王益成 冀 鴻
(1)環(huán)境的不確定性分析
環(huán)境的不確定性分析可以通過(guò)簡(jiǎn)單-復(fù)雜與穩(wěn)定-不穩(wěn)定兩個(gè)維度相結(jié)合的方法來(lái)構(gòu)造一個(gè)評(píng)價(jià)環(huán)境不確定性的分析框架圖,如圖 (1)所示
圖 (1) 環(huán)境不穩(wěn)定性分析框架 (箭頭方向指不確定程度增加)
如圖所示,簡(jiǎn)單穩(wěn)定環(huán)境中的不確定性很低,需要直面的外部要素很少,且這些還都是趨于穩(wěn)定的因素,而復(fù)雜且穩(wěn)定的環(huán)境具有更多的不確定性。中小企業(yè)為了獲得更好的效益,對(duì)所處的環(huán)境進(jìn)行調(diào)查和分析是必不可少的。然而更多的不確定性存在于圖中簡(jiǎn)單不穩(wěn)定的環(huán)境中,迅速變化的環(huán)境給中小企業(yè)的管理者帶來(lái)了更大的不確定性,雖然中小企業(yè)需要面對(duì)的外部環(huán)境因素并不多,但是由于這些因素變化的不可預(yù)知性,對(duì)于企業(yè)的創(chuàng)新行為產(chǎn)生不可預(yù)知的相反作用。對(duì)于中小企業(yè)而言,復(fù)雜不穩(wěn)定的環(huán)境是最變幻莫測(cè)的一種情形,究其原因,外部存在的大量環(huán)境要素沖擊著企業(yè),這些不可預(yù)知的變化對(duì)中小企業(yè)的創(chuàng)新行為產(chǎn)生強(qiáng)烈的反作用。當(dāng)許多環(huán)境要素同時(shí)變化時(shí),企業(yè)所處環(huán)境就會(huì)變得激烈動(dòng)蕩。例如長(zhǎng)春市百事可樂(lè)有限公司的經(jīng)營(yíng)環(huán)境是簡(jiǎn)單穩(wěn)定的。對(duì)于飲料的需求量是規(guī)律性變化的,供銷(xiāo)商有其固定的分銷(xiāo)渠道,能夠按時(shí)供應(yīng)飲料產(chǎn)品。然后相對(duì)于飲料制造商們,吉林省中小企業(yè)中如規(guī)模較小的汽車(chē)零部件生產(chǎn)商還有保險(xiǎn)公司等則處在穩(wěn)定復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中,所面臨的外部環(huán)境要素大而復(fù)雜。不過(guò)這些要素在變化過(guò)程中都是漸進(jìn)式的,具有可預(yù)見(jiàn)性。吉林省家具制造商們則面臨著簡(jiǎn)單不穩(wěn)定的環(huán)境,他們?cè)谠O(shè)計(jì)、制造與銷(xiāo)售家具的過(guò)程中面臨著變化無(wú)常的供求關(guān)系,處在類(lèi)似環(huán)境的中小企業(yè)大多還分布在服裝鞋帽還有音像制品等領(lǐng)域。上述處在簡(jiǎn)單不穩(wěn)定的中小企業(yè)需要應(yīng)對(duì)的外部要素只是少量,但是這些要素的變化卻是不可預(yù)知的。面對(duì)復(fù)雜不穩(wěn)定環(huán)境的企業(yè)集中于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),民航運(yùn)輸業(yè)等,有許多外部因素的變化是同時(shí)的。以長(zhǎng)春龍嘉國(guó)際機(jī)場(chǎng)有限責(zé)任公司為例,在過(guò)去的幾年時(shí)間里,高速鐵路的開(kāi)通,政府管制放松,地方航空公司快速擴(kuò)張,燃油價(jià)格上探,新的航空公司入行,顧客需求的多樣化,機(jī)場(chǎng)停車(chē)服務(wù)質(zhì)量,廉價(jià)航空的激烈競(jìng)爭(zhēng),且最近兩年空難不斷等加劇了公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境的復(fù)雜而不確定特性。
吉林省中小企業(yè)處在全球化競(jìng)爭(zhēng),技術(shù)發(fā)展迅猛,風(fēng)雨莫測(cè)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,所面臨的是高度的復(fù)雜性和劇烈的變化。以吉林省最具代表性的汽車(chē)產(chǎn)業(yè)為例,在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代,對(duì)于汽車(chē)制造商而言,他們面臨著變革,技術(shù)的發(fā)展以及人們多樣化的需求等,要求汽車(chē)制造商們要與時(shí)俱進(jìn),融入互聯(lián)網(wǎng)因素。
(2)吉林省中小企業(yè)宏觀環(huán)境分析
宏觀環(huán)境分析主要包含政治與法律環(huán)境分析、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析、社會(huì)文化環(huán)境分析和技術(shù)環(huán)境分析這四類(lèi)分析,企業(yè)的發(fā)展與這四個(gè)因素密切相關(guān)就是我們平時(shí)所說(shuō)的 PEST(Political,Economic,Social,Technology),在對(duì)企業(yè)的外部環(huán)境進(jìn)行分析研究時(shí)就是要對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行調(diào)查并進(jìn)行數(shù)據(jù)整理分析,對(duì)其發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè),進(jìn)而掌握發(fā)展動(dòng)向,有益于吉林省中小企業(yè)制定相關(guān)企業(yè)戰(zhàn)略,促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
①政治與法律環(huán)境分析
一般而言,政治因素對(duì)于吉林省中小企業(yè)來(lái)說(shuō)是不可控的,它帶有強(qiáng)制性的約束力,吉林省中小企業(yè)要想做大做強(qiáng),更好地發(fā)展,就必須適應(yīng)環(huán)境的需要,在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遵守國(guó)家的政治路線,政策、法律、法規(guī)。在政治與法律因素不可控的因素下,這就要求吉林省中小企業(yè)的管理者們應(yīng)該把更多的注意力放在關(guān)注企業(yè)的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)環(huán)境這些因素的變化上來(lái)。對(duì)于新世紀(jì)的管理者而言,在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下,吉林省中小企業(yè)要想做大做強(qiáng)走進(jìn)國(guó)際市場(chǎng),管理者們應(yīng)該學(xué)會(huì)分析在進(jìn)入其他國(guó)家時(shí),新的政治與法律環(huán)境對(duì)企業(yè)成功實(shí)施戰(zhàn)略的重要影響是非常必要的,相反,企業(yè)則會(huì)在新的政治與法律環(huán)境下遭到淘汰。
②經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
在“十二五”規(guī)劃期間,吉林省經(jīng)濟(jì)發(fā)展增速趨于下降趨勢(shì),這其中與我國(guó)在“新常態(tài)”下的發(fā)展規(guī)劃有關(guān)。吉林省統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示吉林全省2014年實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值13803.81億元,按可比價(jià)格計(jì)算要比上年增長(zhǎng)6.5%。其中,第一產(chǎn)業(yè)增加值1524.56億元,增長(zhǎng)4.6%;第二產(chǎn)業(yè)增加值7287.26億元,增長(zhǎng)6.6%;第三產(chǎn)業(yè)增加值4991.99億元,增長(zhǎng)6.9%。按常住人口計(jì)算,全省人均GDP達(dá)到50162元 (按年平均匯率折合8166美元),比上年增長(zhǎng)6.5%。三層產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)比例為11.0:52.8:36.2,對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率分別為6.8%、55.6%和37.6%。全省中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)增加值7053.7億元,占全省地區(qū)生產(chǎn)總值的比重為51.1%;中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入30008.2億元,增長(zhǎng)10.3%。萬(wàn)元GDP綜合能耗降低率為6.68%;規(guī)模以上工業(yè)萬(wàn)元增加值綜合能耗降低率為7.8%。以上數(shù)據(jù)顯示中小企業(yè)對(duì)于吉林省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要意義。
圖2 2010—2014年地區(qū)生產(chǎn)總值及其增長(zhǎng)速度 (資料來(lái)源:吉林省統(tǒng)計(jì)局)
③社會(huì)文化環(huán)境分析
社會(huì)文化環(huán)境包含社會(huì)結(jié)構(gòu),風(fēng)俗習(xí)慣、文化底蘊(yùn)、文化發(fā)展、價(jià)值理念、倫理道德、人口與人口統(tǒng)計(jì)因素等,這其中有兩個(gè)因素在我們分析影響吉林省中小企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵要素過(guò)程中需要重點(diǎn)分析,其中一個(gè)因素是吉林省人口總量與人口分布,以及當(dāng)?shù)鼐用竦膬r(jià)值觀和生活方式,這將影響他們對(duì)吉林省中小企業(yè)的態(tài)度;另一個(gè)因素是當(dāng)?shù)毓と说膬r(jià)值觀和工作態(tài)度,這將會(huì)影響企業(yè)的士氣。最近數(shù)年的數(shù)據(jù)顯示吉林省人口流出嚴(yán)重,過(guò)去十年吉林省人口凈流出近150萬(wàn)人,根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,人口流失數(shù)量超過(guò)200萬(wàn)的省份有10個(gè)。吉林省凈流出人口為91.6萬(wàn),生育率僅為0.76,戶(hù)籍人口流出比例為4.84。在面臨人口大量流出的同時(shí),低生育率問(wèn)題也較為突出。在中國(guó)人口呈凈流出趨勢(shì)的省份中沒(méi)有一個(gè)達(dá)到2.1的基本生育率,吉林省的整體生育率0.76遠(yuǎn)低于能夠保證世代更替的2.1的最低生育率。低生育率也就意味著新生代人數(shù)不足,人口結(jié)構(gòu)將趨向老化,而人口規(guī)模也會(huì)萎縮。吉林省統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,吉林省60歲及以上老年人口占吉林省總?cè)丝诘?3.21%,0—14歲少兒占10.24%,勞動(dòng)年齡人口76.55%。人口年齡中位數(shù)38.27歲,這些數(shù)字說(shuō)明,吉林省進(jìn)入老齡化人口社會(huì)。
④技術(shù)環(huán)境分析
目前吉林省中小企業(yè)所面對(duì)的技術(shù)環(huán)境的變化趨勢(shì)有 (1)進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái),新技術(shù)進(jìn)入市場(chǎng)的節(jié)奏越來(lái)越快,發(fā)明的范圍也在不斷增加。(2)新技術(shù)從理論到實(shí)踐的周期被不斷縮減。(3)發(fā)展中國(guó)家與發(fā)展中國(guó)家對(duì)于科技投入的差距仍很大,不同國(guó)家在科研方面的費(fèi)用投資在總體上急劇增加。吉林省中小企業(yè)所處的技術(shù)環(huán)境相對(duì)比較落后,這是由吉林省的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)決定的,工業(yè)與農(nóng)業(yè)發(fā)展是吉林省的重點(diǎn)。在某些技術(shù)上的研發(fā)中,吉林省走在全國(guó)前沿,如新型的萃取技術(shù)在醫(yī)藥領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用,生物制藥技術(shù)在發(fā)展過(guò)程中正在為形成一些可互補(bǔ)性或是互為替代的產(chǎn)品做鋪墊。
(3)吉林省中小企業(yè)行業(yè)分布簡(jiǎn)析
①汽車(chē)整車(chē)及零部件加工業(yè)
地理位置處在東北老工業(yè)基地的吉林省,汽車(chē)產(chǎn)業(yè)是該省最成功的產(chǎn)業(yè),整車(chē)產(chǎn)量占全國(guó)15%,零部件生產(chǎn)能力更是在全國(guó)屈指可數(shù)。
②農(nóng)副產(chǎn)品等資源加工產(chǎn)業(yè)逐步壯大,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展迅速
吉林省作為農(nóng)業(yè)大省,豐富廣袤的黑土地在玉米深加工、肉牛加工、生豬繁育加工、山野菜凍干等農(nóng)副產(chǎn)品加工方面有較強(qiáng)的生產(chǎn)能力。僅長(zhǎng)春市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)就有268家,產(chǎn)值超32億元,帶動(dòng)農(nóng)戶(hù)12萬(wàn)余戶(hù)。這其中涌現(xiàn)出一批如吉林省鴻發(fā)食品有限公司和大成集團(tuán)、正業(yè)集團(tuán)、皓月集團(tuán)等地方龍頭企業(yè)。
③現(xiàn)代中藥與生物制藥產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展
近年來(lái),我省以現(xiàn)代中藥及生物制藥為主體的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)已成為發(fā)展速度最快、效益最好、前景廣闊的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)之一。
④高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)如電子信息等發(fā)展步伐加快
以長(zhǎng)春易申軟件有限公司,長(zhǎng)春三真實(shí)業(yè)有限公司,長(zhǎng)春卓爾集團(tuán),吉林永大集團(tuán)等高新科技企業(yè)為代表的高新技術(shù)企業(yè)為推動(dòng)科技創(chuàng)新,帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了動(dòng)力。
⑤現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速
雖說(shuō)吉林省的服務(wù)業(yè)相對(duì)沿海地區(qū)落后,但吉林省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速,例如物流配送,中介服務(wù),信息產(chǎn)業(yè)服務(wù)等發(fā)展迅猛,涌現(xiàn)出一批提供財(cái)務(wù)代理,法律代理,信息咨詢(xún)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè),銷(xiāo)售行業(yè)發(fā)展較快。
(1)資源、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與能力分析
相對(duì)于改變外部環(huán)境來(lái)增強(qiáng)吉林省中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力而言,內(nèi)部因素更容易改變。資源、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與能力構(gòu)成了吉林省中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ),中小企業(yè)有效合理的利用企業(yè)資源、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與能力才能從激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
(2)市場(chǎng)份額與市場(chǎng)地位分析
中小企業(yè)所處的行業(yè)結(jié)構(gòu)與其相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位對(duì)于其盈利能力有重要影響,不同的企業(yè)有不同特性,不可能全方位的優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不可能全方位的落后,經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的種類(lèi)也不再單一化,總有好的產(chǎn)品市場(chǎng)歡迎程度高,也有某些產(chǎn)品并不暢銷(xiāo)。吉林省近兩年經(jīng)濟(jì)形勢(shì)也影響了吉林省中小企業(yè)整體市場(chǎng)份額的變化。在最近幾年國(guó)民對(duì)于汽車(chē)的需求量迅速增長(zhǎng),吉林省圍繞一汽集團(tuán)的中小汽車(chē)零部件企業(yè)也借機(jī)增加了市場(chǎng)份額。如今在“經(jīng)濟(jì)新常態(tài)”下,吉林省經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度放緩,對(duì)于吉林省中小企業(yè)的發(fā)展將起到不利影響。對(duì)于具體企業(yè)的市場(chǎng)份額分析可以用波士頓矩陣法進(jìn)行分析,用于對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品布局進(jìn)行調(diào)整。
(3)運(yùn)用SWOT分析方法分析制定企業(yè)戰(zhàn)略
SWOT是由英文 (Strengths)優(yōu)勢(shì)、(Weaknesses)劣勢(shì)、(Opportunities)機(jī)會(huì)、(Therats)威脅四個(gè)單詞的縮寫(xiě)構(gòu)成,這是國(guó)內(nèi)外普遍運(yùn)用的戰(zhàn)略環(huán)境分析方法,該方法的主要思想是:抓住機(jī)遇,強(qiáng)化優(yōu)勢(shì),避免威脅,克服劣勢(shì)。優(yōu)劣勢(shì)分析主要針對(duì)企業(yè)自身的能力與競(jìng)爭(zhēng)者們的比較,而機(jī)會(huì)和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對(duì)企業(yè)的可能影響上。為什么SWOT得到了普遍運(yùn)用,原因有以下三點(diǎn),第一它是一種定性與定量相結(jié)合的方法。第二是因其在分析過(guò)程中將企業(yè)內(nèi)外因素有效的結(jié)合,增強(qiáng)了分析的系統(tǒng)性和戰(zhàn)略制定的針對(duì)性。第三是分析方法簡(jiǎn)便,容易推廣,為企業(yè)戰(zhàn)略的制定提供強(qiáng)有力的支持。對(duì)于吉林省中小企業(yè)而言,通過(guò)SWOT方法制定企業(yè)戰(zhàn)略是一種獲得性很高的方法,企業(yè)可以選擇的戰(zhàn)略類(lèi)型有四種。中小企業(yè)在面臨致命缺陷時(shí)應(yīng)該努力將其克服并變成長(zhǎng)處,而當(dāng)面臨威脅企業(yè)生存時(shí),企業(yè)的做法應(yīng)該是避免威脅利用機(jī)會(huì),這是SO戰(zhàn)略。相應(yīng)的WO戰(zhàn)略就是利用外部機(jī)會(huì)來(lái)緩解或者說(shuō)改變內(nèi)部缺陷的戰(zhàn)略。ST戰(zhàn)略則是利用企業(yè)優(yōu)勢(shì)來(lái)消除外部威脅的戰(zhàn)略選擇,當(dāng)然企業(yè)并不總是可以避免外部威脅的干擾。WT戰(zhàn)略則是在消除外部威脅的同時(shí)克服內(nèi)部劣勢(shì)的戰(zhàn)略選擇,目標(biāo)是弱化企業(yè)自身劣勢(shì)與外部威脅,這是企業(yè)的防御型戰(zhàn)略。
中小企業(yè)對(duì)于地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有重要影響,對(duì)于吉林省經(jīng)濟(jì)發(fā)展而言,吉林省中小企業(yè)的作用已經(jīng)在歷年經(jīng)濟(jì)發(fā)展數(shù)據(jù)中得到了體現(xiàn)。吉林省中小企業(yè)在經(jīng)過(guò)了高速增長(zhǎng)階段,在“經(jīng)濟(jì)新常態(tài)”下迎來(lái)了新的轉(zhuǎn)型,市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了深刻的變化,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也從“機(jī)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)”過(guò)渡到“實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)”與“持久競(jìng)爭(zhēng)能力“的環(huán)境中來(lái),中小企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中發(fā)現(xiàn)并抓住機(jī)遇固然重要,但更重要的是能否占領(lǐng)新的市場(chǎng)高地,獲得競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)。創(chuàng)新是企業(yè)獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)的必要途徑,企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)不再是僅僅依靠產(chǎn)量與質(zhì)量這些簡(jiǎn)單的要求了,消費(fèi)者多樣化的消費(fèi)觀念,需求的多樣性要求企業(yè)要適應(yīng)消費(fèi)者的喜好,迎合市場(chǎng)需求才能迎來(lái)新的發(fā)展。提高吉林省中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展,在今后的工作中應(yīng)該做到:
(1)吉林省要加大對(duì)中小企業(yè)扶持力度,提高對(duì)于中小企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。
(2)制定有利于吉林省中小企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策,改善外部環(huán)境。
(3)為吉林省中小企業(yè)建立優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)平臺(tái),通常中小企業(yè)融資渠道。
(4)針對(duì)吉林省中小企業(yè),建立社會(huì)化服務(wù)體系,降低中小企業(yè)不合理的社會(huì)負(fù)擔(dān),優(yōu)化外部環(huán)境,使中小企業(yè)“輕裝簡(jiǎn)行”。
(5)建立相應(yīng)的人才培養(yǎng)機(jī)制,促進(jìn)吉林省中小企業(yè)內(nèi)部智力支持水平的提升,鼓勵(lì)中小企業(yè)創(chuàng)新,優(yōu)化內(nèi)部環(huán)境。
(6)促進(jìn)吉林省中小企業(yè)信息化發(fā)展,讓中小企業(yè)能夠獲得優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)信息,可以系統(tǒng)分析自身所處環(huán)境。
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