金融輿情要素與演化特征研究

摘要： 金融輿情演化要素主要包括：金融輿情主體、金融輿情主題、金融輿情載體、金融輿情內(nèi)涵等方面；金融輿情演化的過程同時(shí)包含著金融輿情主題演化、金融輿情密度演化、金融輿情速度演化、金融輿情長度演化、金融輿情力度演化、金融輿情廣度演化、金融輿情強(qiáng)度演化等不同特征和維度。

關(guān)鍵詞： 金融輿情；輿情要素；輿情演化

金融業(yè)宏微觀運(yùn)行的基礎(chǔ)為信用。金融業(yè)的信用化特征，使其受社會(huì)信用輿情的影響尤為深重，輿情對(duì)社會(huì)信用關(guān)系有著較為直接的影響。如輿論通常關(guān)注的通貨膨脹水平、CPI數(shù)據(jù)，以及商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品“投訴門”、證券市場(chǎng)“忽悠門”、保險(xiǎn)市場(chǎng)“高保低賠”、民間借貸危機(jī)等事件，無不顯示了社會(huì)輿論對(duì)金融經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的關(guān)注，以及對(duì)金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的意見。從中可以發(fā)現(xiàn)，小到個(gè)別金融機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)事件、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)，大到席卷全球的金融危機(jī)、系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)，以及投資消費(fèi)預(yù)期、通貨膨脹預(yù)期、系統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)運(yùn)行、國家貨幣政策制定與實(shí)施、金融監(jiān)管政策效果無不受到輿情傳播的影響。從諸多案例也可以發(fā)現(xiàn)，如果不能及時(shí)關(guān)注和應(yīng)對(duì)小的信用危機(jī)，有可能釀成金融危機(jī)事件，甚至可以通過監(jiān)測(cè)輿情把握預(yù)期管理的節(jié)奏

學(xué)術(shù)界對(duì)輿情的關(guān)注研究在2006年以后開始增多，主要隨著網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等新型輿論傳播媒體的廣泛使用而引起，在理論與實(shí)證研究領(lǐng)域都尚未成熟，尤其對(duì)于金融輿情的理論研究幾乎為空白，通過中國知網(wǎng)文獻(xiàn)檢索系統(tǒng)使用金融輿情主題詞進(jìn)行文獻(xiàn)檢索，目前只有12篇文獻(xiàn)，而且多為央行、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和商業(yè)金融機(jī)構(gòu)近期的工作實(shí)踐總結(jié)，因此，對(duì)于金融輿情這一專業(yè)輿情領(lǐng)域進(jìn)行系統(tǒng)研究具有重要的理論與管理實(shí)踐意義。張世曉2011a；2011b；2012；2014）認(rèn)為金融輿情源自公眾對(duì)于特定金融事件或金融運(yùn)行形勢(shì)趨勢(shì)所發(fā)表的評(píng)論、觀點(diǎn)和意見，能夠通知一定的作用機(jī)理對(duì)實(shí)際的金融市場(chǎng)、金融機(jī)構(gòu)甚至宏觀金融運(yùn)行產(chǎn)生現(xiàn)實(shí)的影響，因此，出于維護(hù)金融市場(chǎng)、金融機(jī)構(gòu)和宏觀金融運(yùn)行秩序的目標(biāo)，需要金融管理機(jī)構(gòu)對(duì)金融輿情進(jìn)行監(jiān)測(cè)調(diào)查與管理；同時(shí)還研究了金融輿情的監(jiān)測(cè)管理機(jī)制；研究了金融輿情與金融機(jī)構(gòu)聲譽(yù)管理機(jī)制的關(guān)系；研究了金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)重視金融輿情并將其納入管理體系的理論依據(jù)與實(shí)施策略；提出了區(qū)域金融輿情監(jiān)測(cè)管理的有關(guān)理論與實(shí)踐管理策略。

我們所要研究的金融輿情指各類金融相關(guān)信息發(fā)布主體基于各自觀點(diǎn)，就某種主題，通過各種信息傳播渠道進(jìn)行信息發(fā)布，引起不同主體間信息互動(dòng)的狀態(tài)；金融輿情的演化指在金融信息傳播中各類主體關(guān)注程度、傳播內(nèi)容、傳播觀點(diǎn)等的變化過程。金融輿情要素和金融輿情演化及金融輿情演化的階段、模式、模型是金融輿情研究的主要方面。金融輿情及其演化應(yīng)該具有輿情的一般規(guī)律，但是，由于金融活動(dòng)對(duì)經(jīng)濟(jì)具有特殊影響力，金融活動(dòng)對(duì)輿情信息傳播具有特殊的敏感性，因此，金融輿情及其演化必然具有其特殊性。

一、金融輿情的要素

金融輿情演化要素主要包括：金融輿情主體、金融輿情主題、金融輿情載體、金融輿情內(nèi)涵等方面。

（一）金融輿情的主體

金融輿情演化的主體即金融輿情信息的發(fā)布或傳播者，包括自然人和組織，其發(fā)布或傳播行為可能有明確的目的或者出于隨機(jī)的意愿。

1、金融輿情主體類型

金融輿情主體類型包括自然人和組織兩大類。金融輿情主體的組織類型又可以分為法人組織、非法人組織；法人組織包括機(jī)關(guān)法人、企業(yè)法人、事業(yè)單位法人等。

2、金融輿情主體目的

金融輿情傳播主體的輿情信息傳播目標(biāo)各異，可以分為有明確目的的目的性傳播與無明確目的的非目的性傳播。目的性傳播帶有較強(qiáng)的主觀傾向性，往往有失真實(shí)性；無目的傳播更有可能保持事實(shí)的真實(shí)性，但也會(huì)受到個(gè)人認(rèn)識(shí)特點(diǎn)的影響。

（二）金融輿情的主題

金融輿情的主題是定義特定金融輿情傳播的主要特征。金融輿情主題可以有多種多樣，可以按照不同的分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行類型劃分，如果按照宏微觀影響的特征，可以分為事件主題和話題主題兩類。事件主題是以金融機(jī)構(gòu)、金融市場(chǎng)中發(fā)

生的特定事件為輿情傳播主題，表現(xiàn)得更加微觀；話題主題則是以影響宏觀經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行的因素變化為輿情傳播主題，如通貨膨脹、物價(jià)水平、利率和匯率變化趨勢(shì)等。

（三）金融輿情的內(nèi)容

金融輿情傳播的具體內(nèi)容主要體現(xiàn)為觀點(diǎn)、事實(shí)、邏輯等方面，即有相應(yīng)的事實(shí)依據(jù)、通過特定的邏輯思路、得到相應(yīng)的觀點(diǎn)看法，所以在金融輿情的內(nèi)容中，事實(shí)是基礎(chǔ)、邏輯是框架、觀點(diǎn)是總結(jié)。

四）金融輿情的載體

隨著計(jì)算機(jī)、通訊、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展，金融輿情的載體正呈現(xiàn)出多樣化的趨勢(shì)，除了傳統(tǒng)的街談巷議、口口相傳等非正式媒體以及報(bào)刊、廣播、電視等正式媒體外，出現(xiàn)了基于互聯(lián)網(wǎng)的論壇、博客、微博等新媒體、自媒體形式，使得金融輿情傳播速度、范圍得到大大提高。

二、金融輿情的發(fā)生

金融輿情的發(fā)生可以根據(jù)金融輿情主題類型的不同進(jìn)行類型劃分。金融輿情主題可以分為事件輿情和話題輿情，事件輿情發(fā)生于金融機(jī)構(gòu)、金融市場(chǎng)上具體事件的發(fā)生；話題輿情則往往發(fā)生于影響宏觀經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行因素的變化。

三、金融輿情的演化

我們認(rèn)為金融輿情是以特定“主題”形式形成和演化的，因此，我們的研究將以金融輿情“主題”為基礎(chǔ)。該部分研究將建立課題研究的“主題”概念基礎(chǔ)，對(duì)金融輿情中特定“主題”的形成進(jìn)行界定。金融輿情演化的過程同時(shí)包含著金融輿情主題演化、金融輿情密度演化、金融輿情速度演化、金融輿情長度演化、金融輿情力度演化、金融輿情廣度演化、金融輿情強(qiáng)度演化等不同特征和維度。

（一）金融輿情主題演化

金融輿情主題的演化即在金融輿情傳播過程中，主題從最初的形式演變?yōu)殡S后的其他主題形式，如從商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)事件演變?yōu)榻鹑跈C(jī)構(gòu)信任危機(jī)、從一般物價(jià)上漲演變?yōu)橥ㄘ浥蛎涱A(yù)期等等。

（二）金融輿情密度演化

金融輿情密度演化變現(xiàn)為量的特征，即一定時(shí)間段內(nèi)，在某一特定金融輿情主題下各類載體信息傳播量的大小變化，一般會(huì)呈現(xiàn)出倒U字形變化特征，即初期密度小，之后逐漸增大，最后又趨于減小。

（三）金融輿情速度演化

金融輿情演化速度基于各種因素的影響而各有不同，并且會(huì)在輿情演化的不同階段發(fā)生變化。有些呈現(xiàn)兩階段速度變化，如在初期迅速傳播，隨后初步放慢，或者初期緩慢傳播，后期加速；有些呈現(xiàn)三階段速度變化，如初期緩慢，中期加速，后期又放慢，或者初期迅速傳播，中期加速，后期再次放慢等等；有些可能呈現(xiàn)四階段甚至更多階段的速度演化。

四）金融輿情長度演化

金融輿情的傳播演化長度可以用時(shí)間來衡量，即特定主題金融輿情傳播演化的時(shí)間長度，有些輿情傳播的時(shí)間較短，可能以天甚至小時(shí)來衡量，很快因?yàn)槠溆绊懥Α⒂嘘P(guān)方干預(yù)而衰減、消失；有些可能以周、月、季度，甚至年來衡量，持續(xù)較長時(shí)間才逐步消失；更有特殊輿情主題則是長期存在，只是內(nèi)容有所變化，如有關(guān)通貨膨脹預(yù)期的輿情便是一種常態(tài)化的金融輿情，在不同時(shí)期有著不同的內(nèi)容特征。

五）金融輿情力度演化

金融輿情力度演化表現(xiàn)為質(zhì)的特征，即關(guān)注和傳播特定主題金融輿情的媒體本身具有或高或低的關(guān)注度與影響力，參與金融輿情傳播的主體具有或高或低的關(guān)注度與影響力，這些特征的變化構(gòu)成了金融輿情力度演化的主要方面。

六）金融輿情廣度演化

金融輿情廣度演化指金融輿情傳播的區(qū)域、行業(yè)、人群范圍，常見大多為擴(kuò)展型傳播，即從最初的小范圍傳播擴(kuò)展為較大范圍的傳播。

七）金融輿情強(qiáng)度演化

我們可以基于金融輿情演化的上述內(nèi)涵和維度，定義如下輿情演化強(qiáng)度函數(shù)：f（t2d2s2l2p2b）