國(guó)內(nèi)外養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理人員的現(xiàn)狀研究

國(guó)內(nèi)外養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理人員的現(xiàn)狀研究

張平向衛(wèi)娥

(中南大學(xué)湘雅二醫(yī)院神經(jīng)外科一病區(qū)，湖南長(zhǎng)沙410011)

關(guān)鍵詞〔〕養(yǎng)老護(hù)理員；養(yǎng)老機(jī)構(gòu)；老齡化；人員流失；現(xiàn)狀

中圖分類號(hào)〔〕R473.2〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A〔

通訊作者：向衛(wèi)娥(1974-),女，碩士，主管護(hù)師，主要從事神經(jīng)外科研究。

第一作者：張平(1988-)，女，碩士，護(hù)師，主要從事神經(jīng)外科研究。

根據(jù)聯(lián)合國(guó)新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，一個(gè)地區(qū)65歲以上的人口比率超過(guò)總?cè)丝诘?%，就可以被稱為“老齡化社會(huì)”，而超過(guò)14%就被稱為“老齡社會(huì)”〔1〕。聯(lián)合國(guó)的統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)表明，到2050年，全世界60歲以上的老人數(shù)量將占總?cè)丝诘?1%，而在2002年，這一數(shù)字僅為10%〔2〕。雖然老齡化問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重，但是我國(guó)養(yǎng)老護(hù)理員現(xiàn)狀令人堪憂，已經(jīng)影響到我國(guó)養(yǎng)老資源的有效利用以及養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的健康發(fā)展。本文旨在對(duì)國(guó)內(nèi)外養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理人員的現(xiàn)狀進(jìn)行分析研究，探究適合我國(guó)養(yǎng)老護(hù)理人員的發(fā)展模式。

1相關(guān)概念

1.1機(jī)構(gòu)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老是指只要按月交納規(guī)定的費(fèi)用，就可獲得專門(mén)為老年人提供護(hù)理、食宿、照料的各種福利院和敬老院等的養(yǎng)老模式，主要包括老年社會(huì)福利院、養(yǎng)老院、老人院、老年公寓、護(hù)老院、敬老院、托老所、老年服務(wù)中心等，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老具有專業(yè)化、社會(huì)化、市場(chǎng)化的特征〔3〕。姜向群等〔4〕認(rèn)為，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老是社會(huì)化養(yǎng)老的一種類型，社會(huì)化養(yǎng)老是從傳統(tǒng)社會(huì)向現(xiàn)代工業(yè)化社會(huì)轉(zhuǎn)變的必然產(chǎn)物。

1.2養(yǎng)老護(hù)理員2002年中華人民共和國(guó)勞動(dòng)和社會(huì)保障部出臺(tái)的《養(yǎng)老護(hù)理員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中對(duì)養(yǎng)老護(hù)理員的定義是：對(duì)老人生活進(jìn)行照料、護(hù)理的服務(wù)人員。杜國(guó)瑋〔5〕通過(guò)“養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)”和“專業(yè)化”兩個(gè)限定性層面對(duì)養(yǎng)老護(hù)理員的概念做了更明確的進(jìn)一步的歸納總結(jié)：即在國(guó)家認(rèn)可的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中工作，經(jīng)過(guò)專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)，獲得國(guó)家資質(zhì)認(rèn)證和法律保障，遵從養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)與管理規(guī)范，對(duì)老年人進(jìn)行照料、護(hù)理的服務(wù)人員。

1.3心理契約理論目前，心理契約理論的概念包括廣義和狹義兩種。廣義的心理契約是指組織與雇員雙方基于對(duì)各種形式的(書(shū)面的、口頭的、組織制度及組織條例)承諾的理解，從而對(duì)交換關(guān)系中彼此應(yīng)得到什么以及應(yīng)付出什么的一種主觀理解〔6〕；狹義的心理契約是組織與員工互動(dòng)關(guān)系的情境中，員工個(gè)體對(duì)于互相之間的責(zé)任與義務(wù)的知覺(jué)和信念系統(tǒng)，這種信念系統(tǒng)受到組織的影響，但并不一定被組織感覺(jué)到〔7〕。狹義的心理契約理論從雇員的角度出發(fā)，適合研究養(yǎng)老護(hù)理員這種職業(yè)。心理契約破壞會(huì)導(dǎo)致雇員工作滿意度下降。

2中國(guó)養(yǎng)老護(hù)理人員的現(xiàn)狀

養(yǎng)老護(hù)理員的素質(zhì)直接關(guān)系到入住老人的健康品質(zhì)和生活質(zhì)量。在國(guó)外，護(hù)理員的社會(huì)地位很高，但是在我國(guó)，近幾年才真正把養(yǎng)老護(hù)理作為行業(yè)規(guī)范。多年來(lái)，年齡結(jié)構(gòu)偏大、文化水平低、工作強(qiáng)度大、工作時(shí)間長(zhǎng)、待遇低、職業(yè)保障少、從業(yè)風(fēng)險(xiǎn)高等，組成了我國(guó)養(yǎng)老護(hù)理員這支隊(duì)伍的特點(diǎn)〔8，9〕。正是由于這些特點(diǎn)，使得國(guó)內(nèi)很少有人愿意從事養(yǎng)老護(hù)理員這個(gè)職業(yè)，需求很大，但是養(yǎng)老護(hù)理員及其匱乏，這樣一個(gè)惡性循環(huán)就形成了。在國(guó)內(nèi)，收入待遇與辛苦程度不成正比，發(fā)展空間不大，一直是這個(gè)行業(yè)的發(fā)展短板，以至于這個(gè)行業(yè)很少有年輕人問(wèn)津〔10〕。目前我國(guó)民辦服務(wù)機(jī)構(gòu)的護(hù)理員與老人比大體保持在1∶15～1∶20之間，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于1∶4.5的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)〔5〕。

陶巍巍等〔11〕的研究調(diào)查指出，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)平時(shí)比較重視生活護(hù)理和安全護(hù)理教育，而在臨終關(guān)懷照顧、排泄照料、用藥的注意事項(xiàng)、常見(jiàn)病的康復(fù)鍛煉方法、老年人慢性病的護(hù)理要點(diǎn)等方面的知識(shí)非常欠缺。造成這種現(xiàn)狀的原因是有些老年人并發(fā)多種慢性病，健康問(wèn)題十分復(fù)雜，再加上養(yǎng)老護(hù)理員知識(shí)水平有限、工作任務(wù)繁重，沒(méi)有太多時(shí)間顧及到其他方面。

濟(jì)南市的調(diào)研發(fā)現(xiàn)本市的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)多傾向于招聘下崗職工或農(nóng)村務(wù)工人員作為養(yǎng)老護(hù)理人員，年齡多為40～60歲左右。一方面是出于用工成本的考慮，另一方面也是因?yàn)檫@部分人員珍惜護(hù)工這個(gè)崗位，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后能夠安心工作〔12〕。護(hù)工在上崗前一般都未接受過(guò)養(yǎng)老護(hù)理員的專業(yè)培訓(xùn)，他們主要是由養(yǎng)老機(jī)構(gòu)高年資的護(hù)理人員向低年資人員傳授技巧和經(jīng)驗(yàn)，或者是在實(shí)踐過(guò)程中邊摸索邊自己學(xué)習(xí)。這些養(yǎng)老護(hù)理員一般屬于合同制職工或者臨時(shí)聘用人員，其待遇和地位相對(duì)較低，因此這部分人員的流動(dòng)性很大。江蘇省的養(yǎng)老護(hù)理員的隊(duì)伍也是參差不齊，與大部分省市一樣存在著各種問(wèn)題。江蘇省在政府的支持下，他們決定建立集中統(tǒng)一的養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)培訓(xùn)機(jī)制，計(jì)劃在全省建立8～10個(gè)養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)基地。在全省至少培養(yǎng)100名以上專家型的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理人才〔13〕。在我國(guó)許多的省市，當(dāng)今最大的一個(gè)現(xiàn)狀就是養(yǎng)老院護(hù)工短缺，這將成為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)一步發(fā)展的軟肋。南京市的調(diào)查得出，其中工資偏低是養(yǎng)老護(hù)理員短缺的最主要的原因〔14〕。

彭湘紅〔15〕通過(guò)對(duì)長(zhǎng)沙市福利機(jī)構(gòu)做的調(diào)查和訪談得知，在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作的護(hù)理人員很少，并且他們的工作任務(wù)很繁重，這些護(hù)理員沒(méi)有太多的時(shí)間來(lái)顧及老年人的感情和情緒等，只是機(jī)械的完成每天的任務(wù)，忽視了人性化的關(guān)懷，不利于養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展。辛勝利〔16〕證明，福利院養(yǎng)老護(hù)理員在協(xié)助老年人服藥的行為方面存在著一些問(wèn)題，他們不能完全根據(jù)老年人的特殊性以及人體的生理解剖結(jié)構(gòu)等來(lái)適當(dāng)?shù)亟o藥。因此在給藥這方面，需要對(duì)養(yǎng)老護(hù)理員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)。

3國(guó)外養(yǎng)老護(hù)理員的現(xiàn)狀

3.1澳大利亞澳大利亞政府對(duì)養(yǎng)老事業(yè)非常支持與重視，建立了非常健全的養(yǎng)老模式。澳大利亞大約有16%的護(hù)士在養(yǎng)老院工作，養(yǎng)老院24 h保證有注冊(cè)護(hù)士在崗，并根據(jù)床位配備登記護(hù)士及護(hù)理員〔17〕。因此老人對(duì)醫(yī)療資源的利用比我國(guó)要好很多。澳大利亞對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理人員的準(zhǔn)入資質(zhì)控制得也比較嚴(yán)格，在護(hù)理員入職后會(huì)采取持續(xù)、 詳細(xì)的培訓(xùn)，并專門(mén)有工作人員進(jìn)行監(jiān)督檢查等〔18〕。并且護(hù)理員必須參加各種形式的在職培訓(xùn)教育，以不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。澳大利亞的養(yǎng)老護(hù)理助手是在TAFE技?；蝠B(yǎng)老院經(jīng)過(guò)6～8 w培訓(xùn)，獲得社區(qū)老人護(hù)理Ⅲ級(jí)證書(shū)，在養(yǎng)老院或家庭為老年人提供基本的生活護(hù)理，如洗浴、翻身、穿衣、喂食等，協(xié)助老人下床活動(dòng)和交流，為精神錯(cuò)亂和具有行為問(wèn)題的老人提供干預(yù)措施，觀察并報(bào)告老人所有變化和情緒變化，比如抱怨等，協(xié)助老人進(jìn)行康復(fù)鍛煉、基礎(chǔ)治療和用藥，為老年人測(cè)量生命體征等〔17〕。

3.2日本日本在進(jìn)入70年代后，隨著對(duì)老年護(hù)理需求的增長(zhǎng)，不只是在醫(yī)療機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，并且在社區(qū)服務(wù)中，都開(kāi)始有了專門(mén)從事老年護(hù)理的人員。日本的養(yǎng)老護(hù)理人員劃分很明確，他們的介護(hù)士即相當(dāng)于國(guó)內(nèi)的養(yǎng)老護(hù)理員，介護(hù)是看護(hù)、護(hù)理的意思，介護(hù)的內(nèi)容有每日三餐、搓澡沐浴、大小便、醫(yī)療護(hù)理、接送、陪伴聊天等〔19〕。介護(hù)的對(duì)象是老齡人或因身心障礙致日常生活處于困難的人，在一定意義上介護(hù)就是給老人提供生活照顧的服務(wù)人員〔20〕。介護(hù)士必須經(jīng)過(guò)國(guó)家或地方專門(mén)部門(mén)提供的2年左右的介護(hù)專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)，并到指定的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行臨床實(shí)踐實(shí)習(xí)，通過(guò)各地方政府的介護(hù)士認(rèn)證資格考試，獲得介護(hù)士資格。日本的養(yǎng)老護(hù)理人員擁有比較高的社會(huì)地位，這是由于其良好的職業(yè)素養(yǎng)決定的，因?yàn)槿毡靖鞣N的職業(yè)認(rèn)證制度提高了養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)的門(mén)檻，使得護(hù)理員的整體社會(huì)地位提高〔21〕。

3.3美國(guó)美國(guó)于1967年規(guī)定從事養(yǎng)老護(hù)理的職業(yè)者必須具備學(xué)士以上學(xué)歷。美國(guó)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也開(kāi)展養(yǎng)老護(hù)理實(shí)踐的高等教育與訓(xùn)練，來(lái)培養(yǎng)高級(jí)職業(yè)護(hù)士(APN)〔22〕。美國(guó)的養(yǎng)老護(hù)理員不管是在教育程度，還是人員素質(zhì)方面比我國(guó)高出許多。且美國(guó)養(yǎng)老護(hù)理人員的工作時(shí)間比較平均，不像國(guó)內(nèi)有的護(hù)理員基本是24 h陪護(hù)在老人身邊，工作強(qiáng)度很大。盡管美國(guó)養(yǎng)老護(hù)理事業(yè)發(fā)展程度比我國(guó)高出許多，但是由于養(yǎng)老壓力，其養(yǎng)老護(hù)理人員仍然像我國(guó)一樣處于緊缺的狀態(tài)〔21〕。

3.4其他在歐洲許多國(guó)家，比如德國(guó)，從事養(yǎng)老護(hù)理的人員與其他普通社會(huì)成員一樣，都是“體面而快樂(lè)的上班族”，工資收入可達(dá)到中等偏上水平。在新西蘭，在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行養(yǎng)老護(hù)理的主要是養(yǎng)老護(hù)士和養(yǎng)老護(hù)理助手，而他們的養(yǎng)老護(hù)理助手相當(dāng)于國(guó)內(nèi)的養(yǎng)老護(hù)理員，但是在新西蘭對(duì)于養(yǎng)老護(hù)理助手也有嚴(yán)格的要求，他們除了在生活上給予老年人幫助外，還需要掌握疼痛、感染、藥物調(diào)整、姑息治療等專業(yè)技術(shù)的護(hù)理〔23〕。但是，Kiata等〔24〕的調(diào)查表明，在新西蘭每年都有一半的養(yǎng)老護(hù)理員在工作最開(kāi)始的2年由于各種原因離開(kāi)了原來(lái)的崗位，因此新西蘭的養(yǎng)老護(hù)理員也處于缺乏狀態(tài)。

4解決方法

4.1完善相關(guān)培訓(xùn)，培養(yǎng)養(yǎng)老專業(yè)人員從日本介護(hù)的培訓(xùn)我們有所啟發(fā)，應(yīng)該從專業(yè)、科學(xué)的角度建立起護(hù)工的教育培訓(xùn)體系，從而提高老年護(hù)理的質(zhì)量，滿足老年護(hù)理的需求〔25〕。由于衡量護(hù)理人員的標(biāo)準(zhǔn)不同，養(yǎng)老護(hù)理人員職業(yè)能力和素質(zhì)也良莠不齊，因此在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展統(tǒng)一的培訓(xùn)，按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)選擇養(yǎng)老護(hù)理員，人人都持證上崗，這樣能夠促進(jìn)我國(guó)養(yǎng)老護(hù)理員的良性發(fā)展。石家莊市民政局負(fù)責(zé)人表示，今后將通過(guò)免費(fèi)培訓(xùn)班的形式，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老護(hù)理員全部持證上崗，并把養(yǎng)老院護(hù)理人員持證情況納入民政部門(mén)獎(jiǎng)補(bǔ)政策考核范圍，對(duì)持證人員少的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，將有可能減少或免去資助〔26〕。可以建議各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在以后管理中，將養(yǎng)老護(hù)理員績(jī)效考核與工資掛鉤，以促進(jìn)護(hù)理員主動(dòng)積極地學(xué)習(xí)。提高養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的數(shù)量、素質(zhì)和服務(wù)水平，嚴(yán)格按照全國(guó)老齡委《中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》里的保證措施來(lái)擴(kuò)大養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍。建立職級(jí)評(píng)估體系，編制養(yǎng)老護(hù)理員的國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)教材，大力發(fā)展志愿者隊(duì)伍和社工隊(duì)伍〔15〕。堅(jiān)持養(yǎng)老護(hù)理員持證上崗，注重崗前培訓(xùn)，系統(tǒng)的教學(xué)，培訓(xùn)內(nèi)容不只是枯燥的講課，結(jié)合觀看影像資料，現(xiàn)場(chǎng)模擬等形式，吸引他們的興趣。

4.2合理地收集護(hù)理對(duì)象的信息養(yǎng)老護(hù)理員在護(hù)理老人之前要合理地收集護(hù)理對(duì)象的各種信息，在制定護(hù)理計(jì)劃的最初階段，養(yǎng)老護(hù)理員與老人或者家屬多溝通，了解被照顧者的生活現(xiàn)狀并進(jìn)行相關(guān)信息的收集，包括：身體層面：健康狀況、個(gè)人經(jīng)歷、有無(wú)身體障礙等；心理層面：情緒及精神狀況、價(jià)值觀、嗜好、心理不安因素等；社會(huì)層面：本人與家人、親戚的關(guān)系，與鄰居的關(guān)系、家庭環(huán)境等〔27〕。護(hù)理員應(yīng)當(dāng)采用人性化、個(gè)性化的護(hù)理，提供更好、更周到的服務(wù)。收集好護(hù)理對(duì)象的基本信息，對(duì)于更好地護(hù)理老年人有著重大的意義。

4.3構(gòu)建養(yǎng)老護(hù)理員良好的心理契約目前，在對(duì)我國(guó)養(yǎng)老護(hù)理員工作穩(wěn)定性相關(guān)因素的研究中，學(xué)者解釋最頻繁的因素是工作強(qiáng)度大、工資待遇低、工作環(huán)境差、又臟又累，很少有人關(guān)注養(yǎng)老護(hù)理員的心理需求與期望。要想真正的吸引并留住養(yǎng)老護(hù)理員，就要主動(dòng)了解養(yǎng)老護(hù)理員對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的期望與要求，依據(jù)他們的想法，制定切實(shí)可行的人力資源管理政策和措施。劉曉霞等學(xué)者研究的心理契約理論對(duì)我國(guó)養(yǎng)老護(hù)理員的管理具有較大的實(shí)際意義〔28〕。因?yàn)?，有研究表明?9，30〕，心理契約的破壞對(duì)雇員情感、態(tài)度和行為會(huì)產(chǎn)生廣泛的負(fù)性影響，心理契約破壞會(huì)導(dǎo)致雇員工作滿意度下降，從而影響?zhàn)B老護(hù)理員的穩(wěn)定性。

4.4加強(qiáng)輿論宣傳，消除職業(yè)偏見(jiàn)〔31〕大力發(fā)揮社會(huì)媒體和輿論的作用，積極的宣傳養(yǎng)老護(hù)理員在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中的重要作用。提高養(yǎng)老護(hù)理員在人們心目中的形象，讓更多的人能夠更深入的了解養(yǎng)老護(hù)理員。多宣傳西方國(guó)家養(yǎng)老護(hù)理員的地位和在社會(huì)上的知名度，幫助養(yǎng)老護(hù)理員樹(shù)立自己的職業(yè)形象，從而增加他們的信心，減少護(hù)理員的流失，并且能夠吸納更多的高學(xué)歷、高素質(zhì)的人員從事養(yǎng)老護(hù)理員這一職業(yè)。

4.5國(guó)家政府大力支持養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的護(hù)理員還沒(méi)有得到足夠的社會(huì)認(rèn)可與尊重。因此，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的社會(huì)保障要健全，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的養(yǎng)老護(hù)理員應(yīng)該享有我國(guó)《勞動(dòng)法》規(guī)定的休息、休假的權(quán)利，獲得勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)的權(quán)利、享受社會(huì)保險(xiǎn)和福利的各種權(quán)利。國(guó)家和政府要重視養(yǎng)老護(hù)理員，適當(dāng)提高護(hù)理員的工資，以減少他們的生活壓力，從而使得養(yǎng)老護(hù)理員能夠更愉快地、更專注地工作。

4.6爭(zhēng)取老人與家屬的理解與支持吳敏等〔12〕通過(guò)質(zhì)性研究得出這樣的結(jié)論，有的老人或家屬認(rèn)為自己向養(yǎng)老機(jī)構(gòu)支付了費(fèi)用，養(yǎng)老護(hù)理員就可以任由他們差遣，必須完全按照老人的要求去做。正是這種思想的支配，使得老人或者家屬缺乏對(duì)護(hù)理員起碼的尊重，對(duì)他們的工作缺乏理解與支持。因此，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人甚至是整個(gè)社會(huì)媒體、輿論應(yīng)該向入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老人以及家屬進(jìn)行積極的宣傳，以期獲得老人與家屬的支持與理解，多點(diǎn)互相體諒，從而達(dá)到共贏的目的。

5問(wèn)題與展望

我國(guó)現(xiàn)階段養(yǎng)老護(hù)理員的現(xiàn)狀還存在著嚴(yán)重的問(wèn)題，并且嚴(yán)重阻礙了我國(guó)養(yǎng)老事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。就我國(guó)老齡化的進(jìn)程來(lái)看，養(yǎng)老護(hù)理員的問(wèn)題亟待解決。養(yǎng)老護(hù)理員整體現(xiàn)狀的提升不僅影響到養(yǎng)老問(wèn)題的解決，更能解決中國(guó)養(yǎng)老從業(yè)人員的社會(huì)地位，經(jīng)濟(jì)收入和個(gè)人發(fā)展等問(wèn)題。通過(guò)學(xué)習(xí)國(guó)外的養(yǎng)老護(hù)理員的發(fā)展模式，我國(guó)應(yīng)該借鑒他們明確的分級(jí)培訓(xùn)制度，嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度，培養(yǎng)出專業(yè)水平高、分工明確的護(hù)理人員。并且在護(hù)理過(guò)程中，養(yǎng)老護(hù)理員應(yīng)該多與老年人進(jìn)行心理方面的溝通，建立良好的人際關(guān)系，對(duì)老人多給予人性化的關(guān)懷。希望借助政府、社會(huì)輿論、媒體等的理解與支持，能夠從根源上大力提高養(yǎng)老護(hù)理員在社會(huì)中的地位，整體上提升養(yǎng)老護(hù)理員這支隊(duì)伍，促進(jìn)我國(guó)養(yǎng)老事業(yè)的健康發(fā)展。

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〔2013-11-09修回〕

(編輯安冉冉/曹夢(mèng)園)