高校學(xué)生管理工作途徑探析

林東

摘 要 隨著改革開(kāi)放的進(jìn)一步深入，國(guó)內(nèi)外形勢(shì)的變化和多元文化給高校學(xué)生管理工作帶來(lái)了許多困難。本文主要從學(xué)生管理模式、理念、環(huán)境、管理者隊(duì)伍和制度等方面分析了現(xiàn)階段高校學(xué)生管理工作的困境，并給出了解決問(wèn)題的應(yīng)對(duì)方案。

關(guān)鍵詞 高校學(xué)生管理 管理者 創(chuàng)新途徑

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2015.01.086

0 引言

我國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期，大學(xué)生的價(jià)值觀體系和思想觀念受到了多元文化的猛烈沖擊，新的價(jià)值觀念體系尚未完全建立，新生的文化思潮不能積極的引導(dǎo)和規(guī)范日常行為。 “創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，也是一個(gè)政黨永葆生機(jī)的源泉”，如何在新形式的多元文化環(huán)境中，協(xié)調(diào)好學(xué)生的教育與管理、生活與學(xué)習(xí)的關(guān)系，創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)學(xué)生優(yōu)質(zhì)化、法律化、合理化和科學(xué)化的管理，實(shí)現(xiàn)高素質(zhì)人才培養(yǎng)的目標(biāo)成為現(xiàn)階段高校亟待解決的重要問(wèn)題之一。

1 現(xiàn)階段高校學(xué)生管理工作面臨的問(wèn)題

“育人”是教育的根本目標(biāo)，是學(xué)校一切工作的中心。學(xué)生管理是“育人”的重要組成部分，在培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展、推動(dòng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的高素質(zhì)綜合性人才的過(guò)程中發(fā)揮著舉足輕重的作用。但在新的社會(huì)形勢(shì)下，高等教育事業(yè)的不斷發(fā)展，學(xué)生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，學(xué)生結(jié)構(gòu)更加復(fù)雜化，現(xiàn)有的學(xué)生管理體系的局限性突出表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：

（1）管理理念相對(duì)落后。高校肩負(fù)著為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)接班人的重要使命，要實(shí)現(xiàn)這一辦學(xué)目標(biāo)，高校必須重視學(xué)生的管理工作。傳統(tǒng)的學(xué)生管理理念是以教師“施教”為主的“學(xué)生適應(yīng)式”，在管理者眼中學(xué)生是永遠(yuǎn)“長(zhǎng)不大的孩子”，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，所以從管理的決策到管理的實(shí)施都是管理者“憑經(jīng)驗(yàn)、憑感覺(jué)”一手操辦的，管理者只把學(xué)生當(dāng)作被管理的對(duì)象，對(duì)學(xué)生只是“剛性”和“硬性”的馴化、約束和指揮，對(duì)于學(xué)生有怎樣的特性大多管理者會(huì)忽視這些，從而激化了學(xué)生的逆反心理，阻礙了學(xué)生自我控制、自我管理、自主創(chuàng)新的意識(shí)開(kāi)發(fā)，嚴(yán)重影響了學(xué)生的身心綜合發(fā)展。

（2）管理模式硬化?，F(xiàn)階段高校學(xué)生的管理模式主要是行政管理和外控性管理，管理的過(guò)程中，管理者往往只考慮滿足社會(huì)發(fā)展的單方需求、適應(yīng)學(xué)校穩(wěn)定與快速發(fā)展的需求、過(guò)分注重管理者的權(quán)威作用和施教過(guò)程，而忽視學(xué)生個(gè)體的需求、目標(biāo)追求、主人翁地位和師生間的情感交流，使得部分學(xué)生精神因素扭曲、潛能發(fā)揮受限、自我教育管理能力下降，主觀能動(dòng)性降低。

（3）管理環(huán)境社會(huì)化嚴(yán)重。隨著改革開(kāi)放的進(jìn)一步擴(kuò)大，高校學(xué)生管理工作也逐漸置身于開(kāi)放的環(huán)境中，拜金主義、享樂(lè)主義和個(gè)人主義等腐朽的社會(huì)思想給學(xué)生的正確觀念與價(jià)值取向的形成產(chǎn)生了消極的影響；信息網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，傳播方式的不斷增多，一些錯(cuò)誤的思想觀念以網(wǎng)絡(luò)為載體，迅速傳播，加大了學(xué)生價(jià)值判斷的難度，增大了學(xué)生管理工作的開(kāi)展難度；高等教育“市場(chǎng)化”日益突出，更多的社會(huì)人參與到學(xué)生的管理工作中，增加了學(xué)生權(quán)力維護(hù)的難度。

（4）管理者隊(duì)伍綜合水平較低。傳統(tǒng)的高校學(xué)生管理體系下，管理者是以“事務(wù)型”為主，專兼結(jié)合的管理隊(duì)伍，多是本校畢業(yè)生，專業(yè)限定在本校內(nèi)，多數(shù)沒(méi)有進(jìn)行專業(yè)的學(xué)生工作培訓(xùn)，特別是生源的不斷擴(kuò)大，學(xué)生的年齡層次、知識(shí)水平差距明顯加大，現(xiàn)有的管理者中明顯缺乏心理學(xué)、教育學(xué)、政治學(xué)、行政管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、法學(xué)等方面的專業(yè)人才；管理者在工作的過(guò)程中，只是對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，對(duì)崗位的職責(zé)認(rèn)識(shí)只停留在“學(xué)生管理者”的層面，不能以一個(gè)“師者、朋友”的身份去權(quán)衡學(xué)生管理與教學(xué)管理之間的關(guān)系。

（5）管理制度法制化、合理化欠缺。教育的過(guò)程是人文精神熏陶和提升的過(guò)程。因此，作為管理者必須尊重學(xué)生的尊嚴(yán)和價(jià)值。然而現(xiàn)有的管理制度，管理者利用自己的權(quán)威，將學(xué)生視作“物”置于從屬地位，忽視學(xué)生自我發(fā)展的積極性，遏制學(xué)生特長(zhǎng)發(fā)展；不信任、不了解、不關(guān)心學(xué)生的身心發(fā)展，管理的過(guò)程中缺乏人文關(guān)懷；對(duì)管理者的考核缺乏明確的法律和職責(zé)約束，造成他們往往只是憑良心工作，無(wú)積極性，無(wú)上進(jìn)心。

2 高校學(xué)生管理工作創(chuàng)新途徑探析

2.1 以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，創(chuàng)新觀念

（1）樹(shù)立“育人為本，德育為先”的管理理念。學(xué)生在管理的過(guò)程中自覺(jué)的接受教育是管理的最終目的。因此，在學(xué)生管理的過(guò)程中要不斷的融入教育的內(nèi)容和目的要求，體現(xiàn)教育的精神，增強(qiáng)管理者的“育人”意識(shí)，在“硬性”的管理中融入“柔性”的教育，將思想政治教育落實(shí)到學(xué)生管理工作中，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中形成自我管理、自我約束的意識(shí)，達(dá)到引導(dǎo)人、培養(yǎng)人、塑造人、規(guī)范人和激勵(lì)人的管理目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)真正的“管理育人”。

（2）構(gòu)建“以人為本”的管理模式。高校學(xué)生管理工作效果的好與壞，關(guān)鍵在于學(xué)生對(duì)自己在學(xué)校中主體地位及對(duì)學(xué)習(xí)、戀愛(ài)、人際關(guān)系等滿足的程度，管理工作離開(kāi)了對(duì)這些因素的認(rèn)識(shí)、把握和分析就成了“無(wú)源之水，無(wú)本之木”。因此，高校學(xué)生管理工作要充分圍繞“學(xué)生”這一中心，針對(duì)不同專業(yè)、不同年級(jí)、不同性格特點(diǎn)和不同思想水平的學(xué)生，調(diào)整管理方法和管理內(nèi)容，幫助學(xué)生解決在管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；在尊重、理解、關(guān)心和信任學(xué)生的基礎(chǔ)之上建立師生間平等交流的平臺(tái)，鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)管理工作提出的意見(jiàn)和見(jiàn)解；制定管理者互相監(jiān)察機(jī)制，防范和杜絕管理者濫用權(quán)力和暗箱操作。

2.2 與學(xué)生社會(huì)工作相結(jié)合，相互推動(dòng)

（1）創(chuàng)造輕松和諧的管理環(huán)境。學(xué)校是學(xué)生成才成長(zhǎng)的重要基地，校園環(huán)境的好壞直接影響著學(xué)生的發(fā)展前景。學(xué)校工作作為社會(huì)工作的重要分支，其價(jià)值觀念等方面與學(xué)生管理工作契合度很高。因此，我們應(yīng)將社會(huì)工作融入高校學(xué)生管理工作中。立足于“以學(xué)生為核心”的工作理念，進(jìn)行小班化教學(xué)，搭建師生“面對(duì)面”論壇，平等、自由、寬松，而非命令式、禁止式語(yǔ)言的師生交流平臺(tái)；鼓勵(lì)管理者走進(jìn)學(xué)生課堂、學(xué)生宿舍、學(xué)生社團(tuán)，解學(xué)生之疑，并根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)符合學(xué)生創(chuàng)新發(fā)展的教學(xué)、管理方案。“生活即教育，教育即生活”隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，學(xué)生獲得知識(shí)的途徑明顯增多，高校學(xué)生管理者可以利用E-mail、QQ、微信、微博等通信手段與學(xué)生交流思想和見(jiàn)解，針對(duì)部分學(xué)生可以設(shè)置專門(mén)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)游戲，在教育活動(dòng)中滲入生活氣息。

（2）專業(yè)化、制度化隊(duì)伍建設(shè)。

①“輔導(dǎo)員—教師—黨務(wù)工作者”三管齊下。學(xué)生管理工作的好壞直接影響學(xué)生接受教育的程度，因此，一支專業(yè)化的管理者隊(duì)伍是至關(guān)重要的。首先，輔導(dǎo)員是與學(xué)生接觸時(shí)間最長(zhǎng)的教師之一，開(kāi)展時(shí)事政治學(xué)習(xí)月活動(dòng)，在思想政治教育中融入管理；其次，教師結(jié)合教學(xué)管理，制定教學(xué)與學(xué)生管理工作例會(huì)制度（定期的會(huì)議）、師生定期交流機(jī)制（利用網(wǎng)絡(luò)和交際平臺(tái)）、課堂考核、學(xué)生放假等協(xié)作機(jī)制、聯(lián)系家長(zhǎng)制度以及學(xué)生培養(yǎng)警示教育制度，確保家長(zhǎng)知曉學(xué)生的真實(shí)在校情況；再次，借助黨建工作，增加學(xué)生民主活動(dòng)的種類，為學(xué)生提供自由論壇的機(jī)會(huì)，開(kāi)展黨務(wù)工作者業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化其“育人、親學(xué)生”的意識(shí)，為學(xué)生管理工作的開(kāi)展提供便利條件。

②明確管理者的崗位職責(zé)。為了更好的管理、引導(dǎo)、服務(wù)、教育學(xué)生，第一聘請(qǐng)教育學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)專業(yè)并經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的專職管理人員從事學(xué)生管理工作；第二明確各部門(mén)學(xué)生管理的內(nèi)容，根據(jù)各學(xué)校專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，為學(xué)生專門(mén)配置為其服務(wù)、發(fā)展、心理咨詢和實(shí)踐等方面的管理人才，有針對(duì)性的對(duì)學(xué)生進(jìn)行事務(wù)性管理；第三安排管理人員進(jìn)入課堂開(kāi)展與學(xué)生的互動(dòng)教學(xué)，親近學(xué)生，將管理柔性化，同時(shí)為在工作中成績(jī)顯著的管理者，提供再深造的機(jī)會(huì)。

③專業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)道德優(yōu)先發(fā)展。高校學(xué)生管理者能力、素質(zhì)潛移默化地影響著學(xué)生的人生觀、價(jià)值觀。因此，第一，要具備一支專業(yè)素質(zhì)高的管理者隊(duì)伍，將應(yīng)聘者的道德素質(zhì)考察納入重點(diǎn)考察點(diǎn)，提高道德“入口關(guān)”；第二，組織管理者系統(tǒng)地學(xué)習(xí)管理專業(yè)知識(shí)，參加管理知識(shí)培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)中優(yōu)化管理者的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

2.3 與教學(xué)管理相結(jié)合，開(kāi)發(fā)資源

（1）教學(xué)相長(zhǎng)。教風(fēng)、學(xué)風(fēng)是高校穩(wěn)定快速發(fā)展的關(guān)鍵性因素。因此，我們可以利用教學(xué)帶動(dòng)學(xué)風(fēng)，以學(xué)風(fēng)促進(jìn)教風(fēng)，推動(dòng)學(xué)生管理工作的良性循環(huán)和穩(wěn)定的發(fā)展，找準(zhǔn)教學(xué)管理與學(xué)生管理的契合點(diǎn)，利用教學(xué)管理和學(xué)生管理的互補(bǔ)和互助性，從輔導(dǎo)員、學(xué)生家長(zhǎng)、教師等社會(huì)人力資源收集教學(xué)信息，配合各管理部門(mén)的工作，達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)。

（2）法制化建設(shè)。根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，建立學(xué)生管理的法律規(guī)范，對(duì)現(xiàn)有的違反新法律的學(xué)生管理制度要及時(shí)修正或廢止；界定教師、學(xué)生和學(xué)校的法律關(guān)系，從高校學(xué)生管理的實(shí)際出發(fā)，尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)圈、結(jié)社權(quán)等，進(jìn)一步明確師生和學(xué)校的公民和法人的關(guān)系，促進(jìn)學(xué)生受教育權(quán)和學(xué)校辦學(xué)自主權(quán)的行使；組織師生員工參加普法講座和培訓(xùn)，提高管理者的法律素質(zhì)，維護(hù)學(xué)生的權(quán)利。

（3）激勵(lì)機(jī)制?，F(xiàn)有的學(xué)生管理激勵(lì)方法主要是榜樣激勵(lì)法、榮譽(yù)激勵(lì)法和物質(zhì)激勵(lì)法，這些激勵(lì)方法對(duì)低年級(jí)的學(xué)生的作用明顯，而對(duì)于高年級(jí)的學(xué)生卻略顯不足，為此我們可以利用活動(dòng)資源、網(wǎng)絡(luò)資源、社團(tuán)資源開(kāi)展思想教育激勵(lì)和挑戰(zhàn)性工作激勵(lì)法，為學(xué)生提供適合自己的思想知識(shí)講堂和滿足學(xué)生成就感的挑戰(zhàn)性工作，促進(jìn)學(xué)生潛力的發(fā)揮；將學(xué)生主動(dòng)與教師交流的次數(shù)作為管理者年終評(píng)優(yōu)的重要指標(biāo)之一，督促管理者主動(dòng)滲入學(xué)生學(xué)習(xí)和生活，增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任感，培養(yǎng)師生間感情。

參考文獻(xiàn)

[1] 江澤民.論“三個(gè)代表”[M].北京：中央文獻(xiàn)出版社，2001：46.

[2] 劉毓.以人為本：高校學(xué)生管理的重要模式[J].教育探索，2003（5）：56.