民辦高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系研究與實(shí)踐

孫佳

摘 要 教學(xué)質(zhì)量是高職院校的辦校之本，民辦高職院校作為高等職業(yè)教育的重要構(gòu)成部分，亟需建立科學(xué)合理的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。筆者從剖析教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)的內(nèi)涵入手，結(jié)合重慶市主要民辦高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系運(yùn)行現(xiàn)狀，從全面質(zhì)量管理的視角，從院系兩個(gè)層面實(shí)施“計(jì)劃一執(zhí)行一檢查一反饋”模式使現(xiàn)有的監(jiān)控系統(tǒng)更合理、科學(xué)，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)上升，進(jìn)而對(duì)民辦高職學(xué)院提升教學(xué)質(zhì)量發(fā)展內(nèi)涵式建設(shè)有較大的指導(dǎo)作用。

關(guān)鍵詞 民辦高職院校 教學(xué)質(zhì)量 監(jiān)控體系 研究實(shí)踐

中圖分類(lèi)號(hào)：G710 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2015.01.010

高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量的保障依賴(lài)于教學(xué)質(zhì)量的提高和改進(jìn)，教學(xué)質(zhì)量的提高應(yīng)是所有工作的核心和出發(fā)點(diǎn)。我國(guó)高職院校內(nèi)涵式建設(shè)的中心工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持規(guī)模、結(jié)構(gòu)和質(zhì)量的平衡發(fā)展。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控作為高職院校教學(xué)管理的必不可少的環(huán)節(jié)，決定了高職院校的教學(xué)管理水平和人才培養(yǎng)的質(zhì)量。一個(gè)有效、全面、可行性強(qiáng)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系能夠保障及時(shí)準(zhǔn)確地獲得一線教學(xué)信息，并通過(guò)對(duì)信息的及時(shí)整理、分析和反饋，調(diào)整運(yùn)行機(jī)制中的不足和問(wèn)題，逐步構(gòu)建一個(gè)自我約束、自我發(fā)展和自我完善的教學(xué)質(zhì)量運(yùn)行體系，從而保障人才培養(yǎng)質(zhì)量的良性發(fā)展。

民辦高職院校作為我國(guó)高教事業(yè)的重要力量，從一開(kāi)始出現(xiàn)就是以市場(chǎng)導(dǎo)向、社會(huì)需求應(yīng)運(yùn)而生的，其對(duì)教學(xué)質(zhì)量的要求非常高，也是現(xiàn)實(shí)需要。隨著國(guó)家政策的支持力度不斷加大，民辦高職院所培養(yǎng)的人才比例在不斷攀升，如何提升其人才培養(yǎng)質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵式發(fā)展已經(jīng)成為當(dāng)前擺在教育管理者面前的一個(gè)不可忽視的重要問(wèn)題。如何在國(guó)家政策大力支持的背景下，探索構(gòu)建一套有針對(duì)性、可操作性強(qiáng)且行之有效的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是解決這一問(wèn)題的關(guān)鍵所在。

1 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的涵義

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是根據(jù)一定的教學(xué)教學(xué)規(guī)律，按照既定的人才培養(yǎng)目標(biāo)和課程體系設(shè)置，對(duì)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)與調(diào)控。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控包括監(jiān)督和控制兩個(gè)方面?！氨O(jiān)”是對(duì)整個(gè)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督的過(guò)程；“控”是在監(jiān)督的基礎(chǔ)上，根據(jù)反饋上來(lái)的教學(xué)意見(jiàn)和建議進(jìn)行系統(tǒng)分析，對(duì)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行調(diào)整、控制和修正的過(guò)程。民辦高職院校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是針對(duì)高職院校的辦學(xué)特色、教學(xué)特點(diǎn)和教學(xué)效果實(shí)施的一系列監(jiān)控措施，根據(jù)市場(chǎng)需求和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要對(duì)影響教學(xué)質(zhì)量的相關(guān)因素進(jìn)行監(jiān)督，而這一系列舉措由分層級(jí)的教學(xué)管理者以及一線教職工共同實(shí)施完成。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控主要表現(xiàn)在授課計(jì)劃的制定和實(shí)施、教材的選用、師資的配備、課堂教學(xué)質(zhì)量、實(shí)踐性環(huán)節(jié)教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)內(nèi)容和手段的改革、考核方式和試卷質(zhì)量等方面，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系需要在組織、制度和方法等方面獲得支撐。

2 民辦高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系運(yùn)行的現(xiàn)狀

目前民辦院校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系主要以教務(wù)處和督導(dǎo)室作為主要監(jiān)控力量，與教學(xué)管理平行設(shè)立從學(xué)院到系的垂直管理體系。隨著系一級(jí)的管理不斷深入，學(xué)院和系的教學(xué)監(jiān)管責(zé)任劃分應(yīng)進(jìn)一步理順，系一級(jí)的教學(xué)監(jiān)督尚待提升，監(jiān)控的重心應(yīng)逐步下放到系，教學(xué)系作為辦學(xué)主體應(yīng)發(fā)揮主要的監(jiān)督作用。

2.1 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控手段

（1）聽(tīng)課制。聽(tīng)課是最能夠深入了解教師教學(xué)水平和教學(xué)效果的重要方式。為保證聽(tīng)課制度的常態(tài)化，大部分民辦院校都實(shí)施的是行政領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)管理人員、系督導(dǎo)組隨機(jī)檢查和共同檢查相結(jié)合的聽(tīng)課制度。

（2）教研活動(dòng)制度。教研活動(dòng)是提高教學(xué)質(zhì)量提升教師專(zhuān)業(yè)教學(xué)能力的重要途徑，也是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重要手段。大部分民辦院校都是在系一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)班子指導(dǎo)下開(kāi)展教學(xué)研究工作。并定期接受學(xué)院的教學(xué)檢查，承擔(dān)起教學(xué)檢查自查環(huán)節(jié)的所有工作。也會(huì)通過(guò)召開(kāi)教師座談會(huì)、集體備課等方式提升專(zhuān)業(yè)教學(xué)水平。

（3）學(xué)生評(píng)教制度。作為教學(xué)對(duì)象和教學(xué)活動(dòng)的主題，學(xué)生評(píng)教制度不可或缺。學(xué)生對(duì)教師的教學(xué)效果的評(píng)價(jià)是檢驗(yàn)教師教學(xué)效果的重要依據(jù)。學(xué)生評(píng)教的主要方式是每學(xué)期通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查或者網(wǎng)上評(píng)教、召開(kāi)座談會(huì)等形式進(jìn)行。

（4）定期觀摩制度。民辦高校的師資結(jié)構(gòu)大多呈現(xiàn)“兩頭大，中間小”的年齡層結(jié)構(gòu)。通過(guò)觀摩課制度可以發(fā)揮骨干教師、老教師的示范引領(lǐng)作用，對(duì)教學(xué)質(zhì)量的提升有很好的促進(jìn)作用，而且作為一項(xiàng)基本教學(xué)制度應(yīng)長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。教師按照教學(xué)系每周排定的計(jì)劃按時(shí)參加觀摩課，并于教研活動(dòng)組織進(jìn)行集體評(píng)課相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短。

（5）教學(xué)常規(guī)制度。教學(xué)常規(guī)制度主要包括按時(shí)備課、提前檢查教案、個(gè)人備課與集體備課相結(jié)合、課堂教學(xué)基本要求、作業(yè)的布置和批改、課上和課下輔導(dǎo)、教師實(shí)踐技能的學(xué)習(xí)等常規(guī)檢查。

2.2 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的組織體系

（1）學(xué)院層面。學(xué)院層由院教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)、分管院領(lǐng)導(dǎo)、院督導(dǎo)組及教務(wù)處等機(jī)構(gòu)及人員組成，在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中起統(tǒng)領(lǐng)、組織、調(diào)整和督察的作用，負(fù)責(zé)制訂院級(jí)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的內(nèi)容、方法和實(shí)施辦法，組織開(kāi)展全院的教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)評(píng)估活動(dòng)。具體承擔(dān)對(duì)專(zhuān)業(yè)建設(shè)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控的責(zé)任，有組織、定期地對(duì)各教學(xué)系進(jìn)行檢查和評(píng)估，對(duì)課程建設(shè)、實(shí)踐教學(xué)、課堂教學(xué)、期末考試和畢業(yè)設(shè)計(jì)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估，發(fā)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、課堂教學(xué)等教學(xué)工作環(huán)節(jié)中存在的質(zhì)量問(wèn)題，并及時(shí)將檢查、評(píng)估結(jié)果和解決問(wèn)題辦法反饋到相關(guān)系、教研室及教師，確保及時(shí)改進(jìn)教學(xué)工作和教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)提高。

（2）系層面。系層由系主任、系副主任、教研室構(gòu)成，負(fù)責(zé)系一級(jí)教學(xué)活動(dòng)的計(jì)劃、實(shí)施、檢查、總結(jié)、改進(jìn)等，對(duì)本系的所有教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行有效的監(jiān)督和管理。具體承擔(dān)專(zhuān)業(yè)建設(shè)的責(zé)任。系應(yīng)當(dāng)明確各專(zhuān)業(yè)建設(shè)負(fù)責(zé)人的責(zé)任與權(quán)力，支持并督促其開(kāi)展工作。同時(shí)，系還必須對(duì)教研室承擔(dān)的課程建設(shè)質(zhì)量、教學(xué)實(shí)習(xí)質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控、評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果及時(shí)反饋給教研室和教師，幫助教研室改進(jìn)教學(xué)工作，提高課程建設(shè)和實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。

（3）教研室層。教研室具體負(fù)責(zé)課程建設(shè)、實(shí)踐教學(xué)等方面的質(zhì)量。教研室應(yīng)支持并督促課程主持人開(kāi)展工作。同時(shí)，教研室還負(fù)責(zé)對(duì)教師承擔(dān)的課堂教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、考試、畢業(yè)設(shè)計(jì)等教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，通過(guò)有組織、有目的的教學(xué)檢查，及時(shí)評(píng)估這些環(huán)節(jié)的教學(xué)質(zhì)量，并將評(píng)估結(jié)果及時(shí)反饋給系管理層和教師本人，幫助教師不斷改進(jìn)教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)量。

（4）一線教師層面。作為教師在教學(xué)的一線層面一方面做好教育教學(xué)的基本職責(zé)，作為教研室的組成主題參與教改科研活動(dòng)；另一方面也要接受學(xué)院層面、系層面和教研室層面的監(jiān)督和管理。同時(shí)還要對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)效果和教學(xué)反饋進(jìn)行信息收集和管理；通過(guò)觀摩課教學(xué)交流、相互聽(tīng)課對(duì)青年教師的教學(xué)情況起指導(dǎo)和監(jiān)督作用，同時(shí)也對(duì)教師自身的教風(fēng)師風(fēng)和師德起到監(jiān)督和維護(hù)的作用。

3 教學(xué)系進(jìn)行全面教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的實(shí)踐

3.1 明確系一級(jí)的權(quán)責(zé)和職能劃分

（1）人才培養(yǎng)方案的改進(jìn)。根據(jù)學(xué)年學(xué)分制教學(xué)改革和內(nèi)涵式發(fā)展的需要，學(xué)院教務(wù)處組織各系開(kāi)發(fā)工作過(guò)程系統(tǒng)化的課程體系并在此基礎(chǔ)上修訂人才培養(yǎng)計(jì)劃，系一級(jí)對(duì)課程體系進(jìn)行重新梳理。在修訂過(guò)程中，系一級(jí)發(fā)揮主體作用，協(xié)同專(zhuān)業(yè)建設(shè)委員會(huì)召開(kāi)人才培養(yǎng)方案的論證會(huì)，通過(guò)行業(yè)專(zhuān)業(yè)、企業(yè)專(zhuān)家和教育專(zhuān)家的參與梳理基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的課程體系，并在此基礎(chǔ)上梳理出工作流程和主要學(xué)習(xí)領(lǐng)域，以能力為本位，優(yōu)化課程體系。

（2）兼職教師管理。兼職教師是高職學(xué)院教師隊(duì)伍的重要構(gòu)成。構(gòu)建系一級(jí)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系為強(qiáng)化兼職教師隊(duì)伍的管理提供了平臺(tái)和契機(jī)。大多數(shù)民辦高職院校都制定了《兼職教師管理辦法》，從學(xué)院到系兩個(gè)層面將兼職教師的管理落實(shí)到教研室和課程團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)兼職教師的聘任、教學(xué)過(guò)程監(jiān)控、教學(xué)質(zhì)量管理和評(píng)價(jià)等方面的管理。

（3）考試管理。統(tǒng)一考試課程一般采用閉卷或開(kāi)卷筆試。其他課程的考試方式，可根據(jù)課程性質(zhì)、特點(diǎn)以及教學(xué)要求，由開(kāi)設(shè)此課程的系（部）確定考試方式，經(jīng)教研室主任審核，報(bào)系（部）主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，送教務(wù)處備案?？荚嚬ぷ饔蓪W(xué)院考試委員會(huì)在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，依照本管理規(guī)定和學(xué)院相關(guān)規(guī)定進(jìn)行組織和協(xié)調(diào)。所有考試（免監(jiān)考考試除外）都要安排人員負(fù)責(zé)主考和監(jiān)考。根據(jù)巡考安排，教務(wù)處、各系（部）和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)須到場(chǎng)巡查監(jiān)考和考試情況，并做好巡考記錄。在考試過(guò)程中，監(jiān)考教師嚴(yán)格按照監(jiān)考流程，安排學(xué)生考試座位。

（4）調(diào)課管理。對(duì)于整體調(diào)課，應(yīng)事先提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)各系（部）主任同意后，至少提前一周送教務(wù)處審核、分管教學(xué)的副院長(zhǎng)審批，獲準(zhǔn)后方可調(diào)課；對(duì)于臨時(shí)調(diào)課，應(yīng)事先提出書(shū)面申請(qǐng)，病假附醫(yī)院開(kāi)具的證明、因公出差開(kāi)會(huì)附相關(guān)證明材料，經(jīng)各系（部）主任同意后，至少提前一天送教務(wù)處審核、分管教學(xué)的副院長(zhǎng)審批，獲準(zhǔn)后方可自行使用本人賬號(hào)通過(guò)教務(wù)管理系統(tǒng)申請(qǐng)部分調(diào)課。

（5）畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)管理。由學(xué)院層面教務(wù)處指導(dǎo)整個(gè)頂崗實(shí)習(xí)工作的開(kāi)展，并制定出全院具體工作的時(shí)間表。教務(wù)處對(duì)各系的頂崗實(shí)習(xí)的開(kāi)展進(jìn)行整體的監(jiān)控。在系一級(jí)層面，根據(jù)教務(wù)處的指導(dǎo)文件要求和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，按進(jìn)度開(kāi)展具體工作，并由系指導(dǎo)教師、企業(yè)指導(dǎo)教師和輔導(dǎo)員共同對(duì)學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)進(jìn)行指導(dǎo)和管理。

3.2 完善系一級(jí)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)

（1）完善教學(xué)信息監(jiān)控制度。通過(guò)強(qiáng)化開(kāi)學(xué)、期中和期末的常規(guī)教學(xué)檢查，完善系一級(jí)的教學(xué)信息反饋和學(xué)生評(píng)教信息信息收集渠道，及時(shí)動(dòng)態(tài)地獲取教學(xué)中出現(xiàn)的問(wèn)題。在常規(guī)教學(xué)工作中，系一級(jí)督導(dǎo)小組采取深入教室聽(tīng)課、個(gè)別詢(xún)問(wèn)、問(wèn)卷調(diào)查、座談會(huì)、師生訪談等形式進(jìn)行檢查，收集師生反映。對(duì)收集到的教學(xué)監(jiān)控信息要及時(shí)處理，剔除異?；驘o(wú)效信息，并在盡可能大的樣本基礎(chǔ)上，進(jìn)行縱向?qū)Ρ群蜋M向?qū)φ盏慕y(tǒng)計(jì)與分析，確保結(jié)果的合理和公正。各級(jí)質(zhì)量管理者通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果，進(jìn)行評(píng)估與診斷，切實(shí)掌握各類(lèi)教學(xué)工作、各種教學(xué)環(huán)節(jié)、每名教師和各個(gè)班級(jí)的教學(xué)質(zhì)量。

（2）建立系一級(jí)教學(xué)督導(dǎo)監(jiān)控機(jī)制。對(duì)本系的所有教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行常規(guī)性的隨機(jī)性的督導(dǎo)和反饋。教學(xué)系定期收集各種客觀、公正、善意、建設(shè)性的教學(xué)監(jiān)控信息及改進(jìn)意見(jiàn)，以口頭或書(shū)面、個(gè)別交換或公開(kāi)發(fā)布等形式，反饋到系領(lǐng)導(dǎo)和系督導(dǎo)組，促使授課教師在今后的教學(xué)工作中不斷改進(jìn)，逐步提高教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)，系一級(jí)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控信息及時(shí)反饋到教務(wù)處、分管領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)工部的分管領(lǐng)導(dǎo)，以便綜合了解整體的教學(xué)質(zhì)量。

（3）推動(dòng)聽(tīng)課主體多元化。系一級(jí)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系建立之后，與過(guò)去主要有院督導(dǎo)組、教研室主任主導(dǎo)的聽(tīng)課機(jī)制有所不同了，聽(tīng)課的主體不再局限于教研室主任和專(zhuān)業(yè)帶頭人，而是全系所有的教師都被動(dòng)員起來(lái)了，并且在學(xué)生當(dāng)中設(shè)置學(xué)生督導(dǎo)員，通過(guò)定期反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，豐富了聽(tīng)課主體的功能，這樣逐步實(shí)現(xiàn)了聽(tīng)課主體的多元化。

（4）加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)的信息化建設(shè)。學(xué)員通過(guò)引進(jìn)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控軟件對(duì)課堂教學(xué)進(jìn)行信息化管理的探索和實(shí)踐，逐步實(shí)現(xiàn)學(xué)生在線評(píng)教、課堂在線考勤、教學(xué)計(jì)劃上線監(jiān)控等功能。這樣能夠降低管理人力成本的同時(shí)，使評(píng)價(jià)結(jié)果更客觀、實(shí)時(shí)和公正。同時(shí)，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控信息化系統(tǒng)的建設(shè)也為進(jìn)一步分析教學(xué)質(zhì)量提供了重要的依據(jù)。

3.3 加強(qiáng)對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量的監(jiān)控

教學(xué)系專(zhuān)業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)堅(jiān)持每年召開(kāi)校企合作及人才培養(yǎng)質(zhì)量反饋會(huì)，學(xué)習(xí)職業(yè)教育的先進(jìn)教育理念，國(guó)家的指導(dǎo)性文件，在辦學(xué)理念、教學(xué)改革、專(zhuān)業(yè)和課程建設(shè)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等方面與企業(yè)和行業(yè)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行調(diào)研和分析，在人才培養(yǎng)質(zhì)量的考核指標(biāo)上達(dá)成共識(shí)，實(shí)時(shí)了解市場(chǎng)需求，以能力為本位就業(yè)為導(dǎo)向調(diào)整課程體系和人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。聯(lián)合系團(tuán)總支和學(xué)生會(huì)的力量，建立畢業(yè)生就業(yè)信息反饋機(jī)制，通過(guò)收集用人單位對(duì)畢業(yè)生的評(píng)價(jià)，反過(guò)來(lái)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式和人才培養(yǎng)模式。

3.4 強(qiáng)化系一級(jí)督導(dǎo)的作用

系一級(jí)的教學(xué)督導(dǎo)主要對(duì)象為青年教師，民辦院校由于出現(xiàn)時(shí)間較晚，師資結(jié)構(gòu)普遍呈現(xiàn)青年教師比例較大的現(xiàn)狀。如何提高青年教師的教學(xué)研究能力關(guān)系著學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量的提升。

4 實(shí)施效果

以上實(shí)踐活動(dòng)有效推動(dòng)了教學(xué)系的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，但仍有以下幾個(gè)方面的突出問(wèn)題：

（1）系一級(jí)的監(jiān)控主導(dǎo)作用不強(qiáng)。從目前民辦院校的教學(xué)監(jiān)控情況來(lái)看，仍然主要有教務(wù)處和院督導(dǎo)統(tǒng)籌實(shí)施的情況較多。系一級(jí)和教研室以及系督導(dǎo)更多是配合學(xué)院完成各項(xiàng)檢查工作，主動(dòng)性、積極性還不夠。

（2）對(duì)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的監(jiān)控力度不夠。以就業(yè)為導(dǎo)向、能力為本位的高職教學(xué)做一體化教學(xué)改革是當(dāng)前最重要的任務(wù)。但目前民辦院校所開(kāi)展的實(shí)踐教學(xué)，其教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)仍然采用理論教學(xué)的監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，無(wú)法突出教學(xué)做一體化的教學(xué)改革、也沒(méi)有體現(xiàn)出生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的利用效果，監(jiān)控力度不夠。

（3）全民參與全程管控的意識(shí)不夠。學(xué)生和教師應(yīng)當(dāng)是評(píng)價(jià)的主體，但從實(shí)施情況來(lái)看，部分教師和學(xué)生的參與度不高，認(rèn)識(shí)度不夠，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到評(píng)教評(píng)學(xué)工作的作用和意義，缺乏主動(dòng)性。這直接影響了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的反饋效果。另一方面，用人單位、社會(huì)和同行的參與度也不夠。

5 結(jié)論與建議

民辦高職院校在創(chuàng)辦初期，受各種因素的制約，實(shí)行高度集中的家族管理模式。但在進(jìn)入發(fā)展期之后，這種管理模式嚴(yán)重制約學(xué)院發(fā)展，要構(gòu)建現(xiàn)代大學(xué)的教學(xué)管理體系必須要規(guī)范管理才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。筆者認(rèn)為，引入全面質(zhì)量管理的管理理念到教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控過(guò)程中，堅(jiān)持全過(guò)程動(dòng)態(tài)管理，以學(xué)生為導(dǎo)向調(diào)動(dòng)各監(jiān)控主體的積極性，以建立符合民辦高職院校實(shí)際的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。

（1）強(qiáng)化系一級(jí)的主體作用。教學(xué)系根據(jù)其自身實(shí)際情況，按照學(xué)院的要求制定教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控細(xì)則，成立系一級(jí)的分專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)，完善系一級(jí)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。進(jìn)一步健全系一級(jí)反饋系統(tǒng)，形成小反饋系統(tǒng)。通過(guò)系一級(jí)的反饋，縮短反饋周期，使問(wèn)題得到及時(shí)解決。此外，教學(xué)系可以將教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與教師考核聯(lián)系起來(lái)，充分調(diào)動(dòng)教師的積極性、主動(dòng)性。

（2）構(gòu)建科學(xué)合理的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)體系框架。根據(jù)全面質(zhì)量管理的幾大先進(jìn)理念，即：顧客導(dǎo)向、以人為本、全員參與、全程控制、全面管理、系統(tǒng)管理、預(yù)防為主、持續(xù)改進(jìn)，構(gòu)建科學(xué)合理的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)體系框架，從專(zhuān)業(yè)建設(shè)（專(zhuān)業(yè)設(shè)置、專(zhuān)業(yè)實(shí)施、專(zhuān)業(yè)效果）、課程開(kāi)發(fā)（教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、教材）、教學(xué)過(guò)程（生源情況、教學(xué)管理、畢業(yè)就業(yè)）和資源管理（師資隊(duì)伍、經(jīng)費(fèi)狀況、設(shè)備條件）建立教學(xué)管理全過(guò)程的監(jiān)控體系，做到理論層面的科學(xué)性和操作層面的可實(shí)施性。

（3）對(duì)實(shí)訓(xùn)課程建立獨(dú)立的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)。目前，實(shí)踐教學(xué)有集中進(jìn)行的實(shí)踐教學(xué)與教學(xué)做一體的實(shí)踐教學(xué)。集中進(jìn)行的實(shí)踐教學(xué)主要有集中實(shí)訓(xùn)課程、畢業(yè)設(shè)計(jì)和頂崗實(shí)習(xí)。對(duì)于集中進(jìn)行的實(shí)踐教學(xué)的監(jiān)控主要是采用中期檢查的形式。對(duì)于分散進(jìn)行的實(shí)踐教學(xué)，建議結(jié)合工作過(guò)程系統(tǒng)化的課程開(kāi)發(fā)成果以突出能力本位、項(xiàng)目導(dǎo)向的特點(diǎn)來(lái)建立獨(dú)立的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與指標(biāo)體系，以區(qū)別于對(duì)理論課程的監(jiān)控。

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