不同文化背景下，社會(huì)助長(zhǎng)的形成以及對(duì)個(gè)體心理與行為的影響過(guò)程是否會(huì)有所差異；也需加深對(duì)多元文化背景下的多元組織中社會(huì)助長(zhǎng)的形成、作用機(jī)制及其影響因素等問(wèn)題進(jìn)行研究，以期提高多元文化背景組織社會(huì)助長(zhǎng)管理的有效性。此外，由于已有研究成果可能會(huì)因研究的文化背景差異、具體情境或被試差異而不相一致，因此也有必要對(duì)部分已經(jīng)獲得的研究成果加以重復(fù)驗(yàn)證，積極開(kāi)展跨文化比較研究。

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陸寒(1990-)，女，壯族，廣西南寧人，江西科技師范大學(xué)教育學(xué)院，碩士研究生在讀，主要研究方向：大學(xué)生心理學(xué)。

F224；F713.36

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1006-0049-(2016)20-0058-02