社交網(wǎng)絡表現(xiàn)對大學生自我效能感的影響

蔡晨+李晶

摘 要 采用一般自我效能感量表測查與訪談結(jié)合的形式，研究社交網(wǎng)絡表現(xiàn)對大學生自我效能感的影響，并探討性別因素在其中的作用。主要結(jié)論如下：（1）社交網(wǎng)絡大學生用戶的一般自我效能感處于中上水平，在各種社交網(wǎng)絡表現(xiàn)中，大學生最關(guān)心的是所發(fā)內(nèi)容獲得的評論數(shù);（2）社交網(wǎng)絡表現(xiàn)對大學生用戶一般自我效能感的影響存在性別差異，女生在社交網(wǎng)絡上的表現(xiàn)影響著她們的自我效能感，而男生則沒有這種情況。

關(guān)鍵詞 社交網(wǎng)絡表現(xiàn);自我效能感;大學生

分類號 B849

1 引言

社交網(wǎng)絡（social network site，簡稱SNS），專指幫助人們建立社會性網(wǎng)絡的互聯(lián)網(wǎng)應用服務，它的蓬勃發(fā)展已經(jīng)逐漸成為全球范圍的社會現(xiàn)象，各國社交網(wǎng)絡的用戶規(guī)模不斷擴大?！?011年全球社交媒體報告》調(diào)查稱世界范圍內(nèi)已有超過10億人使用社交網(wǎng)絡，占全球網(wǎng)民的70%;美國皮尤媒體研究中心2013年8月公布的調(diào)查結(jié)果顯示，72%的美國網(wǎng)民使用社交網(wǎng)絡，與2005年的8%相比，8年間的增長幅度巨大;我國也有約一半以上的網(wǎng)民通過各種類型的社交網(wǎng)絡交流互通（殷樂，2012）。網(wǎng)絡的興起與發(fā)展給人們提供了一個更為廣闊的交流平臺，個體在互聯(lián)網(wǎng)中能夠接觸到日常社交圈之外的信息。另外，隨著智能手機、平板電腦的功能日漸強大，社交網(wǎng)絡的使用已經(jīng)突破了電腦的范疇，不斷向移動設備和第三方應用的方向擴展。不再局限于電腦，且使用起來更方便快捷等特點，使得越來越多的用戶傾向于通過社交網(wǎng)絡分享自己的生活經(jīng)歷和思想情感。

在我國，大學生是最大的網(wǎng)絡文化參與群體，調(diào)查顯示，20～29歲網(wǎng)絡使用者占全體網(wǎng)民的60.2%。國內(nèi)目前比較典型的社交網(wǎng)絡網(wǎng)站為人人網(wǎng)，超過80%的大學生表示自己經(jīng)常訪問該網(wǎng)站。可以說，社交網(wǎng)絡為大學生自我認知的形成提供了全新的環(huán)境。我們經(jīng)常會觀察到這樣的現(xiàn)象：有很多人在現(xiàn)實世界中不得意，在網(wǎng)絡上卻積攢了極高的人氣，達到了對自我肯定的目的。因此我們認為，社交網(wǎng)絡中活躍的表現(xiàn)將會有助于提高個人的自我效能感。

所謂自我效能感（self-efficacy），指的是個體對自己具備完成某種特定目標的能力所持有的信心或信念（Bandura，1977）。在這個競爭異常激烈的社會里，人們對學習、工作和生活方面的要求越來越高，當面對各種各樣的挑戰(zhàn)和困難時，個體對自己能否勝任的判斷和信念往往對行動的結(jié)果產(chǎn)生很大的影響。因此，這種對自我能力的認知越來越被人們所重視。在心理學界，自我效能理論就是對這一問題進行探討的理論，有關(guān)的內(nèi)容也是當今學者關(guān)注的研究課題之一。

迄今為止，雖然先前的研究均涉及社交網(wǎng)絡對使用者的影響，但大多研究主要集中在社交網(wǎng)絡對社交能力等方面的影響，將自我效能感和大學生結(jié)合起來的研究則少之又少。然而，社交網(wǎng)絡對當代大學生的影響相當大，且其影響體現(xiàn)在諸多方面。本研究旨在從先前的研究范圍拓展開去進行研究，預期社交網(wǎng)絡中的表現(xiàn)將影響大學生的自我效能感，力求為大學生心理健康教育提供一定的建議。

2 研究方法

2.1 研究被試

以南京師范大學、南京財經(jīng)大學、南京大學的在校本科生為研究對象，采用便利抽樣法發(fā)放量表100份（男女各50份），回收100份，有效率為100%。

2.2 研究工具

采用一般自我效能感量表（General Self-Efficacy Scale，GSES）。該量表最早的德文版本由德國柏林自由大學的著名臨床和健康心理學家Ralf Schwarzer教授和他的同事于1981年完成，開始時共有20個項目，后來改進為10個項目。中文版的GSES最早由張建新和Schwarzer于1995年在香港的一年級大學生中使用，后由王才康等人于2001年翻譯修訂，并證明其具有良好的信度和效度（王才康，胡中鋒，劉勇，2001）。

GSES只有一個維度，共10個項目，涉及個體遇到挫折或困難時的自信心，采用李克特4點量表形式編制。對每個項目，被試根據(jù)自己的實際情況回答“完全不正確”“有點正確”“多數(shù)正確”或“完全正確”，評分時分別記為1分、2分、3分和4分。把所有10個項目的得分加起來除以10即為總量表分。最終得分越高，表明被測者的自我效能感越高。

2.3 研究程序

在社交網(wǎng)絡網(wǎng)站中，用戶間互動的方式有很多，但主要包括三種：評論、點贊和分享（轉(zhuǎn)發(fā)）。在正式施測前，通過人人網(wǎng)和QQ在線調(diào)查的方式對大學生人人網(wǎng)用戶進行了調(diào)查，有65%的用戶選擇評論數(shù)作為自己最看重的指標，而點贊數(shù)和分享數(shù)的選擇百分比分別只有18%和17%，所以，本研究最終選擇評論數(shù)作為社交網(wǎng)絡表現(xiàn)的研究指標。

實驗正式流程如下：（1）首先對所調(diào)查的100名大學生通過加好友后獲取主頁信息的方式，統(tǒng)計每位學生從2014年3月1日到2014年3月31日一個月時間內(nèi)發(fā)表的所有人人網(wǎng)內(nèi)容（包括狀態(tài)、日志和照片）所獲得的評論數(shù)之和;（2）采用GSES量表進行集體施測，整個測驗過程嚴格按照測驗的實施程序規(guī)則，施測時間大約5分鐘，完成后當場回收量表;（3）最后，采用SPSS 18.0對所收集的數(shù)據(jù)進行分析。

2.4 研究設計

將統(tǒng)計后的評論總數(shù)從低到高排列，男女生分別按照28%、44%、28%的比例分成低評論數(shù)組、一般評論數(shù)組和高評論數(shù)組，人數(shù)分別為男生14人、22人、14人;女生14人、22人、14人。所以，本次研究為2（性別：男、女）×3（以評論數(shù)為指標的社交網(wǎng)絡表現(xiàn)分組：低、中、高）的組間設計，因變量為GSES量表得分。

3 研究結(jié)果

描述性統(tǒng)計結(jié)果顯示，100名在校大學生的GSES量表平均得分為2.78（SD=0.32）?？梢娛軠y的在校大學生自我效能感為中偏上水平，但是仍有待提高。

方差分析的結(jié)果顯示，性別[F（1，94）<0.001，p>0.1]和社交網(wǎng)絡表現(xiàn)分組[F（2，94）=0.45，p>0.1]的主效應均不顯著，表明這兩個因素對于GSES的得分沒有影響，但二者存在著顯著的交互作用[F（2，94）=4.93，p<0.05]。

簡單效應分析結(jié)果表明：對于男生而言，社交網(wǎng)絡表現(xiàn)對于自我效能感的影響可謂微乎其微（p>0.05），甚至還出現(xiàn)了評論數(shù)越高，GSES得分略微下降的情況;而在女生中，社交網(wǎng)絡表現(xiàn)顯著影響自我效能感（p<0.05），其中高評論數(shù)組的GSES得分明顯高于低評論數(shù)組（邊緣顯著，p<0.10）。這與相關(guān)研究的結(jié)果非常一致。皮爾遜相關(guān)分析結(jié)果顯示，男生組中，評論數(shù)與GSES得分的相關(guān)非常低（r=-0.02，p>0.05）;而女生組中，評論數(shù)則與GSES得分呈現(xiàn)高相關(guān)（r=0.64，p<0.001），見圖1。

圖1 性別與社交網(wǎng)絡表現(xiàn)分組對GSES分數(shù)的影響

4 討論

前期的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大學生在社交網(wǎng)絡中最關(guān)注的是所發(fā)狀態(tài)的評論數(shù)，為了了解這其中的原因，調(diào)查過程結(jié)束后我們抽訪了部分大學生。絕大部分受訪者表示，分享可能只是別人覺得這條狀態(tài)有給更多人看的價值，而點贊則很可能是某些被稱為“點贊狂人”的“順手之作”。另外，分享和點贊不能很好地讓他們了解到看到該條狀態(tài)的人的想法。而所發(fā)狀態(tài)下的評論內(nèi)容能夠很好地展現(xiàn)評論者的真實想法，通過被評論與回復評論，用戶能夠與自己的同學、朋友、親人甚至是不認識的人交流，了解他們對自己的看法，了解自己在他們心目中的形象，通過他們更好地認識自己。相對于不包含任何具體互動信息的分享和點贊，受訪者表示他們更愿意看到評論上“活生生”的文字。本研究認為，大學生用戶在社交網(wǎng)絡平臺上滿足了社交需求之后就會開始追求自我實現(xiàn)需求的滿足，這符合馬斯洛的需要層次理論。而評論中的互動就能很好地滿足大學生用戶自我實現(xiàn)的需求。

在研究結(jié)果中我們發(fā)現(xiàn)了非常有趣的現(xiàn)象，在人人網(wǎng)平臺上獲得評論數(shù)多的女生有較高的自我效能感分數(shù)，而評論數(shù)較少的女生具有較低的自我效能感分數(shù)。然而，對男生而言，人人網(wǎng)平臺上狀態(tài)的評論數(shù)對其一般自我效能感并沒有顯著的影響。

為此，我們對幾名學生進行了深入的訪談。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，女生更在意外界的看法。當被問到“你怎么看待別人給你的評論”時，女生的回答是：“當然是評論越多越好啦，這說明我人氣高嘛！”有的女生表示自己會定期使用電腦網(wǎng)頁或者手機客戶端上人人網(wǎng)檢查自己發(fā)的內(nèi)容是否有人給予評論，并會在看見評論的第一時間回復他人，隨后再次開始等待對方的回復。也有女生有時會去回顧自己以前所發(fā)的狀態(tài)，重新瀏覽當初的評論記錄，回憶與同學、朋友和親人之間的互動。還有的女生表示雖然沒有特意去看自己所發(fā)的狀態(tài)是不是有人評論，但是在上人人網(wǎng)看到系統(tǒng)提示有新的評論時還是很高興的。這種虛擬世界中高人氣帶來的興奮感甚至會延伸到現(xiàn)實世界中，提高她們的自信心;而一旦獲得的評論數(shù)較少，就可能會讓女生懷疑自己受歡迎的程度，從而影響女生的自信心。

然而，在對男生的訪談中，他們卻表示評論與否對他們沒有什么影響，他們不會刻意去看自己的狀態(tài)有沒有獲得評論，但是在有評論的時候也會給予回復?？偟膩碚f，男生覺得發(fā)表狀態(tài)只是表達自身想法的一種方式，他們并不怎么在乎別人的想法，別人評論與否也不會改變他們發(fā)人人狀態(tài)的頻率。所以我們可以這樣認為，女生相比于男生更加依賴于社交網(wǎng)絡上的互動。

社交網(wǎng)絡作為一個用戶群正在不斷擴大的平臺，越來越多地受到人們尤其是校園用戶的關(guān)注，有的教師甚至將作業(yè)、班級相關(guān)事宜的消息公布在了人人網(wǎng)上。根據(jù)研究所得出的結(jié)論，社交網(wǎng)絡表現(xiàn)結(jié)合性別因素對大學生的一般自我效能感有影響，可以很好地利用這些特點來提高大學生的自我效能感，增強大學生的自信心。例如，可以由學?；蛘呓處熢谏缃痪W(wǎng)絡平臺上組織一些活動或者開發(fā)一些應用，適當?shù)匾龑Т髮W生用戶予以關(guān)注，增進彼此之間的交流，開拓大學生的交友圈，讓女生更好地意識到自身的價值，同時也提高男生在社交網(wǎng)絡使用中的積極性。

5 結(jié)論

（1）社交網(wǎng)絡的大學生用戶的一般自我效能感處于中上水平，仍然有待提高。

（2）在各種社交網(wǎng)絡表現(xiàn)中，大學生最關(guān)心的是所發(fā)內(nèi)容的評論數(shù)。

（3）社交網(wǎng)絡表現(xiàn)會對大學生用戶的一般自我效能感產(chǎn)生影響，但這種影響受到性別因素的制約。女生更在意評論數(shù)的多少，而男生則表示無所謂。

參考文獻

王才康，胡中鋒，劉勇.（2001）. 一般自我效能感量表的信度和效度研究. 應用心理學，7（1），37—40.

殷樂.（2012）. 全球社交網(wǎng)絡新態(tài)勢及文化影響. 新聞與寫作，（1），16—18.

Bandura，A.（1977）. Self-efficacy：toward a unifying theory of behavioral change. Psychological review，84（2），191—215.