加強(qiáng)企業(yè)實(shí)踐增強(qiáng)雙師素質(zhì)

李振

由于職業(yè)教育直接面向市場(chǎng)，與行業(yè)企業(yè)具有天然的緊密關(guān)系，因此在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期，要求與經(jīng)濟(jì)發(fā)展聯(lián)系最直接、最密切的職業(yè)教育作出相應(yīng)變革，尤其是要加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，提高師資水平——重在提高教師的專業(yè)實(shí)踐能力。因此職教師資培養(yǎng)的最大特點(diǎn)是校企合作，樹立“專業(yè)實(shí)踐能力培養(yǎng)在企業(yè)”的觀念，注重與行業(yè)企業(yè)的聯(lián)系。

由于本人從事商貿(mào)管理類專業(yè)教學(xué)，在參加河南省成人教育教學(xué)研究室組織實(shí)施的中職院校青年教師企業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目時(shí)，我選擇了河南裕華惠寶商貿(mào)有限公司。可以說，該項(xiàng)目對(duì)急需增加行業(yè)、企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷、增強(qiáng)崗位（群）實(shí)踐技能、從而提高專業(yè)實(shí)踐教學(xué)能力的教師無疑是一場(chǎng)“及時(shí)雨”。

一、本人崗位實(shí)踐情況簡(jiǎn)介

該公司是寶潔公司（P&G ）的一個(gè)重要分銷商，是河南專業(yè)從事日化用品分銷及相應(yīng)物流的龍頭企業(yè)。

（一）銷售部

我首先被安排在銷售部，學(xué)習(xí)公司的銷售模式。依次經(jīng)歷了零售事業(yè)部、分銷事業(yè)部、傳統(tǒng)與新興事業(yè)部。每天早上參加其晨會(huì)，會(huì)后跟隨銷售業(yè)務(wù)代表實(shí)地拜訪客戶，了解拜訪路線制定，學(xué)習(xí)銷售代表實(shí)地工作方法。

（二）信息部

接下來，我被安排在信息部，主要培訓(xùn)內(nèi)容有：

（1）信息部崗位結(jié)構(gòu)、主要功能介紹、崗位職責(zé)以及公司訂單流程；

（2）PDA使用操作方法硬件內(nèi)容講解、PDA基礎(chǔ)信息維護(hù)；

（3）PDA服務(wù)器和網(wǎng)站介紹、PDA訂單的上傳和下載；

（4）DMS系統(tǒng)主要功能講解，著重演示了其中的采購(gòu)中心和倉(cāng)儲(chǔ)中心這兩個(gè)系統(tǒng)模塊。

（三）物流部

物流配送部是我這次到企業(yè)實(shí)踐的最重要環(huán)節(jié)，實(shí)踐的時(shí)間也是最長(zhǎng)的。培訓(xùn)的內(nèi)容有：

（1）物流部崗位結(jié)構(gòu)、運(yùn)作模式、崗位職責(zé)以及人員、庫(kù)容、車輛基本情況；車輛配置數(shù)量計(jì)算方式、建議路線設(shè)計(jì)；（2）配送成本的構(gòu)成及如何降低配送成本、提貨送貨流程及退貨流程；（3）收貨及驗(yàn)收流程和注意事項(xiàng)、備貨流程及注意事項(xiàng)、處理及發(fā)貨流程和注意事項(xiàng)；（4）裝卸及堆放制度、盤點(diǎn)流程及庫(kù)存準(zhǔn)度、溫濕度控制及每日自我檢查流程、庫(kù)內(nèi)清潔及害蟲控制與防治以及流程殘損處理及控制；（5）庫(kù)存天數(shù)及控制、倉(cāng)庫(kù)面積需求計(jì)算、倉(cāng)庫(kù)成本及控制和DMS倉(cāng)管員界面培訓(xùn)；（6）車輛監(jiān)控（GPS）、車輛維修成本跟蹤及分析。 （7）寶潔JIT系統(tǒng)安裝、測(cè)試全過程；運(yùn)用手持終端PDA收貨（含多人同時(shí)收貨）操作方法；PC端盤點(diǎn)數(shù)據(jù)導(dǎo)入、導(dǎo)出和實(shí)際操作。

我們先是跟車送貨，大致了解了公司的配送模式，車輛管理和配置，配送路線設(shè)計(jì)等實(shí)際情況。每天早上9：00沒有出車之前，司機(jī)和配送員們都忙著核對(duì)貨物品類和數(shù)量、裝車，趕在道路放行之前裝好上路。我就趕在這段時(shí)間，在出貨月臺(tái)上一邊干活一邊與司機(jī)、配送員們交流，工作中產(chǎn)生的疑問我隨時(shí)請(qǐng)教他們，得到了司機(jī)和配送員的熱心解答，獲得了教科書上找不到的實(shí)踐知識(shí)。

在倉(cāng)儲(chǔ)部分，我們主要是在倉(cāng)庫(kù)實(shí)踐，從倉(cāng)庫(kù)的設(shè)計(jì)規(guī)劃到倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的庫(kù)位設(shè)置，質(zhì)量管理，每日收發(fā)貨情況，倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存控制等方面的實(shí)際情況，我都在倉(cāng)管員的幫助下學(xué)習(xí)和掌握，把平時(shí)的理論知識(shí)和實(shí)際進(jìn)行對(duì)照和比較，加深了我對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理和庫(kù)存控制、庫(kù)存優(yōu)化的理解，使我在以后的課堂上能夠更清晰更具體地把這方面的知識(shí)傳授給學(xué)生。

二、 心得體會(huì)

“只有當(dāng)一個(gè)人已有的知識(shí)無法解決面臨的問題時(shí)，真正的學(xué)習(xí)才開始了！”通過企業(yè)實(shí)踐，我大大提升了自己的雙師素質(zhì)。實(shí)踐然后知不足，我更有興趣鉆研專業(yè)理論，并結(jié)合實(shí)踐理解分析書本理論，加深了對(duì)專業(yè)知識(shí)的認(rèn)識(shí)。通過數(shù)個(gè)部門的輪流崗位學(xué)習(xí)，我了解了公司文化、團(tuán)隊(duì)管理模式和既有競(jìng)爭(zhēng)又有合作的工作氛圍，尤其是深入接觸員工自我管理、自我激勵(lì)的高效執(zhí)行力文化，使自己掌握的職業(yè)教育教學(xué)理論、專業(yè)知識(shí)理論接上了“企業(yè)氣兒”，有了更深刻的理解。

（一） 增強(qiáng)了專業(yè)實(shí)踐教學(xué)能力

在企業(yè)實(shí)踐工作中遇到的疑問都能在公司員工的幫助下得到熱情的解答，我也把司機(jī)、配送員和倉(cāng)管員們豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)提煉為我的教學(xué)案例素材。

企業(yè)實(shí)踐促進(jìn)了我對(duì)物流專業(yè)建設(shè)、課程體系重構(gòu)、課程開發(fā)的思考以及對(duì)物流信息處理等技能的學(xué)習(xí)。我全程參與學(xué)習(xí)物流部新上的《寶潔JIT》管理軟件，系統(tǒng)安裝、測(cè)試，產(chǎn)生疑問就隨時(shí)與其他員工交流，并下載了用于培訓(xùn)的演示軟件，這些經(jīng)驗(yàn)為《物流信息管理》這門課程的教學(xué)積累了豐富的資料。同時(shí)，我設(shè)想提煉此經(jīng)驗(yàn)為該課程進(jìn)行“理實(shí)一體、任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)模式改革的真實(shí)案例，初步構(gòu)思了5個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目來重構(gòu)該門課程的教學(xué)內(nèi)容，為以后開發(fā)建設(shè)該門課程的精品課程教學(xué)資源庫(kù)打下基礎(chǔ)。

在實(shí)踐學(xué)習(xí)中，我也產(chǎn)生了自己的思考：在物流社會(huì)化、物流專業(yè)化的趨勢(shì)下，對(duì)鄭州市區(qū)配送之外的遠(yuǎn)距離運(yùn)輸?shù)礁鱾€(gè)分公司的貨物，應(yīng)改變目前只強(qiáng)調(diào)管控、一切自己包攬的做法。重視與專業(yè)的第三方物流合作，加強(qiáng)使用供應(yīng)鏈管理的方法，整合資源配置，實(shí)現(xiàn)總體優(yōu)化、供應(yīng)鏈成本最低、效益最大的目標(biāo)。在這方面，我認(rèn)為公司還有很大的挖掘潛力。后來在一次交流中我談了自己的這一看法和建議，得到了公司后勤、物流部領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

（二）提高了教育科研能力

在科技創(chuàng)新日新月異的今天，科研已成為任何一所院校生存發(fā)展的要素。職業(yè)院校的科研主要集中在教學(xué)研究和以發(fā)現(xiàn)、解決實(shí)際問題為導(dǎo)向的研究上，如教學(xué)改革、技術(shù)服務(wù)、工藝流程（設(shè)備）改進(jìn)、技術(shù)革新等。

科研是最好的學(xué)習(xí)提高方式，在這次實(shí)踐學(xué)習(xí)中我也深受啟發(fā)，產(chǎn)生了一些教學(xué)、科研上的思想火花：

1.商業(yè)環(huán)境在不斷變化，商業(yè)模式不斷創(chuàng)新，寶潔“分銷商模式”也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)。從日化用品行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)展望的視角，我構(gòu)思了專業(yè)論文《新形勢(shì)下寶潔分銷商功能轉(zhuǎn)型與運(yùn)作模式創(chuàng)新分析》，并作為教學(xué)素材讓學(xué)生收集相關(guān)資料后討論。當(dāng)前，零售終端紛紛連鎖化，其商品直供的要求及討價(jià)還價(jià)的能力逐步增強(qiáng)。同時(shí)廠家直控終端日趨成為趨勢(shì)，兩端在不斷壓縮中間分銷商。另外，網(wǎng)購(gòu)直銷日趨切分市場(chǎng)份額等，使商流、物流分離、分立，傳統(tǒng)分銷商的市場(chǎng)份額在縮小。因此，應(yīng)以轉(zhuǎn)型物流配送和集散中心快速中轉(zhuǎn)功能為主，快速響應(yīng)客戶需求，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.實(shí)踐中了解到寶潔在各地分銷商處都設(shè)立了外派機(jī)構(gòu)——“寶潔經(jīng)理部”，既起到了總部與各地分銷商溝通的作用，又了解市場(chǎng)終端。其在中國(guó)（新興市場(chǎng)）推廣任何一個(gè)新產(chǎn)品，都進(jìn)行詳細(xì)縝密的市場(chǎng)調(diào)查研究，按不同產(chǎn)品市場(chǎng)的統(tǒng)計(jì)分析與研究結(jié)論，制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。

受此啟發(fā)，職業(yè)學(xué)院的相關(guān)課程如何整合教學(xué)內(nèi)容、改革教學(xué)方法才能滿足企業(yè)開展業(yè)務(wù)和具體崗位工作實(shí)際需要，達(dá)到學(xué)以致用？我構(gòu)思了教研課題《工作過程導(dǎo)向的有利于職業(yè)（崗位）能力培養(yǎng)的教學(xué)模式改革---以<市場(chǎng)調(diào)查分析>和<統(tǒng)計(jì)學(xué)>課程為例》，嘗試以后在這兩門課程的教學(xué)中按照“統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)——統(tǒng)計(jì)調(diào)查——統(tǒng)計(jì)分析——統(tǒng)計(jì)結(jié)論應(yīng)用”這一工作過程展開，改變以往的“學(xué)科型”課程教學(xué)模式。

三、結(jié)束語

非常感謝省教育廳積極、認(rèn)真組織青年教師下企業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目，給我提供了一次實(shí)際接觸企業(yè)的機(jī)會(huì)。盡管也有企業(yè)相關(guān)部門主管怕麻煩、合作理念不強(qiáng)，“剛性管理多、柔性溝通少”，讓學(xué)員們沒有達(dá)到預(yù)期的學(xué)習(xí)效果。但是，一線崗位的鍛煉，讓我們?cè)鲩L(zhǎng)了才干，并且結(jié)交了一批年輕的“師傅朋友們”。我積極與“師傅”交流，了解他們的工作感受、職業(yè)理想，以及他們對(duì)自己大學(xué)時(shí)代專業(yè)學(xué)習(xí)的反思，對(duì)大學(xué)階段接受教育方式的認(rèn)識(shí)與孰優(yōu)孰劣的評(píng)價(jià)，對(duì)在校大學(xué)生的建議等等。我更大的收獲是領(lǐng)悟到在以后的教育教學(xué)過程中，如何使專業(yè)課程的教學(xué)方式讓學(xué)生喜歡，重構(gòu)并更新哪些讓學(xué)生樂于接受、對(duì)其專業(yè)成長(zhǎng)有幫助的課程知識(shí)，如何對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的職業(yè)指導(dǎo)和堅(jiān)定專業(yè)思想的教育。（責(zé)編 趙 河）