基于ERP沙盤模擬的電子商務(wù)綜合實(shí)驗(yàn)課程研究

文/趙鵬飛 許小惠 趙煒 伍冬莉

基于ERP沙盤模擬的電子商務(wù)綜合實(shí)驗(yàn)課程研究

文/趙鵬飛 許小惠 趙煒 伍冬莉

電子商務(wù)綜合實(shí)驗(yàn)是電子商務(wù)的核心課程之一，是電子商務(wù)各專業(yè)的綜合體現(xiàn)。加強(qiáng)綜合課程設(shè)計(jì)，提升綜合實(shí)驗(yàn)課程的質(zhì)量，對(duì)于整個(gè)電子商務(wù)教學(xué)過(guò)程具有很大的意義。本文通過(guò)深入分析ERP模擬教學(xué)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，結(jié)合電子商務(wù)本身的特點(diǎn)，在電子商務(wù)綜合實(shí)驗(yàn)課程中引入ERP沙盤模擬，并對(duì)綜合實(shí)驗(yàn)課程內(nèi)容和教學(xué)方法進(jìn)行改進(jìn)優(yōu)化。

ERP；沙盤模擬；電子商務(wù)；綜合實(shí)驗(yàn)

引言

inenet的商業(yè)發(fā)展推動(dòng)了電子商務(wù)的迅速發(fā)展。比爾蓋茨說(shuō)過(guò)：“21世紀(jì)，要么電子商務(wù)，要么無(wú)商可務(wù)”！電子商務(wù)是21世紀(jì)發(fā)展必然趨勢(shì)。電子商務(wù)綜合實(shí)驗(yàn)課程作為電子商務(wù)專業(yè)的核心課程，是一門電子商務(wù)專業(yè)的基本知識(shí)和專業(yè)技能進(jìn)行綜合實(shí)踐應(yīng)用的課程，是一門貫穿整個(gè)電子商務(wù)教學(xué)體系的綜合性課程，學(xué)生通過(guò)該課程實(shí)驗(yàn)把所學(xué)知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐聯(lián)系一起，了解市場(chǎng)需求，掌握一定的工作技能。電子商務(wù)綜合實(shí)驗(yàn)課程是電子商務(wù)專業(yè)課程的提升，旨在培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，分析與解決電子商務(wù)具體問(wèn)題，適應(yīng)市場(chǎng)工作需求的能力。

但是由于我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展起步晚，缺乏完善的學(xué)科教學(xué)體系內(nèi)容和缺少專業(yè)的電子商務(wù)人才儲(chǔ)備。許多電子商務(wù)老師之前從事的是關(guān)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、物流管理等相關(guān)專業(yè)，在電子商務(wù)方面缺乏自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，只能通過(guò)書(shū)上內(nèi)容和自己的理解進(jìn)行電子商務(wù)綜合實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)，無(wú)法調(diào)動(dòng)學(xué)生參加的積極性，缺乏培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。由于教育資源有限，大部分高校在這方面的投入比較少，導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)室設(shè)備，實(shí)驗(yàn)平臺(tái)落后。目前有70%左右的高校實(shí)驗(yàn)室所采用的平臺(tái)是2002年以前設(shè)計(jì)的B/S結(jié)構(gòu)的教學(xué)軟件，比如德意通等軟件。這些軟件只是局限于局域網(wǎng)內(nèi)部使用，更新速度慢，遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展的腳步。

1.ERP沙盤模擬教學(xué)

ERP，即企業(yè)資源計(jì)劃(EneterpriseResourcesPlanning)的簡(jiǎn)稱，它是將傳統(tǒng)制造企業(yè)的財(cái)務(wù)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等業(yè)務(wù)功能進(jìn)行精簡(jiǎn)整合到信息管理平臺(tái)上。實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)信息化、業(yè)務(wù)流程合理化、時(shí)時(shí)監(jiān)控績(jī)效動(dòng)態(tài)化、及時(shí)改善不良管理操作。

ERP沙盤模擬教學(xué)是以ERP沙盤為工具載體，學(xué)生自行組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行參與模擬企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員至少5人以上，分別擔(dān)任職能中心部門的不同職位，每個(gè)參與者根據(jù)自己的職位職能，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，和其他角色相互協(xié)作從事企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。這樣不僅能夠提高學(xué)生的參與積極性，還能夠讓學(xué)生把理論應(yīng)用實(shí)踐中。

2.基于ERP沙盤模擬教學(xué)的電子商務(wù)綜合實(shí)驗(yàn)課程設(shè)計(jì)

2.1課程目標(biāo)

學(xué)生通過(guò)組織團(tuán)隊(duì)，角色扮演。應(yīng)用ERP沙盤模擬電商公司的實(shí)際經(jīng)營(yíng)，參與到電子商務(wù)公司運(yùn)營(yíng)的所有關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并實(shí)現(xiàn)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，讓學(xué)生深刻理解ERP管理思想，理解電子商務(wù)公司的操作運(yùn)轉(zhuǎn)流程，掌握相關(guān)的電子商務(wù)操作技能和相應(yīng)的商務(wù)能力，提升學(xué)生自身的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，適應(yīng)電商公司的對(duì)學(xué)生的工作能力需求。

2.2實(shí)驗(yàn)課程的設(shè)計(jì)原則

實(shí)用性。電子商務(wù)綜合實(shí)驗(yàn)課程是電子商務(wù)專業(yè)的核心課程之一，是電子商務(wù)系列課程的綜合體現(xiàn)。應(yīng)該緊跟最新的電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展來(lái)設(shè)計(jì)。學(xué)生能夠從實(shí)驗(yàn)的過(guò)程學(xué)到最新的電子商務(wù)的相關(guān)知識(shí)和操作技能，而不是學(xué)習(xí)落后被淘汰的技術(shù)和不具備現(xiàn)實(shí)操作的理論。

綜合性。電子商務(wù)本身是一們綜合性很強(qiáng)的學(xué)科，不僅包括計(jì)算機(jī)、商務(wù)管理、物流管理等多方面的知識(shí)。其實(shí)驗(yàn)課程應(yīng)從綜合性角度出發(fā)，把相關(guān)的內(nèi)容整合到實(shí)驗(yàn)操作中，而不是單純的把各模塊分開(kāi)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操作。

趣味性。從學(xué)生的角度來(lái)看，只有激起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，才能吸引他們積極思考，發(fā)揮學(xué)生的潛力。如果只是枯燥無(wú)謂的實(shí)驗(yàn)操作，只會(huì)適得其反，達(dá)不到課程教學(xué)目標(biāo)。

2.3電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)課程的教學(xué)形式

分組競(jìng)爭(zhēng)。參與該實(shí)驗(yàn)課程的學(xué)生，自主組建團(tuán)隊(duì)。每個(gè)團(tuán)隊(duì)在6-8人之間。團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員分別扮演其中的某一個(gè)角色，大家相互配合協(xié)作模擬一家起點(diǎn)相同的電子商務(wù)公司進(jìn)行前期準(zhǔn)備和著手運(yùn)營(yíng)。充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生參與的積極性，不但可以培養(yǎng)學(xué)生的交流溝通能力，而且提高了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

角色扮演。由美國(guó)心理學(xué)家莫雷諾提出，角色扮演也被廣泛的應(yīng)用到教學(xué)形式中。團(tuán)隊(duì)成員扮演電子商務(wù)公司中的主要管理人員，發(fā)揮自己的思考積極性，共同為公司的發(fā)展出謀劃策?？梢蕴岣邔W(xué)生對(duì)于實(shí)驗(yàn)中所涉及的電子商務(wù)知識(shí)和技能的理解和掌握。而作為老師則在其中扮演著不同的角色：在實(shí)驗(yàn)操作過(guò)程中扮演著執(zhí)法的角色；在教學(xué)活動(dòng)中指導(dǎo)學(xué)生操作，根據(jù)學(xué)生實(shí)驗(yàn)過(guò)程中的表現(xiàn)和遇到的問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)和答疑，幫助學(xué)生在操作過(guò)程中深刻理解相關(guān)知識(shí)。

模擬經(jīng)營(yíng)。學(xué)生通過(guò)模擬持續(xù)運(yùn)營(yíng)電商公司3-5個(gè)會(huì)計(jì)年度。在這個(gè)模擬過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)成員各司其職，協(xié)作創(chuàng)新，為公司能夠發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己聰明才智。在前期階段，每個(gè)組進(jìn)行討論分配好職位，并且策劃公司的發(fā)展規(guī)劃和制定發(fā)展目標(biāo)；在模擬經(jīng)營(yíng)階段，各成員依據(jù)自身職位承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)，按照公司規(guī)劃的目標(biāo)進(jìn)行工作細(xì)分。在這一系列過(guò)程中學(xué)生們將會(huì)遇到實(shí)際公司將會(huì)出現(xiàn)的典型問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)成員必須找出解決方案，以保證公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，否則公司將會(huì)出現(xiàn)虧損，更有可能破產(chǎn)被兼并。

總結(jié)反思。在每一個(gè)會(huì)計(jì)季度和年度結(jié)束后，每組團(tuán)隊(duì)進(jìn)行開(kāi)會(huì)總結(jié)在這一運(yùn)營(yíng)期間所遇到的問(wèn)題，以及解決方案，并且和之前的規(guī)劃和目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，查看這階段的運(yùn)營(yíng)效果。另一方面還需制定接下來(lái)公司的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)。在每一輪模擬經(jīng)營(yíng)結(jié)束之后，每個(gè)小組都必須撰寫總結(jié)報(bào)告和下一輪模擬經(jīng)營(yíng)的規(guī)劃目標(biāo)。在實(shí)驗(yàn)結(jié)束之后，根據(jù)公司規(guī)模和經(jīng)營(yíng)狀況評(píng)選出優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)。然后老師組織每組同學(xué)進(jìn)行應(yīng)驗(yàn)和交流，并針對(duì)學(xué)生遇到的典型問(wèn)題進(jìn)行分析點(diǎn)評(píng)。

3.基于ERP沙盤模擬教學(xué)的電子商務(wù)綜合實(shí)驗(yàn)課程的特色優(yōu)勢(shì)

3.1實(shí)驗(yàn)課程形式新穎，學(xué)生參與度強(qiáng)，能后調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性

引入分組競(jìng)爭(zhēng)比賽模式，讓每一位同學(xué)都參與到課程實(shí)驗(yàn)中來(lái)，并且擔(dān)重要的管理崗位，能夠充分的調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)參與的積極性。與傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)課程相比，ERP課程的教學(xué)形式，不再是同學(xué)們?cè)趯?shí)驗(yàn)室中操作不切實(shí)際的實(shí)驗(yàn)，不再是同學(xué)為了應(yīng)付提交作業(yè)的而作的實(shí)驗(yàn)。學(xué)生通過(guò)扮演相關(guān)職位，各司其職，相互協(xié)作，共同在實(shí)驗(yàn)?zāi)M做學(xué)習(xí)工作技能。

3.2體現(xiàn)“學(xué)員學(xué)為主，教師教為輔”的新教學(xué)理念

傳統(tǒng)的教學(xué)培養(yǎng)模式大多是以“教師講授為主”，學(xué)生作為教學(xué)過(guò)程中的主體，在這種模式之下如果無(wú)法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性不能得到充分的發(fā)揮。

ERP模擬教學(xué)的實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，學(xué)生作為實(shí)驗(yàn)的主體參與到其中。包括團(tuán)隊(duì)成員的組建、公司的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃等內(nèi)容。這些過(guò)程都是團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)部討論協(xié)作完成。在公司的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，學(xué)生通過(guò)角色扮演充分發(fā)揮自己在團(tuán)隊(duì)中的作用，能夠子在最大程度上提高學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。學(xué)生利用ERP沙盤經(jīng)營(yíng)模擬電子商務(wù)公司的運(yùn)作流程，在這流程中不斷的自主深入學(xué)習(xí)知識(shí)，并且分析和總結(jié)知識(shí)應(yīng)用到具體的操作之中，可以在最大程度的理解相關(guān)的電子商務(wù)理論知識(shí)和掌握具體的操作技能。

3.3提升學(xué)生的綜合素質(zhì)能力，掌握參與工作的職業(yè)技能

在這個(gè)ERP模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)中涉及到電子商務(wù)相關(guān)的各學(xué)科知識(shí)和技術(shù)，包括不局限于管理學(xué)、商務(wù)學(xué)、物流學(xué)、計(jì)算機(jī)相關(guān)技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等知識(shí)內(nèi)容。通過(guò)對(duì)眾多學(xué)科知識(shí)的整合融入到教學(xué)實(shí)驗(yàn)中，讓學(xué)生能夠從中掌握各學(xué)科技術(shù)的相關(guān)知識(shí)。而不是單一的某一學(xué)科或者技術(shù)知識(shí)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，有利于加深學(xué)生對(duì)于電子商務(wù)的理解。

在這個(gè)ERP實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，非常注重團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作精神。整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)已經(jīng)具體的實(shí)際操作，都必須通過(guò)團(tuán)隊(duì)之間相互溝通討論完成的。這樣有利于培養(yǎng)學(xué)生的組織協(xié)調(diào)能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，大大提高學(xué)生在就業(yè)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

4.結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)雖然能夠很大程度調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性，學(xué)生也能通過(guò)ERP模擬的過(guò)程中理解電子商務(wù)公司的操作流程，學(xué)習(xí)到相關(guān)的電子商務(wù)技能。但是在整個(gè)過(guò)程中還存在一些缺陷。整個(gè)實(shí)驗(yàn)過(guò)程中所涉及的市場(chǎng)狀態(tài)都是固定的，跟實(shí)際市場(chǎng)還存在很大的差距；在模擬過(guò)程中，有很多的電商技能都不能從中表現(xiàn)出來(lái)，實(shí)驗(yàn)操作遠(yuǎn)比實(shí)際公司運(yùn)轉(zhuǎn)簡(jiǎn)單；實(shí)驗(yàn)操作較為復(fù)雜繁瑣，實(shí)際上影響公司運(yùn)營(yíng)成功以否在實(shí)驗(yàn)中都被弱化。

在接下研究中，需要針對(duì)目前存在的這些缺陷進(jìn)行改進(jìn)。根據(jù)ERP的整個(gè)系統(tǒng)構(gòu)造流程，結(jié)合電子商務(wù)的特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)一套適用于電商ERP操作的軟件，學(xué)員可以在軟件模擬完成整個(gè)實(shí)驗(yàn)的流程操作。

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G

A

2095-9214(2015)03-0170-02

重慶師范大學(xué)計(jì)算機(jī)與信息科學(xué)學(xué)院)