高校圖書館服務創(chuàng)新的必要性及創(chuàng)新路徑的選擇

王莉

摘 ?要 從兩個需要入手，揭示出當前做好圖書館服務創(chuàng)新的必要性，從圖書館服務的理念和服務內(nèi)容等方面對提高圖書館服務的路徑進行探索，從而提高高校圖書館服務的質(zhì)量和效率。

關(guān)鍵詞 高校圖書館;云計算平臺;圖書資源

中圖分類號：G258.6 ? ?文獻標識碼：B

文章編號：1671-489X（2015）01-0055-02

高校圖書館作為高校知識傳播的集散地，其肩負著教學和教育兩重重任，為高校教育的發(fā)展提供后備基礎。因此，圖書館的內(nèi)涵則是知識傳播、知識創(chuàng)新和知識應用的綜合服務系統(tǒng)，也是高校人才培養(yǎng)的第二課堂。隨著網(wǎng)絡信息時代的來臨，讀者獲取相關(guān)知識和信息的渠道也發(fā)生了很大的變化。傳統(tǒng)的圖書館管理方式已不能適應當前用戶對信息的需求。因此，加快對圖書館服務工作的創(chuàng)新，成為當前提高圖書館服務質(zhì)量的重要話題。

1 加強圖書館服務創(chuàng)新的必要性

現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展的必然要求 ?以傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒介作為主要服務內(nèi)容的高校圖書館也開始向提供數(shù)字信息檢索、構(gòu)建圖書館云計算平臺等方向轉(zhuǎn)變。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，人們開始通過互聯(lián)網(wǎng)獲取相關(guān)的信息和知識，由此使得原本通過紙質(zhì)方式獲取知識的讀者開始通過數(shù)字網(wǎng)絡，而這也使得圖書館人員的服務方式出現(xiàn)很大的改變。高校圖書館管理也開始順應數(shù)字化時代的要求，開始通過互聯(lián)網(wǎng)對圖書資源進行搜集，及時推薦相關(guān)的圖書信息，滿足讀者對不同知識的需求。通過這種方式使得高校服務范圍逐步拓寬，并將其他的圖書資源也逐步納入到信息共享當中。因此，信息時代的發(fā)展在不斷地推動我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，各個高校也在不斷地順應信息化帶來的要求，從而不斷加強服務的創(chuàng)新。

服務創(chuàng)新符合自身發(fā)展 ?加強圖書館自身的服務創(chuàng)新，既是信息化的要求，也是符合圖書館未來發(fā)展的需要。圖書館作為幾千年人類發(fā)展的產(chǎn)物，其容納了太多人類發(fā)展的成果和智慧，并助推著人類不斷向前發(fā)展。正是這些決定了圖書館存在的必要性和必然性。隨著數(shù)字化時代的來臨，傳統(tǒng)的圖書館服務已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代社會對知識的渴望與需求，也嚴重地制約了其作為人類文明代表的作用。對此，圖書館只有在自身的服務模式、服務內(nèi)容等各方面加強創(chuàng)新，才能夠成為未來人類知識的發(fā)源地，并引領(lǐng)未來人才培養(yǎng)的方式，推動社會的不斷進步。

2 高校圖書館創(chuàng)新的路徑

結(jié)合當前數(shù)字化網(wǎng)絡發(fā)展狀況和圖書館管理水平，筆者認為要加強高校圖書館服務工作的創(chuàng)新，首先要在保證基礎服務的前提下，對用戶的需求進行充分挖掘，再從多渠道入手，為用戶提供更為方便和快捷的服務方式。對此，本文提出以下幾點服務創(chuàng)新。

從服務觀念創(chuàng)新 ?信息化時代的來臨，使得圖書館開始逐步運行在網(wǎng)絡平臺之中，數(shù)字化圖書館也成為未來發(fā)展的必然。傳統(tǒng)的圖書館開始由原來的信息的傳遞和文獻的保管，逐步發(fā)展為信息資源的管理、信息服務的引導等。數(shù)字化時代的圖書館必然在工作業(yè)務載體、標準規(guī)范方面有所更新。因此，結(jié)合上述要求，圖書館服務首先要樹立“一切服務于讀者”的管理理念，通過從用戶的需求出發(fā)，在制度、管理方式等多處進行改變，才能真正體現(xiàn)出從讀者出發(fā)、以人為本的理念。改變過去以坐館為主的服務方式，充分發(fā)揮圖書館提高讀者知識水平、輔助教學科研和教育教學的職能，體現(xiàn)其校內(nèi)外信息載體的功能，以此更好地滿足校園文化的建設需求。

從服務內(nèi)容方面進行創(chuàng)新

1）不斷地發(fā)展和充實圖書館網(wǎng)絡平臺。網(wǎng)絡創(chuàng)新服務是當前圖書館服務創(chuàng)新的必然之路。如何讓讀者在最短的時間內(nèi)找到自己需要的書籍，是構(gòu)建網(wǎng)絡服務的最為基本的出發(fā)點。因此，圖書館在提供網(wǎng)絡服務的同時，還必須對提供的網(wǎng)絡服務進行優(yōu)化，發(fā)揮自身的優(yōu)勢。同時結(jié)合信息技術(shù)，加強知識獲取途徑的創(chuàng)新，如開發(fā)基于手機的APP操作平臺等。

2）加強和其他圖書館的資源共享。任何圖書館在資源方面都不是無限的，只有加強和其他圖書館的合作，通過相互的鏈接，或者是統(tǒng)一加入圖書資源云計算平臺，才能更好地豐富自身的資源，吸引更多的讀者。

3）開通圖書館咨詢平臺。通過該平臺，實現(xiàn)圖書館和讀者的互動，并實現(xiàn)個性化的咨詢服務，更好地引導讀者對知識的獲取、

做好服務模式的創(chuàng)新 ?傳統(tǒng)的圖書館是以藏、閱作為其主要的服務方式，然而這種方式使得圖書館管理工作缺乏創(chuàng)新和激情。因此，本文提出通過采用主動服務模式和開放型服務的方式，實現(xiàn)對圖書館管理服務的創(chuàng)新。開放式的服務是通過加強學生、教師、圖書館三者的互動，從而將以往的單純圖書館單方面的采購變?yōu)樽寣W生和教師推薦的方式，從而加強采購書目的實用性;主動服務則是通過主動與各學科負責人、學生進行溝通，多渠道了解教師和學生對圖書館的建議，以此更好地實現(xiàn)對圖書館管理的改進。

3 結(jié)語

信息化時代下的圖書館管理服務需要共同的努力和探索，才能發(fā)揮新形勢下高校圖書館服務的功能，更好地將這個知識的載體給廣大師生應用，充分發(fā)揮其作為知識載體的作用，培養(yǎng)更多的高校優(yōu)秀人才。

參考文獻

[1]李析，楊明.淺談數(shù)字化圖書館的建設與服務[J].大眾科技，2011（4）：51-53.

[2]張崢嶸.我國高校圖書館服務創(chuàng)新趨勢研究[J].圖書與情報，2010（5）：128-130.

[3]彭一中，凌美秀.高校圖書館服務標準化探討[J].圖書館，2013（1）：105-106，109.endprint