“雙創(chuàng)”的基點：小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)開發(fā)和提升

姬文清 程 曦

李克強總理在今年的政府工作報告中提出，要把“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”打造成為推動中國經(jīng)濟繼續(xù)前行的“雙引擎”，我國又邁進了一個創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新的新時代。改革開放以來，我國各行各業(yè)“個體工商戶”蓬勃發(fā)展，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供了第一輪原動力。時至今日，這些小微企業(yè)做出“五六七八九”的貢獻：50%以上的稅收，60%以上的GDP，70%以上的產(chǎn)品創(chuàng)新，80%以上的就業(yè)，90%的企業(yè)數(shù)量。同樣，二戰(zhàn)以后美國創(chuàng)業(yè)者貢獻了美國近70%的發(fā)明創(chuàng)造，小企業(yè)占據(jù)雇主型企業(yè)總量的99.7%，出口企業(yè)總量的98%，提供了私營經(jīng)濟領(lǐng)域48.5%的工作崗位及高科技領(lǐng)域37%的就業(yè)職位。國內(nèi)外的經(jīng)驗充分說明這樣一個事實：小微企業(yè)興則經(jīng)濟活，小微企業(yè)強則民眾富。小微企業(yè)是發(fā)展的生力軍、就業(yè)的主渠道、創(chuàng)新的重要源泉。當(dāng)前，我國“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”依然離不開這支生力軍——小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者。由此，開發(fā)和提升小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)，是大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的基礎(chǔ)與起點，具有重要的現(xiàn)實意義。

開發(fā)和提升小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)，主要在于三個方面：

社會支持與自我激勵相結(jié)合，不斷強化其創(chuàng)業(yè)精神

小微企業(yè)的生存與發(fā)展，離不開全社會的支持。在當(dāng)前一段時間，我國小微企業(yè)受到國際經(jīng)濟發(fā)展大環(huán)境的影響，出口訂單有所減少；再就是，國內(nèi)原材料以及物流、人力資源成本等上升，導(dǎo)致了小微企業(yè)盈利空間縮小。同時，由于所繳納的稅費種類繁多，致使小微企業(yè)負擔(dān)過重。而且，在小微企業(yè)急需資金去渡過難關(guān)的時候，往往由于它們的實力相對弱小而得不到商業(yè)銀行的貸款，只能借助于民間借貸，但民間借貸的利率相對要高出許多，這使得小微企業(yè)的發(fā)展更是難上加難。由于以上問題的出現(xiàn)，直接加劇了小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)的困難。因此，政府和社會應(yīng)該著力營造有利于小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)的金融、財稅政策等環(huán)境，為小微企業(yè)提供貼息貸款、減免稅費等優(yōu)惠，同時應(yīng)加大政府采購對小微企業(yè)的支持力度，增強商業(yè)銀行對小微企業(yè)的信貸投放力度，適當(dāng)提高對小微企業(yè)“不良貸款容忍度”，建立小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化器，設(shè)立專項資金用于鼓勵、引導(dǎo)、支持小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)，切實減輕創(chuàng)業(yè)者的壓力和負擔(dān)，使創(chuàng)業(yè)者能夠輕裝上陣，增強創(chuàng)業(yè)的信心和勇氣。

社會支持只是小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者的外因，小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者本身才是創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活動能否成功的關(guān)鍵。小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者不僅需要社會的支持，還需要不斷的自我激勵，不斷強化自身的創(chuàng)業(yè)精神。具體來說，就是要求小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者保持旺盛的創(chuàng)業(yè)欲望，磨礪堅忍不拔的創(chuàng)業(yè)意志，培養(yǎng)勇敢的冒險精神。因為強烈的創(chuàng)業(yè)欲望，是成功創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在動力。一個人只有先產(chǎn)生強烈創(chuàng)業(yè)欲望，才能產(chǎn)生接下來的勇敢的創(chuàng)業(yè)行動。創(chuàng)業(yè)的道路一定不是一帆風(fēng)順的，總是充滿著困難和荊棘。在現(xiàn)實中，有許多創(chuàng)業(yè)者雖然創(chuàng)業(yè)欲望很強，但是往往是淺嘗輒止，遇到困難和挫折的時候便半途而廢。小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者除了擁有創(chuàng)業(yè)欲望的引導(dǎo)，還需要有頑強的意志品質(zhì)作為支撐。在創(chuàng)業(yè)活動中，堅強的意志既有力地推動著創(chuàng)業(yè)者去組織和控制自己的行動，又會及時制止那些不符合實際要求的行動，通過克服各種困難和挫折，成功達成產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的目標(biāo)。除了創(chuàng)業(yè)意識和意志之外，小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)精神的另一個要素是冒險精神。因為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活動本身蘊涵著冒險，也是一種艱苦的探索，不存在一勞永逸的成功秘籍，也沒有預(yù)先畫好的路徑圖。因此，小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者需要善于打破陳規(guī)，開拓創(chuàng)新，這樣才能跟得上時代的步伐，在激烈的市場競爭中，站穩(wěn)腳跟，脫穎而出。

文化管理與科技創(chuàng)新相結(jié)合，不斷提升其創(chuàng)業(yè)境界

在一般小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者的心里，往往存在這樣一種狹隘的觀念：生產(chǎn)和銷售部門是新創(chuàng)企業(yè)的根本，出色的銷售額和穩(wěn)定的資金流轉(zhuǎn)是決定企業(yè)成敗的重要因素；企業(yè)文化建設(shè)等軟性因素是可有可無的擺設(shè)，只會增加營運成本，對績效并無很大的作用。實際上，這都是對新創(chuàng)企業(yè)的誤解。對于一個新創(chuàng)企業(yè)來說，其運營仍舊處于摸索階段，嚴格的規(guī)章制度只會限制創(chuàng)業(yè)人員在各方面的嘗試。這時，積極進取、包容開放的企業(yè)文化就顯得十分重要。企業(yè)文化是一種精神追求。一個企業(yè)如果沒有內(nèi)在的精神追求，就好像是一個有著強健身體但缺少靈魂的人。好的文化氛圍，就是企業(yè)基業(yè)長青的靈魂。有了靈魂的引領(lǐng)，小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者就給企業(yè)的生存與發(fā)展注入了思想、氣質(zhì)和品格。因此，小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者需要實施有效的文化管理。第一，小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者要建立起以價值信仰、道德原則、包容開放、人才本位等為基本要素構(gòu)成的精神文化，砥礪自己的精神氣質(zhì)。第二，小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者要建立以目標(biāo)愿景、領(lǐng)導(dǎo)激勵、組織學(xué)習(xí)和創(chuàng)新管理等基本要素構(gòu)成的行為文化，作為企業(yè)制度建設(shè)的依托，完善自己的行為規(guī)范。第三，新創(chuàng)企業(yè)在市場運作與社會活動中，小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者要構(gòu)建起自己的組織理性、管理專業(yè)、品質(zhì)發(fā)展與現(xiàn)代思維等基本要素構(gòu)成的文化形象，也作為企業(yè)品牌的重要依托。

小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者在加強文化管理的同時，也不能忘記科技創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展中的重要作用。當(dāng)今社會，科學(xué)技術(shù)突飛猛進，科技創(chuàng)新已經(jīng)成為推動人類社會發(fā)展的強大杠桿。尤其是在經(jīng)濟全球化、信息網(wǎng)絡(luò)化、科技社會化、知識資本化的推動下，科技創(chuàng)新已經(jīng)成為提高企業(yè)競爭力的根本手段?？萍紕?chuàng)新是小微企業(yè)生存與發(fā)展的根源，也是企業(yè)贏得并保持競爭優(yōu)勢的支撐。新創(chuàng)的小微企業(yè)要在市場競爭中獲得優(yōu)勢和成長，就必須實現(xiàn)技術(shù)的不斷創(chuàng)新。一般而言，小微企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新包括兩方面的內(nèi)容：一是產(chǎn)品創(chuàng)新，即新創(chuàng)企業(yè)開發(fā)并生產(chǎn)新的產(chǎn)品，既可以是全新技術(shù)的全新產(chǎn)品商業(yè)化，也可以是現(xiàn)有技術(shù)發(fā)現(xiàn)后的現(xiàn)有產(chǎn)品改進；二是工藝創(chuàng)新，即研究或采用新的生產(chǎn)方法，以使產(chǎn)品在生產(chǎn)技術(shù)上產(chǎn)生重大的變革，使用新工藝、新設(shè)備、新材料，從而提高生產(chǎn)效率。在創(chuàng)業(yè)過程中，小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者如果亦步亦趨、墨守成規(guī)和重復(fù)模仿，只能導(dǎo)致平庸、落后乃至失敗。因此，小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者必須把文化管理與科技創(chuàng)新結(jié)合起來，不斷提高創(chuàng)業(yè)境界，才能形成新創(chuàng)企業(yè)獨特的企業(yè)文化和核心競爭力。

學(xué)習(xí)研究與社會實踐相結(jié)合，不斷提高其創(chuàng)業(yè)能力

今天，人們習(xí)慣于應(yīng)用“知識爆炸”這個詞來形容時代的特征。而“知識爆炸”則意味著知識更新的周期在大大縮短。因此，如果小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者不加快學(xué)習(xí)的步伐，就會被這個時代所淘汰。一般而言，成功的創(chuàng)業(yè)者往往會選擇自己擅長的領(lǐng)域進行創(chuàng)業(yè)。這是因為在這些領(lǐng)域，小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者往往具有專業(yè)知識的支撐。當(dāng)然，專業(yè)知識對于小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者確定創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域具有直接的影響。創(chuàng)業(yè)者要在某一領(lǐng)域開展創(chuàng)業(yè)活動，就必須深入了解該領(lǐng)域的知識和發(fā)展規(guī)律，掌握的專業(yè)知識越多，在該領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)活動就能越有效地展開。同時，小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者不僅要有扎實穩(wěn)固、高精尖深的專業(yè)知識，還需要具有廣泛的相關(guān)知識，諸如政治經(jīng)濟、國家的方針政策、法律文化、社會習(xí)俗、公眾心理、國際慣例等。這些相關(guān)知識的積累，能夠使小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者拓寬視野，啟迪思維，認識理解新事物，概括分析新現(xiàn)象，解決處理新問題，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)者樂觀自信的心理素質(zhì)和抗打擊能力。

人非生而知之者。要獲得本領(lǐng)，不僅要靠學(xué)習(xí)，更重要的是靠實踐。尤其對于小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者而言，在創(chuàng)業(yè)過程中，如果離開了社會實踐，那么學(xué)習(xí)研究也就成了無源之水、無本之木。客觀事實證明，實踐出真知，實踐長才干，只有從實踐中來，又經(jīng)過實踐檢驗的理性認識，才能真正地轉(zhuǎn)化為創(chuàng)業(yè)的能力。而社會實踐也離不開正確的學(xué)習(xí)研究的指導(dǎo)，否則在實踐中就會彷徨、猶豫、無所適從；懂得了書本知識，有了理論，如果不付諸社會實踐，知識和理論就又成了裝點門面的東西。同時，實踐還得放下架子，做好吃苦的準(zhǔn)備，扎扎實實地做事；靜下心來，仔仔細細地琢磨。創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)與實踐是一個漫長的過程，兩者只有相輔相成，才能在創(chuàng)業(yè)之路上相得益彰，不斷提高創(chuàng)業(yè)的決策能力、社交能力和駕馭能力。才能使創(chuàng)業(yè)者能想到別人想不到的事情，能看到別人看不到的東西，能用好別人用不好的資源，能溝通別人溝通不了的思想，從而真正獲得非凡創(chuàng)業(yè)能力，成為出類拔萃的創(chuàng)業(yè)者。