關(guān)于警察院校禮儀課程教學(xué)職業(yè)化的幾點思考

張玉鳳

（河南警察學(xué)院，河南 開封 475001）

警察形象體現(xiàn)出這一職業(yè)的內(nèi)在職業(yè)修養(yǎng)和整體化精神面貌。人民警察的形象樹立是否優(yōu)良，直接關(guān)乎到它在社會民眾心目中的形象和警民關(guān)系的融洽度。因此，確立忠誠、吃苦、奉獻(xiàn)和熱情的警察形象是警察職業(yè)的必然性要求。這一要求反映到培養(yǎng)警察的警察學(xué)院教學(xué)當(dāng)中，就要強化警察禮儀課程的教學(xué)質(zhì)量，但是，警察院校的禮儀課程教學(xué)本身的理論性卻大于實踐性，這導(dǎo)致其教學(xué)職業(yè)化的開展不能有效地達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，進(jìn)而直接制約著警察院校的整體發(fā)展。所以，警察院校對于禮儀課程教學(xué)應(yīng)建立在行業(yè)特色辦學(xué)的基礎(chǔ)上，以此凸顯其職業(yè)化教學(xué)模式。

一、警察院校禮儀課程教學(xué)中所存在的問題及其原因

由于受到警察職業(yè)的特殊性限制，警察院校都將禮儀課程看成是一門必修課，并將其劃入到德育教學(xué)當(dāng)中，這在客觀上也表明了該課程本身所具有的重要地位。雖然學(xué)生通過禮儀課程的學(xué)習(xí)可以掌握相關(guān)的行為規(guī)范，但是某些規(guī)范的缺失也客觀上表明了警察院校的禮儀課程教學(xué)還是存在著一些突出的問題。

1.教學(xué)目標(biāo)模糊化，理論教學(xué)同實踐教學(xué)之間協(xié)調(diào)不一致

作為一門應(yīng)用性的課程，禮儀學(xué)習(xí)并非同其他公共基礎(chǔ)課一樣是通過說教的模式進(jìn)行講授的，它的講授更多地依靠生活化的踐行和感悟來完成的。所以，要想很好地學(xué)習(xí)這么課程，就必須要求教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)過程緊密地同現(xiàn)實生活有機結(jié)合，切實地將理論化的禮儀知識融匯到實際社會交往過程中。但是，這一教學(xué)要求卻在具體化的教學(xué)過程中無法完全地加以貫徹，仍有一些教師沿用著老舊的理論知識講授模式，將禮儀知識點生硬地灌輸?shù)綄W(xué)生的頭腦當(dāng)中，使得學(xué)生只是將其加以識記而不知道如何運用。這種教學(xué)模式恰恰忽視了對于禮儀規(guī)范的訓(xùn)練，雖然傳授理論化的禮儀知識是基礎(chǔ)的，可一旦說教內(nèi)容多了，那么肯定會導(dǎo)致實踐的內(nèi)容變少，這必然會造成警察學(xué)院的學(xué)生無法真正地在現(xiàn)實生活中將禮儀知識轉(zhuǎn)化成為禮儀行為。同時，由于缺乏良好的行為和自覺的道德約束能力，造成基礎(chǔ)文明薄弱的問題十分突出。

2.教學(xué)條件落后

雖然警察學(xué)院將禮儀課程看作是樹立警察職業(yè)良好形象的重要課程，但是對于它的認(rèn)知卻尚未達(dá)到科學(xué)化和全面化。這一點從與該課程發(fā)展相配套的教學(xué)設(shè)施的完善度上就會發(fā)現(xiàn)。在警察院校的管理者看來，課程的開展只是形體和表情的培訓(xùn)。這種認(rèn)知直接決定了教學(xué)環(huán)境的固定化，即禮儀的實踐課程只能在操場上完成，而訓(xùn)練禮儀的職業(yè)實驗室卻往往無法在教學(xué)中給予配置。由此可見，禮儀教學(xué)的效果并未達(dá)到預(yù)期要求。

3.考核形式單一化

一旦禮儀課程在教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)條件無法到達(dá)預(yù)期要求，那么最后的教學(xué)效果必然無法真正地反映出學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。由于對學(xué)生的實訓(xùn)考核的各種限制，所以考試的主體形式依然體現(xiàn)在理論化的考試上，這就使得學(xué)生往往在平時學(xué)習(xí)過程中不重視禮儀課程的學(xué)習(xí)，只是到了考試的時候才會通過突擊復(fù)習(xí)的形式死記硬背以求考試過關(guān)。但即使成績優(yōu)異，卻也無法將理論轉(zhuǎn)化成實踐。

4.部分教師對禮儀修養(yǎng)的認(rèn)知不到位

鑒于禮儀課程在警察院校并非是專業(yè)技術(shù)課，所以一些警察院校對于該課程的講授教師的聘用門檻也就相對較低。其中一些授課教師更是從輔導(dǎo)員身份轉(zhuǎn)變來的，這使得該課程的教師無法能夠保證自己接受過職業(yè)化的禮儀學(xué)習(xí)。甚至一些禮儀教師本身就在日常生活中不在意他的禮儀修養(yǎng)規(guī)范性，其隨意性行為也使其在講授課程過程中無法有效地讓學(xué)生對其給予認(rèn)同，這就降低了該課程在學(xué)生內(nèi)心中的權(quán)威性，并將該課程的內(nèi)在價值和外在表現(xiàn)看得無足輕重，更不會在實踐中加以踐行。

二、強化警察院校禮儀課程職業(yè)化發(fā)展的措施

1.明確教學(xué)要求，科學(xué)規(guī)劃教學(xué)內(nèi)容

造成警察學(xué)院禮儀課程無足輕重的內(nèi)在原因就在于該課程的教學(xué)要求不合理，這導(dǎo)致了教學(xué)過程沒有明確性和實效性，當(dāng)然也就無法形成良好的教學(xué)效果。禮儀內(nèi)容博大精深，在培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣和提升其人格修養(yǎng)方面具有思想道德課無法替代的作用。當(dāng)前一些警察學(xué)院都將該課程的地位上升到職業(yè)發(fā)展高度，因此在指定教學(xué)要求的時候不再單純地將學(xué)生識記禮儀的基本知識作為教學(xué)的主要目標(biāo)，更多的是要讓學(xué)生掌握符合社會要求的各種行為規(guī)范，而且更重要的是提升學(xué)生的文化品位和審美修養(yǎng)，使其內(nèi)化為人格、氣質(zhì)，外化為良好的行為習(xí)慣。

2.禮儀課程要變革教學(xué)理念和方法

理念具體著預(yù)見性和指導(dǎo)性，因此禮儀教學(xué)的理念對于教學(xué)實踐具有著指導(dǎo)作用。在現(xiàn)代化的教育理念中，教學(xué)的主體是學(xué)生而非教師，學(xué)生的教學(xué)主體化客觀上就表明了教學(xué)過程是要以學(xué)生的主觀學(xué)習(xí)性為核心。所以，禮儀課的教學(xué)就必須堅持理論與實踐有機結(jié)合的原則，通過鮮活的教學(xué)方式將學(xué)生的實踐行為納入教學(xué)過程中，以此提升學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。

從人的生理學(xué)習(xí)機能來看，人的學(xué)習(xí)效果優(yōu)劣與否同參與學(xué)習(xí)的身體器官有著直接的關(guān)聯(lián)，更多的習(xí)慣參與到學(xué)習(xí)當(dāng)中時就會提升學(xué)習(xí)的效果。正因如此，現(xiàn)代化教育要求教學(xué)不能死守講授型的傳統(tǒng)教學(xué)模式，更應(yīng)在此基礎(chǔ)上積極地將那些具有直觀、鮮活和生動性的教學(xué)手段融入到教學(xué)過程當(dāng)中，比如信息多媒體的教學(xué)應(yīng)用，而這對于禮儀課程的教學(xué)會帶來意想不到的效果。當(dāng)警察學(xué)院的禮儀教師利用多媒體平臺將原本枯燥乏味的理論知識通過直觀的圖片和視頻呈現(xiàn)出來，將規(guī)范與失范兩者之間行為結(jié)果展現(xiàn)在學(xué)生的學(xué)習(xí)過程中時，此調(diào)動學(xué)生的吸引力和討論熱情，要求學(xué)生自我找出審美的判斷準(zhǔn)則，進(jìn)而強化他們的學(xué)習(xí)興趣以達(dá)到預(yù)定的教學(xué)效果，樹立良好的生活禮儀情操。

除了這種信息媒體運用之外，禮儀課教師還要創(chuàng)造鮮活的虛擬環(huán)境讓學(xué)生進(jìn)行各種角色扮演，這就是創(chuàng)新性的情景模擬教學(xué)。它要求學(xué)生根據(jù)情景扮演不同的角色，并按照角色要求進(jìn)行符合禮儀規(guī)范要求的仿真表演，通過角色扮演的實踐實訓(xùn)方式來感知禮儀規(guī)范與禮儀失范所帶來的主觀感受。由于警務(wù)禮儀是警察辦案過程中需要遵守和維護(hù)的整體行為規(guī)范準(zhǔn)則，一旦讓學(xué)生將其代入特定環(huán)境中加以生活演練，必定能對其認(rèn)知給予深刻的理解。舉例說明，假設(shè)課程內(nèi)容設(shè)定在一次審查詢問情景當(dāng)中，學(xué)生在確定各自角色扮演后進(jìn)行情景劇形式的表演，表演結(jié)束后應(yīng)該讓場下的學(xué)生和演員學(xué)生暢談觀后感和扮演感悟。這不但可以直觀生動地激發(fā)學(xué)生的主觀學(xué)習(xí)性和思維能動性，還將提升學(xué)生將理論知識有機運用到實踐當(dāng)中的能力。

3.強化實驗實訓(xùn)教學(xué)建設(shè)以提升實踐教學(xué)環(huán)節(jié)

作為一門行為科學(xué)，禮儀課程的內(nèi)容比較容易理解，而且禮儀規(guī)范也是約定俗成的，這就使得學(xué)生在課上的學(xué)習(xí)過程中都會認(rèn)真地將課程內(nèi)容完成好。但這種學(xué)習(xí)效果無法表明學(xué)生的課后禮儀踐行和規(guī)范也如課上一樣的認(rèn)知和踐行，往往有些學(xué)生課上學(xué)習(xí)和課下踐行反差很大。造成這一現(xiàn)象的原因多樣化，但其中一個重要原因就在于習(xí)慣的養(yǎng)成和改變需要時間，所以禮儀課程的規(guī)范學(xué)習(xí)就不能單純地依靠有限化的課上學(xué)習(xí)，更要看重課下的禮儀實踐學(xué)習(xí)和訓(xùn)練學(xué)習(xí)，而這種學(xué)習(xí)要求必然要求學(xué)校具備與之配套的禮儀實驗實訓(xùn)配套設(shè)施加以輔助。以儀態(tài)行為教學(xué)內(nèi)容為案例可以發(fā)現(xiàn)，人的各種肢體行為都表達(dá)著人的思想認(rèn)知，良好的儀態(tài)行為能夠展現(xiàn)出個人的高素質(zhì)修養(yǎng)。而學(xué)生在內(nèi)心當(dāng)中都會將優(yōu)雅、大方的儀態(tài)行為作為其追求的目標(biāo)?？墒且娴倪_(dá)到這種儀態(tài)效果就必須積極地對其加以訓(xùn)練。這種實踐訓(xùn)練環(huán)節(jié)要求在禮儀實訓(xùn)教室進(jìn)行，學(xué)生在實踐過程中不斷對其加以體會和感悟，當(dāng)形成優(yōu)美的禮儀儀態(tài)時必然會對其帶來充足的滿足感，進(jìn)而強化其學(xué)習(xí)的興趣和自信心。

4.創(chuàng)新課程考評方法，轉(zhuǎn)變學(xué)生培養(yǎng)模式

警察學(xué)院的禮儀課程學(xué)習(xí)要求在于提升學(xué)生對于禮儀課程知識的體系化掌握，進(jìn)而能夠?qū)嶋H化地將其有效地運用到未來職業(yè)踐行當(dāng)中。所以，該課程的考評方法就不能一味同其他理論學(xué)科相同，以試卷分?jǐn)?shù)的考評形式出現(xiàn)。如果堅持運用理論考評方式，只會使學(xué)生再次走上重理論輕實踐的學(xué)習(xí)老路，無法真正地考察出學(xué)生對于該課程的實際學(xué)習(xí)效果。所以，教師在思考課程考評方式的時候應(yīng)將應(yīng)用性的考評方式納入到該課程的整體考評模式之中。即采取理論考試與實踐考試相結(jié)合、項目過程考試與期末考試相結(jié)合、課內(nèi)考核與課外考核相結(jié)合的模式。理論考試著重反映學(xué)生理解禮儀的程度，實踐考試關(guān)注的則是學(xué)生對于禮儀技能的運用能力。課外考核看重的同實踐考試主體相同，但側(cè)重點不同，它更多以考察學(xué)生靈活運用的水平為考核重點。所以，在整個的教學(xué)過程內(nèi)，學(xué)生在完成每項實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容后，教師就要及時對其加以考核。這種考核不僅可以驗證階段性的教學(xué)效果，還會推動學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和興趣，進(jìn)而調(diào)動學(xué)生對于該課程理論知識的學(xué)習(xí)主觀性，為期末考試夯實學(xué)習(xí)基礎(chǔ)?？偝煽儼凑找陨先糠指髯缘膭澐直壤煽兿嗉拥贸觥?/p>

5.拓展課堂教學(xué)，構(gòu)建校外禮儀實踐培訓(xùn)

禮儀課程的主體教學(xué)范疇在于課堂，但是這不能代表教學(xué)就僅僅限制在課堂之上，因為優(yōu)良的禮儀教學(xué)效果需要教育者通過長期化的主觀學(xué)習(xí)、模仿和實踐而形成。如果課程結(jié)束就將它束之高閣，那么學(xué)生的學(xué)習(xí)效果就不會形成長期效應(yīng)，其禮儀狀態(tài)還是將回歸到原始狀態(tài)。針對這一問題，教師在教授該課程的時候就應(yīng)該有意識地將學(xué)習(xí)的范疇由課內(nèi)轉(zhuǎn)向課外，通過加大鼓勵學(xué)生在生活化的社會踐行中去運用禮儀知識與技能。比如，讓學(xué)生在初次見到其他人時主動對其給予問候，讓學(xué)生自己去體會這種禮待他人的感覺，體會禮待他人所形成的美好心情。這有助于學(xué)生將所學(xué)知識有效地轉(zhuǎn)化成為良好的生活習(xí)慣。

6.強化教師綜合素質(zhì)，提升教師的禮儀示范效應(yīng)

教師的職責(zé)在于傳道、授業(yè)與解惑，這本身表明了教師具有標(biāo)桿示范作用。如果講授禮儀課程的教師自己就具有著高尚的禮儀氣質(zhì)和道德情操，那么他必然會吸引學(xué)生對其形成崇拜之情，進(jìn)而使得學(xué)生可以對美加以追求和模仿。所以，教師在教學(xué)的過程中不能只是將傳授知識作為自己的職責(zé)，還要不斷提升自我修養(yǎng)。當(dāng)教師不斷研習(xí)與踐行標(biāo)準(zhǔn)化的禮儀規(guī)范時，必定會提升他的職業(yè)素質(zhì)。

警察院校禮儀課程教學(xué)中存在著教學(xué)目標(biāo)模糊化，理論教學(xué)同實踐教學(xué)之間協(xié)調(diào)不一致，教學(xué)條件落后，考核形式單一化，部分教師對禮儀修養(yǎng)的認(rèn)知不到位等問題，這些問題的存在必將制約警察院校禮儀課程職業(yè)化的開展?；诖?，教學(xué)過程中就應(yīng)堅持明確教學(xué)要求，科學(xué)規(guī)劃教學(xué)內(nèi)容，變革教學(xué)理念和方法，強化實驗實訓(xùn)教學(xué)建設(shè)，以提升實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，創(chuàng)新課程考評方法，轉(zhuǎn)變學(xué)生培養(yǎng)模式及拓展課堂教學(xué)，構(gòu)建校外禮儀實踐培訓(xùn)和強化教師綜合素質(zhì)，提升教師的禮儀示范效應(yīng)等教學(xué)方法的改進(jìn)。綜上所述，警察學(xué)院的禮儀課程教學(xué)應(yīng)由傳統(tǒng)化的教學(xué)模式向創(chuàng)新性的教學(xué)模式轉(zhuǎn)變，以此適應(yīng)職業(yè)化的要求。這種教學(xué)形式始終秉承著學(xué)生的中心地位，教師在教學(xué)過程中應(yīng)積極構(gòu)建良好的教學(xué)環(huán)境和教學(xué)環(huán)節(jié)，通過在教學(xué)過程中形成師生廣泛交流與合作的關(guān)系來提升學(xué)生的自主學(xué)習(xí)性和積極性，以此達(dá)到學(xué)生對于禮儀教學(xué)的正確認(rèn)知和堅定實踐。但是，創(chuàng)新的教學(xué)模式并非是對舊有教學(xué)模式的全盤否定，教師在整體教學(xué)過程中應(yīng)該堅持繼承和發(fā)展傳統(tǒng)教學(xué)中的科學(xué)部分以運用到實際教學(xué)當(dāng)中。歸根到底，禮儀課程的教學(xué)與實踐都是以全面提升警察院校學(xué)生禮儀的綜合能力為目的，達(dá)到培養(yǎng)高素質(zhì)化的專業(yè)型人才的目標(biāo)。當(dāng)學(xué)生同社會積極加以融合并逐步對其給予理解，必然會不斷在現(xiàn)實生活中規(guī)范其社交禮儀行為，進(jìn)而培養(yǎng)出與時俱進(jìn)的創(chuàng)新思維和精神，這必將為警察學(xué)院的學(xué)生適應(yīng)時代發(fā)展，全面提升綜合實力打下堅實的基礎(chǔ)。

文獻(xiàn)參考：

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