我國(guó)圖書(shū)館“云計(jì)算”應(yīng)用存在的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)策略研究

趙研科（湖南大學(xué)圖書(shū)館　湖南長(zhǎng)沙　410000）

我國(guó)圖書(shū)館“云計(jì)算”應(yīng)用存在的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)策略研究

趙研科
（湖南大學(xué)圖書(shū)館湖南長(zhǎng)沙410000）

〔摘要〕云技術(shù)具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理功能，能極大減少圖書(shū)館的開(kāi)支及成本；加快整合數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)信息共享。但是云數(shù)據(jù)的安全、法制及管理問(wèn)題也局限了我國(guó)圖書(shū)館云計(jì)算的應(yīng)用與發(fā)展。圖書(shū)館要加強(qiáng)信息資源的安全存儲(chǔ)與管理；切實(shí)提升云計(jì)算的應(yīng)用水平；大力提升云數(shù)據(jù)的安全性與可靠性；制定統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)及管理法規(guī)；提升高校圖書(shū)館管理人員的綜合素質(zhì)，進(jìn)一步推進(jìn)圖書(shū)館管理的制度創(chuàng)新。

〔關(guān)鍵詞〕云計(jì)算高校圖書(shū)館信息管理

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，人們對(duì)數(shù)據(jù)信息的獲取方式和信息處置速度提出了更高的要求。圖書(shū)館作為重要的公共信息資源供應(yīng)中心之一，如何緊隨時(shí)代的步伐，高速快捷地給用戶(hù)提供盡可能多的可用圖書(shū)數(shù)據(jù)顯得尤為重要。IT已經(jīng)深刻改變了圖書(shū)館的社會(huì)生存基礎(chǔ)。云計(jì)算是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的一次新突破，同時(shí)也給圖書(shū)館信息資源建設(shè)帶來(lái)了變革，無(wú)疑也將會(huì)為圖書(shū)館擴(kuò)充圖書(shū)數(shù)據(jù)容量、提供優(yōu)質(zhì)圖書(shū)服務(wù)提供一種革命性的理想方法。

1　云計(jì)算與圖書(shū)館數(shù)據(jù)管理

2007 年， IBM 在“云計(jì)算計(jì)劃”報(bào)告中首次提出了云計(jì)算，隨后， SUN 公司也發(fā)布了其“云計(jì)算白皮書(shū)”；谷歌、微軟等公司都將其迅速拓展到了商業(yè)服務(wù)領(lǐng)域。“云計(jì)算（Cloud Computing）由分布式計(jì)算（Distributed Computing）、并行處理（Parallel Computing）、網(wǎng)絡(luò)計(jì)算（Grid Computing）發(fā)展而來(lái)的一種新興商業(yè)計(jì)算模型。”[1]美國(guó)聯(lián)機(jī)計(jì)算機(jī)圖書(shū)館中心（OCLC）也不失時(shí)機(jī)地宣布引入云計(jì)算技術(shù)為OCLC的用戶(hù)提供有關(guān)服務(wù)。OCLC的云計(jì)算服務(wù)優(yōu)化了基礎(chǔ)設(shè)施與數(shù)字技術(shù)層面的融合問(wèn)題，有效降低了圖書(shū)館管理與服務(wù)的成本，提升了圖書(shū)館使用者的信息需求水平。因此，受到了世界圖書(shū)館的廣泛推崇。

人們又常常按照應(yīng)用特征，把云計(jì)算分為：SAAS軟件即服務(wù) 、實(shí)用計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、平臺(tái)即服務(wù)、MSP管理服務(wù)提供商 、商業(yè)服務(wù)平臺(tái)、SAAS和MSP的混合應(yīng)用和互聯(lián)網(wǎng)整合7種形式[2]。云計(jì)算可分為公有云、私有云和混合云三類(lèi)。公有云是由企業(yè)（第三方）提供的并由企業(yè)聯(lián)盟與客戶(hù)共享的云環(huán)境。私有云是由某個(gè)企業(yè)獨(dú)立為某對(duì)口企業(yè)或組織所提供的付費(fèi)云數(shù)據(jù)。混合云則是公有云和私有云的混合使用狀態(tài)。三種云數(shù)據(jù)之中，作為私有云單獨(dú)為構(gòu)建者的用戶(hù)（即組織內(nèi)部成員）提供大數(shù)據(jù)資源，而其它的公司或組織之外用戶(hù)則無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)此云計(jì)算服務(wù)。如確實(shí)需要此云數(shù)據(jù)，就必須支付相應(yīng)的各項(xiàng)費(fèi)用。當(dāng)前我國(guó)圖書(shū)館云計(jì)算模式包括網(wǎng)絡(luò)搭載模式、總分館模式、混搭模式，一般而言，我國(guó)大部分圖書(shū)館私有云計(jì)算數(shù)據(jù)中心屬于混合模式，這三種服務(wù)模式各有其特點(diǎn)：

（1）網(wǎng)絡(luò)搭載模式。圖書(shū)館為了節(jié)約IT成本開(kāi)支以及人力資源管理成本，通常采用在互聯(lián)網(wǎng)之中搭載圖書(shū)館的某些具體應(yīng)用與資源管理，然后再依據(jù)具體實(shí)際運(yùn)用情況來(lái)啟動(dòng)、下載自薦電子數(shù)據(jù)、資源目錄的檢索、定購(gòu)等信息資源。比如，圖書(shū)館可以在Amazon之中運(yùn)行EC2；在Amazon的S3之中海量存儲(chǔ)圖書(shū)館書(shū)目資料等。對(duì)于小規(guī)模的高校圖書(shū)館，沒(méi)有足夠的運(yùn)行費(fèi)用支持，難以創(chuàng)建或維護(hù)獨(dú)有運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)或大數(shù)據(jù)庫(kù)，則可選擇網(wǎng)絡(luò)搭載模式。同時(shí)，采用按小時(shí)租用虛擬機(jī)的應(yīng)用模式，也是可取的，因?yàn)榭梢源蠓冉档蛨D書(shū)館人力資源與信息技術(shù)成本消耗。

（2）總分館模式。該模式是當(dāng)前圖書(shū)館云技術(shù)中最典型的服務(wù)模式與管理方式。數(shù)據(jù)總管則主要負(fù)責(zé)擔(dān)任供應(yīng)“云數(shù)據(jù)”服務(wù)的社會(huì)角色，作為數(shù)據(jù)中心點(diǎn)的“總部”，需要提供本地?cái)?shù)據(jù)，支持其他數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。而大部分“云數(shù)據(jù)”使用圖書(shū)館則是通過(guò)直接使用云技術(shù)獲得相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。各圖書(shū)館的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)和資源服務(wù)系統(tǒng)都可以通過(guò)數(shù)據(jù)云技術(shù)或者網(wǎng)絡(luò)協(xié)議實(shí)現(xiàn)館際互借、數(shù)據(jù)通融、甚至可視化、智能化等非傳統(tǒng)的圖書(shū)館服務(wù)業(yè)務(wù)，進(jìn)而強(qiáng)化圖書(shū)館界的基礎(chǔ)架構(gòu)管理，提升數(shù)據(jù)整合、關(guān)聯(lián)、組織等資源共享項(xiàng)目，最大程度實(shí)現(xiàn)電子數(shù)據(jù)資源的利用率。

（3）混搭模式。該模式運(yùn)行方式是由多個(gè)內(nèi)、外數(shù)據(jù)服務(wù)供應(yīng)商共同承擔(dān)。通常有本地門(mén)戶(hù)公司構(gòu)架的混搭云計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)公司的云數(shù)據(jù)、資源供應(yīng)商的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)三種獨(dú)立的供應(yīng)模式。它并不僅僅單獨(dú)依靠一個(gè)云服務(wù)提供商，而是依賴(lài)于自身創(chuàng)建的私有云、云資源供應(yīng)商以及這兩者共有的云數(shù)據(jù)庫(kù)。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)公司很難為單個(gè)的圖書(shū)館構(gòu)造“云基礎(chǔ)”環(huán)境，所以，當(dāng)前圖書(shū)館使用云數(shù)據(jù)最好的方式就是混搭模式。

2　云計(jì)算在高校圖書(shū)館的應(yīng)用效應(yīng)

云計(jì)算實(shí)質(zhì)上是解決數(shù)據(jù)計(jì)算運(yùn)行范式轉(zhuǎn)變的問(wèn)題，此類(lèi)問(wèn)題與數(shù)字化、大數(shù)據(jù)生活始終緊緊相連。其最大的優(yōu)點(diǎn)就是能實(shí)現(xiàn)虛擬化計(jì)算，能有效地將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和運(yùn)行到數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)之中。且我國(guó)大部分圖書(shū)館云計(jì)算平臺(tái)都有動(dòng)態(tài)、自適應(yīng)的集成調(diào)控與系統(tǒng)組成能力，能較快進(jìn)行分布式、虛擬化數(shù)字圖書(shū)館運(yùn)行模式。如圖書(shū)館的Google Does、Facebook等數(shù)據(jù)處理方式的應(yīng)用，可以理解為云計(jì)算。云計(jì)算引起了圖書(shū)館IT基礎(chǔ)設(shè)施的巨大變革，因此它將超越IT服務(wù)本身，而鏈接成為一個(gè)與圖書(shū)館管理和服務(wù)相關(guān)的問(wèn)題。圖書(shū)館利用云技術(shù)最大的效應(yīng)是可以大幅減少與IT服務(wù)相關(guān)的成本，減少資本投入和運(yùn)營(yíng)成本，只需要在獲取資源時(shí)付費(fèi)。

（1）減少開(kāi)支，降低成本。當(dāng)前我國(guó)的大部分圖書(shū)館容易出現(xiàn)服務(wù)器癱瘓的情況，究其原因是由于普通服務(wù)器的相關(guān)硬件資源難以匹配現(xiàn)代圖書(shū)館用戶(hù)數(shù)量與數(shù)據(jù)質(zhì)量的要求。所以圖書(shū)館需要不斷更新基礎(chǔ)硬件設(shè)施，如需要購(gòu)買(mǎi)大量PC、服務(wù)器等。如果圖書(shū)館應(yīng)用云技術(shù)，用戶(hù)只需要啟用一個(gè)瀏覽器就可以實(shí)現(xiàn)所有圖書(shū)數(shù)據(jù)的需求。這是因?yàn)樵品?wù)公司將會(huì)為圖書(shū)館各類(lèi)具體的硬件進(jìn)行配置和更新，圖書(shū)館用戶(hù)能充分享受“云”的低成本優(yōu)勢(shì)。圖書(shū)館只需要支付少量的數(shù)據(jù)費(fèi)用，就可共享云服務(wù)模式中數(shù)以百萬(wàn)臺(tái)的云服務(wù)器提供的高端數(shù)據(jù)服務(wù)。圖書(shū)館用戶(hù)可根據(jù)對(duì)信息、知識(shí)、服務(wù)等內(nèi)容的需求，在極短的時(shí)間內(nèi)獲得數(shù)據(jù)響應(yīng)和反饋。節(jié)約開(kāi)支也能為圖書(shū)館解決一些經(jīng)費(fèi)問(wèn)題，也可降低圖書(shū)館工作人員的工作強(qiáng)度。因而通過(guò)云計(jì)算，圖書(shū)館在很大程度上節(jié)省了開(kāi)支， 改進(jìn)了圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)效率， 從而大幅提高了服務(wù)品質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益，還可以節(jié)約成本效益，如為圖書(shū)館騰出更多使用空間，最大限度打破封閉的格局，使館藏資源達(dá)到更好的應(yīng)用效果[3]。有研究表明：“云技術(shù)可為圖書(shū)館節(jié)約大至40%的使用面積，60%的電源消耗和冷暖消耗，預(yù)計(jì)將達(dá)到三倍的公共設(shè)施利用率?！盵4]

（2）整合資源，實(shí)現(xiàn)共享。信息資源共享是信息社會(huì)發(fā)展的要求和趨勢(shì)。圖書(shū)館所有的業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)和資源服務(wù)系統(tǒng)都由云技術(shù)來(lái)提供，而不像以前由圖書(shū)館集成系統(tǒng)廠(chǎng)商提供?！霸朴?jì)算可以輕松實(shí)現(xiàn)不同設(shè)備間的數(shù)據(jù)與應(yīng)用共享。在云計(jì)算的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模式中,數(shù)據(jù)只有一份,保存在云中,所有的電子設(shè)備如PC、PDA等只需要連接互聯(lián)網(wǎng),就可以同時(shí)訪(fǎng)問(wèn)和使用同一份數(shù)據(jù),讓一切都變得更簡(jiǎn)單?！盵5]云計(jì)算技術(shù)將屏蔽信息資源的多樣性格式，它將可以將圖書(shū)館信息化建設(shè)所涉及的各方面通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)同在一起，將不同地域的信息資源集成在一起，避免資源重復(fù)，形成資源互補(bǔ)、全面共享，真正實(shí)現(xiàn)“信息共享空間”。全世界圖書(shū)館的信息資源只有實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)整合和共享，才能獲得真正意義上滿(mǎn)足全球知識(shí)信息的廣大需求。這樣圖書(shū)館用戶(hù)需要使用手機(jī)、PDA等設(shè)備按照每個(gè)月服務(wù)類(lèi)型和實(shí)際的使用量付費(fèi)，就可以從圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)檢索到最新的資料和信息，共同分享獲取圖書(shū)館的電子資源服務(wù)，因此其數(shù)據(jù)運(yùn)行及維護(hù)成本將大幅度降低，但效率卻在大幅地提高。

（3）安全可靠，快速恢復(fù)。云計(jì)算所有的計(jì)算資源(硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)等) 均可根據(jù)自動(dòng)指示快速提供給用戶(hù)，可以管理所提供的資源或服務(wù)，以確保可用性、安全和質(zhì)量等數(shù)據(jù)處置方式。當(dāng)前，我國(guó)圖書(shū)館數(shù)據(jù)主要集中存儲(chǔ)在本館的服務(wù)器之中。當(dāng)服務(wù)器出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，就無(wú)法為用戶(hù)提供相應(yīng)的服務(wù)，更嚴(yán)重的后果可能是數(shù)據(jù)被破壞，且數(shù)據(jù)維修與恢復(fù)成本極高。而隨著國(guó)內(nèi)云計(jì)算的興起，圖書(shū)館可以將自己的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在安全、可靠、經(jīng)濟(jì)方便的數(shù)據(jù)“云”端，用戶(hù)能根據(jù)實(shí)際需要隨時(shí)提取，這為數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和使用提供了無(wú)限的空間。圖書(shū)館通過(guò)云技術(shù)可以輕易實(shí)現(xiàn)上百萬(wàn)臺(tái)“云”服務(wù)器的有效連接與數(shù)據(jù)共享。當(dāng)“云端”服務(wù)器出現(xiàn)故障，安全監(jiān)測(cè)系統(tǒng)將自動(dòng)啟動(dòng)，快速將可能消失的圖書(shū)數(shù)據(jù)完整地復(fù)制到其他數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器之中，并同時(shí)自動(dòng)激活新的服務(wù)器來(lái)提供圖書(shū)電子數(shù)據(jù)服務(wù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館無(wú)間斷安全服務(wù)，這也是圖書(shū)館云計(jì)算的最大優(yōu)點(diǎn)。

（4）超強(qiáng)處理，高效分配。云計(jì)算的“云”就是存在于互聯(lián)網(wǎng)上的服務(wù)器集群上的硬件資源和軟件資源，其中硬件資源包括服務(wù)器、存儲(chǔ)器、CPU等，軟件資源包括應(yīng)用軟件、集成開(kāi)發(fā)環(huán)境等，用戶(hù)只需使用智能終端通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向云端發(fā)送一個(gè)需求信息，云端就會(huì)尋找用戶(hù)所需要的資源并提供計(jì)算，再將結(jié)果返回智能終端。云技術(shù)具有超強(qiáng)的數(shù)據(jù)計(jì)算與應(yīng)用能力，通過(guò)將數(shù)以萬(wàn)計(jì)乃至百萬(wàn)臺(tái)計(jì)算機(jī)自動(dòng)聯(lián)合起來(lái)，高效、集約、協(xié)調(diào)運(yùn)行，可實(shí)現(xiàn)高速自動(dòng)計(jì)算與服務(wù)。圖書(shū)館使用者只要輸入簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)指令，就能即刻得到大量的數(shù)據(jù)信息。雖然在“云端”中有成千上萬(wàn)臺(tái)計(jì)算機(jī)為圖書(shū)館用戶(hù)提供數(shù)據(jù)服務(wù)，但對(duì)于“云端”用戶(hù)來(lái)說(shuō)，其使用只需要利用統(tǒng)一的接口界面。云計(jì)算實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)高效計(jì)算與有效分配，倘若在線(xiàn)訪(fǎng)問(wèn)人數(shù)非常多，云技術(shù)能自動(dòng)將更多的運(yùn)算資源分配給用戶(hù)；當(dāng)數(shù)據(jù)用戶(hù)數(shù)較少時(shí)，則能實(shí)現(xiàn)可減少盈余的數(shù)據(jù)運(yùn)算能力，有效降低資源浪費(fèi)和能源消耗。在此功能作用下，各種中小型圖書(shū)館、社區(qū)圖書(shū)館能極大提升硬件資源的利用率，降低機(jī)房設(shè)備的能耗。

3　圖書(shū)館應(yīng)用云計(jì)算存在的主要問(wèn)題

目前圖書(shū)館云計(jì)算技術(shù)還處于初級(jí)開(kāi)發(fā)階段，仍然存在諸多問(wèn)題。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，以及云計(jì)算理念逐步推廣，云計(jì)算技術(shù)也將升級(jí)，最終成為世界最為重要的基礎(chǔ)設(shè)施。作為圖書(shū)館工作人員在應(yīng)用云計(jì)算服務(wù)時(shí)，需要認(rèn)真研究以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

（1） 數(shù)據(jù)空間問(wèn)題。云計(jì)算無(wú)須借助圖書(shū)館等中介，就能實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館信息資源共享。然而現(xiàn)在的數(shù)據(jù)管理與運(yùn)行只是在單獨(dú)的圖書(shū)館內(nèi)部實(shí)現(xiàn)或者是省內(nèi)圖書(shū)館之間實(shí)現(xiàn)。單個(gè)的圖書(shū)館并不清楚自己的數(shù)據(jù)儲(chǔ)存在哪里或者是應(yīng)該存在哪里？單個(gè)圖書(shū)館是否需要將圖書(shū)館資源放到“云端”中？原本圖書(shū)館用戶(hù)只需要通過(guò)本地終端獲得相關(guān)的數(shù)據(jù)資源，但為了考慮數(shù)據(jù)安全等問(wèn)題，幾乎每個(gè)圖書(shū)館都各自保留了傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)部署模式。當(dāng)然這種部署也能起到有效的保障功能，即“云數(shù)據(jù)”服務(wù)中斷或者失效時(shí)，圖書(shū)館仍然能夠正常地提供相關(guān)服務(wù)。因而每個(gè)圖書(shū)館都需要思考的一個(gè)重要問(wèn)題就是哪些數(shù)據(jù)資源可以存放到“云”端，而哪些數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在現(xiàn)有的數(shù)據(jù)模式之中。此外，圖書(shū)館用戶(hù)應(yīng)當(dāng)明確本館的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的具體位置以及安全協(xié)議等問(wèn)題。

（2） 法制法規(guī)問(wèn)題。進(jìn)入云數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)字圖書(shū)館知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題依然是數(shù)據(jù)安全法治建設(shè)的首要問(wèn)題。運(yùn)用云計(jì)算的圖書(shū)館可以通過(guò)相關(guān)協(xié)議，共享彼此的圖書(shū)館信息資源，容易引起超出傳統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法范疇的版權(quán)糾紛。由科學(xué)技術(shù)問(wèn)題引起的法律法規(guī)定責(zé)問(wèn)題，需要重新定位。圖書(shū)館出資購(gòu)買(mǎi)了云計(jì)算企業(yè)的數(shù)據(jù)服務(wù)后，將自己的內(nèi)部數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)交給云企業(yè)，并由云企業(yè)實(shí)施管理。從理論上來(lái)說(shuō)，圖書(shū)館用戶(hù)應(yīng)該完全擁有數(shù)據(jù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，但是在現(xiàn)實(shí)中，云計(jì)算企業(yè)通常會(huì)以“數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)挖掘、知識(shí)服務(wù)”等信息管理的名義利用數(shù)據(jù)，從一定程度上侵犯了知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如OCLC利用WorldCat的集成館藏?cái)?shù)據(jù)，不斷研發(fā)了許多系列數(shù)字產(chǎn)品，進(jìn)而由此引發(fā)了新產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議。云計(jì)算還引發(fā)了包括隱私、安全、匿名訪(fǎng)問(wèn)、電信運(yùn)營(yíng)能力、政府的監(jiān)控、可靠性和責(zé)任等等一系列重要問(wèn)題。作為圖書(shū)館用戶(hù)，希望“云”至少能夠提供可靠性和賠償責(zé)任、安全隱私和匿名、訪(fǎng)問(wèn)和使用限制等方面的明確條款。而當(dāng)前眾多圖書(shū)館管理者對(duì)云時(shí)代潛在的信息安全問(wèn)題相關(guān)的法律政策并沒(méi)有深入了解，而云數(shù)據(jù)服務(wù)商提供的合同條款，基本上都是以維護(hù)云數(shù)據(jù)公司的權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，因此難以實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館數(shù)據(jù)安全的利益保障。圖書(shū)館所享受的云計(jì)算服務(wù)雖然有益于成本節(jié)約和高效服務(wù)，但忽視法律法規(guī)，勢(shì)必影響云計(jì)算應(yīng)用的良性發(fā)展。

（3） 數(shù)據(jù)安全問(wèn)題。“Gartner發(fā)布的《云計(jì)算安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估》，詳細(xì)列舉了云計(jì)算存在的七大數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)：特權(quán)用戶(hù)的接入、可審查性、數(shù)據(jù)位置、數(shù)據(jù)隔離、數(shù)據(jù)恢復(fù)、調(diào)查支持、長(zhǎng)期生存性?！盵6]就圖書(shū)館本身的數(shù)據(jù)安全而言，風(fēng)險(xiǎn)要素不在于其技術(shù)本身，因?yàn)槠鋽?shù)據(jù)存儲(chǔ)安全基本上能得到監(jiān)控軟件與反病毒軟件的保護(hù)；但是有關(guān)云計(jì)算企業(yè)的管理政策法規(guī)的層面問(wèn)題卻相對(duì)較多。圖書(shū)館云數(shù)據(jù)庫(kù)本身來(lái)說(shuō)是安全的。當(dāng)圖書(shū)館用戶(hù)將借閱、財(cái)經(jīng)等數(shù)據(jù)交給云計(jì)算服務(wù)商后，云計(jì)算服務(wù)商理應(yīng)負(fù)有保密控制權(quán)以及信息安全保障義務(wù)。雖然每一家云計(jì)算服務(wù)商都高度重視數(shù)據(jù)使用加密技術(shù)來(lái)保障用戶(hù)的數(shù)據(jù)安全，但是在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和傳播以及訪(fǎng)問(wèn)控制方面并沒(méi)有真正實(shí)施安全措施。所以，云計(jì)算環(huán)境下圖書(shū)館如何防止數(shù)據(jù)意外丟失、毀損、非法收集；怎么保證“云數(shù)據(jù)”長(zhǎng)期儲(chǔ)存？云技術(shù)能否保障圖書(shū)館數(shù)據(jù)絕對(duì)安全將成為最基本的問(wèn)題。可能未來(lái)WEB3.0 技術(shù)的實(shí)現(xiàn)可以解決以上問(wèn)題?！癢EB3.0 技術(shù)是一條最終通向人工智能的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)化的道路，任何人，在任何地點(diǎn)都可以創(chuàng)新。代碼編寫(xiě)，協(xié)作，調(diào)試，測(cè)試，部署，運(yùn)行都在云計(jì)算上完成。WEB3.0 意味著 SaaS 程序可以比傳統(tǒng)的軟件程序更快，完成更高效的開(kāi)發(fā)、部署和升級(jí)?！盵7]

（4） 行業(yè)協(xié)議問(wèn)題。關(guān)于云計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題一直是云技術(shù)的核心問(wèn)題，目前云技術(shù)并未形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。2009年4月，包括微軟、英特爾、惠普、IBM、AMD、思科等眾多世界著名電子企業(yè)支持標(biāo)準(zhǔn)化“分布式管理任務(wù)組”啟動(dòng)“開(kāi)放云計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)孵化器”。數(shù)字行業(yè)類(lèi)似的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)則能夠保證不同的數(shù)據(jù)庫(kù)云計(jì)算之間的互動(dòng)性和可操作性。能否實(shí)現(xiàn)不同IT行業(yè)的供應(yīng)商之間的數(shù)據(jù)互融性，是云計(jì)算在圖書(shū)館管理中應(yīng)用的基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)的共享與融合不僅需要供應(yīng)商之間的共同協(xié)議約束，更需要IT服務(wù)提供商共同遵循的行業(yè)基本標(biāo)準(zhǔn)。各云技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商倘若不能履行相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，就難以實(shí)現(xiàn)從供應(yīng)商之間的技術(shù)融合與數(shù)字應(yīng)用轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)零成本對(duì)接自然成為空話(huà)，技術(shù)成本自然轉(zhuǎn)移到信息的消費(fèi)者“圖書(shū)館用戶(hù)”。云計(jì)算在圖書(shū)館管理中的應(yīng)用，對(duì)數(shù)字接口標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)實(shí)現(xiàn)協(xié)議化，不僅需要標(biāo)準(zhǔn)化（不用再編程）的程序交互接口，而且還需要實(shí)現(xiàn)不同的操作平臺(tái)開(kāi)發(fā)的接口軟件。

（5） 管理體制問(wèn)題。與技術(shù)變化相適應(yīng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是管理體制。云技術(shù)在圖書(shū)館管理中的應(yīng)用，意味著原有的圖書(shū)館管理系統(tǒng)與服務(wù)需要進(jìn)行重新部署與優(yōu)化升級(jí)。這也就意味著整個(gè)圖書(shū)館系統(tǒng)的管理機(jī)制將隨之變化，不僅需要重構(gòu)圖書(shū)館管理機(jī)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程，還需要調(diào)整IT 部門(mén)人員的數(shù)量與組織結(jié)構(gòu)。尤其是服務(wù)管理的質(zhì)量監(jiān)測(cè)與管理模式。我國(guó)需要從管理流程科學(xué)化、管理規(guī)范制度化層面優(yōu)化圖書(shū)館管理體制與管理方式。其次，對(duì)圖書(shū)館管理人員的組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化、人員素質(zhì)提升必須要有嚴(yán)格的制度要求。此外，要升級(jí)網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施的管理，真正實(shí)現(xiàn)管理優(yōu)化與技術(shù)升級(jí)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

4　實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館“云計(jì)算”的方法途徑

云計(jì)算的技術(shù)優(yōu)勢(shì)決定了其廣闊的應(yīng)用前景與商業(yè)價(jià)值。對(duì)圖書(shū)館界而言，應(yīng)以理性態(tài)度看待圖書(shū)館云技術(shù)引發(fā)的各種管理上的變化，把握云技術(shù)的應(yīng)用價(jià)值和社會(huì)效應(yīng)，將云技術(shù)有步驟地應(yīng)用于圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)各層次，大力提升圖書(shū)館的服務(wù)能力。

（1） 強(qiáng)化圖書(shū)館“云數(shù)據(jù)”安全管理。圖書(shū)館數(shù)據(jù)安全問(wèn)題是云技術(shù)的核心問(wèn)題。因此，云技術(shù)服務(wù)商和圖書(shū)館都應(yīng)采取有效的安全保障技術(shù)。云技術(shù)服務(wù)商應(yīng)采用虛擬化海量存儲(chǔ)技術(shù)來(lái)管理和存儲(chǔ)數(shù)據(jù)資源。虛擬化海量存儲(chǔ)技術(shù)不需要冗余設(shè)備，主要是通過(guò)對(duì)虛擬盤(pán)創(chuàng)建多個(gè)副本來(lái)升級(jí)數(shù)據(jù)安全，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的可用性和訪(fǎng)問(wèn)性能，更適于在海量存儲(chǔ)云計(jì)算系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)。各圖書(shū)館也應(yīng)高度重視各種數(shù)據(jù)資源的備份工作，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)端口的數(shù)據(jù)控制，嚴(yán)格規(guī)范認(rèn)證及授權(quán)管理。應(yīng)倡導(dǎo)由國(guó)家部門(mén)主導(dǎo)云數(shù)據(jù)安全，企業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)具體的云數(shù)據(jù)安全管理工作。在國(guó)家主導(dǎo)體制下，實(shí)現(xiàn)云服務(wù)部門(mén)與圖書(shū)館的協(xié)同合作，共同開(kāi)發(fā)單點(diǎn)登錄的統(tǒng)一身份認(rèn)證與PMI權(quán)限控制技術(shù)，實(shí)現(xiàn)能夠根據(jù)不同用戶(hù)的層級(jí)，設(shè)置不同的資源層級(jí)訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限，形成匹配性、協(xié)作性強(qiáng)的安全防護(hù)體系，從而嚴(yán)格控制用戶(hù)對(duì)資源的安全訪(fǎng)問(wèn)。

（2） 切實(shí)提升圖書(shū)館云計(jì)算技術(shù)水平。可靠、安全、高效的系統(tǒng)技術(shù)是云計(jì)算的強(qiáng)大硬件支撐。當(dāng)圖書(shū)數(shù)據(jù)規(guī)模逐步擴(kuò)容而數(shù)據(jù)處理能力相對(duì)不足時(shí)，數(shù)據(jù)的可靠性和穩(wěn)定性就成為最大的難題。圖書(shū)館日常會(huì)遇到同一個(gè)數(shù)據(jù)計(jì)算應(yīng)用影響其他服務(wù)器的正常運(yùn)行。為了保障圖書(shū)館云計(jì)算的實(shí)際應(yīng)用，必須保障充分的帶寬、儲(chǔ)存等硬件條件。我國(guó)數(shù)據(jù)庫(kù)科研人員還需要不斷拓展新的研究思路，進(jìn)一步挖掘準(zhǔn)確快捷、功能強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處置程序。圖書(shū)館部門(mén)需要進(jìn)一步提升新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)中的NGN 等九大支撐技術(shù)，尤其要積極拓展NGN中的IPv6、光纖傳輸交換與智能光網(wǎng)技術(shù)。“如CALIS三期建設(shè)推出了數(shù)字圖書(shū)館云服務(wù)平臺(tái)Nebula。因此需要結(jié)合云計(jì)算在圖書(shū)館和其他信息管理領(lǐng)域的應(yīng)用，探索其可能應(yīng)用的領(lǐng)域，研究云計(jì)算對(duì)于圖書(shū)館選擇自動(dòng)化管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)及應(yīng)用軟件、OPAC前端或強(qiáng)化應(yīng)用、數(shù)據(jù)存貯與共享等業(yè)務(wù)可能帶來(lái)的好處，為圖書(shū)館 IT管理選擇 XaaS提供理論依據(jù)?！盵8]圖書(shū)館系統(tǒng)也可以“通過(guò) vApp 模板選擇就可以快速建立起一個(gè)完整的數(shù)據(jù)中心，升級(jí)優(yōu)化安全系統(tǒng)。利用免加載的防病毒和防惡意軟件解決方案簡(jiǎn)化了防病毒管理。”[9]同時(shí)，圖書(shū)館的多核數(shù)據(jù)處理器大幅度增加了圖書(shū)館數(shù)據(jù)并行的自動(dòng)分層性，使得并行程序的研發(fā)難以突破。因此，需要大力拓展云計(jì)算的核心技術(shù)即并行計(jì)算技術(shù)。用戶(hù)借助于 NAT ( Net Address Translation) 穿透技術(shù)，可以自己構(gòu)建個(gè)人云服務(wù)，在線(xiàn)訪(fǎng)問(wèn)內(nèi)網(wǎng)的私有服務(wù)器。利用 NAT 穿透技術(shù)構(gòu)建的個(gè)人云圖書(shū)館，既具備了目前個(gè)人云圖書(shū)館的功能，又能切實(shí)保護(hù)自己的個(gè)人資料[10]。此外，計(jì)算機(jī)行業(yè)也需要大力開(kāi)發(fā)有效的編程模型、開(kāi)發(fā)語(yǔ)言與開(kāi)發(fā)工具。

（3） 大力增強(qiáng)圖書(shū)館云計(jì)算的安全性。云計(jì)算運(yùn)行自然離不開(kāi)可靠性強(qiáng)的安全保障系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。各類(lèi)殺毒軟件、數(shù)字防火墻、木馬防侵軟件、數(shù)字權(quán)限認(rèn)證、簽名技術(shù)、加密證書(shū)等安全措施，都是為了切實(shí)保證“云”中的信息資源在存儲(chǔ)和傳輸過(guò)程中不被非法下載或惡意篡改。圖書(shū)館需要大力建設(shè)信息安全基礎(chǔ)設(shè)施，切實(shí)推進(jìn)以安全為核心內(nèi)容的公鑰PKI應(yīng)用和以RSA為代表的非對(duì)稱(chēng)加密。PKI由密鑰技術(shù)、密碼技術(shù)、證書(shū)保密技術(shù)和公開(kāi)密鑰的安全策略等基本成分共同構(gòu)成，為云技術(shù)提供公鑰加密和數(shù)字簽名服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)。開(kāi)發(fā)和建設(shè)PKI平臺(tái)，能使圖書(shū)館高效快捷地使用加密和數(shù)字簽名技術(shù)，進(jìn)而保證大數(shù)據(jù)的機(jī)密性和完整性，為圖書(shū)館數(shù)據(jù)處理營(yíng)造安全和諧的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境?！耙訰SA為代表的非對(duì)稱(chēng)加密技術(shù)可以用來(lái)完成密鑰分配、數(shù)字簽名等功能，但非對(duì)稱(chēng)加密在處理大量數(shù)據(jù)時(shí)耗時(shí)較多，所以不適合大規(guī)模數(shù)據(jù)加密；而以AES等為代表的對(duì)稱(chēng)加密速度較快，卻無(wú)法實(shí)現(xiàn)簽名功能?！盵11]因此，需要把AES與RSA這兩種加密算法綜合使用，切實(shí)提高圖書(shū)館云計(jì)算安全。

（4） 制定相關(guān)統(tǒng)一的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)及政策法規(guī)。盡管圖書(shū)館行業(yè)云計(jì)算所需的標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)協(xié)議越來(lái)越備受關(guān)注，然而尚未形成行業(yè)的應(yīng)用規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。圖書(shū)館管理者應(yīng)該組織對(duì)應(yīng)用云計(jì)算所需的標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)協(xié)議進(jìn)行研究，制定行業(yè)的應(yīng)用規(guī)范。我國(guó)要保證實(shí)施云計(jì)算要符合圖書(shū)館管理與服務(wù)的基本要求，還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)云計(jì)算管理服務(wù)的研究，努力突破云計(jì)算的安全性、保密性等技術(shù)難題。由于信息安全和技術(shù)保密等問(wèn)題，涉及社會(huì)政策層面、服務(wù)企業(yè)管理模式、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的社會(huì)信譽(yù)甚至是國(guó)家法規(guī)政策等方面的問(wèn)題。這些問(wèn)題都有可能會(huì)對(duì)圖書(shū)館云計(jì)算的安全管理造成極大的消極影響。因此，整個(gè)云技術(shù)產(chǎn)業(yè)鏈中的各利益相關(guān)者(包括圖書(shū)館)需要不斷探索研究在云技術(shù)發(fā)展過(guò)程中，通過(guò)磨合、談判等協(xié)作方式，出臺(tái)相關(guān)有效的管理章程或政策法規(guī)制度，對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、法制責(zé)任追究及各方利益權(quán)益提供有力的制度保障。

（5） 提高圖書(shū)館管理人員素質(zhì)，推進(jìn)圖書(shū)館管理制度創(chuàng)新。要適應(yīng)未來(lái)圖書(shū)館云技術(shù)管理的人才需求，圖書(shū)管理員必須轉(zhuǎn)變思想觀(guān)念，采取多種途徑，提高自身的職業(yè)修養(yǎng)，不斷補(bǔ)充、更新專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能。一方面，國(guó)內(nèi)圖書(shū)館學(xué)學(xué)者與信息專(zhuān)家需要大力開(kāi)展云計(jì)算應(yīng)用的技術(shù)研究，切實(shí)改進(jìn)圖書(shū)館的管理模式，優(yōu)化圖書(shū)館管理品質(zhì)。另一方面，圖書(shū)館需要加強(qiáng)館員在職繼續(xù)教育，開(kāi)展相關(guān)的應(yīng)用型技術(shù)再學(xué)習(xí)，著力培養(yǎng)一批專(zhuān)業(yè)的信息技術(shù)人員。圖書(shū)館管理人員要不斷提升網(wǎng)上采訪(fǎng)及編目的能力，增強(qiáng)網(wǎng)上信息檢索服務(wù)的能力。此外，國(guó)家要加大資金投入力度，引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的圖書(shū)館管理與研究人才，尤其要加強(qiáng)學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的圖書(shū)館云技術(shù)，大力提升云數(shù)據(jù)管理的科學(xué)化水平。

“通訊技術(shù)和智能移動(dòng)技術(shù)、手機(jī)等智能移動(dòng)終端與云圖書(shū)館相互匹配也將實(shí)現(xiàn)云數(shù)據(jù)的不斷升級(jí)，我們應(yīng)該充分利用各種現(xiàn)代技術(shù)和手段來(lái)豐富圖書(shū)館的使用范圍和服務(wù)，充分發(fā)揮信息資源的擁有者、整合者、啟發(fā)者的核心作用，幫助讀者在使用圖書(shū)館的過(guò)程中創(chuàng)新知識(shí)?！盵12]云計(jì)算技術(shù)對(duì)于IT領(lǐng)域來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)新技術(shù)，充分體現(xiàn)了蓬勃發(fā)展的巨大活力，給當(dāng)前原本深陷數(shù)字化建設(shè)困境的高校圖書(shū)館帶來(lái)了新的歷史機(jī)遇，成為圖書(shū)館管理服務(wù)變革的不竭動(dòng)力。如何大力開(kāi)展云數(shù)據(jù)研發(fā)，提升云數(shù)據(jù)的應(yīng)用水平，推進(jìn)個(gè)人智慧圖書(shū)館和個(gè)人云圖書(shū)館建設(shè)，將是未來(lái)我國(guó)圖書(shū)館管理與服務(wù)需要進(jìn)一步研究的方向。

（來(lái)稿時(shí)間：2015年2月）

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〔分類(lèi)號(hào)〕G258.6

〔作者簡(jiǎn)介〕趙研科（1977-），女，湖南大學(xué)圖書(shū)館館員，發(fā)表論文10余篇。

A Study on Problems and Strategy of “Cloud Computing”Application in Chinese Libraries

Zhao Yanke
( Hunan University Library )

〔Abstract〕Cloud technology has powerful data processing function that can greatly reduce library expenses and costs,integrate data resources and realize information sharing ,thus library in our country generalizes cloud computing,but cloud data security, legal institution and management limit the application and development of cloud computing of library in our country .Library should strengthen the safety storage and management of information resources , enhance the application level of cloud computing and the safety and reliability of cloud data , formulate unified network data protocol standards and regulations, improve the comprehensive quality of administrative staff in academic library and further promote the innovation of library management system.

〔Keywords〕Cloud computing Academic library Information management