從聚美優(yōu)品上市談企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

唐雪薇

摘要：隨著聚美優(yōu)品正式掛牌上市，其創(chuàng)始人陳歐的個人財富達(dá)到了15億美元，而這一切僅用了4年時間。從2010年3月創(chuàng)立于北京到成功上市，充分的說明了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要性。本文從此出發(fā)，借鑒聚美優(yōu)品上市的成功經(jīng)驗分析企業(yè)要想可持續(xù)發(fā)展應(yīng)具備的各種要素及經(jīng)營措施。以達(dá)到企業(yè)生存、發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展的目的。

關(guān)鍵詞：聚美優(yōu)品；可持續(xù)發(fā)展；策略

一、引言

聚美優(yōu)品其前身為團(tuán)美網(wǎng)，2010年3月由陳歐、戴雨森、劉輝三人創(chuàng)立于北京。2010年9月，團(tuán)美網(wǎng)正式全面啟用聚美優(yōu)品新品牌，并且啟用全新頂級域名。聚美優(yōu)品本質(zhì)上是一家垂直行業(yè)的B2C網(wǎng)站。從最初每日一件限時折扣團(tuán)購模式到如今每日多件產(chǎn)品限時搶購，在品類管理上主要以推薦明星產(chǎn)品搭配其他產(chǎn)品進(jìn)行銷售。聚美優(yōu)品堅持只從品牌廠家、正規(guī)代理商、國內(nèi)外專柜等可信的進(jìn)貨渠道采購商品，并在采購部專門設(shè)置自己的質(zhì)檢員。讓消費(fèi)者擁有良好的服務(wù)體驗，進(jìn)而取得消費(fèi)者的信任。從2010年3月成立至今，憑借口碑傳播，短短一年半就從月銷售額不足10萬元發(fā)展到當(dāng)月銷售上億元的規(guī)模。聚美優(yōu)品擁有5000萬注冊用戶，占女性化妝品團(tuán)購市場份額的80%以上。與常規(guī)的團(tuán)購有所不同，聚美優(yōu)品的信息發(fā)布客戶是自己，即自建渠道、倉儲和物流，銷售化妝品。嚴(yán)格意義上說，它是采取團(tuán)購形式的垂直類女性化妝品B2C。從創(chuàng)業(yè)之初聚美優(yōu)品的理念就很清晰，就是要做女性化妝品正品折扣網(wǎng)店。

聚美優(yōu)品不斷采用上線在線退貨系統(tǒng)、搬遷新址、周年慶、名人效應(yīng)、推出口碑中心、創(chuàng)意廣告投入、堅持以用戶體驗為核心、熱心公益事業(yè)等有效措施成功成為又一神話。因此，從聚美優(yōu)品的成功分析企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必要手段就顯得尤為重要。

二、促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)增長所面臨的財務(wù)管理問題

（ 一 ） 財務(wù)管理制度不完善

企業(yè)的財務(wù)管理制度是指根據(jù)財務(wù)管理工作的規(guī)則、方法和程序所制定的規(guī)范性文件的總和。財務(wù)管理制度的內(nèi)容包括財務(wù)管理工作的任務(wù)、崗位職責(zé)及其基本的工作內(nèi)容和要求等。目前我國的中小企業(yè)在財務(wù)管理制度中存在著財務(wù)管理基礎(chǔ)工作薄弱、財務(wù)管理無序、財務(wù)內(nèi)控制度混亂、財務(wù)管理目標(biāo)不明確等問題。這些因素都會導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部的控制力不足，

影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（二）企業(yè)財務(wù)資金管理不規(guī)范

資金是財務(wù)管理活動的資產(chǎn)，具有流動性強(qiáng)的特點。資金管理作為企業(yè)財務(wù)管理的關(guān)鍵內(nèi)容，需要規(guī)范的資金管理制度。企業(yè)的生存與發(fā)展需要企業(yè)資金的安全完整、正常周轉(zhuǎn)和合理使用。當(dāng)前企業(yè)財務(wù)管理工作資金管理是薄弱環(huán)節(jié)。首先表現(xiàn)在資金不足、融資困難。企業(yè)僅依靠在金融市場中得到的資金，會導(dǎo)致企業(yè)參與市場活動出現(xiàn)資金不足的情況，加大了融資的難度。其次是企業(yè)內(nèi)部資金使用效率不高，例如出現(xiàn)企業(yè)財務(wù)資金失控，資金使用周轉(zhuǎn)緩慢、投資風(fēng)險高等問題。第三是缺少資金監(jiān)管機(jī)制，加大了企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險。第四是缺乏有效的科學(xué)投資。例如企業(yè)片面追求短期的經(jīng)濟(jì)效益，而在投資方式的選擇上缺乏科學(xué)的手段，增大了企業(yè)的投資風(fēng)險，甚至導(dǎo)致企業(yè)倒閉破產(chǎn)[1]。

（三）企業(yè)財務(wù)管理人員素質(zhì)參差不齊

目前我國的企業(yè)的管理模式是所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)占絕對領(lǐng)導(dǎo)地位，企業(yè)的投資者也是企業(yè)的經(jīng)營者，這樣的管理模式必然會造成財務(wù)管理的混亂無序，擴(kuò)大了企業(yè)財務(wù)管理的負(fù)面影響，不利于財務(wù)管理工作的順利開展。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者就是財務(wù)管理的掌控者，在一定程度上導(dǎo)致財務(wù)管理監(jiān)控不嚴(yán)、會計信息不透明、財務(wù)管理混亂的局面出現(xiàn)。因此企業(yè)缺少高素質(zhì)的、專業(yè)性強(qiáng)的財務(wù)人員，無法形成現(xiàn)代財務(wù)管理觀念來指導(dǎo)財務(wù)管理工作，財務(wù)管理無法真正發(fā)揮其在企業(yè)管理中的作用與優(yōu)勢。

（四）企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略決策失誤

財務(wù)風(fēng)險管理不善。當(dāng)前，較多企業(yè)管理者在戰(zhàn)略指導(dǎo)思想上出現(xiàn)偏誤，常常為了快速發(fā)展，注重加強(qiáng)生產(chǎn)和銷售的管理而疏于財務(wù)風(fēng)險的防范。同時，由于財務(wù)管理機(jī)制的不健全和高素質(zhì)財務(wù)管理人員的欠缺，導(dǎo)致企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險管理水平較低。

忽視企業(yè)的生命周期。企業(yè)及產(chǎn)品在其成長過程中大致會歷經(jīng)四個階段：初創(chuàng)期、成長期、成熟期和衰退期，并且在不同的階段呈現(xiàn)出不同的資金需求。但由于企業(yè)管理者忽視了企業(yè)生命周期或?qū)ζ髽I(yè)生命周期各階段的現(xiàn)金需求規(guī)律把握不準(zhǔn)，造成了資金短缺或資金使

用效益低下的狀況，加大了財務(wù)風(fēng)險。

（五）資金回收策略欠佳

一些企業(yè)為了增加銷量，擴(kuò)大市場占有率，大量采用賒銷方式銷售產(chǎn)品，此舉可以增加企業(yè)利潤，但相當(dāng)多的企業(yè)由于對客戶的信用等級了解不夠，盲目賒銷，造成應(yīng)收賬款失控，一定比例的應(yīng)收賬款長期無法收回，直至成為壞賬。此外，在目前我國企業(yè)的流動資產(chǎn)中，存貨所占比重相對較大，且很多表現(xiàn)為積壓存貨，由此占用了大量資金，造成資金周轉(zhuǎn)困難。

（六）企業(yè)財務(wù)管理策略不當(dāng)

企業(yè)內(nèi)部管理水平較低。大多企業(yè)發(fā)展到一定階段后，由于民主決策機(jī)制不夠健全，管理者們僅憑自己的經(jīng)驗做出決策，導(dǎo)致決策失誤的頻率增加，使企業(yè)無法從容應(yīng)對不斷變化的市場和日益激烈的競爭。同時，因企業(yè)內(nèi)部管理水平不高和內(nèi)控不嚴(yán)，多數(shù)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率和資金使用效益不高，企業(yè)經(jīng)營成本居高不下甚至出現(xiàn)嚴(yán)重浪費(fèi)，使企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險和財務(wù)風(fēng)險不斷攀升。

企業(yè)現(xiàn)金流管理不夠規(guī)范。在目前快速發(fā)展的市場經(jīng)濟(jì)形勢下，一些企業(yè)的資金管理體制還不太完善，資金管理者缺乏全面預(yù)算管理的理念，無法做出科學(xué)、合理的資金預(yù)測與決策。一些企業(yè)無法確保最佳現(xiàn)金持有量，財務(wù)管理部門與資金使用部門信息交流又不夠通暢，致使管理跟不上資金運(yùn)營的速度，增大了資金運(yùn)營的風(fēng)險。一些企業(yè)僅憑領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗來判斷資金的需求量和持有量，不能及時了解企業(yè)的資金使用情況，常常出現(xiàn)資金不足或資金閑置的現(xiàn)象[2]。

三、促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的財務(wù)管理策略

（一）完善企業(yè)的相關(guān)政策和法律法規(guī)

鑒于企業(yè)發(fā)展存在經(jīng)營規(guī)模小、抵御市場風(fēng)險能力差、資金緊缺的問題，國家要加大對企業(yè)的政策、資金、技術(shù)方面的扶持力度。例如建立企業(yè)信用擔(dān)保管理體系，降低企業(yè)融資的難度，拓寬企業(yè)融資的途徑。建立社會化服務(wù)體系，政府要加強(qiáng)對企業(yè)的服務(wù)指導(dǎo)，改善企業(yè)的市場投資環(huán)境，引導(dǎo)企業(yè)財務(wù)管理朝著規(guī)范化、法律化、科學(xué)化的方向發(fā)展。

（二）科學(xué)合理利用企業(yè)資產(chǎn)

企業(yè)資產(chǎn)有效利用首先是合理確定企業(yè)的現(xiàn)金持有量；強(qiáng)化存貨管理，保障資金結(jié)構(gòu)的合理；建立應(yīng)收賬體系，規(guī)范產(chǎn)品購銷協(xié)議操作流程。能夠有效緩解中小企業(yè)資金緊缺的問題。

其次企業(yè)還要有投資管理，在面向市場進(jìn)行投資的時候要對投資項目進(jìn)行分析，制定正確的投資決策，對內(nèi)要加強(qiáng)人力資源的投資，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展需要一支高素質(zhì)、綜合技術(shù)型的財務(wù)管理人才。第三要規(guī)范企業(yè)投資程序，實行投資監(jiān)理，財務(wù)管理人員要對投資項目啟動后的各個環(huán)節(jié)監(jiān)管，降低企業(yè)投資的風(fēng)險[3]。

（三）提高財務(wù)人員的素質(zhì)

財務(wù)人員的素質(zhì)得不到提高，財務(wù)管理工作效率低下，財務(wù)管理的效果也就難以發(fā)揮出來。企業(yè)在認(rèn)識到財務(wù)管理工作的重要性之后，要努力提高財務(wù)人員的素質(zhì)，培養(yǎng)一支專業(yè)的復(fù)合型的財務(wù)骨干隊伍。形成合理的激勵機(jī)制和約束機(jī)制，促進(jìn)財務(wù)人員不斷學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，提高自身素質(zhì)，提高工作效率，以高質(zhì)量的財務(wù)管理工作促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利運(yùn)轉(zhuǎn)，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（四）創(chuàng)新企業(yè)財務(wù)管理觀念

隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和企業(yè)體制的深化改革，需要樹立正確的財務(wù)管理觀念，提高企業(yè)管理的整體效率。企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展需要要建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度，逐步促使企業(yè)所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離、投資者和經(jīng)營者分離，企業(yè)管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，形成有效的企業(yè)內(nèi)部制衡與監(jiān)管，才能使企業(yè)的財務(wù)管理職責(zé)分明，發(fā)揮其作為企業(yè)管理核心內(nèi)容的作用。企業(yè)樹立現(xiàn)代的財務(wù)管理觀念，提高經(jīng)營管理者思想認(rèn)識，創(chuàng)新企業(yè)的財務(wù)管理模式和方法，才能促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展[4]。

以聚美優(yōu)品為例，熱心公益事業(yè)是其選取的較為有效的創(chuàng)新理念。在得知在四川省雅安市蘆山縣發(fā)生70級地震的消息后，聚美優(yōu)品積極響應(yīng)社會的號召，并在第一時間內(nèi)向災(zāi)區(qū)捐贈藥品食品和其他緊急物資，幫助災(zāi)區(qū)人民解決燃眉之急。與此同時，聚美優(yōu)品CEO陳歐于4月21日下午17：08在其微博上發(fā)出了“黃金72小時，藥品食品和其他緊急物資比趴在銀行里的錢作用大。車隊，出發(fā)！”的愛心宣言。據(jù)了解，聚美優(yōu)品首批奔赴震區(qū)的救災(zāi)物資是以體積小價值高的藥品及食品為主。社會責(zé)任是社會最為搶眼、討論最為熱烈的關(guān)鍵字，而在企業(yè)利益和社會利益交錯下，企業(yè)究竟應(yīng)該承擔(dān)什么樣的社會責(zé)任？對此，有內(nèi)資深人士表示，愛心不分大小，行動不分先后，微小的善舉如果匯聚起來便是一股洪流。因此，對于企業(yè)來說，不論規(guī)模，善心可貴，做公益獻(xiàn)愛心，是企業(yè)作為社會公民應(yīng)盡的責(zé)任。

從長遠(yuǎn)來看，“大品牌，大責(zé)任”，這也就意味著企業(yè)規(guī)模和影響力越大，其所承擔(dān)的社會責(zé)任也會越大。“慈納于心，善施于行”，“只要人人獻(xiàn)出一點愛，世界將變成美好的人間”，應(yīng)相信愛心的力量是威力無邊的！用實際行動吹響愛心集結(jié)號，讓愛永恒，讓善行永恒。

（五）構(gòu)建完善的信息系統(tǒng)，加速資金回收

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，財務(wù)管理工作要提高工作效率，必須學(xué)會使用先進(jìn)的財務(wù)管理軟件，提高財務(wù)人員的計算機(jī)操作水平。而構(gòu)建出完善的信息系統(tǒng)則可以保證企業(yè)內(nèi)信息的順暢流通，促進(jìn)財務(wù)人員能及時獲取各方面信息，配合各個部門的工作做好財務(wù)管理工作。建立完善的信息系統(tǒng)還可以有效減少財務(wù)管理的工作量，提高工作效率。

（六）加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級

產(chǎn)品與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要內(nèi)容。提高發(fā)展質(zhì)量和效益，增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力，我國企業(yè)還需要進(jìn)一步加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，不斷推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級。企業(yè)要注重實施“差別化”發(fā)展戰(zhàn)略，通過技術(shù)、工藝和裝備的升級改造，提高傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的節(jié)能降耗、安全環(huán)保、品種質(zhì)量水平；大力開發(fā)和生產(chǎn)技術(shù)含量高、附加值高的產(chǎn)品，提高單位能源產(chǎn)出率，增加高端產(chǎn)品和精細(xì)化產(chǎn)品的比重；要努力實現(xiàn)生產(chǎn)“通用型”產(chǎn)品向“專用型”

產(chǎn)品轉(zhuǎn)變，“低端”產(chǎn)品向“高端”產(chǎn)品轉(zhuǎn)變，“高能耗”產(chǎn)品向“低能耗”產(chǎn)品轉(zhuǎn)變，延伸產(chǎn)品價值鏈，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級；要把發(fā)展壯大節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)作為行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的一個重要抓手，重點發(fā)展新能源、新材料、綠色建筑等高效節(jié)能的產(chǎn)品和服務(wù)，將節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)打造成生機(jī)勃勃的朝陽產(chǎn)業(yè)，培育新的經(jīng)濟(jì)增長點。

推進(jìn)“兩化深度融合”，形成可持續(xù)發(fā)展新格局。工業(yè)化和信息化“兩化融合”是推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的重要手段。在企業(yè)信息化過程中，既要注重把信息技術(shù)和生產(chǎn)過程技術(shù)結(jié)合在一起，以大幅提高生產(chǎn)的自動化和精細(xì)化水平，從而在生產(chǎn)環(huán)節(jié)有效降低物耗、能耗，減少排放；還要注重把信息技術(shù)應(yīng)用在企業(yè)管理層面，以優(yōu)化和重構(gòu)過程管理、物流管理和資金管理，實現(xiàn)節(jié)能增效，降低運(yùn)行成本。

以聚美優(yōu)品為例，電子商務(wù)在迅猛發(fā)展，網(wǎng)購化妝品市場規(guī)模持續(xù)增大，雖然前景和市場都是相當(dāng)?shù)目陀^，但是仍然存在很多的問題，假冒偽劣充斥了整個網(wǎng)絡(luò)，不僅惡化了消費(fèi)環(huán)境，還嚴(yán)重影響了消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)購物的信心，如何讓化妝品電商行業(yè)更加的規(guī)范化、合法化、成熟化這是化妝品行業(yè)首要解決的問題。提高消費(fèi)者對網(wǎng)購的信任度，才會使整個行業(yè)朝著更健康的方向發(fā)展。

聚美優(yōu)品作為首家化妝品電商一直堅持以用戶體驗為核心，例如聚美優(yōu)品開創(chuàng)官方旗艦店入駐的形式，先后吸引了歐萊雅、高絲、資生堂、謎尚等國際知名美妝大牌的搶先入駐，迎來了新一輪的急速擴(kuò)張。據(jù)市場部相關(guān)負(fù)責(zé)人透露“官方授權(quán)B2C旗艦店的出現(xiàn)，可以加強(qiáng)消費(fèi)者對網(wǎng)購的信任度，也有助于提升用戶體驗及服務(wù)體驗?！?/p>

聚美優(yōu)品CEO陳歐在微博上面透露，2013年聚美優(yōu)品將會攜手各大化妝品品牌在全國大力開設(shè)聚美線下旗艦店，他說“因為電子商務(wù)開設(shè)門檻太低，消費(fèi)者對于線上化妝品有種天然的不信任，選擇此時切入線下，將有利于解決消費(fèi)者信任的問題?！贝舜尉勖纼?yōu)品即將開創(chuàng)中國垂直美妝類B2C正式布局O2O的先例，再次引來業(yè)界的廣泛關(guān)注。此次線下旗艦店的嘗試，除了聚美優(yōu)品品牌形象的展示外，更多考慮是用戶的層面，拉近與用戶的距離，彌補(bǔ)用戶網(wǎng)購體驗不足的缺憾，提升品牌的溢價能力。

互聯(lián)網(wǎng)為“兩化融合”開啟了新的前景。當(dāng)前，移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算和大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)促進(jìn)了“兩化融合”的深度發(fā)展。

傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將越來越多的向線下實體企業(yè)滲透，線下實體企業(yè)也越來越依賴網(wǎng)絡(luò)平臺，線上線下企業(yè)融合發(fā)展?jié)u成趨勢。最近阿里巴巴和海爾，騰訊和京東的戰(zhàn)略合作就是典型事例，這些產(chǎn)業(yè)巨頭跨越相互之間的界限，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)互通，將生產(chǎn)制造能力、信息流和物流進(jìn)行大范圍的整合，使得社會經(jīng)濟(jì)活動更加精準(zhǔn)，資源的冗余和浪費(fèi)大大減少，形成了可持續(xù)發(fā)展的新格局。廣大企業(yè)應(yīng)該主動順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展潮流，努力找準(zhǔn)自己在“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)時代”的立足點，力爭在“兩化融合”的產(chǎn)業(yè)新格局中實現(xiàn)更高水平的可持續(xù)發(fā)展。

四、結(jié)論及建議

隨著現(xiàn)代社會的不斷發(fā)展，市場競爭也必然會越來越激烈，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展對于企業(yè)有重要作用和意義。在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，提高企業(yè)財務(wù)能力是一項十分有效的途徑與方法，同時，這也是企業(yè)發(fā)展過程中必須要實行的一項任務(wù)。企業(yè)管理人員要以企業(yè)財務(wù)能力特點為基礎(chǔ)，采取有效措施來將企業(yè)財務(wù)能力提高，從而使企業(yè)能夠更快更好的發(fā)展。筆者希望本文所闡述企業(yè)財務(wù)能力的有關(guān)知識對企業(yè)管理人員能夠有所幫助，也希望企業(yè)管理人員能夠?qū)ζ髽I(yè)財務(wù)能力加強(qiáng)重視，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

總之，我國企業(yè)應(yīng)該基于可持續(xù)發(fā)展的視角來制定財務(wù)戰(zhàn)略，讓財務(wù)戰(zhàn)略真正發(fā)揮出為企業(yè)提供可靠依據(jù)的決策性作用，從而推進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，提高企業(yè)的市場競爭力與發(fā)展優(yōu)勢，讓企業(yè)成為可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代化企業(yè)。

參考文獻(xiàn)：

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