科技公司助力廣播公司新聞客戶端取得新突破

本刊記者｜曹素妨

當下媒體與科技有著剪不斷理還亂的關(guān)系，一方面各新型互聯(lián)網(wǎng)公司在尋求大數(shù)據(jù)的媒體化、資訊化以及定制化用以探索大數(shù)據(jù)的商業(yè)用途；另一方面，媒體不斷在尋求與科技公司的雙向合作，拓展媒體業(yè)務發(fā)展的深度與廣度，以求實現(xiàn)DT時代的媒體轉(zhuǎn)型與變革。

幾年前網(wǎng)絡(luò)上流行一個說法：“如果你有了一千個粉絲，那你就是一個布告欄；如果你有了一萬個粉絲，那你就是個一本雜志；如果你有了十萬個粉絲，那你就是一份都市報；如果你有了一百萬個粉絲，那你就是電視臺?！狈粗s志想要成為雜志就要有能力匯集一萬以上的粉絲，都市報之所以可以成為都市報，內(nèi)容要有都市報應有的影響力，電視臺能成為好的電視臺，必須有一定數(shù)量的收視群體。而科技公司就是那些精準的獵手，能夠為媒體精準捕捉到用戶，鎖定他們，并不斷積聚。

媒體與科技公司牽手，以一種新穎且創(chuàng)新的方式，運用技術(shù)和數(shù)據(jù)解決著信息和新聞傳送的難題。

美國廣播公司ABC移動媒體產(chǎn)品總監(jiān)彼得·羅伊波爾領(lǐng)導團隊在兩年內(nèi)更新發(fā)布了8個以視頻為主的ABC新聞客戶端和手機網(wǎng)站。他們?yōu)槊襟w與科技公司合作的方式探索出一條新的路徑。

關(guān)于新聞客戶端快速的時間軸

目前在國內(nèi)，影響力較大的幾家新聞客戶端雖然在視頻內(nèi)容上有所突破，但是仍以新聞文字搭配封面圖片為主要展示方式，視頻新聞的推送尚未成熟與產(chǎn)業(yè)化。在美國，媒體與科技公司的合作搭檔早已成了行業(yè)共識。媒體與科技公司合作過程中，通常會遇到哪些困難？以及克服困難的辦法？

據(jù)彼得·羅伊波爾介紹，媒體和新型公司在正式合作之前，所留給雙方交流磨合的時間很短，時間軸是十分快速的，所以只能建立敏捷的模型。因為有太多的內(nèi)部“廚師在廚房”，所以要用打散的方式來完成。

在這種合作方式下，新的火花不斷被碰撞出來，整個流程并非穩(wěn)步推進，一旦有新發(fā)行或推出的技術(shù)，就會加入進來，因此需要留有眾多的備份方案，這是一種不穩(wěn)定的、先行發(fā)布的技術(shù)，通過自動測試腳本以在試用環(huán)節(jié)中尋找復原功能。

同時還要清楚的明確新的功能，并將它們與原有的功能盡可能的匹配好，這樣就有了比較的可能。例如，對不同的方案要進行同時測試的過程中，在每一種方式上都能找到優(yōu)缺點，多次完善，形成新的方案。

另外，用戶對于使用界面的要求在不停地變化，所以要進行快速的原型設(shè)計。在ABC的客戶端上有大量新聞信息以及視圖內(nèi)容，在24小時中，客戶端每一分鐘都處于運動和工作當中，這是如何設(shè)計和實現(xiàn)的呢？據(jù)了解，在與科技公司的合作中，ABC要求自己的編輯把擁有的素材進行重新打包，然后再編輯，改頭換面，重新組合起來。

無論是ABC擁有直播室的網(wǎng)站，還是移動媒體上，包括數(shù)媒團隊在內(nèi)的各個部門都需要大量視頻以及文字內(nèi)容。在遇到突發(fā)新聞時，ABC會有一部分人員進一步做文字工作，進行新聞撰寫，期間會不停地發(fā)布短新聞。一旦制作團隊可以拿出相關(guān)的片子或者基本素材片，讓電視節(jié)目處在一個電視直播的環(huán)境當中，那么此時，數(shù)媒團隊就可以將已經(jīng)直播的內(nèi)容重新改編播放。在這一切完成前，新聞本身是在不停地更新當中。

關(guān)于客戶端轉(zhuǎn)化用戶的界面需求

科技公司做新聞，與傳統(tǒng)媒體做新聞，區(qū)別在于，在媒體人那里，新聞是一份職業(yè)，一份責任，一份榮光。在科技公司那里，新聞是一種產(chǎn)品，一種服務，一種利益。媒體與科技公司進行合作，就是因為科技公司為了擴大利益，更懂用戶的需求。

ABC發(fā)布了第一個擁有可個性化推送收件箱的大型新聞客戶端。在彼得·羅伊波爾的帶領(lǐng)下，ABC新聞開始在應用上推出分時段的功能。

根據(jù)科技公司提供的相關(guān)數(shù)據(jù)分析，用戶的手機平板白天大多是處在流量使用狀態(tài)，而晚上則是連接wifi，又根據(jù)統(tǒng)計，三分之二的人是在無線狀態(tài)下看視頻的，因此在早上打開客戶端的時候，視頻是自動停頓的，到了晚上再打開時，視頻卻是自動滾動的。

對于媒體來說，科技公司最誘人之處就是精致的算法。公開搜索數(shù)據(jù)，分享實時趨勢，可以為新聞媒體、生產(chǎn)媒體相關(guān)產(chǎn)品提供技術(shù)支持。最熱新聞、最熱搜索詞、最熱搜圖片、最熱播視頻、社交媒體最熱話題、新聞傳播路徑和數(shù)據(jù)分析、最感興趣的新聞細節(jié)等，一系列的“最需求”都來自算法分析。

ABC新聞客戶端上三分之一的新聞內(nèi)容都采用了“敦促提醒”的方式。這三分之一的提醒方式與數(shù)據(jù)緊密結(jié)合，匹配界面最右邊的相關(guān)的地理圖式，不僅有文字、數(shù)據(jù)的圖式，還有視頻，可以說是一種多媒體的覆蓋。因為算法，“被報道”與“想知道”的距離不斷縮短，精準推送成為兵家必爭之地。

當然，一旦推送成為主流，沉迷于算法的媒體就會造成泛濫劣質(zhì)的“想知道”的推送結(jié)果。清華大學新聞與傳播學院金兼斌教授認為，“新聞從業(yè)者的不可替代性，從長遠來看，必然來自其個性化特色的內(nèi)容創(chuàng)作和創(chuàng)新編排、設(shè)計，來自其內(nèi)容傳播和推送策略的制定?！?/p>

媒體與科技公司，專家與數(shù)據(jù)的完美結(jié)合才能推送出更精簡優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容?！皺C器算法+資深編輯”的“雙核”編輯部需要加強媒體的數(shù)據(jù)采集、分析、統(tǒng)計、反饋平臺建設(shè)，在互動性、可視化、自媒體、開放平臺等方面實現(xiàn)突破，也需要加強人的創(chuàng)造。

美國游戲平臺上的第一個新聞客戶端

Xbox One是美國游戲平臺上的第一個新聞客戶端，它是美國微軟公司研發(fā)的一款將所有功能都集為一體的游戲主機。此前，Xbox One有娛樂客戶端，但并沒有新聞客戶端。對于新聞機構(gòu)來說，游戲平臺是一輛載滿年輕用戶的高鐵，ABC正是希望利用現(xiàn)有的內(nèi)容設(shè)計一個新的客戶端以吸引一個新的、更加年輕的用戶群體，更好地滿足青年人的需求。在游戲里展示新聞，也可以間接培養(yǎng)年輕人關(guān)注新聞的習慣。

由于很多年輕人不看電視，或者根本就沒有電視，所以美國電視臺做得再好，也必然會失去年輕人的收看率。如果電視臺能夠成功入駐游戲機盒子，讓年輕人看到自己制作的新聞秀，就有希望辨別出非新聞用戶的需求，打造成為自身的優(yōu)勢，贏得更多年輕的收視群體。

關(guān)于游戲機上的客戶端，對于編輯來說是一個挑戰(zhàn)，由于客戶端數(shù)量眾多，用內(nèi)容引導用戶點開自己的客戶端才是關(guān)鍵。在“X”盒子中，受眾用特定的遙控器，在看控主屏節(jié)目的同時，為下面的節(jié)目進行一些掃讀，以起到一種選擇的作用。當用戶特別青睞某個節(jié)目時，可以把它放置到游戲機的主屏幕上，成為他的一個固定選擇，而這就能夠成為新聞客戶端入駐游戲機的一個階段性勝利了。

對于碎片化信息的整理能力是傳統(tǒng)媒體一直以來標榜的優(yōu)勢，簡稱編輯能力。對于事件的解構(gòu)，選題的確定，整合增刪，就像一門手藝，而這項手藝不斷被現(xiàn)代科技挑戰(zhàn)著，技術(shù)引發(fā)的變革沖擊著傳統(tǒng)媒體的編輯能力，這最后的支柱。無法否認的是，傳統(tǒng)媒體的編輯整合能力依舊強大，只是習慣于處于上游旱澇保收的他們在網(wǎng)絡(luò)的沖擊下，初次體會到下游干涸的滋味。科技公司就是這些傳媒企業(yè)的調(diào)水工程，找到受眾所在，活水才能源源不斷。