體驗式教學法在市場營銷專業(yè)中的應(yīng)用

郭孟秋

隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)對于市場營銷人才的需求非常旺盛。但是職業(yè)教育的傳統(tǒng)教學方法培養(yǎng)的營銷類人才和企業(yè)需求具有一定的差距。筆者認為在市場營銷教學中實施體驗式教學，是實現(xiàn)高素質(zhì)實用型人才培養(yǎng)目標的有效途徑。

一、體驗式教學法的基本內(nèi)涵

體驗式教學法是指由教師組織學生參與實踐或感受場景，以學生為主體的教學方法。其核心追求是培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力和實踐能力。其特點可以集中概括為主體發(fā)展性、自由發(fā)展性、共同參與性和情感互動性等幾個方面。市場營銷體驗式實踐教學模式，即以營銷實戰(zhàn)為背景，以營銷職場為舞臺，以營銷事件為道具，以教師為主導、以學生為主體共同完成的一系列教學活動。包括有計劃地組織學生實驗、參觀、實習、實訓等，努力創(chuàng)造條件使學生盡可能多地接受實踐鍛煉，做到理論和實踐有機結(jié)合，做好從書本到實際、從學校到社會的過渡。

市場營銷教學中的體驗式教學法主要包括：

1.案例教學法。案例教學法是工商管理教學中一種重要的教學方法，市場營銷作為工商管理的一個分支學科，在教學過程中也離不開案例教學。譬如，在市場營銷教學環(huán)節(jié)中講到品牌整合營銷這一部分的時候，引入“蒙牛酸酸乳2005超級女聲”這一經(jīng)典案例。學生們通過對該案例的分析了解了整合營銷在實際運用中的方法，對整合營銷這一專業(yè)名詞有了更具體的認知和體會。因為案例是具體的、真實的、生動的，學生可以獲得近似真實營銷活動的效果。

2.實驗法。教師帶領(lǐng)學生在實驗條件下，借助一定的實驗設(shè)備，通過實際操作體會運用知識的樂趣，完成營銷技能的訓練。比如ERP沙盤模擬和各類營銷實驗軟件；也可以是教師根據(jù)教學需要設(shè)計的靈活多樣的實驗，諸如客戶投訴的處理、公共關(guān)系活動模擬、溝通技巧等。

3.情景模擬法。情景模擬法就是教師圍繞某一教學主題設(shè)計情景，并引導學生扮演其中的角色，將事件發(fā)生、發(fā)展的整個過程模擬或虛擬再現(xiàn)出來。如上海一家紡織廠生產(chǎn)了一種新紡織品，該產(chǎn)品投入市場試銷后，幾萬米產(chǎn)品一銷而空。此時全國有許多商業(yè)部門紛紛找上門來要求代銷該產(chǎn)品。其中有一個在全國頗有影響的商業(yè)單位向廠家表示，愿以相當優(yōu)惠的承包條件包銷該產(chǎn)品，并表示該廠無論生產(chǎn)多少他都收購。該廠營銷部為此作難了：是同意讓該商家包銷（獨家銷售）這個產(chǎn)品呢，還是不讓包銷？這是一個事關(guān)該企業(yè)銷售命運乃至經(jīng)營命運的決策。通過模擬和再現(xiàn)，使得學生能夠設(shè)身處地地根據(jù)具體的情景，結(jié)合自己所學的營銷知識去分析和解決實際問題，更好地理解營銷知識和理論，并學會靈活運用。

4.情感陶冶法。情感陶冶法是一種有目的地利用環(huán)境或創(chuàng)設(shè)情景，使學生耳濡目染，心靈受到感化的教學方法。在營銷教學中，教師應(yīng)該安排學時帶領(lǐng)學生去企業(yè)參觀學習，了解企業(yè)營銷的運作情況，與企業(yè)營銷人員接觸，從而有利于學生獲得對就業(yè)前景的感性認識，培養(yǎng)專業(yè)情感。也可以邀請營銷界精英來校講座。例如，帶領(lǐng)學生到可口可樂工廠參觀，通過可口可樂企業(yè)博物館和工廠營銷人員的講解使學生了解營銷對于品牌樹立和品牌形象維持的重要性。

二、體驗式教學法的實現(xiàn)途徑

市場營銷專業(yè)體驗式教學法要求職業(yè)院校建立健全教學體系，加強校企互動，通過各種途徑更好地實施體驗式教學。

1.加強實踐教學環(huán)節(jié)。教師可為學生提供經(jīng)典案例供學生分組討論學習，進行情景模擬等教學環(huán)節(jié)。還可以請有實踐經(jīng)驗的營銷人員不定期到學校進行課堂教學，擔任客座教授和實踐指導教師，給學生開專題講座，讓學生聆聽來自一線的市場營銷經(jīng)驗，加深對本學科的認識。

2.建立和完善營銷模擬實驗室。營銷模擬實驗室是結(jié)合虛擬現(xiàn)實技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)通訊技術(shù)營造出的一個真實、完整、有效的營銷環(huán)境，讓學生有機會在復雜的模擬現(xiàn)實環(huán)境中演練并學到各種理論知識，充分體驗企業(yè)從市場調(diào)查、市場分析、營銷戰(zhàn)略的制訂到具體營銷戰(zhàn)術(shù)的決策組織的全部過程。這種以營銷理論模型為基礎(chǔ)、以情景模擬為手段的教學工具，有助于學生熟悉和了解各種市場調(diào)研預測工具的應(yīng)用。

3.加強到企業(yè)的實踐。在市場營銷的教學活動中，要有計劃、有步驟地組織學生進入企業(yè)考察與實踐，讓學生在學習理論知識的同時接觸市場、了解市場運作現(xiàn)狀，將所學的營銷理論融會貫通，學會全面地理解問題與思考問題，根據(jù)不同企業(yè)性質(zhì)做出市場環(huán)境分析報告書，并在此基礎(chǔ)上制訂出營銷渠道策劃、促銷策劃、價格策劃、企業(yè)與品牌形象策劃等具有實用價值的方案。

4.建立實訓基地。職業(yè)院校應(yīng)通過校企合作加大實訓基地建設(shè)力度，以保證有足夠的實訓場地供學生開展教學實訓活動。實訓基地是市場營銷專業(yè)培養(yǎng)學生實踐能力的重要載體，是學生接觸社會、培養(yǎng)和提高實際技能與動手能力的重要場所。因此，在教學過程中，教師應(yīng)安排一定學時讓學生去實踐所學的營銷理論，以解決企業(yè)在營銷中的實際問題。

（責編 陳 穎）endprint