共享型領(lǐng)導(dǎo)如何影響團(tuán)隊產(chǎn)出？信息交換、激情氛圍與環(huán)境不確定性的作用*

蒿 坡 龍立榮 賀 偉

(華中科技大學(xué)管理學(xué)院,武漢 430074)

1 引言

傳統(tǒng)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的定義都是自上而下、層級等級式的,并且是由擁有正式管理角色的個體擔(dān)任。但隨著組織外部競爭日益激烈,內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)逐漸扁平化以及團(tuán)隊管理模式的流行,單一、垂直的正式領(lǐng)導(dǎo)往往不可能擁有團(tuán)隊管理所需的所有知識、能力和技能來很好地應(yīng)對。因而越來越多的學(xué)者發(fā)現(xiàn)由團(tuán)隊成員提供的水平領(lǐng)導(dǎo)力則可以較好地解決上述問題(Wang,Waldman,&Zhang,2014)。在學(xué)術(shù)界,這種團(tuán)隊內(nèi)部水平的領(lǐng)導(dǎo)模式被稱為共享型領(lǐng)導(dǎo)(shared leadership),即在群體中成員之間動態(tài)的、相互影響的過程,目的就是相互領(lǐng)導(dǎo)從而實現(xiàn)群體和/或組織目標(biāo)(Pearce &Conger,2003)。在管理實踐中,也有越來越多的企業(yè)開始關(guān)注共享型領(lǐng)導(dǎo)這一水平的集體領(lǐng)導(dǎo)力模式,如海爾公司的“管理無領(lǐng)導(dǎo)”模式,小米公司的“矩陣式管理”模式,以及華為公司的團(tuán)隊管理模式。

正如Katz和Kahn (1978,p.332)所說,“那些有影響力的行為被廣泛地共享才是提升組織效率最有效的措施”,大量研究表明共享型領(lǐng)導(dǎo)會提升團(tuán)隊績效(王永麗,鄧靜怡,任榮偉,2009;鄭曉明,李祎,2009;Carson,Tesluk,&Marrone,2007;Hoch&Kozlowski,2014)。但是卻有少數(shù)研究發(fā)現(xiàn)兩者之間存在著負(fù)向關(guān)系(O’Toole,Galbraith,&Lawler III,2003;Boies,Lvina,&Martens,2010),因而有必要對共享型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊績效之間的關(guān)系再進(jìn)行探討。同時,文獻(xiàn)回顧還表明現(xiàn)有研究很少關(guān)注共享型領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)隊行為變量的影響,而 Wang等人(2014)在其元分析中發(fā)現(xiàn)相比于團(tuán)隊績效等遠(yuǎn)端變量,共享型領(lǐng)導(dǎo)對近端團(tuán)隊行為變量則有著更強(qiáng)的預(yù)測作用。團(tuán)隊創(chuàng)造力作為團(tuán)隊整體創(chuàng)造性想法產(chǎn)生的過程,對組織的發(fā)展至關(guān)重要,且共享型領(lǐng)導(dǎo)所帶來的自主性氛圍也會有利于團(tuán)隊學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的提升(Liu,Hu,Li,Wang,&Lin,2014a;Hoch,2013)。為此,本文第一個研究目的在于探討共享型領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)隊績效和團(tuán)隊創(chuàng)造力這兩種團(tuán)隊產(chǎn)出的影響。

同時,關(guān)于共享型領(lǐng)導(dǎo)與結(jié)果變量之間關(guān)系的“黑箱”機(jī)制研究也相對較少?，F(xiàn)有少數(shù)研究主要從認(rèn)知或情感兩個方面獨(dú)立地分析了共享型領(lǐng)導(dǎo)如何影響結(jié)果變量,而對內(nèi)在機(jī)制缺乏系統(tǒng)性的對比研究。在認(rèn)知方面,主要從團(tuán)隊效能(Boies et al.,2010)、團(tuán)隊學(xué)習(xí)(趙鵬娟,趙國祥,2013)等機(jī)制出發(fā),分別探討了共享型領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)隊績效的影響;在情感方面,則主要從積極情感氛圍這一機(jī)制探討了共享型領(lǐng)導(dǎo)對組織績效的影響(Hmieleski,Cole,&Baron,2012)。鑒于此,本文第二個研究目的在于整合認(rèn)知與情感兩種視角,分別探討在這兩種不同機(jī)制下共享型領(lǐng)導(dǎo)是如何作用于團(tuán)隊產(chǎn)出的。具體地,本文選擇團(tuán)隊信息交換和團(tuán)隊激情氛圍來分別反映認(rèn)知機(jī)制和情感機(jī)制。

本文第三個研究目的在于探討提升共享型領(lǐng)導(dǎo)有效性的邊界條件?，F(xiàn)有關(guān)于共享型領(lǐng)導(dǎo)邊界條件的研究均集中在團(tuán)隊內(nèi)部,如任務(wù)特征(Wang et al.,2014)和團(tuán)隊特征等因素(Hoch &Kozlowski,2014),并沒有涉及團(tuán)隊外部因素。環(huán)境不確定性作為一種重要的團(tuán)隊外部因素,反映了外部環(huán)境不可預(yù)測和不穩(wěn)定的程度,可能也會對共享型領(lǐng)導(dǎo)的作用效果產(chǎn)生影響(Burke,Fiore,&Salas,2003)。因而,本文認(rèn)為環(huán)境不確定性會分別調(diào)節(jié)共享型領(lǐng)導(dǎo)與上述認(rèn)知機(jī)制和情感機(jī)制之間的關(guān)系,即究竟在何種環(huán)境條件下共享型領(lǐng)導(dǎo)會更有利于團(tuán)隊信息交換和團(tuán)隊激情氛圍的提升？

2 理論與假設(shè)

2.1 共享型領(lǐng)導(dǎo)

共享型領(lǐng)導(dǎo)這一概念源于 Gibb (1954)所提出的兩種領(lǐng)導(dǎo)力類型,一種是集中式的,即傳統(tǒng)、單一的垂直領(lǐng)導(dǎo)模式,另一種是分布式的,即領(lǐng)導(dǎo)角色、責(zé)任和職能是由兩個或以上的個體共享。而后,Pearce和Conger (2003)在其著作《共享型領(lǐng)導(dǎo)：重塑領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的形勢和原因》中定義了什么是共享型領(lǐng)導(dǎo),即是指在群體中成員之間動態(tài)的、相互影響的過程,目的就是相互領(lǐng)導(dǎo)從而實現(xiàn)群體和/或組織目標(biāo)。相比于傳統(tǒng)垂直的、正式的、單一的領(lǐng)導(dǎo)力模式,共享型領(lǐng)導(dǎo)屬于一種水平的、非正式的、集體的領(lǐng)導(dǎo)力模式。根據(jù)在團(tuán)隊成員之間共享的領(lǐng)導(dǎo)力不同,共享型領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)可以分為兩種類型：一種是將共享型領(lǐng)導(dǎo)視為與正式垂直領(lǐng)導(dǎo)并行的領(lǐng)導(dǎo)模式,即團(tuán)隊內(nèi)部成員會表現(xiàn)出某一種垂直領(lǐng)導(dǎo)行為或風(fēng)格,如變革型領(lǐng)導(dǎo)行為(Avolio,Sivasubramaniam,Murry,Jung,&Garger,2003)或授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)行為(Pearce &Sims,2002)。然而,在共享型領(lǐng)導(dǎo)的形成過程中,團(tuán)隊成員往往并不一定會表現(xiàn)出與正式垂直領(lǐng)導(dǎo)相同的行為(Morgeson,DeRue,&Karam,2010)。在這種視角下,Hiller,Day和Vance(2006)提出了一種以角色為基礎(chǔ)的內(nèi)容結(jié)構(gòu),強(qiáng)調(diào)共享型領(lǐng)導(dǎo)是一種領(lǐng)導(dǎo)角色被團(tuán)隊成員非正式定制的過程,這些角色包括計劃和組織,解決問題,支持和關(guān)懷,發(fā)展和指導(dǎo)。其中,計劃和組織(planning and organizing)是指成員之間共同設(shè)定目標(biāo),制定決策,目標(biāo)設(shè)置和決定如何有效地使用資源等;解決問題(problem solving)是指成員之間共同識別和診斷問題,使用團(tuán)隊技能來分析問題等;支持和關(guān)懷(support and consideration)是指成員之間相互支持,培養(yǎng)團(tuán)隊集體氛圍,相互傾聽與相互鼓勵等;發(fā)展和指導(dǎo)(development and mentoring)是指成員之間相互交換關(guān)于職業(yè)晉升的建議,相互學(xué)習(xí)與相互指導(dǎo)等。在本研究中,我們僅關(guān)注后一種類型,因其從整體上反映了傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)角色或職能在成員之間的共享,而非某一特定的領(lǐng)導(dǎo)行為。綜上,共享型領(lǐng)導(dǎo)具有以下幾個特點(diǎn)：(1)非正式的、水平的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力;(2)關(guān)注垂直領(lǐng)導(dǎo)行為在成員之間的共享;(3)強(qiáng)調(diào)成員之間的相互影響和集體角色定制。

2.2 共享型領(lǐng)導(dǎo)的作用機(jī)制

2.2.1 共享型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊信息交換

團(tuán)隊信息交換(team information exchange)作為一種主動的信息分享行為,是指團(tuán)隊成員為了實現(xiàn)群體目標(biāo)而分享與工作相關(guān)的數(shù)據(jù)、思想、知識或認(rèn)知資源(Johnson et al.,2006),體現(xiàn)了團(tuán)隊成員的認(rèn)知過程(Hoch &Kozlowski,2014)。Katz和Kahn(1978)認(rèn)為當(dāng)團(tuán)隊成員為了實現(xiàn)集體目標(biāo)而相互領(lǐng)導(dǎo)時,共享型領(lǐng)導(dǎo)會給成員帶來更多的個人和組織資源來完成復(fù)雜的任務(wù),并會激發(fā)成員之間分享更多的信息。根據(jù)社會認(rèn)知理論,個體通常會在環(huán)境中尋求資源來完成目標(biāo)(Bandura,1986),在這一過程中,他們不僅會利用環(huán)境所提供的資源,還會主動尋求有用的資源來實現(xiàn)目標(biāo)。由于共享型領(lǐng)導(dǎo)鼓勵團(tuán)隊成員為了集體目標(biāo)要主動擔(dān)任不同的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,相互學(xué)習(xí)與交流,所以這一團(tuán)隊情景不僅為成員提供了尋求多樣化信息的機(jī)會,還鼓勵他們之間應(yīng)該為了集體目標(biāo)而共享與工作相關(guān)的資源,因而共享型領(lǐng)導(dǎo)會促進(jìn)團(tuán)隊信息交換。另外,Liu等人(2014a)認(rèn)為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)力在團(tuán)隊成員之間共享的水平越高時,會激發(fā)團(tuán)隊整體的學(xué)習(xí)行為,進(jìn)而會促進(jìn)團(tuán)隊成員之間的相互交流。而以往研究也發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊學(xué)習(xí)是促進(jìn)團(tuán)隊信息交換的關(guān)鍵因素(Gong,Kim,Lee,&Zhu,2013)。此外,有研究還指出共享型領(lǐng)導(dǎo)會提升團(tuán)隊成員的交互式記憶系統(tǒng)和共享心智模型(Hoch &Dulebohn,2013),而這些均有利于成員之間信息交換與分享。

社會認(rèn)知理論認(rèn)為,除了團(tuán)隊環(huán)境對個體行為的影響之外,他人所表現(xiàn)出的行為或角色榜樣的作用也會對個體行為產(chǎn)生影響(Bandura,1973),如領(lǐng)導(dǎo)者。共享型領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)成員之間通過共享領(lǐng)導(dǎo)角色或職能而相互影響,依據(jù)內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)理論,在這一過程中,一些個體成員所表現(xiàn)出的某種屬性或技能會有助于他們成為“領(lǐng)導(dǎo)者”成員(Lord,Foti,&Phillips,1982),從而擔(dān)任起領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的責(zé)任。所以那些擁有“領(lǐng)導(dǎo)者”角色的成員會為了團(tuán)隊整體目標(biāo),主動與其他“下屬”成員進(jìn)行交流與溝通來應(yīng)對團(tuán)隊所面臨的問題與挑戰(zhàn),保證團(tuán)隊發(fā)展的一致性與協(xié)同性(DeRue &Ashford,2010)。且社會認(rèn)知理論還認(rèn)為那些擁有一定社會影響力或技術(shù)能力個體的行為最容易被模仿(Bandura,1973),因而在共享型領(lǐng)導(dǎo)過程中,那些“領(lǐng)導(dǎo)者”成員的榜樣作用也會有利于其他成員之間的主動溝通與交流。綜上所述,本文提出假設(shè)1：

假設(shè)1：共享型領(lǐng)導(dǎo)會正向促進(jìn)團(tuán)隊信息交換。

2.2.2 共享型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊激情氛圍

激情(passion)是指個體對所喜愛的、重要的、花費(fèi)時間與精力的任務(wù)的一種強(qiáng)烈傾向或偏愛,屬于一種情感性的動機(jī)(Vallerand et al.,2003)。Vallerand等人(2003)將激情劃分為和諧性激情與強(qiáng)迫性激情兩種類型,在組織工作情境下,和諧性激情(harmonious passion)是一種個體對工作的自主性內(nèi)化,意味著他們是由于工作本身的特征(如工作非常有挑戰(zhàn)性等)而自愿地將工作視為是重要的;強(qiáng)迫性激情(obsessive passion)則是一種控制性的內(nèi)化,意味著個體是因為某種外部壓力或與工作相關(guān)的結(jié)果而將工作視為是重要的(Vallerand et al.,2003;Ho,Wong,&Lee,2011)。在本研究中我們主要關(guān)注團(tuán)隊成員的和諧工作激情?，F(xiàn)有關(guān)于激情的研究僅局限于個體層次,且發(fā)現(xiàn)個體的自主性感知和能力感知等是影響工作激情的重要因素(Chen,Liu,&He,2015)。但是,Chen等人(2015)在關(guān)于激情研究最新綜述中指出激情不僅僅局限于個體層次,還可以表現(xiàn)為團(tuán)隊層次的激情氛圍。依據(jù)Kozlowski和 Bell (2003)的觀點(diǎn),這種團(tuán)隊層面的激情氛圍源于認(rèn)知、情感、行為或個體成員的其他特征,通過團(tuán)隊成員之間的交互而被放大,從而表現(xiàn)為一個更高水平的集體現(xiàn)象。因而,團(tuán)隊激情氛圍屬于一種涌現(xiàn)現(xiàn)象,是團(tuán)隊成員對團(tuán)隊任務(wù)所表現(xiàn)出的一致的激情反應(yīng)(Chen et al.,2015)。

自我決定理論認(rèn)為,自主性需求是人類最基本的需求之一,且當(dāng)個體從環(huán)境中感知到的自主性越高時,其工作動機(jī)就會越高(Gagné &Deci,2005)。在以往關(guān)于共享型領(lǐng)導(dǎo)的研究中,DeRue和Ashford (2010)構(gòu)建了關(guān)于共享型領(lǐng)導(dǎo)形成的“提出-授予” (claiming-granting)過程,該過程強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊成員可以自主地根據(jù)工作任務(wù)需要和集體目標(biāo)在團(tuán)隊中指定“領(lǐng)導(dǎo)者”成員和“下屬”成員。其中“提出”過程是成員根據(jù)團(tuán)隊整體目標(biāo)和其他成員自身的特征,提出誰可以擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者而誰是下屬的行為,“授予”過程則是成員之間經(jīng)過集體決策將所提出的“領(lǐng)導(dǎo)者”身份和“下屬”身份分別授予給相應(yīng)成員的行為,從而相互領(lǐng)導(dǎo)實現(xiàn)集體目標(biāo)?！疤岢?授予”過程充分體現(xiàn)了高自主性的團(tuán)隊環(huán)境,可以使團(tuán)隊成員自主決定來完成群體目標(biāo)。根據(jù)自我決定理論,自主性可以提升個體的工作動機(jī),進(jìn)而會促進(jìn)個體的和諧工作激情,而團(tuán)隊成員之間工作激情的相互影響就形成了團(tuán)隊的激情氛圍。因此,鼓勵水平領(lǐng)導(dǎo)、自主管理的共享型領(lǐng)導(dǎo)會激發(fā)團(tuán)隊整體的激情氛圍。已有研究也間接發(fā)現(xiàn),較高的團(tuán)隊自主性會提升成員的和諧工作激情(Liu,Chen,&Yao,2011),且 Hmieleski等人(2012)也表明共享型領(lǐng)導(dǎo)可以促進(jìn)團(tuán)隊積極情感氛圍。基于上述論述,我們提出假設(shè)2：

假設(shè)2：共享型領(lǐng)導(dǎo)會正向促進(jìn)團(tuán)隊激情氛圍。

2.3 共享型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊產(chǎn)出

作為一種水平的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力,共享型領(lǐng)導(dǎo)本身就是一種提升團(tuán)隊效率的重要資源(Morgeson et al.,2010)。首先,本研究認(rèn)為共享型領(lǐng)導(dǎo)會正向促進(jìn)團(tuán)隊績效,具體表現(xiàn)在以下兩個方面：第一,從共享型領(lǐng)導(dǎo)的過程本質(zhì)來說,作為一種團(tuán)隊投入,共享型領(lǐng)導(dǎo)包括了成員之間相互提供信息,相互關(guān)心,共同計劃與組織、解決問題,這樣不僅會增加成員對集體目標(biāo)的效能和承諾,也會使其更加為了集體的目標(biāo)而奉獻(xiàn)(Wang et al.,2014),從而利于團(tuán)隊績效的提升。第二,共享型領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊成員要為了集體目標(biāo)而努力,相比于沒有目標(biāo)的群體,擁有目標(biāo)的群體會從以下四個方面來提升團(tuán)隊整體的效率：(1)為了實現(xiàn)集體目標(biāo)集中注意力和行動焦點(diǎn),(2)更加努力,(3)即使面臨失敗也要堅持完成任務(wù),(4)為了實現(xiàn)目標(biāo)提出戰(zhàn)略。因而本文認(rèn)為共享型領(lǐng)導(dǎo)會有利于團(tuán)隊績效的提升,并提出假設(shè)3a：

假設(shè)3a：共享型領(lǐng)導(dǎo)會正向促進(jìn)團(tuán)隊績效。其次,團(tuán)隊創(chuàng)造力是指團(tuán)隊成員一起產(chǎn)生關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)、過程和流程創(chuàng)造性想法的過程(Shin &Zhou,2007),本文認(rèn)為共享型領(lǐng)導(dǎo)也會從以下兩個方面對團(tuán)隊創(chuàng)造力產(chǎn)生影響。從基本職能來說,共享型領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)力在團(tuán)隊成員之間的共享,需要成員之間相互溝通與交流,發(fā)現(xiàn)那些可能會阻礙任務(wù)完成的潛在問題,并產(chǎn)生多樣化的解決方案。因而在這一過程中會使得成員產(chǎn)生換位思考、多樣化的立場,這些都有助于在集體目標(biāo)實現(xiàn)過程中團(tuán)隊創(chuàng)造性思維的產(chǎn)生。從提供的資源來說,一方面,共享型領(lǐng)導(dǎo)包含了成員多樣化的知識與資源,這些都有利于團(tuán)隊創(chuàng)造力的提升(Shin &Zhou,2007)。另一方面,團(tuán)隊創(chuàng)造力的提升不僅需要團(tuán)隊中個體成員所提供的資源,更需要成員為了集體而主動貢獻(xiàn)出這些資源(Aime,Humphrey,DeRue,&Paul,2014)。共享型領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)隨著團(tuán)隊任務(wù)或者目標(biāo)的變化,成員們會擔(dān)任不同的角色來應(yīng)對,他們除了自身所擁有的資源外,還會為了集體目標(biāo)而努力奉獻(xiàn)自身的角色資源。因此,這一主動的內(nèi)化行為會為團(tuán)隊成員提供更多樣的資源,從而更加有利于團(tuán)隊整體創(chuàng)造力的提升。上述觀點(diǎn)也得到間接支持,Hoch (2013)發(fā)現(xiàn)共享型領(lǐng)導(dǎo)會促進(jìn)團(tuán)隊創(chuàng)新,Aime等人(2014)也發(fā)現(xiàn)成員之間的角色轉(zhuǎn)換也會對團(tuán)隊創(chuàng)造力產(chǎn)生積極影響?；谝陨险撌?我們提出假設(shè)3b：

假設(shè)3b：共享型領(lǐng)導(dǎo)會正向促進(jìn)團(tuán)隊創(chuàng)造力。

綜上所述,共享型領(lǐng)導(dǎo)會分別正向影響團(tuán)隊信息交換(H1)、團(tuán)隊績效(H3a)和團(tuán)隊創(chuàng)造力(H3b),且已有研究表明團(tuán)隊信息交換會同時促進(jìn)團(tuán)隊績效(Mesmer-Magnus &DeChurch,2009)和團(tuán)隊創(chuàng)造力的提升(Gong et al.,2013),故而團(tuán)隊信息交換作為連接團(tuán)隊屬性和團(tuán)隊結(jié)果重要的紐帶(van Knippenberg,de Dreu,&Homan,2004),可能會分別中介共享型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊績效和團(tuán)隊創(chuàng)造力之間的關(guān)系。類似地,上述推導(dǎo)同樣表明共享型領(lǐng)導(dǎo)會提升團(tuán)隊激情氛圍(H2),因而團(tuán)隊激情氛圍可能也會分別中介共享型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊績效和團(tuán)隊創(chuàng)造力之間的關(guān)系。Chen等人(2015)在關(guān)于激情研究的綜述中指出團(tuán)隊層次的激情氛圍可能會對團(tuán)隊產(chǎn)出有正向影響,且有研究也證明了積極情感氛圍會正向影響團(tuán)隊績效(Pirola-Merlo,H?rtel,Mann,&Hirst,2002)和團(tuán)隊創(chuàng)造力(Tsai,Chi,Grandey,&Fung,2012)?；谝陨险撌?本文分別提出假設(shè) 4和5：

假設(shè)4：團(tuán)隊信息交換會中介共享型領(lǐng)導(dǎo)與(a)團(tuán)隊績效和(b)團(tuán)隊創(chuàng)造力之間的關(guān)系。

假設(shè)5：團(tuán)隊激情氛圍會中介共享型領(lǐng)導(dǎo)與(a)團(tuán)隊績效和(b)團(tuán)隊創(chuàng)造力之間的關(guān)系。

2.4 環(huán)境不確定性的調(diào)節(jié)作用

環(huán)境不確定性是團(tuán)隊面臨的重要情景之一,是指外部環(huán)境處于一種持續(xù)變化的狀態(tài),且對這些變化給團(tuán)隊和組織所帶來的影響充滿了未知(Milliken,1987)。在高不確定性的環(huán)境下,團(tuán)隊和組織在需求、競爭者、技術(shù)等方面均面臨著迅速和不連續(xù)的變化,充滿了風(fēng)險性。接下來,本文將分別探討環(huán)境不確定性對共享型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊信息交換和團(tuán)隊激情氛圍之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用。

2.4.1 對團(tuán)隊信息交換的調(diào)節(jié)作用

Milliken (1987)認(rèn)為當(dāng)個體面臨較高的環(huán)境不確定性時,往往會產(chǎn)生以下三個方面的感知：一是狀態(tài)不確定性感知,即沒有能力估計事件的可能性;二是效果不確定性感知,即缺乏關(guān)于因果關(guān)系的信息;三是反應(yīng)不確定性感知,即沒有能力預(yù)測決策所帶來的后果。因而較高的環(huán)境不確定性會迫使團(tuán)隊進(jìn)行更多的反思,主動地學(xué)習(xí)和溝通來迅速掌握與適應(yīng)外部環(huán)境。共享型領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊成員之間會為了實現(xiàn)集體目標(biāo)而相互溝通,交流與學(xué)習(xí),且成員之間的角色輪換更有利于其相互交換與工作相關(guān)的思想與想法,所以在高環(huán)境不確定性下,共享型領(lǐng)導(dǎo)會更有利于團(tuán)隊成員之間的信息交換行為。同時,環(huán)境不確定性越高,個體成員只尋求單獨(dú)任務(wù)信息的可能性就會越低,他們會主動尋求他人的意見來應(yīng)對這種不確定性的環(huán)境,因而也會進(jìn)一步增強(qiáng)共享型領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)隊成員之間主動信息交換的作用。反之,在低環(huán)境不確定性下,成員們則能夠相對容易地完成團(tuán)隊任務(wù)和未來的計劃,因而會削弱兩者之間的關(guān)系。綜上所述,本文提出假設(shè)6a：

假設(shè)6a：環(huán)境不確定性會正向調(diào)節(jié)共享型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊信息交換之間的關(guān)系,當(dāng)環(huán)境不確定性越高時,兩者之間的關(guān)系越強(qiáng)。

2.4.2 對團(tuán)隊激情氛圍的調(diào)節(jié)作用

較高的環(huán)境不確定性意味著外部環(huán)境變化劇烈,一個小失誤就會導(dǎo)致較大的損失。當(dāng)團(tuán)隊的環(huán)境不確定性較高時,成員們會認(rèn)為團(tuán)隊或組織正處于風(fēng)險之中,會產(chǎn)生更多的焦慮和心理壓力,并對團(tuán)隊的行動充滿不確定和不自信(Waldman,Ramirez,House,&Pruanam,2001)。因而需要為團(tuán)隊成員提供一個有效的社會-心理情境來調(diào)動所有的情感性動力,提升自信從而能有效、迅速地應(yīng)對這些不確定性(Liu,Gong,&Liu,2014b)。共享型領(lǐng)導(dǎo)為團(tuán)隊成員所提供了各種資源以及高自主性和集體愿景,會使得成員更加有信心將外部高環(huán)境不確定性轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊發(fā)展的機(jī)遇,因而在高環(huán)境不確定性下,成員們可以更加自信地、高效地處理信息。研究發(fā)現(xiàn)那些擁有高水平共享型領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊會更容易產(chǎn)生積極情感氛圍(Hmieleski et al.,2012),且會更加自信地面對環(huán)境變化和競爭,而這些因素對提升團(tuán)隊激情氛圍都是至關(guān)重要的。因此,環(huán)境不確定性可以被視為是激發(fā)共享型領(lǐng)導(dǎo)作用效果的外部因素,提升了其對團(tuán)隊激情氛圍的影響力。反之,當(dāng)環(huán)境不確定性較低時,成員會覺得可以各自完成工作任務(wù),領(lǐng)導(dǎo)力在團(tuán)隊成員之間的共享會被視為無意義,或者即使有共享型領(lǐng)導(dǎo),成員也會將其感知為普通的日常工作,因而會感知到較低的團(tuán)隊激情氛圍。故而在高不確定性下,成員更容易感知到共享型領(lǐng)導(dǎo)所帶來的團(tuán)隊激情氛圍,并提出假設(shè)6b：

假設(shè)6b：環(huán)境不確定性會正向調(diào)節(jié)共享型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊激情氛圍之間的關(guān)系,當(dāng)環(huán)境不確定性越高時,兩者之間的關(guān)系越強(qiáng)。

根據(jù)上述假設(shè),本文認(rèn)為環(huán)境不確定性會分別調(diào)節(jié)團(tuán)隊信息交換和團(tuán)隊激情氛圍在共享型領(lǐng)導(dǎo)與兩種團(tuán)隊產(chǎn)出之間的間接作用,即被調(diào)節(jié)的中介作用。具體地,在高環(huán)境不確定性下,共享型領(lǐng)導(dǎo)會更加顯著地促進(jìn)團(tuán)隊信息交換和團(tuán)隊激情氛圍,進(jìn)而會導(dǎo)致更高的團(tuán)隊績效和團(tuán)隊創(chuàng)造力;反之,在低環(huán)境不確定性下,共享型領(lǐng)導(dǎo)通過團(tuán)隊信息交換和團(tuán)隊激情氛圍對兩種團(tuán)隊產(chǎn)出的間接作用就越弱?；谝陨险撌?本文提出假設(shè)7和8：

假設(shè)7：環(huán)境不確定性會調(diào)節(jié)共享型領(lǐng)導(dǎo)通過團(tuán)隊信息交換對(7a)團(tuán)隊績效和(7b)團(tuán)隊創(chuàng)造力的間接作用,環(huán)境不確定性越高,這一間接作用越顯著。

假設(shè)8：環(huán)境不確定性會調(diào)節(jié)共享型領(lǐng)導(dǎo)通過團(tuán)隊激情氛圍對(8a)團(tuán)隊績效和(8b)團(tuán)隊創(chuàng)造力的間接作用,環(huán)境不確定性越高,這一間接作用越顯著。

3 研究方法

3.1 研究樣本與數(shù)據(jù)收集

采用問卷調(diào)查方法,對湖北、安徽、上海 19家企業(yè)的知識型員工進(jìn)行了數(shù)據(jù)收集。企業(yè)類型包括研發(fā)、通信、電子等行業(yè)。選擇這類企業(yè)的員工及團(tuán)隊作為研究對象主要基于以下考慮：第一,由于涉及到技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)等工作,因而團(tuán)隊成員之間的任務(wù)關(guān)聯(lián)程度可能會比較高;第二,由于工作任務(wù)的關(guān)聯(lián)性,團(tuán)隊成員之間會經(jīng)常討論、相互學(xué)習(xí)、相互改進(jìn)來適應(yīng)總體的目標(biāo);第三,由于集體目標(biāo)的實現(xiàn)需要成員之間相互協(xié)作,因而在一定程度上會有基于團(tuán)隊的獎勵來鼓勵成員之間的集體合作?？傮w上,這些樣本之間的工作表現(xiàn)出了一定程度的互依性,每個成員基本都擁有為了實現(xiàn)集體目標(biāo)的特定職責(zé)。

在開始之前,調(diào)研人員和企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,確定最終參加數(shù)據(jù)收集的部門及員工名單,然后進(jìn)行編碼,以便與部門主管所填寫的數(shù)據(jù)相匹配。在現(xiàn)場調(diào)研過程中,由企業(yè)負(fù)責(zé)人將參加調(diào)研的部門主管及員工召集在會議室中集中填寫,并告知被試數(shù)據(jù)收集僅用于學(xué)術(shù)研究之用。為避免共同方法偏差可能對研究結(jié)果造成的影響,我們從員工和部門主管兩個來源獲取數(shù)據(jù)。員工問卷包括共享型領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊信息交換、團(tuán)隊激情氛圍、任務(wù)互依性,而團(tuán)隊績效和團(tuán)隊創(chuàng)造力則由部門主管填寫。刪除了空白及不匹配的數(shù)據(jù)后,得到79個部門286名有效樣本,樣本有效率為89.38%。286名被試中,男性占56.3%,平均年齡為31歲,平均工作年限為6.68年,接受過大學(xué)以上教育的占 68.53%。79個部門中,領(lǐng)導(dǎo)平均年齡為37.53歲,男性占72.2%,接受過大學(xué)以上教育的占 69.62%,平均工作年限為11.15年。

3.2 測量工具

3.2.1 共享型領(lǐng)導(dǎo)

共享型領(lǐng)導(dǎo)的測量采用 Hiller等人(2006)的量表,包含四個維度。其中計劃和組織維度共6個題項,如“團(tuán)隊成員會自發(fā)地計劃如何完成工作”;解決問題維度共 7個題項,如“團(tuán)隊成員會利用團(tuán)隊的綜合技能解決問題”;支持和關(guān)懷維度共 6個題項,如“團(tuán)隊成員會積極培養(yǎng)一種團(tuán)隊向上的內(nèi)部氛圍”;培養(yǎng)與指導(dǎo)維度共 6個題項,如“團(tuán)隊成員會幫助每個人提高工作技能”。團(tuán)隊成員采用Likert-7點(diǎn)量表進(jìn)行評價,1表示“從來不”,7表示“總是這樣”,得分越高表明團(tuán)隊成員表現(xiàn)出這些領(lǐng)導(dǎo)角色行為的頻率越高,繼而領(lǐng)導(dǎo)力在團(tuán)隊成員之間共享的程度就越高,四個維度的Cronbach’s α系數(shù)分別為0.88,0.91,0.91,0.91。為了檢驗共享型領(lǐng)導(dǎo)四個維度是否能夠整合成為一個統(tǒng)一的整體,我們采用Amos17.0進(jìn)行了驗證性因素分析。二階四因子模型結(jié)果表明,χ=771.26,

df

=271,χ/df=2.85,

RMSEA

=0.08,

IFI

=0.90,

CFI

=0.90,說明了共享型領(lǐng)導(dǎo)可以看作一個整合的二階潛變量。同時,已有實證研究采用了 Hiller等人(2006)的量表,也將共享型領(lǐng)導(dǎo)視為一個統(tǒng)一的整體(Wood,2005;Wood &Fields,2007)。在本研究中,共享型領(lǐng)導(dǎo)Cronbach’s α 系數(shù)為 0.96。

3.2.2 團(tuán)隊績效

團(tuán)隊績效的測量采用Schaubroeck,Lam和Cha(2007)的量表。部門主管采用 Likert-5點(diǎn)量表對團(tuán)隊整體績效進(jìn)行評價,如“團(tuán)隊可以非常有效率地完成工作”,1表示“非常不同意”,5表示“非常同意”,其 Cronbach’s α 系數(shù)為 0.85。

3.2.3 團(tuán)隊創(chuàng)造力

團(tuán)隊創(chuàng)造力的測量采用Farh,Lee和Farh (2010)的量表。部門主管采用Likert-7點(diǎn)量表對團(tuán)隊整體創(chuàng)造力進(jìn)行評價,如“團(tuán)隊取得的成果具有創(chuàng)造性”,1表示“完全不符合”,5表示“完全符合”,其Cronbach’s α 系數(shù)為 0.72。

3.2.4 團(tuán)隊激情氛圍

團(tuán)隊激情氛圍的測量采用Vallerand等人(2003)的量表。采用參照轉(zhuǎn)移方法,將“個體”轉(zhuǎn)換為“團(tuán)隊成員”來測量。團(tuán)隊成員采用Likert-7點(diǎn)量表對團(tuán)隊整體進(jìn)行評價,如“團(tuán)隊成員可以在工作中經(jīng)歷各種愉悅的體驗”。1表示“非常不同意”,7表示“非常同意”,其 Cronbach’s α 系數(shù)為 0.90。

3.2.5 團(tuán)隊信息交換

團(tuán)隊信息交換的測量采用 Gong等人(2013)的量表。團(tuán)隊成員采用Likert-7點(diǎn)量表對團(tuán)隊整體進(jìn)行評價,如“團(tuán)隊成員會交換信息并互相學(xué)習(xí)”,1表示“非常不同意”,7 表示“非常同意”,其 Cronbach’s α系數(shù)為0.89。

3.2.6 環(huán)境不確定性

為了更好地反映不同行業(yè)所在部門面臨的環(huán)境不確定性高低,本研究通過定性編碼的方法對不同部門面臨的環(huán)境不確定性程度進(jìn)行了評價。按照國家統(tǒng)計局國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)的分類標(biāo)準(zhǔn)(GB/T4754-2011),本文的19個企業(yè)涉及了17個二級行業(yè)類型。而在對 79個工作部門的劃分上,本文通過對職能相似和重復(fù)的部門進(jìn)行了合并,最后包括 14個職能不同的工作部門。然后,按照下面的標(biāo)準(zhǔn)將部門的環(huán)境不確定性劃分為高、中、低三種類型,并分別用3、2、1表示：(1)行業(yè)與部門不確定都高時定義為高;(2)行業(yè)高而部門低,或者行業(yè)低而部門高時定義為中;(2)行業(yè)與部門不確定都低時定義為低。

在評分過程中,我們首先給出了環(huán)境不確定性的定義及維度(動態(tài)性、風(fēng)險性、變化迅速性、壓力性和競爭性) (Liu et al.,2014b),然后列舉了什么是高(低)不確定性行業(yè)(部門),最后讓評價者對各個部門和行業(yè)的不確定性進(jìn)行評價(高或低)。選擇2位熟悉該概念的評價者獨(dú)立評價每一份表格;當(dāng)其產(chǎn)生分歧時,則由該項目組成員進(jìn)行集體討論來決定最終的評價結(jié)果。運(yùn)用PRL信度值來衡量評價者間的信度,PRL={[A?(1/k)][k/(k?1)]}(A=F/TOT,F表示2個編碼者一致性的數(shù)量,TOT表示要進(jìn)行編碼的條目的總數(shù)量,A表示一致性系數(shù),K表示每個條目可以劃分的類別數(shù)量),且PRL在0.8以上表明信度較好(Perreault &Leigh,1989)。結(jié)果表明對行業(yè)環(huán)境不確定性和工作部門環(huán)境不確定性評價的PRL均高于0.8。

3.2.7 控制變量

控制了團(tuán)隊規(guī)模和任務(wù)互依性。任務(wù)互依性的測量采用Campion,Medsker和Higgs (1993)的量表,團(tuán)成員采用 Likert-5點(diǎn)量表對團(tuán)隊整體進(jìn)行評價,如“部門成員很依賴其他成員所提供的信息或資料來完成他們的任務(wù)”,其 Cronbach’s α 系數(shù)為 0.79。

3.3 統(tǒng)計分析

采用SPSS 18.0和R軟件進(jìn)行了統(tǒng)計分析和假設(shè)檢驗。由于共享型領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊激情氛圍、團(tuán)隊信息交換和任務(wù)互依性的測量均由個體員工所填寫,然后再聚合到團(tuán)隊層次,因而首先需要檢驗其聚合的可行性。ICC (1)、ICC (2)和

R

是三個判斷變量聚合是否可靠的指標(biāo)。本研究這四個變量的

R

分別為0.97、0.89、0.80和0.85,ICC (1)分別為0.13,0.09,0.39,0.15,ICC (2)分別為0.35,0.25,0.70和0.38。此外,方差分析結(jié)果顯示不同部門對這四個變量的感知也存在顯著的組間變異,

F

(78,285)=1.58,

p

<0.01,

F

(78,285)=1.59,

p

<0.01,

F

(78,285)=3.32,

p

<0.001,

F

(78,285)=1.44,

p

<0.05。ICC (2)較低的原因在于本研究的平均團(tuán)隊規(guī)模僅為 3.62,而 ICC (1)與團(tuán)隊規(guī)模的大小決定了 ICC (2)的高低。但是ICC (1)和

R

的值均在可以接受的范圍內(nèi),且

F

值也表明這些變量在組間存在著顯著差異(Bliese,2000),故將這四個變量從個體水平加總而形成部門層次的構(gòu)念是可行的。

4 數(shù)據(jù)分析與結(jié)果

4.1 變量的描述性統(tǒng)計分析

表1描述了各變量的均值、標(biāo)準(zhǔn)差和相關(guān)系數(shù)。從表1可以看出,共享型領(lǐng)導(dǎo)分別與團(tuán)隊績效、團(tuán)隊創(chuàng)造力、團(tuán)隊激情氛圍和團(tuán)隊信息交換顯著正相關(guān)(

r

=0.38,

p

<0.01;

r

=0.25,

p

<0.05;

r

=0.22,

p

<0.05;

r

=0.36,

p

<0.01);團(tuán)隊激情氛圍與團(tuán)隊績效不相關(guān)(

r

=0.08,

p

>0.05),與團(tuán)隊創(chuàng)造力顯著正相關(guān)(

r

=0.34,

p

<0.01);團(tuán)隊信息交換與團(tuán)隊績效顯著正相關(guān)(

r

=0.38,

p

<0.01),與團(tuán)隊創(chuàng)造力不相關(guān)(

r

=0.22,

p

>0.05)。由于團(tuán)隊信息交換和團(tuán)隊創(chuàng)造力不相關(guān),團(tuán)隊激情氛圍和團(tuán)隊績效也不相關(guān),因而在接下來的層級回歸中并沒有對假設(shè)4b和5a進(jìn)行檢驗。

表1 各變量的均值、標(biāo)準(zhǔn)差和相關(guān)系數(shù)(N=79)

4.2 假設(shè)檢驗

首先,本文采用層級回歸分析對環(huán)境不確定性的調(diào)節(jié)作用進(jìn)行了檢驗,為防止共線性問題,在構(gòu)建交互項時將自變量(共享型領(lǐng)導(dǎo))和調(diào)節(jié)變量(環(huán)境不確定性)均進(jìn)行了中心化處理。

表2描述了環(huán)境不確定性調(diào)節(jié)作用的回歸結(jié)果。在以團(tuán)隊信息交換為因變量的模型中,M2表明共享型領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)隊信息交換有顯著的正向影響(

β

=0.65,

p

<0.001),假設(shè)1得到驗證。M3表明環(huán)境不確定性對共享型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊信息交換之間的關(guān)系并沒有顯著的調(diào)節(jié)作用(

β

=–0.29,

p

>0.05),且作用效果為負(fù),假設(shè)6a未得到驗證。在以團(tuán)隊激情氛圍為因變量的模型中,M5表明共享型領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)隊激情氛圍有顯著的正向影響(

β

=0.23,

p

<0.05),假設(shè)2得到驗證。M6表明環(huán)境不確定性對共享型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊激情氛圍之間的關(guān)系具有顯著的調(diào)節(jié)作用(

β

=0.28,

p

<0.05),假設(shè)6b得到驗證。簡單效應(yīng)分析表明,在高環(huán)境不確定性下,共享型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊激情氛圍之間的關(guān)系積極顯著(

β

=0.49,

p

<0.01);在低環(huán)境不確定性下,共享型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊激情氛圍之間的關(guān)系為負(fù)向且不顯著(

β

=–0.01,

p

>0.05),具體如圖1所示。

表2 調(diào)節(jié)作用回歸結(jié)果

表3描述了兩種中介機(jī)制的回歸結(jié)果。在以團(tuán)隊績效為因變量的模型中,M2表明共享型領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)隊績效有顯著的預(yù)測作用(

β

=0.37,

p

<0.001),假設(shè)3a得到驗證。M3放入團(tuán)隊信息交換這一中介以后,共享型領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)隊績效的作用仍然顯著(

β

=0.26,

p

<0.05),團(tuán)隊信息交換與團(tuán)隊績效之間的關(guān)系顯著(

β

=0.17,

p

<0.05),表明團(tuán)隊信息交換部分中介了共享型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊績效之間的關(guān)系,假設(shè) 4a得到驗證。為了檢驗團(tuán)隊信息交換的間接作用是否顯著,本文采用了R軟件對其進(jìn)行檢驗(bootstrap=20000)(Preacher,Zyphur,&Zhang,2010)。結(jié)果表明團(tuán)隊信息交換的間接作用邊緣顯著(

p

<0.10,

CI

=[0.01,0.23]),進(jìn)一步驗證了假設(shè)4a。在以團(tuán)隊創(chuàng)造力為因變量的模型中,M5表明共享型領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)隊創(chuàng)造力有著著的預(yù)測作用(

β

=0.27,

p

<0.05),假設(shè)3b得到驗證。M6放入團(tuán)隊激情氛圍這一中介之后,共享型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊創(chuàng)造力之間的關(guān)系變得不顯著(

β

=0.21,

p

>0.05),團(tuán)隊激情氛圍與團(tuán)隊創(chuàng)造力之間的關(guān)系顯著(

β

=0.30,

p

<0.05),表明團(tuán)隊激情氛圍完全中介了共享型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊創(chuàng)造力之間的關(guān)系,假設(shè) 5b得到驗證。為了檢驗團(tuán)隊激情氛圍的間接作用是否顯著,采用同樣方法,結(jié)果表明團(tuán)隊激情氛圍的間接作用也顯著(

p

<0.05,

CI

=[0.01,0.16]),進(jìn)一步驗證了假設(shè)5b。

圖1 環(huán)境不確定性對共享型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊激情氛圍之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用

表3 中介作用回歸結(jié)果

由于環(huán)境不確定性只顯著調(diào)節(jié)共享型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊激情氛圍之間的關(guān)系(H6b),且團(tuán)隊激情氛圍僅會中介共享型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊創(chuàng)造力之間的關(guān)系(H5b),故而本文進(jìn)一步檢驗了環(huán)境不確定性對團(tuán)隊激情氛圍在共享型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊創(chuàng)造力之間中介作用的調(diào)節(jié)作用(H8b)。以兩種不確定性下共享型領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)隊激情氛圍的作用效果和團(tuán)隊激情氛圍對團(tuán)隊創(chuàng)造力的作用效果為基礎(chǔ),通過 Monte Carlo方法計算間接效應(yīng)。結(jié)果表明,在高不確定性下,團(tuán)隊激情氛圍的間接作用顯著(

p

<0.05,

CI

=[0.02,0.32]),在低不確定性下,這一間接作用卻不顯著(

p

>0.05,

CI

=[–0.11,0.10]),而在高低兩種情況下這一間接作用的差異則顯著(

p

<0.05,

CI

=[0.02,0.32]),進(jìn)一步表明環(huán)境不確定性越高,共享型領(lǐng)導(dǎo)通過團(tuán)隊激情氛圍對團(tuán)隊創(chuàng)造力的間接作用越顯著,假設(shè)8b得到驗證。

5 討論

5.1 理論意義

本研究對于揭示共享型領(lǐng)導(dǎo)影響團(tuán)隊產(chǎn)出的內(nèi)在機(jī)制和邊界條件具有重要理論意義,主要體現(xiàn)在以下兩個方面：

首先,本文從認(rèn)知與情感兩個視角挖掘了共享型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊產(chǎn)出之間的“黑箱”機(jī)制,且通過整合與系統(tǒng)性對比分析兩種機(jī)制的作用,發(fā)現(xiàn)了共享型領(lǐng)導(dǎo)通過這兩種機(jī)制對團(tuán)隊績效和團(tuán)隊創(chuàng)造力有著差異化的影響，即在共享型領(lǐng)導(dǎo)情景下,團(tuán)隊成員有時可能會靠理性工作,有時可能會靠激情工作,在理性狀態(tài)下可能更有利于團(tuán)隊績效,而在激情狀態(tài)下可能更有利于團(tuán)隊創(chuàng)造力。研究結(jié)果不僅證實了共享型領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)隊產(chǎn)出的積極影響,更深化與豐富了以往單一視角下對共享型領(lǐng)導(dǎo)作用效果的研究。具體表現(xiàn)為：

一方面,研究結(jié)果表明共享型領(lǐng)導(dǎo)通過團(tuán)隊信息交換這一認(rèn)知機(jī)制僅會顯著影響團(tuán)隊績效,對團(tuán)隊創(chuàng)造力的作用則不顯著。Hoch和Dulebohn (2013)在其理論性研究中指出,認(rèn)知是共享型領(lǐng)導(dǎo)與結(jié)果變量間重要的機(jī)制,而團(tuán)隊信息交換作為一種主動的學(xué)習(xí)行為,體現(xiàn)了成員的認(rèn)知過程(Hoch &Kozlowski,2014)。至于為什么團(tuán)隊信息交換沒有在共享型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊創(chuàng)造力之間產(chǎn)生預(yù)期的中介作用,本文認(rèn)為可能由于：(1)存在其他邊界條件,即團(tuán)隊信息交換在共享型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊創(chuàng)造力之間能否發(fā)揮中介作用還取決于其他的邊界條件。Gong等人(2013)認(rèn)為信息交換和創(chuàng)造性行為都存在一定的風(fēng)險性,即使較高的團(tuán)隊學(xué)習(xí)導(dǎo)向也未必能夠激發(fā)團(tuán)隊信息交換和團(tuán)隊創(chuàng)造性行為,因而他們發(fā)現(xiàn)只有在對領(lǐng)導(dǎo)高信任的情景下,團(tuán)隊信息交換在團(tuán)隊學(xué)習(xí)導(dǎo)向與團(tuán)隊創(chuàng)造力之間的間接作用才顯著。(2)存在其他中介機(jī)制,de Dreu (2007)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊信息共享對團(tuán)隊效率的影響會通過團(tuán)隊學(xué)習(xí)行為的中介作用,Gong,Cheung,Wang和Huang (2012)也發(fā)現(xiàn)個體成員的信息交換行為會通過領(lǐng)導(dǎo)信任這一中介對其創(chuàng)造力產(chǎn)生影響,因而在團(tuán)隊信息交換與團(tuán)隊創(chuàng)造力之間可能也會存在其他中介機(jī)制。

另一方面,研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)共享型領(lǐng)導(dǎo)通過團(tuán)隊激情氛圍這一情感機(jī)制僅對團(tuán)隊創(chuàng)造力產(chǎn)生顯著影響,對團(tuán)隊績效的作用卻不顯著。Zaccaro,Rittman和 Marks (2001)認(rèn)為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力的一個重要作用就是影響團(tuán)隊情感氛圍,進(jìn)而有效地降低內(nèi)部沖突提升團(tuán)隊效率。團(tuán)隊激情氛圍作為一種比積極情感氛圍更強(qiáng)烈的團(tuán)隊情感氛圍,反映了集體成員對團(tuán)隊任務(wù)的強(qiáng)烈的偏愛(Chen et al.,2015),故而可以傳遞共享型領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)隊產(chǎn)出的作用效果。且由于共享型領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)成員之間為了實現(xiàn)集體目標(biāo)而相互領(lǐng)導(dǎo),這種高互依性和高凝聚力也會有助于集體激情氛圍的形成(Bartel &Saavedra,2000)。而團(tuán)隊激情氛圍沒有對團(tuán)隊績效產(chǎn)生預(yù)期的結(jié)果,可能由于：(1)激情的內(nèi)涵。激情是一種包含情感和動機(jī)的混合體(hybrid),而其中所包含的情感成份可能更容易促進(jìn)創(chuàng)造力的提升。(2)個體激情與團(tuán)隊激情氛圍的作用差異。有研究發(fā)現(xiàn)個體激情與個體績效顯著正相關(guān)(Chen et al.,2015),但團(tuán)隊激情氛圍與團(tuán)隊績效之間的關(guān)系可能會存在其他的影響因素或機(jī)制。此外,現(xiàn)有關(guān)于工作激情在組織管理領(lǐng)域的研究很少,更沒有團(tuán)隊層次的研究。本研究不僅將個體工作激情拓展到了團(tuán)隊層次,還通過實證研究驗證了團(tuán)隊激情氛圍的中介作用。同時,團(tuán)隊激情氛圍不僅從情感視角豐富了團(tuán)隊過程,也從情感動機(jī)性視角豐富了團(tuán)隊激勵。

其次,本研究還從環(huán)境不確定性這一團(tuán)隊外部因素拓展了共享型領(lǐng)導(dǎo)的邊界條件。以往關(guān)于共享型領(lǐng)導(dǎo)邊界條件的研究僅局限于團(tuán)隊內(nèi)部,并沒有涉及到團(tuán)隊外部因素,而外部環(huán)境的不確定性也是影響共享型領(lǐng)導(dǎo)有效性的重要因素(Burke et al.,2003)。本研究結(jié)果表明環(huán)境不確定性會顯著地調(diào)節(jié)共享型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊激情氛圍之間的關(guān)系,即不確定性越高,共享型領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)隊激情氛圍的作用效果越強(qiáng)。但是,研究卻發(fā)現(xiàn)環(huán)境不確定性對共享型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊信息交換之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用不顯著,且作用方向為負(fù)向,即不確定性越高,共享型領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)隊信息交換的作用效果越弱。本文認(rèn)為這一不一致結(jié)論背后的原因可能與團(tuán)隊成員對環(huán)境不確定性的歸因有很大關(guān)系(Staw,Sandelands,&Dutton,1981)。

具體地,Staw 等人(1981)認(rèn)為,當(dāng)環(huán)境不確定性被視為一種外部可用資源時,團(tuán)隊成員會覺得團(tuán)隊很有可能成功地應(yīng)對這種威脅。在這種情況下,團(tuán)隊成員會尋求內(nèi)部高凝聚力和一致性來支持現(xiàn)有的政策或維護(hù)現(xiàn)有團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的職位,從而會導(dǎo)致兩種團(tuán)隊過程：一種是限制團(tuán)隊內(nèi)部信息加工與交換,即減少成員之間的討論次數(shù)、信息交換和信息使用的數(shù)量等;另一種是約束控制,即降低團(tuán)隊成員影響力的分布程度和增加決策的集中度(Gladstein&Reilly,1985)。此時,在高環(huán)境不確定性下,團(tuán)隊成員會通過限制內(nèi)部信息加工和交換與降低團(tuán)隊內(nèi)部成員之間的領(lǐng)導(dǎo)力分布兩種形式,削弱共享型領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)隊信息交換的作用。同時也有研究表明在高環(huán)境不確定性下,團(tuán)隊成員會認(rèn)為學(xué)習(xí)行為會花費(fèi)時間且不一定會產(chǎn)生理想的結(jié)果(Edmondson,1999),且更加集中的領(lǐng)導(dǎo)力可能有利于團(tuán)隊發(fā)展(Hollenbeck,Ellis,Humphrey,Garza,&Ilgen,2011)。鑒于此,共享型領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)隊信息交換的作用可能在低環(huán)境不確定下更為強(qiáng)烈。

反之,當(dāng)環(huán)境不確定性被視為是由于團(tuán)隊內(nèi)部沒有能力或無法成功應(yīng)對時,在這種情況下,這種失敗的體驗會激發(fā)團(tuán)隊內(nèi)部新觀點(diǎn)的產(chǎn)生,且團(tuán)隊成員也會認(rèn)為現(xiàn)有的領(lǐng)導(dǎo)能力較弱,因而他們會更加積極地交換信息,并會在群體內(nèi)部選出新的領(lǐng)導(dǎo)者來應(yīng)對這種外部不確定性。此時,在高環(huán)境不確定性下,共享型領(lǐng)導(dǎo)可能會更有利于團(tuán)隊信息交換的提升。除了上述歸因視角可能會影響環(huán)境不確定性對共享型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊信息交換之間的關(guān)系外,成員本身對領(lǐng)導(dǎo)行為的歸因在高環(huán)境不確定性下也會存在偏差。在高環(huán)境不確定性下,他們不能對每個表現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)行為的團(tuán)隊成員的能力做出適當(dāng)?shù)卦u價(Dust &Ziegert,2012),從而也就無法很有效地、有目標(biāo)地進(jìn)行信息交換。鑒于此,當(dāng)團(tuán)隊經(jīng)歷危機(jī)或驟變時,由團(tuán)隊成員提供的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任可能會受到限制甚至隨著時間而降低,進(jìn)而會降低成員的認(rèn)知、行為彈性與反應(yīng)(Staw et al.,1981)。

5.2 實踐意義

研究結(jié)論對于團(tuán)隊管理和團(tuán)隊激勵有以下幾點(diǎn)啟示：第一,由于共享型領(lǐng)導(dǎo)在一定程度上可以有效地解決團(tuán)隊管理問題,因而在實際管理工作中,可以適當(dāng)?shù)貙嵤┕蚕硇皖I(lǐng)導(dǎo),如可以通過設(shè)置期望并鼓勵成員參與到團(tuán)隊內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)角色中,也可以通過為成員提供培訓(xùn)來樹立一種領(lǐng)導(dǎo)力在團(tuán)隊中共享的愿景,讓成員感知到參與到共享型領(lǐng)導(dǎo)中是被期望和被獎勵的。第二,因為團(tuán)隊信息交換對提升團(tuán)隊績效,團(tuán)隊激情氛圍對提升團(tuán)隊創(chuàng)造力都至關(guān)重要，因此管理者一方面應(yīng)該加強(qiáng)與培養(yǎng)團(tuán)隊成員之間相互交流,另一方面也可以通過培訓(xùn)和輪崗來提升員工在情感和認(rèn)知方面的知識。第三,管理者應(yīng)該關(guān)注組織或團(tuán)隊外部環(huán)境的動態(tài)變化,對于那些環(huán)境不確定性較高的部門,可以實施一定程度上的共享型領(lǐng)導(dǎo)來增加團(tuán)隊整體的激情氛圍,并強(qiáng)調(diào)共享型領(lǐng)導(dǎo)的積極作用;而對那些比較穩(wěn)定的部門,管理者則應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行垂直管理而減少放權(quán)來保證團(tuán)隊正常運(yùn)作。

5.3 研究的局限與展望

本文也存在一些局限需要在未來研究中加以改進(jìn)：第一,橫截面的研究設(shè)計導(dǎo)致不能嚴(yán)格地檢驗變量之間的因果關(guān)系,尤其是共享型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊信息交換和團(tuán)隊激情氛圍之間的關(guān)系,未來的研究可以考慮采用縱向研究設(shè)計考察共享型領(lǐng)導(dǎo)與兩個中介機(jī)制之間的關(guān)系。第二,團(tuán)隊共享型領(lǐng)導(dǎo)的變異程度較低,可能會對研究結(jié)果產(chǎn)生一定的影響。當(dāng)自變量的離散度較低時,實證數(shù)據(jù)應(yīng)該更難發(fā)現(xiàn)自變量與結(jié)果變量之間的顯著相關(guān)關(guān)系。從這個角度來看,本文的實證發(fā)現(xiàn)應(yīng)該是更加保守的結(jié)果。未來的研究應(yīng)該進(jìn)一步對此進(jìn)行細(xì)致深入地研究,如可以通過社會網(wǎng)絡(luò)方法或?qū)嶒灧▉磉M(jìn)一步驗證共享型領(lǐng)導(dǎo)的作用效果;第三,只簡單地探討了共享型領(lǐng)導(dǎo)通過兩種中介機(jī)制對團(tuán)隊績效的影響,但并沒有探討共享型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊績效之間不一致關(guān)系背后的原因,在未來的研究中應(yīng)該針對兩者之間不一致的關(guān)系這一問題進(jìn)行深入探討。第四,研究設(shè)計的問題,如在中介變量的選擇上僅通過團(tuán)隊信息交換和團(tuán)隊激情氛圍反映認(rèn)知性和情感性中介,在未來的研究中可以考慮其他反映認(rèn)知和情感的變量。同時,對共享型領(lǐng)導(dǎo)作用效果的研究僅集中在團(tuán)隊層次,未來的研究可以進(jìn)一步考察其對個體結(jié)果變量的影響。

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