商科院校文秘專業(yè)人才培養(yǎng)方向設置理論與實踐①

商科院校文秘專業(yè)人才培養(yǎng)方向設置理論與實踐①

浙江商業(yè)職業(yè)技術學院 王勇

文秘專業(yè)在我國已經有30多年的發(fā)展歷史，隨著市場經濟的不斷發(fā)展，文秘專業(yè)方向的設置也與時俱進，商科院校更是百花齊放。本文討論了文秘專業(yè)設置的原理，結合浙江商業(yè)職業(yè)技術學院文秘專業(yè)方向設置的情況，分析了文秘專業(yè)設置與建設的實踐。

高職 商科院校 文秘專業(yè)方向

1 關于專業(yè)設置的概論

我國“專業(yè)”一詞起源于1952年，中國古代教育中沒有這個詞，近現(xiàn)代西方高等教育也只是設“院系”未設“專業(yè)”。“專業(yè)”一詞在當時的解釋是“一行專門職業(yè)或專長”，其目標是培養(yǎng)高級專門人才?！掇o海》對專業(yè)的解釋是：“高等學?；蛑械葘I(yè)學校根據(jù)社會分工需要而劃分的學業(yè)門類”?！皩I(yè)”是課程的一種組織形式?；谏鐣枨?，課程是構成專業(yè)的要素，課程支撐專業(yè)，根據(jù)對專業(yè)知識要求來編制課程。專業(yè)設置要適應社會對職業(yè)崗位的要求，學生學習專業(yè)的目的是學好專業(yè)基礎、提高個人的綜合素質，為自己進行職業(yè)準備。

高職專業(yè)設置要適合社會對人才的需求，服務地方經濟，主要原則是：(1)以市場為導向原則。以市場需求為導向，以就業(yè)為晴雨表，密切關注社會需求的變化是高職院校專業(yè)設置的主要原則。(2)服務地方的原則。高職教育服務地方經濟，為地方培養(yǎng)專業(yè)人才，于是，區(qū)域產業(yè)結構與地方支柱產業(yè)對高職專業(yè)結構的調整起到重要的導引作用，專業(yè)設置與調整還要考慮學校資源的情況，考慮學校與企業(yè)雙主體辦學的情況。(3)可持續(xù)發(fā)展原則。專業(yè)設置是一個學校的戰(zhàn)略性工作，是一個系統(tǒng)工程，要統(tǒng)籌兼顧，既要考慮市場的需求，也要考慮學校資源的最大化利用，兼顧既有的師資、實訓場所等資源共用的情況，更要考慮專業(yè)群建設的規(guī)劃，2017年將實施招生改革，將以專業(yè)招生為主，以后專業(yè)建設的重要性將更加凸顯[1]。

2 商科院校商科人才培養(yǎng)的基本特征

商有多種含義，多指的是做買賣，做生意，或者指做買賣的人。商業(yè)指以貨幣為媒介進行交換從而實現(xiàn)商品流通的經濟活動。隨著經濟社會的發(fā)展，以及市場經濟的不斷完善，原來商業(yè)局限于流通領域的內涵也應該得到拓展，流通之外為買賣服務的也稱為商業(yè)，例如，金融服務、餐飲服務、旅游服務等?！吧炭啤?，按照國際教育的標準分類，分為18個大科類，其中商務管理就是商科，依照美國的統(tǒng)計口徑，主要包括商務管理、會計、文秘等。如今，我國高校把“工商管理類”和“經濟管理類”統(tǒng)稱為商科?？梢?，商科的范圍比較寬廣，經濟管理類，可以說是一般意義上的商科，例如，南京大學的商學院就包括經濟學科。商科人才培養(yǎng)有特殊性，相對工科而言，其顯性的技能不是很突出，而軟技能，或者說隱性技能則比較重要。尤其在經濟活動中與人打交道，對學生思維的靈活性、創(chuàng)新性要求比較高，對知識的儲備要求比較高，對經濟管理領域中的“人”、“財”、“物”等方面的知識又是必須的，對這些知識的實踐訓練又是必要的環(huán)節(jié)。概括講，商科人才培養(yǎng)的基本特點是：特殊性、復雜性、綜合性、實踐性[2]。

3 商科院校文秘專業(yè)方向設置的理論與實踐探索

3.1 我國文秘專業(yè)方向設置概述

我國文秘專業(yè)最早建于1980 年，是原復旦大學分校，就是現(xiàn)在上海大學文學院首次建立的。30多年來，全國有數(shù)百所普通高校，包括高職高專院校開辦了文秘專業(yè)，為社會各界培養(yǎng)了大批文秘人才。文秘專業(yè)也是一種全球性的職業(yè)，中國高校培養(yǎng)的文秘人才的主要去向是黨政機關、企事業(yè)單位，早期多為機關事業(yè)單位培養(yǎng)秘書人才。文秘是輔助領導進行綜合管理，溝通內外關系，處理信息交流等方面的工作，基本的職能是辦文、辦事、辦會。改革開放以后，隨著社會主義市場經濟的不斷發(fā)展，文秘專業(yè)多從大學中文系或者具有良好中文師資的條件下建立的，比較重視文字表達能力的訓練，文秘幾乎可以等同于文書。不過，隨著市場經濟的不斷發(fā)展，企業(yè)對文秘人才的需求不斷增加，尤其是中小企業(yè)對文秘人才的需求不斷地增加，以市場為導向的、務實的辦學理念引致了文秘專業(yè)方向不斷涌現(xiàn)，據(jù)文秘教育指導委員會的統(tǒng)計，目前文秘專業(yè)有60多個方向，可謂百花齊放。從就業(yè)的行業(yè)去向來看，主要考慮學生的職業(yè)特色，例如，法律文秘主要是為司法機關培養(yǎng)文秘人才。為企業(yè)培養(yǎng)文秘人才是主要的取向，如，商務文秘、涉外文秘、財經文秘等。以江蘇為例，13所高職院校設置涉外文秘方向，7所學校設置法律文秘方向，4所院校設置了財經文秘方向[3]。此外，還有文秘專業(yè)的一些方向，具有典型市場細化的特征。例如，文秘文化產業(yè)管理、文秘新聞采編與制作、醫(yī)藥文秘、醫(yī)學文秘、行政文秘、文秘物業(yè)管理方向、文秘公關方向、網絡文秘、文秘新媒體等，這些具有行業(yè)定位的特色，具有與新興行業(yè)對接的特點，總之，這些文秘專業(yè)方向體現(xiàn)了高職高專文秘專業(yè)與市場需求發(fā)展密切相關，正向多元化、商務化方向發(fā)展。

3.2 文秘專業(yè)方向設置的基本原理

文秘專業(yè)方向設置的基本原理可以歸納為以就業(yè)為導向，以崗位為載體，以行業(yè)為依托，以自身資源為特色的原則。如果從競爭的視角看，學校為了自身利益最大化，需要不斷鎖定市場需求，并為崗位需求提供高素質的具有競爭力的文秘人才。簡單地說，就是為市場需求的輸出價值，與競爭對手展開競爭的主要途徑是差異化、成本領先，可以用圖1來表達。

圖1 基于競爭視角的文秘專業(yè)方向設置

3.3 商科院校文秘專業(yè)方向設置的實踐探索

3.3.1 浙江商業(yè)職業(yè)技術學院文秘專業(yè)概述

浙江商業(yè)職業(yè)技術學院文秘專業(yè)于1999年開始招生，現(xiàn)為校級重點建設專業(yè)，專業(yè)方向設置為商務文秘、涉外文秘，擬在文秘速錄與文秘新媒體方向拓展。我校文秘專業(yè)在2002年前，主要是依托有一批中文師資基礎上建立，又因為我校是百年商校，具有比較深的商業(yè)文化氛圍，原來文秘專業(yè)在基礎部，2002年調整到經濟貿易系，課程設置方面具有典型的商科特色，經濟學基礎、管理學基礎、市場營銷學、商務談判、商務禮儀、會計基礎、會計電算化、電子商務、溝通技巧等課程為主要課程，我校文秘專業(yè)雖然沒有加“商務”二字，但是商務文秘的特色就比較明顯，這是差異化的競爭點，明顯有別于湖州職業(yè)技術學院的文秘專業(yè)，他們是建立在中文專業(yè)基礎上的。2004年，文秘專業(yè)經過調研，發(fā)現(xiàn)浙江外向型企業(yè)比較多，特別是以義烏為代表的義烏小商品城的企業(yè)主要以外向為主，另外，發(fā)現(xiàn)企業(yè)對外語外貿人才也比較缺乏，我們就設置了涉外文秘方向。

3.3.2 浙江商業(yè)職業(yè)技術學院文秘專業(yè)方向設置的實踐

(1)人才培養(yǎng)目標的定位以市場需求為導向。為了不斷優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，文秘專業(yè)密切關注市場對人才的需求，據(jù)調研，從企業(yè)對人才的需求層次上看，需要本科及本科以上的畢業(yè)生不到20%，用人單位選擇了高職高專的畢業(yè)生為80%以上，中小企業(yè)，尤其是民企對文秘人才的需求注重實際，希望一專多能，65%的用人單位認為復合型秘書比較好。企業(yè)對文秘人才的素質需求強調德才兼?zhèn)?。統(tǒng)計顯示，素質從高到低依次是：思想和道德素質(33%)、文化素質(27%)、業(yè)務素質(13%)、心理素質(8%)、團隊協(xié)作精神和溝通協(xié)調能力(5%)等。為此，本專業(yè)的人才培養(yǎng)目標的定位是，旨在培養(yǎng)具有“誠、毅、勤、樸”優(yōu)良品質和良好職業(yè)道德；掌握文秘專業(yè)基本理論知識和職業(yè)技能；面向現(xiàn)代服務業(yè)，能勝任一線崗位工作的“會做人、會文秘、懂商務”高素質技能型秘書人才。

本專業(yè)主要適應崗位為浙江省中小型企業(yè)培養(yǎng)綜合秘書和行政管理人員，可在機關、工商企業(yè)等各類單位從事文書、秘書、行政管理、人力資源管理等工作。崗位職業(yè)群為：前臺文員、行政助理、總經理秘書、行政主管、辦公室主任及人事專員、公關員、速錄員、文案策劃員等。

(2)我校文秘專業(yè)方向的實踐探索。隨著外向型經濟的迅速發(fā)展，涉外型企業(yè)逐年增加，使得涉外企業(yè)秘書的需求不斷增加，不僅滿足具有文秘公共技能的要求，還需要具有商務公關、商務談判、經濟法規(guī)、外貿流程等方面的技能，為此，我們注重英語課程的設計，主要涉及涉外文書寫作能力、涉外事務處理能力、涉外專項策劃與實施能力。在提升其涉外文書寫作能力方面，開設英語寫作、英語聽說、英語精讀等課程，注重培養(yǎng)學生的英語學習習慣，注意對英語考級的訓練，要求學生畢業(yè)達到英語四級以上水平。運用外語處理外事能力方面，開設了商務英語、外貿函電、國際貿易實務等課程；針對處理涉外專項事物，開設了公關實務；開設商務活動策劃，也主要選擇涉外活動。在實踐教學方面積極改革，首先從職業(yè)崗位認知開始，然后設計技能實訓課程模塊，主要是文秘實訓寫作、外貿函電實訓、商務禮儀實訓、文秘綜合實訓等。在職業(yè)素質拓展方面，組織英語之角，組織相關社團、組織學生積極參加學校相關大賽、設計頂崗實習與畢業(yè)設計，重點是培養(yǎng)學生設計動手能力、創(chuàng)新能力、綜合運用能力。總之，文秘專業(yè)構建并實施了“專業(yè)認知+課程實訓+校內綜合實訓+企業(yè)頂崗實習+畢業(yè)設計(論文)”的“5級遞進”實踐教學體系，同時與中國移動杭州分公司積極開展校企合作，組建移動訂單班，不僅提升了學生的專業(yè)技能，更鍛煉和提升了學生的口語表達能力、團隊協(xié)助能力、社會交往能力、信息處理能力等綜合職業(yè)素養(yǎng)，提升了學生的就業(yè)競爭力。

(3)我校文秘專業(yè)方向設置的未來構想。我校文秘專業(yè)在近幾年的技能大賽中取得了優(yōu)異的成績，例如，2014全國高職高專院校秘書技能競賽一等獎；2014年浙江秘書技能大賽二、三等獎；2015年浙江速錄技能大賽一等獎；2015年“亞偉杯”全國速錄技能競賽二等獎?；谖拿厮黉涍@幾年的探索與實踐，不僅在全國大賽上獲獎，還組織了速錄協(xié)會，每屆組織20人左右，進行單獨的訓練，三個學生還注冊成立了速記公司，為社會培訓專業(yè)人才，并進行服務輸出，這些探索為設立文秘速錄方向奠定了基礎。

我校文秘專業(yè)除了具有顯著的商科特色外，還具有“文”方面的競爭優(yōu)勢，人文學院還有6名中文教師，有3位博士，在傳媒管理方面，學校具有師資條件與實訓設備，經過多次論證，擬準備設置新的專業(yè)，但鑒于成本因素，還沒有正式招生，可以考慮先在文秘專業(yè)設置新媒體方向，先大類招生，一年或一年半之后，再分方向，既可以培養(yǎng)通用性，也培養(yǎng)個性化，也適應小班化與分層教學的教學改革的需要。目前，我校文秘專業(yè)2015級已經開始大類招生，第一學期不分方向，一個學期后，擬分出25人左右的涉外文秘，今后，根據(jù)需要，可以考慮再分出文秘速錄與文秘新媒體，這也符合專業(yè)設置的解析圖原理，既適應市場需求，又有自己的競爭優(yōu)勢。

[1] 周建松．高等職業(yè)教育專業(yè)建設理論與探索[M]．杭州：浙江大學出版社，2010．

[2] 馬元興．我國高職商科人才培養(yǎng)模式研究[J]．無錫商業(yè)職業(yè)技術學院學報，2009(4)．

[3] 王之藯．江蘇省高職院校文秘專業(yè)設置情況調查分析[J]．職業(yè)技術教育，2011(5)．

F241.2

A

2096-0298(2015)09(b)-190-03

2013年度浙江省高職高專院校專業(yè)帶頭人專業(yè)領軍項目(Lj2013079)部分研究成果；2014文秘教指委課題——教育部職業(yè)院校文秘類專業(yè)教學指導委員會2014年度重點課題(JWMW201450)及文秘專業(yè)校級重點專業(yè)建設研究成果。

王勇(1969-)，男，安徽滁州人，浙江商業(yè)職業(yè)技術學院人文學院副院長、社科部副主任，教授，主要從事高職教育、經濟管理方面的研究。