開放式創(chuàng)新環(huán)境下企業(yè)跨界搜索理論探討

殷曉超

(鄭州大學(xué) 商學(xué)院，河南 鄭州 450000)

開放式創(chuàng)新環(huán)境下企業(yè)跨界搜索理論探討

殷曉超

(鄭州大學(xué) 商學(xué)院，河南 鄭州 450000)

企業(yè)所處環(huán)境的不斷變化、競爭的加劇以及企業(yè)需要的技術(shù)和市場知識的不斷變化，需要企業(yè)加速創(chuàng)新的腳步，否則企業(yè)將會失去競爭能力，以致倒閉。企業(yè)邊界的模糊趨勢，跨界的重要性不言而喻。因此，在開放式創(chuàng)新環(huán)境下，基于對知識和技術(shù)的渴求，很多學(xué)者提出從企業(yè)外部搜索知識來適應(yīng)競爭的需要。繼企業(yè)內(nèi)部開發(fā)、外部并購之后，企業(yè)跨界搜索已成為企業(yè)獲得創(chuàng)新知識、培養(yǎng)創(chuàng)新能力、提高企業(yè)競爭優(yōu)勢的方法之一。由此看來，跨界搜索在開放式創(chuàng)新背景下具有顯著的作用，不僅是理論界研究的熱點，也具有重要的實踐意義。

開放式創(chuàng)新；跨界；搜索理論；企業(yè)

一、引 言

在開放式創(chuàng)新大背景下，環(huán)境的不斷變化，企業(yè)所需要的技術(shù)日漸復(fù)雜、多樣化，只依靠企業(yè)自身的知識明顯不能保持企業(yè)持續(xù)的創(chuàng)新能力，企業(yè)必須從外部組織汲取知識，滿足企業(yè)需求，開放式創(chuàng)新的重要性已逐漸被企業(yè)認(rèn)識。在開放式創(chuàng)新環(huán)境下，組織邊界的模糊，知識的傳播和共享，不僅去除了傳統(tǒng)的封閉創(chuàng)新的弊端，還有利于企業(yè)對內(nèi)外部知識等資源的應(yīng)用，因此，開放式創(chuàng)新逐漸成為企業(yè)主要的創(chuàng)新模式[1]。與封閉式創(chuàng)新的區(qū)別是，開放式創(chuàng)新對內(nèi)外部知識更加渴求，對內(nèi)外部資源的整合更加迫切，大數(shù)據(jù)時代知識的爆炸，特別是異質(zhì)性知識對于企業(yè)維持競爭優(yōu)勢愈發(fā)重要，受到了企業(yè)廣泛的關(guān)注?？缃缢阉魇瞧髽I(yè)跨越組織邊界或技術(shù)邊界，進(jìn)而搜索獲取異質(zhì)性知識，形成企業(yè)競爭優(yōu)勢的途徑，這些年來已經(jīng)得到了許多學(xué)者的關(guān)注。[2]演化經(jīng)濟(jì)的研究顯示，在幫助組織發(fā)現(xiàn)不同的外部資源，使得組織創(chuàng)造出技術(shù)的新聯(lián)合時，搜索活動具有重要的作用。[3]開放式創(chuàng)新，需要企業(yè)接收外部知識和技術(shù)，又要面臨原有的知識技術(shù)的傳播，開放式創(chuàng)新的過程涉及大量的知識擴(kuò)散，而這些知識擴(kuò)散的過程需要組織有能力對其加以支撐，跨界搜索的重要性不言而喻。已經(jīng)有很多學(xué)者發(fā)現(xiàn)，跨界搜索在開放式創(chuàng)新背景下具有顯著的作用，不僅具有理論意義，也具有重要的實踐意義。

二、理論基礎(chǔ)及相關(guān)文獻(xiàn)回顧

1.開放式創(chuàng)新及其理論體系

創(chuàng)新這一概念自熊彼特于20世紀(jì)初提出以來，不管是企業(yè)還是學(xué)者都認(rèn)為技術(shù)的創(chuàng)新是企業(yè)內(nèi)部的事情。而事實是，沒有創(chuàng)新的企業(yè)都倒閉了，技術(shù)是形成企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵，創(chuàng)新活動必須在企業(yè)內(nèi)部單獨地進(jìn)行，以避免企業(yè)的技術(shù)被別的企業(yè)獲得，不再是企業(yè)特有的資源，不能維持技術(shù)的領(lǐng)先地位。[4]Chesbrough的研究表明，在企業(yè)舊有的技術(shù)創(chuàng)新模式下，企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新的整個創(chuàng)新過程是，創(chuàng)新的創(chuàng)意產(chǎn)生于企業(yè)內(nèi)部，進(jìn)而開發(fā)這個創(chuàng)意，形成技術(shù)，產(chǎn)生新產(chǎn)品，然后通過企業(yè)自身的銷售團(tuán)隊，市場營銷能力，后勤服務(wù)能力推向市場。在這個過程中，所有的知識是企業(yè)自己的，并沒有在不同的企業(yè)之間擴(kuò)散、流通，企業(yè)依靠自身的研發(fā)團(tuán)隊，依賴自己的關(guān)鍵技術(shù)。Chesbrough把這種傳統(tǒng)的創(chuàng)新模式稱為封閉式創(chuàng)新模式。但20世紀(jì)末，因為環(huán)境的動態(tài)性以及企業(yè)所需要的技術(shù)日漸復(fù)雜、多樣化，傳統(tǒng)的封閉創(chuàng)新發(fā)生了變化，有研究前景的創(chuàng)意逐漸出現(xiàn)，但是僅僅依靠企業(yè)自身的研究，創(chuàng)新的效率很低，傳統(tǒng)的封閉式創(chuàng)新逐漸落伍。企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化打破了傳統(tǒng)封閉式創(chuàng)新下企業(yè)研發(fā)的模式。第一，企業(yè)以前只在內(nèi)部研發(fā)，現(xiàn)在可以從企業(yè)供銷商、學(xué)校、科研機(jī)構(gòu)，甚至是消費者中找到靈感，知識不局限于企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)可以利用的異質(zhì)性知識來源豐富。當(dāng)然隨著人才流動性的增強，企業(yè)漸漸不能長期留住創(chuàng)新需要的人才。第二，舊有的依靠企業(yè)自身研發(fā)團(tuán)隊進(jìn)行的技術(shù)創(chuàng)新，隨著知識的不斷擴(kuò)散，已不再局限于企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)外部有前景的創(chuàng)意越來越多。風(fēng)投的興起，很多具有創(chuàng)意的技術(shù)型人才不再局限于傳統(tǒng)的創(chuàng)新部門，轉(zhuǎn)而建立自己的企業(yè)，成為傳統(tǒng)企業(yè)的有力競爭對象。第三，以前企業(yè)因為各種原因被擱置的創(chuàng)意隨著時間的推移有可能被其他企業(yè)發(fā)現(xiàn)或利用。最后，隨著技術(shù)日新月異的發(fā)展，產(chǎn)品進(jìn)入市場后更新?lián)Q代的頻率越來越快，專業(yè)知識的擴(kuò)散使得企業(yè)不能依靠以前的特有知識獲得長期利益，企業(yè)更加需要利用內(nèi)外部資源，互相合作共同開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)。[5]這些現(xiàn)象打破了舊有的內(nèi)部創(chuàng)新模式的桎梏，使得創(chuàng)新更加的開放?；谶@些現(xiàn)象，開放式創(chuàng)新的概念被提出也就很容易理解了。在開放式創(chuàng)新模式下，企業(yè)的邊界被打破，企業(yè)的創(chuàng)新方向不僅產(chǎn)生于企業(yè)的內(nèi)部研發(fā)部門，也可以從企業(yè)的外部找到靈感。企業(yè)不僅要利用內(nèi)部的創(chuàng)意，也要能夠發(fā)現(xiàn)外部的創(chuàng)意并利用創(chuàng)意，開發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)，創(chuàng)造價值。

2.跨界搜索理論

當(dāng)今，企業(yè)競爭變得越來越激烈，技術(shù)和市場的相關(guān)理論也在不斷地進(jìn)行更新，以前的單獨的封閉創(chuàng)新模式慢慢地會帶領(lǐng)企業(yè)進(jìn)入“能力陷進(jìn)”。所以，很多學(xué)者們慢慢地開始注意從外部汲取知識來豐富現(xiàn)有的理論，力圖避免“非此地發(fā)明”和“非此地銷售”的思想。近幾年來，人們繼內(nèi)部研發(fā)、外部收購之后找到了另外一條提高企業(yè)競爭優(yōu)勢的路徑，就是通過跨界搜索，在搜索中獲取不同專業(yè)的知識，從而來獲得創(chuàng)意和知識，進(jìn)而進(jìn)行組織創(chuàng)新?？缃缢阉骼碚撛从贑yert 和March 于1963年出版的《企業(yè)行為理論》一書，Cyent和March認(rèn)為跨界搜索是企業(yè)通過搜索活動解決困難與進(jìn)行創(chuàng)新學(xué)習(xí)[6]。關(guān)于“跨界搜素”的認(rèn)識，目前的學(xué)者大多是從資源、演繹方面將跨界搜索認(rèn)為是一個可以擴(kuò)展的企業(yè)的動態(tài)能力、提升企業(yè)決策者管理的能力、企業(yè)再學(xué)習(xí)與創(chuàng)新活動的研究領(lǐng)域?？缃缢阉魇瞧髽I(yè)搜索的分類之一，企業(yè)搜索是組織在動態(tài)的環(huán)境下，為了解決某個問題或者尋找機(jī)會而進(jìn)行的信息搜集過程。學(xué)者們認(rèn)為企業(yè)搜索有以下特征：首先，企業(yè)搜索活動的目的是為了解決問題或者尋求一種機(jī)會；再者，企業(yè)跨界搜索實施的背景具有復(fù)雜性、動態(tài)性；企業(yè)搜索需要付出一定的成本，并且有計劃地開展，最終逐漸成為企業(yè)的常態(tài)。

有學(xué)者認(rèn)為可以將跨界搜索分為技術(shù)知識方面的跨界搜索和市場知識方面的跨界搜索?？缃缢阉魇墙M織為了在新環(huán)境下解決問題或發(fā)現(xiàn)機(jī)會而進(jìn)行的知識搜集活動。知識搜集不僅是搜集自己已經(jīng)掌握的知識，而是跨越組織邊界開展知識基礎(chǔ)的搜索活動，使企業(yè)所掌握的知識更加專業(yè)，而且，因為外部的環(huán)境也在不斷地發(fā)生變化，容易使企業(yè)產(chǎn)生一些核心的剛性和能力的陷進(jìn)問題。[7]所以，隨著外部環(huán)境的變化愈加復(fù)雜，不斷有企業(yè)進(jìn)行研發(fā)模式的創(chuàng)新，進(jìn)行跨界的搜索，從而獲取新的知識，與外部環(huán)境相適應(yīng)。[8]與此同時跨界搜索活動必然也會增加一定的搜索成本，使得可靠性降低。但是，跨界搜索卻可以使得企業(yè)獲得更多的異質(zhì)性知識，豐富自身的知識庫，促進(jìn)與現(xiàn)有知識的融合，從而進(jìn)行創(chuàng)新。

創(chuàng)新的成功需要兩個方面的知識，即技術(shù)和市場。所以，這兩個跨界搜索是知識創(chuàng)新的兩種最重要的搜索行為[9]。技術(shù)知識的跨界搜索，是指跨越了組織邊界和認(rèn)知的基礎(chǔ)，得到與企業(yè)生產(chǎn)方法相關(guān)的新知識。企業(yè)不僅要密切關(guān)注現(xiàn)有專長的相關(guān)技術(shù)，還必須跨越不同行業(yè)、不同產(chǎn)品領(lǐng)域，甚至是不同國家，從更開放的環(huán)境獲取創(chuàng)意、創(chuàng)新所需的差異性技術(shù)知識。[10]市場知識的跨界搜索則是指企業(yè)跨越組織邊界和認(rèn)知基礎(chǔ)，探索新的市場劃分、新的產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)計、新的銷售渠道與新的商業(yè)模式等相關(guān)的市場知識，企業(yè)不僅需要關(guān)注現(xiàn)在的顧客和競爭對手， 企業(yè)還需通過跨越不同行業(yè)、不同區(qū)域，甚至不同國家， 從更開放的環(huán)境獲取潛在顧客、潛在競爭對手以及替代產(chǎn)品提供者等方面的有關(guān)信息。

按照路徑依賴和演繹經(jīng)濟(jì)學(xué)派的觀點，技術(shù)發(fā)展對企業(yè)的技術(shù)搜索與創(chuàng)新都有著不可替代的影響。企業(yè)的搜索活動具有路徑依賴性，也就是企業(yè)往往在一定程度上基于現(xiàn)有知識搜索新技術(shù)或新知識。Nelson 和Winter等演化經(jīng)濟(jì)學(xué)者們將知識搜索分為本地搜索和遠(yuǎn)程搜索，而且還說明了搜索的類型與目前對知識的應(yīng)用情況對搜索過程的影響。[3]本地搜索不僅使組織更輕易地獲得企業(yè)已有的周邊的知識，而且還使得組織陷入“能力陷進(jìn)”的問題，更嚴(yán)重的情況是還會使組織失去環(huán)境的敏感和適應(yīng)性。但是也有理論認(rèn)為，如果企業(yè)應(yīng)用本地搜索類似的技術(shù)，會使企業(yè)漸進(jìn)的創(chuàng)新。所以，如果要克服本地搜索的一些弊端，比如本地搜索的傾向和能力剛性，就必須克服自身的一些物理、技術(shù)的邊界來進(jìn)行探索。[7]

研究創(chuàng)新和學(xué)習(xí)的理論學(xué)者將跨界搜索概括為：“組織在進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新活動中，為解決問題，對企業(yè)外部不同來源的技術(shù)知識進(jìn)行整合、創(chuàng)新的過程?！盵11]企業(yè)可以通過跨界搜索連續(xù)地吸收新的技術(shù)知識，來加強組織的知識基礎(chǔ)，適應(yīng)外部環(huán)境的不斷變化。

目前企業(yè)跨界搜索的維度劃分有很多不同的方法，而且不一樣的劃分維度對企業(yè)創(chuàng)新績效影響也不一樣。已有很多研究跨界搜索的文獻(xiàn)主要從三種維度來劃分：第一種，科學(xué)、技術(shù)、產(chǎn)品市場的維度；第二種，認(rèn)知、時間等邊界的維度；第三種，組織網(wǎng)絡(luò)邊界的維度。本文認(rèn)為跨界搜索是指企業(yè)跨越認(rèn)知維度和地理維度的邊界找尋技術(shù)知識和市場知識的活動，然后將跨界搜索分為兩個維度：認(rèn)知維度和地理維度的跨界搜索。

三、跨界搜索的理論研究框架

本文圍繞著企業(yè)跨界搜索這一根本問題，以知識管理和企業(yè)動態(tài)能力理論為基礎(chǔ)，探討企業(yè)進(jìn)行跨界搜索活動的動因，希望解釋跨界搜索與企業(yè)績效之間的關(guān)系，并且探討外部環(huán)境對企業(yè)跨界搜索的影響，希望對以后的跨界搜索理論有些啟發(fā)。在上文研究的基礎(chǔ)上，我們從企業(yè)跨界搜索的前因、外部環(huán)境因素以及績效等方面考慮構(gòu)建跨界搜索的簡單研究框架。

1.跨界搜索的動因與影響因素

有關(guān)跨界搜索活動的動因問題，很多學(xué)者從不同的視角進(jìn)行了研究。一部分學(xué)者從開放式創(chuàng)新的視角進(jìn)行研究，企業(yè)跨界搜索活動的外部環(huán)境影響因素有：環(huán)境的動態(tài)性、環(huán)境競爭性、外部技術(shù)可得性、既往搜索經(jīng)驗與類似企業(yè)競爭者的搜索活動等。一部分學(xué)者從信息處理的流程視角，研究了跨界搜索活動會被外部環(huán)境與企業(yè)管理層意愿影響。研究結(jié)果表明，環(huán)境的動態(tài)復(fù)雜性、企業(yè)愿景、企業(yè)的戰(zhàn)略前瞻性以及企業(yè)內(nèi)部的吸收能力等因素都會使組織逐漸進(jìn)行跨界搜索活動，探索新的技術(shù)、產(chǎn)品、銷售等知識。[12]研究結(jié)果還顯示，企業(yè)的共同愿景、企業(yè)的戰(zhàn)略前瞻性、吸收能力等都會正面影響到企業(yè)的跨界搜索活動。共同愿景有利于企業(yè)吸收、理解外來知識，會使企業(yè)有動力進(jìn)行跨界知識搜索，有利于學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建。企業(yè)內(nèi)部的吸收能力必然會影響企業(yè)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的能力，影響到企業(yè)競爭優(yōu)勢。開放式創(chuàng)新大背景下，因為環(huán)境動態(tài)復(fù)雜性和競爭程度的不斷加深，行業(yè)技術(shù)、原材料供應(yīng)以及消費者偏好改變等因素，企業(yè)必須有隨時發(fā)現(xiàn)與應(yīng)對外部環(huán)境變化的能力。

下面對環(huán)境動態(tài)性和競爭性稍作解釋。環(huán)境的動態(tài)性從字面意思上來說，指的是環(huán)境的不斷變化和不可預(yù)測的程度。總的來講，環(huán)境動態(tài)性的主要特征是技術(shù)知識的不可預(yù)測性、消費者偏好的變化、行業(yè)進(jìn)入障礙的降低等。已經(jīng)有研究通過一定時間內(nèi)企業(yè)生存環(huán)境變化的次數(shù)反映外部環(huán)境的動態(tài)性，也通過變化的不可預(yù)測性反映環(huán)境的動態(tài)性。環(huán)境的競爭性指的是企業(yè)在主觀上感覺到外部環(huán)境競爭的激烈程度?？傮w而言，環(huán)境競爭性的特征有：企業(yè)產(chǎn)品生命周期變短、產(chǎn)品研發(fā)到生產(chǎn)時間縮短、生產(chǎn)成本降低、質(zhì)量保持高水平等。在競爭激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)必須持續(xù)監(jiān)督市場環(huán)境，而且隨著環(huán)境的變化對企業(yè)自身的產(chǎn)品或服務(wù)做出調(diào)整。環(huán)境的動態(tài)性、競爭性使得現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)不斷被淘汰，迫使企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品和新服務(wù)。

綜上，目前已有的跨界搜索研究對企業(yè)績效的影響主要有企業(yè)外部環(huán)境的動態(tài)性與競爭性兩種情境因素。企業(yè)面對復(fù)雜動態(tài)的外部環(huán)境與知識環(huán)境，企業(yè)自然愿意開展知識搜索活動來改善自身對外界的吸收能力，這也使跨界搜索活動的效率高、范圍廣而且靈活性增強。

2.跨界搜索的結(jié)果

基于上述討論，可以發(fā)現(xiàn)跨界搜索對企業(yè)創(chuàng)新和競爭優(yōu)勢有很大的影響。目前已有不少研究跨界搜索與企業(yè)創(chuàng)新績效的關(guān)系的文獻(xiàn)。奉小斌等學(xué)者檢索國內(nèi)外主要學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫中的關(guān)于跨界搜索與創(chuàng)新績效間關(guān)系的實證文章，對符合元分析要求的33篇文獻(xiàn)進(jìn)行客觀分析，發(fā)現(xiàn)組織跨界搜索對創(chuàng)新績效有顯著的正向影響[13]；郭國慶、吳劍峰實證分析了141個美國的大型電子醫(yī)療設(shè)備企業(yè)，研究技術(shù)創(chuàng)新行為和績效之間的關(guān)系，研究表明創(chuàng)新績效會受到企業(yè)技術(shù)探索的強度的直接影響，而且企業(yè)現(xiàn)有的知識深度、廣度對創(chuàng)新績效的作用有所調(diào)節(jié)，其結(jié)論對中國企業(yè)的自主創(chuàng)新提供了有益的借鑒。[14]魏江、馮軍政通過界定搜索環(huán)境的邊界，分析影響知識搜索的因素，認(rèn)為企業(yè)有四種有效的知識搜索模式,并且分析不同搜索模式對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的影響，認(rèn)為知識搜索是及時發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新信號、抓住創(chuàng)新機(jī)會的途徑，企業(yè)必須構(gòu)建自身的知識搜索系統(tǒng)[15]。綜上所述，企業(yè)跨界搜索正向影響企業(yè)知識搜索，進(jìn)而對創(chuàng)新績效與競爭優(yōu)勢產(chǎn)生影響。

四、小 結(jié)

一是跨界搜索維度的界定標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)有的研究基本上是從空間、時間以及認(rèn)知等角度來界定，而對企業(yè)組織網(wǎng)絡(luò)的嵌入性、企業(yè)自身知識庫的特征等因素研究缺乏，而且對跨界搜索活動的根本動因研究也較少，對企業(yè)跨界搜索的特殊權(quán)變因素的研究也缺乏。未來需要從更宏觀的層面來研究跨界搜索，區(qū)分各種情境因素，分析特征，在現(xiàn)有研究的基礎(chǔ)上，開發(fā)更有信度和效度的量表。網(wǎng)絡(luò)嵌入性特征影響跨界搜索機(jī)理應(yīng)得到更多重視。

二是什么樣的跨界搜索能得到最好的搜索結(jié)果。已有的企業(yè)跨界搜索理論研究中主要考察技術(shù)和市場知識等外部環(huán)境中的外生變量，對外部知識的狀態(tài)以及外部知識對跨界搜索結(jié)果影響、怎樣實施跨界搜索得到最好的搜索結(jié)果等研究較少。企業(yè)跨界搜索方法對企業(yè)績效的影響研究成果缺乏，跨界搜索是怎樣影響企業(yè)的知識吸收和轉(zhuǎn)化以及跨界搜索與企業(yè)績效的研究仍需要進(jìn)一步深入。除跨界搜索直接影響組織績效之外，有可能存在中介變量，以后的研究需要探索中介變量的介入情況。

三是是跨界搜索的影響因素。在穩(wěn)定的內(nèi)外部環(huán)境中，什么因素會調(diào)節(jié)跨界搜索活動，以及對績效產(chǎn)生什么樣的影響等實證研究還比較缺乏?？缃缢阉鳛榻M織提供了多層次的知識，對組織績效的影響有直接和間接之分，而且跨界搜索受到多方面、多層次因素影響。所以今后的研究應(yīng)該重視跨界搜索的動態(tài)性和多層次性，探討深層次跨界行為的作用與影響機(jī)理。

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責(zé)任編校：田 旭，馬軍英

The Cross-border Search Theory in Open Environment

YIN Xiao-chao

(Business School, Zhengzhou University, Zhengzhou 450000, China)

Because the constantly changing business environment in which, increasingly fierce competition, technology and market knowledge enterprise needs are constantly changing, companies adhere to the old closed-end innovation, will lead to their own capacity can not meet the increased competitive environment. Trends in enterprise boundaries blur, the importance of cross-border self-evident. Therefore, under the open innovation environment, based on a knowledge of desire and lack of technology, many scholars from both theoretical and practical aspects of the promotion of knowledge from outside the enterprise search needs to adapt to competition. Following internal development and external acquisitions after the cross-border enterprise search has become one of the ways companies access to innovative knowledge, foster innovation and improve competitive advantage. Seen in this light, cross-border search has a significant role in the back of open innovation environment, not only is a hot research field theory, but also has important practical significance.

open Innovation;straddling;cross-border search

2015-08-10

殷曉超，男，河南固始人，碩士，研究方向為戰(zhàn)略管理。

F270

A

1007-9734(2015)05-0102-05