論老年教育支持服務(wù)體系的構(gòu)建——基于社會支持理論

羅彤彤、樂傳永在《中國成人教育》2015年第2期中撰文，根據(jù)人口老齡化趨勢的加劇的現(xiàn)實，并基于社會支持理論視角，分析了老年教育支持服務(wù)體系的構(gòu)成要素和基本特征，論述了構(gòu)建老年教育支持服務(wù)體系的重要意義，并就如何構(gòu)建老年教育支持服務(wù)體系提出了基本設(shè)想。

隨著人口老齡化趨勢的加劇，越來越多的老年人表現(xiàn)出了強烈的教育需求，老年教育面臨巨大的挑戰(zhàn)，而社會支持是一定社會網(wǎng)絡(luò)運用一定的物質(zhì)和精神手段對社會弱者進行無償幫助的一種選擇性行為。作者認為，社會支持是一種復(fù)雜的社會行為，是個體從社會中獲取的、來自于他人的幫助和支持，而構(gòu)建老年教育支持服務(wù)體系能夠使這些零散的社會支持活動更加系統(tǒng)和科學(xué)，從而發(fā)揮更大的社會功效。

老年教育支持服務(wù)體系是一個圍繞老年人的學(xué)習(xí)需求，為老年人提供一切關(guān)于學(xué)習(xí)的支持和服務(wù)，一個相對完善的老年教育支持服務(wù)體系，至少應(yīng)該包括服務(wù)中心、服務(wù)形式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人員，還是服務(wù)手段與服務(wù)保障等幾個構(gòu)成要素，而且這幾個要素之間是相互聯(lián)系、相互作用、相互制約的關(guān)系。它具有以下幾個特征：1.以人為本，是發(fā)展老年教育的基本要求和工作重心；2.全面服務(wù)，老年教育的復(fù)雜性和老年學(xué)員的多樣性決定了對老年教育的支持服務(wù)是全員、全過程的服務(wù)，這就要求支持服務(wù)體系能夠涉及到老年教育的每一個環(huán)節(jié)，體現(xiàn)“全面服務(wù)”的特點；3.動態(tài)發(fā)展，老年教育支持服務(wù)體系不應(yīng)該是一成不變的，而應(yīng)該是一個動態(tài)發(fā)展的過程，在保持相對穩(wěn)定的基礎(chǔ)上不斷求變。

作者認為構(gòu)建老年教育支持服務(wù)體系意義重大，它能滿足老年人多元化的教育需求、推動老年教育事業(yè)的發(fā)展、成功應(yīng)對人口老齡化危機等等。基于此，作者對構(gòu)建老年教育支持服務(wù)體系提出了以下基本設(shè)想：1.服務(wù)中心，作者認為有必要成立一個獨立的“服務(wù)中心”來統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項老年教育支持服務(wù)活動；2.服務(wù)形式，應(yīng)該打破傳統(tǒng)、單一的學(xué)校教育形式，積極主動地開辟“第二課堂”和“第三課堂”；3.服務(wù)內(nèi)容，融入老年人實際生活的需要，解決老年人實際生活中存在的問題和困難；4.服務(wù)人員，應(yīng)高度重視服務(wù)人員的培訓(xùn)工作，幫助他們準確把握老年人的心理特點和學(xué)習(xí)需求，從而為老年人提供高質(zhì)量的學(xué)習(xí)支持服務(wù)；5.服務(wù)手段，重視教學(xué)方式的趣味性，強調(diào)根據(jù)老年人的興趣愛好，引領(lǐng)他們自主自愿地學(xué)習(xí)；6.服務(wù)保障，通過明確這些法律法規(guī)所具有的引導(dǎo)、規(guī)范和保障作用，保證我國老年教育支持服務(wù)體系能夠在一種更為有力的法律系統(tǒng)中存在與運行。