李紈“當(dāng)家”靠服務(wù)

趙炎

海棠詩(shī)社的成立，據(jù)探春的“倡議書(shū)”，不外乎“追效先賢之雅”、“兼慕薛林之技”、“以證不輸須眉”等目的。

然而“螳螂捕蟬，黃雀在后”，詩(shī)社甫草創(chuàng)，即被大嫂子李紈伸手摘了桃子，最終成為其小試牛刀、展露當(dāng)家才華的實(shí)踐平臺(tái)。

作為榮國(guó)府嫡長(zhǎng)孫媳，內(nèi)不能管家政、立權(quán)威，外不能酬命婦、植資源，無(wú)疑是李紈唯一的心梗。人在囧途，當(dāng)服膺無(wú)奈現(xiàn)實(shí);心若死灰，亦期待燃燒之時(shí)。李紈通過(guò)海棠詩(shī)社的有效運(yùn)作，將大觀園治理成“另一個(gè)世界”，有意無(wú)意地證明了兩點(diǎn)：一，家族要振興，文化必先行;二，真正的當(dāng)家人，得具有君子之風(fēng)，懂人之不懂，做服務(wù)才是硬道理。

幫下屬分擔(dān)責(zé)任

史料里常有這樣的情景，某官員捧著笏或折子，搖頭晃腦，滔滔不絕，引經(jīng)據(jù)典老半天，領(lǐng)導(dǎo)一句“正和孤意”，得，成領(lǐng)導(dǎo)意志了?！胺钐斐羞\(yùn)，皇帝詔曰”之后，天下太平則罷，一旦有事，推根溯源，秋后算賬，領(lǐng)導(dǎo)又說(shuō)了，這是某某惹的禍，然后莫須有、風(fēng)波亭上演，某某做了替罪羊，領(lǐng)導(dǎo)則永遠(yuǎn)正確。功勞歸自己，過(guò)錯(cuò)諉他人，此類(lèi)當(dāng)家者是可鄙的。

古人云：“以責(zé)人之心責(zé)己則寡過(guò)”，善于為下屬分擔(dān)責(zé)任，此類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)人可以得人心。探春、李紈其事，差相仿佛。

在海棠詩(shī)社第一次“全會(huì)”上，探春說(shuō)：“我不算俗，偶然起個(gè)念頭，寫(xiě)了幾個(gè)帖兒試一試，誰(shuí)知一招皆到?！币簿褪钦f(shuō)，原創(chuàng)構(gòu)思出自探春，將來(lái)有事，探春理應(yīng)是第一責(zé)任人。李紈卻笑道：“雅的緊！要起詩(shī)社，我自薦我掌壇。前兒春天我原有這個(gè)意思的。我想了一想，我又不會(huì)作詩(shī)，瞎亂些什么，因而也忘了，就沒(méi)有說(shuō)得。既是三妹妹高興，我就幫你作興起來(lái)?！?/p>

算算時(shí)間，二月二十二日，姑娘們搬進(jìn)大觀園，探春提議在八月，如果李紈早有此意，為何忍了半年？為何人云她才云？

不能說(shuō)她沒(méi)有趨利避害和“摘桃子”之意，但是她做了哪些實(shí)事呢？當(dāng)一把手（掌壇人）就不說(shuō)了，贊探春“雅的緊”，即不跟探春爭(zhēng)功，承認(rèn)其向上的位階追求，同時(shí)，還拿出自居的稻香村作為社址，自取別號(hào)“稻香老農(nóng)”，并邀請(qǐng)王熙鳳做監(jiān)社御史，兌現(xiàn)了一個(gè)“幫”字，用高度融入和實(shí)際行動(dòng)說(shuō)明，自己與大家共禍福，真經(jīng)沒(méi)有念歪。

很顯然，由于李紈的積極參與，疊床架屋，探春的發(fā)起人角色被淡化，責(zé)任也就卸去了許多，雖然嘴上說(shuō)：“好好的我起了個(gè)主意，反叫你們?nèi)齻€(gè)來(lái)管起我來(lái)了。”但是心里還是悅服的，其他人更無(wú)異議。

欲當(dāng)大任，須得篤實(shí)。李紈入住大觀園，用黛玉的話說(shuō)，是奉命“帶著我們做針線、教道理呢”，她的任務(wù)在于監(jiān)督一幫小姐學(xué)習(xí)婦德婦功，海棠詩(shī)社掌壇屬于她的分外事，權(quán)力并非“上司”授予，如果僅靠表面服從，難以獲得大家的內(nèi)心認(rèn)同，詩(shī)社就很難興旺。只有甘為人先，勇于為下屬承擔(dān)責(zé)任，才能形成人格魅力，真正成為大家擁戴的核心。

創(chuàng)造一個(gè)好環(huán)境

當(dāng)好一個(gè)家，其實(shí)與領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)集體也差不多。

所謂“簡(jiǎn)能而用之，擇善而從之，則智者盡其謀，勇者竭其力，仁者播其惠，信者效其忠”，這就要求決策者少些獨(dú)斷專(zhuān)行，多些集思廣益，做到明察秋毫，量才使用，洞察人心。李紈在實(shí)踐中，確乎做到了這一點(diǎn)。

譬如她說(shuō)：“你們都要依我的主意，管情說(shuō)了大家合意。”什么意思呢？就是說(shuō)，但凡決策，大家都同意了才算數(shù)。這在現(xiàn)實(shí)情況下自然很難，眾口難調(diào)嘛，但是海棠詩(shī)社發(fā)起時(shí)七個(gè)人而已，還是可以做到的，她也確實(shí)做到了，每每提出建議，大家都可以討論，發(fā)表自己的看法。

對(duì)于議定日期，探春道：“一月之中，只可兩三次才好?！睂氣O點(diǎn)頭道：“一月只要兩次就夠了?！弊詈筮_(dá)成一致：“除這兩日外，倘有高興的，他情愿加一社的，或情愿到他那里去，或附就了來(lái)，亦可使得?！?/p>

對(duì)于“立罰約”，她提出“再請(qǐng)兩位副社長(zhǎng)”，一位出題限韻，一位謄錄監(jiān)場(chǎng)，并推薦迎春、惜春兩位人選。迎春、惜春本性懶于詩(shī)詞，又有薛林在前，聽(tīng)了這話便深合己意，二人皆說(shuō)：“極是。”

對(duì)于評(píng)判作品，李紈更具有敏銳的洞察力和讓人心悅誠(chéng)服的能力，她常用的口頭禪就是“你服不服”，言下之意，若不服，我們還可以繼續(xù)理論。正所謂“無(wú)偏無(wú)黨，王道蕩蕩”，是故，賈寶玉對(duì)李紈評(píng)詩(shī)稱(chēng)贊有加，說(shuō)她“善看，又最公道”，連最挑剔的林黛玉，對(duì)李紈也從沒(méi)什么不快。

海棠詩(shī)社之公序良俗，李紈功莫大焉！

古人語(yǔ)境常提“君子之風(fēng)”，我個(gè)人的理解，君子之風(fēng)，應(yīng)該包括謙虛、禮讓、隱忍、寬諒等等素質(zhì)，說(shuō)到底不出善解人意的范圍。一位領(lǐng)導(dǎo)者只要能懂得下屬的心，其他的就都簡(jiǎn)單了。正如演義中的劉備可以統(tǒng)率關(guān)、張、趙、黃等猛將一樣，有了君子之風(fēng)，秩序即可建立，豬也能統(tǒng)御虎狼。

以小見(jiàn)大，在李紈的領(lǐng)導(dǎo)下，詩(shī)社成功舉辦了多次，精品迭出，佳作連連，文興則風(fēng)氣改，詩(shī)社“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”，不但改變了大觀園的風(fēng)貌——沒(méi)有等級(jí)權(quán)力的傲慢，沒(méi)有肆意殺伐的殘酷，人人快樂(lè)的生活著，堪稱(chēng)世外之桃源;也改變了李紈自己，人們驚訝的發(fā)現(xiàn)，大嫂子不再“槁木死灰”了，她的笑容很美，笑聲很脆，格外活潑，亦不乏幽默，一如稻香村墻外的“幾百株杏花，如噴火蒸霞一般”。如果整個(gè)榮國(guó)府由她當(dāng)家，結(jié)果怎樣？

做個(gè)稱(chēng)職的服務(wù)員

為了解決詩(shī)社的資金問(wèn)題，李紈打起王熙鳳的主意。詩(shī)社開(kāi)社是需要錢(qián)的，每次預(yù)算大概五六兩銀子，薛寶釵幫史湘云設(shè)的東道，怕是還不止這個(gè)數(shù)，如果不“敲詐”王熙鳳，僅靠小姑子、小叔子的月例錢(qián)眾籌集資，肯定難以持久。李紈不缺錢(qián)，賈寶玉、薛寶釵當(dāng)然也無(wú)所謂，然則其他人呢？比如史湘云，“一個(gè)月通共那幾串錢(qián)，還不夠盤(pán)纏呢”。

一串一百文，幾串幾百文，不足一兩銀子，怎么辦？靠別人幫助救濟(jì)，一次兩次可以，次數(shù)多了，自個(gè)兒臉上也掛不住啊，畢竟人情是要還的。

李紈的辦法很高明，先是發(fā)動(dòng)所有丫頭去請(qǐng)，鳳姐兒笑道：“今兒來(lái)的這么齊，倒像下貼子請(qǐng)了來(lái)的?！边@屬于主動(dòng)進(jìn)攻，王熙鳳或許“不明真相”，眾姐妹卻是“眼睛雪亮”——讓王熙鳳領(lǐng)教大家的心與李紈相通;然后當(dāng)面炮轟：一口氣送給王熙鳳“無(wú)賴(lài)泥腿市儈”、“下作貧嘴惡舌”、“黃湯灌狗肚”、“狗長(zhǎng)尾巴尖”、“潑皮破落戶”、“楚霸王”的雅號(hào)，“恨不得將萬(wàn)句話來(lái)并成一句，說(shuō)死那人”，有如獅子搏兔，勢(shì)不可擋，亦頗有創(chuàng)新的意味。

兩招下來(lái)，王熙鳳只能屈服，掛名御史：“明兒一早就到任，下馬拜了印，先放下五十兩銀子給你們慢慢作會(huì)社東道?！?/p>

錢(qián)是好東西，但不會(huì)從天上掉下來(lái)，所以呀，當(dāng)家重在理財(cái)生財(cái)，而不是動(dòng)老本坐吃山空。精明的領(lǐng)導(dǎo)人都清楚一個(gè)道理，即“管理只是底線，服務(wù)才是目標(biāo)”，服務(wù)才是“深水區(qū)”，如若萬(wàn)事俱備，啥問(wèn)題沒(méi)有，還要領(lǐng)導(dǎo)干什么？領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值又何存？讓大家有錢(qián)花，讓活動(dòng)不緊巴，且能夠維持一個(gè)相對(duì)長(zhǎng)的時(shí)間段，這就是領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)培養(yǎng)和提升的解決問(wèn)題、排除阻礙的服務(wù)力。

論天資容貌博學(xué)才情，李紈不及寶釵黛玉;論聰敏干練果敢決斷，李紈不及熙鳳探春。但李紈偏能“望重武林”。55回鳳姐臥病，王夫人“將家中瑣碎之事，一應(yīng)都暫令李紈協(xié)理”。賈母喪禮期間，鳳姐窮于應(yīng)付，李紈暗自調(diào)停協(xié)助，其德能頗受人敬重。這些，大概其跟李紈出色的服務(wù)力、保護(hù)弱小的可貴德行不無(wú)關(guān)系，如果讓其當(dāng)家，未必輸于王熙鳳。