“微課程”在信息素養(yǎng)教育服務(wù)中的實踐探索

于 靜　郝永艷　趙 敏　楊明博　（北京師范大學(xué)圖書館 北京 100875）

“微課程”在信息素養(yǎng)教育服務(wù)中的實踐探索

于 靜郝永艷趙 敏楊明博（北京師范大學(xué)圖書館 北京 100875）

高校圖書館信息素養(yǎng)培訓(xùn)服務(wù)面臨著培訓(xùn)內(nèi)容繁雜、培訓(xùn)對象的學(xué)習(xí)與應(yīng)用分離、培訓(xùn)應(yīng)用能力轉(zhuǎn)化效果差等瓶頸。信息素養(yǎng)“微課程”具有“短、小、精、活”的特點，既可以彌補傳統(tǒng)信息素養(yǎng)培訓(xùn)服務(wù)的不足，又是一種以需求為導(dǎo)向、豐富讀者教育內(nèi)容和形式的有效方式。北京師范大學(xué)圖書館學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊將信息資源檢索與利用技巧劃分為細(xì)小的知識單元并制作成系列“微課程”，在讀者培訓(xùn)服務(wù)中進(jìn)行了有益的實踐探索。

微課程學(xué)科服務(wù)信息素養(yǎng)教育讀者培訓(xùn)高校圖書館

隨著“微”時代的到來，“微”學(xué)習(xí)成為了一種重要的學(xué)習(xí)模式，微培訓(xùn)、微閱讀、微講座、微課程等新興教育方式成為這種學(xué)習(xí)模式的重要載體。為了跟上“微”時代的節(jié)奏，北京師范大學(xué)圖書館（以下簡稱我館）學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊采用“微課程”的方式為師生提供信息素養(yǎng)能力提升“微”服務(wù)。

1　高校信息素養(yǎng)培訓(xùn)服務(wù)的瓶頸

1.1培訓(xùn)內(nèi)容繁雜，短期內(nèi)難以掌握。

經(jīng)過多年的發(fā)展，高校圖書館信息素養(yǎng)課程的內(nèi)容十分豐富，從館藏布局到基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)用，從書刊分類規(guī)則到檢索邏輯算符，從電子期刊、圖書檢索到電子學(xué)位論文使用，從本校資源利用到校外文獻(xiàn)獲取方法，從單個數(shù)據(jù)庫使用到學(xué)科文獻(xiàn)檢索，從辦公軟件使用技巧到文獻(xiàn)管理與分析軟件應(yīng)用，從開題文獻(xiàn)調(diào)研到論文投稿技巧，等等，形成了較為完備的體系。高校讀者往往帶著對知識的渴望參加圖書館舉辦的各類信息素養(yǎng)培訓(xùn)課程，但能夠系統(tǒng)學(xué)習(xí)并掌握的讀者仍是少數(shù)。

1.2培訓(xùn)對象學(xué)習(xí)與應(yīng)用分離

高校圖書館信息素養(yǎng)培訓(xùn)方式一般包括：學(xué)校公共課，選修或必修課；圖書館系列講座，按學(xué)期輪回講授；專題講座，針對院系、學(xué)科或主題開展講座培訓(xùn)；新生培訓(xùn)，面向新生開展的基礎(chǔ)性培訓(xùn)；嵌入式培訓(xùn)，嵌入課題、科研團(tuán)隊或?qū)I(yè)課程的文獻(xiàn)檢索、利用、管理與分析技巧培訓(xùn)；數(shù)據(jù)庫商提供的數(shù)據(jù)庫使用培訓(xùn)及一對一指導(dǎo)，等等。這些培訓(xùn)方式主要以館員講授式授課為主。盡管高校圖書館的信息素養(yǎng)培訓(xùn)有多種形式，內(nèi)容也豐富，具有系統(tǒng)性，但受空間與時間的限制：一方面，讀者參加這些培訓(xùn)的時間與其在學(xué)習(xí)和研究過程中遇到問題的時間不同步，讀者在沒有具體需求時并不關(guān)注這些培訓(xùn)，而真正遇到問題時又錯過了這些培訓(xùn)；另一方面，因讀者的信息素養(yǎng)能力和需求存在差異，這種課堂講授式的培訓(xùn)很難在形式和內(nèi)容上適合每位讀者。

1.3培訓(xùn)應(yīng)用能力轉(zhuǎn)化效果差

讀者在學(xué)習(xí)、教學(xué)和科研過程中遇到文獻(xiàn)檢索與利用困難時，往往想不到求助于圖書館員，他們大多咨詢同學(xué)、老師、同事或運用網(wǎng)絡(luò)搜索，效果并不理想。信息素養(yǎng)能力的掌握和提升，只有邊學(xué)邊用才能達(dá)到最佳效果。讀者最希望在遇到問題時，手頭即有可查的工具或方法，使問題能得到及時解答。

2　圖書館“微課程”服務(wù)的特點

基于上述學(xué)科館員在信息素養(yǎng)培訓(xùn)服務(wù)過程中所發(fā)現(xiàn)的問題，我館學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊在信息素養(yǎng)培訓(xùn)工作中開始嘗試“微課程”服務(wù)。圖書館信息素養(yǎng)“微課程”是以細(xì)分的知識點、短小的視頻動態(tài)地呈現(xiàn)圖書館豐富的資源和深入的服務(wù)、信息資源檢索和利用技巧以及信息管理與分析工具利用等相關(guān)知識。圖書館信息素養(yǎng)“微課程”通過視頻形式，使讀者不受時間、空間、內(nèi)容的局限，隨時需要、隨時學(xué)習(xí)，具有內(nèi)容微，精煉簡潔；形式微，易于傳播；可擴(kuò)充性強等特點[1]。

2.1培訓(xùn)形式多元化

圖書館常規(guī)信息素養(yǎng)培訓(xùn)方式主要有圖書館系列講座培訓(xùn)、公選課培訓(xùn)、嵌入課程培訓(xùn)、嵌入團(tuán)隊培訓(xùn)、一對一輔導(dǎo)培訓(xùn)等多種方式，且這些培訓(xùn)方式主要以講授形式為主。利用“微課程”開展信息素養(yǎng)能力培訓(xùn)既可以作為圖書館常規(guī)信息素養(yǎng)培訓(xùn)課程的擴(kuò)展和補充，同時因其生動、活潑而富有吸引力的特點也可以成為讀者信息素養(yǎng)自我提升的方式。

2.2培訓(xùn)內(nèi)容更實用

圖書館信息素養(yǎng)“微課程”的知識點一般是文獻(xiàn)檢索知識中的細(xì)分知識單元，內(nèi)容對讀者來說更實用、更有針對性。如果將文獻(xiàn)檢索課程的知識體系看成是面的話，那么微課程就是點，具有“短、小、精、活”的特點，適用于學(xué)校教育的各個階段及各種課程類型[2]?！岸獭笔侵笗r間短，“小”是指選取的主題著眼點小，“精”是指知識點內(nèi)容深入而有價值，“活”是指生動活潑、有吸引力。

2.3培訓(xùn)高效化

首先，“微課程”打破時間與空間的限制，讀者可以利用碎片化的時間學(xué)習(xí)。其次，檢索知識的呈現(xiàn)時間由長變短，呈現(xiàn)形式生動、活潑，既便于讀者利用碎片化的時間進(jìn)行學(xué)習(xí)，又使讀者學(xué)得輕松、愉快。再次，“微課程”也適用于手機等移動終端的移動學(xué)習(xí)，是課堂學(xué)習(xí)的延展。因此，利用“微課程”提升讀者的信息素養(yǎng)能力使得培訓(xùn)效率更高，效果更好。

3　“微課程”的內(nèi)容設(shè)計、工具選擇與制作技巧

3.1內(nèi)容設(shè)計

“微課程”雖是以細(xì)分知識單元形式呈現(xiàn)，但每個知識單元之間互相關(guān)聯(lián)并共同形成了完整的知識體系。以我館教育學(xué)學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊設(shè)計的“教育學(xué)微課程”為例，其知識點主要從資源、服務(wù)、工具、方法、出版與投稿等方面進(jìn)行選題。以方法篇為例，內(nèi)容又細(xì)分為跟蹤專題文獻(xiàn)最新進(jìn)展、教育學(xué)英文檢索詞的擴(kuò)展、在JCR中查找教育學(xué)核心期刊等知識單元。每一知識單元既是相對獨立的知識點介紹，又與其他知識點共同組成教育學(xué)文獻(xiàn)檢索、利用、管理與分析的知識關(guān)聯(lián)體系（見圖1）。

3.2工具選擇與制作技巧

微課程的錄制工具有很多種，如Camtasia Studio、屏幕錄像專家和WebEx等主流視頻編輯軟件。選擇何種工具主要依據(jù)不同工具所具備的功能及館員的使用習(xí)慣而定。我館在工具調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，由于網(wǎng)速等原因，直接錄制實際操作過程會有不同程度的延時，而且操作速度也不好把握。因此，我館采用了把內(nèi)容制作成PPT直接輸出WMV格式視頻或通過屏幕錄像軟件錄制視頻的方式制作“微課程”，這種方式讓館員更容易上手操作。

“微課程”制作的技巧需要館員細(xì)致的體會和積累，筆者在此分享以下幾點：

（1）設(shè)計首尾頁：確立統(tǒng)一的風(fēng)格，說明設(shè)計團(tuán)隊、更新時間及版權(quán)。

（2）截圖：為使截圖清晰，應(yīng)先調(diào)整頁面縮放比例，圖片上的文字應(yīng)盡量先放大再截圖。

（3）文字：通過文字說明對重點內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)示，章節(jié)標(biāo)題字號不小于36號，正文字號不小于28號。

（4）時長控制：每個微視頻的時長控制在10分鐘之內(nèi)，頁面停留時間不少于5秒，文字內(nèi)容較多的頁面需要停留時間更久，以保證讀者了解頁面內(nèi)容。

（5）充分利用PPT軟件的動畫、音效和色彩配合，增強“微課程”的錄制和展示效果。

4　“微課程”服務(wù)的宣傳推廣策略

為了使圖書館信息素養(yǎng)“微課程”發(fā)揮更大的作用，我館采取以下幾種方式在讀者中進(jìn)行廣泛的宣傳。

4.1內(nèi)部渠道宣傳推廣

（1）通過圖書館官方微信與圖書館網(wǎng)站主頁新聞平臺發(fā)布[3]。2015年上學(xué)期，我館通過官方微信和網(wǎng)站主頁新聞平臺發(fā)布“北京師范大學(xué)圖書館系列微課程”，分為“資源篇”“方法篇”“服務(wù)篇”“應(yīng)用篇”與“學(xué)科篇”5個模塊，每周連續(xù)發(fā)布。

（2）通過學(xué)科服務(wù)平臺發(fā)布[4]。在北京師范大學(xué)學(xué)科服務(wù)平臺“教學(xué)支持”模塊下設(shè)有“微課程”專欄，其匯集了不同學(xué)科相關(guān)的“微課程”，為學(xué)生提升學(xué)科信息素養(yǎng)提供支持。

4.2外部渠道宣傳推廣

（1）通過全體教職工郵箱，以及新浪、校內(nèi)論壇等渠道發(fā)布“微課程”。

（2）在院系網(wǎng)站主頁上提供學(xué)科服務(wù)平臺的鏈接和“微課程”利用的入口，使館員與師生加強互動交流的同時達(dá)到推廣的目的。

（3）舉辦學(xué)生活動：組織專業(yè)文獻(xiàn)檢索與工具應(yīng)用技巧“微課程”征集大賽，搜集師生在研究過程中的信息素養(yǎng)經(jīng)驗與技巧，營造信息素養(yǎng)能力提升的氛圍，促進(jìn)交流。

（4）學(xué)科館員加入學(xué)院各類師生QQ群，開展“每周微視頻”服務(wù)。

4.3在學(xué)科服務(wù)過程中引導(dǎo)師生使用“微課程”

（1）學(xué)科館員搜集常見咨詢問題并制作成微視頻，在咨詢服務(wù)過程中推廣微視頻。

（2）學(xué)科館員在開展嵌入專業(yè)課程的信息素養(yǎng)培訓(xùn)服務(wù)中引入“微課程”，提升課程的活躍度。

（3）學(xué)科館員在資源推送服務(wù)過程中宣傳“微課程”。

5　“微課程”服務(wù)的實踐效果

5.1潛移默化地影響教師

教師的信息素養(yǎng)是學(xué)校信息化發(fā)展水平最重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一。通過調(diào)研我們了解到，教師在科研過程中的文獻(xiàn)收集工作大多由學(xué)生輔助完成。有的教師因為教學(xué)與科研任務(wù)較重，沒有太多的精力去關(guān)注或掌握更多的文獻(xiàn)利用技巧，文獻(xiàn)檢索、利用、管理與分析方式還比較傳統(tǒng)。從院系角度出發(fā)，也希望教師能夠通過應(yīng)用信息技術(shù)的能力提升而提升教學(xué)能力和效果。為此，圖書館學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊利用“微課程”為教師提供“微培訓(xùn)”和“微服務(wù)”。一方面，學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊通過系列營銷手段將“微課程”推送到教師的桌面，讓教師潛移默化地了解、關(guān)注或?qū)W習(xí)這些技巧。另一方面，在為教師開展的資源推送服務(wù)、定題服務(wù)、嵌入課程培訓(xùn)服務(wù)中，將“微課程”作為拓展服務(wù)內(nèi)容的輔助手段，如“如何跟蹤專題文獻(xiàn)最新進(jìn)展”“文獻(xiàn)管理軟件的應(yīng)用”“文獻(xiàn)分析與利用”等，以達(dá)到輔助教師提升信息素養(yǎng)能力的目的。

5.2推動學(xué)習(xí)與自主學(xué)習(xí)相結(jié)合，促進(jìn)學(xué)生信息素養(yǎng)能力提升。

在學(xué)科服務(wù)過程中，一方面，采取館員推動學(xué)習(xí)的方式，讓學(xué)生利用“微課程”學(xué)習(xí)相關(guān)檢索知識，提升信息素養(yǎng)。即在信息素養(yǎng)培訓(xùn)課程中，將“微課程”作為課程內(nèi)容的預(yù)熱環(huán)節(jié)，在“微課程”中提出問題，讓學(xué)生帶著問題進(jìn)行課堂學(xué)習(xí)；此外，將課堂主題之外的檢索方法與技巧作為“微課程”課后的知識拓展培訓(xùn)，讓學(xué)生學(xué)習(xí)更多信息利用技能。另一方面，采取學(xué)生自主學(xué)習(xí)的方式，在學(xué)生遇到問題時隨時可獲取相關(guān)知識的“微課程”進(jìn)行學(xué)習(xí)，使其了解這種獲得幫助和學(xué)習(xí)的渠道。兩種方式相結(jié)合，促進(jìn)學(xué)生整體信息素養(yǎng)能力的提升。

5.3教學(xué)相長，館員素養(yǎng)得到提升。

在“微課程”知識點選取與劃分過程中，館員既要熟悉讀者所需要的檢索知識、方法與技巧，又要了解圖書館能提供的資源、工具、方法與服務(wù)，將二者統(tǒng)一起來才能設(shè)計出有價值的“微課程”。在“微課程”的設(shè)計與制作過程中，館員既要熟練應(yīng)用PPT的各種功能，又要具備一定的設(shè)計和創(chuàng)意能力。在師生參與的文獻(xiàn)信息檢索技巧“微課程”征集活動中，師生的經(jīng)驗與創(chuàng)意對館員既是一種靈感啟發(fā)，也是一次知識更新和信息素養(yǎng)能力提升的學(xué)習(xí)。

6　結(jié)　語

目前，高校圖書館應(yīng)用“微課程”開展信息素養(yǎng)教育服務(wù)還處于起步階段，信息素養(yǎng)“微課程”的數(shù)量和質(zhì)量還需要不斷增加與完善，在知識點劃分、知識體系規(guī)劃方面還需要不斷探索并總結(jié)經(jīng)驗。對于高校圖書館來說，讀者的信息素養(yǎng)能力需求具有共性，提升讀者的信息素養(yǎng)能力也將會一直是圖書館的重要職能。因此，高校間可以合作開發(fā)“微課平臺”或建立“微課庫”[5]，實現(xiàn)信息素養(yǎng)“微課程”的共享和經(jīng)驗交流。

[1]林曉青.微課在圖書館的應(yīng)用探討[J].情報探索, 2014(10):106-108.

[2]張靜然.微課程之綜述[J].中國信息技術(shù)教育, 2012(11):19-21.

[3]北京師范大學(xué)圖書館2015微課通知[EB/OL].[2015-04-20].http://www.lib.bnu.edu.cn/news.jsp?id=844.

[4]北京師范大學(xué)圖書學(xué)科服務(wù)平臺“教學(xué)支持”欄目[EB/OL].[2015-04-27].http://librarian.lib.bnu.edu.cn/.

[5]葉小嬌, 李檢舟, 鄭輔倫.高校信息素養(yǎng)教育微課平臺的構(gòu)建研究[J].國家圖書館學(xué)刊, 2014(4):70-74.

于 靜 女，1980年生，副研究館員，館長助理，研究方向為學(xué)科服務(wù)管理與實踐，已發(fā)表論文20余篇。

郝永艷 女，1979年生，館員，研究方向為學(xué)科服務(wù)，已發(fā)表論文數(shù)篇。

趙 敏 女，1981年生，館員，研究方向為學(xué)科服務(wù)，已發(fā)表論文數(shù)篇。

楊明博 女，1979年生，館員，研究方向為學(xué)科資源建設(shè)，已發(fā)表論文數(shù)篇。

Practice and Exploration of Micro-Course in Information Literacy Education Service

Information literacy education service faces some problems, such as the training contents are diverse, training and application are separated, and transformation effect of application ability is not good.The information literacy micro-course is short, small, concise and flexible.It can make up the weakness of the traditional education, and meanwhile it is also an demand-oriented and effective way to enrich the readers' education contents and forms.The subject service team of Beijing Normal University Library divides the knowledge unit of information retrieval and utility into micro-course series, attemping to do some beneficial practicing exploration in reader training.

Micro-course; Subject service; Information literacy education; Reader training; Academic library

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