公共圖書館優(yōu)化跨界合作的展覽服務(wù)思考

程 遠(yuǎn)

（江西省圖書館 江西 南昌 330046）

公共圖書館優(yōu)化跨界合作的展覽服務(wù)思考

程 遠(yuǎn)

（江西省圖書館 江西 南昌 330046）

目前，多數(shù)公共圖書館開展跨界合作的展覽服務(wù)缺乏為公共圖書館主要業(yè)務(wù)服務(wù)的內(nèi)核。究其原因，主要由評估標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)向偏離、理論研究失衡、工作實(shí)踐偏頗3個(gè)方面因素所導(dǎo)致。公共圖書館優(yōu)化跨界合作舉辦展覽應(yīng)優(yōu)化跨界合作策展理念、優(yōu)化跨界合作研究環(huán)境及優(yōu)化跨界合作辦展方法。

公共圖書館 展覽服務(wù) 跨界合作

隨著公共圖書館（以下簡稱公共館）事業(yè)的不斷發(fā)展，展覽服務(wù)正成為提升其社會知名度的又一有效途徑［1］。然而，在看到公共館展覽服務(wù)工作成績的同時(shí)，還應(yīng)看到，當(dāng)前和今后一個(gè)階段，一個(gè)不容忽視、亟待公共館的展覽服務(wù)工作人員思考和解決的共性問題，就是公共館應(yīng)該如何優(yōu)化展覽服務(wù)的跨界合作，使公共館展覽服務(wù)能夠充分展現(xiàn)其固有特點(diǎn)、凸顯其優(yōu)勢，更好地為其自身業(yè)務(wù)工作服務(wù)。本文擬通過對公共館實(shí)行跨界合作舉辦展覽的實(shí)踐分析，探討公共館如何優(yōu)化跨界合作的展覽服務(wù)，為提高館藏文獻(xiàn)信息資源的利用率服務(wù)，實(shí)現(xiàn)以展覽助推全民閱讀的目標(biāo)。

1　跨界合作的公共館展覽服務(wù)現(xiàn)狀

所謂跨界合作，通常是指兩個(gè)不同領(lǐng)域（或不同地域）之間的合作?？缃绾献鲗τ谝粋€(gè)品牌最大的益處是讓原本毫不相干，甚至矛盾、對立的元素，相互滲透、相互融會，從而產(chǎn)生新的亮點(diǎn)。公共館展覽服務(wù)的跨界合作正是基于這一理念而發(fā)展起來的，應(yīng)該說，隨著作為共享知識手段之一的展覽服務(wù)越來越引起各級黨政領(lǐng)導(dǎo)和公共館領(lǐng)導(dǎo)的重視，各館都不惜投入大量的人、財(cái)、物等強(qiáng)勢推進(jìn)展覽服務(wù)，不僅國家、省（自治區(qū)、直轄市）、市、縣（區(qū)）等各級公共館都開展了展覽服務(wù)，還形成了諸如“國圖展覽”“上圖展覽”“贛圖展覽”等眾多展覽品牌，而且展覽的數(shù)量也很多。據(jù)有關(guān)資料顯示，僅全國43個(gè)副省級以上公共館（另有8個(gè)副省級以上公共館因館舍修建、閉館搬遷、網(wǎng)站建設(shè)等原因未統(tǒng)計(jì)在內(nèi)），在2014年9—10月舉辦的展覽就達(dá)到了251場，平均每館5.8場，其中舉辦展覽數(shù)量排名前三的公共館分別是：上海圖書館（25場）、湖南圖書館（24場）、杭州圖書館（21場）［2］。這些數(shù)據(jù)還不包含3 066個(gè)（2014年底的數(shù)據(jù)）副省級以下公共館［3］舉辦的展覽。目前全國大多公共館都將展覽服務(wù)納入年度工作計(jì)劃之中，展覽服務(wù)已然進(jìn)入常態(tài)化發(fā)展階段。

通過對公共館網(wǎng)站展示的展覽服務(wù)的實(shí)際情況進(jìn)一步分析，不難發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前公共館大多數(shù)的展覽服務(wù)是與其他行業(yè)（或業(yè)內(nèi)其他地區(qū)公共館）以場地?fù)Q資源（或以人情求資源）進(jìn)行跨界合作的產(chǎn)物。也就是說，當(dāng)今跨界合作辦展已經(jīng)成為許多公共館策展的常態(tài)化模式?？缃绾献鬓k展不僅可以有效利用公共館以及其他行業(yè)的展覽設(shè)計(jì)人才的智慧成果，尤其是能為設(shè)計(jì)力量薄弱的公共館較好地解決展覽資源匱乏的問題，還能使同一場展覽在不同的公共館分別舉辦，擴(kuò)大了展覽服務(wù)的覆蓋面，提升了展覽資源的利用率。

2　存在的問題及原因

2.1共性問題

公共館跨界合作開展展覽服務(wù)的主要形式有兩種，一種是在本地區(qū)跨行業(yè)的合作，另一種是在本行業(yè)跨地域的合作。無論采取哪種跨界合作方式，都在一定程度上存在著一個(gè)共性問題：缺乏為公共館主業(yè)服務(wù)的內(nèi)核，大多數(shù)展覽為公共館主業(yè)服務(wù)的作用還有待進(jìn)一步提升，其助推閱讀的效果也有待進(jìn)一步提高。共性問題主要表現(xiàn)如下：

一是在與其他行業(yè)開展跨界合作方面，有條件的公共館都不同程度地舉辦了為數(shù)眾多的跨行業(yè)合作的涉及不同主題、不同學(xué)科及有關(guān)社會熱點(diǎn)的展覽，這類跨界合作的展覽多由其合作單位使用公共館展廳舉辦，公共館只是作為名義上的主辦、承辦或協(xié)辦單位，導(dǎo)致其難以掌控展覽內(nèi)容是否與公共館自身業(yè)務(wù)相關(guān)，使得展覽服務(wù)缺乏圖書館自身應(yīng)有的特點(diǎn)，沒有真正發(fā)揮出展覽為公共館主業(yè)服務(wù)的作用，在某種程度上說，公共館舉辦的這種展覽只是“為他人做嫁衣”。上述的副省級以上公共館展覽的大多數(shù)內(nèi)容就是各類為時(shí)事政治宣傳服務(wù)及美術(shù)、書法、攝影等內(nèi)容，它們與公共館的主業(yè)關(guān)聯(lián)度并不高，展覽的內(nèi)容很難真正為公共館主業(yè)服務(wù)，從而喪失了公共館展覽服務(wù)自身固有的、有別于其他行業(yè)展覽的特色，更削弱了它真正應(yīng)該具有的作用以及所要達(dá)到的主要目的［4］，因而出現(xiàn)不少人只知道公共館展廳可以看展覽，而不知道公共館究竟為何物的尷尬窘境。

二是在與業(yè)內(nèi)其他地區(qū)公共館跨界合作方面，有條件策劃、設(shè)計(jì)、制作展覽的公共館舉辦的與公共館業(yè)務(wù)工作關(guān)聯(lián)度非常高的展覽具有可讀性、悅讀性等特點(diǎn)，如展示館藏文獻(xiàn)資源和揭示文獻(xiàn)內(nèi)容的展覽等，吸引了其他地區(qū)公共館紛紛以聯(lián)盟的形式引進(jìn)展覽資源在當(dāng)?shù)卣钩?，形成了以?qiáng)帶弱的跨地域公共館展覽服務(wù)合作的良好勢頭［5］。然而，盡管其中有些展覽介紹了有關(guān)圖書的內(nèi)容，但透視其辦展目的，展覽中被介紹的圖書只是為了讓參觀者更好地理解展覽的主題內(nèi)容而列舉的范例，鮮有能真正為傳播館藏文獻(xiàn)信息資源等公共館主要業(yè)務(wù)工作服務(wù)的功效。因此，它們很難讓參觀者因觀展而步入公共館的藏書區(qū)和閱覽區(qū)，進(jìn)而利用和閱讀公共館的藏書，也就不容易達(dá)到公共館舉辦展覽的最終目的——提高館藏文獻(xiàn)資源利用率、共享知識、助推全民閱讀。

2.2原 因

跨界合作的公共館展覽服務(wù)之所以存在上述共性問題，究其原因，筆者認(rèn)為主要與評估標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)向偏離、理論研究失衡、工作實(shí)踐偏頗3個(gè)因素有著一定的關(guān)系。

2.2.1評估標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)向偏離

一段時(shí)間以來，業(yè)界注重強(qiáng)調(diào)展覽工作的大眾教育功能和作用，特別是文化部將展覽服務(wù)納入公共館評估體系時(shí)對公共館展覽只作數(shù)量上的要求，如省級圖書館評估標(biāo)準(zhǔn)的“472項(xiàng)”只有展覽年場次數(shù)及分值，并沒有內(nèi)容質(zhì)量評估指標(biāo)，而且每年展覽場次達(dá)到25次以上可獲得最高分值，也就意味著各館每月必須舉辦兩場以上的展覽方可獲得最高分值。正是由于評估標(biāo)準(zhǔn)的導(dǎo)向因素作用，使得公共館一度忘卻了其展覽服務(wù)的本質(zhì)屬性和主要功能，只是認(rèn)為公共館的展覽服務(wù)是教化大眾的手段，夸大了公共館展覽服務(wù)的宣傳教育功能，導(dǎo)致公共館展覽服務(wù)在實(shí)際運(yùn)作過程中偏離了本行業(yè)的基本規(guī)律，甚至認(rèn)為只要利用簡便、快捷的跨界合作方法引進(jìn)展覽資源，使得本館經(jīng)常能夠有新的展覽展出，完成評估標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的展出數(shù)量，就是為社會大眾提供了服務(wù)。這種去專業(yè)化的行為勢必導(dǎo)致公共館展覽服務(wù)的內(nèi)容真正能夠?yàn)楣拆^業(yè)務(wù)工作服務(wù)的不多，弱化了對其自身固有的、有別于其他行業(yè)展覽特色內(nèi)核的考量，削弱了它真正應(yīng)該具有的功能、作用及所要達(dá)到的主要目的。

2.2.2理論研究失衡的因素

盡管公共館非常重視宣傳展覽工作，各館幾乎都會就每場展覽通過各種形式進(jìn)行宣傳，包括前期各種形式的展覽預(yù)告宣傳和中、后期的各種媒體、網(wǎng)站的宣傳報(bào)道，以及利用期刊發(fā)表有關(guān)展覽工作總結(jié)性的文章等。但對公共館展覽服務(wù)的理論研究卻顯得極為單薄，甚至鮮有涉及，導(dǎo)致公共館展覽服務(wù)缺乏應(yīng)有的理論指導(dǎo)。例如，2015年3月3日，筆者利用中國知網(wǎng)的“高級檢索”項(xiàng)目，以“展覽+作用”為檢索詞，檢索到3 092 篇文章；以“公共館+展覽”為檢索詞，只檢索到182 篇文章，其中絕大部分是有關(guān)展覽的宣傳報(bào)道和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等；以“公共館+展覽功能”為檢索詞，只檢索到3篇文章；而以“公共館+展覽作用”或“圖書館+展覽目的”為檢索詞，均沒有檢索到相關(guān)文章。由此可見，在3 092 篇文章中，其他行業(yè)對展覽有一定程度的理論研究，發(fā)表的文章占據(jù)了很大的分量，而公共館對展覽工作的理論研究還沒有引起足夠的重視，所發(fā)表的文章還不足200篇，這種理論研究失衡的現(xiàn)象表明公共館界同仁缺乏對展覽工作進(jìn)行理論研究的興趣，對跨界合作開展展覽服務(wù)的研究更是其短板。理論研究的失衡必將導(dǎo)致工作實(shí)踐的不到位和不夠完善，長此以往，勢必影響公共館展覽服務(wù)工作科學(xué)、可持續(xù)的良性發(fā)展。

2.2.3工作實(shí)踐偏頗的因素

事實(shí)上，在工作實(shí)踐中僅靠單個(gè)公共館的力量完成每月策劃、設(shè)計(jì)、制作并展出兩場以上展覽的任務(wù)難度很大，加上對展覽工作思想認(rèn)識模糊，不少公共館不得不利用簡單跨界合作方法舉辦涉及不同主題、不同學(xué)科及有關(guān)社會熱點(diǎn)的展覽，以求速效完成年度展覽數(shù)量目標(biāo)，彌補(bǔ)自身專業(yè)技術(shù)力量的不足。這導(dǎo)致為了完成評估數(shù)量指標(biāo)以及提升展覽現(xiàn)場的人氣和形成所謂的轟動(dòng)效應(yīng)，公共館往往熱衷于跨界引進(jìn)諸如攝影、書法、美術(shù)等內(nèi)容的展覽，以吸引大眾走進(jìn)公共館展廳。加之不是自己策劃設(shè)計(jì)的展覽，因而也就并不十分注重展覽的具體內(nèi)容是否符合公共館展覽服務(wù)的主要目的，從而出現(xiàn)理論上是公共館的服務(wù)工作、實(shí)際上卻導(dǎo)致圖書館去專業(yè)化的現(xiàn)象頻現(xiàn)。工作實(shí)踐的偏頗必然致使公共館展覽服務(wù)偏離了其應(yīng)該行駛的行業(yè)軌道，出現(xiàn)只是展覽的場地安排在公共館，展覽的內(nèi)容和形式等卻明顯體現(xiàn)出其他行業(yè)的辦展理念、模式和特色的現(xiàn)象。換言之，就是“他山之石”搬到公共館依然是“他山之石”，這些“外來石”并沒有變成公共館期盼擁有的“珍貴寶石”，其作用也就可想而知。

3　思 考

筆者認(rèn)為，目前公共館有必要認(rèn)真分析展覽服務(wù)的運(yùn)行方式及存在的現(xiàn)實(shí)問題，真正厘清公共館展覽服務(wù)應(yīng)有的內(nèi)核及功能，切實(shí)優(yōu)化跨界合作策展的理念和跨界合作辦展的方法，從而發(fā)揮跨界合作的公共館展覽服務(wù)的作用，推動(dòng)公共館展覽服務(wù)健康發(fā)展。

3.1優(yōu)化跨界合作策展理念

眾所周知，公共館展覽服務(wù)歷來就是公共館的一項(xiàng)基本業(yè)務(wù)工作，《中國圖書館分類法》（第五版）將公共館展覽服務(wù)歸入“G252.12圖書展覽”類，它的上位類是“圖書宣傳與閱讀輔導(dǎo)”，它既不同于出版界的“G236圖書宣傳、評介”具有圖書營銷性質(zhì)，也不同于博物館界的“G265陳列、展覽工作”的陳列展品，更不同于群眾文化工作的“G245展覽館、展覽會”具有的綜合性，說到底，是一項(xiàng)具有導(dǎo)讀性質(zhì)的工作，業(yè)內(nèi)和學(xué)界對此并沒有歧議。因此，盡管圖書館評估標(biāo)準(zhǔn)沒有對展覽內(nèi)容的質(zhì)量要求作出規(guī)定，公共館也理應(yīng)以高度的職業(yè)自覺進(jìn)一步優(yōu)化跨界合作的策展理念，以良好的理念強(qiáng)化公共館展覽服務(wù)的基本內(nèi)核，并將其作為當(dāng)前乃至今后一個(gè)階段公共館需要加以重視的首要問題來對待。

筆者認(rèn)為，公共館展覽服務(wù)的功能就是要在滿足大眾文化需求的同時(shí)，遵照公共館的辦館理念和業(yè)務(wù)工作需要，達(dá)到“傳播知識，推廣悅讀”的效果。所謂“傳播知識”，就是充分發(fā)揮展覽服務(wù)的功能和作用，做到每場展覽都能夠向參觀者傳播相應(yīng)的知識內(nèi)容，讓參觀者接受知識的熏陶?！巴茝V悅讀”則是要使公共館舉辦的每場展覽符合自身特有的本質(zhì)屬性，能夠讓參觀者觀摩展覽的過程成為一種輕松愉悅的快樂閱讀體驗(yàn)，一種被引導(dǎo)閱讀的過程，使公共館展覽產(chǎn)品適應(yīng)人們“快餐式”和“淺”閱讀的讀書學(xué)習(xí)新習(xí)慣，讓參觀者通過快速瀏覽展覽，做到既可以增長知識，又滿足快節(jié)奏生活的文化需求。換言之，優(yōu)化公共館跨界合作策展理念就是要利用跨界合作的成果（展覽）轉(zhuǎn)變市民的身份，也就是先用展覽主題內(nèi)容吸引市民走進(jìn)公共館成為參觀者，再用展覽的導(dǎo)讀性內(nèi)核讓參觀者進(jìn)一步成為公共館的讀者，從而利用展覽實(shí)現(xiàn)受眾由市民到參觀者再到讀者的身份轉(zhuǎn)變。從市民到參觀者是公共館展覽服務(wù)體現(xiàn)導(dǎo)讀本質(zhì)屬性的前提和基礎(chǔ)，它只能達(dá)到傳播知識的效果，從參觀者到讀者的身份轉(zhuǎn)變，才是公共館希望達(dá)到的既傳播知識又“推廣悅讀”的展覽服務(wù)效果，這樣才能真正發(fā)揮公共館展覽服務(wù)的實(shí)際作用。

3.2優(yōu)化跨界合作研究環(huán)境

針對目前公共館展覽服務(wù)理論研究失衡的實(shí)際情況，公共館亟需著力培養(yǎng)一支高素質(zhì)的專業(yè)研究隊(duì)伍，以高度的職業(yè)自省搭建優(yōu)化跨界合作的展覽服務(wù)理論研究平臺，并采取行之有效的方法優(yōu)化理論研究環(huán)境。同時(shí)，圖書館學(xué)期刊也應(yīng)為理論與實(shí)踐相結(jié)合的圖書館基礎(chǔ)業(yè)務(wù)研究“開綠燈”，積極引導(dǎo)圖書館工作者腳踏實(shí)地地進(jìn)行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作的理論研究，用理論與實(shí)踐相結(jié)合的研究成果指導(dǎo)工作實(shí)踐，推動(dòng)各項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作沿著符合自身基本規(guī)律的正確方向不斷前行。本文旨在拋磚引玉，激發(fā)更多的圖書館界同仁積極開展對圖書館基礎(chǔ)工作的理論探索和實(shí)踐思考，從而概括、總結(jié)和完善符合時(shí)代發(fā)展的圖書館學(xué)基礎(chǔ)理論體系，使包括跨界合作的公共館展覽服務(wù)在內(nèi)的一切讀者服務(wù)活動(dòng)都能夠很好地彰顯出有別于其他行業(yè)的特點(diǎn)和個(gè)性，避免產(chǎn)生因“搶”其他行業(yè)“飯碗”導(dǎo)致實(shí)體公共館實(shí)際消亡的謬誤泛濫的現(xiàn)象，促進(jìn)跨界合作的公共館展覽服務(wù)工作始終沿著科學(xué)、健康、可持續(xù)的軌道前進(jìn)。

3.3優(yōu)化跨界合作辦展方法

目前，要解決公共館展覽服務(wù)跨界合作的共性問題，最為有效的優(yōu)化方法就是要以高度的職業(yè)自律在展覽內(nèi)容中嵌入具有導(dǎo)讀屬性的內(nèi)核，即無論是出租展廳，還是免費(fèi)提供展廳，公共館都要變被動(dòng)為主動(dòng)，要在跨界合作辦展的協(xié)商階段明確提出自己的主張，在展覽內(nèi)容中必須采取有效方法融入公共館跨界合作的策展理念，使跨界合作舉辦的展覽既能滿足展覽資源提供方的主旨意圖，又能較好地滿足公共館展覽服務(wù)的實(shí)際需求，達(dá)到互惠互利、各有所得的雙贏效果。江西省圖書館采用簡便易行的“展覽+薦書”的跨界合作辦展方法，經(jīng)過兩年多的實(shí)踐，取得了階段性成果。例如，該館在與中國運(yùn)載火箭技術(shù)研究院進(jìn)行跨界合作舉辦《矢志強(qiáng)軍為國鑄箭——中國航天創(chuàng)建58周年圖片展》時(shí)，在展覽中成功嵌入推薦圖書展板，向參觀者推薦了6種與展覽主題相關(guān)的圖書，引導(dǎo)參觀者對相關(guān)內(nèi)容的深閱讀，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)對象從市民到參觀者再到讀者的身份轉(zhuǎn)變；又如，該館在與業(yè)內(nèi)其他地區(qū)的公共館（南京圖書館）進(jìn)行跨界合作舉辦《鑄劍為犁：紀(jì)念世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利70周年圖片展》時(shí)，也采取這種辦法，即在展覽中嵌入推薦圖書展板，向參觀者推薦了5種圖書，一方面用展覽的主體部分讓人們了解和銘記世界反法西斯戰(zhàn)爭波瀾壯闊的歷史，另一方面用展覽推薦圖書板塊引導(dǎo)參觀者進(jìn)一步閱讀有關(guān)圖書，從而有效凸顯展覽服務(wù)的導(dǎo)讀屬性，達(dá)到跨界合作的公共館展覽為我所用和引領(lǐng)閱讀的效果。

2015年1月，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化體系建設(shè)的意見》，為進(jìn)一步強(qiáng)化公共館的辦館方針和讀者服務(wù)工作指明了方向。2015年5月，國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)的《關(guān)于做好政府向社會力量購買公共文化服務(wù)工作的意見》，進(jìn)一步建立和健全了政府向社會力量購買公共文化服務(wù)的運(yùn)行機(jī)制，完善了公共文化服務(wù)供給的保障體系，必將有效提高公共文化服務(wù)的業(yè)績效能［6］，尤其值得一提的是，它為跨界合作的公共館展覽服務(wù)提供了政策保障，為公共館通過購買方式獲取展覽資源創(chuàng)造了有利的條件。今后，在跨界合作洽談引進(jìn)展覽資源時(shí)，公共館就可以以買方身份理直氣壯地向展覽資源提供方提出質(zhì)量要求，使展覽產(chǎn)品從內(nèi)容到形式都能滿足公共館自身業(yè)務(wù)需要，真正發(fā)揮出公共館展覽激發(fā)和引領(lǐng)閱讀的積極作用。

4　結(jié) 語

公共館跨界合作舉辦展覽就是要利用展覽服務(wù)宣傳圖書，激發(fā)參觀者的閱讀興趣，達(dá)到“傳播知識、推廣悅讀”的效果。而公共館以高度的職業(yè)自覺、職業(yè)自省和職業(yè)自律精神切實(shí)優(yōu)化跨界合作的公共館展覽服務(wù)，構(gòu)建“以場地?fù)Q資源、以人情求資源、以貨幣買資源”三位一體的展覽資源合作保障機(jī)制，既能夠符合展覽資源提供方的主旨意圖，又能把公共館展覽服務(wù)基于推廣全民閱讀之上，使參觀者既可參觀展覽又能被激發(fā)出閱讀的熱情，從而使展覽服務(wù)發(fā)揮其導(dǎo)讀作用，實(shí)現(xiàn)展覽受眾由市民到參觀者再到讀者的身份轉(zhuǎn)變，達(dá)到利用展覽提高館藏文獻(xiàn)信息資源的利用率的效果，最終實(shí)現(xiàn)以展覽助推全民閱讀的目的。

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Public Library Optimization Exhibition Services of Trans-Boundary Cooperation Thinking

The exhibition service of the public library to carry out trans-boundary cooperation is lack of the core of the public library's main business services. The reason is mainly from 3 aspects: the deviate standard of assessment， the imbalance of theoretical research and the out of practice of the work. The public Library to optimize trans-boundary cooperation exhibition should optimize trans-boundary cooperation curatorial concept， the trans-boundary cooperation study environment and the trans-boundary cooperation exhibition method.

Public library； Exhibition service； Trans-boundary cooperation

G252.12

A

程 遠(yuǎn) 男，1959年生，副研究館員，研究方向?yàn)閳D書館工作理論與實(shí)踐，已發(fā)表論文30余篇。

2015-06-22 ］