用心用情方有所獲
——淺談采訪弱勢(shì)群體的方式方法

□周立芳

(烏蘭察布日?qǐng)?bào)社，內(nèi)蒙古烏蘭察布012000)

用心用情方有所獲
——淺談采訪弱勢(shì)群體的方式方法

□周立芳

(烏蘭察布日?qǐng)?bào)社，內(nèi)蒙古烏蘭察布012000)

從事新聞采訪工作，一個(gè)繞不開的對(duì)象便是社會(huì)弱勢(shì)群體。其中，包括貧困人員、殘疾人員等等。這些采訪對(duì)象內(nèi)心極為敏感和脆弱，稍不留意就會(huì)傷到他們的自尊，進(jìn)而拒絕或不配合采訪，致使記者采訪不到鮮活的素材，寫作稿件時(shí)便難免膚淺而死板。要想使此類采訪順利進(jìn)行，探尋到采訪對(duì)象最本真的一面，就要注意采訪的方式方法。

用愛心和誠(chéng)心打動(dòng)對(duì)方

采訪弱勢(shì)群體，首先要有一顆實(shí)實(shí)在在的愛心。憐貧惜弱可以說是一個(gè)人起碼的人品，同情心亦是一個(gè)健康人類該秉有的人性。和弱勢(shì)群體接觸時(shí)，記者的愛心和誠(chéng)心會(huì)在不經(jīng)意的舉手投足間盡現(xiàn)，弱勢(shì)人群感知到這些，才會(huì)和你主動(dòng)配合，否則，你擺出一副局外人的嘴臉，假模假式地順嘴表達(dá)一下同情，這種裝出來的愛心，連智障者都會(huì)發(fā)現(xiàn)，更別說是特別敏感的弱勢(shì)人群了。而一旦被發(fā)現(xiàn)，他們?cè)趦?nèi)心就會(huì)“畫”上一條鴻溝。這樣一來，采訪怎么能順暢地進(jìn)行下去，記者怎么能了解到深藏于事件背后的新聞呢？

采訪弱勢(shì)人群時(shí)，我們不妨設(shè)身處地為對(duì)方著想，試著從他的處境和角度考慮要問的問題。比如，采訪農(nóng)民工生活現(xiàn)狀，對(duì)象是城區(qū)建筑工地的農(nóng)民工。采訪前，記者首先要有一個(gè)思想準(zhǔn)備：受訪農(nóng)民工可能文化水平不高、生活很窘迫、行為不夠優(yōu)雅、不是很會(huì)用言語表達(dá)內(nèi)心思想……盡管如此，但他們也如記者一樣，是有思想、有理想、有追求的人，是用誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)爭(zhēng)取美好幸福生活的人，是值得尊重的普通勞動(dòng)者。有了這樣的思想準(zhǔn)備，采訪時(shí)就不會(huì)出現(xiàn)某些尷尬局面，如受訪農(nóng)民工講出超乎記者閱歷的事，記者大驚小怪，讓受訪者傷自尊，或記者擺出一副高姿態(tài)，讓農(nóng)民工覺得不是可以和自己平等對(duì)話的人，不愿多說，使采訪難以進(jìn)行下去，等等。

要以適當(dāng)?shù)姆绞嚼舜说年P(guān)系

采訪一件事或一個(gè)人，得和被采訪對(duì)象熟悉起來，方能進(jìn)行正常交流。尤其是弱勢(shì)群體，他們的內(nèi)心往往存在自卑心理，有自閉行為，不容易被人接近，這樣就需要記者格外注意。

比如，采訪一名貧困留守兒童，一進(jìn)門發(fā)現(xiàn)屋子里又臟又臭，你馬上皺起了眉頭，捏住了鼻子，大有要退出去之意。受訪對(duì)象見狀，還怎么愿意和你耐心詳細(xì)地講述事實(shí)呢？記者不妨事先準(zhǔn)備一個(gè)筆袋或是一個(gè)筆記本作為禮物，送給孩子，克服臟亂環(huán)境對(duì)自己心理的影響，熱情地與其監(jiān)護(hù)人或老師等貧困留守兒童的身邊人攀談，這些人便會(huì)消除芥蒂，把你需要的東西全部告訴給你。當(dāng)然，不是說一定要送禮物，可以是一次溫暖的握手，也可以是一個(gè)誠(chéng)摯的微笑，因時(shí)因地因事，總能找到恰當(dāng)?shù)姆绞?，拉近與被采訪對(duì)象的關(guān)系，進(jìn)入融洽的采訪狀態(tài)。

再比如采訪一位“漸凍人”。受訪對(duì)象由于長(zhǎng)期經(jīng)歷病痛折磨，精神世界暗無天日，覺得自己是世界上最不幸的人，所有人都不理解自己，所以，不愿意與他人白費(fèi)口舌。采訪時(shí)，可能不是很容易“撬開”受訪者的嘴。這時(shí)，記者不妨講講自己所遇到的更不幸的人的狀況，說些貼心的話，由彼及此，引出話題。只有當(dāng)對(duì)方感覺到你是可以理解他的人，他才會(huì)主動(dòng)講述自己的故事。

尊重對(duì)方的人格和隱私

在與弱勢(shì)人群的交流中，一定要時(shí)時(shí)注意對(duì)方的表情與內(nèi)心變化，一些對(duì)方不愿意昭示的事情堅(jiān)決不應(yīng)追問，以免出現(xiàn)尷尬，使采訪難以順利進(jìn)行。

比如采訪家暴受害婦女，丈夫是如何虐待和折磨她的？某些細(xì)節(jié)她不愿意道出，便不必多問。千萬不能“不識(shí)眼色”，對(duì)方早就不愿意繼續(xù)這個(gè)話題了，你還一個(gè)勁兒地追問人家“你愛人是怎么打你的？是扇耳光還是用腳踢的？當(dāng)時(shí)他罵了你什么……”這樣問下去，記者也許無心，但受訪者會(huì)覺得，你是想揭人隱私，你會(huì)把這些細(xì)節(jié)曝光出來，那她在世人面前會(huì)丟人丟得沒法兒活了。這樣一想她肯定就不愿再跟你講實(shí)情了。另外，記者在采訪稿件中寫的一些事實(shí)，也要最后經(jīng)受訪者審閱，她不想被外人知曉的，都要堅(jiān)決刪掉，表現(xiàn)主題完全可以從眾多素材中選取更恰當(dāng)也能被受訪者接受的事實(shí)。

采訪殘疾人也是這樣，他們的一些不想為外界知曉的隱秘一定不要拿來炒作。在態(tài)度上，更不能把他們當(dāng)“非正常人”看待，要對(duì)他們的殘障予以理解和同情，完全尊重對(duì)方的人格和隱私，方能實(shí)現(xiàn)平等對(duì)話，了解和搜集到更鮮活和全面的素材。

循循善誘引導(dǎo)對(duì)方說出事實(shí)真相

弱勢(shì)群體因其或多或少的自卑心理，在接受采訪時(shí)，難免緊張，思想散亂。這時(shí)，記者要有清晰的思路，消除對(duì)方的緊張心理，找一個(gè)由頭開始聊天，耐心傾聽，對(duì)其講述的一些苦難歷程表示理解，循循誘導(dǎo)，從其談話中挑出亮點(diǎn)，適時(shí)提問，引導(dǎo)其把你所需要的內(nèi)容毫無保留地盡數(shù)道出。這樣的采訪，不僅記者受益，對(duì)被采訪對(duì)象來說，也是一次痛快淋漓的心靈傾訴和釋放。

比如，去農(nóng)村采訪留守兒童的監(jiān)護(hù)人——孩子的爺爺奶奶。他們可能會(huì)抱怨自己缺吃少穿的生活狀況，講孩子的父母在外地打工不回來也不給家里寄錢，孩子不愛講話……。聽著這一堆話，在時(shí)間緊迫的情況下，記者應(yīng)當(dāng)掌握談話主動(dòng)權(quán)，圍繞采訪主題，“摘”出可用新聞點(diǎn)，截住話頭。可以問問對(duì)方“孩子是從小就不愛說話，還是離開父母之后才不愛說話的？”“平時(shí)在學(xué)校有特別要好的同學(xué)嗎？”“給爸爸媽媽打電話嗎？說些什么？”這樣問下去，采訪內(nèi)容就越來越靠近主題，采到的素材不僅有“量”也有“質(zhì)”了。

總之，記者只要把弱勢(shì)群體當(dāng)有人格尊嚴(yán)的正常人對(duì)象，做到以誠(chéng)相待，真心為對(duì)方服務(wù)，就不難找到對(duì)方心靈的“接口”。能順利交流，就意味著采訪已經(jīng)成功了一半。怎樣成文，考驗(yàn)的可就是記者的文字功底了?！?/p>