基于IC理念的高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)考試資源中心建設(shè)

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隨著館藏?cái)?shù)字資源的豐富和讀者對(duì)信息服務(wù)需求的不斷增長(zhǎng)，高校圖書(shū)館建立基于信息共享空間(Information Commons ，IC)理念的學(xué)習(xí)考試資源中心，能夠重新定位圖書(shū)館的服務(wù)功能，有效整合圖書(shū)館的信息資源、館舍空間、人員服務(wù)，創(chuàng)造良好的合作式學(xué)習(xí)環(huán)境，更好地滿足讀者主動(dòng)性、個(gè)性化和合作學(xué)習(xí)的要求，推動(dòng)科研、協(xié)作和學(xué)習(xí)創(chuàng)新。這不但開(kāi)創(chuàng)了圖書(shū)館新的服務(wù)模式，而且也能夠不斷完善數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)校的學(xué)科建設(shè)、科學(xué)研究和人才培養(yǎng)的支持。

1 基于IC理念的學(xué)習(xí)考試資源中心內(nèi)涵及定位

1992年8月，美國(guó)愛(ài)荷華大學(xué)圖書(shū)館信息共享空間正式開(kāi)放，成為全球第一個(gè)圖書(shū)館信息共享空間，支持開(kāi)放獲取，是以培育讀者信息素養(yǎng)和促進(jìn)讀者學(xué)習(xí)、交流、協(xié)作及研究為目標(biāo)的全新服務(wù)模式，有效整合了圖書(shū)館的資源、空間、服務(wù)，為讀者提供了一站式的信息服務(wù)和學(xué)習(xí)環(huán)境，以促進(jìn)其學(xué)習(xí)、研究、交流和協(xié)作。

早期的信息共享空間側(cè)重于信息資源的開(kāi)放獲取和信息技術(shù)支持[1]，強(qiáng)調(diào)讀者與讀者之間的互動(dòng)交流，圖書(shū)館在其中只扮演著學(xué)習(xí)與社交場(chǎng)所提供者的角色。

基于IC理念的學(xué)習(xí)考試資源中心則更加注重讀者之間的合作學(xué)習(xí)、讀者與館員之間的協(xié)同，以及圖書(shū)館在讀者學(xué)習(xí)過(guò)程中提供的全面支持，尤其強(qiáng)調(diào)館員對(duì)小組交流、協(xié)作的支持[2]。因此，圖書(shū)館應(yīng)重新定位學(xué)習(xí)考試資源中心的服務(wù)功能，為讀者提供一站式的學(xué)習(xí)支持服務(wù)，在合作學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)、協(xié)同學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)支持、認(rèn)識(shí)和多樣性等方面做出貢獻(xiàn)。

2 學(xué)習(xí)考試資源中心的建設(shè)原則

2.1 特色原則

圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)自身?xiàng)l件構(gòu)建獨(dú)具特色的學(xué)習(xí)共享空間。以本學(xué)校、本圖書(shū)館的館情、實(shí)情，制訂切實(shí)可行的方案，以讀者為中心，根據(jù)讀者需求提供各種信息服務(wù)，并創(chuàng)建協(xié)同與交互式學(xué)習(xí)環(huán)境，是圖書(shū)館服務(wù)的發(fā)展方向。如大連醫(yī)科大學(xué)圖書(shū)館的學(xué)習(xí)考試資源中心為讀者提供了具有醫(yī)學(xué)高校特色的學(xué)習(xí)網(wǎng)站的網(wǎng)址鏈接和集合，包括iLearning外研社外語(yǔ)自主學(xué)習(xí)資源庫(kù)、新東方多媒體學(xué)習(xí)庫(kù)、VIPExam考試學(xué)習(xí)資源數(shù)據(jù)庫(kù)、好醫(yī)生醫(yī)學(xué)點(diǎn)播課堂、OVID-Primal Pictures Interactive Anatomy 3D、Accesssurgery 外科學(xué)在線、Accessmedicine 內(nèi)科學(xué)在線、Elsevier ClinicalKey醫(yī)學(xué)信息平臺(tái)等。

2.2 協(xié)同原則

系統(tǒng)性是學(xué)習(xí)考試資源中心最明顯的特征。學(xué)習(xí)考試資源中心整合了學(xué)校圖書(shū)館資源、外語(yǔ)教研部的外語(yǔ)資源、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中心的資源以及其他學(xué)科院系的相關(guān)資源，形成了系統(tǒng)、廣泛的橫向聯(lián)合的學(xué)習(xí)系統(tǒng)，是學(xué)校各院系、各部門(mén)分工協(xié)作的結(jié)果[3-4]。學(xué)習(xí)共享空間的重要特征是支持協(xié)作式學(xué)習(xí)，如大連醫(yī)科大學(xué)圖書(shū)館學(xué)習(xí)考試資源中心的建立，是在其他部門(mén)的配合與支持下，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校外語(yǔ)教研部、校計(jì)算機(jī)中心的指導(dǎo)與資源的共享，得到了各學(xué)科專業(yè)指導(dǎo)教師的認(rèn)可與推廣。

2.3 共享原則

學(xué)習(xí)考試資源中心為讀者提供了一個(gè)無(wú)縫的、存取自由、能夠協(xié)作和交換的信息共享平臺(tái)，方便讀者獲取各種類型的信息資源，讀者之間、讀者與館員之間，共享獲得的信息，分享學(xué)習(xí)心得、學(xué)習(xí)體會(huì)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等，從而滿足個(gè)性化、自主性和實(shí)踐性學(xué)習(xí)的要求。

2.4 發(fā)展原則

圖書(shū)館是一個(gè)動(dòng)態(tài)生長(zhǎng)著的有機(jī)體，必須與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和需求。數(shù)字圖書(shū)館資源建設(shè)初期，側(cè)重于對(duì)科研、教學(xué)所需資源的保障。隨著圖書(shū)館界IC理念的深入推廣、服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變、讀者個(gè)性化需求的提出，數(shù)字圖書(shū)館所提供的服務(wù)手段、模式也應(yīng)進(jìn)行調(diào)整。如大連醫(yī)科大學(xué)圖書(shū)館的學(xué)習(xí)考試資源中心推出了PAD體驗(yàn)區(qū)、電子白板討論區(qū)，讀者在體驗(yàn)區(qū)可以使用先進(jìn)的電子設(shè)備，取得了良好效果。

3 學(xué)習(xí)考試資源中心的建設(shè)

3.1 整合資源建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫(kù)

學(xué)習(xí)考試資源中心迫切需要解決的問(wèn)題是如何整合圖書(shū)館文獻(xiàn)資源和體現(xiàn)“一站式”服務(wù)[5]。憑借圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源優(yōu)勢(shì)，挖掘自身潛力，及時(shí)了解讀者的信息需求并進(jìn)行篩選、加工、整理，形成信息產(chǎn)品，建立信息導(dǎo)航，讓讀者能夠有針對(duì)性地利用信息資源，同時(shí)結(jié)合本學(xué)校的專業(yè)特點(diǎn)及重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫(kù)，以專題數(shù)據(jù)庫(kù)吸引讀者。

高校圖書(shū)館收集、整理學(xué)校各學(xué)科專業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)、試題庫(kù)、教學(xué)大綱、歷年真題、教學(xué)案例、作業(yè)題庫(kù)、圖片信息、多媒體信息等[6-7]，根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)與需求，將信息資料經(jīng)過(guò)數(shù)字加工，以讀者所需形式提供給讀者，如精品共享課、專業(yè)公開(kāi)課程的電子課件；通過(guò)優(yōu)化傳統(tǒng)視頻教學(xué)資源、引進(jìn)優(yōu)質(zhì)視頻教學(xué)資源、自主研發(fā)制作視頻教學(xué)資源等措施，建設(shè)有本館特色的視聽(tīng)資源數(shù)據(jù)庫(kù)，完善本館的數(shù)字化教學(xué)資源平臺(tái)；以數(shù)字化教學(xué)資源平臺(tái)為核心，多渠道發(fā)布與共享校園網(wǎng)絡(luò)中的視聽(tīng)資源，豐富學(xué)生第一課堂和第二課堂的教學(xué)資源，構(gòu)建素質(zhì)教育的學(xué)習(xí)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)教學(xué)，促進(jìn)學(xué)生進(jìn)行自主研究型學(xué)習(xí)；變革傳統(tǒng)圖書(shū)館的視聽(tīng)數(shù)據(jù)教學(xué)資源的建設(shè)、應(yīng)用的方式方法和策略，推進(jìn)現(xiàn)代圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)的進(jìn)程。

3.2 搭建交流平臺(tái)

交流平臺(tái)是“以學(xué)生為中心”的協(xié)同合作、交互式學(xué)習(xí)的環(huán)境，是整合了信息資源、技術(shù)資源及人力資源的虛實(shí)結(jié)合的無(wú)縫式互動(dòng)平臺(tái)，強(qiáng)調(diào)對(duì)協(xié)同式學(xué)習(xí)過(guò)程的全面支持，是一種促進(jìn)學(xué)習(xí)、交流和研究的全新服務(wù)模式[8-9]。如大連醫(yī)科大學(xué)的“臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)自主學(xué)習(xí)平臺(tái)”，就是以培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力為出發(fā)點(diǎn)，為學(xué)生提供自學(xué)課程或能力素質(zhì)提升教育的網(wǎng)絡(luò)在線教育資源。該平臺(tái)主要分為臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)在線、醫(yī)學(xué)人文教育在線、醫(yī)學(xué)科研方法培養(yǎng)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力提升等模塊，體現(xiàn)了“以學(xué)生為中心、培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的”理念。

實(shí)體環(huán)境的建設(shè)本著“以人為本”的理念，在讀者閱覽區(qū)建立相對(duì)獨(dú)立的半封閉物理空間及交流空間，讀者可以在此進(jìn)行交流與討論。

虛擬環(huán)境的建設(shè)主要是通過(guò)圖書(shū)館主頁(yè)，設(shè)立網(wǎng)絡(luò)交流論壇和在線咨詢，及時(shí)收集讀者需求和意見(jiàn)。對(duì)于一些疑難問(wèn)題或一時(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題，可以經(jīng)過(guò)圖書(shū)館后臺(tái)綜合分析后，再給予讀者一個(gè)比較精準(zhǔn)的回答，回復(fù)的途徑有以下幾種：電子郵件、網(wǎng)上讀者留言，如館長(zhǎng)信箱、網(wǎng)頁(yè)提交讀者意見(jiàn)等；實(shí)時(shí)咨詢，如讀者可以加入QQ，TQ，MSN等網(wǎng)絡(luò)群組實(shí)時(shí)在線咨詢；群組模式，如創(chuàng)建論壇、發(fā)布博客、微博、微信等，合作學(xué)習(xí)組內(nèi)的人員將問(wèn)題或討論發(fā)布到論壇上，各抒己見(jiàn)，深化認(rèn)知，從而能夠輕松獲取知識(shí)和解決困惑。

3.3 加強(qiáng)館員隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)

館員是圖書(shū)館中最活躍的因素。印度圖書(shū)館學(xué)家阮岡納贊說(shuō)過(guò)：“一個(gè)圖書(shū)館成敗的關(guān)鍵還在于圖書(shū)館的工作者”[10]。學(xué)習(xí)考試資源中心的圖書(shū)館員，除了為讀者提供傳統(tǒng)的圖書(shū)館咨詢外，還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)專題性、研究性、學(xué)科化和個(gè)性化的服務(wù)[11]。

加強(qiáng)橫向溝通與合作，培養(yǎng)館員的協(xié)作精神，讓館員與學(xué)校各院系保持合作，與不同專業(yè)學(xué)科背景的人員在一起交流學(xué)習(xí)，可以解決館員知識(shí)結(jié)構(gòu)單一的問(wèn)題。學(xué)科知識(shí)、內(nèi)在智慧及人生理念都可通過(guò)相互溝通與交流碰撞出思想火花，促進(jìn)知識(shí)的共享與傳播。

設(shè)立館員培訓(xùn)長(zhǎng)效機(jī)制，激勵(lì)館員樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，培養(yǎng)創(chuàng)新型館員隊(duì)伍。在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，圖書(shū)館必須制定長(zhǎng)效的館員個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，提高館員的信息分析能力、創(chuàng)新研究能力、組織協(xié)調(diào)能力、交流溝通能力及自學(xué)能力，為讀者提供高質(zhì)量的咨詢服務(wù)時(shí)得心應(yīng)手，與讀者共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。

此外，館員還應(yīng)為讀者創(chuàng)造良好的閱讀學(xué)習(xí)環(huán)境，尊重每一位讀者的個(gè)性化需求，順應(yīng)讀者行為的變化，真正從“一切為了讀者，為了一切讀者”理念出發(fā)，將圖書(shū)館的日常服務(wù)融入到教學(xué)科研第一線，滲透到讀者學(xué)習(xí)過(guò)程中。

4 結(jié)語(yǔ)

建設(shè)學(xué)習(xí)考試資源中心的目的是將圖書(shū)館前臺(tái)讀者接待服務(wù)、后臺(tái)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐等部門(mén)整合在一起，以知識(shí)服務(wù)為核心，全面整合圖書(shū)館的內(nèi)外部資源，提升讀者服務(wù)工作的檔次，滿足讀者個(gè)性化需求，成為讀者在科研、學(xué)習(xí)過(guò)程中的有力后盾，讓讀者充分體驗(yàn)到圖書(shū)館服務(wù)的便捷性。學(xué)習(xí)考試資源中心建設(shè)的最終目標(biāo)是提升數(shù)字圖書(shū)館品質(zhì)，擴(kuò)展圖書(shū)館資源范圍，促進(jìn)圖書(shū)館的可持續(xù)發(fā)展和服務(wù)的不斷提升，為學(xué)科建設(shè)、科學(xué)研究和人才培養(yǎng)提供強(qiáng)有力的支持。