融合、創(chuàng)新、引領(lǐng)——論信息技術(shù)在圖書館發(fā)展中的定位和作用

融合、創(chuàng)新、引領(lǐng)
——論信息技術(shù)在圖書館發(fā)展中的定位和作用

今天在座的都是各圖書館信息技術(shù)部門的負(fù)責(zé)人，機(jī)構(gòu)名稱包括職責(zé)范圍可能不盡相同，但都承擔(dān)著圖書館信息化以及數(shù)字圖書館建設(shè)的重任。為了更好地促進(jìn)工作開展，我們就信息技術(shù)在圖書館事業(yè)發(fā)展中的作用以及未來信息技術(shù)在圖書館發(fā)展中的地位與大家進(jìn)行探討。

信息技術(shù)是主要用于管理和處理信息所采用的各種技術(shù)的總稱，一切與信息的獲取、加工、表達(dá)、交流、管理和評(píng)價(jià)等有關(guān)的技術(shù)都可以稱之為信息技術(shù)。而圖書館作為社會(huì)精神文化產(chǎn)品的集散環(huán)節(jié)，為社會(huì)提供政治、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)文化等全方位的信息服務(wù)。自21世紀(jì)信息技術(shù)萌芽至今已經(jīng)成為第一生產(chǎn)力，對(duì)社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、科技、文化、社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域都產(chǎn)生了重大影響，更給圖書館帶來了翻天覆地的變化。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，圖書館已與信息化、現(xiàn)代化緊密聯(lián)系在一起，逐漸邁向了以自動(dòng)化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化為特征的數(shù)字圖書館階段。

1 圖書館事業(yè)發(fā)展所經(jīng)歷的幾個(gè)階段

英國(guó)圖書館學(xué)專家蘇頓（S. Stton）將圖書館分為連續(xù)發(fā)展的四個(gè)形態(tài)，即傳統(tǒng)圖書館、自動(dòng)化圖書館、復(fù)合圖書館與數(shù)字圖書館。每個(gè)階段圖書館的文獻(xiàn)資源、信息載體、技術(shù)方法、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)手段、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)產(chǎn)品等都有各階段的特點(diǎn)。

1.1傳統(tǒng)圖書館階段

嚴(yán)格來說，傳統(tǒng)圖書館又分為古代圖書館和現(xiàn)代圖書館兩個(gè)階段。古代圖書館又名藏書樓，一般以收藏為主，兼有一些整理工作，館外流通很少。近代圖書館是指逐步具備為公眾服務(wù)的公共圖書館。我國(guó)第一個(gè)公共圖書館是1903年建立的文華大學(xué)圖書館。1904年，相繼建立湖北省和湖南省圖書館；1912年，國(guó)家圖書館的前身京師圖書館對(duì)外開放；截至1938年，我國(guó)各類圖書館達(dá)到5000多所。近代圖書館已經(jīng)逐步形成圖書文獻(xiàn)采訪、處理、存儲(chǔ)、傳遞利用等環(huán)節(jié)的完整的、科學(xué)的工作體系，但文獻(xiàn)類型主要以印本文獻(xiàn)為主，館員服務(wù)以手工操作服務(wù)為主，圖書館服務(wù)內(nèi)容多為一次文獻(xiàn)借閱，例如傳統(tǒng)的外借、閱覽和館際互借，服務(wù)形式基本都是讀者親自到館辦理。

1.2自動(dòng)化圖書館階段

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)在圖書館的應(yīng)用，圖書館的發(fā)展開始進(jìn)入現(xiàn)代化和自動(dòng)化的階段。1954年，計(jì)算機(jī)首次應(yīng)用于圖書館。1966年，MARC（機(jī)讀目錄）研制成功。早期的圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)是面向應(yīng)用的單功能系統(tǒng)，系統(tǒng)間各自孤立，書目數(shù)據(jù)庫(kù)不能共享。20世紀(jì)60年代末和70年代初，美國(guó)提出的圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)是一個(gè)總體系統(tǒng)，并開始有部分大學(xué)圖書館和公共圖書館率先進(jìn)行試驗(yàn)。70年代中期，出現(xiàn)了“集成排架”、“集成藏書”和“集成科學(xué)情報(bào)系統(tǒng)”等，開始有了圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)的概念。1978年，美國(guó)國(guó)立醫(yī)學(xué)圖書館研制成功“圖書館集成系統(tǒng)”（ILS），作為該館的圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)。1983年“圖書館聯(lián)機(jī)集成系統(tǒng)”（IOLS）概念被提出。隨后，圖書館自動(dòng)化集成系統(tǒng)有了較大的發(fā)展，國(guó)際上開始出現(xiàn)商業(yè)圖書館自動(dòng)化集成系統(tǒng)的應(yīng)用軟件，如DOBIS/LIBIS、GEAC、ILS、VTLS、CLSI等。

中國(guó)自20世紀(jì)70年代末個(gè)別圖書館開始了圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)的研究和試驗(yàn)。80年代中期有個(gè)別單機(jī)系統(tǒng)投入試驗(yàn)性運(yùn)行。90年代初國(guó)家圖書館（即當(dāng)時(shí)的北京圖書館）配備了大型計(jì)算機(jī)。國(guó)內(nèi)也開始研制出成熟的圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)如ILAS、丹誠(chéng)等。

自動(dòng)化階段的圖書館開始形成了規(guī)范的采編檢流的自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程，使圖書館管理更加科學(xué)化，工作更加高效化。圖書館之間的聯(lián)系更加密切，圖書館組織向網(wǎng)絡(luò)化、國(guó)際化方向發(fā)展。

1.3復(fù)合圖書館階段

1996年，蘇頓提出了“復(fù)合圖書館”的概念。它是傳統(tǒng)圖書館與數(shù)字圖書館的并存形式，也是從傳統(tǒng)圖書館到數(shù)字圖書館的一個(gè)過渡階段，是傳統(tǒng)圖書館與數(shù)字圖書館兩種不同形態(tài)圖書館有機(jī)結(jié)合在一起的統(tǒng)一體。在復(fù)合圖書館階段，信息資源、信息載體、技術(shù)方法、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)手段、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)產(chǎn)品等都是復(fù)合的，文獻(xiàn)類型由印本文獻(xiàn)向數(shù)字化文獻(xiàn)過渡，同時(shí)提供部分到館的電子信息服務(wù)，逐漸出現(xiàn)了智能化服務(wù)、移動(dòng)服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等創(chuàng)新服務(wù)形式，圖書館的服務(wù)手段既有手工手段、也有部分信息時(shí)代的服務(wù)手段；服務(wù)內(nèi)容既包括傳統(tǒng)的文獻(xiàn)借閱服務(wù)，又涵蓋個(gè)性化、專業(yè)化的知識(shí)信息服務(wù)；服務(wù)場(chǎng)所從實(shí)體服務(wù)場(chǎng)所轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)體與虛擬相結(jié)合。而復(fù)合圖書館的存在，是圖書館自身發(fā)展的需要，也是信息社會(huì)發(fā)展的需要。

1.4數(shù)字圖書館階段

關(guān)于數(shù)字圖書館的定義有百種之多。一般我們認(rèn)為，數(shù)字圖書館是通過計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)等高新技術(shù)的結(jié)合，搭建基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)傳統(tǒng)文獻(xiàn)進(jìn)行數(shù)字化、同時(shí)與新出現(xiàn)的多種媒體的數(shù)字資源進(jìn)行組織、整合、管理和保存的系統(tǒng)平臺(tái)，并通過網(wǎng)絡(luò)向用戶提供全方位的知識(shí)服務(wù)。

國(guó)外數(shù)字圖書館建設(shè)開始于20世紀(jì)90年代。美國(guó)于1995年開始實(shí)施美國(guó)國(guó)會(huì)圖書館國(guó)家數(shù)字圖書館項(xiàng)目，英國(guó)于1993年正式開始elib項(xiàng)目，法國(guó)國(guó)家圖書館1993年開始館藏?cái)?shù)字化，日本國(guó)立國(guó)會(huì)圖書館于2000年制訂了“e－Japan”重點(diǎn)計(jì)劃。在國(guó)內(nèi)，國(guó)家圖書館自1995年起開始跟蹤國(guó)際上數(shù)字圖書館的研發(fā)進(jìn)展，1996年在北京召開第62屆國(guó)際圖聯(lián)（IFLA）大會(huì)后大規(guī)模地開展工作，1997年文化部向國(guó)家計(jì)委立項(xiàng)“中國(guó)試驗(yàn)型數(shù)字式圖書館項(xiàng)目，1998年啟動(dòng)了中國(guó)國(guó)家數(shù)字圖書館工程，標(biāo)志中國(guó)的數(shù)字圖書館建設(shè)開始進(jìn)入實(shí)質(zhì)性操作階段。

數(shù)字圖書館具有海量的資源規(guī)模、有序的資源內(nèi)容、基于全媒體的服務(wù)和高度共享的平臺(tái)等顯著特點(diǎn)，是傳統(tǒng)圖書館為應(yīng)對(duì)因特網(wǎng)迅猛發(fā)展給信息服務(wù)帶來巨大挑戰(zhàn)的結(jié)果。

2 信息技術(shù)給圖書館帶來的顯著變化

從圖書館事業(yè)發(fā)展歷史能夠看出，現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)圖書館的影響是全面而深刻的，這種影響不僅僅體現(xiàn)在藏書結(jié)構(gòu)、建設(shè)理念、服務(wù)方式和服務(wù)手段上，甚至貫穿到了圖書館構(gòu)成要素的方方面面，包括圖書館信息資源的范圍、信息載體的類型、信息用戶的數(shù)量、信息技術(shù)的先進(jìn)程度、圖書館的組織與結(jié)構(gòu)、信息人員的觀念與專業(yè)技能、館際協(xié)作范圍、圖書館的管理水平等。

2.1海量豐富的文獻(xiàn)資源

隨著現(xiàn)代圖書館的發(fā)展，圖書館的資源建設(shè)突破了傳統(tǒng)圖書館資源建設(shè)的局限，除了繼續(xù)收藏印刷型的圖書文獻(xiàn)外，也收藏縮微品、錄像帶、磁盤、光盤等非印刷型資料，大大改變和豐富了圖書館藏書的載體成分，也改變了傳統(tǒng)圖書館的形態(tài)。數(shù)字技術(shù)的廣泛應(yīng)用，又把各種不同載體、不同地理位置的文獻(xiàn)資源進(jìn)行數(shù)字化加工、存儲(chǔ)和利用，形成了包括電子圖書、電子期刊、電子報(bào)紙、數(shù)據(jù)庫(kù)、音視頻資源、網(wǎng)絡(luò)資源在內(nèi)的海量數(shù)字資源。數(shù)字資源的建設(shè)手段也越來越多樣化，包括自建、外購(gòu)、采集和征集等。以國(guó)家圖書館為例：

截至2010年底，數(shù)字資源總量480TB，館藏特色資源數(shù)字化388TB，網(wǎng)絡(luò)資源采集18TB，外購(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)共計(jì)219個(gè)（中文105個(gè)、外文114個(gè)）；

截至2011年底，數(shù)字資源總量561.3TB，館藏特色資源數(shù)字化458TB，網(wǎng)絡(luò)資源采集19.2TB，外購(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)共計(jì)222個(gè)（中文106個(gè)、外文116個(gè)）；

截至2012年底，數(shù)字資源總量813.5TB，館藏特色資源數(shù)字化694.9TB，網(wǎng)絡(luò)資源采集30.7TB，外購(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)共計(jì)254個(gè)（中文121個(gè)、外文133個(gè)）；

截至2013年底，數(shù)字資源總量874.5TB，館藏特色資源數(shù)字化737.9TB，網(wǎng)絡(luò)資源采集50.0TB；外購(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)共計(jì)256個(gè)（中文123個(gè)、外文133個(gè)）。

2.2更加廣泛的受眾范圍

圖書館的一切活動(dòng)都是圍繞讀者開展的，關(guān)注讀者就是關(guān)注圖書館的未來。傳統(tǒng)圖書館的讀者必須是到館用戶群體，隨著通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使圖書館數(shù)字化信息的服務(wù)成為可能，數(shù)字圖書館大規(guī)模地開始建設(shè)和應(yīng)用，圖書館的用戶除了到館獲取文獻(xiàn)資源的讀者外，還出現(xiàn)了大批通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)來使用數(shù)字圖書館資源和服務(wù)的遠(yuǎn)程讀者群體。數(shù)字圖書館也被稱為“沒有圍墻的圖書館”、“隨時(shí)隨地的圖書館”等，它對(duì)讀者來說更加便捷，沒有時(shí)間、空間上的限制，能夠達(dá)到最大范圍的資源共享，能夠?qū)崿F(xiàn)“一站式”的資源檢索和獲取，還能夠提供符合讀者特殊需求的個(gè)性化服務(wù)。數(shù)據(jù)證明，越來越多的讀者開始通過互聯(lián)網(wǎng)享受數(shù)字圖書館帶來的便利。如：2012年6月，國(guó)家圖書館物理卡用戶1,338,631人，2013年6月為1,549,208人，2014年6月為1,759,422人，年增長(zhǎng)量約為20萬人。2012年1月起，國(guó)家數(shù)字圖書館開始支持用戶在線實(shí)名注冊(cè)。2012年6月注冊(cè)讀者為109,405人，2013年6月注冊(cè)讀者為385,928人，2014年6月注冊(cè)讀者為687,692人，年增長(zhǎng)量約為30萬人。

2.3科學(xué)的館員知識(shí)結(jié)構(gòu)

由于圖書館事業(yè)從傳統(tǒng)型向數(shù)字型逐步轉(zhuǎn)變，圖書館的服務(wù)對(duì)象從“圖書館讀者”向“社會(huì)讀者”不斷延伸，服務(wù)內(nèi)容從“傳統(tǒng)館藏的直接提供”向“電子信息資源的任意存取”拓展，服務(wù)手段從“傳統(tǒng)手工操作方法”向“綜合文獻(xiàn)信息技術(shù)應(yīng)用”發(fā)展。而圖書館員隊(duì)伍作為圖書館發(fā)展的基礎(chǔ)力量和關(guān)鍵因素，其知識(shí)結(jié)構(gòu)也在不斷地趨向科學(xué)化和現(xiàn)代化，既要有圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)的基本理論，又要有計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)、多媒體等現(xiàn)代信息技術(shù)的專業(yè)背景，還要有較高的外語(yǔ)水平以及相關(guān)的管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、歷史、法律等相關(guān)背景的學(xué)科認(rèn)識(shí)，這些構(gòu)成了現(xiàn)代圖書館員知識(shí)體系結(jié)構(gòu)主體。而對(duì)于圖書館員個(gè)體來說，一般都是跨專業(yè)的“復(fù)合型”人才。圖書館員的工作不再局限于文獻(xiàn)借還事務(wù)，而是需要具備極強(qiáng)的信息意識(shí)和實(shí)際操作能力，具有使用現(xiàn)代化設(shè)備的能力，掌握信息處理技術(shù)，對(duì)信息資源有敏銳的洞察力和判斷力，能夠提供現(xiàn)代化、專業(yè)化的知識(shí)服務(wù)。

2.4現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用

信息技術(shù)是圖書館事業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力之一?？v觀圖書館的發(fā)展史，就是圖書館推進(jìn)現(xiàn)代信息技術(shù)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的融合、不斷應(yīng)用新技術(shù)來更新服務(wù)方式和方法、以滿足新環(huán)境下讀者信息需求的一個(gè)過程。比如，微電子技術(shù)、光學(xué)技術(shù)、影像技術(shù)、縮微技術(shù)在圖書館領(lǐng)域的應(yīng)用，使圖書館館藏出現(xiàn)了多種載體形態(tài)。計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的發(fā)展，促進(jìn)了圖書館現(xiàn)代自動(dòng)化集成系統(tǒng)的成熟?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步實(shí)現(xiàn)了圖書文獻(xiàn)信息資源共享，極大地提高了圖書文獻(xiàn)信息資源的利用率。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，建立了隨時(shí)隨地的現(xiàn)代圖書館移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)，幫助用戶在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)獲取所需要的任何知識(shí)。RFID技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了與讀者互動(dòng)的人性化服務(wù)，開創(chuàng)智慧型圖書館的發(fā)展之路。

2.5先進(jìn)的空間和設(shè)施

從傳統(tǒng)圖書館到數(shù)字圖書館，圖書館已經(jīng)不單單起著書庫(kù)的作用，而是完全走出了靜態(tài)的藏書模式，成為一個(gè)由建筑技術(shù)和信息技術(shù)相結(jié)合的信息集散和服務(wù)中心?，F(xiàn)代的圖書館一般都是一個(gè)綜合性的智能大廈，有更加科學(xué)、合理空間布局，有功能完備的樓宇控制系統(tǒng)、安防控制系統(tǒng)、消防控制系統(tǒng)；有包含計(jì)算機(jī)網(wǎng)、電話網(wǎng)、數(shù)字電視、衛(wèi)星電視、數(shù)據(jù)廣播、手機(jī)網(wǎng)關(guān)等在內(nèi)的智能綜合布線系統(tǒng)，覆蓋圖書館業(yè)務(wù)全流程的自動(dòng)化集成系統(tǒng)，閱讀器和運(yùn)輸車等現(xiàn)代化的采編環(huán)境，自助借閱和復(fù)制等讀者服務(wù)設(shè)備，RFID系統(tǒng)，包含文獻(xiàn)數(shù)字化、數(shù)字資源加工與整合、發(fā)布與服務(wù)、存儲(chǔ)與管理等數(shù)字圖書館業(yè)務(wù)系統(tǒng)，“一卡通”、電子閱覽室、多媒體教學(xué)等讀者服務(wù)管理系統(tǒng)以及辦公自動(dòng)化、檔案管理、財(cái)務(wù)管理等完備的內(nèi)部管理系統(tǒng)等。正是突破了傳統(tǒng)圖書館舍的限制，不斷向現(xiàn)代型、開放型、服務(wù)型圖書館轉(zhuǎn)變，才能適應(yīng)社會(huì)和讀者對(duì)圖書館的要求。

3 圖書館發(fā)展的新趨勢(shì)

圖書館未來的發(fā)展，是整個(gè)圖書館界一直關(guān)注和研究的問題。關(guān)于這個(gè)問題，目前有著不同的認(rèn)識(shí)和見解。這里我們不作定論，只是把主要的觀點(diǎn)拿出來供大家一起商討。

3.1復(fù)合型圖書館是未來圖書館的基本模式

數(shù)字圖書館與傳統(tǒng)圖書館的構(gòu)成因素、特征、功能、作用不完全相同，從而形成兩個(gè)不同體系，各有相對(duì)的獨(dú)立性，各有自身的脆弱性和局限性，兩者又具有不可分割的聯(lián)系性。圖書館具有保存人類文化遺產(chǎn)、進(jìn)行社會(huì)教育、傳遞情報(bào)、文化娛樂等職能，而其中有些職能只能由傳統(tǒng)圖書館擔(dān)任，或者由傳統(tǒng)圖書館擔(dān)任更為合適。但在傳遞信息的速度、廣度和深度方面數(shù)字圖書館則更有優(yōu)勢(shì)。因此，數(shù)字圖書館和傳統(tǒng)圖書館兩者不是相互排斥，也不是繼承關(guān)系，而是共存互補(bǔ)、相互結(jié)合為一個(gè)有機(jī)的混合體。

我國(guó)圖書館學(xué)家黃宗忠先生也提出了傳統(tǒng)圖書館、自動(dòng)化圖書館、數(shù)字圖書館要共存互補(bǔ)的觀點(diǎn)。

3.2數(shù)字圖書館將成為21世紀(jì)主要的圖書館形態(tài)

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度大幅度提高，網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步延伸，計(jì)算機(jī)普及程度越來越高，數(shù)字化掃描、長(zhǎng)期保存技術(shù)的日新月異，數(shù)字圖書館的優(yōu)勢(shì)將會(huì)越來越明顯，成為圖書館業(yè)未來的發(fā)展趨勢(shì)。

美國(guó)的蘭卡斯特教授在1978年出版的《走向無紙的信息社會(huì)》一書中大膽地預(yù)言：在人類進(jìn)入21世紀(jì)前，無紙的信息社會(huì)就將到來，那時(shí)的圖書館，將是沒有藏書、沒有館舍、沒有館員的“三無圖書館”。美國(guó)佛羅里達(dá)理工大學(xué)2014年8月份新開放的、耗資6000萬美元的圖書館里沒有1冊(cè)圖書，只有桌椅和無線網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，學(xué)生們可使用筆記本電腦在圖書館閱讀總計(jì)13.5萬冊(cè)電子圖書。如果要讀紙質(zhì)圖書，圖書館協(xié)助從佛羅里達(dá)州其他11所大學(xué)借閱。這意味著“無紙圖書館”由概念變成了現(xiàn)實(shí)。

3.3泛在圖書館則是數(shù)字圖書館未來的發(fā)展趨向

由于人們對(duì)數(shù)字圖書館的需求和期望一直在變化，所以數(shù)字圖書館的發(fā)展目標(biāo)也一直是一個(gè)變化和移動(dòng)的目標(biāo)。而泛在圖書館則是數(shù)字圖書館未來的發(fā)展趨向。

2001年美國(guó)總統(tǒng)信息技術(shù)咨詢委員會(huì)（PITAC）提交美國(guó)總統(tǒng)的報(bào)告《數(shù)字圖書館：人類知識(shí)的泛在存取》提出：“未來數(shù)字圖書館使每一位公民都能夠通過多種方式連入因特網(wǎng)，克服地理、語(yǔ)種和文化的限制，友好、多形式、迅速高效地在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)獲取人類的所有知識(shí)?！痹搱?bào)告公布以后，“泛在知識(shí)環(huán)境、“后數(shù)字圖書館”、“泛在圖書館”等議題開始成為各國(guó)數(shù)字圖書館研究者關(guān)注的焦點(diǎn)。

泛在圖書館并不是單純指一種類似物理圖書館、數(shù)字圖書館等具象的圖書館形態(tài)，而是更加側(cè)重于強(qiáng)調(diào)一種服務(wù)理念和服務(wù)方式，其內(nèi)涵和外延等同于泛在圖書館服務(wù)、圖書館泛在服務(wù)。泛在圖書館具有基于網(wǎng)絡(luò)、7*24小時(shí)、開放獲取、多種形式、多語(yǔ)種、全球化等特點(diǎn)。相對(duì)于數(shù)字圖書館而言，泛在圖書館有更開放的服務(wù)空間和服務(wù)對(duì)象，更靈活的服務(wù)手段和服務(wù)機(jī)制，更開闊的服務(wù)場(chǎng)所，更豐富更人性化的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)功能。

為融入泛在知識(shí)環(huán)境，未來圖書館的發(fā)展目標(biāo)、建設(shè)理念和服務(wù)方式還將發(fā)生重大變革。未來圖書館的運(yùn)行機(jī)制應(yīng)當(dāng)是面向服務(wù)的，真正實(shí)現(xiàn)以用戶為核心，構(gòu)建融入用戶全過程的知識(shí)管理與知識(shí)應(yīng)用平臺(tái)，提供面向用戶需求、靈活深入的知識(shí)發(fā)現(xiàn)機(jī)制，為用戶提供無所不在的泛在知識(shí)服務(wù)。

4 信息技術(shù)在圖書館中的作用

不管圖書館的發(fā)展趨勢(shì)是數(shù)字圖書館，還是泛在圖書館，可以肯定的是，目前圖書館事業(yè)已經(jīng)進(jìn)入且還將有一段時(shí)間會(huì)停留在復(fù)合型圖書館階段，復(fù)合型圖書館還將經(jīng)歷一個(gè)長(zhǎng)期、不斷發(fā)展和完善的過程。如何為現(xiàn)階段圖書館建立新的管理體制和運(yùn)行機(jī)制，以適應(yīng)不斷變化的信息環(huán)境，為圖書館事業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境，是擺在全體圖書館人面前的重要任務(wù)。

而對(duì)于我們從事圖書館信息化和數(shù)字圖書館建設(shè)的信息技術(shù)人員來說，順應(yīng)信息技術(shù)和圖書館事業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，促進(jìn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與數(shù)字圖書館的高效融合，利用新的信息技術(shù)不斷進(jìn)行創(chuàng)新和提升圖書館的服務(wù)，發(fā)揮信息技術(shù)在圖書館發(fā)展中的促進(jìn)和引領(lǐng)作用，使圖書館產(chǎn)生新的運(yùn)行效能，則是我們共同需要面對(duì)的問題。

4.1順應(yīng)信息技術(shù)的發(fā)展，促進(jìn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和數(shù)字圖書館的高效融合

英國(guó)電子圖書館計(jì)劃負(fù)責(zé)人，被稱為“復(fù)合圖書館”之父的圖書館學(xué)家魯斯布里奇說：“復(fù)合圖書館應(yīng)該將不同渠道的各種技術(shù)融合到圖書館的工作環(huán)境中來，并探索在電子和印刷的雙重環(huán)境下將系統(tǒng)和服務(wù)有機(jī)地結(jié)合在一起。”

臺(tái)灣學(xué)者顧敏教授2000年在《千禧年初復(fù)合圖書館的服務(wù)及發(fā)展策略》一文中將復(fù)合圖書館的概念引入大陸時(shí)就提出，傳統(tǒng)圖書館的參考咨詢與專業(yè)檢索服務(wù)如何與網(wǎng)站遠(yuǎn)距離服務(wù)結(jié)合，將是復(fù)合圖書館所面臨的問題。

我國(guó)學(xué)者趙繼海和夏勇認(rèn)為，復(fù)合圖書館要將紙質(zhì)文獻(xiàn)資源與數(shù)字化信息資源共存，并對(duì)它們進(jìn)行有機(jī)整合、管理與利用。

由此可見，“融合”、“結(jié)合”、“整合”將是復(fù)合圖書館階段圖書館事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵詞。

國(guó)家圖書館自2012年國(guó)家數(shù)字圖書館大規(guī)模投入運(yùn)營(yíng)以來，極其重視傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與數(shù)字圖書館服務(wù)的融合以及圖書館資源和服務(wù)的整合工作。首先，收割、轉(zhuǎn)換、清洗、裝載不同來源的元數(shù)據(jù)，構(gòu)建超大型的海量元數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)，利用元數(shù)據(jù)映射方法整合、規(guī)范異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)，并通過文津搜索系統(tǒng)提供館藏資源統(tǒng)一檢索和高效獲取服務(wù)。其次，基于統(tǒng)一用戶管理系統(tǒng)將物理卡讀者和互聯(lián)網(wǎng)用戶統(tǒng)一進(jìn)行角色和權(quán)限管理，并實(shí)現(xiàn)了多種類型服務(wù)包括傳統(tǒng)的文獻(xiàn)檢索、館際互借服務(wù)，數(shù)字圖書館無線網(wǎng)、虛擬參考咨詢服務(wù)，以及移動(dòng)數(shù)字圖書館服務(wù)等的單點(diǎn)登錄集成，讓讀者“一站式”就能夠獲取豐富的資源。

國(guó)家圖書館自2014年起進(jìn)行了機(jī)構(gòu)改革和業(yè)務(wù)重組，把數(shù)字資源的采編閱藏與傳統(tǒng)文獻(xiàn)的采編閱藏歸入相同的部門，對(duì)數(shù)字資源生產(chǎn)、組織、保存以及發(fā)布服務(wù)的生命周期進(jìn)行全流程管理，從而將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和數(shù)字圖書館的建設(shè)與服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃。

4.2推動(dòng)新的信息技術(shù)應(yīng)用，不斷創(chuàng)新和提升圖書館的服務(wù)效率

可以預(yù)見，未來信息技術(shù)還將以驚人的速度發(fā)展，繼續(xù)對(duì)社會(huì)的信息交流環(huán)境和人們的信息獲取方式產(chǎn)生更加深刻的影響。信息時(shí)代的圖書館事業(yè)發(fā)展，還須堅(jiān)持技術(shù)牽引的原則，研究信息技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)和信息獲取方式的變化動(dòng)向，不斷推動(dòng)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新的信息技術(shù)在數(shù)字圖書館領(lǐng)域中應(yīng)用，并以此提升圖書館的服務(wù)。

加強(qiáng)云計(jì)算模式在圖書館的應(yīng)用，將分散的數(shù)據(jù)集中成為一個(gè)海量虛擬的資源庫(kù)，消除數(shù)字圖書館資源孤島狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)更大范圍的資源共享服務(wù)，從而增強(qiáng)數(shù)字圖書館服務(wù)的適應(yīng)性，同時(shí)最大程度地降低數(shù)字圖書館的建設(shè)和運(yùn)行成本。

繼續(xù)深化物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在圖書流通和管理領(lǐng)域的應(yīng)用，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)的快速分揀、精準(zhǔn)定位、自助流通和準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)，實(shí)現(xiàn)與讀者互動(dòng)的人性化服務(wù)，逐步形成全面感知、廣泛互聯(lián)的圖書館智能管理和服務(wù)體系。

利用大數(shù)據(jù)技術(shù)和工具，一是研究海量信息資源的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用效率，二是從復(fù)雜的服務(wù)數(shù)據(jù)中提取有價(jià)值的信息，挖掘、識(shí)別、組織與分析隱含在讀者行為中結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)信息，尋找讀者的隱性訴求進(jìn)而改進(jìn)圖書館的服務(wù)，達(dá)到圖書館資源、服務(wù)與讀者需求的雙向理想控制。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，圖書館的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)將向數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘方向轉(zhuǎn)移，從大量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)的規(guī)律越多、找出的潛在價(jià)值越大，圖書館的服務(wù)水平等也將提升得越快。

4.3適應(yīng)信息技術(shù)的更新，引領(lǐng)數(shù)字圖書館事業(yè)的科學(xué)可持續(xù)發(fā)展

信息技術(shù)的發(fā)展會(huì)使社會(huì)信息需求跟著發(fā)生變化。滿足整個(gè)社會(huì)信息需求，既是圖書館的責(zé)任，也是圖書館存在的價(jià)值體現(xiàn)。社會(huì)需求的變化與信息技術(shù)的更替，將為圖書館的事業(yè)發(fā)展提供廣闊的發(fā)展空間。

未來計(jì)算機(jī)將朝著多極化、智能化、一體化方向發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將朝著“創(chuàng)新、融合、有序、多邊、透明”的方向發(fā)展。圖書館也應(yīng)該隨著信息技術(shù)的更新設(shè)計(jì)和規(guī)劃圖書館的服務(wù)和資源。一是以用戶需求為導(dǎo)向，形成多元的深度服務(wù)鏈，利用數(shù)字圖書館的平臺(tái)和成果，為立法決策服務(wù)、參考咨詢服務(wù)、特殊人群服務(wù)、社會(huì)教育服務(wù)等業(yè)務(wù)的管理提供更為堅(jiān)實(shí)的技術(shù)與資源支撐，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)更有深度和廣度的信息服務(wù)、知識(shí)服務(wù)。二是充分利用手機(jī)、數(shù)字電視、電子閱讀器、平板電腦等智能終端，通過博客、微博、手機(jī)網(wǎng)站等新的傳播模式提供全媒體、全時(shí)空的服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)“用戶在哪里，服務(wù)就延伸到哪里”的圖書館服務(wù)泛在化。

各位同仁，綜觀圖書館的發(fā)展過程，一直是變與不變的統(tǒng)一體，從古代藏書樓到傳統(tǒng)圖書館再到現(xiàn)代圖書館，圖書館信息資源的范圍、信息載體的類型、信息用戶的數(shù)量、信息技術(shù)的先進(jìn)程度、圖書館的組織與結(jié)構(gòu)、信息人員的觀念與專業(yè)技能、館際協(xié)作范圍、圖書館的管理水平等，總是處于不斷的變化中，但作為圖書館內(nèi)核的信息資源體系是不變的，以有限的信息資源滿足用戶無限的信息需求的圖書館宗旨是不變的，通過對(duì)信息資源體系的維護(hù)、發(fā)展、開發(fā)和利用促進(jìn)人類社會(huì)文明發(fā)展的神圣使命是不變的。

認(rèn)清和把握?qǐng)D書館事業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)，促進(jìn)復(fù)合型圖書館向數(shù)字圖書館的轉(zhuǎn)型，既是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流之舉，也是圖書館在信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的必然選擇與必由之路，需要整個(gè)圖書館界集眾人之力、百家之長(zhǎng)、共建合作。我們作為圖書館員中走在信息時(shí)代最前列的技術(shù)人員，應(yīng)該積極引導(dǎo)、發(fā)揮信息技術(shù)的融合、創(chuàng)新和引領(lǐng)作用，堅(jiān)持不懈地促進(jìn)信息技術(shù)在圖書館事業(yè)中的發(fā)展和應(yīng)用，建立先進(jìn)的現(xiàn)代化數(shù)字圖書館服務(wù)體系，從而推動(dòng)整個(gè)圖書館事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

孫一鋼

2014年11月5日

G250.76

A

1005－8214（2015）03－0001－05

孫一鋼（1961－），男，研究館員，國(guó)家圖書館館長(zhǎng)助理兼現(xiàn)代技術(shù)研究所所長(zhǎng)，國(guó)家圖書館博士后科研工作站導(dǎo)師，主持完成多項(xiàng)國(guó)家級(jí)和省部級(jí)科研項(xiàng)目，發(fā)表論文多篇，研究領(lǐng)域：數(shù)字圖書館、信息處理和計(jì)算機(jī)應(yīng)用。

2014－12－15 ［責(zé)任編輯］王 崗