和諧共融：后工業(yè)社會的設(shè)計責(zé)任

[摘 要]追求人—物—地系統(tǒng)的最大和諧，創(chuàng)造“和而不同”的理想境界，是后工業(yè)社會設(shè)計責(zé)任的集中體現(xiàn)。和諧共融設(shè)計包括四個層面：以情感性設(shè)計實現(xiàn)人—物的融合，以文化性設(shè)計實現(xiàn)人—地的融合，以可持續(xù)性設(shè)計實現(xiàn)物—地的融合，以及以和諧共融設(shè)計實現(xiàn)人—物—地的融合?；诖耍蠊I(yè)社會的設(shè)計需明確以下目標(biāo)：發(fā)展服務(wù)性設(shè)計，傳承與創(chuàng)新地域文化，創(chuàng)新設(shè)計模式。

[關(guān)鍵詞]后工業(yè)社會；和諧共融；服務(wù)設(shè)計；地域文化

[中圖分類號]J022 [文獻標(biāo)志碼]A [DOI]10.3969/j.issn.1009-3729.2014.06.021

設(shè)計作為技術(shù)與藝術(shù)、經(jīng)驗與實證、理性與直覺平衡發(fā)展的創(chuàng)造性活動，在當(dāng)今以和諧和可持續(xù)作為社會發(fā)展方向的情勢下，需要重新確立其在協(xié)調(diào)人—物—地三者關(guān)系中的作用，以全新的思維方式來促進它們相互關(guān)系的構(gòu)建。這是當(dāng)下設(shè)計社會責(zé)任的集中體現(xiàn)。

近年來，對和諧設(shè)計的研究，在理論層面上主要是關(guān)注對中國傳統(tǒng)思想中的和諧設(shè)計思想的挖掘，在實踐層面上主要是從產(chǎn)品生命周期、物質(zhì)資源的有效利用，以及產(chǎn)品與環(huán)境的關(guān)系等方面提出解決路徑。這些研究為和諧設(shè)計在理論和實踐上奠定了基礎(chǔ)，其不足之處在于對和諧設(shè)計的研究局限于產(chǎn)品與環(huán)境二者的關(guān)系分析上，以及物質(zhì)資源的可持續(xù)性利用上。

在后工業(yè)社會背景下，人們對和諧的期望已經(jīng)上升到一個新的高度，不僅要求產(chǎn)品與環(huán)境相互融合，還希望人與產(chǎn)品、人與環(huán)境之間相互協(xié)調(diào)，更關(guān)注人、產(chǎn)品、環(huán)境三者的和諧共融。

基于此，本文擬從構(gòu)建人、產(chǎn)品、環(huán)境的和諧關(guān)系出發(fā)，提出后工業(yè)社會的設(shè)計目標(biāo)，以期有助于設(shè)計更好地承擔(dān)其社會責(zé)任。

一、當(dāng)代社會語境與設(shè)計理念

就社會理念特征而言，傳統(tǒng)的工業(yè)社會崇尚分析性思維和機械性標(biāo)準(zhǔn)，并在此基礎(chǔ)上形成了對立性的思維特征。這種思維倡導(dǎo)以生產(chǎn)與消費、欲望與財富為主要目標(biāo)的生活方式，形成了以個體能否擁有、炫耀和消耗產(chǎn)品，以及能否自由選擇、從而獲得個人化的產(chǎn)品為指針的價值判斷[1]。因而，在工業(yè)社會，人被物所包圍，人的肉體與精神相分離，忘記了如何去觸摸、感受和思考。

以傳統(tǒng)工業(yè)社會為基礎(chǔ)的設(shè)計，主要涉及制造業(yè)和服務(wù)業(yè)，注重賦予物品新的造型特征，從而引起人們對物的欲望，促進物品的銷售。設(shè)計成為生產(chǎn)和銷售的奴仆，側(cè)重于考慮物品的消費、持有和使用[2]。因而在以消費符號為特征的工業(yè)社會環(huán)境中，設(shè)計需要把人的需求轉(zhuǎn)換成具體的物理形式或工具，以解決生活和工作問題，而無視其他諸如環(huán)境、社會等價值體系。

然而，后工業(yè)社會重視均衡性思維，倡導(dǎo)以地域文化為底蘊的價值多樣性，注重從宏觀角度對彼此不同的系統(tǒng)、環(huán)境因素一視同仁的整體性思維[3]?；诖?，人們的生活觀逐步擺脫物質(zhì)主義的價值訴求，進而關(guān)心知識的積累、文化的交融與思想的融合，追求自然保護、社區(qū)服務(wù)和社會和諧等價值取向。也就是說，后工業(yè)社會人們的生活正朝著情感交流、合理使用、自然和諧的方向轉(zhuǎn)變。

因而，在后工業(yè)社會，設(shè)計是技術(shù)革新、文化與情感交流的重要因素。設(shè)計的目的是為物品、過程、服務(wù)及其在整個生命周期中構(gòu)成的系統(tǒng)建立起多方面的品質(zhì)。因此，設(shè)計要賦予產(chǎn)品、服務(wù)和系統(tǒng)以合適的形式并協(xié)調(diào)其內(nèi)部和相互之間的關(guān)系，平衡用戶、生產(chǎn)商與銷售商之間的相互關(guān)系，給個人、集體、社會帶來利益和自由，發(fā)展文化的多樣性，增強可持續(xù)發(fā)展性。

由此可見，在后工業(yè)社會，設(shè)計要超越物質(zhì)的硬件領(lǐng)域，將非物質(zhì)、非可視等價值包含進來，由物質(zhì)產(chǎn)品向非物質(zhì)產(chǎn)品延伸，以追求人—物—地系統(tǒng)的最大和諧為目標(biāo)，兼顧多元、和諧有序、包容開放。設(shè)計的目的應(yīng)是追求功能性之外的文化意義和人文價值，以期創(chuàng)造“和而不同”的理想境界。因而，和諧共融應(yīng)成為后工業(yè)社會設(shè)計的核心理念。

二、和諧共融設(shè)計的四個層面

1.以情感性設(shè)計實現(xiàn)人—物融合

自產(chǎn)業(yè)革命以來，現(xiàn)代工業(yè)就一直以大批量生產(chǎn)為基礎(chǔ)，其基本構(gòu)架也始終以規(guī)格化的量產(chǎn)作為根本前提。在這樣的背景下，產(chǎn)業(yè)界不得不把社會大眾都假設(shè)為特征相似的一個個消費群體，并以此滿足其大規(guī)模經(jīng)濟發(fā)展的要求。消費者只能用規(guī)格化的概念去適應(yīng)被標(biāo)準(zhǔn)化了的產(chǎn)品，被動地滿足產(chǎn)業(yè)界大量生產(chǎn)所需要的條件。這種純粹的理性化和經(jīng)濟性觀點，建構(gòu)了一套以實證主義、工具理性為特征的意義體系，完全忽視了人性的心理需求，遺忘了人的生活世界，從而使得對物性的理解逐漸淹沒了對人性的自我理解。

從1960年代開始，平等和均衡的市場開始消失，進入了一個市場多樣化、個性化的時代。后工業(yè)社會多樣化的市場反映出不同群體的價值要求和心理訴求，每個人都希望充分展現(xiàn)其個性，實現(xiàn)其自我價值，做一個有趣味的人，因此個人的獨特性成為當(dāng)今社會發(fā)展的重要價值依托。當(dāng)日常生活產(chǎn)品變成一種儀式和欲望神話時，它們就成了表現(xiàn)個人生活風(fēng)格的物質(zhì)載體，因而，產(chǎn)品不再是為了生活的需求才產(chǎn)生的一種物質(zhì)形式，而是為了取悅使用者而存在的符號，或讓自己加入理想階層的媒介載體。產(chǎn)品的形象解釋它的使用者，或者說消費者通過消費產(chǎn)品而被識別。這樣，產(chǎn)品就突破了對使用者身體功能延伸的固有理念，構(gòu)建了滿足使用者的戀物情結(jié)或欲望的市場根基。在一個物品控制的世界中，設(shè)計有著明確的任務(wù)——表現(xiàn)

現(xiàn)實社會關(guān)系和體現(xiàn)自我價值。因而，設(shè)計的職責(zé)是表達相互影響的文化、審美或符號上的價值，承載著個體的渴望、記憶和體驗的任務(wù)。因此，設(shè)計需要重視與消費者之間的對話并通過對話產(chǎn)生情感交流。

人—物（產(chǎn)品）融合，一直是設(shè)計所追求的核心理念。在后工業(yè)社會，隨著功能范疇的擴大，其已經(jīng)擴展到使用之外的情感性領(lǐng)域。發(fā)掘情感體驗的核心是理解人類如何和應(yīng)該以何種方式生存。人—物融合，必須根據(jù)人所處的宏觀與微觀環(huán)境——民族文化、地域或群體特征的形成過程及其特點，以及日常生活中的價值觀念、思維方式、審美情趣、行為方式來思考和關(guān)照物的存在形式、內(nèi)容與方式，從而揭示隱藏其中的精神內(nèi)核和價值追求。

2.以文化性設(shè)計實現(xiàn)人—地融合

以現(xiàn)代主義為潮流的20世紀(jì)，帶來了思想的巨大解放與技術(shù)上的飛速發(fā)展。與此同時，現(xiàn)代主義也消解了地域文化的差異性，消除了多樣性而追求均等性，剔除了特殊性而追求一般性。在一個全球化競爭和發(fā)展的時代，設(shè)計作為經(jīng)濟的產(chǎn)物與工具必然會參與到全球化進程中。作為文化、藝術(shù)乃至生活方式層面的工具，設(shè)計在全球化的歷史進程中亦發(fā)揮作用和接受考驗。目前，尤其是近現(xiàn)代，在國際設(shè)計理論與實踐中，處于支配地位的西方設(shè)計模式統(tǒng)治著世界范圍的設(shè)計，設(shè)計的全球化、同質(zhì)化掩蓋了不同地域、不同民族的人在不同時間的差異性需求。

在世界越來越趨向一體化時，地方的藝術(shù)形式、文化特征、風(fēng)土人情等作為體現(xiàn)地方文化的重要內(nèi)容，將成為人們欣賞和消費的新領(lǐng)域。因而，各國或地區(qū)為了消除全球化的不利影響，正致力于保留其自身文化的特征。這需要在設(shè)計中發(fā)掘、發(fā)現(xiàn)和優(yōu)化各種物質(zhì)與非物質(zhì)地方文化資源，尋找自身文化特質(zhì)來彰顯自己獨特的人文特征和文化特色。

在全球化視野下，設(shè)計的文化性要立足于國際標(biāo)準(zhǔn)，不能只是基于懷舊之情而去保存那些有奇異風(fēng)味的地域性顯性符號特征，而是要重視個人與群體、物質(zhì)與精神之間關(guān)系的積極意義。唯此，才能保護和發(fā)展獨特文化的存在模式，并使未來真正成為包括全球化與區(qū)域化兩大趨勢共同發(fā)展的時代[4]。

人—地（環(huán)境）的融合，要求人與其所處的自然、社會環(huán)境開展有效的互動，關(guān)注地域物質(zhì)資源，以及物產(chǎn)風(fēng)俗、節(jié)慶活動、宗教信仰等非物質(zhì)資源，以系統(tǒng)、多維的手法對其文化特色、生活方式進行挖掘與整理。這種對設(shè)計文化性的構(gòu)建，需要探索設(shè)計的文化意義即其功能性之外的人文價值，以保持其獨特的文化特質(zhì)。

3.以持續(xù)性設(shè)計實現(xiàn)物—地融合

人類是地球生態(tài)系統(tǒng)中一個種群或成員，其生存發(fā)展受地球自然生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展規(guī)律的制約。但在工業(yè)文明語境中，人類出于對科學(xué)技術(shù)和理性工具的崇尚，把征服自然和改造自然作為其存在價值的體現(xiàn)。于是，人類在生產(chǎn)活動中與自然生態(tài)系統(tǒng)之間不斷發(fā)生沖突，對自然環(huán)境產(chǎn)生了不同程度的破壞性影響。因此在當(dāng)前，人類需要協(xié)調(diào)自身發(fā)展與自然環(huán)境保護之間的矛盾，使所有的生產(chǎn)、生活活動在生態(tài)平衡的要求下進行。為此，我們需要將以增加生產(chǎn)與消耗為目標(biāo)的社會發(fā)展，轉(zhuǎn)變成以減少生產(chǎn)與消耗、實現(xiàn)社會與環(huán)境和諧共進的社會發(fā)展，建立一個能激發(fā)人們的創(chuàng)造力、促進科技發(fā)展、實現(xiàn)自我更新的經(jīng)濟社會體系?；诖?，設(shè)計必須以可持續(xù)發(fā)展為基點，以不提高生產(chǎn)的成本、不犧牲制造商的利益、不縮減使用的功能為原則，以實現(xiàn)人類的生活更加美好為目標(biāo)。因此，在設(shè)計階段就要將環(huán)境因素納入設(shè)計規(guī)劃之中，將環(huán)境性能作為設(shè)計的目標(biāo)和出發(fā)點，從產(chǎn)品生命周期角度思考產(chǎn)品與環(huán)境的關(guān)系，力求使產(chǎn)品對環(huán)境的消極或負(fù)面影響達到最小程度，不僅要減少物質(zhì)和能源的消耗、減少有害物質(zhì)的排放，而且要使產(chǎn)品及零部件能夠方便地分類回收并再生循環(huán)或重新利用。

要實現(xiàn)物（產(chǎn)品）—地（環(huán)境）的融合，就要使設(shè)計具有可持續(xù)性的發(fā)展特征。設(shè)計者要在廣闊視野和社會責(zé)任的指導(dǎo)下，洞察社會發(fā)展與環(huán)境的承載力，使設(shè)計作品經(jīng)受起時間的考驗，產(chǎn)生持久的使用價值。

4.以和諧共融設(shè)計實現(xiàn)人—物—地融合

設(shè)計雖經(jīng)歷了從機器論、人機共生論到以人為中心、以自然為本的轉(zhuǎn)變，但是其核心價值仍是將物質(zhì)作為其出發(fā)點和落腳點，通過物質(zhì)來適應(yīng)人的行為、情感，從而緩解人的身心壓力、彌補人的知覺感受。從物質(zhì)的視角來觀察和分析社會存在，設(shè)計往往受時間、空間的限制而難以跳出物質(zhì)的思維局限，從而很難以多元化的角度來實現(xiàn)人、產(chǎn)品、環(huán)境三者關(guān)系的平衡[5]。人—物—地的融合，不僅要從多元的角度建立任何兩者之間的文化性、情感性、可持續(xù)性關(guān)系，更應(yīng)該構(gòu)建三者之間的和諧統(tǒng)一關(guān)系（見圖1）。

人類社會不僅要發(fā)展經(jīng)濟，解決自身的物質(zhì)需要，更要創(chuàng)造多元化的社會體系，努力使人、社會、環(huán)境形成相互支撐的共同體。如果要在社會結(jié)構(gòu)、物質(zhì)生活與環(huán)境保護三者之間求得科學(xué)的平衡，就必須用和諧理念去維持包括物質(zhì)與精神在內(nèi)的功能系統(tǒng)的長久運作，以保持生態(tài)環(huán)境的均衡。

設(shè)計所追求的目標(biāo)應(yīng)滿足社會、環(huán)境發(fā)展或以倫理為底蘊的世界普遍價值。好的設(shè)計不僅要使人從科技中獲得巨大利益，讓人的傳統(tǒng)價值與內(nèi)在體驗得以增強，還要將美好的環(huán)境留給后代。設(shè)計師、制造商應(yīng)該在人、物、環(huán)境中建立和提升新的聯(lián)系，并把過去、現(xiàn)在和未來聯(lián)結(jié)起來。

三、后工業(yè)社會的設(shè)計目標(biāo)

1.發(fā)展服務(wù)性設(shè)計

要達到人、物、地的和諧，人類就要減少對環(huán)境有消極影響的行動，同時保證生活質(zhì)量的提高，這就要求人要自覺地從現(xiàn)有的生產(chǎn)與消費模式轉(zhuǎn)向可持續(xù)的生產(chǎn)和消費模式。換言之，若只是把現(xiàn)有的一切重新進行設(shè)計，并不能邁向和諧，而必須在尋求新的生活與商業(yè)模式基礎(chǔ)上衍生出新的消費與消耗系統(tǒng)。和諧設(shè)計主要是針對整個生產(chǎn)、消費循環(huán)對產(chǎn)品與服務(wù)進行整合，以效用和服務(wù)去取代物質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)，例如以潔凈衣物服務(wù)取代對洗衣機的需求。這種能顧全經(jīng)濟發(fā)展和生態(tài)保護的設(shè)計創(chuàng)新，便是以“服務(wù)”為主的后工業(yè)經(jīng)濟模式，即以非物質(zhì)的“服務(wù)”來減輕對物質(zhì)產(chǎn)品的需求。服務(wù)設(shè)計可有效地改變現(xiàn)有市場經(jīng)濟化的運作模式和慣性的消費行為，不僅能降低資源消耗和環(huán)境污染，還能改善人們的生活質(zhì)量，創(chuàng)造新的商業(yè)契機。

進入后工業(yè)社會后，從歐洲開始，一場用設(shè)計重新思考現(xiàn)代商業(yè)社會的生活方式、制造體系的設(shè)計變革正在興起。它通過修正甚至顛覆現(xiàn)有的消費觀念，尋求以最低程度的資源消耗與循環(huán)利用來創(chuàng)造產(chǎn)品與服務(wù)。而且，這種變革已經(jīng)由理論變?yōu)樯虡I(yè)設(shè)計實踐，如“在家辦公”“彈性上班”等工作模式，直接影響了當(dāng)今西方社會的消費價值觀。服務(wù)設(shè)計傾向于用合理的社會服務(wù)取代盲目的商品消費，以降低甚至不消耗能源的創(chuàng)新技術(shù)來革新生活模式。

2.傳承與創(chuàng)新地域文化

對地域文化的傳承與創(chuàng)新包含兩個層面。一是對傳統(tǒng)生活方式的傳承與創(chuàng)新。要把地域文化融入到服務(wù)設(shè)計的理念中去，或形成一套符合地域文化的服務(wù)理論與實踐策略，不是一件簡單容易的事情，這關(guān)系到設(shè)計思想中不同文化的相向交流、選取、嫁接及再造。未能跨越主體文化意識障礙的外來理念，極難融入本土社會并成為日常生活行為的規(guī)范。二是對傳統(tǒng)文化資源的利用與傳承。傳統(tǒng)的文化資源不僅體現(xiàn)為一種對過去歷史的懷舊情結(jié)和記憶，而且也體現(xiàn)為一種精神傳統(tǒng)、價值體系和展示某種能夠體現(xiàn)自我、民族和國家身份的文化表征。雖然所有這些在現(xiàn)代化的歷程中有所斷裂，但它們作為一種歷史性的存在和形象體系，卻不斷地浮現(xiàn)或隱藏在人們的情感和心靈深處，成為一種血脈性記憶。

以文化為本的和諧設(shè)計，就是要從現(xiàn)存文化、傳統(tǒng)文化在物質(zhì)、制度、思維等層面進行地域性文化鏈接?，F(xiàn)存文化與傳統(tǒng)文化在橫向上表現(xiàn)為有關(guān)社群與社會人文資源的關(guān)系整體，在縱向上表現(xiàn)為有關(guān)傳統(tǒng)與民族智慧的傳承與開拓，在物質(zhì)層面上表現(xiàn)為地域再造物特色或地域性物質(zhì)資源，在制度層面上表現(xiàn)為地域性的習(xí)俗、習(xí)性或制度，在思維層面上表現(xiàn)為物質(zhì)與非物質(zhì)生產(chǎn)背后的思維與哲學(xué)思想。原則上，以文化為本的和諧設(shè)計是講求文化（尤其是傳統(tǒng)文化）、人文資源、建制經(jīng)驗和哲學(xué)思想的利用與再創(chuàng)，目的是在宏觀層面促進資源（物質(zhì)與非物質(zhì)）的善用，保持人類社會文化的多元化和持續(xù)性發(fā)展；在微觀方面使可持續(xù)的設(shè)計理念更易生根于日常生活中。

3.創(chuàng)新設(shè)計模式

在后工業(yè)社會，消費者已逐漸傾向主動，期待擁有個人化的產(chǎn)品，期望能依其使用習(xí)慣或生活需求，自行調(diào)整產(chǎn)品而獲得與產(chǎn)品互動所產(chǎn)生的情感體驗，以滿足個人獨特的創(chuàng)意需求。鼓勵消費者提出主見、參與產(chǎn)品發(fā)展過程，以消費者為導(dǎo)向的客制化趨勢，能滿足個體消費者的特定需求。此種現(xiàn)象已成為一股新興消費潮流。為最大程度實現(xiàn)消費者對個性生活方式的追求，需要改變設(shè)計的著眼點，創(chuàng)造出一整套新的設(shè)計模式來滿足市場需求，應(yīng)將設(shè)計從強調(diào)產(chǎn)品外形的傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)變?yōu)閺娬{(diào)產(chǎn)品與消費者互動的新模式。因此，產(chǎn)品不再僅僅是一個具有實用功能的實體，更是一個使消費者進入更高層次生活體驗和表達個性的形式。

新的設(shè)計模式能使產(chǎn)品及其使用環(huán)境具備像生物一樣可持續(xù)性成長和進行自我進化的特征?？梢哉f，在某種意義上這已經(jīng)不再是一種消費，而是由消費者把產(chǎn)品從生產(chǎn)商那里接過來，進行持續(xù)生產(chǎn)的行為，即設(shè)計、制造、組裝、配銷皆可由消費者自行決定。當(dāng)產(chǎn)品交付給消費者之后，經(jīng)過消費者對產(chǎn)品的再設(shè)計或再創(chuàng)造，能滿足消費者多變的創(chuàng)意需求，使該產(chǎn)品的形態(tài)、功能、用途、操作方式等發(fā)生改變[6]。這樣，消費者可逐漸取得對其生活周邊產(chǎn)品之創(chuàng)作主導(dǎo)權(quán)，發(fā)揮其創(chuàng)意，自行設(shè)計、改造產(chǎn)品。在這個過程中，設(shè)計者所扮演的是一個對“自我生產(chǎn)的申請者”（即那些想自己配置自己特殊的生活空間或環(huán)境，而不是服從一個從市場上選取出來的生活風(fēng)格的人）起導(dǎo)向作用或教育作用的角色[7]。于是，產(chǎn)品的生產(chǎn)制造與消費使用的出發(fā)點將逐漸趨于一致，制造商更注意了解消費者的需求并將其作為產(chǎn)品開發(fā)的源泉。

新的設(shè)計模式將使現(xiàn)代工業(yè)化以來一直處于對立關(guān)系的制造商與消費者融合而成為共同體，并發(fā)展出協(xié)作研發(fā)的全新關(guān)系。適度放開產(chǎn)品設(shè)計權(quán)，可以讓消費者發(fā)揮其創(chuàng)意，由他們來決定產(chǎn)品的功用、外形和意義，使消費者成為產(chǎn)品設(shè)計的一分子。企業(yè)及設(shè)計者應(yīng)提供給消費者合適的工具或方法，從而使他們能夠更加方便地實現(xiàn)特殊的創(chuàng)意需求或理想的產(chǎn)品形式。

四、結(jié)語

在設(shè)計領(lǐng)域，構(gòu)建人、物、環(huán)境的和諧關(guān)系，符合后工業(yè)社會中人們對文化意義和溝通的要求，也符合社會持續(xù)發(fā)展構(gòu)建和諧的要求。從這個意義上說，倡導(dǎo)人—產(chǎn)品—環(huán)境系統(tǒng)的和諧共融，協(xié)調(diào)科學(xué)、藝術(shù)、經(jīng)濟、社會等方面關(guān)系的設(shè)計實踐，承載著重要的社會責(zé)任。在人—產(chǎn)品—環(huán)境的開放體系中，真正需要的是一種自我實現(xiàn)的體驗、一種與環(huán)境和諧相處的體驗，并將這種體驗得到升華。設(shè)計的責(zé)任就是對人類變化著的需求做出敏感的、智慧的、富于想象力的回應(yīng)，以使其進入文化的、經(jīng)濟的、生態(tài)平衡的境界。履行好這一責(zé)任，設(shè)計就能達到提高人類生活品質(zhì)的目標(biāo)。

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