淺析當(dāng)前殯葬業(yè)政工干部隊(duì)伍存在的突出問(wèn)題及對(duì)策

張書芳

徐州公墓管理處，江蘇 徐州 221000

殯葬業(yè)職工作為承擔(dān)殯葬事業(yè)發(fā)展重任的主要群體，加強(qiáng)其思想政治工作非常重要，而殯葬業(yè)政工干部隊(duì)伍對(duì)此起著至關(guān)重要的橋梁和紐帶作用，因此研究和加強(qiáng)殯葬業(yè)政工干部隊(duì)伍建設(shè)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。本人結(jié)合徐州市殯葬業(yè)政工干部隊(duì)伍實(shí)際，探索如何激發(fā)殯葬業(yè)政工干部隊(duì)伍的工作熱情，更好地推動(dòng)殯葬事業(yè)健康發(fā)展。

一、殯葬業(yè)政工干部隊(duì)伍存在的突出問(wèn)題及原因分析

一是學(xué)習(xí)不夠深入，政治理論修養(yǎng)有待提高。由于殯葬行業(yè)的特殊性，干部職工文化水平整體偏低，大部分政工干部不能把政治理論學(xué)習(xí)擺在重要位置，缺乏對(duì)政治理論的系統(tǒng)研究和深刻理解，學(xué)習(xí)只是流于形式，不能做到用理論聯(lián)系實(shí)踐。

二是群眾觀念淡薄，為民服務(wù)意識(shí)有待提高。殯葬業(yè)的職工是一個(gè)特殊群體，由于工作性質(zhì)及環(huán)境，造成多數(shù)職工心理壓力大、自卑，因此他們更需要關(guān)懷，但是大部分殯葬行業(yè)的政工干部習(xí)慣于聽(tīng)取匯報(bào)，不能深入基層調(diào)查研究，只注重自己想要了解的問(wèn)題，未能切實(shí)關(guān)心群眾的所想所盼，未能真正與群眾打成一片，在感情上沒(méi)有真正貼近群眾，沒(méi)有真正解決群眾的實(shí)際困難。

三是因循守舊，缺乏創(chuàng)新意識(shí)。目前殯葬業(yè)政工干部普遍認(rèn)為殯葬行業(yè)不需要多大創(chuàng)新，只要不出事故就萬(wàn)事大吉了，所以他們安于現(xiàn)狀，毫無(wú)進(jìn)取意識(shí)，工作中缺少主動(dòng)和激情，只把解放思想、轉(zhuǎn)變觀念停留在口頭上，未能運(yùn)用到實(shí)際工作中，時(shí)常滿足于已經(jīng)取得的成績(jī)，不能創(chuàng)造性開(kāi)展工作。

四是政工干部對(duì)自身要求松，難以起到示范帶頭作用。一些政工干部對(duì)歪風(fēng)邪氣睜一只眼閉一只眼，事不關(guān)己高高掛起，對(duì)一些苗頭性的問(wèn)題不制止不匯報(bào)，小事拖大，大事拖炸，看得到的管不到，管得到的看不到，等等。上述種種因素導(dǎo)致殯葬業(yè)政工干部隊(duì)伍整體素質(zhì)下降，給殯葬行業(yè)健康發(fā)展帶來(lái)一定的隱患。

二、解決殯葬業(yè)政工干部隊(duì)伍存在問(wèn)題的對(duì)策

一是要提高殯葬業(yè)政工干部隊(duì)伍的政治素質(zhì)。過(guò)硬的政治素質(zhì)是政工干部應(yīng)具備的最基本素質(zhì)。一定要加強(qiáng)政工干部的政治理論學(xué)習(xí)，組織他們學(xué)習(xí)馬列主義、鄧小平理論，引導(dǎo)他們牢固樹立共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想，通過(guò)學(xué)習(xí)，提高自身政治理論修養(yǎng)和政治敏銳性、政治鑒別力，使其樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，只有這樣才能在政治思想、政治立場(chǎng)、政治態(tài)度、政治觀點(diǎn)、政治紀(jì)律等方面成為廣大職工的楷模，才能使思想政治工作堅(jiān)持正確的政治方向，真正起到教育人、引導(dǎo)人的作用。

二是要求殯葬業(yè)政工干部樹立群眾意識(shí)，提升服務(wù)能力。樹立正確的群眾觀是密切聯(lián)系群眾的根本要求，政工干部要牢固樹立為民服務(wù)的宗旨意識(shí)，要以解決思想和工作中存在的實(shí)際問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，深入基層。引導(dǎo)職工樹立“自尊、自信、自強(qiáng)”的殯葬工人新形象和正確的職業(yè)觀，通過(guò)不斷規(guī)范服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，實(shí)行集中式、正規(guī)化、全方位的強(qiáng)化訓(xùn)練，使職工始終保持良好的精神面貌和飽滿的工作熱情。經(jīng)常組織職工進(jìn)行戶外拓展等活動(dòng)，讓職工感受到大家庭的溫暖。

三是要增強(qiáng)殯葬業(yè)政工干部與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的理念。政工干部要進(jìn)一步增強(qiáng)解放思想、改革創(chuàng)新的意識(shí)，通過(guò)創(chuàng)新工作機(jī)制，不斷總結(jié)和完善工作經(jīng)驗(yàn)。目前，建設(shè)科學(xué)文明的殯葬服務(wù)體系已經(jīng)成為未來(lái)殯葬行業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，作為政工干部要在經(jīng)營(yíng)理念創(chuàng)新、推進(jìn)殯葬事業(yè)科學(xué)發(fā)展方面進(jìn)行積極探索和嘗試。堅(jiān)持把客戶滿意作為不懈追求的目標(biāo)，努力提升殯儀服務(wù)的文明內(nèi)涵，創(chuàng)品牌，樹信譽(yù)，不斷推行規(guī)范化服務(wù)、親情化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)，努力打造一支具有強(qiáng)烈責(zé)任感、親和力和專業(yè)化的殯葬服務(wù)隊(duì)伍。

四是深化殯葬業(yè)政工干部對(duì)行風(fēng)建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)。政工干部要切實(shí)認(rèn)識(shí)到行風(fēng)建設(shè)工作的重要性，明確新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)行風(fēng)建設(shè)提出的新要求，通過(guò)各種渠道，把行風(fēng)建設(shè)具體體現(xiàn)在管理隊(duì)伍上，體現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量上。對(duì)于殯葬單位來(lái)講，社會(huì)和輿論關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題主要是服務(wù)態(tài)度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收取饋贈(zèng)問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題，政工干部要按照國(guó)家和省、市民政部門對(duì)殯葬行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的總體要求，從健全制度、強(qiáng)化管理入手，制定相關(guān)的行風(fēng)建設(shè)規(guī)章制度，并堅(jiān)持用制度規(guī)范職工行為。

五是增強(qiáng)殯葬業(yè)政工干部的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。政工干部要本著“提高自我，幫助他人，一切為單位健康、和諧發(fā)展”的思想，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，不斷改進(jìn)自己的工作作風(fēng)和工作方式，逐步提高工作成效。政工干部要善于從大局出發(fā)，必須把服從大局、服務(wù)大局作為全部政治工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，自覺(jué)地把政治工作融入殯葬工作大局之中，并根據(jù)形式發(fā)展變化，研究政治工作新思路，確定工作重點(diǎn)，改進(jìn)方式方法，增添工作舉措。政工干部要有責(zé)任意識(shí)，要時(shí)刻牢記自己的責(zé)任，履行好自己的義務(wù)，遇事不扯皮、不推諉，矛盾不上交，問(wèn)題不拖延，要以“我有責(zé)任處理，我應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任”的姿態(tài)來(lái)對(duì)待工作。

總之，我們必須要適應(yīng)新形勢(shì)的需要，不斷加強(qiáng)政工隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮政工干部應(yīng)有的先鋒模范作用，為殯葬事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航。

［1］劉斌.樹好新時(shí)期政工干部的樣子［J］.政工學(xué)刊，2015(5).

［2］張?jiān)賹W(xué).淺談提高政工干部隊(duì)伍思想政治素質(zhì)和工作能力［J］.大家，2010(8).