工程施工項(xiàng)目管理中的技術(shù)創(chuàng)新研究

李建中

（東北財(cái)經(jīng)大學(xué)公共管理學(xué)院，遼寧 大連 116025）

0 引言

近年，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，我國(guó)建筑施工企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)正在加劇。在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，建筑施工企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已超出了傳統(tǒng)的地域限制，跨越國(guó)界的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)正在形成。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)建筑施工企業(yè)的效率和效益普遍偏低。2012年我國(guó)該類企業(yè)年人均勞動(dòng)生產(chǎn)率為29.64萬(wàn)元人民幣，而根據(jù)OECD的統(tǒng)計(jì)，2004年的年人均勞動(dòng)生產(chǎn)率，英國(guó)已達(dá)6.03萬(wàn)美元，美國(guó)為5.68萬(wàn)美元，日本為4.82萬(wàn)美元，德國(guó)為4.61萬(wàn)美元；按企業(yè)登記注冊(cè)類型看，內(nèi)資企業(yè)2012年的年人均勞動(dòng)生產(chǎn)率為29.59萬(wàn)元，略低于全國(guó)平均水平，而港澳臺(tái)資企業(yè)為44.95萬(wàn)元，外商投資為37.88萬(wàn)元，均大大高于全國(guó)平均水平[1]。內(nèi)資建筑施工企業(yè)與港澳臺(tái)資、外商投資同類企業(yè)的人均勞動(dòng)生產(chǎn)率的差距十分明顯。建筑施工企業(yè)的生產(chǎn)是項(xiàng)目導(dǎo)向型的，因此，我國(guó)內(nèi)資的建筑施工企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中勝出，就必須引入先進(jìn)的管理理念，提高項(xiàng)目管理水平，提升技術(shù)創(chuàng)新能力，以此獲得除勞動(dòng)力成本之外的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

工程施工項(xiàng)目管理中的知識(shí)識(shí)別、積累與利用、轉(zhuǎn)化是建筑施工企業(yè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的前提與基礎(chǔ)。技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵是新知識(shí)的獲得與原有知識(shí)的創(chuàng)新性運(yùn)用，企業(yè)在工程施工項(xiàng)目中對(duì)知識(shí)的獲取、吸收和利用效率與企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力關(guān)系密切。當(dāng)前，知識(shí)正在深刻地影響著世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，建筑施工企業(yè)在項(xiàng)目管理中對(duì)知識(shí)的吸收與利用、轉(zhuǎn)化程度與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的積累、沉淀和突破密切相關(guān)。企業(yè)的控制性資源和生產(chǎn)的決定性因素，已由傳統(tǒng)的有形資本和金融資本轉(zhuǎn)向知識(shí)資本[2]。知識(shí)已成為企業(yè)提升技術(shù)創(chuàng)新能力的關(guān)鍵要素，對(duì)企業(yè)知識(shí)資源的組織和管理正推動(dòng)企業(yè)管理理念和管理方式的變革，這種變革強(qiáng)調(diào)知識(shí)在企業(yè)生產(chǎn)資源和競(jìng)爭(zhēng)要素中的核心地位。知識(shí)儼然已成為企業(yè)不可或缺的關(guān)鍵性生產(chǎn)要素，企業(yè)需要不斷加強(qiáng)對(duì)組織內(nèi)外知識(shí)的發(fā)現(xiàn)、吸收、轉(zhuǎn)化和內(nèi)化、擴(kuò)散，提升員工的知識(shí)吸收與運(yùn)用能力，培育和創(chuàng)造比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng)的知識(shí)優(yōu)勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，并以此贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但當(dāng)前，我國(guó)企業(yè)在工程施工項(xiàng)目管理中普遍缺乏知識(shí)管理意識(shí)，這不僅不利于提高企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，更使企業(yè)難以通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新來(lái)應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

1 工程施工項(xiàng)目管理中的技術(shù)創(chuàng)新

1.1 知識(shí)管理

知識(shí)根據(jù)其屬性的不同，在獲取和交流時(shí)效率及難易程度各不相同，波蘭尼據(jù)此將知識(shí)劃分為隱性知識(shí)（Tacit Knowledge）和顯性知識(shí)（Explicit Knowledge）[3]。顯性知識(shí)是外顯的知識(shí)，易于獲得與傳遞，比如操作規(guī)范、施工的技術(shù)要求與流程等。隱性知識(shí)則是隱含的且難以模仿的知識(shí)，這些知識(shí)常常儲(chǔ)存于知識(shí)主體大腦內(nèi)部，難以通過(guò)簡(jiǎn)單的語(yǔ)言和文字中介獲得并傳遞，不易被復(fù)制或竊取，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)突破的基礎(chǔ)和源泉。工程施工項(xiàng)目在施工過(guò)程中的操作規(guī)范、作業(yè)流程及項(xiàng)目管理等都需要長(zhǎng)期的工地實(shí)踐的積累，這些經(jīng)驗(yàn)屬于典型的隱性知識(shí)。

知識(shí)鏈（Knowledge Chain）理論通過(guò)對(duì)知識(shí)積累、分享與傳遞過(guò)程的研究，為探索項(xiàng)目管理中的技術(shù)創(chuàng)新路徑指明了方向。在項(xiàng)目管理過(guò)程中，知識(shí)的積累、分享與顯性/隱性知識(shí)間的轉(zhuǎn)化是技術(shù)創(chuàng)新的前提和基礎(chǔ)，技術(shù)創(chuàng)新的過(guò)程正是企業(yè)吸收諸多項(xiàng)目顯性知識(shí)并將其內(nèi)化后進(jìn)行知識(shí)分享和運(yùn)用知識(shí)的過(guò)程，最終在二者相互轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)之上實(shí)現(xiàn)知識(shí)的創(chuàng)新。因而，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力與企業(yè)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的知識(shí)挖掘、吸收能力密切相關(guān)，并在很大程度上受制于項(xiàng)目管理中的顯性知識(shí)和隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化的能力。Simonin認(rèn)為，組織的差異程度、文化距離、知識(shí)傳送者的保守心態(tài)、知識(shí)接受者的經(jīng)驗(yàn)及信息技術(shù)的運(yùn)用程度等因素都會(huì)影響知識(shí)的轉(zhuǎn)移[4]。有效的知識(shí)學(xué)習(xí)和傳遞機(jī)制能加速建筑施工企業(yè)在工程施工項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的知識(shí)流動(dòng)、提升技術(shù)創(chuàng)新的成功率。結(jié)合建筑施工企業(yè)的特點(diǎn)，有學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)，可以通過(guò)企業(yè)知識(shí)鏈與價(jià)值鏈的良性互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)與價(jià)值的同時(shí)增值，最終提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力[5]。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的獲取與工程施工項(xiàng)目技術(shù)創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)相輔相成，并且都根植于企業(yè)在具體項(xiàng)目實(shí)踐中的知識(shí)吸收速度和顯性知識(shí)與隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化效率。

1.2 技術(shù)創(chuàng)新

熊彼特（Schumpeter）是研究創(chuàng)新的開(kāi)創(chuàng)者，他將創(chuàng)新定義為一種新的生產(chǎn)函數(shù)，即將一種未曾使用過(guò)的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引入生產(chǎn)體系[6]。索羅（Solow）認(rèn)為新思想及對(duì)這些新思想的實(shí)踐是技術(shù)創(chuàng)新成功的重要前提和基礎(chǔ)，二者缺一不可[7]。在此之后，麥克勞林、林恩、曼斯菲爾德、弗里曼等從不同角度對(duì)創(chuàng)新進(jìn)行了更為深入的理論研究。這些研究都發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新的核心要素是知識(shí)的發(fā)展，技術(shù)創(chuàng)新的難點(diǎn)是對(duì)現(xiàn)有技術(shù)的革命，這種變革既包括工藝、技術(shù)層面的突破，也包括方法、觀念層面的革新。

工程施工作為傳統(tǒng)行業(yè)，要實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新面臨著更大的挑戰(zhàn)。有學(xué)者通過(guò)對(duì)全國(guó)200多家施工企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新?tīng)顩r的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到知識(shí)經(jīng)濟(jì)的沖擊，開(kāi)始運(yùn)用知識(shí)管理的理論和方法收集情報(bào)、跟蹤先進(jìn)技術(shù)以應(yīng)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的挑戰(zhàn)。但是，這些應(yīng)對(duì)在結(jié)合自身行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行知識(shí)挖掘以及對(duì)外部知識(shí)的吸收方面還有較大的提升空間[8]。建筑施工企業(yè)要真正實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，就必須深刻地認(rèn)識(shí)知識(shí)在技術(shù)創(chuàng)新中的核心地位，并在管理實(shí)踐中不斷地發(fā)現(xiàn)和吸收新知識(shí)。具體而言，管理者在具體的工程施工項(xiàng)目管理過(guò)程中，要努力提高組織內(nèi)部顯性知識(shí)與隱性知識(shí)之間的流動(dòng)與轉(zhuǎn)化效率，將知識(shí)的內(nèi)化與利用視為工程施工項(xiàng)目管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過(guò)知識(shí)的創(chuàng)新最終實(shí)現(xiàn)技術(shù)的突破。

2 工程施工項(xiàng)目技術(shù)創(chuàng)新的難點(diǎn)

與普通的工業(yè)企業(yè)和高科技企業(yè)相比，建筑施工企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理上具有明顯的行業(yè)特點(diǎn)，比如員工的進(jìn)入門檻較低、人員流動(dòng)性較大、員工間的文化水平和經(jīng)驗(yàn)差距較明顯、企業(yè)內(nèi)部的文化建設(shè)較弱、產(chǎn)品具有多樣性和單件性特征等。這些行業(yè)特殊性給工程施工項(xiàng)目的知識(shí)挖掘、傳遞、分享與運(yùn)用帶來(lái)了不小的挑戰(zhàn)，并在客觀上阻礙了技術(shù)創(chuàng)新的進(jìn)程。

2.1 知識(shí)挖掘

作為勞動(dòng)密集型的工程施工項(xiàng)目，在其生產(chǎn)力要素構(gòu)成中，勞動(dòng)力占了較大比重，勞動(dòng)者個(gè)人的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、協(xié)作精神和責(zé)任意識(shí)都會(huì)直接影響產(chǎn)品質(zhì)量。施工項(xiàng)目地點(diǎn)往往不固定，經(jīng)常變動(dòng)，人員的流動(dòng)性較大，伴隨著人員的流動(dòng)，許多寶貴的知識(shí)常常就此消失。工程施工十分強(qiáng)調(diào)實(shí)踐，員工的經(jīng)驗(yàn)即隱性知識(shí)尤為重要。但當(dāng)前，我國(guó)絕大多數(shù)施工企業(yè)在項(xiàng)目管理過(guò)程中并沒(méi)有專門的機(jī)制來(lái)對(duì)工程施工項(xiàng)目中產(chǎn)生的知識(shí)進(jìn)行挖掘，并將其運(yùn)用到后續(xù)的員工培訓(xùn)中。工程施工項(xiàng)目主要的知識(shí)傳遞方式仍然是傳統(tǒng)的“師父帶徒弟”，由于組織人才培養(yǎng)機(jī)制和知識(shí)積累機(jī)制的缺失，當(dāng)有經(jīng)驗(yàn)的人離開(kāi)企業(yè)時(shí)，這些經(jīng)驗(yàn)往往難于留在企業(yè)，使得企業(yè)的創(chuàng)新之路總是中途折回起點(diǎn)。因此，施工企業(yè)有必要把員工在施工項(xiàng)目或工程管理中的經(jīng)驗(yàn)通過(guò)一定的方式積累下來(lái)，用以培訓(xùn)新員工，并進(jìn)而形成企業(yè)的知識(shí)資產(chǎn)，奠定技術(shù)創(chuàng)新的知識(shí)儲(chǔ)備基礎(chǔ)。

2.2 知識(shí)顯性化

建筑施工企業(yè)員工的準(zhǔn)入門檻較低，員工之間的文化層次往往差距較大，這致使工程施工項(xiàng)目?jī)?nèi)隱的施工經(jīng)驗(yàn)的顯性化困難重重。文化水平與知識(shí)的吸收和轉(zhuǎn)化能力密切相關(guān)，文化水平的差距容易造成員工對(duì)同一設(shè)計(jì)、施工方案產(chǎn)生不同的認(rèn)識(shí)，甚至出現(xiàn)較大分歧，這不僅影響項(xiàng)目進(jìn)度，而且更會(huì)影響知識(shí)獲取和顯性化的效率。比如，如何提高投標(biāo)報(bào)價(jià)的科學(xué)性、如何提高工程預(yù)算的準(zhǔn)確性、如何提升施工質(zhì)量、如何強(qiáng)化材料管理與工地管理等，都屬于難以直接從書(shū)本或其他顯性知識(shí)中獲得的隱性知識(shí)，這些知識(shí)的識(shí)別與吸收需要有相應(yīng)的知識(shí)儲(chǔ)備作為前提。這就要求企業(yè)在項(xiàng)目實(shí)施之前及實(shí)施過(guò)程中對(duì)員工進(jìn)行有效的職業(yè)培訓(xùn)，以提升其文化水平和知識(shí)吸收能力。

2.3 知識(shí)的擴(kuò)散與運(yùn)用

工程施工項(xiàng)目中建筑產(chǎn)品的多樣性和單品性特征客觀上制約了隱性知識(shí)的擴(kuò)散與運(yùn)用。工程施工項(xiàng)目形形色色，每一個(gè)項(xiàng)目都有自己的特點(diǎn)，每一個(gè)新項(xiàng)目常常也會(huì)面臨諸多新的、特殊的限制性條件，這使得以往項(xiàng)目積累的經(jīng)驗(yàn)在適用性方面受到相應(yīng)的制約，影響了知識(shí)的擴(kuò)散與運(yùn)用。施工企業(yè)在實(shí)施每個(gè)項(xiàng)目的過(guò)程中，都會(huì)有一些具體的實(shí)施方法及解決實(shí)際問(wèn)題的辦法和技巧。企業(yè)在知識(shí)傳遞時(shí)需注意這些辦法、技巧的適用性及使用條件。這就要求在后續(xù)的知識(shí)擴(kuò)散與運(yùn)用過(guò)程中，企業(yè)需要結(jié)合新項(xiàng)目本身的特點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新性運(yùn)用。

2.4 項(xiàng)目創(chuàng)新文化的缺失

我國(guó)大部分建筑施工企業(yè)在工程施工項(xiàng)目管理中對(duì)內(nèi)部的文化建設(shè)缺乏足夠重視，中國(guó)的傳統(tǒng)文化與員工文化水平的局限也在客觀上阻礙了創(chuàng)新文化的內(nèi)生增長(zhǎng)。工程施工項(xiàng)目管理中的知識(shí)吸收和利益，技術(shù)創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)都離不開(kāi)相應(yīng)的組織文化，鼓勵(lì)創(chuàng)新、激勵(lì)知識(shí)共享的項(xiàng)目創(chuàng)新文化是企業(yè)轉(zhuǎn)變項(xiàng)目管理理念，重視知識(shí)在技術(shù)創(chuàng)新中的基礎(chǔ)地位，最終實(shí)現(xiàn)技術(shù)跨域的重要保障。遺憾的是，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)在工程施工項(xiàng)目管理實(shí)踐中，將更多的注意力聚焦在如何降低成本提高收益上，而忽視了自身內(nèi)部的項(xiàng)目文化建設(shè)，缺乏鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新的文化氛圍，比如每年來(lái)自施工企業(yè)的發(fā)明專利申請(qǐng)數(shù)量偏少等；傳統(tǒng)文化中的“教會(huì)徒弟，餓死師傅”的心理也制約了知識(shí)的分享與流動(dòng)；部分員工由于文化水平的局限和惰性使然，不愿意思考項(xiàng)目施工過(guò)程中遇到的問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題的解決方案也停滯于知其然，而不愿意知其所以然的狀態(tài)。

3 面向技術(shù)創(chuàng)新的工程施工項(xiàng)目管理新路徑

工程施工項(xiàng)目雖然是勞動(dòng)密集型的，但其內(nèi)含的隱性知識(shí)為技術(shù)創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)提供了可能。對(duì)照發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，我國(guó)建筑施工企業(yè)的差距主要體現(xiàn)在落后的技術(shù)與項(xiàng)目管理上，在工程施工項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)中，為了中標(biāo)不得不壓低報(bào)價(jià)，致使企業(yè)利潤(rùn)率越來(lái)越低，利潤(rùn)率的降低又制約了企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新和知識(shí)管理上的投入和積極性，最終形成惡性循環(huán)。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐的加快，建筑施工企業(yè)粗放式的發(fā)展模式面臨著越來(lái)越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此，建筑施工企業(yè)十分有必要遵循知識(shí)流動(dòng)的軌跡，探索符合自身行業(yè)特點(diǎn)的項(xiàng)目技術(shù)創(chuàng)新路徑，依靠技術(shù)的發(fā)展贏得企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.1 培育鼓勵(lì)知識(shí)學(xué)習(xí)與共享的企業(yè)文化

企業(yè)文化來(lái)自于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和管理實(shí)踐，是企業(yè)長(zhǎng)期的價(jià)值取向與行為方式在文化層面的反映，從本質(zhì)上看，是企業(yè)及其員工在職業(yè)活動(dòng)中的價(jià)值觀。大量的理論研究與企業(yè)管理實(shí)踐都表明，企業(yè)文化與企業(yè)績(jī)效密切相關(guān)，適應(yīng)企業(yè)組織性質(zhì)及經(jīng)營(yíng)特性的企業(yè)文化是企業(yè)獲得成功的重要保障。建筑施工企業(yè)要想通過(guò)知識(shí)創(chuàng)新提升項(xiàng)目管理的水平和效率，就必須擁有適合技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè)文化，特別是要培育鼓勵(lì)共享知識(shí)的企業(yè)文化。

培養(yǎng)鼓勵(lì)知識(shí)學(xué)習(xí)與共享的企業(yè)文化，就是要在企業(yè)內(nèi)部形成學(xué)習(xí)知識(shí)、分享經(jīng)驗(yàn)和勤于思考、善于解決施工項(xiàng)目中遇到的新問(wèn)題的文化氛圍。首先，要讓所有員工都認(rèn)識(shí)到在建筑施工過(guò)程中知識(shí)的重要性，比如混凝土的攪拌、鋼筋的捆扎規(guī)范都是有其科學(xué)根據(jù)的。其次，要形成相互交流經(jīng)驗(yàn)、分享知識(shí)的風(fēng)尚。企業(yè)應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，使所有的員工愿意與他人進(jìn)行知識(shí)交流，實(shí)現(xiàn)知識(shí)在組織內(nèi)部的流動(dòng)。最后，鼓勵(lì)所有的員工都參與到項(xiàng)目設(shè)計(jì)、施工的難題解決中來(lái)，比如運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法，加快問(wèn)題的解決，并在實(shí)現(xiàn)知識(shí)擴(kuò)散的同時(shí)實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新。

3.2 構(gòu)建基于知識(shí)地圖的知識(shí)挖掘機(jī)制

工程施工項(xiàng)目的知識(shí)挖掘就是要收集和整理與整個(gè)項(xiàng)目施工密切相關(guān)的信息，比如建筑的施工方案、備選方案以及同行和相關(guān)、類似施工項(xiàng)目的技術(shù)情報(bào)，再利用模式識(shí)別和人工智能等方法，對(duì)信息和知識(shí)加以分類，并上傳到互聯(lián)網(wǎng)或公司的局域網(wǎng)上供員工學(xué)習(xí)、分享。知識(shí)地圖將知識(shí)按照層級(jí)方式有序地進(jìn)行整理，對(duì)知識(shí)單元進(jìn)行精確定位，為知識(shí)使用者提供高效的知識(shí)導(dǎo)航服務(wù)，提高使用者檢索時(shí)的速度和準(zhǔn)確性，比如在尋找知識(shí)時(shí)可以通過(guò)層級(jí)所提示的相關(guān)性找到所需的知識(shí)[9]。知識(shí)地圖的嵌入能加快員工獲取、分享知識(shí)的效率，提高組織內(nèi)部知識(shí)更新、流動(dòng)的速度。

建筑施工企業(yè)可以以項(xiàng)目為單位進(jìn)行知識(shí)的收集、整理與加工、提煉。比如，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的項(xiàng)目知識(shí)進(jìn)行識(shí)別、整理和提煉，形成知識(shí)庫(kù)，為企業(yè)項(xiàng)目知識(shí)的流動(dòng)及員工知識(shí)的吸收提供高效的應(yīng)用平臺(tái)，使之成為企業(yè)寶貴的知識(shí)資產(chǎn)。這些知識(shí)為員工培訓(xùn)提供了第一手的素材，也為今后施工項(xiàng)目查閱這些經(jīng)驗(yàn)和成果提供了便利。建筑施工企業(yè)的知識(shí)庫(kù)應(yīng)該包括四類信息，第一類是關(guān)于項(xiàng)目的基本信息，比如記錄工程材料以及施工要點(diǎn)，等等；第二類是過(guò)程信息，比如在施工過(guò)程中遇到的問(wèn)題及解決方法，解決的過(guò)程與效果等；第三類是經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，比如項(xiàng)目參與人員對(duì)施工和工程管理的心得和經(jīng)驗(yàn)等；第四類是可以導(dǎo)入外部的顯性知識(shí)，比如由專人負(fù)責(zé)追蹤、收集國(guó)內(nèi)外相關(guān)企業(yè)的發(fā)展和設(shè)計(jì)、項(xiàng)目施工的情報(bào)，導(dǎo)入相關(guān)專利信息，整理行業(yè)新技術(shù)、新工藝的報(bào)道（圖1）。通過(guò)持續(xù)的知識(shí)挖掘，建筑施工企業(yè)在積累技術(shù)知識(shí)的同時(shí)，就實(shí)現(xiàn)了知識(shí)的顯性化，為企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新提供了強(qiáng)有力的后盾。

圖1 工程施工項(xiàng)目的知識(shí)挖掘

3.3 組建基于云平臺(tái)的知識(shí)社區(qū)

建筑施工企業(yè)的實(shí)踐活動(dòng)常以項(xiàng)目為基礎(chǔ)，特別是大型建筑施工企業(yè)通常會(huì)有多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)推進(jìn)。傳統(tǒng)的知識(shí)收集、儲(chǔ)存方式只能實(shí)現(xiàn)知識(shí)挖掘，而對(duì)于知識(shí)分享和知識(shí)傳遞則容易受到多種客觀因素的影響。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，特別是進(jìn)入Web2.0時(shí)代之后，知識(shí)社區(qū)在知識(shí)擴(kuò)散中的作用日益凸顯。知識(shí)社區(qū)為項(xiàng)目知識(shí)的學(xué)習(xí)、分享與傳遞提供了物理平臺(tái)。知識(shí)社區(qū)是企業(yè)中具有相同的工作經(jīng)歷或共同興趣、目標(biāo)的人自發(fā)組成的一個(gè)非正式組織，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，構(gòu)建知識(shí)人性化、技術(shù)化的社區(qū)環(huán)境，使企業(yè)內(nèi)部間、內(nèi)部與外界間實(shí)現(xiàn)信息交流與知識(shí)共享[10]。進(jìn)入Web2.0之后，特別是移動(dòng)端的快速發(fā)展，為基于云平臺(tái)的知識(shí)社區(qū)的構(gòu)建提供了可能。

基于云平臺(tái)的知識(shí)社區(qū)強(qiáng)調(diào)知識(shí)的互動(dòng)，為企業(yè)的項(xiàng)目知識(shí)共享提供了一個(gè)輕松的交流平臺(tái)，這種互動(dòng)有助于知識(shí)創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)?；谠破脚_(tái)的知識(shí)傳遞，將各種知識(shí)與解決方案置于云端，文字、圖片、視頻等多種知識(shí)形式通過(guò)“推”和“拉”、異步與同步等多種交流協(xié)同方式實(shí)現(xiàn)知識(shí)的流動(dòng)[11]。知識(shí)的這種交流互動(dòng)形式十分切合工程施工項(xiàng)目分散施工及建筑產(chǎn)品單品性的行業(yè)特質(zhì)。

3.4 構(gòu)建面向技術(shù)創(chuàng)新的項(xiàng)目管理支持系統(tǒng)

企業(yè)在工程施工項(xiàng)目管理中的知識(shí)吸收效率與轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，與建筑施工企業(yè)鼓勵(lì)知識(shí)吸收、分享和轉(zhuǎn)移的項(xiàng)目管理支持系統(tǒng)關(guān)系密切。構(gòu)建面向技術(shù)創(chuàng)新的項(xiàng)目管理支持系統(tǒng)是企業(yè)轉(zhuǎn)變項(xiàng)目管理理念，重視項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程對(duì)內(nèi)外知識(shí)的吸收和利用的重要保障。技術(shù)創(chuàng)新是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，建筑施工企業(yè)的組織架構(gòu)相對(duì)復(fù)雜，內(nèi)部的管理環(huán)節(jié)也較多，涉及面較寬，通常一項(xiàng)技術(shù)突破并不僅僅是研究部門或項(xiàng)目經(jīng)理就能完成的，而是必須要集中設(shè)計(jì)、施工、質(zhì)檢、安全、材料采購(gòu)等多部門的智慧。同時(shí)，還要重視不同工程施工項(xiàng)目間知識(shí)的積累、流動(dòng)與分享。因而，要以系統(tǒng)的視角構(gòu)建企業(yè)的項(xiàng)目管理支持系統(tǒng)。這個(gè)支持系統(tǒng)既要尊重個(gè)人的主觀能動(dòng)性，也要鼓勵(lì)員工的分享與協(xié)作。

構(gòu)建面向技術(shù)創(chuàng)新的項(xiàng)目管理支持系統(tǒng)的核心是形成鼓勵(lì)創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制。一是對(duì)知識(shí)共享、探索新知的鼓勵(lì)。知識(shí)共享可以為企業(yè)帶來(lái)收益，但卻容易讓員工失去擁有隱性知識(shí)的壟斷地位，如果企業(yè)沒(méi)有很好的激勵(lì)制度安排，一味強(qiáng)調(diào)無(wú)私奉獻(xiàn)，最終將難于真正實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部的知識(shí)化。二是對(duì)失敗的包容，企業(yè)要敢于讓員工試錯(cuò)，激發(fā)每個(gè)人思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的動(dòng)力。

4 結(jié)語(yǔ)

知識(shí)管理并非高科技企業(yè)的專利，工程施工項(xiàng)目具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，在一定程度上更需要通過(guò)知識(shí)的挖掘、分享與吸收來(lái)實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新。建筑施工企業(yè)要在推進(jìn)企業(yè)信息化、管理現(xiàn)代化的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的知識(shí)化。針對(duì)建筑施工企業(yè)在工程施工項(xiàng)目技術(shù)創(chuàng)新上所面臨的知識(shí)化難題，建筑施工企業(yè)需要在具體的工程施工項(xiàng)目管理過(guò)程中遵循知識(shí)挖掘、分享與吸收的一般規(guī)律，構(gòu)建有助于加速知識(shí)流動(dòng)和吸收的組織文化，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)建立基于知識(shí)地圖的知識(shí)挖掘機(jī)制，并在此基礎(chǔ)上組建基于云平臺(tái)的知識(shí)社區(qū)，加快企業(yè)及其員工獲取并運(yùn)用知識(shí)的效率，提升組織的技術(shù)創(chuàng)新能力。

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